Wildberries.ru отзывы клиентов

Почему я плачу за бракованный товар?

Ирина 13 февраля, 2023 год

Получая помпу для воды на пункте выдачи обнаружила что в комплекте отсутствуют кран, трубка для подачи воды и шнур для заряжания. В общем испорченный товар. Не выкупила и показала все недостатки сотруднику. Прихожу домой и замечаю, что 100 рублей за доставку заведомо некачественного товара списано 100 рублей. Пишу в поддержку и получаю странный ответ, что всё в режиме тестирования,... Читать отзыв Получая помпу для воды на пункте выдачи обнаружила что в комплекте отсутствуют кран, трубка для подачи воды и шнур для заряжания. В общем испорченный товар. Не выкупила и показала все недостатки сотруднику. Прихожу домой и замечаю, что 100 рублей за доставку заведомо некачественного товара списано 100 рублей. Пишу в поддержку и получаю странный ответ, что всё в режиме тестирования, брать они деньги могут, а возврат не отработан, смешно, не правда ли? Пишу негативный отзыв, прикрепляю скрины переписки, получаю ответ магазина, что всё у НИХ хорошо, дальше замечаю, что мой отзыв благополучно удалён с сайта. Вот написала обращение с вопросом удаления отзыва. Жду ответа. А так-то нормальная схема гонять по стране испорченный товар стоимостью 350 рублей и снимать по 100 рублей за отказ выкупить брак - 10 клиентов уже 1000 рублей. Да, вот кстати артикул товара 138542792, по нему можно и самого продавца таких товаров посмотреть.

3 согласны

Осторожно мошенники!

Сергей 12 февраля, 2023 год

Непонятно как можно открыто заявлять о нарушении прав потребителей и воровстве (см. прилагаемый ответ на моё обращение). Разумеется, человек в здравом не будет там ничего заказывать.

5 согласны Показать 1 ответ

Безобразное отношение к клиентам!

Елена 11 февраля, 2023 год

Добрый день. Вайлдберриз пользовались много лет,процент выкупа 98%,и сложившаяся ситуация просто выбила меня из колеи.Недавно с мужем оформляли заказ,торопились,кинули необходимое в корзину и нажали "оформить". Интересно,что предусмотрительно все "галочки" на все товары в корзине выделены по умолчанию,и оформилась вся корзина.Кнопки "отменить заказ" не нашли,сразу же написали в поддержку. Та ответила, что товар якобы уже на сборке и отменить его нельзя... Читать отзыв Добрый день. Вайлдберриз пользовались много лет,процент выкупа 98%,и сложившаяся ситуация просто выбила меня из колеи.Недавно с мужем оформляли заказ,торопились,кинули необходимое в корзину и нажали "оформить". Интересно,что предусмотрительно все "галочки" на все товары в корзине выделены по умолчанию,и оформилась вся корзина.Кнопки "отменить заказ" не нашли,сразу же написали в поддержку. Та ответила, что товар якобы уже на сборке и отменить его нельзя (хотя долгое время он висел в статусе "оформлен".) Прочитала в инете,что за возврат удерживают 100р.Неприятно,но думаю,ладно,за 3 товара 300р пусть списывают.В итоге списали 700!!! Просто за некорректно оформленный заказ,о котором им сразу сообщили,но они целенаправленно проигнорировали! В чате поддержки одни отписки,не несущие никакой информации. Пишут,что всё правильно.Правильно обманывать постоянных клиентов?Это беспредел. Читала, что нужно писать претензию,и если её отклоняют,то подавать в суд.Уверена,мой случай не единичен.А что,нормальный заработок,на ровном месте деньги списывать...Разберусь с ситуацией,и больше к ним не ногой.

