Wildberries.ru отзывы

› ›

1.2 5

2260 отзывов / 294267 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

113

Сами пишут законы!

Светлана 2 января, 2023 год

29.12.22 купила кроссовки,с примеркой ,на первый взгляд было все хорошо,но придя домой обнаружила что они разные в длину,на обоих стоит размер 41. Заказала ещё одни, пришла на пункт выдачи, объяснила ситуацию, говорю хочу одни сдать ,вторые забрать. На что мне ответили, мы не можем принять, нужно через заявку в личном кабинете по браку! ОБУВЬ НЕ НОСИЛАСЬ НИ ДНЯ! По закону... Читать отзыв 29.12.22 купила кроссовки,с примеркой ,на первый взгляд было все хорошо,но придя домой обнаружила что они разные в длину,на обоих стоит размер 41. Заказала ещё одни, пришла на пункт выдачи, объяснила ситуацию, говорю хочу одни сдать ,вторые забрать. На что мне ответили, мы не можем принять, нужно через заявку в личном кабинете по браку! ОБУВЬ НЕ НОСИЛАСЬ НИ ДНЯ! По закону в течение 14 дней имею права сдать надлежащего качества товар,не объясняя причин! В эксплуатации не был, коробка с маркировкой сохранены! Дозвонилась даже на горячую линию ,заявку видят,принять решение по ней ,очевидное, не могут, говорят ждите 7 дней!Даже поинтересовалась у них ,а как вы по фото будете брак выявлять ,когда обувь у меня на руках?! Цирк сплошной. Почему я должна ждать ,если товар некачественный, это явно не проблема покупателя ,принять товар обязаны ,а что с ним делать, решать с поставщиком товара. Я уверена ,что через 7 дней придет отказ!

2 согласны

Не спешат возвращать разницу в стоимости товара

Марина 1 января, 2023 год

Все еще жду решения по моему вопросу. Wilsberries, видимо, не собираются возвращать разницу в товарах (читайте ниже: при возврате произошла ошибка, вернули деньги за товар, которые дешевле, и который я не возвращала). Менеджеры слепые, глухие, читать не умеют. Отписываются общими фразами робота-автооветчика.

Давно являюсь клиентом компании. Всегда восхищалась, как построена работа. Но сегодня столкнулась с тем, что компания лишила клиентов какой... Читать отзыв Все еще жду решения по моему вопросу. Wilsberries, видимо, не собираются возвращать разницу в товарах (читайте ниже: при возврате произошла ошибка, вернули деньги за товар, которые дешевле, и который я не возвращала). Менеджеры слепые, глухие, читать не умеют. Отписываются общими фразами робота-автооветчика.

Давно являюсь клиентом компании. Всегда восхищалась, как построена работа. Но сегодня столкнулась с тем, что компания лишила клиентов какой бы то ни было прямой связи с представителями компании. Телефон горячей линии превратился в службу информирования: просто голосом дублируют то, что и так можно найти на сайте.
Я заказывала два комплекта свечей. В одном две свечки, в другом - пять. Пять свечей пришли с браком: одна свечка расколота. Причем, на комплекте пометка БРАК. Мне уже прислали с браком!
Создала заявку на возврат по браку. Оказалось, заявка создана на комплект из двух свечей! А это разница в 500 р.
Очень надеюсь, что компания все же отреагирует и исправит ошибку.

1 согласен

Отвратительная работа сотрудника

Светлана 30 декабря, 2022 год

Отвратительный сотрудник пункта выдачи. Не предоставляет информацию по вопросам выдачи,грубит,на уточняющие вопросы огрызается. Игнорирует вопросы,показательно разворачивается спиной. Нет бейджа, на вопрос об имени молчит. С трудом узнала что якобы Роман Рысьев. Второй раз вижу этого сотрудника и каждый раз недостойное поведение,приходится напоминать,что я не подружка,а покупатель. Прошу принять меры. С другими сотрудниками валбериз и других интернет магазинов такого хамства нет.... Читать отзыв Отвратительный сотрудник пункта выдачи. Не предоставляет информацию по вопросам выдачи,грубит,на уточняющие вопросы огрызается. Игнорирует вопросы,показательно разворачивается спиной. Нет бейджа, на вопрос об имени молчит. С трудом узнала что якобы Роман Рысьев. Второй раз вижу этого сотрудника и каждый раз недостойное поведение,приходится напоминать,что я не подружка,а покупатель. Прошу принять меры. С другими сотрудниками валбериз и других интернет магазинов такого хамства нет. На вопросы спокойно отвечают. Если человеку противно трудиться в сфере услуг-помогите ему уволиться.

