Выражаю огромную благодарность Владимиру Свиридкину - сотруднику ПВЗ Wildberries на ул. Каховка, дом 16, корпус 3 в городе Москве. Владимир - эталон работника. Он трудолюбивый, последовательный, доброжелательный, вежливый, терпеливый, участливый, внимательный к каждому клиенту несмотря на очередь, неравнодушный, готовый спокойно и оперативно помочь клиенту при любых недоразумениях. Он никогда не проводит оплату, пока не убедится, какой именно товар клиент выкупает.... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность Владимиру Свиридкину - сотруднику ПВЗ Wildberries на ул. Каховка, дом 16, корпус 3 в городе Москве. Владимир - эталон работника. Он трудолюбивый, последовательный, доброжелательный, вежливый, терпеливый, участливый, внимательный к каждому клиенту несмотря на очередь, неравнодушный, готовый спокойно и оперативно помочь клиенту при любых недоразумениях. Он никогда не проводит оплату, пока не убедится, какой именно товар клиент выкупает. Атмосфера на этом ПВЗ, когда работает Владимир, очень тёплая, добрая, домашняя. Чистота и уют. Музыка хорошая играет. На этот пункт просто тянет как магнитом, когда на смене Владимир. Пришёл он на наш ПВЗ в ноябре 2024 года, а уже страшно, что не дай Бог, уйдёт, ведь на ПВЗ такая текучка кадров... Желаю всем ПВЗ, всем работодателям любых сфер таких сотрудников! А Вам, Владимир, желаю крепкого здоровья, терпения, сил духовных и физических, а также солнечного настроения несмотря ни на что! Оставайтесь таким же добрым, светлым и работящим жизнелюбом!
Выражаю огромную благодарность Владимиру Свиридкину - сотруднику ПВЗ Wildberries на ул. Каховка, дом 16, корпус 3 в городе Москве. Владимир - эталон работника. Он трудолюбивый, последовательный, доброжелательный, вежливый, терпеливый, участливый, внимательный к каждому клиенту несмотря на очередь, неравнодушный, готовый спокойно и оперативно помочь клиенту при любых недоразумениях. Он никогда не проводит оплату, пока не убедится, какой именно товар клиент выкупает.... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность Владимиру Свиридкину - сотруднику ПВЗ Wildberries на ул. Каховка, дом 16, корпус 3 в городе Москве. Владимир - эталон работника. Он трудолюбивый, последовательный, доброжелательный, вежливый, терпеливый, участливый, внимательный к каждому клиенту несмотря на очередь, неравнодушный, готовый спокойно и оперативно помочь клиенту при любых недоразумениях. Он никогда не проводит оплату, пока не убедится, какой именно товар клиент выкупает. Атмосфера на этом ПВЗ, когда работает Владимир, очень тёплая, добрая, домашняя. Чистота и уют. Музыка хорошая играет. На этот пункт просто тянет как магнитом, когда на смене Владимир. Пришёл он на наш ПВЗ в ноябре 2024 года, а уже страшно, что не дай Бог, уйдёт, ведь на ПВЗ такая текучка кадров... Желаю всем ПВЗ, всем работодателям любых сфер таких сотрудников! А Вам, Владимир, желаю крепкого здоровья, терпения, сил духовных и физических, а также солнечного настроения несмотря ни на что! Оставайтесь таким же добрым, светлым и работящим жизнелюбом!
13.11.2024 я на площадке wildberries заказала сыну в подарок и оплатила пенниборд: "LIKE GOODS, Скейт Пенниборд Круизер Светятся колеса 60x16см, с ручкой", Артикул: 30092576. Изначально имело место "запаздывание" данного товара. 18.11.2024 я забрала товар из пункта выдачи и обнаружила, что пришел пересорт: другая торговая марка, другая модель, другая расцветка и даже другой артикул на коробке. Сразу уточню, что выдали мне... Читать отзыв 13.11.2024 я на площадке wildberries заказала сыну в подарок и оплатила пенниборд: "LIKE GOODS, Скейт Пенниборд Круизер Светятся колеса 60x16см, с ручкой", Артикул: 30092576. Изначально имело место "запаздывание" данного товара. 18.11.2024 я забрала товар из пункта выдачи и обнаружила, что пришел пересорт: другая торговая марка, другая модель, другая расцветка и даже другой артикул на коробке. Сразу уточню, что выдали мне его не предупреждая, что артикулы моего заказанного товара и пришедшего не совпадают. Я в этот же день подошла в пункт выдачи и объяснила ситуацию, попросила оформить возврат пересорта - т.к. эта модель меня не устраивает (я была согласна на обмен на нужный товар или возврат денег). Девушка в пункте выдачи сказала, что она не может этого сделать, т.к. артикул другой (ей даже программа не позволит оформить возврат) и я должна оставить заявку на возврат пересорта на площадке wildberries. Что я и сделала в тот же день. Продавец отклонил заявку на возврат. Решение я оспорила, оно до сих пор висит в статусе "Рассматриваем". При обращении в службу поддержки с площадки wildberries меня каждый день кормят завтраками, каждый день отписки "информация передана на рассмотрение". Написала даже на горячую линию wildberries - абсолютный игнор. Сегодня уже 18.12.2024 - вернуть пересорт я до сих-пор не могу, как и свои деньги.
