Деловые Линии отзывы

› › ›

1.8 5

57 отзывов / 430201 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

НЕ ОТВИЧЯЮТ ЗА СВОЙ СЛОВА

Иван 18 октября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 менеджер Метлушко Яна Юрьевна ОБЕЩАЛА СКИДКУ 15% ТЕПЕРЬ НЕ ВЫХОДИТ НА СВЯЗЬ ОПЕРАТОРЫ Деловых Линий ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 25 октября, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне ИНН вашей организации/номер любой накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
И , пожалуйста, опишите подробней ситуацию.
с уважением
Мария Гладкова

Отвратительная работа !

Гость 18 сентября, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 В качестве перевозчика на постоянной основе для юр.лица, остановили выбор на ТК Дел.Лин. Есть конечно и плюсы по сравнению с другими , однако минусов больше! К прикрепленному менеджеру дозвониться НИКОГДА не возможно ,на письма не отвечает. Решить оперативно какой ли бо вопрос - невозможно! на оформленные согласно регламенту письма , ТК- тоже не реагируют. Т.е. если у вас есть необходимость... Читать отзыв В качестве перевозчика на постоянной основе для юр.лица, остановили выбор на ТК Дел.Лин. Есть конечно и плюсы по сравнению с другими , однако минусов больше! К прикрепленному менеджеру дозвониться НИКОГДА не возможно ,на письма не отвечает. Решить оперативно какой ли бо вопрос - невозможно! на оформленные согласно регламенту письма , ТК- тоже не реагируют. Т.е. если у вас есть необходимость внести поправки к оформленному заказу - у вас на это уйдет неделя! и не факт что результат окажется положительным. Как перевозчик для юр.лица , для бизнеса где важны сроки и качество поставки - Не рекомендую.

Ответ представителя Деловые Линии 18 сентября, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Пожалуйста,пришлите мне данные по Вашей организации(инн или номер накладной) в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
и также напишите , в чем именно проблема.
с уважением
Мария Гладкова. Показать 1 ответ

не советую с ними связываться

Garanfil 29 августа, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Отправили мой груз в другой город, не по адресу. После долгой переписки ничего доказать не удалось, пришлось за свои деньги перенаправлять посылку на другой конец России. В этой компании клиент виноват всегда.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 30 августа, 2017 год

Добрый день,Garanfil!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
Или можете написать его здесь, если Вам удобно.
Проведем проверку действий сотрудников.
с уважением
Мария Гладкова.

Не хотят идти на компромисс ВООБЩЕ!

Гость 23 августа, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 19.07 из Спб отправили груз в Москву. Автоотвечик сказал, что груз будет 22.07. А 25.07 уже поступает звонок о платном хранении. Звоню в Деловые, а там говорят: «Вам звонил автоответчик». Неужели звонок автоответчика считается официальным уведомлением? На просьбу предоставить запись разговора был предоставлен письменный отказ. Потом заказываю доставку по Москве, водитель звонит на полчаса раньше назначеного времени, попросили перенести доставку,... Читать отзыв 19.07 из Спб отправили груз в Москву. Автоотвечик сказал, что груз будет 22.07. А 25.07 уже поступает звонок о платном хранении. Звоню в Деловые, а там говорят: «Вам звонил автоответчик». Неужели звонок автоответчика считается официальным уведомлением? На просьбу предоставить запись разговора был предоставлен письменный отказ. Потом заказываю доставку по Москве, водитель звонит на полчаса раньше назначеного времени, попросили перенести доставку, водитель согласился. Потом звонит менеджер, говорит: «Водитель приехал... Ой, ну я имел в виду, будет через полчаса». Попросили пернести на 15-16 часов, мененджер в отказ, водитель согласился, потом звоним, чтобы сказать, что готовы принять раньше, водитель не але, менеджер не але. А потом оказалось еще и платный прогон выставили. Позвонила девочка менеджер, говорит «Пишите претензию, на время рассмотрения претензии за хранение брать деньги не будут». Естественно на все претензии отказ. Думаю, ну ладно, пусть хоть так, главное, чтобы уж привезли. Вчера заказываю доставку, а мне 9000 платного хранения насчитали... Вот и что делать сейчас? Самое главное есть записи всех разговоров, где мне подтвердили доставку на 15.00-16.00, есть запись, где мне подтвердили отмену платного хранения на время рассмотрения претензии, а им все без толку. Разбираться совсем не хотят. Грубо говоря, суть ответа на претензию: «Нам без разницы, что там у Вас есть. Нам бы денег побольше с Вас собрать». И это учитывая то, что до этого момента почти каждый месяц что-то с этой транспортной отправляли. Вроде такая конкуренция на рынке, а по факту …. Думали, все цивильно будет, в ПЭК, например, вообще легко подобный вопрос решили, без лишней писанины и нервов.