3 согласны

Обращение к руководству компании

Александр 11 февраля, 2023 год

Здравствуйте, приобретали стол обеденный арт. 90612443. Вместо стола привезли тумбу под мойку. Несоответствие товара увидели дома после доставки. Писали кучу обращений (номера обращений могу прописать). Отправляли фото, видео. Обращались с сотрудникам компании, которые сами помогали писать обращения и сделать правильные фото и информативные видео. Ответ всегда один: БРАК НЕ ПОДТВЕРЖДЕН. Потрачено куча времени и нервов!!! Уважаемое руководство компании, просьба выдать... Читать отзыв Здравствуйте, приобретали стол обеденный арт. 90612443. Вместо стола привезли тумбу под мойку. Несоответствие товара увидели дома после доставки. Писали кучу обращений (номера обращений могу прописать). Отправляли фото, видео. Обращались с сотрудникам компании, которые сами помогали писать обращения и сделать правильные фото и информативные видео. Ответ всегда один: БРАК НЕ ПОДТВЕРЖДЕН. Потрачено куча времени и нервов!!! Уважаемое руководство компании, просьба выдать зарплату сотрудникам, которые отвечали отказом на наши обращения, даже не читая о чем там написано, этими тумбами под мойку! Клиентоориентированность отсутствует! В ОЗОНе хоть и дороже, зато там люди работают! Читают что написано! Больше к вам не ногой!

2 согласны

Обращение к руководству компании

Александр 11 февраля, 2023 год

Здравствуйте, приобретали стол обеденный арт. 90612443. Вместо стола привезли тумбу под мойку. Несоответствие товара увидели дома после доставки. Писали кучу обращений (номера обращений могу прописать). Отправляли фото, видео. Обращались с сотрудникам компании, которые сами помогали писать обращения и сделать правильные фото и информативные видео. Ответ всегда один: БРАК НЕ ПОДТВЕРЖДЕН. Потрачено куча времени и нервов!!! Уважаемое руководство компании, просьба... Читать отзыв Здравствуйте, приобретали стол обеденный арт. 90612443. Вместо стола привезли тумбу под мойку. Несоответствие товара увидели дома после доставки. Писали кучу обращений (номера обращений могу прописать). Отправляли фото, видео. Обращались с сотрудникам компании, которые сами помогали писать обращения и сделать правильные фото и информативные видео. Ответ всегда один: БРАК НЕ ПОДТВЕРЖДЕН. Потрачено куча времени и нервов!!! Уважаемое руководство компании, просьба выдать зарплату сотрудникам, которые отвечали отказом на наши обращения, даже не читая о чем там написано, зарплату этими тумбами под мойку! Клиентоориентированность отсутствует! В ОЗОНе хоть и дороже, зато там люди работают! Читают что написано! Больше к вам не ногой!

1 согласен

Просто безобразие!

Наталия 9 февраля, 2023 год

С WB работаем давно-( юр . Лицо) оборот большой!- С декабря месяца электронные чеки стали приходить с задержкой в 15-30 дней!т е деньги с карты списывают- а чеки- через месяц может быть..
Сегодня- 9 февраля- до сих пор нет электронных чеков за 13,14,20 января- на все мои обращения- приносят извинения- ждите!
Что происходит вообще?- зачем мне ваши извинения?- мне чеки... Читать отзыв С WB работаем давно-( юр . Лицо) оборот большой!- С декабря месяца электронные чеки стали приходить с задержкой в 15-30 дней!т е деньги с карты списывают- а чеки- через месяц может быть..
Сегодня- 9 февраля- до сих пор нет электронных чеков за 13,14,20 января- на все мои обращения- приносят извинения- ждите!
Что происходит вообще?- зачем мне ваши извинения?- мне чеки нужны !

