Яндекс.Маркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1585 отзывов
Сайты
Не нужно здесь покупать
Испорченное настроение. Осталась без подарка на годовщину.
Хочу оставить отзыв об ужасном отношении курьеров и компании Яндекс маркета. Очень хотела обрадовать человека и подарить ему щетку, которую он очень хотел. Заказала с... Читать отзыв Заказ привозят не в указанное время. Отменяют его же сами без каких-либо уведомлений. Деньги обещают вернуть в течение 10 дней на карту. Зато оплатить сразу нужно. Поддержка ничем не поможет и пофиг им на Ваши проблемы
Хочу оставить отзыв об ужасном отношении курьеров и компании Яндекс маркета. Очень хотела обрадовать человека и подарить ему щетку, которую он очень хотел. Заказала с утра, оплатила. Выбрала единственное время для доставки с 19 часов. Запланировала свой день и отправилась по делам.
Я находилась на экзамене, в 11 часов пришло сообщение, что к Вам едет курьер. Я с ним связалась и сообщила, что доставку у меня на 7 вечера, меня сейчас нет дома. Он начал расспрашивать, чтобы оставить заказ у консьержки или ещё кого-то. Но мне было не кому, а оставлять у двери товар за 13 тыс. до вечера не хотелось. Я сказала ему чтобы подождал пару часов и я скажу куда модно подвезти. На что он сказал что столько ждать он не может и до 7 тоже ждать не может. Потом когда я ему написала адрес куда нужно привезти, он мне сообщил что в 19 вечера мне привезёт мой заказ другой курьер. Я приехала домой и ждала курьера. В 20 вечера решила набрать в Яндекс маркет. И выяснилось, что мой заказ отменён. Который я не отменяла!!! Деньги обещают зачислить в течении 10 дней. Предложили перезаказать. Только вот теперь товар стоит 14000, а я его заказывала за 12.900. И скидку они никак видите ли не могут сделать. Заказать новый товар я не могу, по причине того, что деньги ещё не вернулись. И я осталась без подарка, а праздник уже завтра. За все мои неудобства Яндекс маркет подарил мне «шикарную» скидку в 200 руб. За то что мне 10 раз названивал курьер с утра, за отмену заказа с из стороны и удержание денег на 10 дней. Спасибо, что цените своих клиентов и дарите им счастливые моменты!! В общем если хотите быть уверенным, что товар доставят точно когда вам нужно, Вам явно не сюда. Ну или потом будьте добры переплатить, испортить себе настроение и потратить кучу нервов
Согласны, что история не приятная. Простите, что расстроили сервисом. Совсем этого не хотели.
Напишите, пожалуйста, номер заказа нам в личных сообщениях тут: https://vk.com/yandex.market и прикрепите ссылку на пост. Хотим во всём разобраться.
Не возвращают деньги за отмену заказа. Заказ отменили сами.
Заплатила за заказ. Заказ маркет отменил сам.
Через несколько дней эти.... утверждают, что деньги отправили. Приложили чек.
Видимо пользуются ужасной платежной системой.
Теперь я сама должна доказывать мошенникам, что деньги не вернулись на карту.
Прошло уже больше месяца.
Им плевать на клиентов. Компенсации они так же не предоставляют.
Простите, что заставили поволноваться.
Скажите, вы уже обращались в свой банк с номером транзакции, который указан в возвратном чеке?
Лохотрон, а не магазин!!!
Простите, что пришлось столько ждать. Понимаем, как это может быть неприятно. Делаем всё, чтобы вернуть вам деньги как можно скорее. Не хотели вас подводить.
Бесполезная прокладка между покупателем и продавцом на грани мошенничества
Через полгода, по закону... Читать отзыв Случилось так, что в октябре 20 года увидел я на сервисе Покупки Яндекс. Маркет жесткие диски по хорошей цене, решил приобрести пару в домашний компьютер. Доставка была самовывозом, после распаковки дома обнаружил на одном из дисков небольшую вмятину. Тут же связался с яндексом, спросил что будет с гарантией, ничего вменяемого не ответили, понял так, что будет действовать.
