3 декабря 2023 мне понадобился пульт для телевизора, зашел на сайт, нашел пульт, положил в корзину, но оплатить не мог потому что появилась надпись - "нет в наличии", перешел к другому продавцу, выбрал пульт, оплатил и получил через 2 дня. Пробовал удалить пульт неоплаченный с корзины и не смог, нет там такой кнопки. 22 декабря, поступает сообщение со сбербанка, о... Читать отзыв 3 декабря 2023 мне понадобился пульт для телевизора, зашел на сайт, нашел пульт, положил в корзину, но оплатить не мог потому что появилась надпись - "нет в наличии", перешел к другому продавцу, выбрал пульт, оплатил и получил через 2 дня. Пробовал удалить пульт неоплаченный с корзины и не смог, нет там такой кнопки. 22 декабря, поступает сообщение со сбербанка, о том что у меня Wildberries снял 100 рублей, зашел на сайт и с удивление обнаружил, что пульт который я не смог оплатить поставлен на возврат и за это у меня вычли 100 рублей. То есть я его не оплачивал, то есть не покупал, соответственно не заказывал, вдруг должен вернутся да еще и за мои деньги. Девушка которая выдает товар в Wildberries сказала, что пульт пришел и его возврат надо оплатить, однако ни одного сообщения о том, что пульт который я не оплачивал и не заказывал пришел мне не поступало.
получил брелок для сигнализации ,который вообще не функцианирует и не "видит" мою сигналку ( в описании должно все соответствовать ) Написали : брака не видим , разбирайся сам ....2100р на ветер .
Прочитал отзывы и просто ужаснулся. Пользуются ИМ несколько лет не знал о нем ничего. Все что заказывал приходило нормально, в паре случаев был брак, деньги на карточку вернули оперативно. Был очевидцем следующей ситуации: мама с дочкой , обе живым весом под 500 кило заказали наряды, которые стояли в нескольких не хилых коробках у примерочных. Ничего не подошло, все возврат.... Читать отзыв Прочитал отзывы и просто ужаснулся. Пользуются ИМ несколько лет не знал о нем ничего. Все что заказывал приходило нормально, в паре случаев был брак, деньги на карточку вернули оперативно. Был очевидцем следующей ситуации: мама с дочкой , обе живым весом под 500 кило заказали наряды, которые стояли в нескольких не хилых коробках у примерочных. Ничего не подошло, все возврат. Но ведь все взрослые люди и понимают что доставка стоит денег. Если тебе подходит только парашюты зачем заказывать что то трудное, а потом идут жалобы на якобы нечистоплотных сотрудников ИМ.
Заказывала товар,у меня отказ (по новой грабительской политике Вайлдберриз)наконец-то стал бесплатным,но ликовать долго не пришлось!У этой компании множество схем обмана покупателей!Отказаться от товара в течение десяти минут не получилось!Просто не высвечивалась такая функция!Но т.к. заказ не был оплачен,расстраиваться не стала!Муж получил другие джинсы,и предупредил работника что вторые не нужны,мы от них отказываемся!Следующие две недели мы были в отъезде и мне... Читать отзыв Заказывала товар,у меня отказ (по новой грабительской политике Вайлдберриз)наконец-то стал бесплатным,но ликовать долго не пришлось!У этой компании множество схем обмана покупателей!Отказаться от товара в течение десяти минут не получилось!Просто не высвечивалась такая функция!Но т.к. заказ не был оплачен,расстраиваться не стала!Муж получил другие джинсы,и предупредил работника что вторые не нужны,мы от них отказываемся!Следующие две недели мы были в отъезде и мне было не до покупок в интернете!От Вайлдберриз приходили переодические уведомления о скидках и пр.Но ни разу не пришло уведомления,что мне нужно забрать товар и срок хранения истекает!Каким же было моё удивление,когда на днях у меня с карты списали 100р!!!За отправку не выкупленного товара у которого закончился срок хранения!Где логика господа?!!!Возврат значит у меня бесплатный,а отправка товара по завершению хранения платный!!!Но разве это не одно и тоже?!!!Что отказ возврат,что не выкуп тоже товар возвращается!!!Так в чём же разница?!В любом случае этот товар возвращается при отказе!Это просто мошенничество одним словом!Отменить заказ ведь нельзя никак дистанционно,даже в течении 10 минут после заказа!!!Очень сожалею что не сделала своевременно как обычно запрет на покупки в интернете в настройках своей карты!!!Позор вам Вайлдберриз!!!Ухожу на Озон там людей не обирают за возвраты и пр.!!!
Достоинства:
Раньше были всё было не дорого и оплату можно было делать курьеру по факту,а не заранее!Не было грабительской политики возвратов!
