Wildberries.ru отзывы с оценкой Ужасно

Wildberries присваивает чужие деньги с платёжной карты, без ведома владельца карты.

Сергей 17 ноября, 2023 год

Выданный оплаченный товар, не соответствовал описанию при покупке. Забирать не стал, сотрудник ПВЗ, пообещав возврат денег, оформила отказ. В итоге, деньги не вернули и сняли деньги, за платный отказ, который я не делал. Почти в течении 1 месяца переписывался в чате в ожидании поступления товара на склад, для проверки является ли товар браком. Определились, таки, товар не является браком. Хотел... Читать отзыв Выданный оплаченный товар, не соответствовал описанию при покупке. Забирать не стал, сотрудник ПВЗ, пообещав возврат денег, оформила отказ. В итоге, деньги не вернули и сняли деньги, за платный отказ, который я не делал. Почти в течении 1 месяца переписывался в чате в ожидании поступления товара на склад, для проверки является ли товар браком. Определились, таки, товар не является браком. Хотел узнать, по каким критерия это определили? После этого вопроса, ответа нет до сих пор. Wildberries при нестандартной ситуации, в первую очередь думает, о том, как ему, в этой ситуации получить денег. А, чтобы это ситуация не повторилось Wildberries, про это не думает.

Не можешь одновременно унести 2 матраса - штраф 600 р. за принудительный возврат

юрий 16 ноября, 2023 год

Вина полностью на сотруднике. Из-за того что была грязь на упаковке оба одновременно унести никак не мог. Попросил тряпку, отказали. Оплатил один и забрал. Что приду за вторым сегодня или завтра сказал. Неоднократно подчеркнул Что не отказываюсь от второго. В итоге сотрудник разными способами испортил репутацию Вайлдберис. 1. Отказал протереть дать тряпку, просто послали почти 2. Нажал кнопку возврат 3.... Читать отзыв Вина полностью на сотруднике. Из-за того что была грязь на упаковке оба одновременно унести никак не мог. Попросил тряпку, отказали. Оплатил один и забрал. Что приду за вторым сегодня или завтра сказал. Неоднократно подчеркнул Что не отказываюсь от второго. В итоге сотрудник разными способами испортил репутацию Вайлдберис. 1. Отказал протереть дать тряпку, просто послали почти 2. Нажал кнопку возврат 3. Из-за него теперь у меня висит на личном кабинете минус 600 рублей за возврат, хотя я намеревался забрать второй матрас. Заказ был на Нижний Новгорд Бульвар мира 15 1-2 нгоября 2023, артикул возвращенного по вине сотрудника товара 167975317.

Wildberries.ru - Не можешь одновременно унести 2 матраса - штраф 600 р. за принудительный возврат

мошеннические схемы на wildberries. ru

Натолья 14 ноября, 2023 год

Торговая площадка WB работает по мошенническим схемам и продает контрафактный товар, чем нарушает закон РФ В частности , сданный по браку товар не изымается из оборота, а продается вновь и вновь. Проверить купленную технику на пункте невозможно. В моем случае, в мини-печи красная кнопка ( вкл) горит, а нагревающие тены НЕТ. При покупке товара в карточке товара не было ни... Читать отзыв Торговая площадка WB работает по мошенническим схемам и продает контрафактный товар, чем нарушает закон РФ В частности , сданный по браку товар не изымается из оборота, а продается вновь и вновь. Проверить купленную технику на пункте невозможно. В моем случае, в мини-печи красная кнопка ( вкл) горит, а нагревающие тены НЕТ. При покупке товара в карточке товара не было ни соответствующих значков, ни сведений, что товар не подлежит обмену/возврату. Сведения по возврату появляются ТОЛЬКО при доставке, когда от товара отказаться нельзя. Итак, я за немалые деньги покупаю товар Б/У ( хлам) и ремонтирую тоже сама. А "накакой лят" мне нужен такой товар. Я должна купить новый товар и пользоваться, а не бегать с ремонтом. Я думаю, что такие маркетплейсы надо аннулировать навсегда. И вообще-то, вор должен сидеть в тюрьме.

Воры и мошенники

Инна 14 ноября, 2023 год

Заказывала товары неоднократно. Есть у них фишечки присылать товар не соответствующий заказанному и снимать за возврат деньги, писать отписки типа перепутали на складе. Возврата денег нет, якобы по причине тестирования системы возвратов, которая проходит уже полгода. Законных оснований для этого нет, конечно пишут извините, мы понимаем, подождите ещё. Наглая , хамская контора. Воры в законе!!!!!!

