Груз из Москвы в Чебоксары ехал 7 дней. Как не понятно. Стоимость увеличилась, в то время как други тк предлагают за тот же груз на 40-60% ниже Деловых Линий. не понятные платежи как оповещение, страховку просто удивляют. Будем искать другую тк однозначно. А как все хорошо начиналось.) Видимо цветочно-конфетный период с клиентом закончился :-(
Отправляли груз из Волгограда в Вологду, шла больше двух недель! + заказывали палеты что бы товар не разбился, в итоге деньги за них взяли, а товар сильно повредили!!!!
Мне прислали посылку из Москвы в Нижний Новгород и написали адрес Московское шоссе 52, но по этому адресу нет такой компании!!! Сейчас по телефону сказали, что их адрес есть на сайте, но проблема в том, что точный адрес не Московское шоссе 52, а Московское шоссе 52Х. И на их карте здание 52 стоит на месте здания 52Х. Как работать с... Читать отзыв Мне прислали посылку из Москвы в Нижний Новгород и написали адрес Московское шоссе 52, но по этому адресу нет такой компании!!! Сейчас по телефону сказали, что их адрес есть на сайте, но проблема в том, что точный адрес не Московское шоссе 52, а Московское шоссе 52Х. И на их карте здание 52 стоит на месте здания 52Х. Как работать с компанией, которая не знает своего адреса???)))) Я такого цирка, еще не видел)))
Отзыв о Деловые Линии по адресу Новосибирск, ул. Петухова, 69/3 корпус 9 Возникла срочная необходимость поменять плательщика, так как доставку оплатил отправитель. В соответствии с их внутренним регламентом было отправлено письмо на изменение плательщика. Двое суток менеджеры компании обещали внести изменения в заявку, сначала в течении 40 минут, потом в течении 3-х часов, а потом просто сказали, что мол изменят, ждите. До сих пор изменение в заявку не внесены, а получатель не... Читать отзыв Возникла срочная необходимость поменять плательщика, так как доставку оплатил отправитель. В соответствии с их внутренним регламентом было отправлено письмо на изменение плательщика. Двое суток менеджеры компании обещали внести изменения в заявку, сначала в течении 40 минут, потом в течении 3-х часов, а потом просто сказали, что мол изменят, ждите. До сих пор изменение в заявку не внесены, а получатель не может забрать УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ груз. Вывод: более 2 млн. клиентов и этой компании безразличны проблемы одного из них! Никакой оперативности в решении простых вопросов, а только волокита, бумажная бюрократия и некомпетентность сотрудников!!! Обратилась к ним в первый раз и никогда больше не буду пользоваться их услугами. Благодаря их "заторможенности" у меня возникли проблемы с получателем груза, а ведь вопрос, который следовало решить, был очень примитивный . Позор.
В последнее время при взвешивании груза стали увеличивать вес т накручивать объемы своими методами. Спасибо девушке, которая оформляла документы, уточнила объем груза, в итоге действительно были увеличены объемы. Будьте внимательны при взвешивании.
Перевозка груза из Москвы в Питер. Перевозчика выбрал поставщик (обычно пользуюсь услугами других перевозчиков - дешевле и без проблем). Извещение о приходе груза и счет на оплату поступили на эл.почту 14.02 в воскресенье в 23.52 (день входит в трое суток бесплатного хранения). Счет №"" от 13.02 на сумму 3,5 руб. без доставки на адрес (думали заберем с терминала сами). Понедельник... Читать отзыв Перевозка груза из Москвы в Питер. Перевозчика выбрал поставщик (обычно пользуюсь услугами других перевозчиков - дешевле и без проблем). Извещение о приходе груза и счет на оплату поступили на эл.почту 14.02 в воскресенье в 23.52 (день входит в трое суток бесплатного хранения). Счет №"" от 13.02 на сумму 3,5 руб. без доставки на адрес (думали заберем с терминала сами). Понедельник - наша машина сломалась. Звонок в ДЛ - выставьте счет за доставку на адрес склада. Со второй попытки счет №"""" от 15.02 на сумму 4,6 руб получен и сразу отправлен в оплату (оплата прошла 15.02). 17.02 привезли груз и предоставили накладную от первичного счета №"" от 13.02 с суммой 3,5 руб., который не оплачивался. Звонок в ДЛ- документы не соответствуют оплаченному счету. Ответ - у нас в компании такие правила, а счет фактуру и акт вышлем почтой (куда?- адрес СПб филиала нигде не указывался), а если вам нужен еще и оригинал счета - делайте отдельную заявку и так же вышлем почтой. Ответа на вопрос почему накладная не соответствует оплаченному счету (не совпадают номер, дата, сумма) не получил и как это исправить то же. Работая в снабжении крупной компании, всегда старался избегать контактов с ДЛ (слухами земля полнится, да и жена когда то работала в транспортных компаниях), и вот угораздило....