Заказал и оплатил подарок на НГ. Прислали не то. Модель похожа, но хуже по характеристикам. Возврат на площадке только по согласованию с продавцом. Продавец не согласовывает без обьяснения причин. Закон о защите прав потребителей у них не работает. Написал негативный отзыв. Продавец дал контакт для связи. И начался шантаж. Удалите отзыв. Тогда согласуем возврат. Службы поддержки у площадки больше нет. Только чатбот.... Читать отзыв Заказал и оплатил подарок на НГ. Прислали не то. Модель похожа, но хуже по характеристикам. Возврат на площадке только по согласованию с продавцом. Продавец не согласовывает без обьяснения причин. Закон о защите прав потребителей у них не работает. Написал негативный отзыв. Продавец дал контакт для связи. И начался шантаж. Удалите отзыв. Тогда согласуем возврат. Службы поддержки у площадки больше нет. Только чатбот. По которому мягко говоря посылают.
Хотела пополнить "Вайдлбериз кошелек", давно не заказывала на данной площадке товары, к Новому году решилась. Решила пополнить " Вайлдбериз кошелек", перевела небольшую сумму, 10₽, все хорошо, деньги зачислились сразу. Думаю, отлично, теперь переведу всю сумму, а не тут то было: деньги из моего банка списались, а в "Вайхлдбериз кошелек" не поступили. Тех. поддержка молчит, денег нет. Буду писать заявление в... Читать отзыв Хотела пополнить "Вайдлбериз кошелек", давно не заказывала на данной площадке товары, к Новому году решилась. Решила пополнить " Вайлдбериз кошелек", перевела небольшую сумму, 10₽, все хорошо, деньги зачислились сразу. Думаю, отлично, теперь переведу всю сумму, а не тут то было: деньги из моего банка списались, а в "Вайхлдбериз кошелек" не поступили. Тех. поддержка молчит, денег нет. Буду писать заявление в прокуратуру.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Нет денег, мошенники, чат работает в одностороннем порядке: Ваши сообщения никто не читает.
Заказала товар (стол журнальный) с доставкой курьером. Думала, что так отношение к товарам будет более бережное. Куда там! Видно, где-то кто-то уронил на угол, в результате скол у столешницы. Чтобы вернуть товар - проще повеситься! Никогда больше не закажу ничего тяжелее 2 кг.
На валдберрис не печатаются негативные отзывы о продавцах отклоняют и покрывают.Присылают заведомо сломанные вещи которые потом не вернуть.Ужасная торговая площадка продавцы жулики.Администрация валдберрис покрывает жулье.
Не ожидала такого от крупной торговой площадки. Пока покупала товары с полной предоплатой, проблем не было. Но впервые заказав товар с пост оплатой с моей карты были списаны 75 руб. Изучив тогда отзывы и поделившись с друзьями, оказалось что это система, с карт снимают небольшие суммы, чаще всего до 100 руб. (1. Люди могут не заметить списание такой суммы, 2.... Читать отзыв Не ожидала такого от крупной торговой площадки. Пока покупала товары с полной предоплатой, проблем не было. Но впервые заказав товар с пост оплатой с моей карты были списаны 75 руб. Изучив тогда отзывы и поделившись с друзьями, оказалось что это система, с карт снимают небольшие суммы, чаще всего до 100 руб. (1. Люди могут не заметить списание такой суммы, 2. Не пойдут в полицию с заявлением о краже). Поддержка в этом случае бесполезна, т.к. ворует деньги сама площадка. Будьте внимательны и отвязывайте свои карты!
Достоинства:
Онлайн торговля это реалии и необходимость в наше время
Недостатки:
- закон о защите прав потребителей практически не работает
Не рекомендую ничего покупать у продавца СЫТЫЙ мишка. Предоплату 100% берёт, а свои обязанности не исполняет и неизвестно, когда СЫТЫЙ мишка доставит мой заказ по адресу Вайлдберриз. И отменить же этот заказ на сайте Вайлдберриз нет возможности.. не рекомендую данного продавца, а там сами решайте.