Самый отстойный сервис из всех маркетплейсов

Андрей 13 ноября, 2023 год

Заказали на Валдбериз платье для супруги. Забрали в пункте выдачи без примерки - цвет и материал были один в один, как на картинке.
Но дома обнаружили, что модель платья абсолютно другая. Заказывали без рукавов, а прислали с рукавами.
При попытке сдать обратно в пункте выдачи товар не приняли именно потому, что модель не соответствует заказанной.
Когда дозвонились до оператора Валдбериз, он сказал... Читать отзыв Заказали на Валдбериз платье для супруги. Забрали в пункте выдачи без примерки - цвет и материал были один в один, как на картинке.
Но дома обнаружили, что модель платья абсолютно другая. Заказывали без рукавов, а прислали с рукавами.
При попытке сдать обратно в пункте выдачи товар не приняли именно потому, что модель не соответствует заказанной.
Когда дозвонились до оператора Валдбериз, он сказал «Носите то, что получили. Надо было сразу проверять».
С таким отвратительным сервисом сталкиваемся впервые. Больше никогда не будем пользоваться услугами этих мошенников. И никому не рекомендуем. Обманут, а еще и нахамят.

Мошенники!

sergei 13 ноября, 2023 год

Пункт выдачи Смоленск, ул 25 Сентября 16а. Вокруг пункта выдачи грязь , нормально подойти невозможно. Два раза прислали не тот товар. Сотрудница хамит, отказывается назвать себя, сделать отметку в системе что товат пришел не тот. Отвратительное отношение.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

одни минусы

Мошенническая схема

Ирина 11 ноября, 2023 год

Интерфейс отвратительный, ощущение, что специально разработан для того, чтобы вводить в заблуждение покупателей. После 3-хлетнего перерыва решила заказать книгу, в итоге в доставке оказалось 4 одинаковых книги по 711 руб. При этом в заказе, я проверила, все правильно, одна книга. Переписка со службой поддержки ничего не дала. Все ответы под копирку-ничего не можем сделать, вам придется заплатить по 100 руб.... Читать отзыв Интерфейс отвратительный, ощущение, что специально разработан для того, чтобы вводить в заблуждение покупателей. После 3-хлетнего перерыва решила заказать книгу, в итоге в доставке оказалось 4 одинаковых книги по 711 руб. При этом в заказе, я проверила, все правильно, одна книга. Переписка со службой поддержки ничего не дала. Все ответы под копирку-ничего не можем сделать, вам придется заплатить по 100 руб. За каждый отказ. Чат с продавцом не работает.
И это при том, что я в течение 5 минут обнаружила несоответствие заказа и доставки. Очень жаль.

не возврат суммы

Анатолий 10 ноября, 2023 год

Были заказаны 7 горнолыжных костюмов, примерка происходила 8 ноября 2023 г. г.Тамбов,Советская, 163. Из семи костюмов выбрали один, сотрудница пункта очень внимательно перепроверила возврат остальных, всё отметила и мы ушли.Потом оказалось, что за костюм, который мы выбрали, была снята сумма на 3,5 тысячи больше. Визит в пункт ничего не дал. Прошу по данному факту провести проверку, вернуть переплаченную сумму.

Достоинства:

Рядом с домом, примерочная,время работы.

Недостатки:

Не желание сотрудников пункта вникать в проблему клиента, отсутствие полной заинтересованности в решении вопроса клиента.

Не возвращают деньги за не доставленный товап

Елена 10 ноября, 2023 год

Отвратительное обслуживание. Плюсов никаких не увидела. Сделала заказ, оплатила. . Вместо 4 упаковок пришла одна. Заявка на возврат денег висит уже более двух недель, ни кто её не рассматривает. Продавец отправляет в службу поддержки, служба поддержки к продавцу. Замкнутый круг. А деньги заплачены,и возвращать их я поняла ни кто не хочет.

Как компания готовится к чёрной пятнице: повышает цены, пример на фото!