Недостатки:
Поменяли всё что раньше было плюсом на мошеннические схемы грабежа покупателей,товары часто приходят с недокомплектом или явно б/у!
Ужасный стал магазин, 1) с удаленных карт могут снимать 2) Возврат товара 100руб. 3) Накрут цен на товары бешеный 4) Народ давайте все разом забудем про эту площадку! 5)у меня 70%выкупа и более 300т руб заказов и я готов 6) Хозяйки наплевать на свою площадку она заработала а теперь последние выжимает
Приобрела на Вайлдберисе матрас, забрали домой, так-как проверять его в пункте самовывоза невозможно ! Сам пункт маленький, и постоянный поток покупателей. Вообщем стали мы его надувать и оказался он с огромной дыркой, Вайлдбериз отказал мне в заявке по браку, при том, что я являюсь постоянным покупателем с 2019 года! эта была моя первая ☝🏼 претензия, честно, больше не хочу... Читать отзыв Приобрела на Вайлдберисе матрас, забрали домой, так-как проверять его в пункте самовывоза невозможно ! Сам пункт маленький, и постоянный поток покупателей. Вообщем стали мы его надувать и оказался он с огромной дыркой, Вайлдбериз отказал мне в заявке по браку, при том, что я являюсь постоянным покупателем с 2019 года! эта была моя первая ☝🏼 претензия, честно, больше не хочу там ничего там заказывать!
Не скажу что очень давно пользуюсь данным говно магазином( подругому за прошедшие полгода не могу сказать) Начала пользоваться в пандемию, вообщем то все устраивало, и ассортимент большой. Да и условия для покупки для меня были прекрасными и все устраивало...Но ничто как говорится не бывает вечным))) Первое что вразы сократило мои покупки это конечно же введение платного отказа, может конечно это и выгодно... Читать отзыв Не скажу что очень давно пользуюсь данным говно магазином( подругому за прошедшие полгода не могу сказать) Начала пользоваться в пандемию, вообщем то все устраивало, и ассортимент большой. Да и условия для покупки для меня были прекрасными и все устраивало...Но ничто как говорится не бывает вечным))) Первое что вразы сократило мои покупки это конечно же введение платного отказа, может конечно это и выгодно для магазина, но совсем не для покупателей, согласитесь есть ряд товаров которые не возможно купить без примерки, да и если взять отвратительное отношение доставки и товар приходит в рваной упаковке, а иногда и без... Считаю ведение платного отказа со стороны данной организации не допустимым, для начала научитесь сохранять хотя бы товарный вид. Но этот момент вроде пережили, кстати с введением данной опции, число покупателей сократить в 10 раз, это было очень заметно по пункту выдачи, а время выпало как раз перед 1 сентября, когда пробится и получить вовремя свой заказ было проблематично( но это мои выводы основанные наблюдениями) Но больше всего меня возмутило не этот факт, а то что это ПРЕКРАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, оказывается хранит ваши данные ПРИВЯЗАННЫХ КАРТ, ДАЖЕ ПОСЛЕ УДАЛЕНИЯ ИХ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА. То есть вы привязали карту , пользовались ей какое время и по каким то причинам решили её удалить и привязать другую, не важно почему ситуации бывают разные. Как было в моем случае, и что вы думаете, я привязала новую карту, все предыдущие из личного кабинета были удалены! НО КАК ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧТО У НИХ ТАМ НЕ СРАБАТЫВАЕТ , ПЕРЕОДИЧЕСКИ ПРИ ОПЛАТЕ ЗАКАЗОВ, ПОЧЕМУТО ДЕНЬГИ С ПРИВЯЗАННОЙ КАРТЫ НЕ СПИСЫВАЮТСЯ, И ОНИ ПЫТАЮТСЯ ИХ СПИСАТЬ С РАНЕЕ ПРИВЯЗАНОЙ КАРТЫ!!! И КАК ОКАЗЫВАЕТСЯ ИМЕЮТ НА ЭТО ПРАВО, ПОТОМУ ЧТО ЭТО ПРАВО МЫ САМИ ИМ ДАЕМ ПРИ ПРИВЯЗЫВАНИИ КАРТЫ. ТАКОЙ БЫЛ ОТВЕТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ. Мне интересно я одна такая кто незнал об этом!? Мне казалось что если моих данных нет в личном кабинете в данном случае, удалены по моей инициативе и т.д то ВЫ ДА И НИКТО ДРУГОЙ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИХ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА!!! А потом мы удивляемся как мошенники узнают наши данные , как деньги с карт воруют...
Надеюсь мой отзыв увидят, те кто сможет прикрыть этот беспредел!!!
Товарищи управляющии, владельцы компании и т.д ответьте а вы не о..... от своих правил???
