Яндекс.Маркет отзывы

Невозврат денег

Дмитрий 24 июля, 2024 год

Не вернули деньги(407руб.) за отменный заказ. Обещали приход денег в течении 20-ти дней, а в итоге ноль.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 июля, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте!

Напишите нам в группу ВК: https://vk.com/yandex.market номер заказа и логин от аккаунта.

Детально разберёмся в отмене

17 мая перечислила деньги со Сбера на Яндекс-банк для оплаты 2-х упаковок клетчатки на сумму 814 рублей. 12 июня обнаружила, что одна упаковка заражена молью. Потребовала возврат денег на свою карту. До сих пор жду. Отписываются на "отвяжись". Скинули деньги на не понятно какую карту и не понятно в какой банк и на чье имя. Добиться ответа не могу, что... Читать отзыв 17 мая перечислила деньги со Сбера на Яндекс-банк для оплаты 2-х упаковок клетчатки на сумму 814 рублей. 12 июня обнаружила, что одна упаковка заражена молью. Потребовала возврат денег на свою карту. До сих пор жду. Отписываются на "отвяжись". Скинули деньги на не понятно какую карту и не понятно в какой банк и на чье имя. Добиться ответа не могу, что за карта и что за банк. Трижды выслали чек возврата и номер транзакции. Отправляют в Сбер. Там денег НЕТ. Сейчас 11-45. с 9-00 жду ответ: на чье имя, в какой банк и на какую карту сбросили деньги. Тишина! Контактов найти не могу, чтобы предъявить официальную претензию. Короче, деньги украли и послали на ...

1 согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 29 июля, 2024 год

Ирина, здравствуйте!

Простите, что одна из пачек с клетчаткой была испорчена. Чтобы мы могли проверить информацию по возврату денег, напишите номер заказа в личные сообщения группы VK — https://vk.com/yandex.market

Деньги не вернули

Виталий 23 июля, 2024 год

Мой предоплаченный заказ № 495793177 был отменен 20 июля. Деньги до сих пор не возвращены. В пункте выдачи сказали, что через 10 дней, в ответах на негативные отзывы на эту тему представители компании говорят, что на следующий день после отмены заказа. То есть, ясности никакой

Достоинства:

Плюсы. Услугами Яндекс.Маркета пользуюсь давно. И был доволен. Простота оформления заказа и быстрая доставка

Недостатки:

Минусы. Весьма сложная обратная связь. Позвонить нельзя, пожаловаться напрямую нельзя. Предлагают воспользоваться ботом в Телеграм либо писать в группу в VK. Но не все покупатели являются пользователями этих сетей и мессенджеров

1 согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 июля, 2024 год

Виталий, здравствуйте!

По этому заказу отправили деньги 20 июля, возвращаем на тот счёт, с которого оплачивали заказ. Срок зачисления на карту зависит от банка. В документах по заказу вы можете увидеть возвратный чек

Заказ не привезли

Татьяна 20 июля, 2024 год

Я сделала заказ 490262333, доставить должны были 18.07.2024г, но заказ не доставили ни 18, ни 19, ни 20 июля. Заказ это таблетки, я не могу прерывать курс лечения, сегодня 20.07.2024 пришла СМС о том что заказ доставят, а через некоторое время поддержка маркета сообщила что будут разбираться, не хватило время вчера весь день и сегодня полдня, я подалела о том... Читать отзыв Я сделала заказ 490262333, доставить должны были 18.07.2024г, но заказ не доставили ни 18, ни 19, ни 20 июля. Заказ это таблетки, я не могу прерывать курс лечения, сегодня 20.07.2024 пришла СМС о том что заказ доставят, а через некоторое время поддержка маркета сообщила что будут разбираться, не хватило время вчера весь день и сегодня полдня, я подалела о том что сделала заказ в маркете, если сегодня, 20.07.2024г, мне придется подать в суд

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная работа маркета, издевательское отношение к заказчикам

1 согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 20 июля, 2024 год

Татьяна, здравствуйте!

