Wildberries.ru отзывы

› ›

1.2 5

2261 отзыв / 294358 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

113

Незаконное списание денег с карты

Ольга 18 апреля, 2022 год

24 марта Wildberries просто так взял и списал сумму в размере 7348 рублей с карты, которая ранее была привязана, но в последнее время отвязана от сайта. Никаких покупок мной не производилась. До сих пор на заявление нет никакого ответа. Связи с компанией тоже нет.

2 согласны

Не возвращают деньги за товар

Ирина 17 апреля, 2022 год

27 марта 2022г. за товары товары: Артикул: 12548597 - и Артикул: 68794702 в пункте выдачи деньги списали дважды!!! Сначала провели возврат товара в пункте выдачи ,а потом каким то странным образом программа включила их повторно в сумму нового заказа!!!! и я оплатила вместо семи позиций в заказе девять вместе с возвратным товаром! При повторном обращении в пункт выдачи за эти... Читать отзыв 27 марта 2022г. за товары товары: Артикул: 12548597 - и Артикул: 68794702 в пункте выдачи деньги списали дважды!!! Сначала провели возврат товара в пункте выдачи ,а потом каким то странным образом программа включила их повторно в сумму нового заказа!!!! и я оплатила вместо семи позиций в заказе девять вместе с возвратным товаром! При повторном обращении в пункт выдачи за эти два товара повторно провели возврат. Но деньги за возвратный товар так до сих пор и не вернули. Проблему никто не решает,обращения игнорируют или отвечают отписками!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Обман и мошенничество!!!!

2 согласны

Сапоги то оптыгин 2 ужасный товар

Гость 17 апреля, 2022 год

Качество материала сапог ужасное. Либо не соблюдение технологии литья.
Ужасное качество материала сапог. Производитель не признает этого! Нарушение технологии либо качество полимеров. Вставные чулки хорошего качества. Но это не покрывает убыток самих сапог. Цена до кризиса была 2400. Покупал через валберис.

Деньги списали дважды

Зоя 17 апреля, 2022 год

15-го апреля вечером с карты списали деньги в сумме 4014 р., а на следующий день, во второй половине дня, была снова списана эта же сумма. Обращалась через личный кабинет с просьбой вернуть деньги. Проблема не решается. Нет никакого ответа. Дозвониться невозможно. Похоже на мошенничество, очень много обращений именно по этому поводу. Деньги возвращать не спешат.

Показать 1 ответ

Украли деньги.

Кристина 14 апреля, 2022 год

Ужасный интернет магазин. Деньги вернуть за товар не могут от 9 марта 2022 года. Пишут все разбираються.
Молодцы остались и с товаром и с моими деньгами. Аналагично второй раз произошло и 13 апреля 2022 года. Воры верните деньги.

1 согласен

Кидалово а не магазин

Денис 11 апреля, 2022 год

Кидалово натуральное, разводят по полной программе, ни денег ни товара, в том числе задержки капитальные.

Достоинства:

Их вовсе нет, а минусы везде и во всем.

Недостатки:

Кидают и на деньги и на товар, списывая все техническими проблемами интернет сайта.

2 согласны

Мертвый магазин.

Neo 7 апреля, 2022 год

Купил чехол и не могу написать отзыв про этот товар.
И по этому товару есть претензия, можно сказать частично не проклей чехла со стороны камеры (брак).
На сайте у них ничего не написать и нет вообще тех.поддержки.
И номера не работают.
Все что покупаем на Wildberries, на свой страх и риск.
По факту это уже мертвый магазин.

Достоинства:

Их давно нет

Недостатки:

В товарах есть брак, и нет тех.поддержки.

1 согласен

Внимание!!!!! Банда мошенников!!!!!!

татьяна 6 апреля, 2022 год

Некогда хороший интернет магазин превратился в шайку воров. 28.03 тавар вернула в пункт выдачи, в итоге, ни товара ни денег за него!!! Телефон горячей линии не работает, в пункте выдачи откровенно посылают. Шайка воров!!! Куда смотрит Роспотребнадзор, видимо, мимо, потому что им очень хорошо заплатили, тк этот сайт дурит всю Россию

Достоинства:

их нет

Недостатки:

воруют деньги!!!!

Показать 2 ответа

Работаю около года, все устраивает

Виктор 6 апреля, 2022 год

Работаю почти год с Кириллом Владимировичем, раньше был на озонах, потом перешёл на вайлдбериз. Переехал. Могу всегда набрать, ответит, скажет че да как. Платят как и договаривались.