1 согласен

Очень мерзкая шарага

Дмитрий 30 декабря, 2022 год

Работа с клиентами ужасная. Сделал заказ на сайте, была галочка - оплачивать сейчас или при получении, выбрал оплату при получении. Никаких уведомлений о доставке заказа нет, пришлось самому периодически заходить на сайт и смотреть пришел или нет заказ. Заказ пришел, в личном кабинете надпись о том, что можно получить заказ. Пошел на пункт выдачи, оказывается при выдаче должно произойти автоматической... Читать отзыв Работа с клиентами ужасная. Сделал заказ на сайте, была галочка - оплачивать сейчас или при получении, выбрал оплату при получении. Никаких уведомлений о доставке заказа нет, пришлось самому периодически заходить на сайт и смотреть пришел или нет заказ. Заказ пришел, в личном кабинете надпись о том, что можно получить заказ. Пошел на пункт выдачи, оказывается при выдаче должно произойти автоматической списание с привязанной карты. Вот только привязанной карты у меня не было. Откуда я мог знать, что надо привязывать карту? Заказ не выдали. Пришел домой, привязал карту, сразу списали какие-то 11 рублей - за возврат заказа, а сам заказ исчез. Через минуту после списания вернули 11 рублей. Таки решил больше никогда не покупать в этом магазине, отвязал карту, но не... тут же списали 150 рублей. Почему я должен эти 150 рублей, если это не я отказался от заказа, а этот отвратительный магазинчик не в состоянии нормально работать с клиентами?

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

В виде бесконечной горизонтальной линии - один сплошной минус.

1 согласен

Доставка это просто ужас

Анастасия Юрьевна 30 декабря, 2022 год

Заказала я 3 товара, в начале я была шокирована тем как быстро они пришли на склад, причем в одно и то же время, но дальше….один товар дошел до пункта выдачи, а остальные два так и остались на этапе «подготовлен к отгрузке, Грязь». Писала в поддержку, ничего дельного не ответили, через день написала снова, уже никто не ответил.

Недостатки:

ужасная доставка, нет ответа на вопросы, либо нет дельного ответа на поставленный вопрос.

1 согласен

Впечатление

Ирина 29 декабря, 2022 год

Никогда ничего не буду больше заказывать на вайлдберрис, цены завышены, товар плохой, на пункте выдачи требуют один день так, другой день по-другому, ну определитесь вы наконец, вам q код или цифры

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все перечислила

1 согласен

НЕ ПОКУПАЙТЕ ПЛАНШЕТЫ У wildberries.ru

Алексей 27 декабря, 2022 год

Заказал планшет Digma 1440E. Получаю его 25.12 в 20.00. Дома. начиная его настраивать, оказывается он не видит SIM. Никак и вообще. Оставляю в это же число заявку на возврат. И вот прилагаю фото что мне сегодня прислали. ВОТ ТАК ВОТ ! Дальше типа проблемы твои! Продавец планшета тот же Вайлдбериз. Очень миленько.

1 согласен

Прощай waldberis

Игорь Егоров 26 декабря, 2022 год

Полностью согласен с предыдущим отзывом.
Очень разочаровал тот факт, что в личном кабинете waldberis отмена заказа платная. Даже если произвели минуту назад и не оплатилии. Ошибочно ввёл заказ - плати 100 рублей за доставку. Переписка со службой поддержки тоже без результата. Пишут, что заказ если не возьмёте, то сам потом онулируется. Очень не удобный личный кабинет. Намудрили дополнительных условий каких... Читать отзыв Полностью согласен с предыдущим отзывом.
Очень разочаровал тот факт, что в личном кабинете waldberis отмена заказа платная. Даже если произвели минуту назад и не оплатилии. Ошибочно ввёл заказ - плати 100 рублей за доставку. Переписка со службой поддержки тоже без результата. Пишут, что заказ если не возьмёте, то сам потом онулируется. Очень не удобный личный кабинет. Намудрили дополнительных условий каких то. На OZON проще и понятнее. Прощай waldberis.

