Был опыт покупок в Wildberries в течение 2 лет. Система работает так: пока все хорошо, вы заказываете, Wildberries вам доставляет. Но! Если возникнет какая-то проблема, решить ее вы уже не сможете никогда! На всех ступенях, начиная с техподдержки и заканчивая ПВЗ НИКТО НИ ЗА ЧТО не отвечает. В принципе, этим уже все сказано. Ответы "сотрудников" техподдержки настолько неадекватны, что... Читать отзыв Был опыт покупок в Wildberries в течение 2 лет. Система работает так: пока все хорошо, вы заказываете, Wildberries вам доставляет. Но! Если возникнет какая-то проблема, решить ее вы уже не сможете никогда! На всех ступенях, начиная с техподдержки и заканчивая ПВЗ НИКТО НИ ЗА ЧТО не отвечает. В принципе, этим уже все сказано. Ответы "сотрудников" техподдержки настолько неадекватны, что можно безрезультатно с ними общаться до тех пор, пока не надоест самим пострадавшим покупателям. Никто не пытается вам помочь. Если вы купили какой-то товар, который нельзя проверить в ПВЗ, а только дома, а этот товар оказался браком, вернуть его назад у вас никогда не получится, таким образом, Wildberries поощряет продавцов, сбывающих некачественную продукцию. И еще один нюанс, как и любая торговая площадка, в ценовой политике Wildberries четко дурят покупателя. В любом магазине товар будет стоить в разы дешевле. Даже после удаления профиля, вы будете месяцами переписываться с ВБ, чтоб вам отвязали карту от вашего счета в банке. Никто навстречу вам не пойдет. Подумайте, оно вам нужно?
заказанный мною на валдбериз товар на пункт назначения доставлен не был с меня же была за что то удержана значительная часть суммы. все мои обращения отправленные туда по этому поводу удалялись и ответов по существу не было в итоге этот чат ими полностью был удален и ни каких концов.
Продали подделку по цене оригинала. Наушники СОНИ вкладыши. Нелюди одурачивают наживаясь на тех которые с трудом зарабатывают деньги. Буду нанимать адвоката и вытрясу свои кровно зработанные. Барыги проклятые
Прочитайте форум нм сайте VK , что пишут люди. Деньги массово не возвращают покупателя за возвращённые товары. Люди ждут месяцами. Я сдала товары 6 ноября 2024,с тех пор тишина. Пишу, требую,безрезультатно.Поддержка отвратительная:ждите, получите(когда?), извините. Причём отвечают через сутки или двое. Может МВД уже обратит внимание на это мошенничество в огромных масштабах!! Роспотребнадзор куда смотрит? Самый бессовестный магазин!!!
Достоинства:
Много товаров.
Недостатки:
Цены уже выше чем везде. Обман покупателей. Плохая техподдержка.
никогда у них ничего не заказывал,позавчера бес попутал, пустяковину заказал, а вчера сняли без заказа 100 руб. На обращения не отвечают,Расчёт простой -кто пойдёт в суд за этой мелочью.прочёл тут,что я не один пострадавший.у людей больше своровали,пора создавать Клуб обворованных "Дикими ягодами".Но ещё один интересный факт узнал,когда попытался заблокировать какие-либо списания Wildberries"ом в приложении СБЕРА :... Читать отзыв никогда у них ничего не заказывал,позавчера бес попутал, пустяковину заказал, а вчера сняли без заказа 100 руб. На обращения не отвечают,Расчёт простой -кто пойдёт в суд за этой мелочью.прочёл тут,что я не один пострадавший.у людей больше своровали,пора создавать Клуб обворованных "Дикими ягодами".Но ещё один интересный факт узнал,когда попытался заблокировать какие-либо списания Wildberries"ом в приложении СБЕРА : он оказывается не блокирует эти "ягоды" , это за что такая доброта? ЯндексМаркет можно заблокировать , а этих оборзевших нет.Вот такая экономика.
Здравствуйте, каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - это общение с поддержкой. Операторы свободно закрывают диалог, ответив одной фразой, могут вообще не отвечать и просто закрыть диалог. Деньги по возврату товара могут идти аж до 20 дней. Просишь поддержки у операторов, в итоге 0 понимания и общения с клиентом. Зачем вообще тогда поддержка, не понимаю, каждый... Читать отзыв Здравствуйте, каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - это общение с поддержкой. Операторы свободно закрывают диалог, ответив одной фразой, могут вообще не отвечать и просто закрыть диалог. Деньги по возврату товара могут идти аж до 20 дней. Просишь поддержки у операторов, в итоге 0 понимания и общения с клиентом. Зачем вообще тогда поддержка, не понимаю, каждый раз только нервы тратишь на такое отношение.