Полное безобразие.!!!! Сделала возврат товара, деньги вернули в личный кабинет с которого вообще не возможно вернуть на свою банковскую карту. Отписываются что я могу их потратить при следующей покупке. Мне не нужны сейчас покупки, и висят деньги 9000 т рублей. Мало того что сейчас еще за возврат берут и деньги не отдают. Обнаглели . Не дозвонится и не добиться через... Читать отзыв Полное безобразие.!!!! Сделала возврат товара, деньги вернули в личный кабинет с которого вообще не возможно вернуть на свою банковскую карту. Отписываются что я могу их потратить при следующей покупке. Мне не нужны сейчас покупки, и висят деньги 9000 т рублей. Мало того что сейчас еще за возврат берут и деньги не отдают. Обнаглели . Не дозвонится и не добиться через сайт обратной связи.
Уважаемые представители компании, очень хотелось бы узнать ваше мнение. В конце НОЯБРЯ был сделан заказ- 22 сладких подарка для деток из детского дома. В итоге 4 декабря пришёл только 21 подарок. Один подарок был утерян по вине стажёра( так мне сказали на пункте выдачи). Сегодня 24 декабря- а ответа никакого нет. Ни подарка, ни денег... Скажите, пожалуйста дорогие взрослые, что... Читать отзыв Уважаемые представители компании, очень хотелось бы узнать ваше мнение. В конце НОЯБРЯ был сделан заказ- 22 сладких подарка для деток из детского дома. В итоге 4 декабря пришёл только 21 подарок. Один подарок был утерян по вине стажёра( так мне сказали на пункте выдачи). Сегодня 24 декабря- а ответа никакого нет. Ни подарка, ни денег... Скажите, пожалуйста дорогие взрослые, что мне сказать тому ребёнку, который останется без подарка по вашей вине? Очень жду ответ.
В пунктах грязь и завал коробок, примерочные как в 90х на картоне, отрыть их может кто угодно,владелец БаКАЛчук только деньги за возвраты берет, товар грязный и рваный, выкупите по малодушию и не внимательности потом не вернете, с такой фамилией я бы сразу ничего у нее не покупал. Я вообще не понимаю как можно продавать тряпки садовода, где 99% в... Читать отзыв В пунктах грязь и завал коробок, примерочные как в 90х на картоне, отрыть их может кто угодно,владелец БаКАЛчук только деньги за возвраты берет, товар грязный и рваный, выкупите по малодушию и не внимательности потом не вернете, с такой фамилией я бы сразу ничего у нее не покупал. Я вообще не понимаю как можно продавать тряпки садовода, где 99% в размер не попадаешь и рваный, грязные после клиента, брать за невыкуп. Самая жадная женщина в России в форбс, так понятнее и логичнее. Мар(смерть)кет(кот-котам этом мы)плей(включить) еще один привет с луны в Россию.
Супруга попросила заказать на валберис корейские бады у меня там был личный кабинет коту корм покупал но это было давно, ну ладно заказываю один пузырёк выскакивает два пузырька, убрать нельзя ((пытатался ну ни как)) оплатил за один пузырёк, девочка в пункте выдачи отдаёт мне два пузырька!! я ей сказал что мне не нужен второй я оплатил только за один и... Читать отзыв Супруга попросила заказать на валберис корейские бады у меня там был личный кабинет коту корм покупал но это было давно, ну ладно заказываю один пузырёк выскакивает два пузырька, убрать нельзя ((пытатался ну ни как)) оплатил за один пузырёк, девочка в пункте выдачи отдаёт мне два пузырька!! я ей сказал что мне не нужен второй я оплатил только за один и чтобы валберис не разорился оформил возврат 100 рублей, деньги списались очень быстро в тот-же день и через неделю начинается веселуха в тот день у меня на карте было 190 рублей а валберис пытался снять 200 руб и понеслось каждый день по два раза они пытаются снять деньги убрал карту в личном кабинете вайлдберриз и закрыл сам кабинет пофиг, пытался дозвониться истратил 95 рублей послушал автоответчик, бесплатный неработает который на 800---, начал переписку отвечают Юли, Лины которые не могут найти мои покупки. Почта, телефон, карта сбербанка,по смс мне приходит уведомление а они не находят мои покупки!!! Мне не жалко эти 200 рублей но блин за что, в сбере сделал отказ от покупок в интернете. Валберис теперь не для меня, читал отзывы такая муть у многих людей. И да чек на покупку есть, чек на возврат 100 руб есть))))
Столкнулась с не качественной работой данного интернет магазина. Не понятна политика: "платный отказ". Ситуация следующая: мной был оформлен и оплачен заказ и установлена дата получения товара. Через некоторое время в моем заказе появляется точно такая же позиция со статусов "не оплачен"(данный товар не был мной оформлен, был добавлен своевольно площадкой). Удалить данную позицию было не возможно. При получении мне было... Читать отзыв Столкнулась с не качественной работой данного интернет магазина. Не понятна политика: "платный отказ". Ситуация следующая: мной был оформлен и оплачен заказ и установлена дата получения товара. Через некоторое время в моем заказе появляется точно такая же позиция со статусов "не оплачен"(данный товар не был мной оформлен, был добавлен своевольно площадкой). Удалить данную позицию было не возможно. При получении мне было озвучено: вы можете отказаться от него ПЛАТНО! за то, что я не заказывала. От тех поддержки я получаю стандартные ответы, которые скорее всего пишет робот. Данное "поведение" попадает под статью мошеничество.