2 согласны

Улучшения не про Вайлдберриз

Инна 25 декабря, 2022 год

Приходит товар с браком или совсем поломан или не совсем то, что хотелось получить. Но это вопрос к непосредственно к продавцу. Второе- самое интересное это условия, которые весьма интересно меняются. Вот например можно было отказаться от товара сразу же, сейчас нет. Заказала товар, телефон завис, оплата не прошла, товар не удалялся. Заказала второй такой же, оплатила. Обычно если... Читать отзыв Приходит товар с браком или совсем поломан или не совсем то, что хотелось получить. Но это вопрос к непосредственно к продавцу. Второе- самое интересное это условия, которые весьма интересно меняются. Вот например можно было отказаться от товара сразу же, сейчас нет. Заказала товар, телефон завис, оплата не прошла, товар не удалялся. Заказала второй такой же, оплатила. Обычно если не подтверждаешь оплату, товар обнуляется. Но не в этот раз )). спасибо за доставку неоплаченного товара. Впервые вы мне решили сделать такой подарок, видимо к новому году. При обращении, при чём неоднократнов службу поддержки и сразу же - почему товар не аннулируется не оплаченный и почему я не могу его отменить, мне не нужен второй такой же. Мне сказали откажитесь, когда товар получите. Весьма интересная система - отказаться от товара не возможно, не принимает отказ. Ребята, а зачем мне его вообще доставлять??? Ещё один вопрос зачем мне доставлять и я должна оплачивать эту доставку, и ваш косяк. Вы убрали отмену товара сразу и за все четыре года без оплаты мне ни разу не пришёл товар )))). Вы стали ещё лучше! Ребята вы лучшие из лучших!!!!! С наступающим новым годом! Желаю вам есть икру на эти деньги!!!

Достоинства:

Есть хороший товар, быстрая доставка, есть хорошие сотрудники на выдаче товаров

Недостатки:

Система доставки, оплаты, отказы, система начисления процентов это более пиар ход. Всё нацелено на то как нагреть покупателя хоть в чём то

3 согласны

Списали за возврат 3400, хотя просила оставить и не отменять заказ

Елена 25 декабря, 2022 год

Не один раз делала покупки в Вайлдбериз. Но 06.04.2021г списали с карты почти 25000, а заказ не оформили. Пишу операторам, отвечают напишите на e-mail. Написала на e-mail, не отвечают. Только после заявления в полицию и прокуратуру вернули деньги.
Сейчас конец 2022г. придумали новый способ отъема денег у покупателей - платный возврат, если не успел забрать. Я свои заказы забирала ВСЕГДА!!! Выкуп... Читать отзыв Не один раз делала покупки в Вайлдбериз. Но 06.04.2021г списали с карты почти 25000, а заказ не оформили. Пишу операторам, отвечают напишите на e-mail. Написала на e-mail, не отвечают. Только после заявления в полицию и прокуратуру вернули деньги.
Сейчас конец 2022г. придумали новый способ отъема денег у покупателей - платный возврат, если не успел забрать. Я свои заказы забирала ВСЕГДА!!! Выкуп 90%, а сумма далеко не 150000. Но это мало кого волнует. Вайлдберриз скатывается всё больше в бардак. Ответы - отписки, списания за возврат. Купила снегоуборщик, а он не заводится. Написали : " везите в сервис". Но если бы я хотела кататься, то купила бы в Леруа, где принимают то, что не использовали, а брак ремонтируют или деньги отдают.
Надеюсь, что скоро появится новый маркет плейс лояльный к покупателям. А пока, что придётся покупать на ОЗОН или Сбермаркете.
Всем желаю здоровья, любите себя, близких, и берегите свои деньги, если вы их не печатаете))

Достоинства:

Не видно из-за бардака и мошенничества

Недостатки:

Бардак и мошенничество

1 согласен

Руководству

Эдей Сибирский 25 декабря, 2022 год

Здравствуйте Всем!
Нигде нельзя связаться и позвонить руководству Валберис!
Ниодин номер не доступен, так же как и почта!
Руководство магазина игнорирует и не отвечает на жалобы и предложения!
В пунктах выдачи работают прокуренные алкашки, которые кроме мата ничего не понимают!
Они нидают никаких контактов и визиток, а также книгу жалоб и предложений!
Вывод один-хозяева данной сети наживаются на людях, а людей считают за быдло и кончиных... Читать отзыв Здравствуйте Всем!
Нигде нельзя связаться и позвонить руководству Валберис!
Ниодин номер не доступен, так же как и почта!
Руководство магазина игнорирует и не отвечает на жалобы и предложения!
В пунктах выдачи работают прокуренные алкашки, которые кроме мата ничего не понимают!
Они нидают никаких контактов и визиток, а также книгу жалоб и предложений!
Вывод один-хозяева данной сети наживаются на людях, а людей считают за быдло и кончиных свиней, набивая тем временем себе полные карманы денег, и грабя простой Русский люд!