2 согласны

wildberrie обманщики

Ольга 8 февраля, 2023 год

Заказала компьютерный стул.Пришел полный брак..Его не возможно было собрать т.к отверстия не совпадали и не стыковались.2.Он был уже не новый т.е его видимо пытались уже когда то собирать.3.Сам стул , а он светлый .Был весь в черных скобах.Возврат принимать или нет думали 1,5 недели.А потом одобрили,но я должна была за весь этот брак и потерянное время и бензин.Заплатить 300рэ. Вопрос... Читать отзыв Заказала компьютерный стул.Пришел полный брак..Его не возможно было собрать т.к отверстия не совпадали и не стыковались.2.Он был уже не новый т.е его видимо пытались уже когда то собирать.3.Сам стул , а он светлый .Был весь в черных скобах.Возврат принимать или нет думали 1,5 недели.А потом одобрили,но я должна была за весь этот брак и потерянное время и бензин.Заплатить 300рэ. Вопрос за ,что и кому?Наверно это благотворительный взнос в wildberrie .!Так то не обеднею конечно, но заказывать там больше не буду.Благо выбор сейчас огромен.

2 согласны

Новые правила

Елена 7 февраля, 2023 год

Прислали совсем не тот товар. Списали за отказ тут же пятьдесят рублей (сейчас уже по 75 списывают) , даже не приняли претензию. Написала на их сайт, создала обращение - молчание.
Стал не сервис, а просто ужас!
Скорее всего, не буду делать у них заказы

2 согласны

Лохотронщики

Елена 7 февраля, 2023 год

5 января привезли не тот товар. Сразу списали деньги за обратную доставку. Ноу-хау: работники пункта самовывоза брак и неверное вложение теперь НЕ регистрируют. Надо писать обращение в соответствующий сервис. ВБ. Написала, создали заявку, присвоили ей номер. До 31 января (!!!) морочили голову: просили подождать, поскольку заявки рассматриваются в порядке очереди. 31 января сообщили, что тестируют какую-то систему, опять нужно подождать,... Читать отзыв 5 января привезли не тот товар. Сразу списали деньги за обратную доставку. Ноу-хау: работники пункта самовывоза брак и неверное вложение теперь НЕ регистрируют. Надо писать обращение в соответствующий сервис. ВБ. Написала, создали заявку, присвоили ей номер. До 31 января (!!!) морочили голову: просили подождать, поскольку заявки рассматриваются в порядке очереди. 31 января сообщили, что тестируют какую-то систему, опять нужно подождать, а потом обратиться к самому продавцу и разбираться уже с ним. Во-первых, на момент отказа от покупки действовал другой регламент, а теперь проходимцы из ВБ пытаются задним числом применить какие-то правила, которые в реальности еще не существуют!!! Во-вторых, почему какой-то неизвестный продавец должен возвращать мне деньги,давным-давно отжатые ВБ? Я делала заказ не у конкретного продавца, а у ВБ и не собираюсь предоставлять абы кому свои банковские реквизиты ради возвращения 75 руб. Наглость площадки уже зашкаливает из-за безнаказанности, и непонятно, куда смотрит РОСПОТРЕБНАДЗОР. Пора уже загнать этих наперсточников в рамки закона, даже если у них есть высокие покровители...

Достоинства:

Ассортимент.

Недостатки:

Все остальное.

3 согласны

Бракованные товары

Павел 6 февраля, 2023 год

Писал уже отзыв о списании средств за бракованые товары. Дополняю с целью предупредить всех, кто ещё не в курсе недобросовестного отношения к клиентам. Очень давно и много покупаем товаров на Валбересе, на брак не попадал, либо так везло. Но в последнее время у нас и у всех знакомых всё поменялось. В разы участились случаи продажи бракованых товаров, и товаров не... Читать отзыв Писал уже отзыв о списании средств за бракованые товары. Дополняю с целью предупредить всех, кто ещё не в курсе недобросовестного отношения к клиентам. Очень давно и много покупаем товаров на Валбересе, на брак не попадал, либо так везло. Но в последнее время у нас и у всех знакомых всё поменялось. В разы участились случаи продажи бракованых товаров, и товаров не в полной комплектации. Причём списывают деньги с клиентов даже за возврат таких товаров. Всё проверяйте на месте, приходят вскрытые упаковки, не комлект товаров. Делайте фото на месте, требуйте чтобы сотрудник делал пометку по какой причине не забираете товар. И вообще надо не бояться, писать в роспотребнадзор, защиту прав потребителей. Это нервы, время потерянное, но за хамское отношение к клиентам надо наказывать