Ответ представителя Деловые Линии 24 августа, 2017 год

Добрый день!
Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Поскольку ранее Вы оставляли аналогичный отзыв на другом сайте и указали номер накладной , по которой возникла проблема, Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки.
По окончании проверки с Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
с уважением
Мария Гладкова. Показать 1 ответ

Бардак

Гость 12 августа, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 11.08.17г. был отправлен груз из москвы в москву.
Приехал получать в этот же день, из Александрова, путь составил 120км. и 3 часа в одну сторону. Все прекрасно, выписали накладную, оплатил доставку, пришел на склад получать. Полтора часа искали, искали, да так и не нашли.
Оператор, которые выписывают документы, помочь не чем не могут, старших никого,
отдыхают, устали. В конечном итоге не смогли найти.
В... Читать отзыв 11.08.17г. был отправлен груз из москвы в москву.
Приехал получать в этот же день, из Александрова, путь составил 120км. и 3 часа в одну сторону. Все прекрасно, выписали накладную, оплатил доставку, пришел на склад получать. Полтора часа искали, искали, да так и не нашли.
Оператор, которые выписывают документы, помочь не чем не могут, старших никого,
отдыхают, устали. В конечном итоге не смогли найти.
В итоге 6 часов коту под хвост, и 1000р. С кого спрашивать??????
Как только придет груз, предложение о сотрудничестве, доставка с 50% скидкой, все для вас.
Сначала разберитесь в своем огороде.
Я думаю что это не единичный случай.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 15 августа, 2017 год

Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Пожалуйста,пришлите мне номер накладной в личном сообщении в Vkontakte, официальная группа "Деловые Линии" грузоперевозки.https://vk.com/dellin_ru
или можете написать его здесь, если удобно.
Проведем проверку по этому инциденту.
с уважением
Мария Гладкова

Ужас

Анастасия 28 февраля, 2017 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Заказывала в ДЛ забор груза по адресу по 2м направлениям, соответственно 2 заявки. В день забора груза хотела отказаться от забора по одной заявке оператор сказал, что отмена день в день забора это прогон машины и это платно. на мои объяснения, что машина в любом случае к нам приедет по др.заявке на этот же адрес не помогли. Упорно не... Читать отзыв Заказывала в ДЛ забор груза по адресу по 2м направлениям, соответственно 2 заявки. В день забора груза хотела отказаться от забора по одной заявке оператор сказал, что отмена день в день забора это прогон машины и это платно. на мои объяснения, что машина в любом случае к нам приедет по др.заявке на этот же адрес не помогли. Упорно не хотел слышать меня и помочь в решении вопроса. Утверждая что нужно объединять заявки, хотя на сайте такой функции нет. После бесконечных споров я все таки не дала согласие на оплату счета за прогон и соответственно на отказ от забора груза. В итоге спустя пару минут после окончания разговора оператор самовольно отменил заявку БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. Пришлось звонить еще раз в ДЛ и решать вопрос о новой заявке на забор, так как не хочется платить 800руб просто так. Но на этом все не закончилось. Забор был 18.02.17 товар приехал в города на терминал 22.02.17. Сегодня 28.02.17 я узнаю что один из клиентов не может получить груз из за задолженности отправителя, т.е. моей задолженности. КАК??? Со мной ведь даже никто не связался по этому вопросу!!!!!!Оператор конечно же не может ничего ответить. Даже счет не прислали! Я вообще как должна узнать о задолженности????? Оператор говорит оплатите пока счет, что бы получили груз, а мы пока проверку проведем. а проверка как минимум месяц у них!!!Ни с кем кроме оператора связаться нельзя сиди и жди когда тебе позвонят, если вообще позвонят.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 марта, 2017 год