Недостатки:

Игнорят

4 согласны

Мошенничество и махинации с картами

Елизавета 25 декабря, 2022 год

Компания Вайлдберриз разводит людей на деньги! У неё новая схема обмана : при оплаты происходит «якобы» технический сбой, оплата по карте не происходит, но товар остаётся при этом в корзине. Удалить его вы не можете, только платно (за 100 рублей) - так как в компании введена политика платных отказов. Далее при повторной попытке заказать и оплатить, оплата происходит и товар... Читать отзыв Компания Вайлдберриз разводит людей на деньги! У неё новая схема обмана : при оплаты происходит «якобы» технический сбой, оплата по карте не происходит, но товар остаётся при этом в корзине. Удалить его вы не можете, только платно (за 100 рублей) - так как в компании введена политика платных отказов. Далее при повторной попытке заказать и оплатить, оплата происходит и товар успешно собирается на сотрировочных пунктах в ваш пункт доставки, НО….Неоплаченный вами первый «дубляж» товара неожиданно тоже НАЧИНАЕТ движение(((( В этот момент вы, естественно, (причём НЕОДНОКРАТНО), пишете в техническую поддержку, с просьбой удалить дубликат, это и понятно - оплата ведь не прошла! Но не тут то было : вам поступают отписки непонятного содержания с алгоритмами платной отмены за 100 рублей (почему вы должны платить за отмену товара, который даже не удалось оплатить - тоже не понятно?!?)…А в это время…Товар пришёл! И даже два)))! Ваш, и этот «продукт технического сбоя»! И Вам предлагают на выбор : а. Забрать оплаченный товар и отказаться от неоплаченного (цена вопроса 100 рублей), б. Оплатить оба предмета (в моём случае это два раза по 645), в. Отказаться от обоих предметов по 100 рублей! Т.е компания по любому в плюсе, причём в первом и третьем варианте - это деньги просто из воздуха, Остап Бендер может позавидовать таким махинациям. В общем друзья мои, я выбрала естественно второй вариант, взяла ненужный мне второй шампунь за 645 рублей (это уже называется навязанная покупка), дабы не отдавать этой шарашке не копейки сверху! Кстати, в случае незабора вещи они списали бы даже с отвязанной карты, как мне сказал сотрудник Вайлдберриз! Это значит после отвязки карты у компании сохраняется возможность в неё залезть, что является уже уголовным преступлением. Теперь намерена обращаться в прокуратуру, за привлечение Вайлдберриз за махинации, мошенничество и противоправные действия, чего желаю и всем аналогично пострадавшим!!!

Wildberries.ru - Мошенничество и махинации с картами

Недостатки:

Навязанные покупки, проблема с оплатами, сохранение личных данных карт в архиве компании, платный отказ

2 согласны

Вот так Wildberries ворует деньги!

Оксана 25 декабря, 2022 год

ваелбериз необоснованно списывает деньги с карты покупателей.

1 согласен

Возврат испорченного товара.

Александр 25 декабря, 2022 год

Вовремя доставки товар привели в нетоварный вид. Пришлось отказаться. За возврат испорченного доставкой Вайлдберриз товара с меня списали 300 рублей, хотя причина отказа это их рукожопые грузчики.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет контроля за состоянием товара при доставке.

1 согласен

Воруют деньги с привязанных карт

Наталия 24 декабря, 2022 год

Сайт мошенников и воров. Отказаться от товара невозможно после нажатия кнопки - заказать, даже через 5 минут! Отрицательные отзывы о товаре не размещают под любым предлогом. Сделала снимок червя в орехах, не опубликовали отзыв в связи с порнографией, голый червь - это порно!! С привязанной карты списывают деньги!! Ответ от компании ни о чем!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

площадка подделок, некачественного товара, мошенников и воров

3 согласны

товар пришёл не тот,что заказывал

Паел 24 декабря, 2022 год

заказал на сайте лодку,пришла совсем не та,какую заказывал, оформил возврат, деньги вернули сразу же при предъявлении товара в обменном пункте . Решил повторно заказать ту же лодку, в надежде, что во второй раз подряд не ошибутся, но не тут то было - снова приходит не та, это уже через чур . Пришлось снова оформлять возврат, но в третий раз... Читать отзыв заказал на сайте лодку,пришла совсем не та,какую заказывал, оформил возврат, деньги вернули сразу же при предъявлении товара в обменном пункте . Решил повторно заказать ту же лодку, в надежде, что во второй раз подряд не ошибутся, но не тут то было - снова приходит не та, это уже через чур . Пришлось снова оформлять возврат, но в третий раз наступать на одни и те же грабли не захотел и заказал лодку на другом сайте . Итог : вместо того, чтобы проверять качество и соответствие заказанного товара пехают в посылки не лядя не известно что и какого качества,при обращении на сайт никаких выводов сделано не было

1 согласен

Недобросовестныя компания

Владимир 24 декабря, 2022 год

Хотел сделать заказ но непракильно ввел адрес, на сайте невозможно сделать отказ или заменить адрес, т. к. оплату не производил, решил что заказ не оформлен, сегодня с моей карты сняли 100 рублей. Жулье. Постараюсь больше у них ничего не заказывать.