2 согласны

Кидалово, не ведитесь

Рамис 6 февраля, 2023 год

Заказывал 2 товара. Не пришло. Связи с продавцом нет, т.е нет формы связи. Диалог с оператором ресурс не предоставляет, а только 1 вопрос 1 ответ. Деньги вернули за один. По второму кинули, сказав что эти деньги ушли на возврат товара продавцу, хотя товар вообще не приходил. Кидаловная шарашкина контора. Этому экскременты по имени Вайлдберриз не долго осталось существовать. В общем... Читать отзыв Заказывал 2 товара. Не пришло. Связи с продавцом нет, т.е нет формы связи. Диалог с оператором ресурс не предоставляет, а только 1 вопрос 1 ответ. Деньги вернули за один. По второму кинули, сказав что эти деньги ушли на возврат товара продавцу, хотя товар вообще не приходил. Кидаловная шарашкина контора. Этому экскременты по имени Вайлдберриз не долго осталось существовать. В общем забейте на них и ищите товар на других ресурсах. Здесь только минус: качество, цена, обслуживание.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

3 согласны

Возврат товара

Павел 6 февраля, 2023 год

Заказывали набор торцевых ключей артикул 28958542. На пункт выдачи в Москве Мосфильмовская улица 41к1 пришёл за заказом 6 февраля 2023 года. Сразу увидел, что не всё в заказе присутствует(не комплект). Показал работнику пункта, о чём она сделала пометку, отказался от заказа. За отказ взяли штраф 50 рублей. Бардак. Сумма конечно мизерная, но я принципиально буду подавать в роспотребнадзор, защиту прав... Читать отзыв Заказывали набор торцевых ключей артикул 28958542. На пункт выдачи в Москве Мосфильмовская улица 41к1 пришёл за заказом 6 февраля 2023 года. Сразу увидел, что не всё в заказе присутствует(не комплект). Показал работнику пункта, о чём она сделала пометку, отказался от заказа. За отказ взяли штраф 50 рублей. Бардак. Сумма конечно мизерная, но я принципиально буду подавать в роспотребнадзор, защиту прав потребителей, если как то не решится вопрос.

2 согласны

Не покупайте здесь ни чего!

Александр 6 февраля, 2023 год

Заказывал электро мельницу для специй в интернет магазине на Валдберис стоимостью 375руб.Пришла вся перемотаная скотчем,не полной комплектации.Отказался ,в итоге назад вернули на 100 рублей меньше.Это ,что за идиотизм ?Мало того ,что покупаешь кота в мешке по проплаченным отзывам,ещё тебя и наказывают рублем за то ,что тебе не понравилось качество и комплектация!Я пенсионер ,а эти скоты на нас наживаются.!никогда проблем не... Читать отзыв Заказывал электро мельницу для специй в интернет магазине на Валдберис стоимостью 375руб.Пришла вся перемотаная скотчем,не полной комплектации.Отказался ,в итоге назад вернули на 100 рублей меньше.Это ,что за идиотизм ?Мало того ,что покупаешь кота в мешке по проплаченным отзывам,ещё тебя и наказывают рублем за то ,что тебе не понравилось качество и комплектация!Я пенсионер ,а эти скоты на нас наживаются.!никогда проблем не было с Озоном, Яндекс маркете.Ни где этого унизительного подбора ,а тем более с пенсионера ,нет.Я буду подавать в прокуратуру о правомерности этих действий, по отношению к покупателю.Буду подавать во все инстанции.В этот магазин ни ногой.Деньги выводить одно мучение,запрашивают бики ,зрением.А в чем проблема перевести просто на ту карту ,с которой был оплачен товар?Мерзкий магазин,никому не советую в нем что либо приобретать.Да и цены такие же как во всех магазинах.А если бы товар стоил 100руб,то я бы просто посмотре за эти деньги на хрень которую прислали.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все сказанное выше