Получил бракованный товар, который уже второй день не могу сдать обратно, чтобы вернуть деньги.В пункте выдачи Вайлдберриз в Южноуральске ни хотят принимать товар, объяснили что я сам через приложение должен сделать возврат, типа это не их работа. Телефон горячей линии, который есть в интернете, не существует. Люди не доверяйте этой компании! Они мошенники!
Воруют деньги со счета , сами добавляют в доставки в приложении, WB, и снимают деньги.со счета Так со всеми происходит. Лучше в магазинах покупать других .
хочу поделиться качеством работы технической поддержки, которая в принципе отсутствует в этой организации. Так как для покупки товаров необходимо привязать карту/ы, то если не выкупаешь товар, который даже с браком, то списывают деньги с карты за возврат. Так 05.11.2024 я заказала 2 пары джинс, которые пришли с кривыми швами, когда одеваешь их, то шов оказывается на коленке - это брак?... Читать отзыв хочу поделиться качеством работы технической поддержки, которая в принципе отсутствует в этой организации. Так как для покупки товаров необходимо привязать карту/ы, то если не выкупаешь товар, который даже с браком, то списывают деньги с карты за возврат. Так 05.11.2024 я заказала 2 пары джинс, которые пришли с кривыми швами, когда одеваешь их, то шов оказывается на коленке - это брак? видно для вайлберис нет, норма! дырок же нет))) и заказала кроссовки, не подошли по размеру Ко всему прочему при оформлении заказов было указано - бесплатный отказ! в результате с моей карты списали 331 руб просто так. написала в тех поддрежку, но там все вымерли, не отвечают более суток. Достучаться до этой организации нереально. Уважаемые представили вайлберис, если вы прочитаете этот отзыв, то объясните свои действия. поддержка клиентов у вас отсутствует!
Плюсов нет. Минусов много. Главный в том, что если ты с пвз забрал, то дальше твои проблемы. Купил дисплей для планшета. Внешне все нормально, но при включении сразу вылазит то, что он придавлен и изображение все в полосах. В возврате отказано и продавцом и этой недоконторой. Походу надо было брать с собой разобранный планшет и на стойке у них пытаться... Читать отзыв Плюсов нет. Минусов много. Главный в том, что если ты с пвз забрал, то дальше твои проблемы. Купил дисплей для планшета. Внешне все нормально, но при включении сразу вылазит то, что он придавлен и изображение все в полосах. В возврате отказано и продавцом и этой недоконторой. Походу надо было брать с собой разобранный планшет и на стойке у них пытаться подключить. Были подобные случаи на яндексе и озоне, никогда не было проблем. Я так понимаю нерадивые продаваны то, что им вернули на других площадках, тупо скидывают тут. Обходите стороной эту контору!!!
Господа, это какой-то ужас. Пользуюсь Вб уже много лет. У меня постоплата как у постоянного покупателя. Заказываю много, чуть ли не каждый день. Но вот нужно было приобрести газовый баллон. Этот баллон продавался только по предоплате, и его нельзя было забрать в ПВЗ, только заказывать курьера. Продавец баллона Холодильник.ру Заказала, оплатила и баллон и доставку. Баллон стоил 3244р., доставка 799р. Оплатила заказ 2... Читать отзыв Господа, это какой-то ужас. Пользуюсь Вб уже много лет. У меня постоплата как у постоянного покупателя. Заказываю много, чуть ли не каждый день. Но вот нужно было приобрести газовый баллон. Этот баллон продавался только по предоплате, и его нельзя было забрать в ПВЗ, только заказывать курьера. Продавец баллона Холодильник.ру Заказала, оплатила и баллон и доставку. Баллон стоил 3244р., доставка 799р. Оплатила заказ 2 ноября (чек сохранился). Сразу в статусе заказа было указано, что заказ передан курьеру, и планируемая дата доставки 11 ноября. Внезапно сегодня (6 ноября) мне вернулись на карту деньги за баллон 3244р., а статус заказа поменялся на "Возврат". То-есть, магазин отменил заказ по причине того, что я якобы отказалась от товара. Я дозвонилась до Холодильника, где женщина из техподдержки мне ответила, что такого товара нет на складе, и они отменили заказ. Но статус-то стоит "Возврат". Классно! И кто мне теперь вернет деньги за курьерскую доставку? Писать в техподдержку, видимо, гиблое дело, вообще ноль реакции. В чате с продавцом тоже глухо как в танке! Товарищи, не заказывайте на Вб ничего дорогостоящего по предоплате, а курьерскую доставку вообще стороной обходите! Да, кстати, этот баллон до сих пор в продаже, хотя в наличии у продавца его нет!