2 согласны

украли деньги

Сергей 23 декабря, 2022 год

3 декабря 2023 мне понадобился пульт для телевизора, зашел на сайт, нашел пульт, положил в корзину, но оплатить не мог потому что появилась надпись - "нет в наличии", перешел к другому продавцу, выбрал пульт, оплатил и получил через 2 дня. Пробовал удалить пульт неоплаченный с корзины и не смог, нет там такой кнопки. 22 декабря, поступает сообщение со сбербанка, о... Читать отзыв 3 декабря 2023 мне понадобился пульт для телевизора, зашел на сайт, нашел пульт, положил в корзину, но оплатить не мог потому что появилась надпись - "нет в наличии", перешел к другому продавцу, выбрал пульт, оплатил и получил через 2 дня. Пробовал удалить пульт неоплаченный с корзины и не смог, нет там такой кнопки. 22 декабря, поступает сообщение со сбербанка, о том что у меня Wildberries снял 100 рублей, зашел на сайт и с удивление обнаружил, что пульт который я не смог оплатить поставлен на возврат и за это у меня вычли 100 рублей. То есть я его не оплачивал, то есть не покупал, соответственно не заказывал, вдруг должен вернутся да еще и за мои деньги. Девушка которая выдает товар в Wildberries сказала, что пульт пришел и его возврат надо оплатить, однако ни одного сообщения о том, что пульт который я не оплачивал и не заказывал пришел мне не поступало.

1 согласен

забудьте этот интер.магазин

Александр 23 декабря, 2022 год

получил брелок для сигнализации ,который вообще не функцианирует и не "видит" мою сигналку ( в описании должно все соответствовать ) Написали : брака не видим , разбирайся сам ....2100р на ветер .

1 согласен

Прочитал отзывы и ужаснулся

Сергей Демидов 23 декабря, 2022 год

Прочитал отзывы и просто ужаснулся. Пользуются ИМ несколько лет не знал о нем ничего. Все что заказывал приходило нормально, в паре случаев был брак, деньги на карточку вернули оперативно. Был очевидцем следующей ситуации: мама с дочкой , обе живым весом под 500 кило заказали наряды, которые стояли в нескольких не хилых коробках у примерочных. Ничего не подошло, все возврат.... Читать отзыв Прочитал отзывы и просто ужаснулся. Пользуются ИМ несколько лет не знал о нем ничего. Все что заказывал приходило нормально, в паре случаев был брак, деньги на карточку вернули оперативно. Был очевидцем следующей ситуации: мама с дочкой , обе живым весом под 500 кило заказали наряды, которые стояли в нескольких не хилых коробках у примерочных. Ничего не подошло, все возврат. Но ведь все взрослые люди и понимают что доставка стоит денег. Если тебе подходит только парашюты зачем заказывать что то трудное, а потом идут жалобы на якобы нечистоплотных сотрудников ИМ.

Достоинства:

Разнообразие товаров по нормальным ценам

Недостатки:

Иной раз долгая доставка, бракованный товар.

1 согласен 2 не согласны

Джинсы спортивные.