3 согласны

другой товар в упаковке

ark53 6 февраля, 2023 год

Был заказан ssd 500g. В фирменной упаковке был обнаружен hdd причём старый и не исправный. К сожалению упаковку открыли только дома. Конечно в обмене отказано!
Подробнее на Отзовик:

2 согласны

Wildberries Торгуют неоднократно возвращенным Бракованным товаром.!!!

Сергей 6 февраля, 2023 год

1 согласен

Wildberries Торгуют неоднократно возвращенным Бракованным товаром.!!!

Сергей 6 февраля, 2023 год

Купил чайник БОШ и

Б/У, ГРЯЗНЫЙ, МЯТЫЙ,

Неоднократно возвращался и снова выставлялся на продажу.!!!

Wildberries, ОПОМНИТЕСЬ!!! - Выставлять ГРЯЗЬ, Б/У по новой в продажу, после неоднократного возврата.!!

За возврат УДЕРЖАЛИ с меня 100 рубл.

БАРДАК.!!!

Недостатки:

За возврат УДЕРЖАЛИ с меня 100 рубл.

3 согласны

Шарашкина контора!!!

Asparez 5 февраля, 2023 год

Уже в который раз заказываю товар, а он либо приходит уже испорченный, либо вообще не то что заказывал ни по цвету, ни по модели. За возврат магазин берёт деньги, ссылаясь на то, что обязательно вернут их, так как не по моей вине возврат. Пишу уже 7-ое по счету обращение. Ответ каждый раз разный: то "извините за задержку, ожидайте возврат", то... Читать отзыв Уже в который раз заказываю товар, а он либо приходит уже испорченный, либо вообще не то что заказывал ни по цвету, ни по модели. За возврат магазин берёт деньги, ссылаясь на то, что обязательно вернут их, так как не по моей вине возврат. Пишу уже 7-ое по счету обращение. Ответ каждый раз разный: то "извините за задержку, ожидайте возврат", то "разбираемся", то "внедряем новую систему"..... Уже 15 дней прошло, а списывали моментально.... Я уже не говорю, что с момента открытия магазина я клиент, и за все эти годы постоянно меняется политика магазина, сразу видно, что решения принимаются не продуманно

Достоинства:

Как и у всех онлайн магазинов

Недостатки:

Пересорт, финансовые проблемы всегда в пользу магазина, постоянные обещания разобраться

2 согласны

Возврат товара

Гость 4 февраля, 2023 год

Здравствуйте в этом году в компании вайлдберриз электронный товары покупать опасно, потому что при наличии брака будет большая проблема вернуть товар по гарантии, надо будет обращаться в сервис за актом ,и даже после получения акта не факт что получится вернуть товар, я уже месяц с ними общаюсь и не какого результата у меня товар не исправин есть акт и не... Читать отзыв Здравствуйте в этом году в компании вайлдберриз электронный товары покупать опасно, потому что при наличии брака будет большая проблема вернуть товар по гарантии, надо будет обращаться в сервис за актом ,и даже после получения акта не факт что получится вернуть товар, я уже месяц с ними общаюсь и не какого результата у меня товар не исправин есть акт и не каких результатов. ОПЯТЬ ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ

2 согласны

Ужаснейшая конторка с неграмотными специалистами

Анастасия 4 февраля, 2023 год

Возврат не сделать, деньги ща возврат по браку берут, а почему берут вразумительного ответа не предоставляют. Заказали аккумулятор для телефона, который не заряжается, так они трака не видят в этом. Не компания а сплошной дикий ужас. Постоянные откорячки и отговорки.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Вполне достаточно.

