Деловые Линии отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3344 отзывов
Грузоперевозки
Работать с "Деловыми линиями" нравится.
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
Доставили вовремя.
Мы рады, что вам все понравилось.
Всегда своевременная доставка.
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!
Деловые линии доставляют быстро.
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Хороший сервис.
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Доставка пдо двери 2 недели, груз не доставлен
Для сохранности груза по вашей перевозке заказана жесткая упаковка. В этом случае, груз идет до терминала в упаковке и доставка до адреса осуществляется также в жесткой упаковке. Если упаковку необходимо разобрать на терминале и затем доставлять без нее, то мы сделаем это на основании письменного обращения.
Доставка до адреса запланирована на сегодня, 4 августа, с 14:00 до 18:00. Если у вас нет возможности принять груз, пожалуйста, позвоните по телефону контакт-центра 8-800-100-8000 и сообщите дату/время, когда вам удобно получить груз.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Потерян груз, задержка доставки на 6+ суток
более - никогда
никому так же не советую. возил много, но этот... Читать отзыв груз по накладной был отправлен. я как получатель, на сайте ДЛ, ждал привоза 01,08,2023. вчера подал заявку на розыск, сегодня тишина, полаю повторно. ответ - ближайшая дата доставки 07,08,23. приносим извенения. груз почти на 1млн руб, медецинское оборудование, под лицензионную проверку, ждем только его, срыв проверки, мы понесём убытки.
более - никогда
никому так же не советую. возил много, но этот случай....
Груз находится у нас на складе в Томилино. По имеющейся информации, доставка до адреса запланирована на 7 августа.
По этой накладной есть страховка срока доставки. При нарушении срока перевозки выплачивается денежная компенсация. После получения груза плательщик по накладной может оформить претензию, указав повод "несогласие с датой доставки", будет рассмотрена и по результату предоставлен ответ.
Дополнительно информацию направили в отдел контроля качества для разбора сложившейся ситуации и принятия мер для исключения её повторения в будущем.
Нам жаль, что так произошло.
Компанию давно знаю, стабильная.
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
Хороший график.
Груз не доставлен и будет ли доставлен, неизвестно.
Добиться информации о том, что все-таки с грузом,с где он, в каком состоянии, почему информация о нем пропала... Читать отзыв Доставка груза задерживается на несколько дней, при этом последняя информация в личном кабинете о том, что он будет доставлен 1.08 после 15:00. Всё бы ничего, но уже 2.08 и, самое главное, сегодня из ЛК исчезла информация о движении груза.
Добиться информации о том, что все-таки с грузом,с где он, в каком состоянии, почему информация о нем пропала и т. п. от Деловых невозможно.
Заказ №36975694 от 24.07.2023.
При автоперевозке существует много факторов, влияющих на перемещение груза по маршруту, поэтому срок доставки может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. Компенсация стоимости перевозки может быть выплачена в том случае, если есть страховка срока доставки. В заказе №36975694 срок доставки не страховался.
Груз прибыл в Томск сегодня, 2 августа, и был выдан получателю.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Четко выполняют все обязательства.
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.
Отслеживать удобно на сайте.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса[:smile:]
Товар целый, доставка была аккуратной.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг[:smile:]
Всегда точно в срок привезут товар на склады Озон и ВБ.
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса [:smile:]
Рекомендуем ТК Деловые линии.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг[:smile:]
Доверяю доставку товаров на склады Озон и КазаньЭкпресс.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова[:smile:]
Удобно, быстро и выгодно.
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса!
Есть возможность доставки по адресу получателя.
Благодарим вас за доверие к нашей компании[:smile:]
НЕ выполнение своих обязательств
26.07.2023 г. не дождавшись ни звонка от ТК ДЛ, ни СМС оповещения – набираем водителя и он нам сообщает: у меня в путевом листе нет ни... Читать отзыв По накладным 23-00021435202 и 23-01071088025 была согласована доставка до получателя на 26.07.2023г. Так как въезд на территорию закрыт, запросили у ТК ДЛ данные на водителя и автомобиль для оформления пропуска. 25.07.2023г. данные прислали, пропуск оформили.
26.07.2023 г. не дождавшись ни звонка от ТК ДЛ, ни СМС оповещения – набираем водителя и он нам сообщает: у меня в путевом листе нет ни вас, ни вашего адреса, доставки сегодня не будет.
Очень «приятно» компания ДЛ, что вы заранее предупредили, что нам пришлось срочно искать машину, чтобы забрать груз с терминала и отвезти заказчику.