Светлана 23 декабря, 2022 год

Заказывала товар,у меня отказ (по новой грабительской политике Вайлдберриз)наконец-то стал бесплатным,но ликовать долго не пришлось!У этой компании множество схем обмана покупателей!Отказаться от товара в течение десяти минут не получилось!Просто не высвечивалась такая функция!Но т.к. заказ не был оплачен,расстраиваться не стала!Муж получил другие джинсы,и предупредил работника что вторые не нужны,мы от них отказываемся!Следующие две недели мы были в отъезде и мне... Читать отзыв Заказывала товар,у меня отказ (по новой грабительской политике Вайлдберриз)наконец-то стал бесплатным,но ликовать долго не пришлось!У этой компании множество схем обмана покупателей!Отказаться от товара в течение десяти минут не получилось!Просто не высвечивалась такая функция!Но т.к. заказ не был оплачен,расстраиваться не стала!Муж получил другие джинсы,и предупредил работника что вторые не нужны,мы от них отказываемся!Следующие две недели мы были в отъезде и мне было не до покупок в интернете!От Вайлдберриз приходили переодические уведомления о скидках и пр.Но ни разу не пришло уведомления,что мне нужно забрать товар и срок хранения истекает!Каким же было моё удивление,когда на днях у меня с карты списали 100р!!!За отправку не выкупленного товара у которого закончился срок хранения!Где логика господа?!!!Возврат значит у меня бесплатный,а отправка товара по завершению хранения платный!!!Но разве это не одно и тоже?!!!Что отказ возврат,что не выкуп тоже товар возвращается!!!Так в чём же разница?!В любом случае этот товар возвращается при отказе!Это просто мошенничество одним словом!Отменить заказ ведь нельзя никак дистанционно,даже в течении 10 минут после заказа!!!Очень сожалею что не сделала своевременно как обычно запрет на покупки в интернете в настройках своей карты!!!Позор вам Вайлдберриз!!!Ухожу на Озон там людей не обирают за возвраты и пр.!!!

Достоинства:

Раньше были всё было не дорого и оплату можно было делать курьеру по факту,а не заранее!Не было грабительской политики возвратов!

Недостатки:

Поменяли всё что раньше было плюсом на мошеннические схемы грабежа покупателей,товары часто приходят с недокомплектом или явно б/у!

1 согласен

Сплошной обман!

Jon 22 декабря, 2022 год

Ужасный стал магазин,
1) с удаленных карт могут снимать
2) Возврат товара 100руб.
3) Накрут цен на товары бешеный
4) Народ давайте все разом забудем про эту площадку!
5)у меня 70%выкупа и более 300т руб заказов и я готов
6) Хозяйки наплевать на свою площадку она заработала а теперь последние выжимает

Достоинства:

И сейчас нет

Недостатки:

Возврат товара

4 согласны Показать 1 ответ

Не советую покупать ничего серьезного

Эля 21 декабря, 2022 год

Приобрела на Вайлдберисе матрас, забрали домой, так-как проверять его в пункте самовывоза невозможно ! Сам пункт маленький, и постоянный поток покупателей. Вообщем стали мы его надувать и оказался он с огромной дыркой, Вайлдбериз отказал мне в заявке по браку, при том, что я являюсь постоянным покупателем с 2019 года! эта была моя первая ☝🏼 претензия, честно, больше не хочу... Читать отзыв Приобрела на Вайлдберисе матрас, забрали домой, так-как проверять его в пункте самовывоза невозможно ! Сам пункт маленький, и постоянный поток покупателей. Вообщем стали мы его надувать и оказался он с огромной дыркой, Вайлдбериз отказал мне в заявке по браку, при том, что я являюсь постоянным покупателем с 2019 года! эта была моя первая ☝🏼 претензия, честно, больше не хочу там ничего там заказывать!

Wildberries.ru - Не советую покупать ничего серьезного

1 согласен

Наплевательское отношение к лентами, самоуправство, просто зажравшиеся .....