Через полгода, по закону подлости, именно этот диск начинает сбоить, обращаюсь в службу поддержки. Та направляет к поставщику. Поставщик (marvel.ru, говорит "ууу, вмятина, яндекс помял - пусть и меняет". Яндекс "ничем не можем помочь, прошло 15 дней, мы не при делах, идите к поставщику". На ремонт диск никто брать не желает, на проверку качества - аналогично, яндекс-поддержка кормит пустыми обещаниями.
При покупке при помощи данного сервиса надо также понимать следующее: вот купили вы товар в магазине хуz - поломался товар - вы едете в этот магазин и его сдаете (да хотя б на проверку качества), у вас чек этого магазина и если что - разбираетесь вы тоже с этим магазином (согласно статье 18 зопп).
Если вы покупаете на яндекс маркете - чек у вас от яндекс маркета, а поставляет вам ООО "КрупныйПоставщикНиРазуНеСлышалОТаком" с которым у вас нет никаких отношений. Яндекс маркет после доставки дал подтверждение что гарантия действует без консультаций с поставщиком, а когда произошел гарантийный случай - свалил в кусты.
Также у сервиса Покупки Яндекс. Маркет несмотря на громкое название есть только юридический адрес на который можно направить претензию почтой России и ждать потом ответа до морковкиного заговения.
На данный момент сижу с битым диском, в ремонт никто не берет, денег возвращать не собирается. Написал досудебную претензию, отправил почтой России. Обходите стороной яндекс. маркет (а лучше вообще не имейте никаких дел с яндексом). Цена вопроса - 4,5К, для понимания во сколько данный сервис оценивает свою репутацию.
Сожалеем, что жёсткий диск не прослужил долго. Дело в том, что продавцом одних товаров на сервисе является Яндекс.Маркет, а других — магазины-партнёры. И решение вопросов возврата и компенсации может зависеть от того, кто является продавцом товара, с которым возникла проблема. Мы ни в коем случае не отказываем клиентам в помощи, даже если продавец — не Яндекс.Маркет.
Если напишете номер заказа, сможем разобраться в вопросе и дать ответ по конкретной ситуации.
Отвратительно. Никому не рекомендую.
Доставку поставили через неделю - на 09.06.2021г. Ок, согласилась, старая упаковка как раз заканчивалась в этот день.
Сегодня, 08.06.2021г., в 9 часов вечера мне приходит сообщение о том, что "на складе не оказалось товаров". Заказ отменен.
Уважаемый... Читать отзыв В начале июня 2021г. заказала коробку линз (заказ № 49105815). У меня очень плохое зрение, без линз я не могу ни работать, ни просто существовать.
Доставку поставили через неделю - на 09.06.2021г. Ок, согласилась, старая упаковка как раз заканчивалась в этот день.
Сегодня, 08.06.2021г., в 9 часов вечера мне приходит сообщение о том, что "на складе не оказалось товаров". Заказ отменен.
Уважаемый Яндекс. маркет, остаться человеку с высокой миопией без линз это как не ходящему оказаться без инвалидной коляски! Вы это понимаете?!
Почему заказ, предоплаченный за неделю, вы начали собирать поздним вечером накануне дня доставки?!
Почему наличие товара нельзя было проверить ЗАРАНЕЕ?
Особенно убил ответ горячей линии - промокод на 200 рублей, который НЕЛЬЗЯ использовать для покупки этих самых линз! Даже ваш сотрудник смеялся!
Абсолютно хамское отношение. Деньги хотите сразу, а уважать потребителя, его время, деньги и нужды не научились! Деньги, кстати, ждать 10 дней.
Так и сижу, ни денег, ни линз. Только сожаление, что выбрала ваш магазин.
Никогда больше и никому не рекомендую!