Купила первый раз товар с пометкой 450 рублей за отзыв,написала отзыв как было сказано,жду денег, прошло 2 недели,спросила в поддержке, ещё рано,отзыв прошел проверку не сразу, ещё через неделю, опять рано, прошло больше месяца, ответили,что отправили обращение в профильный отдел, жду,тишина, опять спрашиваю, ответили, что в то время когда я купила этот товар НЕ БЫЛО этой акции. А акция... Читать отзыв Купила первый раз товар с пометкой 450 рублей за отзыв,написала отзыв как было сказано,жду денег, прошло 2 недели,спросила в поддержке, ещё рано,отзыв прошел проверку не сразу, ещё через неделю, опять рано, прошло больше месяца, ответили,что отправили обращение в профильный отдел, жду,тишина, опять спрашиваю, ответили, что в то время когда я купила этот товар НЕ БЫЛО этой акции. А акция была ещё недели три после моей покупки и деньги за отзыв два раза повышали то 650,то 950. Я им написала,что есть скрин о том что акция была, тишина. Зачем врать не понятно, не обещайте ничего раз не выполняете, людям что надо и так покупают.
31 октября 2024г. я пришел в ПВЗ Валдберриз для получения заказа (влажный корм для кошек). В заказе должно было быть 24 пакетика с кормом. Сотрудница ПВЗ вынесла маленькую коробочку и сказала, что в ней корм. Я ответил, что упаковка должна быть раз в 5 больше, на что сотрудница предложила вскрыть коробочку на камеру, что я и сделал. В коробочке... Читать отзыв 31 октября 2024г. я пришел в ПВЗ Валдберриз для получения заказа (влажный корм для кошек). В заказе должно было быть 24 пакетика с кормом. Сотрудница ПВЗ вынесла маленькую коробочку и сказала, что в ней корм. Я ответил, что упаковка должна быть раз в 5 больше, на что сотрудница предложила вскрыть коробочку на камеру, что я и сделал. В коробочке оказался стеклянный стакан. Я отказался получать заказ. Сотрудница предложила оформить мне возврат,с оговоркой, что продукты питания возврату не подлежат. Она обещала решить вопрос с руководством. Итог: с меня списали за корм для кошек в сумме 1562 руб. Я на второй день дозвонился до тех. поддержки Валдберриз, все объяснил. Мне посоветовали сходить в ПВЗ, сфотографировать стакан и вступить в спор с продавцом. Я никакого отношения к продавцу не имею. Правды добиться в этой компании не возможно, пора закрывать эту помойку, сколько людей уже обманули.
Уважаемые покупатели! Если вы хотите, чтобы вас поимели за ваши деньги покупайте на валберис. Снимают деньги по два раза, товар приходит с другими характеристиками.
Списали с карты деньги на кошелек ВБ для оформления заказа. Денег в кошельке нет. На обращение в саппорт ВБ- ответили, что оператор свяжется. но, только, операторы все заняты. уже 4й час никто не реагирует на вопрос.
Купил в Вайдберриз - фонарь абсолютно не рабочий продавец TUROHOD Фонарь аккумуляторный ручной прожектор с Power Bank LED Написано, что это замечательный прожектор фонарь: "Можно рассматривать как рыбацкий, военный и бытовой." то что цена начальная якобы была - 18753руб. Когда его получал - вообще не светил, зарядки и инструкции не было, колпаки которые закрывают светодиоды болтались, пластмасса копеечная, никаких уплотнителей, он был хуже любой дешевой детской... Читать отзыв Купил в Вайдберриз - фонарь абсолютно не рабочий продавец TUROHOD Фонарь аккумуляторный ручной прожектор с Power Bank LED Написано, что это замечательный прожектор фонарь: "Можно рассматривать как рыбацкий, военный и бытовой." то что цена начальная якобы была - 18753руб. Когда его получал - вообще не светил, зарядки и инструкции не было, колпаки которые закрывают светодиоды болтались, пластмасса копеечная, никаких уплотнителей, он был хуже любой дешевой детской игрушки. Пытался дома зарядить - не заряжался. В Вайдберриз в отзыве написал подробный обзор этого убогого товара, но его не разместили, на каком основании? .
Достоинства:
прекрасное описание - но это полное бессовестное вранье
Недостатки:
абсолютный брак, в руки брать неприятно - все болтается, не работает.