Наталья 21 декабря, 2022 год

Не скажу что очень давно пользуюсь данным говно магазином( подругому за прошедшие полгода не могу сказать)
Начала пользоваться в пандемию, вообщем то все устраивало, и ассортимент большой. Да и условия для покупки для меня были прекрасными и все устраивало...Но ничто как говорится не бывает вечным)))
Первое что вразы сократило мои покупки это конечно же введение платного отказа, может конечно это и выгодно... Читать отзыв Не скажу что очень давно пользуюсь данным говно магазином( подругому за прошедшие полгода не могу сказать)
Начала пользоваться в пандемию, вообщем то все устраивало, и ассортимент большой. Да и условия для покупки для меня были прекрасными и все устраивало...Но ничто как говорится не бывает вечным)))
Первое что вразы сократило мои покупки это конечно же введение платного отказа, может конечно это и выгодно для магазина, но совсем не для покупателей, согласитесь есть ряд товаров которые не возможно купить без примерки, да и если взять отвратительное отношение доставки и товар приходит в рваной упаковке, а иногда и без... Считаю ведение платного отказа со стороны данной организации не допустимым, для начала научитесь сохранять хотя бы товарный вид.
Но этот момент вроде пережили, кстати с введением данной опции, число покупателей сократить в 10 раз, это было очень заметно по пункту выдачи, а время выпало как раз перед 1 сентября, когда пробится и получить вовремя свой заказ было проблематично( но это мои выводы основанные наблюдениями)
Но больше всего меня возмутило не этот факт, а то что это ПРЕКРАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, оказывается хранит ваши данные ПРИВЯЗАННЫХ КАРТ, ДАЖЕ ПОСЛЕ УДАЛЕНИЯ ИХ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА. То есть вы привязали карту , пользовались ей какое время и по каким то причинам решили её удалить и привязать другую, не важно почему ситуации бывают разные. Как было в моем случае, и что вы думаете, я привязала новую карту, все предыдущие из личного кабинета были удалены! НО КАК ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧТО У НИХ ТАМ НЕ СРАБАТЫВАЕТ , ПЕРЕОДИЧЕСКИ ПРИ ОПЛАТЕ ЗАКАЗОВ, ПОЧЕМУТО ДЕНЬГИ С ПРИВЯЗАННОЙ КАРТЫ НЕ СПИСЫВАЮТСЯ, И ОНИ ПЫТАЮТСЯ ИХ СПИСАТЬ С РАНЕЕ ПРИВЯЗАНОЙ КАРТЫ!!! И КАК ОКАЗЫВАЕТСЯ ИМЕЮТ НА ЭТО ПРАВО, ПОТОМУ ЧТО ЭТО ПРАВО МЫ САМИ ИМ ДАЕМ ПРИ ПРИВЯЗЫВАНИИ КАРТЫ. ТАКОЙ БЫЛ ОТВЕТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ.
Мне интересно я одна такая кто незнал об этом!?
Мне казалось что если моих данных нет в личном кабинете в данном случае, удалены по моей инициативе и т.д то ВЫ ДА И НИКТО ДРУГОЙ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИХ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА!!!
А потом мы удивляемся как мошенники узнают наши данные , как деньги с карт воруют...

Надеюсь мой отзыв увидят, те кто сможет прикрыть этот беспредел!!!

Товарищи управляющии, владельцы компании и т.д ответьте а вы не о..... от своих правил???

1 согласен

Возврат денег

Елена 21 декабря, 2022 год

Полное безобразие.!!!! Сделала возврат товара, деньги вернули в личный кабинет с которого вообще не возможно вернуть на свою банковскую карту. Отписываются что я могу их потратить при следующей покупке. Мне не нужны сейчас покупки, и висят деньги 9000 т рублей. Мало того что сейчас еще за возврат берут и деньги не отдают. Обнаглели . Не дозвонится и не добиться через... Читать отзыв Полное безобразие.!!!! Сделала возврат товара, деньги вернули в личный кабинет с которого вообще не возможно вернуть на свою банковскую карту. Отписываются что я могу их потратить при следующей покупке. Мне не нужны сейчас покупки, и висят деньги 9000 т рублей. Мало того что сейчас еще за возврат берут и деньги не отдают. Обнаглели . Не дозвонится и не добиться через сайт обратной связи.

1 согласен Показать 1 ответ

Невозможность получить заказ или деньги за него. Наплевательское отношение к клиентам.

Инна 21 декабря, 2022 год

Уважаемые представители компании, очень хотелось бы узнать ваше мнение. В конце НОЯБРЯ был сделан заказ- 22 сладких подарка для деток из детского дома. В итоге 4 декабря пришёл только 21 подарок. Один подарок был утерян по вине стажёра( так мне сказали на пункте выдачи). Сегодня 24 декабря- а ответа никакого нет. Ни подарка, ни денег... Скажите, пожалуйста дорогие взрослые, что... Читать отзыв Уважаемые представители компании, очень хотелось бы узнать ваше мнение. В конце НОЯБРЯ был сделан заказ- 22 сладких подарка для деток из детского дома. В итоге 4 декабря пришёл только 21 подарок. Один подарок был утерян по вине стажёра( так мне сказали на пункте выдачи). Сегодня 24 декабря- а ответа никакого нет. Ни подарка, ни денег... Скажите, пожалуйста дорогие взрослые, что мне сказать тому ребёнку, который останется без подарка по вашей вине? Очень жду ответ.

2 согласны

Вещи с рынка

Алекс 21 декабря, 2022 год

В пунктах грязь и завал коробок, примерочные как в 90х на картоне, отрыть их может кто угодно,владелец БаКАЛчук только деньги за возвраты берет, товар грязный и рваный, выкупите по малодушию и не внимательности потом не вернете, с такой фамилией я бы сразу ничего у нее не покупал. Я вообще не понимаю как можно продавать тряпки садовода, где 99% в... Читать отзыв В пунктах грязь и завал коробок, примерочные как в 90х на картоне, отрыть их может кто угодно,владелец БаКАЛчук только деньги за возвраты берет, товар грязный и рваный, выкупите по малодушию и не внимательности потом не вернете, с такой фамилией я бы сразу ничего у нее не покупал. Я вообще не понимаю как можно продавать тряпки садовода, где 99% в размер не попадаешь и рваный, грязные после клиента, брать за невыкуп. Самая жадная женщина в России в форбс, так понятнее и логичнее. Мар(смерть)кет(кот-котам этом мы)плей(включить) еще один привет с луны в Россию.