17.11.2024 в пункте wildberries получили прибор Воздуходувка аккумуляторная беспроводная с подсветкой. Артикул 216854555. Продавец VoltPro (Индивидуальный предприниматель Рузайкин Николай Михайлович,ОГРНИП: 322774600184314. ИНН: 540862290393. Номер регистрации: 540862290393). На рекламном ролике аппарат выглядел мощным полноценным прибором. К сожалению, заказ забирала не сама , а попросила соседку. Когда же дома включила его, то сразу поняла, что это просто какая то игрушка для детей... Читать отзыв 17.11.2024 в пункте wildberries получили прибор Воздуходувка аккумуляторная беспроводная с подсветкой. Артикул 216854555. Продавец VoltPro (Индивидуальный предприниматель Рузайкин Николай Михайлович,ОГРНИП: 322774600184314. ИНН: 540862290393. Номер регистрации: 540862290393). На рекламном ролике аппарат выглядел мощным полноценным прибором. К сожалению, заказ забирала не сама , а попросила соседку. Когда же дома включила его, то сразу поняла, что это просто какая то игрушка для детей 4 +. Принесла обратно в пункт выдачи заказов , но там мне сказали, что нужно сделать заявку на возврат. Написала продавцу 22.12.2024 . Продавец заявку отклонил. Два дня писала в службу поддержки , два дня бот предлагал немного подождать. На третий день позвонила в службу поддержки. Оператор отправила меня разбираться с продавцом лично. Переписка с продавцом (VoltPro Индивидуальный предприниматель Рузайкин Николай Михайлович,ОГРНИП: 322774600184314. ИНН: 540862290393. Номер регистрации: 540862290393) была долгой . Итог :ответ продавца - Когда Вы заказываете товар - то Вы тоже несете ответственность, Вы можете подарить воздуходувку, отдать или продать. А так же Вы можете найти ей применение у себя дома. В любом магазине техники, товары можно вернуть только по браку. Мои ссылки на Законодательство не возымели никакого действия. Я сбросила скан переписки в чат поддержки wildberries , дозвонилась до оператора, сказала, что моё требование по возврату соотвествует всем требованиям Основного закона, регламентирующего возврат товаров — Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I,в котором говорится, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества в магазин . Необходимые условия соблюдены : · покупка совершена не более 14 дней назад; · покупатель не пользовался товаром; · упаковка и товар выглядят новыми — ярлыки, пломбы и ценники на месте, нет признаков использования; . товар не входит в список невозвратных Ответ оператора маркетплейса wildberries – мы на решение продавца повлиять не можем. То есть, получается, что маркетплейс предоставляет свою площадку любому недобросовестному продавцу, которому наплевать на Российское Законодательство. И тем самым поощряет грубейшее нарушение прав потребителей на территории Российской Федерации. Площадка превратилась в рынок 90-х.
Продают товар без возможности возврата. По браку отказывают. Покрывают мошеннические схемы продавцов. Служба поддержки не работает. Всё указывает на скорое закрытие. Не советую покупать на этой площадке. Можете остаться с браком или вообще без ничего и без денег.
Достоинства:
Снижение цены
Недостатки:
Поставка брака по сниженным ценам под видом качественного товара. Площадка покрывает продавцов мошенников.
перед тем как купить вещь я всегда читаю отзывы и в основном отзывы хвалебные но вот приходит вещь и ты понимаешь что вещь дрянь пишиш плохой отзыв а его нет и оказывается что его не пропустили теперь я не ориентируюсь на отзывы при покупке зачем тогда просить писать отзывы
Хотела приобрести стиральную машину, при оформлении заказа выбрала способ оплаты, но оплату не подтверждала. К моему удивлению деньги списали со счета??? Отпросилась с работы и весь день 3 декабря с 9 до 23 ждала звонка от курьера. Ни курьера, ни доставки, ни какой-либо информации не получила. Чат поддержка в личном кабинете не отвечает, горячая линия по телефону не отвечает,... Читать отзыв Хотела приобрести стиральную машину, при оформлении заказа выбрала способ оплаты, но оплату не подтверждала. К моему удивлению деньги списали со счета??? Отпросилась с работы и весь день 3 декабря с 9 до 23 ждала звонка от курьера. Ни курьера, ни доставки, ни какой-либо информации не получила. Чат поддержка в личном кабинете не отвечает, горячая линия по телефону не отвечает, на письма по официальной почте никто не отвечает. Остается обращаться в суд , чтобы деньги вернуть.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обманом списали деньги со счета, ни заказа, ни денег , ни ответа на запросы.