Отправление из Вологды в Сочи. Выдали ТПП. По ТПП отслкдить ничего невозможно - только пункт забора и пункт выдачи... Никаких промежуточных остановок и дат. На кой фаллос мне такой ТПП? В воскресенье Сочинский филиал работает до 17-00. Весь день звонил и узнавал о грузе. "Груз в пути" - тандартный ответ автоинформатора. За 10 минут (!!!) до конца рабочего дня звонок из ДЛ... Читать отзыв Отправление из Вологды в Сочи. Выдали ТПП. По ТПП отслкдить ничего невозможно - только пункт забора и пункт выдачи... Никаких промежуточных остановок и дат. На кой фаллос мне такой ТПП? В воскресенье Сочинский филиал работает до 17-00. Весь день звонил и узнавал о грузе. "Груз в пути" - тандартный ответ автоинформатора. За 10 минут (!!!) до конца рабочего дня звонок из ДЛ - "ваш груз ожидает вас в месте выдачи"... Пипец!!! Мне ехать 30 минут до терминала... На все вопросы, почему нельзя предупреждать о готовности груза за 1-2 часа у манагеров в "мосыкве" ответ один "у них это не предлусмотрено".
На прошлой неделе получал посылку в ТК Деловые Линии. О прибытии посылки никто не известил, сам увидел в онлайн что посылка уже на складе. Позвонил на их номер - автоответчик ответил что на мой номер пришла посылка объемом таким то, такого то веса, от такого то, и т.п. Стоимость перевозки нигде не указана и не сказана. Дозвонился до оператора и... Читать отзыв На прошлой неделе получал посылку в ТК Деловые Линии. О прибытии посылки никто не известил, сам увидел в онлайн что посылка уже на складе. Позвонил на их номер - автоответчик ответил что на мой номер пришла посылка объемом таким то, такого то веса, от такого то, и т.п. Стоимость перевозки нигде не указана и не сказана. Дозвонился до оператора и мне наконец то объявили стоимость - 510 р !!!! Это посылка весом менее 2 кг из Казани в Самару (менее 400 км!) Поехал получать, склады переехали за город (15 км от города). 5 огромных боксов, огромная территория и не одного толкового указателя куда идти (а точнее ехать, потому что территория просто огромная!). Нашел офис (в самом дальнем углу), оплатил, получил документы, спросил куда идти дальше - ответ прост: на склад! На какой? На первый! Какой первый и где он находится никто не сказал! Оказалось что он в самом начале (это примерно километр расстояния от офиса до склада). Поставил машину на парковке, пошел с бумажками получать. Посмотрели бумаги выданные в офисе, требуют снова паспорт!!! ЗАЧЕМ???? А вдруг это не вы!)))) МАРАЗМ! Сходил в машину, принес снова паспорт, наконец то получил посылку... Больше с ними связываться не буду
Отзыв о Деловые Линии по адресу Мурманск, ул. Промышленная, 19 Всё дошло и, слава Богу, без повреждений. Хотя они могли случиться, т.к. вместо заявленного и оплаченного паллетного борта посылка была упакована в полиэтиленовую пленку. Как это понимать? Я теперь в большом сомнении обращаться ли мне к вашей компании еще когда либо.