Даже по весу понятно, что это за барахло - 340гр и это прожектор с аккумулятором
Добрый день! прошу уточнить статус заявки, внутренняя заявка N 205998933, эта заявка рассматривается уже два месяца, постоянно сотрудники пишут, что она находится в статусе Выполняется! очень печально осознавать, что компания Wildberries так негативно относится к клиентам!
в магазине есть недобросовестный продавец. продал мне сумку с браком. экспертиза это подтвердила. теперь он не отвечает , а магазин ничего с ним сделать не может.
ОГРНИП: 320774600397713
ИНН: 771887177244. вот этот продавец. не покупайте у него товар,
Достоинства:
все можно найти и купить
Недостатки:
нет четкого закона работы магазин- продавец- покупатель
Первый и единственный раз сделал заказ на Wildberries и впечатлений хватило. Магазин торгует воздухом, точнее вакуумом. Товара в наличие нет, деньги берут, но ничего не поставляют. Куда смотрят надзорные органы? Наверное они так сильно загружены, что им не до Wildberries/
Достоинства:
плюсов не обнаружено
Недостатки:
минусы такие же как и в магазине который торгует вакуумом
Добрый день! Довольно долго пользовался услугами этого интернет магазина, недавно получил печальный опыт от покупки часов 3MAX ultra. Купил их на Wildberries.ru, продавец WatchTov предложил оставить отзыв и получить за это годовую гарантию, выложив купон с датой покупки, что я и сделал. Через три месяца часы завибрировали на руке и погас дисплей, попробовал их зарядить, но часы не включились. Написал в... Читать отзыв Добрый день! Довольно долго пользовался услугами этого интернет магазина, недавно получил печальный опыт от покупки часов 3MAX ultra. Купил их на Wildberries.ru, продавец WatchTov предложил оставить отзыв и получить за это годовую гарантию, выложив купон с датой покупки, что я и сделал. Через три месяца часы завибрировали на руке и погас дисплей, попробовал их зарядить, но часы не включились. Написал в тех поддержку, составил заявку продавцу, но получил отказ, несмотря на то что мне была обещана годовая гарантия, предложили обратиться в сервисный центр, при этом не указав адреса этих центров, а по сути их не существует. Вообщем не покупайтесь на высокий рейтинг часов и продавца WatchTov, это просто настоящий развод, выложив комментарии, вы тем самым лишаете себя возможности выложить правдивый отзыв о часах, так как даётся только одна возможность выложить комментарий, это такая задумка сайта Wildberries.ru., чтобы привлечь побольше покупателей хорошими отзывами, так как настоящий уже не оставишь, это не делает чести магазину. Попробовал оспорить решение магазина и продавца, мне во всём отказали. Сейчас с делёжкой магазина на нём происходят очень нехорошие вещи, привлекаются недобросовестные продавцы, и всё делается, чтобы только обмануть покупателей. Часы и продавец и магазин Wildberries.ru заслуживают только низкие оценки.
Обманули. Не вернули деньги . Приняли , одобрили возврат товара по браку, дефекту , а деньги так и не вернули спустя 11 дней. Лживый корупционерный онлайн магаз. Который почему то не закрывает Роскомнадзор. За множественные множественные проблемы связанные с ним. И тут возникает вопрос . Почему??? И ответ конечно ясен.
GOODSTORAGE-продавец товара на WB.Рекомендую не связываться ,выйдет себе дороже. Купила маленький увлажнитель воздуха,для фиалочек.На пункте самовывоза нет возможности проверить.Дома подключила,не понравилось как работает.В описании написано беззвучный,я сразу же услышала шипящий звук и очень разбрасывает капли воды,которые оседают как на поверхности увлажнителя,так и на поверхности стола,где стоят растения.Написала в чат продавцу,получила ответ,так должно и быть.Спустя два дня,увлажнитель перестал включаться.Оформила возврат,продавец отклонил.Оспорила... Читать отзыв GOODSTORAGE-продавец товара на WB.Рекомендую не связываться ,выйдет себе дороже. Купила маленький увлажнитель воздуха,для фиалочек.На пункте самовывоза нет возможности проверить.Дома подключила,не понравилось как работает.В описании написано беззвучный,я сразу же услышала шипящий звук и очень разбрасывает капли воды,которые оседают как на поверхности увлажнителя,так и на поверхности стола,где стоят растения.Написала в чат продавцу,получила ответ,так должно и быть.Спустя два дня,увлажнитель перестал включаться.Оформила возврат,продавец отклонил.Оспорила решение,ответ- не увидели брак.Обращайтесь в сервис по гарантийному талону.Талона никакого нет к товару,маленький кусочек бумаги на китайском языке,все.Я приложила видео,где видно,что увлажнитель не работает.Все схвачено и за все заплачено.Покупатель не защищен от слова СОВСЕМ!Написала отзыв на товар,продавец удалил,служба поддержки существует для галочки.Просто нет возможности ездить по торговым центрам.Вынуждена пользоваться инт.магазинами,где делают деньги на одноразовых товарах.
