Азбука Вкуса отзывы клиентов
Азбука Вкуса отзывы клиентов
Азбука Вкуса
«Азбука Вкуса» - один из наиболее сильных и узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и одним из лидеров российского розничного рынка.
История компании началась в 1992 г. с открытия первого павильона «Деликатесы» на Кутузовском проспекте. В 1997 г. акционерами компании было... подробнее
История компании началась в 1992 г. с открытия первого павильона «Деликатесы» на Кутузовском проспекте. В 1997 г. акционерами компании было... подробнее
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 293 отзывов
Продовольственные супермаркеты
Подвели на Новый год
В день доставки, уже поздно вечером (доставка назначена с 17.00 до 1.00) позвонили из АВ и предупредили, что доставка может задержаться и после 1.00 ночи. Ничего, терпим. Муж просидел в ожидании до 5 часов утра, постоянно пытаясь дозвониться до водителя или до офиса - безрезультатно.
В 9 утра пришла СМСка, что заказ будет доставлен в течение дня.
Снова целый день пытаемся дозвониться - без результата. Наконец, уже где-то в районе 18 вечера муж пробивается в офис доставки. Там обещают, что все будет хорошо. Но через 5 минут приходит СМСка, что заказ доставлен не будет из-за большого сбоя (???).
Там же написано, что АВ обязательно найдет возможность извиниться. Но вот уже 4.01, но извинений не последовало. Вероятно, считается, что полученные за замену торта (который не привезли) бонусы - это уже и так хорошая компенсация за испорченный Новый год.
Но я хочу выразить Азбуке Вкуса свою благодарность. Мы впервые за много лет не обожрались на Новый год, а провели его очень необычно и приятно. Так что совсем не считаю его испорченным
Ай-Ай-Ай...
Когда я пыталась уточнить свяжутся со мной в этом году или в следующем, девушка - робот(по другому их не назвать) ответила, что не имеет ни малейшего понятия.
Но, надо отдать должное моей вере в АВ. Я создала заказ на 2 января)))
И чтобы вы думали??
Пожелание всему руководству АВ -каждый год оказываться в ситуации, когда на новогоднем столе -пусто
НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!! ОБМАН от Азбуки Вкуса
Пожелал под Новый год (говорят, обычно задуманное под бой курантов сбывается) , чтобы Азбука Вкуса... Читать отзыв За 2.5 недели до Нового года заказали новогодний стол. Весь день 31.12 связывался с техподдержкой, меня уверяли, что заказ актуален и доставка будет вовремя. Однако в 18.04 приходит смс (не хватило даже смелости позвонить) об отмене заказа без объяснения причин. Новогодний праздник летит в тартарары.
Пожелал под Новый год (говорят, обычно задуманное под бой курантов сбывается) , чтобы Азбука Вкуса испытала те же потрясения, кои испытала огромная популяция обманутых клиентов.
Доставка на НГ
Так вот, мои друзья по несчастью,
Оператор колл центра очень напуганно мямлил, что в качестве извинения они вышлют 300 000 бонусов на карту (это 3000 рублей). А вообще, это просто позор Азбуке Вкуса. Я на протяжении 10 лет являюсь постоянным покупателем, держателем платиновой карты и такое отношение. В общем, в... Читать отзыв Я вчера дозвонилась в службу поддержки за 40 минут.
Так вот, мои друзья по несчастью,
Оператор колл центра очень напуганно мямлил, что в качестве извинения они вышлют 300 000 бонусов на карту (это 3000 рублей). А вообще, это просто позор Азбуке Вкуса. Я на протяжении 10 лет являюсь постоянным покупателем, держателем платиновой карты и такое отношение. В общем, в Азбуку больше ни ногой.
Невероятная подлость от АВ в новый год
Never again!
Отмена доставки заказа за 6 часов до нового года
Азбука ВКуса отказались доставлять заказ
Хочу поблагодарить Азбуку Вкуса за испорченный праздник !!!! Отменила всех гостей, так как большая часть блюд была заказана.