Раньше только отправлял деловыми линиями и особых проблем не было... Но сейчас пришлось самому принимать груз.... И тут выясняется что доставить из Самары в Москву груза можно только на терминал Запад( почему-то другой выбрать нельзя) Времени не было пришлось доплатить за доставку до адреса... стоимость получилось больше чем сама отправка... звонят говорят груз пришел уточняю адрес доставки указываю что доставьте в рабочее время с 9-00... Читать отзыв Раньше только отправлял деловыми линиями и особых проблем не было... Но сейчас пришлось самому принимать груз.... И тут выясняется что доставить из Самары в Москву груза можно только на терминал Запад( почему-то другой выбрать нельзя) Времени не было пришлось доплатить за доставку до адреса... стоимость получилось больше чем сама отправка... звонят говорят груз пришел уточняю адрес доставки указываю что доставьте в рабочее время с 9-00 до 17-00. Прощаюсь... на следующий день никаких звонков нет ладно думаю пойду перекушу... только дошел звонит курьер говорит я у вас примите груз... Про то что надо было позвонить хотя б за полчаса оказывается они даже не думали... подождать отказался и начал угрожать тем что деньги за заказ все равно с меня снимут если я отказываюсь его принять... пришлось звонить просить охранников принять груз...
При доставке с неё потребовали оплатить доставку, т.к. водитель приехал, не смог дозвониться и уехал. На вопрос а почему он не позвонил заранее оператор ответил: при оформлении заявки предварительный звонок не был оговорен. Отправка оформлялась в офисе в Твери и менеджер не предупредила, что такую банальную вещь надо оговаривать заранее. Мне... Читать отзыв Отправил посылку дочери в Санкт-Петербург. Подарок. Оплатил доставку до квартиры.
При доставке с неё потребовали оплатить доставку, т.к. водитель приехал, не смог дозвониться и уехал. На вопрос а почему он не позвонил заранее оператор ответил: при оформлении заявки предварительный звонок не был оговорен. Отправка оформлялась в офисе в Твери и менеджер не предупредила, что такую банальную вещь надо оговаривать заранее. Мне даже в голову не могло прийти, что кто-то может приехать не отзвонившись заранее. Я работаю снабженцем и очень часто получаю товары с разных транспортных компаний и интернет-магазинов.ВСЕ! отзваниваются за час полтора. Вероятно больше с этой компанией иметь дела не буду.
Плохо работает эта компания! Пару раз груз приходил мятый, как-будто им в футбол играли. А в последнее время доставка очень долгая. Из Питера до Пензы груз шёл 6 дней. Сначала оринтировочная дата стояла на одно число, потом сдвинулась на другое число, потом ещё на 2 дня сдвинулась. Это очень сильно подвело в работе( Но, к сожалению огромному, наш поставщик пользуется услугами... Читать отзыв Плохо работает эта компания! Пару раз груз приходил мятый, как-будто им в футбол играли. А в последнее время доставка очень долгая. Из Питера до Пензы груз шёл 6 дней. Сначала оринтировочная дата стояла на одно число, потом сдвинулась на другое число, потом ещё на 2 дня сдвинулась. Это очень сильно подвело в работе( Но, к сожалению огромному, наш поставщик пользуется услугами только этой горе-компанией!
Очень медленно работают. Логистика мертвая из Москвы в Воркуту пересылают через Сыктывкар а это крюк приличный и если учесть что из Москвы ходят прямые вагоны на Воркуту 2 дня а из Сыктывкара они хотят доставить за 4 дня при этом для них по моему новость, что автодороги на Воркуту нет, и отправлять все равно придется поездом. жду заказ надеюсь придет... Читать отзыв Очень медленно работают. Логистика мертвая из Москвы в Воркуту пересылают через Сыктывкар а это крюк приличный и если учесть что из Москвы ходят прямые вагоны на Воркуту 2 дня а из Сыктывкара они хотят доставить за 4 дня при этом для них по моему новость, что автодороги на Воркуту нет, и отправлять все равно придется поездом. жду заказ надеюсь придет целый
Компания "Деловые линии" удовлетворительно работает по отправке грузов, но получать что-либо по ней в Москве исключительно не удобно. Все грузы привязываются к конкретным терминалам, в отличии, скажем, от "Автотрейдинга". Например, мне пришло 2 груза – из Курска и Питера. За одним я долже ехать на Лобненскую, за другим – в Очаково. Доставка до "порога" не бюджетна. Будьте бдительны!
