Интернет-магазины: отзывы
Отзывы в разделе Интернет-магазины, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Интернет-магазины
Официальный интернет-магазин POLARIS
Интернет-магазины, Москва, Киевское ш., д. 1
4.5
17 отзывов
606 просмотров
Интернет-магазин посуды Agness
Интернет-магазины, Москва, проспект Мира д.188Б корп.4
3.3
4 отзыва
591 просмотр
Интернет-магазин Smart-ACS
Интернет-магазины, Москва, Тихорецкий бульвар 1, стр. 6
5
15 отзывов
234 просмотра
Интернет-магазин Вегос-М
Интернет-магазины, Улан-Удэ, ул. Сахьяновой, 9/14
3
3 отзыва
226 просмотров
1 ![Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» отзывы]()
Экспресс доставка. Заказ не доставили, хотя статус заказа,что он выполнен. На горячей линии, сказали что курьер его доставил, приняла девушка. Но девушки в моей квартире нет! Кому и куда отдали мой заказ неизвестно. Кто-то наверно очень ему обрадовался. Полный беспредел!!!
Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок»
Интернет-магазины, Москва, Москва
1.6
17 отзывов
1053 просмотра
Интернет- магазин Плитка - СДВК
Интернет-магазины, Москва, МКАД 2км внешняя сторона, д. 2, ТРЦ "Шоколад"
5
6 отзывов
313 просмотров
Интернет-магазин Whitegoods.ru
Интернет-магазины, Москва, Волоколамское шоссе, 142, БЦ «Ирбис», офис 527
4.8
18 отзывов
398 просмотров
ТЕХМО интернет-магазин промышленного швейного оборудования
Интернет-магазины
4.4
101 отзыв
2288 просмотров
Интернет-магазин Garage 812
Интернет-магазины, Санкт-Петербург, Спасский переулок, 14/35, БЦ на Сенной, 3-й этаж, оф. А313
5
39 отзывов
306 просмотров
Gomarkt
Интернет-магазины, Москва, Курьяновская набережная, д. 6, стр. 2
5
90 отзывов
597 просмотров
Belvedor.com
Интернет-магазины
Сорваны сроки отгрузки - Отзывы о Belvedor.com
"Здравствуйте, данная жалоба адресована руководителю магазина.
Прошу обратить внимание на недозволительное хамское общение старшего менеджера Николая (должность с его слов) с клиентами. В частности, со мной (заказ 188801), при общении и выяснении причин доставки заказа позже обозначенного срока, должен был прийти в пятницу,как обозначили менеджеры, также было отражено в личном кабинете заказов, по факту пришел в сб. Николай, с его слов," такой заказ на 800 руб. вообще не стал бы принимать и отгружать", если бы он оформлял заказ"!!!! И как он сообщил в четверг, общаясь со мной по тел. "в данном случае сказал бы, что заказ разбился или просто не пришел, т.к. вообще не хочет мне его отгружать", сообщил, что лучше бы я заказала товар в магазине Сима-ленд, где Belvedor осуществляет также закупки и просто перемещает товар из Екатеринбурга к себе на склад!!!!!"
У меня возникает вопрос к Вам, как руководителю указанной компании, считаете ли Вы данное общение корректным и правильно ли менеджер раскрывает информацию о закупках покупателям?!
Дело в том, что в Сима-ленд я иногда напрямую заказываю ассортимент, там даже дешевле, но в данном случае по срокам Сима-ленд не успевал к пятнице доставить, ( это было очень важно для меня, вопрос был не в цене) на вашем же сайте информация была обозначена сроком самовывоза 15.11.2019. В приложении к письму копия страницы по заказу с вашего же сайта.
Я понимаю, что в данном случае есть и человеческий фактор и ошибка допустима, НО ТО, В КАКОМ КЛЮЧЕ общался Николай, просто недопустимо, он бросал трубку и не ответив на мой вопрос отвечал на другие звонки.
Прошу провести ТРЕНИНГ ДЛЯ Николая с целью обучения общению с клиентами. Не смотря на то, что мне доставила данная ситуация очень много неудобств и пришлось в сб перестраивать планы и ехать за заказом, но Николаю необходимо было хотя бы просто признать ошибку, а не хамить и дерзить.
Представляя лицо компании, Николай являясь руководителем, как он представился , точнее непосредственным начальником отдела, выглядит мягко говоря далеко некомпетентным сотрудником низшего звена, ни о каких руководящих качествах здесь и речи нет.
Прошу разъяснить Николаю АЗЫ по общению менеджера с клиентами.
По результатам прошу сообщить
отзыв
Комментарии к отзыву