20 дней я боролась чтобы продавец вернул мне деньги и забрал свой бракованный товар, но к сожалению все безуспешно, операторы поддержки WB , присоединились к продавцу и написали что они не видят брака, и не могут мне ничем помочь, сказали чтобы я везла в сервисный центр, чтоб там выдали заключение и потом я еще раз могу оставить заявку. Вы серьезно?... Читать отзыв 20 дней я боролась чтобы продавец вернул мне деньги и забрал свой бракованный товар, но к сожалению все безуспешно, операторы поддержки WB , присоединились к продавцу и написали что они не видят брака, и не могут мне ничем помочь, сказали чтобы я везла в сервисный центр, чтоб там выдали заключение и потом я еще раз могу оставить заявку. Вы серьезно? Я с маленьким ребенком буду кататься по сервисным центрам? Из за вас на площадку выходят такие недобросовестные продавцы и продают бракованный товар, и не хотят его забирать назад, делаю вид что все нормально. Я призываю таких продавцов не допускать на площадки, что люди не делали себе нервы.
Был опыт покупок в Wildberries в течение 2 лет. Система работает так: пока все хорошо, вы заказываете, Wildberries вам доставляет. Но! Если возникнет какая-то проблема, решить ее вы уже не сможете никогда! На всех ступенях, начиная с техподдержки и заканчивая ПВЗ НИКТО НИ ЗА ЧТО не отвечает. В принципе, этим уже все сказано. Ответы "сотрудников" техподдержки настолько неадекватны, что... Читать отзыв Был опыт покупок в Wildberries в течение 2 лет. Система работает так: пока все хорошо, вы заказываете, Wildberries вам доставляет. Но! Если возникнет какая-то проблема, решить ее вы уже не сможете никогда! На всех ступенях, начиная с техподдержки и заканчивая ПВЗ НИКТО НИ ЗА ЧТО не отвечает. В принципе, этим уже все сказано. Ответы "сотрудников" техподдержки настолько неадекватны, что можно безрезультатно с ними общаться до тех пор, пока не надоест самим пострадавшим покупателям. Никто не пытается вам помочь. Если вы купили какой-то товар, который нельзя проверить в ПВЗ, а только дома, а этот товар оказался браком, вернуть его назад у вас никогда не получится, таким образом, Wildberries поощряет продавцов, сбывающих некачественную продукцию. И еще один нюанс, как и любая торговая площадка, в ценовой политике Wildberries четко дурят покупателя. В любом магазине товар будет стоить в разы дешевле. Даже после удаления профиля, вы будете месяцами переписываться с ВБ, чтоб вам отвязали карту от вашего счета в банке. Никто навстречу вам не пойдет. Подумайте, оно вам нужно?
заказанный мною на валдбериз товар на пункт назначения доставлен не был с меня же была за что то удержана значительная часть суммы. все мои обращения отправленные туда по этому поводу удалялись и ответов по существу не было в итоге этот чат ими полностью был удален и ни каких концов.
Продали подделку по цене оригинала. Наушники СОНИ вкладыши. Нелюди одурачивают наживаясь на тех которые с трудом зарабатывают деньги. Буду нанимать адвоката и вытрясу свои кровно зработанные. Барыги проклятые
Прочитайте форум нм сайте VK , что пишут люди. Деньги массово не возвращают покупателя за возвращённые товары. Люди ждут месяцами. Я сдала товары 6 ноября 2024,с тех пор тишина. Пишу, требую,безрезультатно.Поддержка отвратительная:ждите, получите(когда?), извините. Причём отвечают через сутки или двое. Может МВД уже обратит внимание на это мошенничество в огромных масштабах!! Роспотребнадзор куда смотрит? Самый бессовестный магазин!!!
Достоинства:
Много товаров.
Недостатки:
Цены уже выше чем везде. Обман покупателей. Плохая техподдержка.
никогда у них ничего не заказывал,позавчера бес попутал, пустяковину заказал, а вчера сняли без заказа 100 руб. На обращения не отвечают,Расчёт простой -кто пойдёт в суд за этой мелочью.прочёл тут,что я не один пострадавший.у людей больше своровали,пора создавать Клуб обворованных "Дикими ягодами".Но ещё один интересный факт узнал,когда попытался заблокировать какие-либо списания Wildberries"ом в приложении СБЕРА :... Читать отзыв никогда у них ничего не заказывал,позавчера бес попутал, пустяковину заказал, а вчера сняли без заказа 100 руб. На обращения не отвечают,Расчёт простой -кто пойдёт в суд за этой мелочью.прочёл тут,что я не один пострадавший.у людей больше своровали,пора создавать Клуб обворованных "Дикими ягодами".Но ещё один интересный факт узнал,когда попытался заблокировать какие-либо списания Wildberries"ом в приложении СБЕРА : он оказывается не блокирует эти "ягоды" , это за что такая доброта? ЯндексМаркет можно заблокировать , а этих оборзевших нет.Вот такая экономика.