Очень жаль, что мы нарушили ваши планы отменой заказа. Простите, что подвели.
Обязательно проведем работу с партнёрами, чтобы избежать подобных историй в будущем. Деньги уже вернули на карту.
На вашу почту из заказа отправили промокод. Его можно применить в корзине в строке "Промокод", вставив код из букв из письма. Будем рады, если им воспользуетесь и совершите новый заказ. Постараемся оставить только положительные впечатления.
Отвратительно
Хотя доставка была обещана в этот же день.
Ну и зачем такой сервис.
Я не смогу воспользоваться своими средствами в течении длительного времени по вине Яндекс маркет.
Заказ пришлось отменить по техническим причинам. Простите, что подвели с покупкой.
Деньги уже вернули в ваш банк. Срок зачисления зависит от работы банка, но не больше 30 дней. Обычно это происходит намного быстрее. А сам чек возврата можно посмотреть в личном кабинете.
Хотим немного порадовать вас, поэтому отправили на почту промокод. С ним новая покупка станет выгоднее.
Это не интернет-магазин, а сборище чудил
Не доставляют оплаченный товар
Простите, что расстроили.
Курьер к вам уже выехал, ожидайте, пожалуйста.
Надеемся только радовать вас. Показать 1 ответ
Ужасный сервис
После отправки фотографий отличия доставленного и заказанного товара пришло письмо что внешний вид товара и упаковка могут быть изменены поставщиком.
Вот так вот! Получается что заказал прибор с цветным дисплеем, а получил с монохромным... Читать отзыв На фото один товар, привозят другой, но обращения о возврате или обмене просят подождать несколько дней и это не до обмена или возврата, а только до принятия решения.
После отправки фотографий отличия доставленного и заказанного товара пришло письмо что внешний вид товара и упаковка могут быть изменены поставщиком.
Вот так вот! Получается что заказал прибор с цветным дисплеем, а получил с монохромным (одноцветным) дисплеем и это нормально!? А в добавок в службе "заботы о клиентах" сказали что если вас что то не устраивает связывайтесь с поставщиком сами и разбирайтесь! Вот такая вот прокладка это яндекс маркет:)))
НИКОГДА не пользуйтесь этим сервисом!!!
Заказ не привозят, обратной связи нет. Надеюсь деньги вернут в течении недели. Подам в суд через 1 неделю. Советую и другим так делать.
Заказ № 48140083
Простите, что так вышло. Не хотели вас расстроить. Конечно, это совсем не тот уровень, который хотим дать своим клиентам. Обязательно проведем работу со службой доставки, чтобы избежать подобных историй в будущем.
Статус сменим в течение суток, после этого деньги будут на карте в течение 10 дней.
На вашу почту отправили купон для новых покупок. Вы можете оформить другой заказ, а мы всегда рядом, если появятся вопросы.
магазин мошенников
Сегодня потребовали заранее заплатить за товар, который невозможно получить, и дали № телефона тех поддержки, по которому сообщили что данная услуга по этому № телефона не оказывается.
Теперь понятно почему в нашей стране так... Читать отзыв Пытался пользоваться услугами магазина Яндекс. Маркет два раза, и оба раза оставили негативное мнение о магазине. Первый раз требовали заранее заплатить за товар, которого фактически нет.
Сегодня потребовали заранее заплатить за товар, который невозможно получить, и дали № телефона тех поддержки, по которому сообщили что данная услуга по этому № телефона не оказывается.
Теперь понятно почему в нашей стране так много миллиардеров среди владельцев фирм. Вынужден больше не пользоваться данным интернет магазином, и других предостерегаю от таких попыток.
Жаль, что оставили такое впечатление. У нас на сайте есть опция оплаты картой онлайн, но все покупатели получают свои заказы. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа здесь или в личные сообщения. Мы есть во всех социальных сетях. Во всём разберёмся. Показать 1 ответ
Просто дно
Хочу описать свой опыт в этом чудном месте.