Простите, что задерживаемся с заказом. Направили запрос в пункт выдачи, чтобы детально разобраться в сроках. Ситуацию взяли на контроль. Как только получим новости, сразу напишем в телеграме

Бракованный товар

Ирина 18 июля, 2024 год

Оформила покупку, телевизор за 69990 рублей, на Яндекс Маркете. Привезли заказ 4.07, товар получила Б/У, с поцарапанным экраном, сразу оформила возврат, телевизор забрали. Прошло 14 дней, деньги не возвращены, когда будет возврат, в поддержке Яндекс-Маркет, не могут сказать. Продавец - ОГО ! Онлайн-гипермаркет, доставляет бракованные товары, не рекомендую. Поддержка у Яндекса работают плохо, отвечают одно и то же, ответа нет,... Читать отзыв Оформила покупку, телевизор за 69990 рублей, на Яндекс Маркете. Привезли заказ 4.07, товар получила Б/У, с поцарапанным экраном, сразу оформила возврат, телевизор забрали. Прошло 14 дней, деньги не возвращены, когда будет возврат, в поддержке Яндекс-Маркет, не могут сказать. Продавец - ОГО ! Онлайн-гипермаркет, доставляет бракованные товары, не рекомендую. Поддержка у Яндекса работают плохо, отвечают одно и то же, ответа нет, по срокам тоже ничего сказать не могут. Буду писать в Роспотребнадзор, и буду требовать неустойку. Отвратительное отношение к клиентам.

1 согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 18 июля, 2024 год

Здравствуйте, Ирина!

Поделитесь, пожалуйста, номером покупки, чтобы мы проверили детали возврата, нам в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/yandex.market Показать 1 ответ

Невыплата зарплаты

Отзыв сотрудника

Павел 13 июля, 2024 год

Нет туалета. Работа по 12 часов без оформления. Невыплата зарплаты несовершеннолетним при увольнении. Перерыв 15 минут на обед. Директор некая Ульяна. Дочке при увольнении не выплатили зарплату, пугают инвентаризацией, которую сделаю через дня после увольнения.

Недостатки:

Нет туалета. Работа по 12 часов без оформления. Невыплата зарплаты несовершеннолетним при увольнении. Перерыв 15 минут на обед. Директор некая Ульяна. Дочке при увольнении не выплатили зарплату, пугают инвентаризацией, которую сделаю через дня после увольнения.

1 согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 14 июля, 2024 год

Павел, здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы VK подробности, а также ФИО сотрудников, по чьей зарплате возникли вопросы. Будем ждать здесь — https://vk.com/yandex.market, чтобы во всём разобраться и помочь

Отвратительный сервис, больше делать заказы здесь не буду

Сергей 11 июля, 2024 год

Необязательная компания, доставка заказов неоднократно после установленного срока откладывается, переносится, затем отменяется! Деньги за оплату заказа требуют сразу, а заказ впоследствии отменяют. Доставку к выбранном место меняют самостоятельно без уведомлений и согласования. Мошенники!

1 согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 11 июля, 2024 год

Сергей, здравствуйте!

Простите, что задержались с доставкой, а затем отменили заказ.

Проверим, в чём дело, если поделитесь номером заказа в сообщения нашей группы VK: https://vk.com/yandex.market

Отвратительный сервис

Катя 10 июля, 2024 год

Просто ужас!не возвращают потраченный сертификат за товар ненадлежащего качества ,при отказе на пункте выдачи сказали ,,что вернут -в итоге говорят не вернут в поддержке!отвечают одним и тем же предложением !просто издевательское отношение к клиентам!

1 согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 11 июля, 2024 год

Катя, здравствуйте!