Извините, но не могу не удержаться и пожелать сотрудникам Азбуки Вкуса ... Читать отзыв Заказ был размещен за 14 дней до Нового Года. Доставка на 31.13.2019 с -7 утра до 19.00. Только что ( 18. 17) получила сообщение , что доставить не смогут.
Хочу поблагодарить Азбуку Вкуса за испорченный праздник !!!! Отменила всех гостей, так как большая часть блюд была заказана.
Извините, но не могу не удержаться и пожелать сотрудникам Азбуки Вкуса оказаться в одиночестве в Новый Год ,как я , также пролить слезы, как это случилось со мной.
Заказанный к Новому Году стол не приехал
Ужасный сервис..
Жду курьера, который должен приехать с продуктами для праздничного Новогоднего стола с 7.00 до 17.00.
В 16.50 звонит курьер, говорит, что будет через 2-3 часа и что практически половина позиций в моем заказе отсутствует!!! Напомню, время 16.50 (31 декабря) заказ оформлялся 25 декабря. Ни смс, ни звонка о том, что заказ не полностью сформирован, я не получила.
Ладо,... Читать отзыв 31-ое декабря. 17.00.
Жду курьера, который должен приехать с продуктами для праздничного Новогоднего стола с 7.00 до 17.00.
В 16.50 звонит курьер, говорит, что будет через 2-3 часа и что практически половина позиций в моем заказе отсутствует!!! Напомню, время 16.50 (31 декабря) заказ оформлялся 25 декабря. Ни смс, ни звонка о том, что заказ не полностью сформирован, я не получила.
Ладо, жду курьера с тем, что осталось от моего заказа.
Дальше - больше.
В 18.07 приходит смс о том, что в системе произошли сбои и мой заказ не будет доставлен вообще (при том, что курьер мне сказал , что уже его везёт). Перезваниваю курьеру, он подтверждает информацию, что не приедет.
Занавес. Сижу смотрю на пустой стол вместе с 7-ми месячным ребёнком. Спасибо Азбука Вкуса. С Новым годом.
ИП Евгенидзе-не покупайте !!
Отзыв сотрудника
Травимся тортами который раз
Плохое качество готовой еды
Качество обслуживания
Больше никогда
Не думала, что такое качество
Продукция "Крем Роял" лучше по составу, их торты даже в Ашане продаются.
Азбука... Читать отзыв Во многих пирожных и другой выпечке от шеф-кондитера Азбуки Вкуса полно всяких E-добавок, еще к тому же и "продукты яичные", это что, значит яичный порошок какой-нибудь просроченный подсовывают или меланж? Крем на растительных маслах в начинке у творожного кольца, в эклере тоже одни Е-добавки?
Продукция "Крем Роял" лучше по составу, их торты даже в Ашане продаются.
Азбука вкуса так себя позиционирует, как магазин по продаже продукции лучшего качества, а на деле одни заменители и добавки? Раньше такого не было!
Такое качество можно и в другом магазине купить.
КАК АЗБУКА ВКУСА КИДАЕТ КЛИЕНТОВ.
Отвратительно!
Заказ праздничного торта
ну и кассиры!
Удержание зарплаты 10%
Сегодня я Вам расскажу реальную историю, после которой дождавшись звон
Вчера, в начале десятого вечера, моя жена, как всегда, отправилась за качественными готовыми продуктами в Азбуку Вкуса в Ступино и накупила на немалую сумму, ведь не жалко платить за качество продуктов питания для себя любимого.
После приезда домой жена решила меня накормить,... Читать отзыв Сегодня я Вам расскажу реальную историю, после которой дождавшись звонка от руководства они даже не соизволили загладить свою вину...
Вчера, в начале десятого вечера, моя жена, как всегда, отправилась за качественными готовыми продуктами в Азбуку Вкуса в Ступино и накупила на немалую сумму, ведь не жалко платить за качество продуктов питания для себя любимого.
После приезда домой жена решила меня накормить, а я как всегда в добром расположении духа сел за стол.
Не прошло и 10 минут как я встал из-за стола и сгрёб всю эту говHO жратву в мусорный пакет.
Все котлеты, все салаты, ... всё что было по кухне было такого абрыганского качества и ужасного вкуса что свиней кормить страшно, а не то что брать за это деньги.