Елена 9 ноября, 2023 год

Обратите внимание на предложенные товары на 11.11. Разница между предложениями - неделя! Стыдно! ➡Компании пора навести порядок во взаимодействии с продавцами, которые имеют наглость высылать не тот товар, а за отказ от ненужного товара платит покупатель, а почему он должен выкупить то, что не соответствует заказанному, почему за наглость продавца должен заплатить покупатель 100 рублей. И после этого... Читать отзыв Обратите внимание на предложенные товары на 11.11. Разница между предложениями - неделя! Стыдно! ➡Компании пора навести порядок во взаимодействии с продавцами, которые имеют наглость высылать не тот товар, а за отказ от ненужного товара платит покупатель, а почему он должен выкупить то, что не соответствует заказанному, почему за наглость продавца должен заплатить покупатель 100 рублей. И после этого Бакальчук не стыдно быть миллиардером? За два года сделала 8 заказ ов, из них три - откровенный брак, два - полное несоответствие заказанному, третий - испорченный продукт! Очень серьезный процент брака! Господа Бакальчук, пора слезать с лавров, на которых вы почиваете в роли миллиардера, и контролировать работу компании и подчинённых, и иначе, грош- цена вашим позициям в рейтингах!

Черная пятница на вайлдберрис - Как компания готовится к чёрной пятнице: повышает цены, пример на фото!

1 согласен

НЕ РЕАГИРУЮТ ... НЕТ ПОМОЩИ В ВОЗРАТЕ

сергей 8 ноября, 2023 год

Ошибся купил товар так wildberries не желает делать возврат и неизвестно куда обращаться одни роботы ... которые не решают проблемы поставили перед выбором или забирай или никакого возврата не ждите ..... вскрывать даже не стал Арт: 111465913

Осторожно - мошенники!

Наталия 8 ноября, 2023 год

Схема мошенничества от Wildberries: принимают заказы, которые не собираются доставлять. Ложно информируют о доставке, код для получения не высылают и сами оформляют платную отмену заказа, присваивая деньги клиента.

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Полная деградация и новый статус - мошенники!

Отвратительное качество обслуживания

Виктор 7 ноября, 2023 год

Очень неприятное впечатление сложилось об этом т.н "магазине". Товар приходит в рваных грязных коробках или пакетах, перевязанных какими- то резинками. Отношение к покупателям самое неприязненное. И еще хватает совести брать за возврат мятых и не подходящих по размеру вещей деньги. Лозунг Wildberries - плюй на клиента и обдирай по полной. Такая деградация магазина началась где-то год- полтора назад. Держитесь от... Читать отзыв Очень неприятное впечатление сложилось об этом т.н "магазине". Товар приходит в рваных грязных коробках или пакетах, перевязанных какими- то резинками. Отношение к покупателям самое неприязненное. И еще хватает совести брать за возврат мятых и не подходящих по размеру вещей деньги. Лозунг Wildberries - плюй на клиента и обдирай по полной. Такая деградация магазина началась где-то год- полтора назад. Держитесь от него подальше.

Wildberries - вор в законе

Юлия Царёва 7 ноября, 2023 год

Являюсь, т.е. уже являлась - в прошлом времени, клиентом Wildberries много лет. За последние два года эта контора стала заниматься обыкновенным обворовыванием своих клиентов. Я с этим столкнулась дважды. Не выкуп товара стал наказум - а не надо заказывать! Впрвые меня обобрали на 300 руб. Я с этим смирилась - решила, что сама виноата, разиня. Сегодня ситуация повторлась. О ней... Читать отзыв Являюсь, т.е. уже являлась - в прошлом времени, клиентом Wildberries много лет. За последние два года эта контора стала заниматься обыкновенным обворовыванием своих клиентов. Я с этим столкнулась дважды. Не выкуп товара стал наказум - а не надо заказывать! Впрвые меня обобрали на 300 руб. Я с этим смирилась - решила, что сама виноата, разиня. Сегодня ситуация повторлась. О ней хочу рассказать. Заказ делала внимательно - только с бесплатным отказом. И - заболела. Причём, хорошо заболела. До пункта было физически не дойти. И сдела глупость - перезаказала товары повторно, т.к. очень хотела их приобрести. Что же вы думаете?! С меня решили снять деньги за возврат неполученных товаров с бесплатным отказом! В банк поступило требовние оплатить покупку!!! Я написала в поддержку Wildberries. И узнала очень интересную вещь: оказывается, если вы физически не пришли в пункт и не отказались от товара там, лично, то ... возврат платный!!! Вот так! Сейчас я уже должна этой ОПГ 700 руб. Снять с меня их у них пока не получилось. Надеюсь, и не получится. Но. Люди! Это уже не смешно. Это реально страшно - в масштабах России суммы наворованного колоссальные. И всё у них, вроде как "в законе". Думаю, лгут и закон подобное запрещает. Сейчас я обратилась в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ. Приложила скрины наше переписки с ОПГ Wildberries и скрин из банка, где явно видны попытки меня обокрасть, снять с меня деньги за невыкупленный товар. А пишу этот отзыв для всех, кто ещё является клиеном этого ОПГ. Уходите срочно и закрывайте свой аккаунт. Это единственный способ себя обезопасить. Эти воры, благодаря нашим аккаунтам, получают доступ к нашим картам. Сегодня они обворовывают нас под предлогом "платного возврата", а завтра могут найти новый повод! Это преступники. Масштаб их преступной деятельности колоссальный.