Чтобы мы могли всё уточнить по ситуации с товаром, напишите нам в личные сообщения группы VK — https://vk.com/yandex.market

Ужасная доставка

Анастасия 9 июля, 2024 год

Ужасно, жду посылку 3 день из того же города где я живу, обещали до 8, итог извините доставим 8, ой извините это будет 9, а сейчас до 12 включительно, вы офонарели?
Дай бог 2 дня, тут ехать мин 40-45 на метро и вы не можете доставить, ужасный сервис, больше некогда не закажу у вас, мало того что вы доставить не можете... Читать отзыв Ужасно, жду посылку 3 день из того же города где я живу, обещали до 8, итог извините доставим 8, ой извините это будет 9, а сейчас до 12 включительно, вы офонарели?
Дай бог 2 дня, тут ехать мин 40-45 на метро и вы не можете доставить, ужасный сервис, больше некогда не закажу у вас, мало того что вы доставить не можете так еще и в поддержку ответить 🤦

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Всё, вплоть до разгрузки товара

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 июля, 2024 год

Анастасия, здравствуйте!

Простите, что задерживаемся и с доставкой, и с ответом в чате.

Проверим, в чём дело, если поделитесь номером заказа в сообщения нашей группы ВК: https://vk.com/yandex.market

Постоянно что то не довозят

Юлия 8 июля, 2024 год

Уже в который раз при больших заказах что-то "теряется". Служба поддержки просит фотографировать зачем то все остальные товары, коробки, чеки, как будто это доказывает, что товар не доехал. Одним словом, вся процедура возврата заточена на то, чтобы человек просто забил

Ответ представителя Яндекс.Маркет 8 июля, 2024 год

Юлия, здравствуйте!
Напишите номер заказа, детально разберёмся в его возврате Показать 1 ответ

Мошенники!!!!!!

Соня 1 июля, 2024 год

Нужно просто подавать коллективный иск на эту шарашкину контору, я тоже отменила заказ, потому что доставка вечно переносилась, теперь заказ ожидает отмены, второй день, у меня есть знакомый юрист очень хороший и следователь, с этого Яндекса нужно взыскивать ещё моральный и материальный вред, плюс проценты за каждый день просрочки за невозврат денежных средств, да и заявление писать на факту мошенничества,... Читать отзыв Нужно просто подавать коллективный иск на эту шарашкину контору, я тоже отменила заказ, потому что доставка вечно переносилась, теперь заказ ожидает отмены, второй день, у меня есть знакомый юрист очень хороший и следователь, с этого Яндекса нужно взыскивать ещё моральный и материальный вред, плюс проценты за каждый день просрочки за невозврат денежных средств, да и заявление писать на факту мошенничества, законы нарушает этот Яндекс только так

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 июля, 2024 год

Здравствуйте, Соня!

Чтобы мы могли уточнить информацию, пожалуйста, напишите нам в ВК https://vk.com/yandex.market

Сплошной обман

Иван 29 июня, 2024 год

Заказали на Яндекс маркете диван в рассрочку со сплитом. Доставка была указана на 28.06.2024. в указанный день, диван не привезли, в службе поддержки Яндекс маркета заявили что заказ отменён без указания причины. В итоге деньги на счёт банка не вернули, дивана нет, ещё и придется платить платежи по графику. Не вздумайте ничего оформлять в этом маркетплейсе в сплит.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной обман, служба поддержки просто водит за нос ничего не объясняя...

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 29 июня, 2024 год

Иван, здравствуйте!

Извините за отмену заказа с диваном.

Причины и график платежей проверим, если подскажете номер заказа в сообщениях нашей группы ВК: https://vk.com/yandex.market Показать 1 ответ

Удобно на маркете заказывать что то крупногабаритное

ponomarr 28 июня, 2024 год

Обычно что-то крупногабаритное заказываю через этот маркет плейс, так намного дешеле и удобнее получается, чем доставка напрямую из магазина. Они обычно цены заламывают и время не всегда для покупателя удобное подбирают. Если этот магазин и товар есть на маркете, в общем, смело оттуда заказывайте)

2 не согласны

Ответ представителя Яндекс.Маркет 28 июня, 2024 год

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились мнением.

Рады удобству доставки крупногабаритных товаров на Маркете!

Как удобно и просто заказать на маркете товар.

barova 27 июня, 2024 год

Помимо того что там много товара во всех категориях и всегда есть какие-то скидки, акции, есть разные варианты доставок и я уверена всеми ими пользуются, ведь удобно в разных ситуациях выбрать ту доставку которая будет комфортней именно в этот день.