2 согласны

Валберриз крупно обманывает клиентов

Елена 4 февраля, 2023 год

Заказывала духи для подарка. Пришли в ручной клробке( на фото видно). Вернула- сняли75руб.. Перезаказать-вторые пришли хорошие-выкупила. Отзыв написала с фото. Спрашиваю,почему сняли деньги,отвечают - будут проверять. Задаю вчера вопрос. Ответ просто убил - не вернем,потому что спрашивайте с продавца. Скрин прилагаю. Так они специально будут присылать брак и сдирать деньги.
Очень жаль.
Работники в ПВЗ замечательные.
Но буду искать другую доставку.
И никто... Читать отзыв

О работе Валберриз - Валберриз крупно обманывает клиентов

Заказывала духи для подарка. Пришли в ручной клробке( на фото видно). Вернула- сняли75руб.. Перезаказать-вторые пришли хорошие-выкупила. Отзыв написала с фото. Спрашиваю,почему сняли деньги,отвечают - будут проверять. Задаю вчера вопрос. Ответ просто убил - не вернем,потому что спрашивайте с продавца. Скрин прилагаю. Так они специально будут присылать брак и сдирать деньги.
Очень жаль.
Работники в ПВЗ замечательные.
Но буду искать другую доставку.
И никто (прокуратура,надзор) не занимается Вплберисом,а надо бы, судя по отзывам.

Достоинства:

Есть достойные товары и хорошие продавцы.

Недостатки:

Ужасное отношение к покупателям, воровство денег у клиентов под прикрытием своих непонятных норм.

2 согласны

Поспорите ответ валдберис на фото

Елена 4 февраля, 2023 год

Без комментариев....Буду писать в Роспотребнадзор за незаконное внимание денег.

Достоинства:

Сплошной минус

Недостатки:

Их нет.

2 согласны

Осторожно МОШЕННИКИ!!!

Татьяна 4 февраля, 2023 год

Происходят возмутительные вещи.
Заказываю товар, приходит товар с браком, и раз за разом с моих карт списывают по 50 рублей. За что??? За предоставленную возможность посмотреть на бракованный товар. Это какое-то хамство. И чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО!!!
Магазин не отвечает ни за что, а покупатель тратит своё время, на ожидание товара, ведь пока товар доставляется, в другом интернет-магазине, такой же товар может... Читать отзыв Происходят возмутительные вещи.
Заказываю товар, приходит товар с браком, и раз за разом с моих карт списывают по 50 рублей. За что??? За предоставленную возможность посмотреть на бракованный товар. Это какое-то хамство. И чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО!!!
Магазин не отвечает ни за что, а покупатель тратит своё время, на ожидание товара, ведь пока товар доставляется, в другом интернет-магазине, такой же товар может подорожать, или вообще закончится. Вот и получается, что не заказал у нормальных поставщиков, ждёшь, а в итоге ещё и за брак платишь снова и снова. За брак продавец должен платить, почему деньги списывают с покупателей. Если Вы пользователь данного интернет-магазина, обращаюсь к Вам, ВАЛДБЕРИЗ недобросовестный поставщик услуг!!!!! Чтоб не стать жертвой их МОШЕНИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ переходите на Яндекс-маркет, Озон.