Заказала доставку груза в жесткой упаковке, даже в ней товар пришел разбитый. Видимо, кидали этот ящик в разные стороны. Это конечно, бывает и в других компаниях, вопрос в том как претензию потом урегулируют. Эти умники, как оказалось страхуют грузы в Ренесанс страховании и переводят претензию на них, как страховой случай. а вот дальше самое интересное. От этой страховой компании... Читать отзыв Заказала доставку груза в жесткой упаковке, даже в ней товар пришел разбитый. Видимо, кидали этот ящик в разные стороны. Это конечно, бывает и в других компаниях, вопрос в том как претензию потом урегулируют. Эти умники, как оказалось страхуют грузы в Ренесанс страховании и переводят претензию на них, как страховой случай. а вот дальше самое интересное. От этой страховой компании и копейки не добьешься. Мне за 3 месяца даже ответ от них не пришел. Видимо как всегда через суд...В отличие от них, в таком же случае Желдорэкспедиция выплатила мне всё в течении 10 дней, как и положено.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Улан-Удэ, ул. Сахьяновой, 9 Плохая компания,правая нога не знает что делает левая ,про голову в обще молчу.Заказал и оплатил доставку по городу два дня просидел на складе и тишина .Телефоны только единого центра местных нет приходится ездить узнавать при таком отношении им только навоз возить чем дольше доставка тем больше дерьма понюхают
Крайне не доволен качеством обслуживания. Мало того что затянули сроки доставки, так еще и не привезли груз в оговоренные сроки. Накладная № 14-00033006306. Звонили из компании и обговорили срок доставки до конечной точки на 08.02.2014. Обязали присутствовать лично на точке выгрузки. Отложил все выходные дела, приехал на другой конец города. Ждал. Решил сам позвонить и узнать во-сколько прибудет груз. А мне сообщили радостную новость, что доставку, без... Читать отзыв Крайне не доволен качеством обслуживания. Мало того что затянули сроки доставки, так еще и не привезли груз в оговоренные сроки. Накладная № 14-00033006306. Звонили из компании и обговорили срок доставки до конечной точки на 08.02.2014. Обязали присутствовать лично на точке выгрузки. Отложил все выходные дела, приехал на другой конец города. Ждал. Решил сам позвонить и узнать во-сколько прибудет груз. А мне сообщили радостную новость, что доставку, без информирования меня, перенесли на другой день! При этом совершенно нет никакой связи с транспортным отделом. На звонки отвечают консультанты, которые не решают ничего!
Всем привет, кто может помочь с вопросом. Сделал заказ в конце октября. Как я понял 27.11 - прибыла в Украину. И полная тишина. Сайт ics-line.net Контакты [email protected], [email protected] 02099, г. Киев, ул. Бориспольская 7, БЦ «Арм-Тек», 1 эт., оф.114 Тел 096-118-91-18 Скайп: icsline3 Продавец проверен, работаю с ним пару лет, все приходило. На запрос отписываются, все дойдет, ждите. "Терзают смутные... Читать отзыв Всем привет, кто может помочь с вопросом. Сделал заказ в конце октября. Как я понял 27.11 - прибыла в Украину. И полная тишина. Сайт ics-line.net Контакты [email protected], [email protected] 02099, г. Киев, ул. Бориспольская 7, БЦ «Арм-Тек», 1 эт., оф.114 Тел 096-118-91-18 Скайп: icsline3 Продавец проверен, работаю с ним пару лет, все приходило. На запрос отписываются, все дойдет, ждите. "Терзают смутные сомненья", кто может подсказать, что делать ? Заранее спасибо.