Здравствуйте, каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - это общение с поддержкой. Операторы свободно закрывают диалог, ответив одной фразой, могут вообще не отвечать и просто закрыть диалог. Деньги по возврату товара могут идти аж до 20 дней. Просишь поддержки у операторов, в итоге 0 понимания и общения с клиентом. Зачем вообще тогда поддержка, не понимаю, каждый... Читать отзыв Здравствуйте, каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - это общение с поддержкой. Операторы свободно закрывают диалог, ответив одной фразой, могут вообще не отвечать и просто закрыть диалог. Деньги по возврату товара могут идти аж до 20 дней. Просишь поддержки у операторов, в итоге 0 понимания и общения с клиентом. Зачем вообще тогда поддержка, не понимаю, каждый раз только нервы тратишь на такое отношение.
Получил бракованный товар, который уже второй день не могу сдать обратно, чтобы вернуть деньги.В пункте выдачи Вайлдберриз в Южноуральске ни хотят принимать товар, объяснили что я сам через приложение должен сделать возврат, типа это не их работа. Телефон горячей линии, который есть в интернете, не существует. Люди не доверяйте этой компании! Они мошенники!
Сегодня сделала заказ в магазине Wildberries , оплатив заказ через Web-кошелек на сумму 544 рубля. С кошелька списание прошло, но заказ не оплачен и не оформлен. Общение в чате ни к чему не привело, с 9 утра меня до сих пор не соединили с оператором. Сначала мне обещали ответ, как только освободится оператор, а позже вообще перестали отвечать.Телефон невозможно найти,... Читать отзыв Сегодня сделала заказ в магазине Wildberries , оплатив заказ через Web-кошелек на сумму 544 рубля. С кошелька списание прошло, но заказ не оплачен и не оформлен. Общение в чате ни к чему не привело, с 9 утра меня до сих пор не соединили с оператором. Сначала мне обещали ответ, как только освободится оператор, а позже вообще перестали отвечать.Телефон невозможно найти, но даже после того, как я его нашла, результат такой же, как с чатом. Кто несет ответственность за такую отвратительную работу ?Почему я в течение дня не могу оформить заказ ?! Много лет пользуюсь вашим магазином, товарами довольна, но техническая поддержка из ряда вон плохая. Разберитесь, пожалуйста , с этой ситуацией или оформляйте возврат денег, которые списали в неизвестном направлении.
Воруют деньги со счета , сами добавляют в доставки в приложении, WB, и снимают деньги.со счета Так со всеми происходит. Лучше в магазинах покупать других .
хочу поделиться качеством работы технической поддержки, которая в принципе отсутствует в этой организации. Так как для покупки товаров необходимо привязать карту/ы, то если не выкупаешь товар, который даже с браком, то списывают деньги с карты за возврат. Так 05.11.2024 я заказала 2 пары джинс, которые пришли с кривыми швами, когда одеваешь их, то шов оказывается на коленке - это брак?... Читать отзыв хочу поделиться качеством работы технической поддержки, которая в принципе отсутствует в этой организации. Так как для покупки товаров необходимо привязать карту/ы, то если не выкупаешь товар, который даже с браком, то списывают деньги с карты за возврат. Так 05.11.2024 я заказала 2 пары джинс, которые пришли с кривыми швами, когда одеваешь их, то шов оказывается на коленке - это брак? видно для вайлберис нет, норма! дырок же нет))) и заказала кроссовки, не подошли по размеру Ко всему прочему при оформлении заказов было указано - бесплатный отказ! в результате с моей карты списали 331 руб просто так. написала в тех поддрежку, но там все вымерли, не отвечают более суток. Достучаться до этой организации нереально. Уважаемые представили вайлберис, если вы прочитаете этот отзыв, то объясните свои действия. поддержка клиентов у вас отсутствует!
Плюсов нет. Минусов много. Главный в том, что если ты с пвз забрал, то дальше твои проблемы. Купил дисплей для планшета. Внешне все нормально, но при включении сразу вылазит то, что он придавлен и изображение все в полосах. В возврате отказано и продавцом и этой недоконторой. Походу надо было брать с собой разобранный планшет и на стойке у них пытаться... Читать отзыв Плюсов нет. Минусов много. Главный в том, что если ты с пвз забрал, то дальше твои проблемы. Купил дисплей для планшета. Внешне все нормально, но при включении сразу вылазит то, что он придавлен и изображение все в полосах. В возврате отказано и продавцом и этой недоконторой. Походу надо было брать с собой разобранный планшет и на стойке у них пытаться подключить. Были подобные случаи на яндексе и озоне, никогда не было проблем. Я так понимаю нерадивые продаваны то, что им вернули на других площадках, тупо скидывают тут. Обходите стороной эту контору!!!