Я в негодовании, как сегодня проснулся позвонил их руководству и дал шанс извинится и искупить свою вину, но НИЧЕГО кром слов извинения я от них не услышал!
Я рассказал, что купить готовые продукты питания как то котлеты, салаты и прочее можно в различных супермаркетах, но Я выбирал именно азбуку из-за качества которого теперь там нет!
Таки говHO котлеты, салаты и прочую стрёмно не вкусную абрыганску стрепню можно купить в любом месте, а не отдавать в 3-и раза дороже в надежде получить удовольствие и иметь качественные продукты питания!
Уроды, да и только...
Я им предложил, что сейчас достану из мусорки и привезу с одним словием чтобы из руководитель при мне это начал есть и испытал те же чуства мягко говоря негодования с которыми я вчера заснул.
Это не азбука вкус-это азбука ГoBHо Bкуca.
Если не верите, позвоните мне на номер +79999790011 и Я Вам с радостью расскажу ещё раз эту РЕАЛЬНУЮ историю из жизни и про этих подлецов из АВ в СТУПИНО
Эклеры
жалоба
Мясо с желтыми вкраплениями
4 февраля купил в магазине Азбука вкуса на Арбате кусок мяса в вакуумной упаковке (фото и чек прилагаются к сообщению). Совершенно случайно, когда отрезал маленький кусок, увидел желтые вкрапления в мясе. По виду это твердые упругие комочки, напоминают мочалку. К магазину у меня несколько претензий. Первое, когда ты покупаешь в Азбуке и платишь... Читать отзыв
4 февраля купил в магазине Азбука вкуса на Арбате кусок мяса в вакуумной упаковке (фото и чек прилагаются к сообщению). Совершенно случайно, когда отрезал маленький кусок, увидел желтые вкрапления в мясе. По виду это твердые упругие комочки, напоминают мочалку. К магазину у меня несколько претензий. Первое, когда ты покупаешь в Азбуке и платишь в два раза дороже, то рассчитываешь, что магазин потратится на контроль качества и подобных продуктов не допустит на свой прилавок. Вторая моя претензия, это когда я пришел в магазин и показал это безобразие, мне сказали спасибо, что обратили наше внимание. Только после того, как я заявил, что простой возврат денег это неприемлемо, администратор с недовольным видом заявила, а что вы еще хотите? В итоге предложила пироженку. Серьезно? Я принес вам мясо с желтой фигней, и вы предлагаете, причем только после того, как я вам сам сказал, пироженку? Когда я заявил администратору, что это элементарно смешно и магазин с многомиллиардной выручкой мне предлагает пироженку, мне предложили тортик, который в итоге потом не дали, когда я вернулся в магазин второй раз. Смешно. Тот же администратор заявила, что мясо отправили на экспертизу и это точно не черви. Спасибо большое, мне от этого стало легче, особенно при мысли, что если бы я пожарил и съел это мясо. Кроме того, администратор была рассержена на меня и всем видом показывала недовольство, что я заикнулся о компенсации морального ущерба. У меня было внутреннее ощущение, что я стою и что-то клянчу, как попрошайка. Не администрация магазина прыгает вокруг меня и пытается загладить вину, а я сам стою и что-то выторговываю. Дорогая Азбука, такое поведение неприемлемо. Это элементарно некрасиво. Я пришел не на рынок, чтобы со мной так обращались! Очень жду официального ответа от магазина.
ТУХЛАЯ КР.ИКРА в АВ!
До моего случая очень много разных историй и передач смотрела на тему некачественной икры и её подделки. Думала, какие АВ молодцы, продают товар надлежащего качества и им можно доверять, а оказалось, нет. Предновогоднее время всем вскружило голову. Очень печально и обидно, что допускается такое в продуктах питания, ведь, последствия могут быть плачевными для обеих сторон. Буду пытаться выходить на Роспотребназдор, такое безобразие нужно искоренять.
В общем, ребята никому не советую покупать красную икру в Азбуке Вкуса!
Все хуже и хуже
делайте бумажные бесплатные пакеты