Я хочу в целом обратиться к такой компании как валдберриз, на днях была там и мне нужно было забрать одну часть товара сейчас, другую чуть позже, мне нужно было ну очень срочно, мне не отдали и сказали так нельзя, либо забираете все и оплачиваете, либо отказ полностью, что за глупости? Сделайте так, чтобы пойти на встречу своим клиентам и проработайте... Читать отзыв Я хочу в целом обратиться к такой компании как валдберриз, на днях была там и мне нужно было забрать одну часть товара сейчас, другую чуть позже, мне нужно было ну очень срочно, мне не отдали и сказали так нельзя, либо забираете все и оплачиваете, либо отказ полностью, что за глупости? Сделайте так, чтобы пойти на встречу своим клиентам и проработайте этот момент, можно было бы что-то исправить в программе, чтобы была возможность выдать посылку по частям, из-за такой не возможности не выдать мне посылку спасибо вам большое) Почему, например, СДЭК идёт навстречу своим клиентам и сотрудники пытаются свою точку зрения обосновывать техникам для лучшего удобства, берите пример, пожалуйста, спасибо!
Не связывайтесь с этой компанией,это мошенники.Для покупки товара на этом сайте привязал карту сбербанка,на протяжении 3 дней в ночное время стали снимать деньги без моего участия.Пришлось срочно заблокировать карту, для предотвращения дальнейшего снятия с карты денежных средств.Ге связывайтесь с этой компанией.
Заказала пижамы, пришли не того размера, сделали возврат, но за возврат списали 200 рублей. Написала в техподдержку, отвечали разные специалисты один раз в час и спрашивали одно и тоже, одним словом издевательство. Наживаются на людях - мошенники, отправляют несоответствующий товар ещё и деньги снимают. Техническая поддержка не работает надлежащим образом. Не советую заказывать на данном сайте.
20 Ноября заказал смартфон. Доставить обещали с 23-25 Ноября. Сегодня 18 Декабря. До сих пор в ожидании.. Служба поддержки игнорирует сообщение... Предлагают отменить заказ!!! Безобразное отношение к своим клиентам!!!
Мне прислали бракованное платье да и ещё за это взяли 100рулей,за что? Их вина цена в 2раза завышена на это платье, материал дешёвый. Вобщем пришла к выводу, что зарабатывают на возврате.
Дела заказ на сайте магазина и по неосторожности оформила заказ на не нужную мне вещь. И была неприятная удивлена, когда не смогла его отменить. Такой функции нет в принципе. Посмотрела в Интернете как это сделать, но даже с его помощью ничего не получилось. Большой минус за это. И возврат товара платно, тоже раздражает. Ведь бывают ситуации, когда продавец не прав,... Читать отзыв Дела заказ на сайте магазина и по неосторожности оформила заказ на не нужную мне вещь. И была неприятная удивлена, когда не смогла его отменить. Такой функции нет в принципе. Посмотрела в Интернете как это сделать, но даже с его помощью ничего не получилось. Большой минус за это. И возврат товара платно, тоже раздражает. Ведь бывают ситуации, когда продавец не прав, в таких случаях покупателю нужно неустойку выплачивать, а получается, что ты потратил время, деньги и за возврат некачественного товара платишь деньги. Ещё огромный минус.
Являюсь клиентом данного магазина около 6 лет. После коллапса весной 2022 года исчезли все товары в избранном и товары с листа ожидания. Далее появилась как мне кажется мошеническая схема по оплате доставки. То есть я заказала одним заказом 10 единиц на сумму 1000 рублей( всякие мелочи), и я должна после отказа, вне зависимости по какой причине,допустим по ошибке сайта(не тот цвет, что на... Читать отзыв Являюсь клиентом данного магазина около 6 лет. После коллапса весной 2022 года исчезли все товары в избранном и товары с листа ожидания. Далее появилась как мне кажется мошеническая схема по оплате доставки. То есть я заказала одним заказом 10 единиц на сумму 1000 рублей( всякие мелочи), и я должна после отказа, вне зависимости по какой причине,допустим по ошибке сайта(не тот цвет, что на картинке, размер и.тд оплатить за Каждую позицию 100р, то есть полную стоимость всей покупки. Это посто треш! Далее, пропала услуга отмена заказа, если я заказала и перепутала адрес или по другим причинам, то изменить или отменить заказ невозможно! Я могу отказаться от покупки только при получении, оплатив обратную доставку. Обратной связи нет. Отвечают шаблонами, нехотя, долго, решить ничего не могут! Просто отвратительно.