Добрый день, Анастасия! Являюсь представителем ООО " Деловые линии".
Доставка груза до адреса получателя согласована.
Что касается прогона машины-сейчас идет проверка по этому поводу. С Вами свяжется ответственный сотрудник и предоставит информацию по результатам.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.

Работают вандалы

Валентина 26 декабря, 2016 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Недавно отправляли шкаф в отличном состоянии, каждая позиция была тщательно упакована с пометкой "зеркало", так как шкаф состоит из стеклянных дверей.
Пришел груз в ужасном состоянии, при виде шкафа слезы наворачивались на глаза. Что за варвары работают в этой компании?Все, абсолютно все позиции были поцарапаны, задняя стенка вся разломана на несколько частей, углы шкафа ободраны, зеркало разбито, про упаковку я вообще... Читать отзыв Недавно отправляли шкаф в отличном состоянии, каждая позиция была тщательно упакована с пометкой "зеркало", так как шкаф состоит из стеклянных дверей.
Пришел груз в ужасном состоянии, при виде шкафа слезы наворачивались на глаза. Что за варвары работают в этой компании?Все, абсолютно все позиции были поцарапаны, задняя стенка вся разломана на несколько частей, углы шкафа ободраны, зеркало разбито, про упаковку я вообще молчу.
Не думала, что в такой солидной компании работают такие халатные, недобросовестные люди. Никому не рекомендую ООО "Деловые линии" в качестве перевозчика, берегите свои вещи!

Ответ представителя Деловые Линии 26 декабря, 2016 год

Просто УЖАС

Ольга 5 декабря, 2016 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Услугами этой компании пользовалась 5 раз. И каждый раз все хуже и хуже. Не поняла намек свыше и СНОВА ОБРАТИЛАСЬ!! На этот раз превзошли все ожидания. Из 8 мест вдребезги уничтожили 7. 8 выжило только потому, что это был железный сейф. Остальные 7 мест составляла оргтехника, на которую я заказывала жесткую упаковку. Причем заостряла внимание, что неважна стоимость упаковки, главное,... Читать отзыв Услугами этой компании пользовалась 5 раз. И каждый раз все хуже и хуже. Не поняла намек свыше и СНОВА ОБРАТИЛАСЬ!! На этот раз превзошли все ожидания. Из 8 мест вдребезги уничтожили 7. 8 выжило только потому, что это был железный сейф. Остальные 7 мест составляла оргтехника, на которую я заказывала жесткую упаковку. Причем заостряла внимание, что неважна стоимость упаковки, главное, чтобы довезли все. В итоге ее упаковали в мусорные пакеты (я не шучу, есть фото), сложили на деревянный поддон, а сверху положили сейф. Который упаковали в жесткую деревянную упаковку!! В итоге техника была размельчена на кусочки. Страховая ДЛ (Ренессанс) отказала в выплате, в связи с тем, что документов, подтверждающих стоимость груза, нет. И отправила в ДЛ. Могу долго делиться впечатлениями, но суть изложила. Сейчас готовим документы в суд. Люди, никогда, слышите, НИКОГДА не обращайтесь к данному перевозчику! Первая перевозка обошлась без приключений. После этого разбивали груз, нарушали сроки забора груза и доставки, причем без предупреждения, хамили, путали телефоны, адреса. Но чтобы уничтожить груз вдребезги и ТАК наплевательски отнестись к вопросу - такого я еще не видела. Никогда не обращайтесь к ним, им плевать на клиентов, будут извиваться как ужи на сковороде, на черное говорить белое, лишь бы только ни за что не отвечать