2 согласны

Кража денег со счета

Мария 3 февраля, 2023 год

Валдберис стал незаконно списывать деньги с банковской карты за доставку бракованных товаров. Причём произошло это без предупреждения покупателей (раньше деньги возвращали по обращению в поддержку, а теперь поддержка отвечает, что ничем помочь не может). Брак подтверждён сотрудником магазина на пункте выдачи, комментарии внесены в системы, сделаны подтверждающие фотографии, но валдберис не намерен возвращать деньги. Очень НЕ рекомендую этот магазин.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Воровство денег с банковской карты

2 согласны Показать 1 ответ

Возврат товара на Wildberries

Юлия 3 февраля, 2023 год

Доставка быстрая, но возврат товара просто невозможен, несмотря на поставку брака. Заказывала трубу для шторы в ванну. Пришла с вмятиной, несмотря на характеристики товара" надёжная сталь" . Сделала все фото, выслала запрос, на что мне отказали в возврате и написали, что проблем в этом не видят! Жалко потеряных денег, но больше здесь ничего заказывать не буду и всех своих знакомых... Читать отзыв Доставка быстрая, но возврат товара просто невозможен, несмотря на поставку брака. Заказывала трубу для шторы в ванну. Пришла с вмятиной, несмотря на характеристики товара" надёжная сталь" . Сделала все фото, выслала запрос, на что мне отказали в возврате и написали, что проблем в этом не видят! Жалко потеряных денег, но больше здесь ничего заказывать не буду и всех своих знакомых также отговорила. Думаю они от этого потеряют на сотни тысяч больше!

2 согласны

Wildberries

Мария 3 февраля, 2023 год

Wildberries незаконно списал с моей банковской карты деньги за обратную доставку бракованных товаров и отказывается их возвращать, ссылаясь на какие-то изменившиеся процессы. Поддержка магазина на все мои запросы отвечает, что ничем помочь не может. А брак подтверждён сотрудником на пункте выдаче и зафиксирован на фото. Ужасный магазин. Очень НЕ рекомендую!

Достоинства:

Раньше были, теперь отсутствуют

Недостатки:

Воруют деньги

2 согласны

Обнаглели до невозможности!!!

Ларго 3 февраля, 2023 год

Мало того, что стали брать деньги за возврат, дак ещё и обманывать стали! Заказала 2 юбки, одну вернула, другую выкупила, стоимость юбки 1324 рубля. С меня взяли 100 рублей за возврат юбки, дак еще и юбка, которую выкупила, с меня взяли 1424 рубля!!! Не могу от техподдержки адекватного ответа получить, почему вы купленная юбка вдруг на 100 рублей подорожала?!

Достоинства:

Не стало

Недостатки:

Их все больше и больше, наглеют!!!

2 согласны

сайт мошенников

Олег 3 февраля, 2023 год

мошенники и воры, полностью игнорируют закон о защите прав потребителей, платный отказ от не подошедшего или бракованного товара, постоянные лаги в приложении, за которые расплачивается покупатель, списание денег с карт без подтверждения и даже если карта удалена из приложения, не привязывайте свои карты, рано или поздно и с вас необоснованно снимут денежные средства, товар очень плохого качества

Достоинства:

полностью пропали

Недостатки:

одни сплошные минусы: воруют деньги и обманывают потребителей, товар очень плохого качества, обратную связь полностью убрали, отписываются боты и еще много-много негативного у этого, так называемого маркетплейса, никому не советую связываться, все равно вас обманут

2 согласны

Списали деньги за лаг приложения

Алена 3 февраля, 2023 год

Мною был осуществлен заказ и я по инерции сделала скрин со стоимостью заказа. Какого же было мое удивление, когда я обнаружила, что заказ задвоился! Весь заказ!!! Я начала писать в службу поддержки объясняя по 3 раза на дню ( у них отвечает всегда новый оператор и ссылается на то, что история не сохраняется! В приложении вовсе каждый раз нужно составлять... Читать отзыв Мною был осуществлен заказ и я по инерции сделала скрин со стоимостью заказа. Какого же было мое удивление, когда я обнаружила, что заказ задвоился! Весь заказ!!! Я начала писать в службу поддержки объясняя по 3 раза на дню ( у них отвечает всегда новый оператор и ссылается на то, что история не сохраняется! В приложении вовсе каждый раз нужно составлять новое обращение!), так вот объясняя в чем дело и , что оплачивать 200 р возврата за лаг программы я не готова. Итог : « мы не выявили сбой в работе приложения!» На аргумент в виде скрина с начальной ценой заказа просто игнор. Буду писать претензию заказным письмом на имя Бакальчук. Это не первый раз и не у меня одной! У меня времени много, могу и суд сходить)