Дороже чем офлайн

Елена 7 ноября, 2023 год

Цены выше чем в обычном магазине рядом с домом.
Даже например, ситечко в магазе стоит 110р. На wildberries тоже самое 245 руб.

Скупой платит дважды

Александр 6 ноября, 2023 год

Да дёшевле чем у других но если попадеш на возврат товара по гарантии финиш начинается театр абсурда техподдержка хамит посылает...к продавцу меня в Брянск (кварцевый обогреватель) а могли бы в Китай ж.. А полная Хватился а электронных чеков не высланы на покупку товаров нигде ничего не добиться полный обман не советую связываться чувствуешь себя полным чмо но... Читать отзыв Да дёшевле чем у других но если попадеш на возврат товара по гарантии финиш начинается театр абсурда техподдержка хамит посылает...к продавцу меня в Брянск (кварцевый обогреватель) а могли бы в Китай ж.. А полная Хватился а электронных чеков не высланы на покупку товаров нигде ничего не добиться полный обман не советую связываться чувствуешь себя полным чмо но если есть свободное время и деньги на независимую экспертизу итд итп то... С озоном проще накладок не у меня небыло чеки высылают сразу возврат без проблем да дороже но скупой платитдваждв

Мошенники!

Андрей 5 ноября, 2023 год

Отказался от товара, товар забрали деньги не вернули. Поддержка на вопросы не отвечает. На саите указано что я якобы забрал товар.
Мошенники!!!

Wildberries - мошенники .

Абу 5 ноября, 2023 год

Почитайте внимательно условия валдберриз . Там у них четко прописано , что валдберриз ни за что не несет ответственность перед покупателями . В связи с чем эта торговая площадка ( НЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ! ) превратилась в помойку на которой безнаказанно орудуют мошенники . И покупатели заказывают несуществующие товары , теряют деньги ( которые валдберриз не возвращает... Читать отзыв Почитайте внимательно условия валдберриз . Там у них четко прописано , что валдберриз ни за что не несет ответственность перед покупателями . В связи с чем эта торговая площадка ( НЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ! ) превратилась в помойку на которой безнаказанно орудуют мошенники . И покупатели заказывают несуществующие товары , теряют деньги ( которые валдберриз не возвращает так как сам так же является мошенником ) . Не связывайтесь с этой шарагой . И вообще нужно закрыть эту торговую площадку насовсем . И посадить руководство . Соответствующим службам нужно ими заняться .

Достоинства:

Их нет .

Недостатки:

Мошенники .

Схема обмана

Наталия 4 ноября, 2023 год

Мною был заказан товар "Псиллиум шелуха семени подорожника 900г Суперфуд, бренд VeganNova, артикул 111459566. Ни одного сообщения не прислали о дате поступления, ни одного напоминания о том, что срок хранения заканчивается, и ни одного сообщения, что товар отправлен обратно.... с целью утилизации, а деньги за него мне не вернут, как выяснилось позже в переписке с отделом поддержки. А разве... Читать отзыв Мною был заказан товар "Псиллиум шелуха семени подорожника 900г Суперфуд, бренд VeganNova, артикул 111459566. Ни одного сообщения не прислали о дате поступления, ни одного напоминания о том, что срок хранения заканчивается, и ни одного сообщения, что товар отправлен обратно.... с целью утилизации, а деньги за него мне не вернут, как выяснилось позже в переписке с отделом поддержки. А разве не обязанность продавца предупреждать о ваших скотских правилах до оплаты товара? Я также не лишним было бы предупредить перед оплатой товара, что вы не будете слать никаких напоминаний и уведомлений. Зато списать безакцептно деньги за возврат компания Wildberries.ru не забыла !!! Считаю, что такой алгоритм обслуживания выстроен целенаправленно, чтобы присваивать оплаченный товар. Желаю вашей компании скорейшего банкротства, чтобы больше вы никогда не смели обманывать клиентов.