Платный возврат - это новая мошенническая схема вайлдберриз, привозят товар со вскрытой упаковкой, или б/у, к тому же товар, не подлежащий возврату, а потом за возврат снимают деньги.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Платный возврат - это новая мошенническая схема вайлдберриз
Мало того что разводят на деньги со своей доставкой, каждый раз пишут разную стоимость, да еще и отменить заказ больше нельзя, пока он еще в обработке, это что за развод на деньги??? деньги постоянно возвращаются по разному, то на баланс, то на карту, хотя оплачиваю всегда одинокого с карты...в обще сервис испортился, никакого хорошего отношения больше не осталось
Не знаю прчему но вб решил что если покупаешь часто у них и имеешь 30 процентов скидку то и вощврашать товар обязан платно, особенно порадовали когда в течение 2 месяцев слали все разбитые гримерные зеркала ))))
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Платный возврат и изменение политики платформы на условиях понятных только администрации платформы в удобное для нее же время и всегда неожиданно для потребления.
Купил дисковую пилу диолд мало того что протянули с доставкой так ещё и призизли бракованную, забрать товар отказались, написали отзыв о бракованном товаре так модераторы его удалили а второй раз написать невозможно, от сюда и положительные отзывы о товарах, прежде чем что-то у них брать сто раз подумайте, и читайте отзывы о товарах на других ресурсах.
У меня в кабинете процент скидок 30%. Заказываю в своем кабинете и смотрю цены в кабинете сына, у которого минимальная скидка(он только зарегистрировался) и цены ОДИНАКОВЫЕ!!! Сплошное вранье, совсем совесть потеряли, хоть бы какую-нибудь скидку давали, у меня процент выкупа 70%
Плюсы которые были: Оператор- не Бот, можно было позвонить и выяснить где товар и тд., Не было оплаты за доставку и возврат, Логистика не задерживала товар, хорошее отношение к покупателям, Много примерочных. Минусы: С оператором связаться нельзя т к теперь нет этой функции, Операторы через сайт Обращение - пофигизм, отвечают через раз, а еще могут Вам на зло отменить доставку, таким... Читать отзыв Плюсы которые были: Оператор- не Бот, можно было позвонить и выяснить где товар и тд., Не было оплаты за доставку и возврат, Логистика не задерживала товар, хорошее отношение к покупателям, Много примерочных. Минусы: С оператором связаться нельзя т к теперь нет этой функции, Операторы через сайт Обращение - пофигизм, отвечают через раз, а еще могут Вам на зло отменить доставку, таким образом Вас подставить, Вместо 7 примерочных, везде стало 2 и огромные очереди, особенно зимой в зимней одежде, Логистика жуткая, С складов привозят испорченный товар или не тот, На сообщения не отвечают. Вывод? Однозначно ОЗОН хоть я его и не люблю за его грязь, мало пунктов, за его дороговизну, но у них не списывается за отказ и доставку, можно на прямую связаться с продавцом и попросить скидку, у них есть смс оповещение о доставке. Вайберис уже не тот. Надо прекращать обоготворять всех. Пусть сами разбираются и купаются в своем бардаке, раз никто не следит за этим и всем все равно.
Просто воры. Товар проверить в пункте выдачи не дают и потом даже если и пришлёшь к ним обращение с фото или просто покажешь что всё просто разбито в пункте выдачи, то назад не принимают. Доказать ничего невозможно. Не телефонов не нормальной обратной связи просто нет. Словом одни минусы
Это самый убогий интернет-магазин из всех. Две ситуации показали себя: 1) Купила товар. Криворукая девушка пробила не тот товар. Приехала домой, в течение часа поняла, что товар не подходит, поехала вернуть - ой, надо оформить через личный кабинет. Оформляю. С СЕНТЯБРЯ! Кормят обещаниями, или вообще не отвечаю. Речь о паре тысяч рублей 2) Заказала товар. Сразу решила отменить(долгая доставка). Через 1 минуту!!!... Читать отзыв Это самый убогий интернет-магазин из всех. Две ситуации показали себя: 1) Купила товар. Криворукая девушка пробила не тот товар. Приехала домой, в течение часа поняла, что товар не подходит, поехала вернуть - ой, надо оформить через личный кабинет. Оформляю. С СЕНТЯБРЯ! Кормят обещаниями, или вообще не отвечаю. Речь о паре тысяч рублей 2) Заказала товар. Сразу решила отменить(долгая доставка). Через 1 минуту!!! И что вы думаете? Нельзя. Отказ платный.
