Wildberries.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2273 отзывов
Интернет-магазины
Работа магазина
За несколько лет покупок товаров всех категорий на wb у меня никогда не возникало неразрешимых проблем! Деньги всегда возвращают в срок, брак и неверные вложения всегда подтверждают в минимальные сроки (1-3 дня, а то и в тот же день!). Неверных вложений, из более трёх тысяч купленных мною товаров, было единицы, на пальцах пересчитать. Товаров... Читать отзыв Я не согласна с многочисленными отрицательными отзывами.
За несколько лет покупок товаров всех категорий на wb у меня никогда не возникало неразрешимых проблем! Деньги всегда возвращают в срок, брак и неверные вложения всегда подтверждают в минимальные сроки (1-3 дня, а то и в тот же день!). Неверных вложений, из более трёх тысяч купленных мною товаров, было единицы, на пальцах пересчитать. Товаров не доехавших до меня в срок или потерявшихся было всего три 👆.
В ближайшем ко мне пвз (Москва, Анохина 26/2) девочки работают быстро, принимают товар сразу, не нужно ждать три дня. Хотя наш пвз всегда перегружен. Всегда чисто и быстро!
‼️Отдельную благодарность хочу выразить работникам склада Казань! Моментальная сборка, сортировка и отправка товара в идеальном состоянии!
А начиналось все хорошо
Нет причины больше покупать
Почему крупные компании не уважают свою репутацию или как Wildberries «замылил» у меня 721 рубль
Что за ерунда? – спросит любой нормальный человек. Как это может быть?... И в чём сложность проверить такое?... Не знаю. Для меня... Читать отзыв Вот уже скоро год как я веду переписку с компанией Wildberries по вопросу неправильно оформленного возврата товара. А именно: компания пытается мне доказать, что я купила не тот свитер, что на самом деле и который год ношу, а другой!
Что за ерунда? – спросит любой нормальный человек. Как это может быть?... И в чём сложность проверить такое?... Не знаю. Для меня тоже это остаётся загадкой.
Но, в декабре прошлого года меня угораздило воспользоваться новым пунктом доставки в г. Орле (открылся ближе к моему дому) по адресу: улица Степана Разина, 2. Справедливости ради нужно отметить, что в пункте, которым я пользовалась раньше (и продолжаю пользоваться после описываемого инцидента) по адресу: Новосильский переулок, 4/11, ничего подобного не было.
Так вот я заказала 2 джемпера. И, так как хотела не спеша их рассмотреть, выкупила оба чтобы померить дома. Выбрав один, другой (стоимостью 2540 рублей) я 31 декабря 2021 года принесла в пункт доставки и оформила возврат товара. Работники пункта были в этот момент мягко говоря «под шафе», но вроде бы всё оформили и сказали, что деньги придут на карту. Казалось бы – в чём проблема? Но! На карту мне вернули 1819 рублей, то есть стоимость моего свитера, того, который я уже к тому моменту активно носила!...
«Ну ладно, мало ли, ошиблись» - наивно подумала я. И с тех пор началась моя переписка с компанией, в которой основное желание работников не решить проблему, а затянуть её решение, чтобы человек плюнул и перестал добиваться правды, щадя свои нервы! Чего только мне не писали! По требованию компании я неоднократно фотографировала свой свитер и себя в нём!!! Я десятки раз описывала ситуацию разным уровням операторов! Я сообщала номера обращений! Мне обещали решить вопрос в максимально короткие сроки (представляю теперь, что такое – долгие)!
Одним из промежуточных результатов был вот такой ответ от Wildberries:
Что говорит по меньшей мере о том какой хаос царит на складе, если трудно проверить какой свитер по факту вернулся туда!
Чтобы читатель не подумал, что я сумасшедшая дамочка, жаждущая скандала, делаю скриншот своей страницы покупок в Wildberries, а рядом – фото свитера, обладательницей которого являюсь уже год (мой свитер показывает как возвращённый).
Ну и последний «крик души» я совершила 4 сентября 2022 года:
Информация на мой электронный адрес не поступила до настоящего момента, 11 декабря 2022 года.
Поэтому я официально заявляю, что разрешаю компании Wildberries присвоить незаконно удержанный у меня 721 рубль!
Тем более, что введение платного отказа в размере 50 рублей с каждого товара говорит о том насколько плохи дела компании Wildberries! Действительно примерно 113 миллионов клиентов! Если с каждого «удержать» по 700 рублей – это всего лишь около 80 миллиардов… Видимо, именно этим можно объяснить такой непрофессионализм и бессовестное отношение к клиентам компании!
Мошенничество в чистом виде
Обман курьеров Wildberres
Суть в следующем в приложении, которое они предоставляют для работы, указан километраж от склада загрузки до пунктов выдачи заказа(пвз),... Читать отзыв Решил поработать на доставке со склада до пунктов выдачи в компании
Суть в следующем в приложении, которое они предоставляют для работы, указан километраж от склада загрузки до пунктов выдачи заказа(пвз), так вот этот километраж рассчитывается компанией по прямой траектории. Т.е. не по дорогам общего пользования которыми и пользуются курьеры, а просто по прямой линии по карте. А так как оплата производится исходя из километража указанного в их приложении то соответственно и влияет на оплату заказа.