2 не согласны

Ответ представителя Яндекс.Маркет 28 июня, 2024 год

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились мнением о Маркете. Приятно порадовать удобными вариантами доставки заказа и выгодными покупками

Тут реально простой и выгодный шопинг получается.

Алена 25 июня, 2024 год

Предновогодняя суета у меня теперь затрачивает намного меньше времени чем раньше. Вспомню, что сколько надо было обойти магазинов в поисках подарков всем родным и знакомым, в общем лучше на вспоминать, теперь можно сказать что это стало намного спокойней. На Маркете, мне кажется можно найти всё, столько категорий и товаров для всех и на все случаи жизни, да и цены адекватные,... Читать отзыв Предновогодняя суета у меня теперь затрачивает намного меньше времени чем раньше. Вспомню, что сколько надо было обойти магазинов в поисках подарков всем родным и знакомым, в общем лучше на вспоминать, теперь можно сказать что это стало намного спокойней. На Маркете, мне кажется можно найти всё, столько категорий и товаров для всех и на все случаи жизни, да и цены адекватные, а если применить промокод, мне приходит иногда на электронную почту, то получается очень выгодно. Я уже давно пользуюсь Яндекс плюс, поэтому привыкла, что доставляют мне и курьеры и в пункты бесплатно.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 июня, 2024 год

Алена, спасибо за отзыв. Приятно знать, что Маркет стал вашим помощником в выборе подарков на праздники :) Будем стараться радовать и дальше

Ужасный сервис

Dina 24 июня, 2024 год

Заказала телевизор. В указанные сроки не доставили, перенесли. В новый срок заказ отменили. Больше заказывать там не хочу ничего.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 24 июня, 2024 год

Дина, здравствуйте!

Простите за перенос доставки и отмену заказа. Хотим разобраться в причинах, нужен только номер покупки. Пришлите его, пожалуйста, нам в личные сообщения группы VK — https://vk.com/yandex.market

Ужасный сервис поддержка яндекс

Гость 21 июня, 2024 год

Ужасный сервис. Второй раз пользуюсь . Оформила заказ, адрес остался от предыдущего заказа. Заказ на юр.лицо. Пока оплачивали счет, попросила изменить алрес (предвдущий алрес-точка выдачи, а нам нужен был курьер). Поддержка написала, что курьер все равно привезет в точку выдачи) а если нас что-то не устраивает, то заказ лучше отменить). Зачем нам курьер для точки выдачи и в чем сложность... Читать отзыв Ужасный сервис. Второй раз пользуюсь . Оформила заказ, адрес остался от предыдущего заказа. Заказ на юр.лицо. Пока оплачивали счет, попросила изменить алрес (предвдущий алрес-точка выдачи, а нам нужен был курьер). Поддержка написала, что курьер все равно привезет в точку выдачи) а если нас что-то не устраивает, то заказ лучше отменить). Зачем нам курьер для точки выдачи и в чем сложность до оформления заказа внести изменения в адрес? В итоге заказ отменили, деньги теперь будут возвращать неделю, что сильно скажется на качестве и сроках доставки… Вопрос все лишь в изменении адреса: ДО ОПЛАТЫ. Сервис очень испортился, поддержка отвечает долго и немного по-хамски… Не рекомендую.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 июня, 2024 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, номер заказа и телефона от аккаунта в нашу группу ВК: https://vk.com/yandex.market

Детально разберёмся в ситуации

Яндекс Маркет у меня стоит на телефоне давно.