Всем добрый день! Не рекомендую начинать сотрудничество с маркетплейсом wildberries. Очень запутанные отчеты, нет расшифровки, вознаграждения более 50% и космическая логистика. Тех служба работает отвратительно. Нет никаких пояснений. Обдирают как липку. Заработать можно накрутив наценку в 300% и выше. Не заработаете, а останетесь им должны.
Заказал стекло (тачскрин 104*184) на планшет, прислали совершенно другое 114*184). Упаковка, не поверите, два куска пенопласта и между ними стекло (тачскрин). Размеры не совпадают с указанными, видно считают если больше на 1 см, то нормально. Обменять или возврат денег нельзя, типа возврату не подлежит. Подавай им пошаговое фото или видео как получал, как открывал, как примерял. Мне что, теперь камеру... Читать отзыв Заказал стекло (тачскрин 104*184) на планшет, прислали совершенно другое 114*184). Упаковка, не поверите, два куска пенопласта и между ними стекло (тачскрин). Размеры не совпадают с указанными, видно считают если больше на 1 см, то нормально. Обменять или возврат денег нельзя, типа возврату не подлежит. Подавай им пошаговое фото или видео как получал, как открывал, как примерял. Мне что, теперь камеру и инструменты таскать с собой. Бился 4 дня с ними. Ответ один: брак не выявлен возврат невозможен. В общем никому не советую иметь с ними контактов и другим передайте. Мошенники в чистом виде.
Сделала заказ 04.12.22 на WB от Mazon Foods фисташки сырые 400 г . Доставка в пункт выдачи была назначена на 06-08.12.22. С 06 заказ отображался как собранный в Электростали. 08 появилась информация, что доставка заказа задерживается без указания сроков. 09.12 статус поменялся снова на "собран" и сроки доставки исчезли. 10.12.22 обратилась в поддержку, которая обещала разобраться, предоставить ответ и помочь... Читать отзыв Сделала заказ 04.12.22 на WB от Mazon Foods фисташки сырые 400 г . Доставка в пункт выдачи была назначена на 06-08.12.22. С 06 заказ отображался как собранный в Электростали. 08 появилась информация, что доставка заказа задерживается без указания сроков. 09.12 статус поменялся снова на "собран" и сроки доставки исчезли. 10.12.22 обратилась в поддержку, которая обещала разобраться, предоставить ответ и помочь с доставкой заказа. Ответа, естественно, получено не было, товар не был доставлен в пункт выдачи, сроки доставки не были обозначены, но появилась строка "отказ от заказа", при этом товар был в наличии на платформе. Вариантов мне WB не оставил, пришлось осуществить отказ. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что в личном кабинете у меня изменился процент выкупа с 100% до 95,38%. Снова обратилась в поддержку с вопросом "почему произошло снижение процента выкупа?". Мне поступил ответ, что при расчете процента выкупа WB учитывает все товары, которые были приобретены и возвращены за последние 2 года, вне зависимости от причины возврата. Но как я могла приобрести товар, который не поступил в пункт выдачи и тем более его вернуть? Следы товара затерялись на сборке в Электростали и до Москвы (~50 км) он так и не смог доехать за 5 суток. Но WB это нисколько не смущает. С учетом того, что WB меня лишило возможности приобрести данный товар, считаю мошенническими действиями со стороны WB переложение ответственности за невыполнение обязательств перед покупателем (а возможно и продавцом) по доставке товара в пункт выдачи, а также намеренное снижение процента выкупа в личном кабинете. Все бы было, не столь печально, но каждая единица товара не доставленная по вине WB, будет покупателя "тянуть" в отрицательную покупную историю искусственно созданную WB из-за переложения вины на покупателя. А так как у меня на сегодня подобная ситуация наблюдается еще с 3 товарами с той лишь разницей, что они отсортированы в Пушкино (~20 км от Москвы) 09.12 и должны были быть доставлены 10-12.12 и что-то мне подсказывает, что ситуация будет аналогичная... Товар также в наличии у продавца ИП Кузнецов Алексей Сергеевич. При этом WB не дает возможности связаться с продавцом, которому вряд ли тоже понравилось невыполнение обязательств перед ним со стороны WB. Учитывая уже не единичный случай за календарную неделю невыполнения обязательств WB по доставке товара, могу предположить устоявшуюся систему по невыполнению обязательств WB, переложению с себя ответственности на покупателя, подмену понятий, введение в заблуждение покупателей и осуществление недобросовестной конкуренции на рынке.