1 согласен

Вайлдберриз покупать или нет?

Николай 20 декабря, 2022 год

Супруга попросила заказать на валберис корейские бады у меня там был личный кабинет коту корм покупал но это было давно, ну ладно заказываю один пузырёк выскакивает два пузырька, убрать нельзя ((пытатался ну ни как)) оплатил за один пузырёк, девочка в пункте выдачи отдаёт мне два пузырька!! я ей сказал что мне не нужен второй я оплатил только за один и... Читать отзыв Супруга попросила заказать на валберис корейские бады у меня там был личный кабинет коту корм покупал но это было давно, ну ладно заказываю один пузырёк выскакивает два пузырька, убрать нельзя ((пытатался ну ни как)) оплатил за один пузырёк, девочка в пункте выдачи отдаёт мне два пузырька!! я ей сказал что мне не нужен второй я оплатил только за один и чтобы валберис не разорился оформил возврат 100 рублей, деньги списались очень быстро в тот-же день и через неделю начинается веселуха в тот день у меня на карте было 190 рублей а валберис пытался снять 200 руб и понеслось каждый день по два раза они пытаются снять деньги убрал карту в личном кабинете вайлдберриз и закрыл сам кабинет пофиг, пытался дозвониться истратил 95 рублей послушал автоответчик, бесплатный неработает который на 800---, начал переписку отвечают Юли, Лины которые не могут найти мои покупки. Почта, телефон, карта сбербанка,по смс мне приходит уведомление а они не находят мои покупки!!! Мне не жалко эти 200 рублей но блин за что, в сбере сделал отказ от покупок в интернете. Валберис теперь не для меня, читал отзывы такая муть у многих людей. И да чек на покупку есть, чек на возврат 100 руб есть))))

Недостатки:

Хотят нажиться, компания вымогателей!!!!

3 согласны

Обман покупателей

Е 20 декабря, 2022 год

Столкнулась с не качественной работой данного интернет магазина. Не понятна политика: "платный отказ". Ситуация следующая: мной был оформлен и оплачен заказ и установлена дата получения товара. Через некоторое время в моем заказе появляется точно такая же позиция со статусов "не оплачен"(данный товар не был мной оформлен, был добавлен своевольно площадкой). Удалить данную позицию было не возможно. При получении мне было... Читать отзыв Столкнулась с не качественной работой данного интернет магазина. Не понятна политика: "платный отказ". Ситуация следующая: мной был оформлен и оплачен заказ и установлена дата получения товара. Через некоторое время в моем заказе появляется точно такая же позиция со статусов "не оплачен"(данный товар не был мной оформлен, был добавлен своевольно площадкой). Удалить данную позицию было не возможно. При получении мне было озвучено: вы можете отказаться от него ПЛАТНО! за то, что я не заказывала. От тех поддержки я получаю стандартные ответы, которые скорее всего пишет робот. Данное "поведение" попадает под статью мошеничество.

1 согласен

Работа персонала и тех работников

Дарья 19 декабря, 2022 год

Я хочу в целом обратиться к такой компании как валдберриз, на днях была там и мне нужно было забрать одну часть товара сейчас, другую чуть позже, мне нужно было ну очень срочно, мне не отдали и сказали так нельзя, либо забираете все и оплачиваете, либо отказ полностью, что за глупости? Сделайте так, чтобы пойти на встречу своим клиентам и проработайте... Читать отзыв Я хочу в целом обратиться к такой компании как валдберриз, на днях была там и мне нужно было забрать одну часть товара сейчас, другую чуть позже, мне нужно было ну очень срочно, мне не отдали и сказали так нельзя, либо забираете все и оплачиваете, либо отказ полностью, что за глупости? Сделайте так, чтобы пойти на встречу своим клиентам и проработайте этот момент, можно было бы что-то исправить в программе, чтобы была возможность выдать посылку по частям, из-за такой не возможности не выдать мне посылку спасибо вам большое)
Почему, например, СДЭК идёт навстречу своим клиентам и сотрудники пытаются свою точку зрения обосновывать техникам для лучшего удобства, берите пример, пожалуйста, спасибо!

2 согласны

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2260 отзывов

Интернет-магазины