ООО "дл" взяли двойную оплату за доставку груза, первую оплату по безналу, а вторую оплату за нал. сказав что оплата за нал. это залоговая стоимость и при поступлении первой оплаты она будет возвращена, но УВЫ, когда поступила первая безнал.оплата , нам сказали что "дл" маленькие суммы не возвращают , а оставляют себе в счет будущего сотрудничества, сотрудничать... Читать отзыв ООО "дл" взяли двойную оплату за доставку груза, первую оплату по безналу, а вторую оплату за нал. сказав что оплата за нал. это залоговая стоимость и при поступлении первой оплаты она будет возвращена, но УВЫ, когда поступила первая безнал.оплата , нам сказали что "дл" маленькие суммы не возвращают , а оставляют себе в счет будущего сотрудничества, сотрудничать с ними совсем больше не хотим. Письмо о возврате излишне уплаченной суммы писали на эл.почту, а в ответ - тишина. Вот так с нас взяли двойную оплату за доставку груза. Весьма непорядочная контора-денегдай.
90% клиентов ДЛ не знают проблем. Я пользуюсь ДЛ 5 лет. Объективно утверждаю - с каждым годом компания крупнее и ХУЖЕ - отношение к клиенту ниже плинтуса. Есть такое слово - СТАТИСТИКА. Хорошие отзывы имеют право быть - не может всегда все быть плохо. НО! Каждая проблема рассматривается в комплексе и мое твердое мнение - ДЛ один их худших выборов.... Читать отзыв 90% клиентов ДЛ не знают проблем. Я пользуюсь ДЛ 5 лет. Объективно утверждаю - с каждым годом компания крупнее и ХУЖЕ - отношение к клиенту ниже плинтуса. Есть такое слово - СТАТИСТИКА. Хорошие отзывы имеют право быть - не может всегда все быть плохо. НО! Каждая проблема рассматривается в комплексе и мое твердое мнение - ДЛ один их худших выборов. Господа, мы должны уважать себя сами и ЗАСТАВЛЯТЬ уважать нас. В случае с ДЛ - это ПОЧТИ невозможно и это БОЛЬШОЙ минус. Задумайтесь - стоит ли поддерживать предпринимателей для которых клиенты - грязь - вы себя уважаете? Я - да - поэтому стараюсь не пользоваться ДЛ - но отказаться полностью не могу - мои некоторые поставщики отправляют грузы только этой компанией. P.S. Не надо упрекать людей, пишущих хорошие отзывы. Возможно, они делают это от души - и это правильно...
Получала груз в ДЛ примерно два раза в месяц, один раз мне не выдали груз по причине того, что компания , которая отправляла мне груз имеет перед ними долг, причем свой груз я оплачивала сама, и к той компании естественно не имею никакого отношения! В следующий раз потеряли одну коробку, составляли кучу документов, сумма была около 3 тысяч , вообщем... Читать отзыв Получала груз в ДЛ примерно два раза в месяц, один раз мне не выдали груз по причине того, что компания , которая отправляла мне груз имеет перед ними долг, причем свой груз я оплачивала сама, и к той компании естественно не имею никакого отношения! В следующий раз потеряли одну коробку, составляли кучу документов, сумма была около 3 тысяч , вообщем все документы собрать было нереально, никаких денег я не получила, стараюсь работать с другими ТК.
Организация меня устраивает,правда всего 2 раза ими пользовалась. Но вот когда я приехала на склад (г.Набережные Челны Хлебный проезд, дом № 32)....Меня укусила собака находящаяся на их территории без привязи.Мне ответили что это не их собаки а дворовые...ужас. В суд не подаю потому как с ребенком больно не набегаешь....но уже туда мне ехать честно не хочется.