Ответ представителя Деловые Линии 6 декабря, 2016 год

Здравствуйте, Ольга Сергеевна! Являюсь представителем компании Деловые Линии.
На основании Вашего обращения оформлена жалоба. Будет проведена проверка. С Вами свяжется ответственный сотрудник и предоставит информацию по результатам проверки. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.
с уважением
Мария Гладкова

Благодарность

Марина 10 ноября, 2016 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Люди, Вы капризничаете. Замечательная компания. Сегодня доставили пианино в г. Алексин из г. Тулы, а ранее из Москвы в Тулу. Отличный вежливый водитель, груз доставили в лучшем виде и вовремя, хотя погода была ужасной. Большое человеческое СПАСИБО!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 11 ноября, 2016 год

Добрый день, Марина. Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Свинство и неуважение

Алексей 27 октября, 2016 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Внутренний бардак переводят по клиента. Утеря документов, не туда отправили груз, не выдают груз получателю мотивируя какими то бредовыми мыслями. Звонки в компанию проблемы не решают, т.к. девушки отвечающие по телефону не владеют ни какой информацией и не переводят на компетентных сотрудников. Вопрос: зачем они сидят, сообщать мне кто получатель и отправитель по накладной, так это я и так знаю... Читать отзыв Внутренний бардак переводят по клиента. Утеря документов, не туда отправили груз, не выдают груз получателю мотивируя какими то бредовыми мыслями. Звонки в компанию проблемы не решают, т.к. девушки отвечающие по телефону не владеют ни какой информацией и не переводят на компетентных сотрудников. Вопрос: зачем они сидят, сообщать мне кто получатель и отправитель по накладной, так это я и так знаю без нее.

Ответ представителя Деловые Линии 28 октября, 2016 год

Здравствуйте, Алексей. Являюсь представителем компании "Деловые линии".
Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения номер накладной, по которой возникла проблема. Показать 1 ответ

за ошибку оператора пришлось платить мне 300 рублей за хранение товара

сергей 18 сентября, 2016 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 отправлял товар в калининград.все документы предоставил.но оператор неправильно оформил отправку и неправильно сделал документы на отправку.в результате пришлось платить за ошибку оператора 300 рублей за хранение.обращаясь на терминале и по почте проблему мою нерешили.поэтому складываеться что за все ошибки компании будете платить вы!!!! или получатель,а не деловые линии. никому несоветую отправлять этой компанией.цены на отправку в два а то и... Читать отзыв отправлял товар в калининград.все документы предоставил.но оператор неправильно оформил отправку и неправильно сделал документы на отправку.в результате пришлось платить за ошибку оператора 300 рублей за хранение.обращаясь на терминале и по почте проблему мою нерешили.поэтому складываеться что за все ошибки компании будете платить вы!!!! или получатель,а не деловые линии. никому несоветую отправлять этой компанией.цены на отправку в два а то и втри раза дороже чем у других транспортных компаний.неверите,проверьте. только за упаковку в жесткую упаковку берут от 500 рублей, когда в пэк от 150 рублей.и так далее.на мои вопросы никто неответил и ответа я так и недождался от компании. поэтому рейтинг этой компании даже на еденицу недотягивает.

Ответ представителя Деловые Линии 19 сентября, 2016 год

Добрый день, Сергей. Являюсь представителем компании Деловые линии.
Вы всегда можете предварительно рассчитать стоимость на сайте и после принять решение по отправке груза.
По ситуации с хранением необходимо больше информации, напишите мне, пожалуйста, номер накладной в личное сообщение Показать 1 ответ

просто мародеры

Гость 17 августа, 2016 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 За посылку весом в два килограмма из Москвы до Воркуты насчитали 2000 рублей. Как будто ее на руках понесут причем сначала до Сыктывкара потом до Воркуты. Короче просто мародеры.