Не верьте Вайлдбериз. Обманывают на счет лёгкого возврата денег. Прислали другой товар. Пол года издевались в переписке, напишите туда, потом сюда, потом на сайт, потом продавцу, пришлитевидео и тп, в результате возврат не одобрили и денег не вернули. Через пол года написали, что надо было вскрывать товар под камерой на пункте. Нарушают закон. Площадок сейчас много, пользуйтесь другими. Вайлдбериз не... Читать отзыв Не верьте Вайлдбериз. Обманывают на счет лёгкого возврата денег. Прислали другой товар. Пол года издевались в переписке, напишите туда, потом сюда, потом на сайт, потом продавцу, пришлитевидео и тп, в результате возврат не одобрили и денег не вернули. Через пол года написали, что надо было вскрывать товар под камерой на пункте. Нарушают закон. Площадок сейчас много, пользуйтесь другими. Вайлдбериз не рекомендую, берегите нервы и деньги!
Wildberries совсем обнаглели! Присылают мятые, грязные, а порой и просто бракованные товары. Негативный и честный отзыв оставить нельзя, так как их какая-то система распознаёт этот отзыв как сомнительный. И это при том, что отзыв дополняется реальными фото. Помойная контора!
Мне прислали не тот товар который я заказывал! Объясните мне, почему я не могу отказаться от него в пункте выдачи? Ведь сами сотрудники... Читать отзыв Wildberries совсем обнаглели! Присылают мятые, грязные, а порой и просто бракованные товары. Негативный и честный отзыв оставить нельзя, так как их какая-то система распознаёт этот отзыв как сомнительный. И это при том, что отзыв дополняется реальными фото. Помойная контора!
Мне прислали не тот товар который я заказывал! Объясните мне, почему я не могу отказаться от него в пункте выдачи? Ведь сами сотрудники при выдаче товара подтверждают его и сравнивают с заказом покупателя. Почему я должен идти домой не со своим заказом, делать фото, оформлять заявки на возврат, и ждать результатов подтверждения. Это не мой заказ, почему я с ним должен возиться. Если ошиблись сборщики на складе, так и спрашивайте с них! Я то в чём виноват. Я свой заказ оплатил, и будьте любезны выдать мне мой заказ. Вы устанавливаете какие-то непонятные свои правила. Это явное нарушение прав потребителя.
Чем больше становится магазин, тем больше становится плевать на покупателей. Вайлдберис стала просто помойкой! Очень давно пользуюсь и с каждым годом все хуже и хуже. И самое забавное, что ТП у них по факту переводится не как Тех Поддержка, а совершенно по другому. Набрали однозадачных, которые занимаются просто копипастом. Разбираться в каких то проблемах в их задачи не входит. Совершенно плевать,... Читать отзыв Чем больше становится магазин, тем больше становится плевать на покупателей. Вайлдберис стала просто помойкой! Очень давно пользуюсь и с каждым годом все хуже и хуже. И самое забавное, что ТП у них по факту переводится не как Тех Поддержка, а совершенно по другому. Набрали однозадачных, которые занимаются просто копипастом. Разбираться в каких то проблемах в их задачи не входит. Совершенно плевать, что ты пишешь, в ответ тебе просто скопируют какой ни будь шаблон и все. Впарили НОШЕНУЮ футболку :) Делаю заявку на возврат и естественно отказ. Пишу в ТП, мол так и так.... В ответ - продавец Вайлберис и отказ окончательный! :))) очень удобно! В общем сто раз все проверяйте не отходя, иначе потом концов не найдете.
Мошенническая контора, доставляют заказ без моего ведома и без оплаты. Потом он якобы лежит и списывают деньги с карты за обратную отправку заказа. Никаких уведомлений и вообще информации о том, что товар добавленный в корзину придёт и он неоплаченный будет ждать на пункте выдачи. Не советую связываться, деньги с карты списывают без вашего ведома, всё построено так, как будто вы... Читать отзыв Мошенническая контора, доставляют заказ без моего ведома и без оплаты. Потом он якобы лежит и списывают деньги с карты за обратную отправку заказа. Никаких уведомлений и вообще информации о том, что товар добавленный в корзину придёт и он неоплаченный будет ждать на пункте выдачи. Не советую связываться, деньги с карты списывают без вашего ведома, всё построено так, как будто вы сами виноваты!