Деньги уплаченные за товар не возвращены

Алла 6 апреля, 2022 год

Возврат заказа 11 марта, деньги не вернули до сих пор, сегодня уже 6 апреля. Обращения игнорируют, хотя ответ должен поступить в течении 24 часов На письма не отвечают.Считаю это незаконным обогащением и незаконным оборотом денежных средств. Как итог нарушение прав потребителей.

Достоинства:

Недостатки:

Обман.

1 согласен

Wildberries уже не тот. Гнездо мошенников. К ним больше нет доверия.

Виталий Яшенко 5 апреля, 2022 год

Магазин ужасно испортился с февраля 2022. Заказ не смог приехать больше чем за 1.5 месяца. На требование вернуть деньги за предоплату никто не отреагировал, вместо этого операторы несли чушь и искали самые разные поводы этого не делать. Получается, обманули и присвоили деньги себе. Ничего не привезли. Больше не закажу там ничего и никогда. И другим не советую. Для меня этот... Читать отзыв Магазин ужасно испортился с февраля 2022. Заказ не смог приехать больше чем за 1.5 месяца. На требование вернуть деньги за предоплату никто не отреагировал, вместо этого операторы несли чушь и искали самые разные поводы этого не делать. Получается, обманули и присвоили деньги себе. Ничего не привезли. Больше не закажу там ничего и никогда. И другим не советую. Для меня этот магазин погиб.

3 согласны

Безобразное обслуживание клиентов

Гость 5 апреля, 2022 год

Валберис превратился в шарашкину контору. Заказы задерживают, деньги не возвращают. Товары теряют. И никому нет никакого дела. Дозвониться и дописаться до них возможности нет. Никому ничего не надо. Пользуются деньгами, оплаченными за товар и в ус не дуют

Недостатки:

Товар не доставляют
Деньги не возвращаю
На связь не выходят

Пользуются деньгами и кидают

pavel2020 4 апреля, 2022 год

Сделал заказ 08.03.2022 оплатил, но на фоне постоянного подорожания товаров и даже их пропажи с рынка wildberries и продавцы ,решили что зачем продавать за низкую стоимость когда можно просто отменить заказ. В итоге месяц ожидания и просто отмена заказа. Купить аналогичный модно, но уже в 3 раза дороже. Сервис никакой. Возьмут ваши деньги , провернут их и потом спустя время... Читать отзыв Сделал заказ 08.03.2022 оплатил, но на фоне постоянного подорожания товаров и даже их пропажи с рынка wildberries и продавцы ,решили что зачем продавать за низкую стоимость когда можно просто отменить заказ. В итоге месяц ожидания и просто отмена заказа. Купить аналогичный модно, но уже в 3 раза дороже. Сервис никакой. Возьмут ваши деньги , провернут их и потом спустя время вернут....

2 согласны

Нарушение законодательства РФ интернет-магазином Вайлдберрис

Сергей 4 апреля, 2022 год

https://www.youtube.com/watch?v=vbtDIrsuJSg Продажа товара, который был в употреблении, выдавая его за новый-это злоупотребление доверием покупателя или просто мошеничество. Что является уголовно наказуемым деянием, согласно статьи 159 части 1 УК РФ. В помещении приемного пункта по адресу: г Острогожск (Воронежская обл) Северный мкр. 24 на грязном полу везде валяется легко воспламеняемый мусор (порванные картонные коробки, оберточный солофан и т. п.) Куда смотрят... Читать отзыв

Продажа товара, который был в употреблении, выдавая его за новый-это злоупотребление доверием покупателя или просто мошеничество. Что является уголовно наказуемым деянием, согласно статьи 159 части 1 УК РФ. В помещении приемного пункта по адресу: г Острогожск (Воронежская обл) Северный мкр. 24 на грязном полу везде валяется легко воспламеняемый мусор (порванные картонные коробки, оберточный солофан и т. п.) Куда смотрят противопожарная инспекция, роспотребнадзор и прокуратура?

Отзыв о Wildberries.ru: Нарушение законодательства РФ интернет-магазином Вайлдберрис

О работе Вайлдберриз

Гость 4 апреля, 2022 год

г Пермь. Пункт черняховского 72а.
Оператор сняла с моей карты сумму за 2 куртки, после примерки дома-- вернули 1 куртку.
Но уведомления о возврате нет, как и возврата денег .
Купила 1 куртку по двойной цене
Но я уже написала заявление в полицию.Советую всем даже по небольшой сумме писать заявление.
Столько недовольных покупателей.
Вот будет по всей стране сотни заявлений-тогда займётся... Читать отзыв г Пермь. Пункт черняховского 72а.
Оператор сняла с моей карты сумму за 2 куртки, после примерки дома-- вернули 1 куртку.
Но уведомления о возврате нет, как и возврата денег .
Купила 1 куртку по двойной цене
Но я уже написала заявление в полицию.Советую всем даже по небольшой сумме писать заявление.
Столько недовольных покупателей.
Вот будет по всей стране сотни заявлений-тогда займётся генеральная прокуратура владельцем магазина. Писанина отзывов не даёт ничего!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Много.