Марк 21 июня, 2024 год

Раньше покупал иногда бытовую технику домой, в общем не был активным пользователем. Но после ковида, я не только стал больше покупать здесь, но больше оценил эту платформу. Сама платформа довольно удобная, цены я тоже мониторю и часто получается здесь выгодней покупать, да и покупкам способствуют разные акции, скидки, бонусы, промокоды, а последнее время кидают отличные кэшбеки. Поэтому стал здесь покупать... Читать отзыв Раньше покупал иногда бытовую технику домой, в общем не был активным пользователем. Но после ковида, я не только стал больше покупать здесь, но больше оценил эту платформу. Сама платформа довольно удобная, цены я тоже мониторю и часто получается здесь выгодней покупать, да и покупкам способствуют разные акции, скидки, бонусы, промокоды, а последнее время кидают отличные кэшбеки. Поэтому стал здесь покупать не только технику, но и разные товары для дома, машины, дачи. Тут и с доставкой нет проблем, довезут и до двери и в ПВЗ. И с возвратом тут норм, оформил через личный кабинет и курьер заберёт, причём тут возврат бесплатный, не то что на других маркетплейсах.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 июня, 2024 год

Марк, спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе и положительным опытом покупок.
Очень приятно быть полезными и знать, что сервис радует вас. Будем стараться и дальше поддерживать уровень :)

Ужасная компания

Гость 20 июня, 2024 год

Заказали товар через Яндекс Маркет, оплатили, в указанный день товар не доставили, перенесли дату доставки на другой день, не согласовав другую дату , в службе поддержки работают ужасные и некомпетентные люди, либо бросают трубки либо как попугаи твердят одно и то же , в чате пишут одни сплошные извинения и никакой информации о том, когда будет доставка и будет ли... Читать отзыв Заказали товар через Яндекс Маркет, оплатили, в указанный день товар не доставили, перенесли дату доставки на другой день, не согласовав другую дату , в службе поддержки работают ужасные и некомпетентные люди, либо бросают трубки либо как попугаи твердят одно и то же , в чате пишут одни сплошные извинения и никакой информации о том, когда будет доставка и будет ли она вообще. По сути данная организация занимается мошенничеством. До сих пор товар не доставлен. Никому не советую пользоваться Яндекс Маркетом, потратите свое время и деньги, не будет ни товара , ни возврата денег, отвратительная организация.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 20 июня, 2024 год

Здравствуйте!

Простите за сложности со сроками доставки.

Проверим, в чём дело, если поделитесь номером заказа в сообщения нашей группы ВК: https://vk.com/yandex.market

Как же удобно на Маркете подготовиться к дню рождению.

Анастасия 19 июня, 2024 год

Как удобно всё разбито на категории, что в общем то думать не надо, а если выбрать в фильтре назначение праздника ну там новый год или ДР то всё будет представлено от колпачков до свечей, 10 минут и всё в корзинке, где бы так быстро купить в обычном магазине.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 19 июня, 2024 год

Анастасия, здравствуйте!

Спасибо, что поделились мнением.

Рады, что на Маркете удобно подобрать самые разные товары :)

Тут все просто, хочешь зарабатывать-работай

Эрнест 17 июня, 2024 год

Если свою работу выполнять, то всегда получишь норм зп, на Маркете такая схема. Поэтому собственно и вкалываю, чтобы получать хорошие деньги, уходить не планирую, потому что устраивает все. Круто, что в компании заботятся о сотрудниках, отпуска все четко по тк, больничные тоже имеются. Каких-то опасных моментов в работе не встречал, так что все норм

Ответ представителя Яндекс.Маркет 17 июня, 2024 год

Эрнест, спасибо за отзыв. Рады, что работа на Маркете вам нравится :)

Радует меня, что забирая в ПВЗ свои покупки мне не нужно стоять в очереди.

visnevskaa emma 17 июня, 2024 год

Ребята быстро работают, всё к них на своих местах, поэтому нет задержек. А ещё всегда беру фирменные пакеты Яндекс Маркета, есть побольше и поменьше, пакеты отличного качества, не тоненькие майки, а реально надёжные пакеты и они идут бесплатно, а такая вещь в хозяйстве пригодиться.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 17 июня, 2024 год

Эмма, замечательно, что пункт выдачи и обслуживание в пункте вам понравились. Желаем вам приятного дня!

Сплит удобная штука, когда нет полной суммы на оплату, то оплата частями просто выручает.