Не связывайтесь с Wildberries. Это мошенники и воры. Вернула им товар месяц назад, возврата денег нет до сих пор (2167 руб). Сплошные отписки от службы поддержки о каких-то внутренних проверках моей заявки на возврат. Думаю, там получили "установку": включить "волынку", чтобы довести ситуацию до абсурда и не возвращать деньги покупателям. А потом объявят себя банкротами и закроют фирму. Бизнес по-русски.
Достоинства:
Нет никаких
Недостатки:
Низкое качество товаров, хамство сотрудников, отказ в возврате денег клиентам
Пункты и их сотрудники работают там на отлично Товары в МП иногда то что надо и цены неплохие. Но если ты решил оплатить и сэкономить 5 копеек чз оплату с кошелека Валбериз, то остановись. Не повторяй ошибок: 1)кошелек глючный, даже если ты подтвердил свои данные чз Госуслуги. ДС сегодня выводила часа 2,5 так и не вывела на банковскую карту 2)моё время-они... Читать отзыв Пункты и их сотрудники работают там на отлично Товары в МП иногда то что надо и цены неплохие. Но если ты решил оплатить и сэкономить 5 копеек чз оплату с кошелека Валбериз, то остановись. Не повторяй ошибок: 1)кошелек глючный, даже если ты подтвердил свои данные чз Госуслуги. ДС сегодня выводила часа 2,5 так и не вывела на банковскую карту 2)моё время-они украли мои ресурсы, и выбили из равновесия, в шоке до сих пор, логика просто сбоит, как же мне вернуть свои ДС, ни кошелек ни сотрудники не работают с КЛ. 3)чат-походу там один чел и бот на всю Россию. Все ответы общими фразами. 2дня ждала ответа где мой товар, где и когда будет курьер. Только после моей публикации в чате на 2ой день вдруг появился номер телефона курьера. Там походу правая рука не знает что у них делает правая нога...... По вопросу с возвратом ДС с кошелька на банковскую карту пока тишина. Подожду 2 дня.
Достоинства:
Люди-сотрудники пунктов, вежливые, человечные
Товары по доступным ценам
Недостатки:
Мобильное кошелек
Чат-трэш,
Операторы чата-безответственные, даже не верно, не сотрудники виноваты как работают они, а руководство, к-му так удобно.
В начале августа столкнулась с проблемой пополнения ВБ кошелька. Из за чего я сильно теряла в деньгах. При попытке написать в службу поддержки, 2 месяца задавали мне одни и те же вопросы, давали ответы шаблонные, которые не решали проблему и переставали отвечать. Т.е. в течении двух месяцев я постоянно отвечала в никуда, и писала, что все сто они пишут, удовлетворяет... Читать отзыв В начале августа столкнулась с проблемой пополнения ВБ кошелька. Из за чего я сильно теряла в деньгах. При попытке написать в службу поддержки, 2 месяца задавали мне одни и те же вопросы, давали ответы шаблонные, которые не решали проблему и переставали отвечать. Т.е. в течении двух месяцев я постоянно отвечала в никуда, и писала, что все сто они пишут, удовлетворяет условиям пополнения кошелька. Если будет проблема - от этой службы поддержки вы никогда не добьётесь адекватного ответа. И в последнее время стали задерживать посылки и вообще отношение к клиентам ужасное. Не советую вам пользоваться услугами этой компании.
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
не cвязывайтесь c Wildberries
обманывают клиентов
ШАЙКА МОШЕННИКОВ !!!!!!
Буду нанимать адвоката и вытрясу свои кровно зработанные.
Барыги проклятые
Мошенники!!!! В масштабах страны!!!
внимание,воришки!!!!!
Поддержка сайта ужасная
Будьте внимательны
Снимают деньги ,за доставку которую не заказывал
списывают деньги с карты без объяснения причины
и заказала кроссовки, не подошли по размеру
Ко всему прочему при оформлении заказов было указано - бесплатный отказ!
в результате с моей карты списали 331 руб просто так.
написала в тех поддрежку, но там все вымерли, не отвечают более суток. Достучаться до этой организации нереально.
Уважаемые представили вайлберис, если вы прочитаете этот отзыв, то объясните свои действия.
поддержка клиентов у вас отсутствует!
Полный шлак, обходите стороной!