Верните деньги за не предоставленный заказ!

Ольга 3 апреля, 2022 год

24.03.2022 года сделала заказ, деньги списали сразу. Пришло оповещение, что заказ будет доставлен 27.03.2022 года.
Сегодня 03.04 2022 год, но заказ с 27.03 22 так и числится в сортировочном центре склад Электросталь транзит и больше никаких сдвигов.
Задала на сайте несколько вопросов, но внятных ответов так и нет. А если отвечают,то не в попад. Деньги не возвращают.
С такой проблемой я столкнулась... Читать отзыв 24.03.2022 года сделала заказ, деньги списали сразу. Пришло оповещение, что заказ будет доставлен 27.03.2022 года.
Сегодня 03.04 2022 год, но заказ с 27.03 22 так и числится в сортировочном центре склад Электросталь транзит и больше никаких сдвигов.
Задала на сайте несколько вопросов, но внятных ответов так и нет. А если отвечают,то не в попад. Деньги не возвращают.
С такой проблемой я столкнулась впервые. Наверно больше не стоит связываться с этим интернет магазином.

3 согласны

Не тратьте свои деньги,время и нервы! Хотите геморрой? Тогда вам на Валдберис

Алена 3 апреля, 2022 год

Никогда не писала отзывы, но тут решила зарегистрироваться и высказаться!
Заказала,деньги списали и все пропало! Тех поддержка не отвечает, телефоны отключены! По эмайл не отвечают,в соц сетях тоже игнор! Поехала в пункт выдачи, который указала приложении.г.Томск пр.Фрунзе 116
А его там просто нет! Обратилась в другой пункт,г.Томск пр.Фрунзе 105.
Я объяснила всю ситуацию,там меня даже слушать не стали,сказали что все с сайтом... Читать отзыв Никогда не писала отзывы, но тут решила зарегистрироваться и высказаться!
Заказала,деньги списали и все пропало! Тех поддержка не отвечает, телефоны отключены! По эмайл не отвечают,в соц сетях тоже игнор! Поехала в пункт выдачи, который указала приложении.г.Томск пр.Фрунзе 116
А его там просто нет! Обратилась в другой пункт,г.Томск пр.Фрунзе 105.
Я объяснила всю ситуацию,там меня даже слушать не стали,сказали что все с сайтом хорошо,смотрите в личном кабинете,что смотреть если не чего нет!!!Обвинила меня что я сама виновата что так заказала.Конечно я виновата что связалась с этой не добросовестной конторой! Заказ мой идет очень долго,больше месяца,что то потерялось,как возвращать деньги не знаю. Возврат можно оформить только когда товар пришел.Замкнутый круг.Никто не за что не отвечает.Концов не найти,за свои деньги я приобрела стресс,слезы,обиду и полное разочарование! Хотите геморрой? Вам на валдберис!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Хамство на пункте выдачи! Не выполняют свои условия и обязанности!
Никто не за что нее отвечает. Не тратьте свои деньги,время и нервы!

Верните мне деньги!

Мариана 31 марта, 2022 год

Много лет заказывала на сайте товары и не было претензий. До этого случая. Заказала маме на 8 марта подарки, живу в другом городе. Выбрала ближайший пункт выдачи. Товар долго не мог придти, потом случился глобальный сбой и я писала в тех.поддержку мне сказали придти в пункт выдачи и может товар там лежать. Мама пошла по адресу г. Красноярс ул.60 лет... Читать отзыв Много лет заказывала на сайте товары и не было претензий. До этого случая. Заказала маме на 8 марта подарки, живу в другом городе. Выбрала ближайший пункт выдачи. Товар долго не мог придти, потом случился глобальный сбой и я писала в тех.поддержку мне сказали придти в пункт выдачи и может товар там лежать. Мама пошла по адресу г. Красноярс ул.60 лет Октября 57 и там не существует пункта выдачи и не когда не было, организации которые там находятся сказали что не первая мама пришла и спрашивает. написав в тех.поддержку магазина чтоб хоть деньги вернули а они мне отвечают чтоб отменить надо придти в пункт выдачи. а куда идти???? ужасно, магазин получается меня обманул это уже мошейничество.