Нам искренне жаль, что возникли проблемы при доставке груза до адреса[:frown:]
Ваше обращение направлено для проведения проверки, ответ по результату предоставим по эл почте на адрес gt***[email protected]
Ответственные, надежные.
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса [:smile:]
Работать комфортно, налажены все рабочие моменты.
Воспользовался их услугами для доставки личных вещей.
Спасибо за отзыв.
Будем рады видеть вас снова [:smile:]
Всё НЕ для клиента!
Судя по описанной вами ситуации, речь идет о грузе по накладной 23-005****4269
Обращаю ваше внимание, что стоимость перевозки зависит от веса и объема груза, рассчитывается, исходя из большей стоимости.Также имеет значение какие услуги были заказаны при перевозке груза.
В данном случае, поскольку груз /лодка – большого объема, даже если вес груза составит 90-95 кг, стоимость перевозки останется прежней.
Груз по этой накладной доставлен до адреса и передан получателю.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе компании.
Доставка до маркетплейсов Все инструменты и Яндекс Маркет.
Мы рады, что вам всё понравилось. Будем рады видеть вас снова[:smile:]
Доставка до маркетплейсов вовремя.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса[:smile:]
Хамство на Деловых линиях
Сегодня сдавал груз на отправку. В очередной раз попал на смену которая запомнила меня по прошлой жалобе. Стали опять издеваться, проучать меня, типа мы запомнили. Передо мной оформляли коробки не открывая, не осматривая их. Меня заставили открыть ящик. Я открыл. Заставили вытащить груз на грязную плету. Груз дорогие АС, паковались в стерильных условиях. Заставили раскрывать практически... Читать отзыв г. Ставрополь.
Сегодня сдавал груз на отправку. В очередной раз попал на смену которая запомнила меня по прошлой жалобе. Стали опять издеваться, проучать меня, типа мы запомнили. Передо мной оформляли коробки не открывая, не осматривая их. Меня заставили открыть ящик. Я открыл. Заставили вытащить груз на грязную плету. Груз дорогие АС, паковались в стерильных условиях. Заставили раскрывать практически прозрачный целлофан. Я обратился к начальнику склада. Там междусобойчик корпоративный сговор. Он сказал что забота о грузе. Хотя у меня три степени защиты (коробки), достаточно было осмотреть внешнюю коробку на целостность. Прошлый раз за подобное с ламповым усилителем писал жалобу. Получил формальный ответ, что так надо.
Другая смена отличные ребята. Осматривают руками не лапают.
По закону «О транспортно-экспедиционной деятельности» (п. 1 и 4, ст. 4) мы обязаны проверять документы, содержащие информацию об отправителе и получателе, а также документы на груз с данными о его свойствах и условиях перевозки.
Поэтому сотрудник Деловых Линий может попросить вас вскрыть упаковку груза для осмотра, чтобы убедиться, что груз соответствует указанному в документах описанию.
Информация по этому вопросу размещена на сайте компании в открытом доступе
https://www.dellin.ru/info/forwarding-documents/
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании[:frown:]
Машины в отличном состоянии.
Мы рады, что вам нравится работать в нашей компании [:smile:]
Работают по всей России.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова [:smile:]
Деловые Линии заставляют платить за "воздух"
Менеджер сообщил, что перезамер произведут как только груз приедет на терминал. Логично.
В результате... Читать отзыв По накладной 23-01071074071 несогласна с весом и объемом, который нарисовали в накладной сотрудники деловых линии.Объясняю- 7 лет занимаюсь поставками одного и того же груза. Наизусть знаю вес и объем. Но так как очень часто сотрудники ТК "округляют" все в свою пользу, по данной перевозке попросила произвести перезамер.
Менеджер сообщил, что перезамер произведут как только груз приедет на терминал. Логично.
В результате - захожу в личный кабинет. Тадааам! Груз доставлен. На минуточку- без оплаты, без перезамера.
Говорят - пишите претензию. Написала - отписка во вложении.
Ваше обращение было направлено для проведения проверки действий сотрудника. Принято решение произвести перерасчет по указанным вами данным(38 кг и 0.3 куба.данные предоставлены в претензии). Сумма переплаты по этой накладной составила 1588 руб.
Более подробная информация направлена вам по эл почте на адрес ip********[email protected]
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Полное игнорирование со стороны работников ТК.
В результате - мои пожелания проигнорировали.
Прислали отписку на претензию.
Перерасчет произведен. Информация направлена вам по эл почте.