Ответ представителя Деловые Линии 18 августа, 2016 год

Здравствуйте! Являюсь представителем ООО Деловые линии. Спасибо за Ваше обращение. В Воркуте нет нашего склада. Сначала груз поступает на терминал в Сыктывкаре, затем доставляется до адреса получателя.Тарифы на межтерминальную перевозку и доставку до адреса зависят от веса, объема и специфики доставки.
Чтобы предоставить ответ по Вашему случаю мне необходима дополнительная информация. Напишите мне, пожалуйста, номер накладной в личное сообщение, ссылка на мой профиль в Vkontakte - vk.com/id228389525, в Facebook - facebook.commaria.gladkova.925

Работают только на словах!

Дмитрий 4 августа, 2016 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 При самовывозе заставляют клиента упаковывать товар в упаковку. Специфичную,которой может не быть! Сами водители и компания такую услугу не предоставляют! Теряем клиентов! Только лишние приписывают (страховки,информирование и прочее) Данные свои не скрываю,могу все пояснить!

Ответ представителя Деловые Линии 4 августа, 2016 год

Здравствуйте! Являюсь представителем ООО Деловые линии. Спасибо за Ваше обращение. Из Вашего сообщения не очень понятно ,о чем именно идет речь. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения, ссылка на мой профиль в Vkontakte - vk.com/id228389525, в Facebook - facebook.commaria.gladkova.925

Не связывайтесь, работают ужасно!

Гость 12 июля, 2016 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Работает в деловых линиях некая Екатерина.Зовется менеджером по работе с климентом. Работает отвратительно. Дудонит по сценарию, абсолютно не вникает в ситуацию клиента. Понимаю, раз такие сотрудники, значит такое же руководство. Понимания и клиентоориентированности - ноль. Жуть, одним словом. Теряем из за них деньги, получить груз нормальным путем тоже не удается. Оптимальные варианты предложить не хотят. Вина компаниии. Ситуация такая.... Читать отзыв Работает в деловых линиях некая Екатерина.Зовется менеджером по работе с климентом. Работает отвратительно. Дудонит по сценарию, абсолютно не вникает в ситуацию клиента. Понимаю, раз такие сотрудники, значит такое же руководство. Понимания и клиентоориентированности - ноль. Жуть, одним словом. Теряем из за них деньги, получить груз нормальным путем тоже не удается. Оптимальные варианты предложить не хотят. Вина компаниии. Ситуация такая. Заказали груз с Улан -Удэ до Москвы, заплатили 10 700. В Улан удэ не спросили, на какой лучше терминал прислать (Москва то большая), в итоге с севера на юг (само)доставка еще 5-7 000. Вот вам и сервис. Не хотят пойти на уступки и переслать с одного терминала на другой. Их доставка тоже в копейку, плюс еще и переслать надо копию паспорта ( с подписью). Менеджеры в самаре и саратове. На руководителя выйти не возможно. Не связывайтесь!

Ужасная компания!

Гость 22 декабря, 2015 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Сегодня столкнулась с Деловыми Линиями. И очень об этом жалею! Во-первых груз доставили не на тот терминал, а так как я получатель и плательщик, пришлось целый день выяснять подробности, почему так произошло! Во - вторых, так как груз мне нужен был срочно, я решила не ждать, когда перенаправят груз и забрать на том терминале, куда его привезли! И тут началось!!... Читать отзыв Сегодня столкнулась с Деловыми Линиями. И очень об этом жалею! Во-первых груз доставили не на тот терминал, а так как я получатель и плательщик, пришлось целый день выяснять подробности, почему так произошло! Во - вторых, так как груз мне нужен был срочно, я решила не ждать, когда перенаправят груз и забрать на том терминале, куда его привезли! И тут началось!! То это не так, то то не эдак! То говорят, что не отдадут груз, так как задолженность у меня перед этой компании, то доверенность не правильно заполнена, то реквизиты не верно указаны! На четко поставленные вопросы, что не так, менеджеры не могут дать вразумительный ответ! А как я могу понять, что не так, если никто не может ответить!!! В результате, зря потрачен день! Потрачены нервы! Так и вернулись без груза!! Теперь отправитель будет перенаправлять груз именно до того терминала, до которого было заявлено! На следующий день звоню, узнать перенаправлен ли груз на другой терминал, а мне сообщают, что груз выдан!! КАК ТАК??? Ведь я ничего не получала! Уже 2 дня не могу получить груз и информацию о нем! Вот такой опыт у меня с этой компанией!!