Ужас какой-то
Пользуюсь Вб уже много лет. У меня постоплата как у постоянного покупателя. Заказываю много, чуть ли не каждый день. Но вот нужно было приобрести газовый баллон. Этот баллон продавался только по предоплате, и его нельзя было забрать в ПВЗ, только заказывать курьера. Продавец баллона Холодильник.ру
Заказала, оплатила и баллон и доставку. Баллон стоил 3244р., доставка 799р.
Оплатила заказ 2... Читать отзыв Господа, это какой-то ужас.
Пользуюсь Вб уже много лет. У меня постоплата как у постоянного покупателя. Заказываю много, чуть ли не каждый день. Но вот нужно было приобрести газовый баллон. Этот баллон продавался только по предоплате, и его нельзя было забрать в ПВЗ, только заказывать курьера. Продавец баллона Холодильник.ру
Заказала, оплатила и баллон и доставку. Баллон стоил 3244р., доставка 799р.
Оплатила заказ 2 ноября (чек сохранился). Сразу в статусе заказа было указано, что заказ передан курьеру, и планируемая дата доставки 11 ноября. Внезапно сегодня (6 ноября) мне вернулись на карту деньги за баллон 3244р., а статус заказа поменялся на "Возврат". То-есть, магазин отменил заказ по причине того, что я якобы отказалась от товара. Я дозвонилась до Холодильника, где женщина из техподдержки мне ответила, что такого товара нет на складе, и они отменили заказ. Но статус-то стоит "Возврат". Классно! И кто мне теперь вернет деньги за курьерскую доставку? Писать в техподдержку, видимо, гиблое дело, вообще ноль реакции. В чате с продавцом тоже глухо как в танке!
Товарищи, не заказывайте на Вб ничего дорогостоящего по предоплате, а курьерскую доставку вообще стороной обходите!
Да, кстати, этот баллон до сих пор в продаже, хотя в наличии у продавца его нет!
Wildberries обманывает с рублями за отзыв
Заказ не исполнен
Мошенники, крадут деньги
мошенники из вайлдберис
Аккумуляторный ручной прожектор с Power Bank LED фонарь, продавец TUROHOD, Брак
продавец TUROHOD
Фонарь аккумуляторный ручной прожектор с Power Bank LED
Написано, что это замечательный прожектор фонарь:
"Можно рассматривать как рыбацкий, военный и бытовой."
то что цена начальная якобы была - 18753руб.
Когда его получал - вообще не светил, зарядки и инструкции не было, колпаки которые закрывают светодиоды болтались, пластмасса копеечная, никаких уплотнителей, он был хуже любой дешевой детской... Читать отзыв Купил в Вайдберриз - фонарь абсолютно не рабочий
продавец TUROHOD
Фонарь аккумуляторный ручной прожектор с Power Bank LED
Написано, что это замечательный прожектор фонарь:
"Можно рассматривать как рыбацкий, военный и бытовой."
то что цена начальная якобы была - 18753руб.
Когда его получал - вообще не светил, зарядки и инструкции не было, колпаки которые закрывают светодиоды болтались, пластмасса копеечная, никаких уплотнителей, он был хуже любой дешевой детской игрушки.
Пытался дома зарядить - не заряжался.
В Вайдберриз в отзыве написал подробный обзор этого убогого товара, но его не разместили, на каком основании?
Заявка не рассматривается
М Тахир Хамидулла ИП-продавец бракованных сумок
ОГРНИП: 320774600397713
ИНН: 771887177244. вот этот продавец.
не покупайте у него товар,
Мошенники с большой сети
Очень разочарован
Через три месяца часы завибрировали на руке и погас дисплей, попробовал их зарядить, но часы не включились. Написал в... Читать отзыв Добрый день! Довольно долго пользовался услугами этого интернет магазина, недавно получил печальный опыт от покупки часов 3MAX ultra. Купил их на Wildberries.ru, продавец WatchTov предложил оставить отзыв и получить за это годовую гарантию, выложив купон с датой покупки, что я и сделал.
Через три месяца часы завибрировали на руке и погас дисплей, попробовал их зарядить, но часы не включились. Написал в тех поддержку, составил заявку продавцу, но получил отказ, несмотря на то что мне была обещана годовая гарантия, предложили обратиться в сервисный центр, при этом не указав адреса этих центров, а по сути их не существует. Вообщем не покупайтесь на высокий рейтинг часов и продавца WatchTov, это просто настоящий развод, выложив комментарии, вы тем самым лишаете себя возможности выложить правдивый отзыв о часах, так как даётся только одна возможность выложить комментарий, это такая задумка сайта Wildberries.ru., чтобы привлечь побольше покупателей хорошими отзывами, так как настоящий уже не оставишь, это не делает чести магазину. Попробовал оспорить решение магазина и продавца, мне во всём отказали. Сейчас с делёжкой магазина на нём происходят очень нехорошие вещи, привлекаются недобросовестные продавцы, и всё делается, чтобы только обмануть покупателей. Часы и продавец и магазин Wildberries.ru заслуживают только низкие оценки.