Достоинства:

ПВЗ рядом с домом

Недостатки:

Организация и логистика, а так же контакт с клиентами, как и обратная связь на уровни - Достучаться до небес

2 согласны

Магазин игнорирует отбащения покупателей

Валентина 3 февраля, 2023 год

Заказала в магазине Wildberries товар, указала пункт выдачи. Целую неделю пыталась получить заказ, но как не приду, пункт закрыт и на двери записка. Написала обращение в интернет- магазин, где описала данную проблему. В ответ получила общую отписку из правил. В результате заказ получить не смогла. Магазин снял деньги за якобы отказ от товара. Я думаю, что данный магазин практикует подобную... Читать отзыв Заказала в магазине Wildberries товар, указала пункт выдачи. Целую неделю пыталась получить заказ, но как не приду, пункт закрыт и на двери записка. Написала обращение в интернет- магазин, где описала данную проблему. В ответ получила общую отписку из правил. В результате заказ получить не смогла. Магазин снял деньги за якобы отказ от товара. Я думаю, что данный магазин практикует подобную практику и фактически ворует деньги покупателей, заведома создавая условия, когда заказ не получить.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Полное пренебрежение к покупателям

2 согласны

Неприкрытое мошенничество! Воры и брехуны.

Юлия 3 февраля, 2023 год

Также, как и многие, столкнулась с проблемой возврата денег за обратную доставку бракованного товара. Заказала тени, в пункте выдачи вынесли полностью раскрошенную палетку, сказали, что у них отсутствует функция пометки брака и что я самостоятельно должна написать обращение на возврат средств и приложить фото. В итоге несколько раз писала обращения, прикладывала фото, но в ответ каждый раз получаю всё новое... Читать отзыв Также, как и многие, столкнулась с проблемой возврата денег за обратную доставку бракованного товара. Заказала тени, в пункте выдачи вынесли полностью раскрошенную палетку, сказали, что у них отсутствует функция пометки брака и что я самостоятельно должна написать обращение на возврат средств и приложить фото. В итоге несколько раз писала обращения, прикладывала фото, но в ответ каждый раз получаю всё новое вранье. То возврат средств не предусмотрен, то его проверяют на складе, то тестирую программу и тд и тп. Стыд и позор. Невероятного масштаба "кидалово". На законы и человеческую справедливость класть хотели в этой ужасной конторе. Не закажу больше ни единого товара у этих преступников. Пусть научатся сперва соблюдать законы и уважать своих клиентов.

2 согласны

Wildberries.ru отзывы клиентов

Почему я плачу за бракованный товар?

Осторожно мошенники!

Безобразное отношение к клиентам!

Обращение к руководству компании

Обращение к руководству компании

Просто безобразие!

wildberrie обманщики

Новые правила

Лохотронщики

Бракованные товары

Кидалово, не ведитесь

Возврат товара

Не покупайте здесь ни чего!

другой товар в упаковке

Wildberries Торгуют неоднократно возвращенным Бракованным товаром.!!!

Wildberries Торгуют неоднократно возвращенным Бракованным товаром.!!!

Шарашкина контора!!!

Возврат товара

Ужаснейшая конторка с неграмотными специалистами

Валберриз крупно обманывает клиентов

Поспорите ответ валдберис на фото

Осторожно МОШЕННИКИ!!!

Кража денег со счета

Возврат товара на Wildberries

Wildberries

Обнаглели до невозможности!!!

сайт мошенников

Списали деньги за лаг приложения

Магазин игнорирует отбащения покупателей

Неприкрытое мошенничество! Воры и брехуны.

Интернет-магазины

Вопросы и ответы