1 согласен

Среднее

Гость 9 октября, 2015 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Добрый день.
Наша компания ОАО "НПО "ГЕЛИЙМАШ" много лет работает с вами. Наш менеджер - Коновалова Ирина Викторовна. Ее работой мы очень довольны, всегда вовремя отвечает на наши письма и просьбы.
Много лет у нас забирает грузы водитель ДЖУН Алексей Викторович. нравится с ним работать, он очень организован, всегда заранее предупреждает о своем приезде. Внимательный к документам.
Немного теперь... Читать отзыв Добрый день.
Наша компания ОАО "НПО "ГЕЛИЙМАШ" много лет работает с вами. Наш менеджер - Коновалова Ирина Викторовна. Ее работой мы очень довольны, всегда вовремя отвечает на наши письма и просьбы.
Много лет у нас забирает грузы водитель ДЖУН Алексей Викторович. нравится с ним работать, он очень организован, всегда заранее предупреждает о своем приезде. Внимательный к документам.
Немного теперь плохого. Наш груз не приходит в целости, даже коробка бывает порвана. а наши сосуды Дьюара - это дорогостоящее оборудование , стоимостью 30 тысяч. Значок "Рюмка" на грузчиков не действует.
С уважением, начальник отдела сбыта Воробьева Галина Алексеевна

Копия письма менеджеру компании ДЛ в Челябинске и мнение

Челябинск 2 сентября, 2015 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Добрый день, ...!

Нам нужно забрать груз и документы (15-ХХХХХХХХ, 16-ХХХХХХХХ, 17-ХХХХХХХХ, 18-ХХХХХХХХ, ), которые вы не отдаете по причине якобы задолженности.

Вы утверждаете что у нас есть долг по Накладной 15-00083633145. от 02.07.2015
Данная перевозка была оплачена 6 июля 2015.
После был акт сверки от 16.07.2015 г. Долгов по нему не было.

Этот же вопрос вставал и мы его РЕШИЛИ!!!!! 27.07.2015. ВСЕ!!!! документы... Читать отзыв Добрый день, ...!

Нам нужно забрать груз и документы (15-ХХХХХХХХ, 16-ХХХХХХХХ, 17-ХХХХХХХХ, 18-ХХХХХХХХ, ), которые вы не отдаете по причине якобы задолженности.

Вы утверждаете что у нас есть долг по Накладной 15-00083633145. от 02.07.2015
Данная перевозка была оплачена 6 июля 2015.
После был акт сверки от 16.07.2015 г. Долгов по нему не было.

Этот же вопрос вставал и мы его РЕШИЛИ!!!!! 27.07.2015. ВСЕ!!!! документы вам предоставили.

Мы у наших поставщиков требуем НЕ ОТПРАВЛЯТЬ вашей компанией, но не всегда это удаётся, поэтому мы ВЫНУЖДЕНЫ с вами работать.
Надеюсь что в дальнейшем с вашей компанией будет минимум контактов.
Мы ценим своё время и тратить его на не профессионализм не будем.