Недостатки:

обманули, неверные адреса, тех.поддержка глупая, невозвращают деньги

2 согласны 1 не согласен

Деньги не возвращают

Екатерина 30 марта, 2022 год

Возврат заказа 18 марта, деньги не вернули до сих пор, сегодня уже 30 марта. Считаю это незаконным обогащением и незаконным оборотом денежных средств. Необходимо написать коллективное обращение в прокуратуру.

4 согласны

Не возвращают деньги

Илонка 28 марта, 2022 год

Отвратительная работа магазина по возврату денег. Товар вернула 10 марта, возврат средств до настоящего времени не поступил на мой счет. Направила обращение на официальном сайте Wildberries, обозначив подробно претензию. Ответ поступил через несколько дней, в котором много слов и НИКАКОЙ конкретики. Прочитав отзывы других клиентов понимаю, что такая ситуация носит уже системный характер. Обратная связь у магазина отсутствует, никаких обязательств... Читать отзыв Отвратительная работа магазина по возврату денег. Товар вернула 10 марта, возврат средств до настоящего времени не поступил на мой счет. Направила обращение на официальном сайте Wildberries, обозначив подробно претензию. Ответ поступил через несколько дней, в котором много слов и НИКАКОЙ конкретики. Прочитав отзывы других клиентов понимаю, что такая ситуация носит уже системный характер. Обратная связь у магазина отсутствует, никаких обязательств по возврату денег своим клиентам они не несут

1 согласен

обманывают

Андрей 28 марта, 2022 год

Купил у них обувь. Через пару месяцев один ботинок начал сифонить. Несколько раз обращался по возврату. Отказывали. Связался с производителем, он готов был забрать при условии получения отказа впродавца. Примерно в это же время в личном кабинете админы удалили отказы по возврату. И прислали письмо на почту о том, что могу принести обувь для возврата в тот же пункт выдачи,... Читать отзыв Купил у них обувь. Через пару месяцев один ботинок начал сифонить. Несколько раз обращался по возврату. Отказывали. Связался с производителем, он готов был забрать при условии получения отказа впродавца. Примерно в это же время в личном кабинете админы удалили отказы по возврату. И прислали письмо на почту о том, что могу принести обувь для возврата в тот же пункт выдачи, где получал. Принес. Сдал. Деньги не вернули. Обувь не вернули. В личном кабинете ничего нет. И все вопросы о возврате денег игнорируются.

Достоинства:

,,,,,

Недостатки:

Продали некачественный товар. Не обменяли. Присвоили деньги. Игнорирование обращения покупателя.

1 согласен

Сплошной обман

Сергей 27 марта, 2022 год

Доставка магазина Wildberries очень отвратительная. 15 дней нет поставки товара, хотя обещали за 3 дня. Связи с ними нет. Деньги да же после официального заявления на возврат денег нет. На обращения ответов нет. Телефон не работает

Хамству нет предела в пункте выдачи Нагатинская наб 40/1

Ольга 26 марта, 2022 год

26.03.2022 встала участницей конфликта. Девушка позволила себе Хаммере поведение в отношении меня. Используя фразы Вы тут никто, надеюсь бол ГК не придёте сюда, хватит придерживаться и ещё парочку такого содержания. Я возмущена! Она меня дважды обвинила что я ей что-то неправильно указала, какие вещи беру какое нет. Но я клиент и достойна нормального отношения. Есть недоразумение - нужно просто найти... Читать отзыв 26.03.2022 встала участницей конфликта. Девушка позволила себе Хаммере поведение в отношении меня. Используя фразы Вы тут никто, надеюсь бол ГК не придёте сюда, хватит придерживаться и ещё парочку такого содержания. Я возмущена! Она меня дважды обвинила что я ей что-то неправильно указала, какие вещи беру какое нет. Но я клиент и достойна нормального отношения. Есть недоразумение - нужно просто найти выход. А не красоваться перед парнем стажёрам. И уж точно следить за своей речью. И не переходить на личности. Я уде не буду писать что впринципе равнодушие было сразу заметно. Жуя банан, кушая шоколадку, фривольное поведение и обсуждён к каких-то личных тем. И да я в самом начале обозначила, что если бы они были более внимательны то заметили куда и на какие вещи я указываю. Но недопустимо опускаться до такого поведения. Посмотрите камеры, разберитесь и уведомите меня.