И так, решил приобрести робот-пылесос Xiaomi глобальной версии, 18 мая я получил свой заказ, но пылесос каким то образом оказался китайской версии. О чем в тот же вечер я сообщил яндексу, что прислали не то, хотя на сайте было указано глобальная версия, плюс, не на товаре, не на упаковке... Читать отзыв Всем привет!
Хочу описать свой опыт в этом чудном месте.
И так, решил приобрести робот-пылесос Xiaomi глобальной версии, 18 мая я получил свой заказ, но пылесос каким то образом оказался китайской версии. О чем в тот же вечер я сообщил яндексу, что прислали не то, хотя на сайте было указано глобальная версия, плюс, не на товаре, не на упаковке нет ни одного слова на русском, что уже является нарушением законодательства РФ. Но все эти вопросы чудные сотрудники просто проигнорировали в письме от 20 мая. Предложили оставить себе за какой то там бонус или вернуть товар, на что в ответном письме сообщил, что я уже отправил товар 19 мая через ДПД, следуя инструкциям на сайте и задал вопросы, все ли я правильно сделал и что оплата при оформлении выдавала на сайте ДПД только на получателе. Ответ пришел 24 мая (!!!), мои вопросы опять были проигнорированы и только просили переслать трек-номер посылки. Трек-номер был мной предоставлен. И тут начинается самое интересное... Посылка через четыре дня (!!!) наконец то покинула мой город ( опять вопросы о бизнес партнерах этой конторы) и 25 мая прибыла в Москву. 26 мая начинается первая попытка доставки курьером ДПД до получателя... в итоге неудачно, перезваниваю в ДПД и уточняю в чем проблемы, на том конце сообщают, что доставить не могут, так как телефон получателя в не зоне доступа, просят другой номер телефона. 27 маю пишу в поддержку яндекса и сообщаю, что ДПД не может доставить по описанной выше причине, отвечают 28 мая - отправили запрос продавцу, чтоб вышли на связь с курьером. Пишу 31 мая в поддержку яндекса, что вопрос так и не решился, отвечают - отправили запрос продавцу! 1 июня уже звоню в поддержку, прошу разобраться в данной ситуации, ну а там отвечают, что передадут это старшему специалисту и он свяжется с вами, спрашиваю, когда он свяжется со мной, отвечают (внимание!!!) ждите в течении ПЯТИ дней!))) Говорю сколько уже можно уже ждать и получать какие то отписки, когда реально начнете, что то делать... ответа конечно же я не получил... 2 июня решил действовать уже сам, начал звонить в магазин, объяснил ситуацию, так и так, но там ребята говорят, что все возвраты идут через яндекс и что от туда ничего не приходило насчет этого! Посоветовали обращаться в яндекс и решать с ними этот вопрос. Вечером ребята с магазина перезвонили, дали новый телефон для доставки. Перезвонил в ДПД, попросил перебить номер получателя и доставить, но там уже закончился срок бесплатного хранения и они будут там решать, что делать дальше... жду. Ну а "профессионалы" с яндекса, дальше присылают отписки, "решают" вопрос о повторной доставке... но прошли уже сутки, ничего не изменилось... Возникает албанские вопросы к яндексу, как у вас так происходит, что возврат прошел мимо системы, почему продавцу до сих пор, хотя прошло уже две недели (14 дней !!!) ничего не довели, почему ваши сотрудники занимаются отписками и не решают проблемы и на конец, когда этот бордель уже закончится??? Почему я, вместо радости от покупки, получил реальный геморрой , за свои же деньги?? Я делал все согласно инструкций, писал и переспрашивал у сотрудников поддержки, все ли я правильно делаю, но там, на обратном конце, просто все до фонаря, как я понимаю... Щас, если ответят из этой чудной конторой, будет, что им очень жаль и все такое и очередной бла-бла -бла...
Чем закончится эта история ... даже не знаю, но это полный трындец, мягко говоря.