Сообщите о решении выдать оплаченные перевозки.
********************************************
Добраться с проблемой до сотрудников выше менеджеров не удалось. Это плохой знак. Электронных адресов вышестоящих сотрудников так же не добыл. На сайте есть форма связи - долго и неудобно. логичнее ставить в копию адрес начальника менеджера и начальника начальника менеджера, но адреса скрывают. Менеджер их не дал, так же не дал и номера телефонов. Все дороги ведут к менеджерам, которые и "косячат".
Не так давно был случай воровства из коробки, разбираться в ДЛ не стали, т.к. мы это заметили после принятия груза (коробка была аккуратно вскрыта). После этого зареклись работать с ДЛ. Но как то ДЛ окучивает наших поставщиков, которые не хотят отказываться от услуг ДЛ.
Уважаемые поставщики! Прислушивайтесь к вашим покупателям, иначе вы их потеряете и останетесь наедине с ДЛ.

Деловые Линии- НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Оксана Макарова 26 августа, 2015 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Мой совет- НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!Поберегите свои нервы и деньги. Такой непорядочности и безответственности нигде не встречала. Они питерские- им все позволено. Если уж приходится иметь с ними дело, то никогда не отправляйте более одного груза. Отправили, оплатили счет, получили груз. И только после получения можно отправлять следующий. Если же Вы отправите следующий груз не дождавшись выдачи предыдущего, то его тут же... Читать отзыв Мой совет- НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!Поберегите свои нервы и деньги. Такой непорядочности и безответственности нигде не встречала. Они питерские- им все позволено. Если уж приходится иметь с ними дело, то никогда не отправляйте более одного груза. Отправили, оплатили счет, получили груз. И только после получения можно отправлять следующий. Если же Вы отправите следующий груз не дождавшись выдачи предыдущего, то его тут же тормознут и начнут вымогать у вас деньги по мелочи: тысяча рублей, пятьсот выдумывая разные долги отправителя перед компанией. Концов вы не найдете. Компания питерская, кулл-центр в Самаре, в накладной на получении еще какие-то люди.
На мой взгляд, компания умирает. Наверное, сотрудникам урезали зп и они мстят работодателю подставляя перед клиентами.

1 согласен

Супер кампания.

Гость 7 июня, 2015 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Огромное спасибо кампании Деловые линии я не ошибся с выбором Т/К доставили груз быстро ,о прибытии груза сообщили, сотрудники Т/К в Магнитогорске вежливые ,груз нашли и выдали быстро.Спасибо Т/К Деловые линии!

За годы работы никогда не было проблем с Деловыми Линиями

Гость 6 июня, 2015 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 За годы работы никогда не было проблем с Деловыми Линиями. Отправляем грузы своим клиентами много лет и кроме того, что всегда приходят на день раньше написать нечего. Ничего плохого сказать не могу. Нормальная транспортная компания.

Очень плохая компания

Рустам 23 марта, 2015 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Наша компания не раз пользовалась услугами транспортной компании Деловые линии. Приходится. Некоторый поставщики отправляют только этой компанией. Несколько причин по которым не стоит работать с Деловыми линиями:
1. Очень дорого.(Доставка документов 100 рублей).
2. Очень долго. Груз с Санкт-Петербурга идет уже 10 дней и они не знают где он находится.
3. Теряют грузы.

екатерина 22 января, 2015 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Ужасная компания!!!!!!!!!Не пользуйтесь ее услугами!!!!!!!Кругом обман!!!!!!Операторы говорят одно, потом получается совершенно другое!!!!!!!! Больше никогда не будем обращаться в эту транспортную компанию!!!!!!!!!!! И никому не советуем!!!!!!