Недоволен условиями перевозки товара деловыми линиями. Для того чтоб перевести из Москвы в Петербург 5 кг груза требуют паспортные данные!?!? зачем?!?! я же не целый контейнер или состав отправляю, почему я должен сообщать что либо кроме имени и адреса?? Просто доставьте груз куда вас просят, заметьте не бесплатно. Пришлось переоформить заказ и другой компанией доставить, которая не создает проблем для... Читать отзыв Недоволен условиями перевозки товара деловыми линиями. Для того чтоб перевести из Москвы в Петербург 5 кг груза требуют паспортные данные!?!? зачем?!?! я же не целый контейнер или состав отправляю, почему я должен сообщать что либо кроме имени и адреса?? Просто доставьте груз куда вас просят, заметьте не бесплатно. Пришлось переоформить заказ и другой компанией доставить, которая не создает проблем для клиентов. Обращайтесь в компанию ПЭК - она не потребует от вас вашей истории до пятого колена.
я получил груз из москвы в Санкт-Петербурге. При отправке по моей просьбе грузоотправитель указал терминал ДЛ на Кубинской улице, но оказалось, что для отправки в конкретный терминал необходимо получателю написать заявку ЗА МЕСЯЦ, в противном случае всё отправляют на Ладожскую. И теперь ДЛ отказываются перевезти груз между СВОИМИ ЖЕ терминалами даже за деньги, хотя тот же Автотрейдинг делает это совершенно... Читать отзыв я получил груз из москвы в Санкт-Петербурге. При отправке по моей просьбе грузоотправитель указал терминал ДЛ на Кубинской улице, но оказалось, что для отправки в конкретный терминал необходимо получателю написать заявку ЗА МЕСЯЦ, в противном случае всё отправляют на Ладожскую. И теперь ДЛ отказываются перевезти груз между СВОИМИ ЖЕ терминалами даже за деньги, хотя тот же Автотрейдинг делает это совершенно бесплатно. "У нас нет услуги межтерминальной доставки!" - звучит бредовый ответ. В общем, всё для клиента. Больше желания иметь дело с ДЛ у меня нет никакого. Абсолютно косная неповоротливая контора. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Прежде чем жаловаться на персонал, пройдите их путь. Это адское место работы. Огромнейшая инструкция, изменения в которой происходят каждый день. Вы думаете когда вы нам звоните по проблемным ситуациям кричите, плачете мы не понимаем вас? Прекрасно понимаем, но помочь мы вам ничем не можем, у нас есть очень строгая инструкция от которой отступать нельзя, все звонки прослушиваются и именно по... Читать отзыв Прежде чем жаловаться на персонал, пройдите их путь. Это адское место работы. Огромнейшая инструкция, изменения в которой происходят каждый день. Вы думаете когда вы нам звоните по проблемным ситуациям кричите, плачете мы не понимаем вас? Прекрасно понимаем, но помочь мы вам ничем не можем, у нас есть очень строгая инструкция от которой отступать нельзя, все звонки прослушиваются и именно по результатам этой прослушки назначается зарплата. Вам свои деньги жалко, а нам думаете не жалко? Операторы КЦ принимают по 200 звонков в день, и всегда всем стараются помочь. Лично мне обидно, когда чисто по человечески пытаешься помочь людям, как дура сидишь строчишь по аське во все отделы, пытаешься как то согласовать вопрос, и в итоге тебе где то в отделе автодоставки в другом городе говорят просто "доставка на завтра", несмотря на то что на сегодня обещали. Возвращаешься к клиенту, говоришь ему это и в благодарность за всю свою работу выслушиваешь 5 минут мат в свой адрес. Решить мы сами мало что можем, когда нас обучали мы всего лишь думали что будем консультировать клиентов, а не искать какие нибудь потерянные водителем в другом городе документы и перевести по инструкции строго только на менеджера можем. И если даже и узнаем что то в других отделах, не все сказать можно. А руководство свое сами в глаза не видели. Мне кажется хуже работы оператором в этой компании, только работа менеджером=)
Не советую обращаться в эту ТК. У нас в г.Благовещенске неоднократно были случаи вскрытия грузов, вытаскивают часть товара и накладную, чтобы "скрыть" следы преступления.