Номер заказа 46853911 от 15 мая.
Согласны, что история неприятная. Простите, что расстроили сервисом и покупкой.
Старшие специалисты работают над проблемой. Мы дополнительно поторопили коллег. Ожидайте новостей на почту.
Не покупайте на Яндексе!!!
Заказ 48945976
1.Курьер подъехал и ждал меня у машины, вместо того, чтобы зайти по указанному адресу.
2. Когда я подошел к курьеру, он звонил следующим покупателям и мне пришлось ждать, когда он соизволит позвонить всем, кому хотел.
3. На мою просьбу открыть... Читать отзыв Нашел нужный товар на сайте, все устроило. Процесс оформления и оплаты прошел быстро и без запинки, на этом плюсы Яндекса закончились.
Заказ 48945976
1.Курьер подъехал и ждал меня у машины, вместо того, чтобы зайти по указанному адресу.
2. Когда я подошел к курьеру, он звонил следующим покупателям и мне пришлось ждать, когда он соизволит позвонить всем, кому хотел.
3. На мою просьбу открыть упаковку он ответил, что ему нечем вскрыть коробку и вообще они заказы назад не забирают.
4. Я вскрыл упаковку сам, увидел, что товар мне не подходит. Согласно условиям на Маркете, он должен был дать мне для заполнения Акт и забрать заказ назад, вместо этого он сказал, что он ничего забирать не будет, оформляйте мол возврат через ЛК, развернулся и уехал.
Теперь Служба "якобы" поддержки клиентов настаивает на том, что товар мне нужно за свой счет отправлять тому продавцу, от которого товар пришел к ним.
Получается, что вместо законного права на отказ от заказа меня "перекинули" на возврат товара надлежащего качества.
Никому не посоветую !
Заказала Поводок-рулетку для собак Flexi New Classic M 2 штуки, важен был срок доставки. В указанный срок товар не был доставлен. На след.день пришло сообщение с кодом ячейки. Мы радостно мчимся за рулетками, бац , а ячейка пустая ((( нет товара. Звоню в Яндекс.маркет, описываю ситуацию...вежливо отвечают, что проведут расследование в течение 3-х недель и если , действительно... Читать отзыв
Заказала Поводок-рулетку для собак Flexi New Classic M 2 штуки, важен был срок доставки. В указанный срок товар не был доставлен. На след.день пришло сообщение с кодом ячейки. Мы радостно мчимся за рулетками, бац , а ячейка пустая ((( нет товара. Звоню в Яндекс.маркет, описываю ситуацию...вежливо отвечают, что проведут расследование в течение 3-х недель и если , действительно , товар не был в ячейке ещё через 10 дней вернут деньги... т.е. я минимум месяц должна ждать возврата денег и если мне повезёт, то их вернут.
Нигде такого бардака нет!!! Почему я должна так долго ждать свои деньги! Это не работа, это позорище и обман !!! Буду писать заявление в комитет по защите прав потребителей.
номер заказа 48345144
Согласны, что история неприятная. Простите, что так подвели.
Старшие специалисты уже занимаются выяснением, почему ячейка оказалась пустой. В течение 3-4 дней ожидайте новостей на почту.
Не соответствует действительности
Купил в 1..... и последний раз
Простите, что подвели. Понимаем, что ситуация очень неприятная, не хотели вас расстраивать.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы уточнили детали и смогли провести работу.
Товар не доставляют
Плохой сервис
Простите, что пришлось ждать.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться.
Ужасный сервис!!!
Простите, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Возвраты стараемся оформлять в максимально сжатые сроки, но можем вернуть деньги лишь после того, как продавец получит назад свой товар.
Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любой удобной соц. сети. Все подробно проверим
Жду не дождусь
Ужасный и неудобный сервис
Не тратьте время, заказ в интернет магазине может оказаться более долгим, чем сходить офлайн.