Николай 21 января, 2015 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 25го декабря мне отправили посылку из города Киров в Москву.30го числа я позвонил и мне сказали, что товар доставлен на Малую Очаковскую улицу и 12 января последний срок бесплатного хранения.30го января я приехать не смог, т.к. работали до 18 часов.приехал на пункт выдачи 12го числа и мне сказали , что товар ещё не прибыл и когда прибудет посылка - мне... Читать отзыв 25го декабря мне отправили посылку из города Киров в Москву.30го числа я позвонил и мне сказали, что товар доставлен на Малую Очаковскую улицу и 12 января последний срок бесплатного хранения.30го января я приехать не смог, т.к. работали до 18 часов.приехал на пункт выдачи 12го числа и мне сказали , что товар ещё не прибыл и когда прибудет посылка - мне позвонят.с тех пор мне никто не звонил и когда я звонил мне либо отвечали, что груз в пути , либо что доставлен на пункт 30го числа, либо что неизвестно что с грузом и со мной свяжутся.груз отправлен 25го декабря. 19 января я обратился с претензией к вам, потому что груз не могли найти. 21ого января груз нашли груз, который я забрал со склада в этот же день.сообщаю, что упаковка была повреждена( я подумал, что когда искали груз - повредили для проверки содержимого) и в коробке с грузом я не досчитался 70 шт. часов ironsamurai и 20 шт. ковриков Nano pad на общую сумму 3800

1 согласен

Гость 30 декабря, 2014 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Самая плохая транспортная компания, через которую пришлось работать, мало того, что всё очень долго, так ещё и менеджеры, ведут себя так, будто бабки на базаре и не проверяют достоверность документов, выдают груза не тем получателям, на которых был оформлен груз, кстати, мой груз так и не дошёл до конечного получателя, не связывайтесь с такими компаниями.

2 согласны

- 27 декабря, 2014 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 компания просто отвратительная - говорят ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ сроки. Но не говорят при этом вилку этих сроков. Ориентировочно в Нижний Новгород едет 1 сутки, сегодня уже идут 4-ые сутки, и груз все едет и непонятно когда приедет. Может через год, а может вообще не приедет. Никто не знает. Скотство. Прикрыли себя словом "ориентировочные" - что вообще не серьезно для компании доставки. Рассчитывала... Читать отзыв компания просто отвратительная - говорят ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ сроки. Но не говорят при этом вилку этих сроков. Ориентировочно в Нижний Новгород едет 1 сутки, сегодня уже идут 4-ые сутки, и груз все едет и непонятно когда приедет. Может через год, а может вообще не приедет. Никто не знает. Скотство. Прикрыли себя словом "ориентировочные" - что вообще не серьезно для компании доставки. Рассчитывала на крупную серьезную компанию, много рекламы и мало толку. Очень жалею, что воспользовалась. И оператор даже не знает где машина, транспортная компания не предоставляет информации!!!!!!

1 согласен

Гость 29 сентября, 2014 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Придумали свои собственные правила заполнения доверенности и груз не выдали!
Я вот не пойму весь клиент уже разбежался, а хозяевам плевать!

Гость 25 июня, 2014 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Компания Деловые линии работает просто ужасно!!! В мае прошлого года отправили груз из Москвы в Ярославль клиенту и эта ТК его потеряла. Клиент не мог получить груз, там ему сказали, чтобы от нас как от грузоотправителя писалась претензия для возмещения потери груза, после подачи которой, никто не отреагировал. В итоге клиент отказался от груза, а наша компания понесла убытки на... Читать отзыв Компания Деловые линии работает просто ужасно!!! В мае прошлого года отправили груз из Москвы в Ярославль клиенту и эта ТК его потеряла. Клиент не мог получить груз, там ему сказали, чтобы от нас как от грузоотправителя писалась претензия для возмещения потери груза, после подачи которой, никто не отреагировал. В итоге клиент отказался от груза, а наша компания понесла убытки на приличную сумму. А груз так и не нашелся! ))))) И ответа никакого мы так и не дождались от претензионного отдела. Прошел уже год, мы повторно сделали заявку по данному вопросу - и нам пришел ответ о том, что за давностью времени они не будут рассматривать наше заявление. Вот так! И это только один из ряда случаев, когда именно эта компания не собирается нести никакой ответственности за свою же расхлябанность! Я уже не говорю о том, что не предупреждают вовремя о прибытии груза в терминал, а после выставляют счет за платное хранение!!! Мы давно на рынке оптовых продаж по регионам и заметно стало то, что наши клиенты со всей России начали постепенно отказываться от услуг данного перевозчика! И правильно!!!

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 57 отзывов