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
украли деньги
забудьте этот интер.магазин
Прочитал отзывы и ужаснулся
Джинсы спортивные.
Сплошной обман!
1) с удаленных карт могут снимать
2) Возврат товара 100руб.
3) Накрут цен на товары бешеный
4) Народ давайте все разом забудем про эту площадку!
5)у меня 70%выкупа и более 300т руб заказов и я готов
6) Хозяйки наплевать на свою площадку она заработала а теперь последние выжимает
Не советую покупать ничего серьезного
Наплевательское отношение к лентами, самоуправство, просто зажравшиеся .....
Начала пользоваться в пандемию, вообщем то все устраивало, и ассортимент большой. Да и условия для покупки для меня были прекрасными и все устраивало...Но ничто как говорится не бывает вечным)))
Первое что вразы сократило мои покупки это конечно же введение платного отказа, может конечно это и выгодно... Читать отзыв Не скажу что очень давно пользуюсь данным говно магазином( подругому за прошедшие полгода не могу сказать)
Начала пользоваться в пандемию, вообщем то все устраивало, и ассортимент большой. Да и условия для покупки для меня были прекрасными и все устраивало...Но ничто как говорится не бывает вечным)))
Первое что вразы сократило мои покупки это конечно же введение платного отказа, может конечно это и выгодно для магазина, но совсем не для покупателей, согласитесь есть ряд товаров которые не возможно купить без примерки, да и если взять отвратительное отношение доставки и товар приходит в рваной упаковке, а иногда и без... Считаю ведение платного отказа со стороны данной организации не допустимым, для начала научитесь сохранять хотя бы товарный вид.
Но этот момент вроде пережили, кстати с введением данной опции, число покупателей сократить в 10 раз, это было очень заметно по пункту выдачи, а время выпало как раз перед 1 сентября, когда пробится и получить вовремя свой заказ было проблематично( но это мои выводы основанные наблюдениями)
Но больше всего меня возмутило не этот факт, а то что это ПРЕКРАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, оказывается хранит ваши данные ПРИВЯЗАННЫХ КАРТ, ДАЖЕ ПОСЛЕ УДАЛЕНИЯ ИХ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА. То есть вы привязали карту , пользовались ей какое время и по каким то причинам решили её удалить и привязать другую, не важно почему ситуации бывают разные. Как было в моем случае, и что вы думаете, я привязала новую карту, все предыдущие из личного кабинета были удалены! НО КАК ОКАЗЫВАЕТСЯ ЧТО У НИХ ТАМ НЕ СРАБАТЫВАЕТ , ПЕРЕОДИЧЕСКИ ПРИ ОПЛАТЕ ЗАКАЗОВ, ПОЧЕМУТО ДЕНЬГИ С ПРИВЯЗАННОЙ КАРТЫ НЕ СПИСЫВАЮТСЯ, И ОНИ ПЫТАЮТСЯ ИХ СПИСАТЬ С РАНЕЕ ПРИВЯЗАНОЙ КАРТЫ!!! И КАК ОКАЗЫВАЕТСЯ ИМЕЮТ НА ЭТО ПРАВО, ПОТОМУ ЧТО ЭТО ПРАВО МЫ САМИ ИМ ДАЕМ ПРИ ПРИВЯЗЫВАНИИ КАРТЫ. ТАКОЙ БЫЛ ОТВЕТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ.
Мне интересно я одна такая кто незнал об этом!?
Мне казалось что если моих данных нет в личном кабинете в данном случае, удалены по моей инициативе и т.д то ВЫ ДА И НИКТО ДРУГОЙ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИХ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА!!!
А потом мы удивляемся как мошенники узнают наши данные , как деньги с карт воруют...
Надеюсь мой отзыв увидят, те кто сможет прикрыть этот беспредел!!!
Товарищи управляющии, владельцы компании и т.д ответьте а вы не о..... от своих правил???
Возврат денег
Невозможность получить заказ или деньги за него. Наплевательское отношение к клиентам.
Вещи с рынка
Вайлдберриз покупать или нет?
Обман покупателей
Работа персонала и тех работников
Почему, например, СДЭК идёт навстречу своим клиентам и сотрудники пытаются свою точку зрения обосновывать техникам для лучшего удобства, берите пример, пожалуйста, спасибо!
Ужасный беспредел
Не соответствующий товар
Отвратительное отношение!
Плохой товар
Минусов больше, чем плюсов
Очень плохо
После коллапса весной 2022 года исчезли все товары в избранном и товары с листа ожидания.
Далее появилась как мне кажется мошеническая схема по оплате доставки.