Простите, что пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Ошибка при оформлении может возникнуть из-за наших технических проблем, устройства, через которое хотите сделать заказ или какой-либо посторонней причины.
Напишите, пожалуйста, в любой соц. сети чуть подробнее о ситуации. Вместе разберемся и подскажем вам, в чем же было дело.
Обман с доставкой
Увы, пока вынуждены разделять заказ, когда товары везём с разных складов. Но мы работаем над тем, чтобы добавить возможность доставки одной посылкой, вне зависимости от склада.
Нам очень жаль, что подвели с доставкой. Напишите, пожалуйста, номер заказа нам личных сообщениях здесь: https://vk.com/yandex.market
Поможем разобраться во всём.
Отменили доставку в провинцию!
Простите, что расстроили.
Бесплатная доставка с Яндекс.Плюсом доступна только в некоторых городах, посмотреть тарифы доставки для вашего региона вы можете по ссылке: https://pokupki.market.yandex.ru/my/order/conditions
Также, у нас часто бывают акции, с их помощью покупки можно делать намного выгоднее :)
Доброго дня!
Мошенники.
Шарага, рулетка, отстой.
Второй заказ жду,но он оказался слишком габаритным для постамата и его туда НЕ ПРИВОЗИЛИ. Сообщают, что не получила вовремя, мы отменили.
Разбираюсь, обещают промокоды. И промокоды идут на электронку неделю.
Лажа полная.
Простите, что пришлось столкнуться с такими ситуациями. Подскажите, пожалуйста, номера заказов в личные сообщения любой удобной соц сети, обязательно во всем разберемся.
Отзыв Яндекс.Маркет от поставщика
1. Добиться денег от Яндекс.Маркета за свои товары - нужно очень постараться, да и то не факт. Различные странные требования типа подписанных и отправленных (по Почте!) актов делают невозможным зачисление денежных средств в срок. К тому же акты "теряются"....ну вы понимаете, что задержки весьма немалые.
2. Плохо... Читать отзыв Здравствуйте. Давно работаю с различными маркет-плэйсами. Отзывы пишу довольно редко, но сейчас, что называется, накипело.....
1. Добиться денег от Яндекс.Маркета за свои товары - нужно очень постараться, да и то не факт. Различные странные требования типа подписанных и отправленных (по Почте!) актов делают невозможным зачисление денежных средств в срок. К тому же акты "теряются"....ну вы понимаете, что задержки весьма немалые.
2. Плохо продает, даже при подключении рекламы внутренней, уровень продаж весьма печальный.
3. Хранение товаров стоит немалых денег.
4. И вуаля - вишенка на торте: хотите вывезти товар? Сделать это весьма проблематично. Вывоз за единицу продукции 36 руб. (цена моего товара 170 руб.) , сегодня 21 мая и что же? ближайший день вывоза 4 июня и, конечно, я должна оплатить хранение до 4 июня.
В общем, никому не советую связываться. Денег не заработаете и энергии вбухаете....
Подскажите, пожалуйста, номер обращения — постараемся во всём разобраться и вам помочь.
Как "кидают" на Яндекс.Маркет ПРОДОЛЖЕНИЕ
Ладно, думаю, пусть привозит... ... Читать отзыв После того, как меня кинул Яндекс.Маркет с заказом, те не позвонил и не предупредил, что доставки не будет, а я прождала зря!!! я сама позвонила туда и отказалась от заказа. Но не тут-то было!!! через 2 дня звонит курьер и радостно сообщает, что будет у меня через полчаса. На его счастье я случайно оказалась дома.
Ладно, думаю, пусть привозит... Но и тут все пошло не так.
Почему курьер, получив наличные деньги, не выдает чек?
Почему у него нет кассового аппарата?
Почему нет товарного чека и накладной на товар?
Почему он не в маске и перчатках? Про его вежливость вообще промолчу, тк по его мнению я отстала от жизни, когда стала чек требовать!!!
И где все-таки кассовый чек, который ОБЯЗАН БЫТЬ ПО ЗАКОНУ или вы работаете мимо кассы?