Паша 13 июня, 2024 год

Я брал не один товар по сплиту, конечно чем срок меньше то и переплаты не будет, но когда я растягивал на пол года пришлось переплатить, но сумму переплаты я знал сразу, она была зафиксирована, только по этому я согласился, зато товар был у меня на следующий день.

1 не согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 13 июня, 2024 год

Паша, здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим опытом. Рады удобству услуги Сплит

работа нормальная

Отзыв сотрудника

ArtemS 11 июня, 2024 год

Мне как бы и надо, чтобы платили нормально и вовремя. Здесь с этим четко, зарплата четко в одно время и четко по выработке приходит. Работа курьером мне вкатывает, каких то особых знаний для этого не надо. А если что не понимаешь, то во время стажировки все объяснят

2 не согласны

Ответ представителя Яндекс.Маркет 11 июня, 2024 год

Здравствуйте, Артём!

Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вам понравилась работа курьером в нашей команде :)

Лучший маркетплейс.

Ярослав 11 июня, 2024 год

Когда в Тинькоф есть возможность выбрать повышенный кэшбек на Яндекс маркете, то я всегда выбираю этот пункт. Потому что заказываю и так часто на этой площадке, а лишнюю возможность сэкономить терять не хочется, да и к тому же если покупать товары за приличную стоимость, то вдвойне приятно когда возврат кэшбеком идет. Я так 2000 бонусов на холодильнике сэкономил

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Яндекс.Маркет 11 июня, 2024 год

Ярослав, здравствуйте!

Спасибо, что поделились. Рады, что покупать на Маркете выгодно с кешбэком :)

Покупаю различные товары для ребёнка на Маркете регулярно.

Жанна Лунева 7 июня, 2024 год

Я уже даже не представляю себя идущей по магазину с коляской и набирающей упаковки подгузников, салфеток, пелёнок и т.д. Поэтому мой поход в магазин это сидя в кресле кинуть в корзину нужный товар одним кликом, а далее применить промокод если есть и после уже дождаться звонок от курьера, для меня это идеально.

1 не согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 7 июня, 2024 год

Жанна, здравствуйте!

Спасибо за отзыв и оценку! Здорово, что вы отметили удобство покупки с доставкой на дом :)

Люблю Маркет за приятные мелочи

SSSlava 6 июня, 2024 год

Заказываю много по мелочи на Маркете, разные виды батареек, лампочек, в общем разные расходники, иногда товар упаковывают в коробки и я в пункте выдачи беру бесплатные жёлтые пакеты. Пакеты реально классные и цвет и качество, усиленные ручки имеются во всех размерах пакетов. Я ими и потом пользуюсь и они долго служат. Маркету за это спасибо, мелочь кажется, а приятно.

2 не согласны

Ответ представителя Яндекс.Маркет 6 июня, 2024 год

Спасибо за отзыв и оценку!

Здорово, что вам удобно делать покупки на Маркете и получать их в пункте выдачи :)

Обычные мошенники

Анна 3 июня, 2024 год

Была заказана столешница и две стеновых панели на данном «маркетплейсе». Оплачены доставка и подъем на 12 этаж, с четким указанием, что лифт в доме только пассажирский.
Приехал хабалистый курьер, толстый, с пузом, сообщивший, что он не собирается ничего поднимать. Развернулся и уехал.

Обратилась в поддержку Яндекса. И убедилась, что неслучайно у них подобные курьеры: служба поддержки Яндекса ничтоже сумняшеся отвечала, что они... Читать отзыв Была заказана столешница и две стеновых панели на данном «маркетплейсе». Оплачены доставка и подъем на 12 этаж, с четким указанием, что лифт в доме только пассажирский.
Приехал хабалистый курьер, толстый, с пузом, сообщивший, что он не собирается ничего поднимать. Развернулся и уехал.