Например (фото прилогаю) из склада Краснодара до пвз (причем в заказах указана самая дальняя точка) в Геленджике в приложении указано100 или 107 км. И расчёт идёт от этого километража, на самом деле расстояние в 195 км и это только до города Геленджика, а дальняя точка находится в дивноморсое и по пути следования ещё как минимум 20 точек пвз, получается что курьер проедет до дальней точки примерно 250 км.
Человек на своём авто с учётом ГСМ и амортизации едет 250км в один конец, а программа рассчитывает из учёта 100км. При этом есть ещё система мотивации компании которая тоже учитывает среднее время доставки, и если оно дольше (непонятного значения)то курьер получает штраф в виде недоплаты за невыполнение мотивации.
Отдельно можно написать про погрузочные работы и сканирование товара на складах, где тоже имеет место быть факты мошейничества со стороны менеджеров поддержки компании.
За счет заведомо понижения километража и времени в пути компания просто обманывает своих работников причём в особо крупных размерах и по предварительному сговору.
Предоставил два примера, есть вся переписка с менеджерами и руководящим составом компании конечный ответ был простой -не нравится не работайте.
Прошу обратить внимание СК РФ и органы прокуратуры на данный не голословный факт.
Скидки покупателя
Доставка Вайлдберриз
ПРОТЕИН КОЛЛАГЕН
Некачественный товар
Работа с нарушениями.
Мошейничество
100 руб. небольшие деньги, но какое право они имеют это делать, причем еще за заказ, который я не заказывала.
А оплаченый товар, причем такой же мне уже почти месяц немогут доставить.
Кошмар какой то, они теперь таким образом делают деньги. С миру по нитке.
Мошенники и аферисты
отвратительная площадка
Не рекомендую! Нет доверия.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Абсолютно обнаглели
Деньги возвращают неохотно, долго.
Наглеют с каждым днем.
Заказывать там больше не буду.
Насильно пихают свой товар без возможности отмены заказа
Ужасная компания
Испортили лучший интернет магазин
Мошенничество с возвратом товара
оплата товара
Платный возврат товара в Вайлдберриз
Сервис на нуле
Откровенное мошенничество
Больше ничего заказывать в этом магазине не буду и другим и не советую.
Очнитесь))
1. Нельзя покупателя ставить в позу "терпилы". Поясню. Делая заказ, у покупателя должно оставаться право отказаться от него, даже по прошествии 14 дней и не нести никаких материальных ущербов. Что делает Вайлдберриз? Мало того, что доставка платная в этом случае, так у покупателя... Читать отзыв Здравствуй Вайлдберриз! Не кажется ли тебе, что ты скоро потеряешь много своих клиентов? Давай я тебе расскажу почему.
1. Нельзя покупателя ставить в позу "терпилы". Поясню. Делая заказ, у покупателя должно оставаться право отказаться от него, даже по прошествии 14 дней и не нести никаких материальных ущербов. Что делает Вайлдберриз? Мало того, что доставка платная в этом случае, так у покупателя нет права отказаться, то есть отказаться можно, но доставку оплати, даже, если до этой доставки ещё неизвестно сколько дней.
2. Статус "Товар на поиске" ну, вот подождала я недельку, не нашли, поздно, хочу отказаться, но нет, нельзя, и я снова "терпила". То есть, Вайлдберриз или поставщик не может найти товар, не может поставить его в недельный срок, но 50 рублей я должна?!))) Браво, такого искусного надувательсива я ещё не встречала! Нет, здесь конечно уместно сказать матом, иначе масштаб "удивления"не передать. Но ты же умеешь читать между срок, правильно, там написано такого .....я ещё не встречала и масштаб.....тоже думаю ясен.
3., Померив две пары одинаковой обуви, заказаной специально в двух размерах и выяснив, что товар безбожно маломерит, почему это снова за мой счёт и мой факап?)) То есть, заведомо тупая и от балды маркировка меня снова ставит в положение терпилы? Ну, восторг же, удивление и просто эмоциональны шторм. Переведи на исконно русский, тебе понравится!))
Вы там совсем все перепутали? Может посчитаем сколько денег вы ц нас из кармана вытащили или п собственные факапы и по сути взятие в заложники? Это так то уже не алминисираимвная, а уголовная ответственность, так спланированное мошенничество)
Петицию хотите, коллективный иск или что пожелаете? Роспотребу трудно придётся не заметить, как и прочим государственным инстанциям, закон то вы нарушаете и обогощаетесь совершенно наглым образом)
отзывы для себя
там обирают клиентов
Нарушены права потребителей
тихий ужас
Магазин с замашками мошенника