В зависимости от способа доставки чек может быть бумажным или электронным. Первый при наличии такой технической возможности даём при получении в пункте выдачи, в постамате или у курьера, а второй - по почте или в SMS при предоплате. В любом случае «Подтверждение покупки» можно найти в личном кабинете. О том, что документ из себя представляет и как при необходимости им воспользоваться, рассказываем по ссылке: https://pokupki.market.yandex.ru/help/order/documents.html#documents__confirmation
А вот отсутствие мер предосторожности у курьера не дело. Хотим проработать эту и остальные ошибки. Для этого пришлите нам номер заказа в личные сообщения одной из наших официальных групп https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Стали отвратительными во всём! Отзыв продавца и покупателя.
Как покупатель.
1. Очень сложно вернуть бракованный товар. Возврат идёт не там где вы получали заказ, а продавцу напрямую, по условиям продавца и за ваш счёт, лишь только потом вы получите компенсацию. На Озон или Wildberries, например, возврат идёт в пункт выдачи,... Читать отзыв Про этот сервис я могу рассказать очень много. Так как одновременно являюсь (являлся) давним покупателем и продавцом. Обо всё по-порядку.
Как покупатель.
1. Очень сложно вернуть бракованный товар. Возврат идёт не там где вы получали заказ, а продавцу напрямую, по условиям продавца и за ваш счёт, лишь только потом вы получите компенсацию. На Озон или Wildberries, например, возврат идёт в пункт выдачи, где заказ и был получен. Здесь же так не пройдет, потратите время и деньги.
2. До сегодняшнего дня возврат товара был единственным минусом этой площадки для меня как покупателя. Но буквально несколько часов назад и был шокирован полнейшим беспределом. Сделал 4 заказа с различных аккаунтов семьи с разными получателями заказов. В итоге заказы все отменили, аккаунты заблокировали за якобы нарушение Правил, теперь ни один не работает, заказать ничего не можем. Теперь создавай новый или не создавай, всё будут блокировать - к гадалке не ходи :) Звонки в службу поддержки ничего не решили, специалисты ничем помочь не смогли. Попросил, разблокировать хотя бы один мой аккаунт на котором всё подвязано, сказали, что отправят запрос тех. службе. Но почитав отзывы в интернете, понял, что вряд ли это поможет. Это просто смешно :) Господа! Это какое то ДНО!
Как продавца.
1. Цены на клики были очень приятными, теперь стало сильно дороже и порой не выгодно;
2. Ложные отзывы ранее удаляли по обоснованной просьбе на официальном бланке. Теперь это невозможно, хоть предоставь кучу доказательств, даже если клиент ничего не покупал по факту и не может назвать номер заказа (конкуренты иногда пользуются);
3. Ранее проверяли наш магазин (и, как следствие наверное другие магазины) очень тщательно на предмет реального наличия товара, цен и "забаловать" не получалось. Теперь контрольные проверки стали очень редкие, наличие товара не проверяют. Поэтому другие магазины могут смело ставить товар как бы "в наличии", а по факту в наличии нет, только "предзаказ 4-5 дней" например, якобы на удалённом складе. Раньше такого не допускалось и наличие товара, это реальное наличие товара на складе магазина;
4. С недавнего времени силой загоняют некоторые категории товаров на процент с продажи + процент за перевод денег. То есть, теперь магазины должны платить процент с продажи. Если не согласен, товар просто убирают с карточки.
В итоге сейчас, видимо, будем полностью отказываться от ведения бизнеса с данной площадкой. Ну, и как покупатели - мы всей семьёй им не интересны. Ладно, переживём. Деньги есть, будем платить там где нас уважают как клиентов.
Слив покупаля из-за увеличения цены
Конечно, история неприятная. Простите, что расстроили сервисом.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения здесь: https://vk.com/yandex.market
Поможем разобраться. Показать 1 ответ