На днях магазин обновился и я столкнулась с рядом изменений, которые оказались неприятными. 1. Доставка в мой район стала платной, теперь придёться ловить моменты, когда на товар будет скидка, так как заказывать куртку за 16000, а платить за доставку 400 рублей, так себе удовольствие. Поверьте, у нас и так в районах ценник не маленький на товары, магазин был для... Читать отзыв На днях магазин обновился и я столкнулась с рядом изменений, которые оказались неприятными. 1. Доставка в мой район стала платной, теперь придёться ловить моменты, когда на товар будет скидка, так как заказывать куртку за 16000, а платить за доставку 400 рублей, так себе удовольствие. Поверьте, у нас и так в районах ценник не маленький на товары, магазин был для нас как раз таким местом, где мы могли покупать товары дешевле. Теперь зачем этот магазин, если цены на товар практически такие же как в нашем поселке? 2. На сайте еще возможно, а вот на телефоне в приложении уже не возможно отследить на каком именно пвз находится товар, что в корне неудобно. 3. Лимит рассрочки. Рассрочка оказалась для меня очень удобным инструментом для заказа. Просрочек у меня не было, все оплачивала даже заранее, но после обновления увидела, что лимит рассрочки значительно уменьшился с 30000 до 1300. Здорово, прям очень здорово. И не надо все сваливать на систему, будто она автоматически все считает, сама компания намеренно многим уменьшила лимит рассрочки. 4. Из плюсов только то, что очень огромный выбор товара, есть практически все, что нужно.
Господа, это какой-то ужас. Пользуюсь Вб уже много лет. У меня постоплата как у постоянного покупателя. Заказываю много, чуть ли не каждый день. Но вот нужно было приобрести газовый баллон. Этот баллон продавался только по предоплате, и его нельзя было забрать в ПВЗ, только заказывать курьера. Продавец баллона Холодильник.ру Заказала, оплатила и баллон и доставку. Баллон стоил 3244р., доставка 799р. Оплатила заказ 2... Читать отзыв Господа, это какой-то ужас. Пользуюсь Вб уже много лет. У меня постоплата как у постоянного покупателя. Заказываю много, чуть ли не каждый день. Но вот нужно было приобрести газовый баллон. Этот баллон продавался только по предоплате, и его нельзя было забрать в ПВЗ, только заказывать курьера. Продавец баллона Холодильник.ру Заказала, оплатила и баллон и доставку. Баллон стоил 3244р., доставка 799р. Оплатила заказ 2 ноября (чек сохранился). Сразу в статусе заказа было указано, что заказ передан курьеру, и планируемая дата доставки 11 ноября. Внезапно сегодня (6 ноября) мне вернулись на карту деньги за баллон 3244р., а статус заказа поменялся на "Возврат". То-есть, магазин отменил заказ по причине того, что я якобы отказалась от товара. Я дозвонилась до Холодильника, где женщина из техподдержки мне ответила, что такого товара нет на складе, и они отменили заказ. Но статус-то стоит "Возврат". Классно! И кто мне теперь вернет деньги за курьерскую доставку? Писать в техподдержку, видимо, гиблое дело, вообще ноль реакции. В чате с продавцом тоже глухо как в танке! Товарищи, не заказывайте на Вб ничего дорогостоящего по предоплате, а курьерскую доставку вообще стороной обходите! Да, кстати, этот баллон до сих пор в продаже, хотя в наличии у продавца его нет!
Купила первый раз товар с пометкой 450 рублей за отзыв,написала отзыв как было сказано,жду денег, прошло 2 недели,спросила в поддержке, ещё рано,отзыв прошел проверку не сразу, ещё через неделю, опять рано, прошло больше месяца, ответили,что отправили обращение в профильный отдел, жду,тишина, опять спрашиваю, ответили, что в то время когда я купила этот товар НЕ БЫЛО этой акции. А акция... Читать отзыв Купила первый раз товар с пометкой 450 рублей за отзыв,написала отзыв как было сказано,жду денег, прошло 2 недели,спросила в поддержке, ещё рано,отзыв прошел проверку не сразу, ещё через неделю, опять рано, прошло больше месяца, ответили,что отправили обращение в профильный отдел, жду,тишина, опять спрашиваю, ответили, что в то время когда я купила этот товар НЕ БЫЛО этой акции. А акция была ещё недели три после моей покупки и деньги за отзыв два раза повышали то 650,то 950. Я им написала,что есть скрин о том что акция была, тишина. Зачем врать не понятно, не обещайте ничего раз не выполняете, людям что надо и так покупают.