То есть я заказала одним заказом 10 единиц на сумму 1000 рублей( всякие мелочи), и я должна после отказа, вне зависимости по какой причине,допустим по ошибке сайта(не тот цвет, что на... Читать отзыв Являюсь клиентом данного магазина около 6 лет.
После коллапса весной 2022 года исчезли все товары в избранном и товары с листа ожидания.
Далее появилась как мне кажется мошеническая схема по оплате доставки.
То есть я заказала одним заказом 10 единиц на сумму 1000 рублей( всякие мелочи), и я должна после отказа, вне зависимости по какой причине,допустим по ошибке сайта(не тот цвет, что на картинке, размер и.тд оплатить за Каждую позицию 100р, то есть полную стоимость всей покупки.
Это посто треш!
Далее, пропала услуга отмена заказа, если я заказала и перепутала адрес или по другим причинам, то изменить или отменить заказ невозможно! Я могу отказаться от покупки только при получении, оплатив обратную доставку.
Обратной связи нет.
Отвечают шаблонами, нехотя, долго, решить ничего не могут!
Просто отвратительно.
Платный возврат
Это ужасный интернет магазин
Ни клиентоориентированная платформа
Обман покупателей
Вранье сплошное
Стал самых плохой интернет-магазин. Не советую.
Минусы: С оператором связаться нельзя т к теперь нет этой функции, Операторы через сайт Обращение - пофигизм, отвечают через раз, а еще могут Вам на зло отменить доставку, таким... Читать отзыв Плюсы которые были: Оператор- не Бот, можно было позвонить и выяснить где товар и тд., Не было оплаты за доставку и возврат, Логистика не задерживала товар, хорошее отношение к покупателям, Много примерочных.
Минусы: С оператором связаться нельзя т к теперь нет этой функции, Операторы через сайт Обращение - пофигизм, отвечают через раз, а еще могут Вам на зло отменить доставку, таким образом Вас подставить, Вместо 7 примерочных, везде стало 2 и огромные очереди, особенно зимой в зимней одежде, Логистика жуткая, С складов привозят испорченный товар или не тот, На сообщения не отвечают.
Вывод? Однозначно ОЗОН хоть я его и не люблю за его грязь, мало пунктов, за его дороговизну, но у них не списывается за отказ и доставку, можно на прямую связаться с продавцом и попросить скидку, у них есть смс оповещение о доставке. Вайберис уже не тот. Надо прекращать обоготворять всех. Пусть сами разбираются и купаются в своем бардаке, раз никто не следит за этим и всем все равно.
Просто жульки и перекупы
МОШЕННИКИ, хамы, как можно было скатиться...
1) Купила товар. Криворукая девушка пробила не тот товар. Приехала домой, в течение часа поняла, что товар не подходит, поехала вернуть - ой, надо оформить через личный кабинет. Оформляю. С СЕНТЯБРЯ! Кормят обещаниями, или вообще не отвечаю. Речь о паре тысяч рублей
2) Заказала товар. Сразу решила отменить(долгая доставка). Через 1 минуту!!!... Читать отзыв Это самый убогий интернет-магазин из всех. Две ситуации показали себя:
1) Купила товар. Криворукая девушка пробила не тот товар. Приехала домой, в течение часа поняла, что товар не подходит, поехала вернуть - ой, надо оформить через личный кабинет. Оформляю. С СЕНТЯБРЯ! Кормят обещаниями, или вообще не отвечаю. Речь о паре тысяч рублей
2) Заказала товар. Сразу решила отменить(долгая доставка). Через 1 минуту!!! И что вы думаете? Нельзя. Отказ платный.
сотрудничество с wildberries
мошенники и жулики
Обман с процентом выкупа
Все бы было, не столь печально, но каждая единица товара не доставленная по вине WB, будет покупателя "тянуть" в отрицательную покупную историю искусственно созданную WB из-за переложения вины на покупателя. А так как у меня на сегодня подобная ситуация наблюдается еще с 3 товарами с той лишь разницей, что они отсортированы в Пушкино (~20 км от Москвы) 09.12 и должны были быть доставлены 10-12.12 и что-то мне подсказывает, что ситуация будет аналогичная... Товар также в наличии у продавца ИП Кузнецов Алексей Сергеевич. При этом WB не дает возможности связаться с продавцом, которому вряд ли тоже понравилось невыполнение обязательств перед ним со стороны WB.
Учитывая уже не единичный случай за календарную неделю невыполнения обязательств WB по доставке товара, могу предположить устоявшуюся систему по невыполнению обязательств WB, переложению с себя ответственности на покупателя, подмену понятий, введение в заблуждение покупателей и осуществление недобросовестной конкуренции на рынке.