Обратилась в поддержку Яндекса. И убедилась, что неслучайно у них подобные курьеры: служба поддержки Яндекса ничтоже сумняшеся отвечала, что они «развивающийся маркетплейс» (это Яндекс-то!), что они «проведут работу с курьером» (мне-то какая разница, как они будут общаться со своим же курьером), что «заказ приедет завтра, и все будет так, как оплачено». Несколько раз хроническим идиотам из службы поддержки было сказано, что доставка неслучайно была заказана на выходной день, что в рабочий день ее принимать неудобно, если только после 20.30, задавался вопрос, а где гарантии, что следующий курьер не поступит так же - Яндексу как с гуся вода. Не было предложено даже элементарной компенсации, даже их никому не нужными баллами. Интервал доставки вообще поставили 10-23, что полная жесть для любого работающего человека. На вопрос, а где гарантии, что следующий курьер не поступит так же - Яндекс не ответил, хотя несколько раз задавала этот вопрос, с четкой просьбой дать на него ответ, на вопрос, тоже заданный несколько раз, «правильно ли я понимаю, что Яндексу абсолютно наплевать на проблемы, которые возникают у их клиентов в результате невыполнения Яндексом обязательств, и они не готовы предлагать устраивающие все стороны варианты, а не только устраивающие их и их замов-бездельников курьеров», заданный более 10 раз, тоже ответа не поступило.
Более того, после того, как я все-таки согласилась на доставку 3 июня, предупредив аферистов из Яндекса, что я буду доплачивать человеку, который будет встречать их доставку, так как рабочий день, меня клятвенно заверили, что все будет прекрасно, без сучках-задоринки и - ночью перенесли доставку на 4 июня, даже не попытавшись со мной это согласовать! При этом, служба поддержки сообщила, что Яндекс «не гарантирует своевременную доставку товара!!! Разумеется, просьбу прислать ссылку на правило, где это указано, Яндекс проигнорировал.
В общем, хотите приобрести себе проблемы - Яндекс маркет вполне ваша компания. Хотите нормально заказывать и получать товар, значит, вам не к этим мошенникам. Обычное позорище. С ценами выше, чем на других маркетплейсах.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 июня, 2024 год

Анна, здравствуйте!

Простите, что несколько раз подвели с доставкой заказа. Чтобы мы могли проверить актуальную информацию, напишите номер заказа и телефона или адрес электронной почты в личные сообщения группы Вконтакте: https://clck.ru/34H7T9 Показать 1 ответ

Маркетплейс пушка!

Виктория 29 мая, 2024 год

Удобно сравнивать товары между собой, удобно сравнивать цены на один товар у разных продавцов, часто пользуюсь этой опцией, к тому же тут довольно приятные цены впринципе, встречаются даже ниже чем на рынке, условно говоря, большое количество акций, скидок и спецпредложений

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Яндекс.Маркет 29 мая, 2024 год

Виктория, здравствуйте!

Спасибо за отзыв и оценку! Здорово, что вы отметили удобство поиска товара и выгодные акции.

Ждём вас снова :)

Развод полный

Андрей 28 мая, 2024 год

Люди не видитесь это полный лохотрон с завышенной ценой и воровством денег сперва все было хорошо был сплит балы всё кайф а потом сплит заблокировали просят подписать кредитный договор чтоб бобло сосать начали Яндекс плюс деньги каждую неделю списавыет а поддержка мы не чего не сможем сделать вообщем валберес или озон на озоне хоть деньги в целостности можно спать спокойно... Читать отзыв Люди не видитесь это полный лохотрон с завышенной ценой и воровством денег сперва все было хорошо был сплит балы всё кайф а потом сплит заблокировали просят подписать кредитный договор чтоб бобло сосать начали Яндекс плюс деньги каждую неделю списавыет а поддержка мы не чего не сможем сделать вообщем валберес или озон на озоне хоть деньги в целостности можно спать спокойно с Уважением Башлыков Андрей Викторович Борисоглебск

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 28 мая, 2024 год

Андрей, здравствуйте!

Подписать кредитный договор просим только в том случае, если вы хотите перейти на улучшенный Сплит, так как это банковская услуга. Обычный Сплит по-прежнему работает без договора с банком, если для вашего аккаунта он доступен.

Подписку можно отключить в настройках Плюса или написав в поддержку по ссылке — https://forms.yandex.ru/cloud/60703f170e42065f9cc04ca7/ Показать 1 ответ