31 октября 2024г. я пришел в ПВЗ Валдберриз для получения заказа (влажный корм для кошек). В заказе должно было быть 24 пакетика с кормом. Сотрудница ПВЗ вынесла маленькую коробочку и сказала, что в ней корм. Я ответил, что упаковка должна быть раз в 5 больше, на что сотрудница предложила вскрыть коробочку на камеру, что я и сделал. В коробочке... Читать отзыв 31 октября 2024г. я пришел в ПВЗ Валдберриз для получения заказа (влажный корм для кошек). В заказе должно было быть 24 пакетика с кормом. Сотрудница ПВЗ вынесла маленькую коробочку и сказала, что в ней корм. Я ответил, что упаковка должна быть раз в 5 больше, на что сотрудница предложила вскрыть коробочку на камеру, что я и сделал. В коробочке оказался стеклянный стакан. Я отказался получать заказ. Сотрудница предложила оформить мне возврат,с оговоркой, что продукты питания возврату не подлежат. Она обещала решить вопрос с руководством. Итог: с меня списали за корм для кошек в сумме 1562 руб. Я на второй день дозвонился до тех. поддержки Валдберриз, все объяснил. Мне посоветовали сходить в ПВЗ, сфотографировать стакан и вступить в спор с продавцом. Я никакого отношения к продавцу не имею. Правды добиться в этой компании не возможно, пора закрывать эту помойку, сколько людей уже обманули.
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Благодарность сотруднику ПВЗ Wildberries
Желаю всем ПВЗ, всем работодателям любых сфер таких сотрудников!
А Вам, Владимир, желаю крепкого здоровья, терпения, сил духовных и физических, а также солнечного настроения несмотря ни на что! Оставайтесь таким же добрым, светлым и работящим жизнелюбом!
18 декабря 2024
Благодарность сотруднику ПВЗ Wildberries
Желаю всем ПВЗ, всем работодателям любых сфер таких сотрудников!
А Вам, Владимир, желаю крепкого здоровья, терпения, сил духовных и физических, а также солнечного настроения несмотря ни на что! Оставайтесь таким же добрым, светлым и работящим жизнелюбом!
18.12. 2024
Полное несоответствие товара заказанному и невозможность возврата пересорта обратно, соответственно
На площадку зашли мошенники. Служба поддержки - не работает.
Написал негативный отзыв. Продавец дал контакт для связи. И начался шантаж. Удалите отзыв. Тогда согласуем возврат.
Службы поддержки у площадки больше нет. Только чатбот.... Читать отзыв Заказал и оплатил подарок на НГ. Прислали не то. Модель похожа, но хуже по характеристикам. Возврат на площадке только по согласованию с продавцом. Продавец не согласовывает без обьяснения причин. Закон о защите прав потребителей у них не работает.
Написал негативный отзыв. Продавец дал контакт для связи. И начался шантаж. Удалите отзыв. Тогда согласуем возврат.
Службы поддержки у площадки больше нет. Только чатбот. По которому мягко говоря посылают.
Мошенники на маркет-плейсе
Служба доставки Wildberries
Без лоха и жизнь плоха.
Не привязывайте банковскую карту в приложении WB
О продавца СЫТЫЙ мишка
Закон о защите прав потребителя на Wildberries не работает
Мои ссылки на Законодательство не возымели никакого действия.
Я сбросила скан переписки в чат поддержки wildberries , дозвонилась до оператора, сказала, что моё требование по возврату соотвествует всем требованиям Основного закона, регламентирующего возврат товаров — Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I,в котором говорится, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества в магазин . Необходимые условия соблюдены :
· покупка совершена не более 14 дней назад;
· покупатель не пользовался товаром;
· упаковка и товар выглядят новыми — ярлыки, пломбы и ценники на месте, нет признаков использования;
. товар не входит в список невозвратных
Ответ оператора маркетплейса wildberries – мы на решение продавца повлиять не можем.
То есть, получается, что маркетплейс предоставляет свою площадку любому недобросовестному продавцу, которому наплевать на Российское Законодательство. И тем самым поощряет грубейшее нарушение прав потребителей на территории Российской Федерации.
Площадка превратилась в рынок 90-х.
Магазин ниже плинтуса и ещё ниже
Всё указывает на скорое закрытие.
Не советую покупать на этой площадке. Можете остаться с браком или вообще без ничего и без денег.