Обман! Посрамнение человеческих прав.!
Недобросовестный продавец одноразовых товаров
Вайлдбериз обман
Осторожно
Мошенники со своими правилами
Негативный и честный отзыв оставить нельзя, так как их какая-то система распознаёт этот отзыв как сомнительный. И это при том, что отзыв дополняется реальными фото. Помойная контора!
Мне прислали не тот товар который я заказывал! Объясните мне, почему я не могу отказаться от него в пункте выдачи? Ведь сами сотрудники... Читать отзыв Wildberries совсем обнаглели! Присылают мятые, грязные, а порой и просто бракованные товары.
Негативный и честный отзыв оставить нельзя, так как их какая-то система распознаёт этот отзыв как сомнительный. И это при том, что отзыв дополняется реальными фото. Помойная контора!
Мне прислали не тот товар который я заказывал! Объясните мне, почему я не могу отказаться от него в пункте выдачи? Ведь сами сотрудники при выдаче товара подтверждают его и сравнивают с заказом покупателя. Почему я должен идти домой не со своим заказом, делать фото, оформлять заявки на возврат, и ждать результатов подтверждения. Это не мой заказ, почему я с ним должен возиться. Если ошиблись сборщики на складе, так и спрашивайте с них! Я то в чём виноват. Я свой заказ оплатил, и будьте любезны выдать мне мой заказ. Вы устанавливаете какие-то непонятные свои правила. Это явное нарушение прав потребителя.
ПОМОЙКА!!!!
Вайлдберис стала просто помойкой!
Очень давно пользуюсь и с каждым годом все хуже и хуже. И самое забавное, что ТП у них по факту переводится не как Тех Поддержка, а совершенно по другому. Набрали однозадачных, которые занимаются просто копипастом. Разбираться в каких то проблемах в их задачи не входит. Совершенно плевать,... Читать отзыв Чем больше становится магазин, тем больше становится плевать на покупателей.
Вайлдберис стала просто помойкой!
Очень давно пользуюсь и с каждым годом все хуже и хуже. И самое забавное, что ТП у них по факту переводится не как Тех Поддержка, а совершенно по другому. Набрали однозадачных, которые занимаются просто копипастом. Разбираться в каких то проблемах в их задачи не входит. Совершенно плевать, что ты пишешь, в ответ тебе просто скопируют какой ни будь шаблон и все.
Впарили НОШЕНУЮ футболку :)
Делаю заявку на возврат и естественно отказ.
Пишу в ТП, мол так и так....
В ответ - продавец Вайлберис и отказ окончательный!
:))) очень удобно!
В общем сто раз все проверяйте не отходя, иначе потом концов не найдете.
Мошенническая контора
Возврат денег
А потом объявят себя банкротами и закроют фирму.
Бизнес по-русски.
Осторожно! Скупой платит своими ресурсами
Товары в МП иногда то что надо и цены неплохие.
Но если ты решил оплатить и сэкономить 5 копеек чз оплату с кошелека Валбериз, то остановись.
Не повторяй ошибок:
1)кошелек глючный, даже если ты подтвердил свои данные чз Госуслуги. ДС сегодня выводила часа 2,5
2)моё время-они... Читать отзыв Пункты и их сотрудники работают там на отлично
Товары в МП иногда то что надо и цены неплохие.
Но если ты решил оплатить и сэкономить 5 копеек чз оплату с кошелека Валбериз, то остановись.
Не повторяй ошибок:
1)кошелек глючный, даже если ты подтвердил свои данные чз Госуслуги. ДС сегодня выводила часа 2,5
2)моё время-они украли мои ресурсы, и выбили из равновесия, в шоке до сих пор, логика просто сбоит, как же мне вернуть свои ДС, ни кошелек ни сотрудники не работают с КЛ.
3)чат-походу там один чел и бот на всю Россию. Все ответы общими фразами. 2дня ждала ответа где мой товар, где и когда будет курьер. Только после моей публикации в чате на 2ой день вдруг появился номер телефона курьера. Там походу правая рука не знает что у них делает правая нога...... По вопросу с возвратом ДС с кошелька на банковскую карту пока тишина. Подожду 2 дня.
Служба поддержки отвратительная