Достоинства:

Плюсов нет, один негатив

Недостатки:

Обманщики. Не извещают покупателя о прибытии товара, нет напоминаний о сроке хранения товара и о том, что в случае неполучения деньги за товар не вернутся. Такого ужаса нет ни у одной службы доставки!

Отношение к клиентам ниже плинтуса

Zen 3 ноября, 2023 год

Постоянный "многолетний" клиент. Много у них покупала( так же, наверное, как и другие). И все бы ничего, но в своё время они убрали функцию отказаться от заказа в течение 10 минут. Немного насторожилась, но не более того. Недавно, а точнее вечером 01.11.203 в заказ упали все предметы, которые были в корзине-чтоб из них выбрать. (Думала глюк, но оказалось младший ребёнок... Читать отзыв Постоянный "многолетний" клиент. Много у них покупала( так же, наверное, как и другие). И все бы ничего, но в своё время они убрали функцию отказаться от заказа в течение 10 минут. Немного насторожилась, но не более того. Недавно, а точнее вечером 01.11.203 в заказ упали все предметы, которые были в корзине-чтоб из них выбрать. (Думала глюк, но оказалось младший ребёнок потрогал). Тут же написала в поддержку, в чат, три обращения в разные категории. В чате меня спросили как был сделан заказ-через приложение или сайт. После чего на все мои сообщения нет ответа. Обращения (срок ответа которых 24 часа) до сих пор, спустя почти двое суток висят в "обработке". По телефону на горячую линию за эти 2 дня так и не дозвонилась. Товар исправно привозят на ПВЗ и снимают с меня деньги за платный отказ. А зачем мне 22 почти одинаковых кусков ткани? Так, похоже, я заплачу 2200 р за свою ошибку и наплевательское отношение к клиентам моего бывшего любимого Вайлдберриз!!! Надеюсь ни у кого больше такого не случиться.

Показать 1 ответ

Так и хочется сказать - поддержка, вы о..уели?

Юлия 2 ноября, 2023 год

Я была очень лояльным клиентом, ВБ пользовалась лет 10, несмотря на все ситуации (не то привезли, грязные вещи, путаница с размерами, обнуление данных в личном кабинете в 2022, платный возврат даже для лояльных клиентов).
Мне было удобно, и процент выкупа хороший и денег прилично трачу, поэтому у меня была хорошая скидка.

Недавно заказала целую кучу всего, тыс на 70, и... Читать отзыв Я была очень лояльным клиентом, ВБ пользовалась лет 10, несмотря на все ситуации (не то привезли, грязные вещи, путаница с размерами, обнуление данных в личном кабинете в 2022, платный возврат даже для лояльных клиентов).
Мне было удобно, и процент выкупа хороший и денег прилично трачу, поэтому у меня была хорошая скидка.

Недавно заказала целую кучу всего, тыс на 70, и один из товаров не подошел (сапоги Kari за 5,5 т.р.).
Я заказала возврат в личном кабинете (за 5 дней до окончания срока возврата) через курьера.
Я работаю на двух работах, в том числе, чтобы заработать на все эти покупки.
Я могу делать возврат ТОЛЬКО курьером.
1. Курьер просто не приехал, с ним невозможно было никак связаться.
2. Я сама вынуждена была найти время, заплатить за такси и припереться к закрытой двери.
3. Когда я впустую повторила процедуру с такси и поездкой, время возврата закончилось.
4. В поддержке сказали, что я сама виновата, что не поехала вчера искать другой пункт выдачи. Общение хамское - такое, как будто я им денег должна, а не они мне.
Так и хочется сказать - вы о..уели?

Сапоги пришлось отнести на помойку, так как лишний хлам в доме стараюсь не копить.

Какой смысл в скидках, если в итоге просто выкидываешь деньги?
Удаляю все карты из ВБ и аккаунт, больше туда ни ногой.