не печатают плохие отзывы
Беспредел -
Ночник космонавт
Извините, пока что все операторы заняты. Как только кто-то освободится, сразу напишем вам
не cвязывайтесь c Wildberries
обманывают клиентов
ШАЙКА МОШЕННИКОВ !!!!!!
Буду нанимать адвоката и вытрясу свои кровно зработанные.
Барыги проклятые
Мошенники!!!! В масштабах страны!!!
внимание,воришки!!!!!
Поддержка сайта ужасная
Будьте внимательны
Плохая техническая поддержка
Снимают деньги ,за доставку которую не заказывал
списывают деньги с карты без объяснения причины
и заказала кроссовки, не подошли по размеру
Ко всему прочему при оформлении заказов было указано - бесплатный отказ!
в результате с моей карты списали 331 руб просто так.
написала в тех поддрежку, но там все вымерли, не отвечают более суток. Достучаться до этой организации нереально.
Уважаемые представили вайлберис, если вы прочитаете этот отзыв, то объясните свои действия.
поддержка клиентов у вас отсутствует!
Полный шлак, обходите стороной!
Раньше я хвалила этот магазин, но после ряда обновлений уже не знаю, что и думать
1. Доставка в мой район стала платной, теперь придёться ловить моменты, когда на товар будет скидка, так как заказывать куртку за 16000, а платить за доставку 400 рублей, так себе удовольствие. Поверьте, у нас и так в районах ценник не маленький на товары, магазин был для... Читать отзыв На днях магазин обновился и я столкнулась с рядом изменений, которые оказались неприятными.
1. Доставка в мой район стала платной, теперь придёться ловить моменты, когда на товар будет скидка, так как заказывать куртку за 16000, а платить за доставку 400 рублей, так себе удовольствие. Поверьте, у нас и так в районах ценник не маленький на товары, магазин был для нас как раз таким местом, где мы могли покупать товары дешевле. Теперь зачем этот магазин, если цены на товар практически такие же как в нашем поселке?
2. На сайте еще возможно, а вот на телефоне в приложении уже не возможно отследить на каком именно пвз находится товар, что в корне неудобно.
3. Лимит рассрочки. Рассрочка оказалась для меня очень удобным инструментом для заказа. Просрочек у меня не было, все оплачивала даже заранее, но после обновления увидела, что лимит рассрочки значительно уменьшился с 30000 до 1300. Здорово, прям очень здорово. И не надо все сваливать на систему, будто она автоматически все считает, сама компания намеренно многим уменьшила лимит рассрочки.
4. Из плюсов только то, что очень огромный выбор товара, есть практически все, что нужно.
Ужас какой-то
Пользуюсь Вб уже много лет. У меня постоплата как у постоянного покупателя. Заказываю много, чуть ли не каждый день. Но вот нужно было приобрести газовый баллон. Этот баллон продавался только по предоплате, и его нельзя было забрать в ПВЗ, только заказывать курьера. Продавец баллона Холодильник.ру
Заказала, оплатила и баллон и доставку. Баллон стоил 3244р., доставка 799р.
Оплатила заказ 2... Читать отзыв Господа, это какой-то ужас.
Пользуюсь Вб уже много лет. У меня постоплата как у постоянного покупателя. Заказываю много, чуть ли не каждый день. Но вот нужно было приобрести газовый баллон. Этот баллон продавался только по предоплате, и его нельзя было забрать в ПВЗ, только заказывать курьера. Продавец баллона Холодильник.ру
Заказала, оплатила и баллон и доставку. Баллон стоил 3244р., доставка 799р.
Оплатила заказ 2 ноября (чек сохранился). Сразу в статусе заказа было указано, что заказ передан курьеру, и планируемая дата доставки 11 ноября. Внезапно сегодня (6 ноября) мне вернулись на карту деньги за баллон 3244р., а статус заказа поменялся на "Возврат". То-есть, магазин отменил заказ по причине того, что я якобы отказалась от товара. Я дозвонилась до Холодильника, где женщина из техподдержки мне ответила, что такого товара нет на складе, и они отменили заказ. Но статус-то стоит "Возврат". Классно! И кто мне теперь вернет деньги за курьерскую доставку? Писать в техподдержку, видимо, гиблое дело, вообще ноль реакции. В чате с продавцом тоже глухо как в танке!
Товарищи, не заказывайте на Вб ничего дорогостоящего по предоплате, а курьерскую доставку вообще стороной обходите!
Да, кстати, этот баллон до сих пор в продаже, хотя в наличии у продавца его нет!
Wildberries обманывает с рублями за отзыв
Заказ не исполнен