1 согласен

Нет возможности выкупить товар

Инга 26 марта, 2022 год

Заказываешь товар, он приходит, но ты не можешь его оплатить т к ты должен заново его заказать, но уже с оплатой списания. Если раньше Вы заказывали и потом оплачивали, то теперь Вы не можете оплатить, а потрогать, померить можете. Теперь вопрос: хорошо, я посмотрела товар и захотела его оплатить (как обычно списанием), но теперь не могу и перезаразить не могу... Читать отзыв Заказываешь товар, он приходит, но ты не можешь его оплатить т к ты должен заново его заказать, но уже с оплатой списания. Если раньше Вы заказывали и потом оплачивали, то теперь Вы не можете оплатить, а потрогать, померить можете. Теперь вопрос: хорошо, я посмотрела товар и захотела его оплатить (как обычно списанием), но теперь не могу и перезаразить не могу т к он последний и у меня в руках. Ииииии? Что делаем? Почему я не могу оплатить то что пришло (как раньше), почему я должна вернуть товар обратно без списания с карты, что за издевательство и бред? Нигде такого нет.

Достоинства:

Уже нет и видно не будет

Недостатки:

Заказываешь товар, а оплатить не можешь.

Хамское поведение сотрудника

Инга 26 марта, 2022 год

Таганская 31/22 пункт выдачи, молодой человек сотрудник этого пункта ведёт себя не адекватно к клиентам. Все кто ему не нравится или начинает с ним спорить, он звонит своим менеджером и говорит фамилии клиентов которых надо занести в чёрный список, а так же фотографирует этих клиентов. И только потому, что кто то посмел с ним поспорить, сделать замечание на работу, на... Читать отзыв Таганская 31/22 пункт выдачи, молодой человек сотрудник этого пункта ведёт себя не адекватно к клиентам. Все кто ему не нравится или начинает с ним спорить, он звонит своим менеджером и говорит фамилии клиентов которых надо занести в чёрный список, а так же фотографирует этих клиентов. И только потому, что кто то посмел с ним поспорить, сделать замечание на работу, на отношение к приёмке товара, за то, что на него будут жаловаться. Видел все это сам, как он разговаривал с клиентами и как звонил коллеге и рассказывал про фото «идиотов клиентов» и как заносит их все в список. Будьте аккуратны и бдительны, а то может уже все в чёрном списке из за таких менеджеров и им можно все? Или товар можно кидать, рвать, хамить клиентам? Может мы что то не знаем и уже такой сервис в Вайберис?

Достоинства:

Сделали косметический ремонт и то все в трещинах и протечках потолок

Недостатки:

Хамство, отношение к товару, нет уважения к клиенту, виноват только клиент, но не менеджер, грязь в кабинках, если Вы один в пункте выдачи, Вас будут торопить побыстрее т к сотруднику надо поспать или поиграть в игрушку.

товар с дефектами бу ношенная обувь

Надежда 25 марта, 2022 год

Вайлдбериз продает неликвид . Внимательно осматривайте товар какой то неликвид присылают обувь поцарапанная ношенная как бу

Отзыв о Wildberries.ru: товар с дефектами бу ношенная обувь

Хамское поведение сотрудников Wildberries Ул Литвина Седого 13 с 2

Надежда 25 марта, 2022 год

Сотрудники пункта выдачи просто хамки одни. Случилось это со мной на Ул Литвина Седого г Москва. Сотрудница просто наглая хамка.

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

обслуживание отвратительное.

Не возвращают деньги

Мария 25 марта, 2022 год

Не возвращают деньги уже неделю, а это 23 тысячи на минуточку! Товар вернула, в финансах и чеках это не отразилось. Некуда писать, некуда звонить. На обращения либо автоматический ответ, либо оно вообще в обработке. Клиентов держат за стадо. Надо писать в роспотребнадзор! Верну свои деньги и больше никогда не буду заказывать ничего.

Интернет - магазины

Индира 24 марта, 2022 год

Хочу оставить отзывы и системе работы пунктов выдачи Валбер з. Вме настолько ужасно, люли работают и выходят в ноль. Потому что маленький процент, хамское отношениек тем кто открыл пукты выдачи. Вме убыточные

Лучшие по скорости

Кролик ГоуГоу 24 марта, 2022 год

Отличный магазин, постоянно тут что-то покупаю, от мелкой техники до одежды. Однажды брали закваску для домашнего йогурта. Доставляют в пункты очень быстро и с получением никогда не бывает сложностей.

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2261 отзыва

Интернет-магазины