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России... подробнее
Стало дорого!!!
Не довольны!
Они не знают адреса своего склада!!!!
Волокита и нежелание решать проблемы клиентов
Обманывают при взвешивании груза
читайте внимательно "документы" от ДЛ
Работая в снабжении крупной компании, всегда старался избегать контактов с ДЛ (слухами земля полнится, да и жена когда то работала в транспортных компаниях), и вот угораздило....
СССР давно нет, а ДЛ работают в лучших традициях "совка"
В воскресенье Сочинский филиал работает до 17-00. Весь день звонил и узнавал о грузе. "Груз в пути" - тандартный ответ автоинформатора.
За 10 минут (!!!) до конца рабочего дня звонок из ДЛ... Читать отзыв Отправление из Вологды в Сочи. Выдали ТПП. По ТПП отслкдить ничего невозможно - только пункт забора и пункт выдачи... Никаких промежуточных остановок и дат. На кой фаллос мне такой ТПП?
В воскресенье Сочинский филиал работает до 17-00. Весь день звонил и узнавал о грузе. "Груз в пути" - тандартный ответ автоинформатора.
За 10 минут (!!!) до конца рабочего дня звонок из ДЛ - "ваш груз ожидает вас в месте выдачи"...
Пипец!!! Мне ехать 30 минут до терминала...
На все вопросы, почему нельзя предупреждать о готовности груза за 1-2 часа у манагеров в "мосыкве" ответ один "у них это не предлусмотрено".
Большие в линии НИ НОГОЙ!
Нах.
В 2 раза дороже чем в других ТК
Поехал получать, склады переехали за город (15 км от города). 5 огромных боксов, огромная территория и не одного толкового указателя куда идти (а точнее ехать, потому что территория просто огромная!). Нашел офис (в самом дальнем углу), оплатил, получил документы, спросил куда идти дальше - ответ прост: на склад! На какой? На первый!
Какой первый и где он находится никто не сказал! Оказалось что он в самом начале (это примерно километр расстояния от офиса до склада). Поставил машину на парковке, пошел с бумажками получать. Посмотрели бумаги выданные в офисе, требуют снова паспорт!!! ЗАЧЕМ???? А вдруг это не вы!)))) МАРАЗМ! Сходил в машину, принес снова паспорт, наконец то получил посылку... Больше с ними связываться не буду
Плохо все
Трудный опыт
долгая доставка
Упаковка
Доставка отстой!!!!
Но сейчас пришлось самому принимать груз....
И тут выясняется что доставить из Самары в Москву груза можно только на терминал Запад( почему-то другой выбрать нельзя)
Времени не было пришлось доплатить за доставку до адреса...
стоимость получилось больше чем сама отправка...
звонят говорят груз пришел уточняю адрес доставки указываю что доставьте в рабочее время с 9-00... Читать отзыв Раньше только отправлял деловыми линиями и особых проблем не было...
Но сейчас пришлось самому принимать груз....
И тут выясняется что доставить из Самары в Москву груза можно только на терминал Запад( почему-то другой выбрать нельзя)
Времени не было пришлось доплатить за доставку до адреса...
стоимость получилось больше чем сама отправка...
звонят говорят груз пришел уточняю адрес доставки указываю что доставьте в рабочее время с 9-00 до 17-00.
Прощаюсь...
на следующий день никаких звонков нет ладно думаю пойду перекушу... только дошел звонит курьер говорит я у вас примите груз... Про то что надо было позвонить хотя б за полчаса оказывается они даже не думали... подождать отказался и начал угрожать тем что деньги за заказ все равно с меня снимут если я отказываюсь его принять... пришлось звонить просить охранников принять груз...
При доставке с неё потребовали оплатить доставку, т.к. водитель приехал, не смог дозвониться и уехал. На вопрос а почему он не позвонил заранее оператор ответил: при оформлении заявки предварительный звонок не был оговорен. Отправка оформлялась в офисе в Твери и менеджер не предупредила, что такую банальную вещь надо оговаривать заранее. Мне... Читать отзыв Отправил посылку дочери в Санкт-Петербург. Подарок. Оплатил доставку до квартиры.