P.P.S. Надеюсь таких же людей, которым не плевать на свою самооценку будет все больше и эта помойка наконец закроется.

Отвратительная техподдержка

Михаил 1 ноября, 2023 год

Техподдержка просто отвратительная. По телефону техподдержки нет. На письменные запросы отвечают абсолютно невменяемо.

Шок! Горячая линия Wildberries неожиданно оказаласть платной!

Неравнодушный 1 ноября, 2023 год

Товар привезли в провинциальный городок неупакованным, не соответствущим заказу. Отказ при получении. Оператор отказалась возвращать товар без взимания 100р, поскольку, по её словам, нет брака. Попросила дать телефон горячей линии Wildberries, поскольку на сайте его нет. Оператор выдал уже заготовленную картонку с номером 8495775505 для клиентов, обращающихся с этой просьбой. В итоге этого разговора... Читать отзыв

Wildberries.ru - Шок! Горячая линия Wildberries неожиданно оказаласть платной!

Товар привезли в провинциальный городок неупакованным, не соответствущим заказу. Отказ при получении. Оператор отказалась возвращать товар без взимания 100р, поскольку, по её словам, нет брака. Попросила дать телефон горячей линии Wildberries, поскольку на сайте его нет. Оператор выдал уже заготовленную картонку с номером 8495775505 для клиентов, обращающихся с этой просьбой. В итоге этого разговора с оператором горячей линии деньги вернули в полном объёме без удержания 100р, но... СНЯЛИ 207 РУБ ЗА РАЗГОВОР ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ Wildberries!!! Оператор связи определили номер 8495775505 как частный домашний номер г. Москвы, но не бесплатный горячей линии!!! В чате сказали, что мы не возвращаем деньги за разговоры по телефону, но, видимо, охотно наказывают отказников. Зато Wildberries, видимо, не несёт никакой ответственности за действия своих операторов пункта выдачи, заведомо наносящих материальный ущерб, предоставляя клиентам платный номер горячей линии для данного региона.

Достоинства:

Цены, которые заявлены ниже, чем у других компаний, но в конечном итоге - переплатишь.

Недостатки:

Товар приходит неупакованным в одно целое. На пункте выдаче тоже не предоставляют пакет. Товар приходит не соответствующий выбранному. Нет телефона горячей линии на официальном сайте. Заведомый обман клиентов или нежелание отвечать за действия своих сотрудников.

Ошибка сотрудника

Катерина 31 октября, 2023 год

Добрый день!
Прошу разобраться в проблеме, которую создали на ПВЗ.
10.10.2023 в приложении ВБ мною был оформлен заказ (витамины) с курьерской доставкой ( заказ был оформлен для бабушки- инвалида, которая не ходит, в связи с чем оформила курьерскую доставку). Товар поступил на ПВЗ 15-16 октября. Курьер так и не доставил товар, на многочисленные вопросы в приложение я так и... Читать отзыв Добрый день!
Прошу разобраться в проблеме, которую создали на ПВЗ.
10.10.2023 в приложении ВБ мною был оформлен заказ (витамины) с курьерской доставкой ( заказ был оформлен для бабушки- инвалида, которая не ходит, в связи с чем оформила курьерскую доставку). Товар поступил на ПВЗ 15-16 октября. Курьер так и не доставил товар, на многочисленные вопросы в приложение я так и ответ не получила (фото во вложении).
Сегодня утром (31.10.23) был оформлен отказ сотрудниками ПВЗ на часть заказа (две позиции, фото во вложении) и при этом с меня списали 200 рублей за возврат.
Задаюсь вопросом, за что? За то что сами сотрудники не доставили товар?
Забрать товар самим с ПВЗ не имелось возможности, т.к сама нахожусь за 700 км.
Прошу разобраться и вернуть мои денежные средства.

У Уважением,
Мурашева Катерина

Грубая ошибка сотрудника - Ошибка сотрудника

Тел. 89686368811

Товар не соответствует заказанному

Александр 30 октября, 2023 год

Заказал сумочку для водителя одного формата,пришло вообще такое говно.сдал обратно даже деньги не потребовал, как же работники пункта выдачи были рады,что им достался возврат

Обман покупателей

Виктор 27 октября, 2023 год

Заказал диск сцепления за 2700. Отправил зятя получать(не регистрируйте свои банковские карты у этих мошенников!), перевёл денег. С него денег не взяли, а с моей карты списали 3400. По всем вопросам отсылают на разные сайты. Короче денежки тютю. Удалил этих мошенников. Оберегайтесь пользоваться этим приложением. Всем добра.

Безобразная доставка товаров курьером от Вайлдберриз

Марина 27 октября, 2023 год

Заказала стол в Вайлдберриз 24.10 . 23 с доставкой на 30 октября. Доставку оформили на 27 число. Прождали весь день, когда статус заказа поменялся на "Выдан курьеру",позвонила курьеру, чтобы узнать время доставки, на что получила ответ, что 27 не привезут, привезут 28,но даже примерное время не сказали. Как так? Почему не позвонили и не предупредили, что доставки 27 не будет?... Читать отзыв Заказала стол в Вайлдберриз 24.10 . 23 с доставкой на 30 октября. Доставку оформили на 27 число. Прождали весь день, когда статус заказа поменялся на "Выдан курьеру",позвонила курьеру, чтобы узнать время доставки, на что получила ответ, что 27 не привезут, привезут 28,но даже примерное время не сказали. Как так? Почему не позвонили и не предупредили, что доставки 27 не будет? Компания Вайлдберриз совсем не уважает своих клиентов.

Здоровья вам, воры

Гость 27 октября, 2023 год

Меня зовут Юлия. Мне позвонили представители Вайлдберриз и попросили полайкать их товар, за это они должны тебе переводить деньги 300 рублей за 5 фото, но это Замануха, потом ставки увеличиваются, ты начинаешь переводить свои деньги якобы за товар,и тд. В один прекрасный момент они забирают все твои доходы, потому что система начинает предлагать суммы на большой товар у тебя нет... Читать отзыв Меня зовут Юлия. Мне позвонили представители Вайлдберриз и попросили полайкать их товар, за это они должны тебе переводить деньги 300 рублей за 5 фото, но это Замануха, потом ставки увеличиваются, ты начинаешь переводить свои деньги якобы за товар,и тд. В один прекрасный момент они забирают все твои доходы, потому что система начинает предлагать суммы на большой товар у тебя нет таких денег, и они забирают все, что у тебя есть. Не верьте пожалуйста , у меня в итоге забрали просто так , якобы за товар 2770, и не вернули. Потому что второй заказ должен был быть на 26900, а у меня не нашлось такой суммы, и товар, который я купила, мне тоже никто отдавать не собирается.

Достоинства:

Замануха хорошая

Недостатки:

Забирают последние деньги, я между прочим онкобольная, решила так подзаработать на препараты, но за то, что я плакала, а потом и вкладывалась в воздух, забрали последние деньги, я ещё и мать одиночка спасибо. Здоровья вам

Если будут проблемы с заказом, деньги вернут только через суд

sagamorr 23 октября, 2023 год

25 августа заказал на сайте wildberris 3 пачки лимонной кислоты - https://www.wildberries.ru/catalog/144366609/detail.aspx.

По законодательству вся пищевая продукция обязательна к сертификации, если она произведена не в РФ, то должна быть декларация о соответствии ЕАЭС.

Уже после совершения заказа обнаружил, что декларация о соответствии в карточке товара - https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration/view/12976685/common, относится к другому юр. лицу ООО "ТК-ТОПАЗ" и другой фасовке (упаковка: мешок бумажный... Читать отзыв 25 августа заказал на сайте wildberris 3 пачки лимонной кислоты - https://www.wildberries.ru/catalog/144366609/detail.aspx.

Wildberries.ru - Если будут проблемы с заказом, деньги вернут только через суд

По законодательству вся пищевая продукция обязательна к сертификации, если она произведена не в РФ, то должна быть декларация о соответствии ЕАЭС.

Уже после совершения заказа обнаружил, что декларация о соответствии в карточке товара - https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration/view/12976685/common, относится к другому юр. лицу ООО "ТК-ТОПАЗ" и другой фасовке (упаковка: мешок бумажный с полиэтиленовым вкладышем, масса нетто 25 килограмм).

26.08.2023 в чат поддержки я написал о том, что хочу получить актуальные документы на приобретенный товар. Так же запросил документы у продавца.

В поддержке сказали, что продавец предоставит документы в течении 10 дней.

Прошло 10 дней, продавец не вышел со мной на связь. 5.09.2023 написал в поддержку, они создали заявку 203597956.

Далее, на все мои вопросы по срокам заявки и предоставлении мне документов на товар, меня морозили шаблонными ответами.

Написал им досудебную претензию, на которую мне ответили таким же шаблонным ответом. Если посмотреть их юр. лицо, то на них арбитражном суде на них подано уже более 3000 исков. Учитывая, что в суд пойдет 1 на 1000 чел, то людей они кидают на деньги десятками тысяч!

9.09.2023 wildberries списали с меня 300 руб., за отказ от получения товара. По 100 руб. за каждую пачку весом 100 гр (нормальная у них там логистика).

Товаром это назвать нельзя, т. к не понятная субстанция расфасованная в пакеты. На упаковке нет никакой информации о производителе. По телефону никто не отвечает и даже сайта нет. И самое забавное, что в валдберизе нельзя отказаться от этого товара, т. к это ПИЩЕВАЯ продукция.

Прошло уже более 2 месяцев с момента оформления заказа, а на мою заявку так и не ответили и уверен, что не ответят. По сути заявок никаких нет, а вам диктуют просто рандомный номер, чтобы спустить ваш пар и затянуть вас как можно дольше в ожидание. Авось через месяц вы забудете про свои претензии.

Получается заплатил 234 рубля за "товар" и 300 руб. списали за возврат на склад. Итого своровали у меня 534 рубля. И хорошо, что так мало, т. к это могло быть 5300 рублей или 53400 рублей, итог был бы все равно один.
Хотите вернуть, деньги, то только волокита с судом, по другому никак.

Не советую никому делать на валдберис крупные покупки дороже 100 руб, т. к можете попасть на эти деньги. Лучше заказать у конкурентов, даже немного дороже, сэкономите время, нервы и деньги!

Недостатки:

Никак не отвечают за товары продаваемые на своем сайте

Списание денег с карты в магазине Вайлбериесс за возврат бракованного товара

Галина 22 октября, 2023 год

Пишу отзывы,как незаконно снимают деньги за возврат бракованного товара,а они исчезают.Столько отрицательных отзывов нет ни на один интернет магазин,нарушают правила торговли,обманывают заказчиков и просто грабят,снимая деньги с привязанной карты заказчика и всё им сходит почему-то с рук.Они уже совсем обнаглели от безнаказанности и насмехаются над претензиями,изо дня в день отвечая в обращении к ним одной и той же фразой,что разберутся... Читать отзыв Пишу отзывы,как незаконно снимают деньги за возврат бракованного товара,а они исчезают.Столько отрицательных отзывов нет ни на один интернет магазин,нарушают правила торговли,обманывают заказчиков и просто грабят,снимая деньги с привязанной карты заказчика и всё им сходит почему-то с рук.Они уже совсем обнаглели от безнаказанности и насмехаются над претензиями,изо дня в день отвечая в обращении к ним одной и той же фразой,что разберутся и деньги вернут,но прошел уже месяц,как я делала заказ,но денег я так и не получила.

Wildberries.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Wildberries присваивает чужие деньги с платёжной карты, без ведома владельца карты.

Не можешь одновременно унести 2 матраса - штраф 600 р. за принудительный возврат

мошеннические схемы на wildberries. ru

Воры и мошенники

Самый отстойный сервис из всех маркетплейсов

Мошенники!

Мошенническая схема

не возврат суммы

Не возвращают деньги за не доставленный товап

Как компания готовится к чёрной пятнице: повышает цены, пример на фото!

НЕ РЕАГИРУЮТ ... НЕТ ПОМОЩИ В ВОЗРАТЕ

Осторожно - мошенники!

Отвратительное качество обслуживания

Wildberries - вор в законе

Дороже чем офлайн

Скупой платит дважды

Мошенники!

Wildberries - мошенники .

Схема обмана

Отношение к клиентам ниже плинтуса

Так и хочется сказать - поддержка, вы о..уели?

Отвратительная техподдержка

Шок! Горячая линия Wildberries неожиданно оказаласть платной!

Ошибка сотрудника

Товар не соответствует заказанному

Обман покупателей

Безобразная доставка товаров курьером от Вайлдберриз

Здоровья вам, воры

Если будут проблемы с заказом, деньги вернут только через суд

Списание денег с карты в магазине Вайлбериесс за возврат бракованного товара

Интернет-магазины

Вопросы и ответы