При доставке с неё потребовали оплатить доставку, т.к. водитель приехал, не смог дозвониться и уехал. На вопрос а почему он не позвонил заранее оператор ответил: при оформлении заявки предварительный звонок не был оговорен. Отправка оформлялась в офисе в Твери и менеджер не предупредила, что такую банальную вещь надо оговаривать заранее. Мне даже в голову не могло прийти, что кто-то может приехать не отзвонившись заранее. Я работаю снабженцем и очень часто получаю товары с разных транспортных компаний и интернет-магазинов.ВСЕ! отзваниваются за час полтора. Вероятно больше с этой компанией иметь дела не буду.
Пару раз груз приходил мятый, как-будто им в футбол играли.
А в последнее время доставка очень долгая. Из Питера до Пензы груз шёл 6 дней. Сначала оринтировочная дата стояла на одно число, потом сдвинулась на другое число, потом ещё на 2 дня сдвинулась. Это очень сильно подвело в работе( Но, к сожалению огромному, наш поставщик пользуется услугами... Читать отзыв Плохо работает эта компания!
Пару раз груз приходил мятый, как-будто им в футбол играли.
А в последнее время доставка очень долгая. Из Питера до Пензы груз шёл 6 дней. Сначала оринтировочная дата стояла на одно число, потом сдвинулась на другое число, потом ещё на 2 дня сдвинулась. Это очень сильно подвело в работе( Но, к сожалению огромному, наш поставщик пользуется услугами только этой горе-компанией!
Будьте бдительны!
Мало того что затянули сроки доставки, так еще и не привезли груз в оговоренные сроки.
Накладная № 14-00033006306.
Звонили из компании и обговорили срок доставки до конечной точки на 08.02.2014.
Обязали присутствовать лично на точке выгрузки.
Отложил все выходные дела, приехал на другой конец города.
Ждал. Решил сам позвонить и узнать во-сколько прибудет груз.
А мне сообщили радостную новость, что доставку, без... Читать отзыв Крайне не доволен качеством обслуживания.
Мало того что затянули сроки доставки, так еще и не привезли груз в оговоренные сроки.
Накладная № 14-00033006306.
Звонили из компании и обговорили срок доставки до конечной точки на 08.02.2014.
Обязали присутствовать лично на точке выгрузки.
Отложил все выходные дела, приехал на другой конец города.
Ждал. Решил сам позвонить и узнать во-сколько прибудет груз.
А мне сообщили радостную новость, что доставку, без информирования меня, перенесли на другой день!
При этом совершенно нет никакой связи с транспортным отделом. На звонки отвечают консультанты, которые не решают ничего!
Сделал заказ в конце октября. Как я понял 27.11 - прибыла в Украину. И полная тишина. Сайт ics-line.net Контакты [email protected], [email protected] 02099, г. Киев, ул. Бориспольская 7, БЦ «Арм-Тек», 1 эт., оф.114 Тел 096-118-91-18 Скайп: icsline3
Продавец проверен, работаю с ним пару лет, все приходило. На запрос отписываются, все дойдет, ждите.
"Терзают смутные... Читать отзыв Всем привет, кто может помочь с вопросом.
Сделал заказ в конце октября. Как я понял 27.11 - прибыла в Украину. И полная тишина. Сайт ics-line.net Контакты [email protected], [email protected] 02099, г. Киев, ул. Бориспольская 7, БЦ «Арм-Тек», 1 эт., оф.114 Тел 096-118-91-18 Скайп: icsline3
Продавец проверен, работаю с ним пару лет, все приходило. На запрос отписываются, все дойдет, ждите.
"Терзают смутные сомненья", кто может подсказать, что делать ?
Заранее спасибо.
P.S. Не надо упрекать людей, пишущих хорошие отзывы. Возможно, они делают это от души - и это правильно...
Больше желания иметь дело с ДЛ у меня нет никакого. Абсолютно косная неповоротливая контора. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ.