› › ›

Катерина Отзыв написан 21 января, 2023 год 8 просмотров

Скорость интернета низкая , практически нулевая утром и днем Приходил сегодня мастер, и о чудо , за час до и через час после его визита скорость интернета 70-85 Мбит в сек. Компания просто сбрасывает ошибки интернет соединения с их стороны и о чудо, скорость увеличивается, пришел мастер у вас все порядке скорость высокая, когда я сказала о низкой скорости в течении дня он мне сказал у вас устаревший ноутбук, он не поддерживает формат 5g , и сказал сморите у меня сейчас большая скорость. сказал он ))Его смартфон поддерживает 5g вот скорость и высокая. Он не подключался к WiFi моего роутера, конечно скорость будет большая. Через несколько часов после его визита скорость WiFi опять низкая стало обрываться видео, перестали грузится страницы , из-за скорости в 25Мбит в сек. Если у меня как он говорит "устаревший ноутбук", почему по вечерам он ловит 90Мбит в сек, а по утрам скорость практически нулевая? И это на всех устройствах, с разницей в 10 Мбит в сек. При том что у меня стоит в смартфоне даже не windows , а последняя версия Androud. Им проще сказать виновата ваша техника, чем решать проблему Летом у меня интернет летал и не только на "устаревшем нетбуке" с последней версией windows)), а сейчас скорость никакая. компания играется со скоростью интернета. проблема так и не решена. Каждый год с ноября по март - такие нерешенные проблемы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 21 января, 2023 год

Здравствуйте, Автор.

Нас, конечно, огорчает, что у вас создаётся впечатление нестабильной скорости. Но должны заметить, что холод не влияет на передачу электрического сигнала по сетям, наоборот - низкие температуры уменьшают сопротивления металлов.

Более того, компания не производит "сброс настроек" до прихода специалиста, иначе бы ему пришлось заниматься настройкой нашего оборудования, а не проблемами клиента.

Сложности беспроводных сетей могут быть вызваны самыми разными причинами, но наши коллеги не стали бы "бросать трубки", пока не убедились бы, что клиент понял, какую причину подозревает компания в конкретном случае.

Возможно, происходит какой-то сбой в сети? Попробуйте обратиться в нашу службу поддержки любым иным удобным для вас способом: по адресу электронной почты [email protected] или на сайте dom.ru

Мы надеемся, что у нас всё таки будет возможность разрешить сложности с которыми вы сталкиваетесь и найти причины, что их вызывают

Ответить

Катерина 22 января, 2023 год

Вы врёте,ваши сотрудники многократно бросали трубки. Вы не умеете признавать свои ошибки. Не я первая сталкиваюсь с подлостью со стороны вашей компании Все звонки у вас записываются, и это легко проверить. Не стоит со мной спорить.

Ответить

Отзывы об интернет провайдерах

Name: В низкой скорости интернета винят мою "устаревшую технику"
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 3
Author: Катерина

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

Yota

Интернет провайдеры

1.2

720 отзывов

53029 просмотров

Отвратительная компания. Хочу всё, всех предупредить, кто уже или кто хочет стать пользователем моб. связи Йота. В один прекрасный день, вы можете столкнуться с такой проблемой, с которой столкнулась я. У меня, по ошибке заблокировали номер. Оплата есть, подтверждённые данные есть, но только они их не видят, мало того что я как...

Ответ представителя Yota

13 часов 55 мин назад

Привет! Если произошла ошибка и номер заблокировался некорректно, мы обязательно в этом разберемся и без внимания проблему не оставим. Понимаем...

Единая Сетевая Компания (ЕСК) | esknet.net

Интернет провайдеры

4.5

46 отзывов

2496 просмотров

хороший интернет Я постоянный пользователь интернета от ЕСК, так ещё и матушке ТВ подключил оо них же, в целом хочу тут разбавить негатив и написать, что лично нашу семью все устраивает + корректные операторы в техподдержке, всегда отвечают на звонок и все по делу 😊

Датафон

Интернет провайдеры

9 отзывов

1374 просмотра

Цены на тарифы оптимальные, доступные. 10 из 10 Перешла на удаленку, поэтому очень нужен стабильный интернет . С прошлым провайдером пришлось попрощаться, так как часто падала скорость и были постоянные техработы. Датафон подключила, работает отлично.

Дом.ру интернет провайдер

Интернет провайдеры

1.2

676 отзывов

25648 просмотров

Жалкий и трусливый интернет-провайдер Никогда не подключайтесь к данному провайдеру. Иначе они заблокируют вас во всех каналах связи всего лишь за то, что вы пользуетесь их услугами.

КРЕДО-ТЕЛЕКОМ

Интернет провайдеры

3.3

11 отзывов

8537 просмотров

Годный интернет Работает и не лагает. Скорость соответствует заявленной в тарифе. Меня все устраивает. Техподдержка на уровне. Оборудование современное. Даже по желанию дают публичный айпишник. Рекомендую.

Авелаком

Интернет провайдеры

4.5

125 отзывов

17826 просмотров

Мне нормально От других провайдеров принципиально ничем не отлтчается. Цена и тариф пюс-минус одинаковые, скорость тоже, тв сейчас у всех есть. Поддержка только более адекватная и всегда можно дозвониться с решением вопросов

Марьино.Net

Интернет провайдеры

3.4

23 отзыва

3950 просмотров

Летай

Интернет провайдеры

1.5

53 отзыва

22787 просмотров

Безразличие рабочих 9 мая рабочие 15 часов, по улице Шоссейная 1 г. Казани, устанавливали короба на кабеля. Попросил, как старший по дому, повернуть камеру наблюдения, чуть правее. Тем более лестница была у них под рукой. И что? Полное безразличие, они во главе со старшим, даже не повернули голову !

Смарт Хоум

Интернет провайдеры

4.5

25 отзывов

4111 просмотров

Высокая скорость Вай фай от Смарт хоум. Снимаю жилье в Питере, ранее на квартире был интернет от Р.....ома , постоянные перебои, слишком медленный, пригласил настройщиков от Смарт хоум, затестили скорость при мне и до сих пор работает не снижается, то есть хуже не стало. Так что остановился на этом операторе.

Таттелеком

Интернет провайдеры

1.5

363 отзыва

41708 просмотров

Отключили без предупреждения Компания Таттелеком. Отключили от телевидения и интернета сославшись на договор, согласно которого если в течение 180 дней не поступает оплата, то договор в одностороннем порядке расторгается. Все организации, которые поставляют услуги (энергетика, газ, ЖКХ и пр.) прежде чем отключить звонят, уточняют причину неоплаты. В жизни всякие ситуации случаются. Здесь же...

Ответ представителя Таттелеком

четверг, 9 мая

Здравствуйте, Ильдар! Перед расторжение договора происходит обзвон автоинформатором на контактный номер телефона абонента, который был указан в договоре. Уточните информацию...

Город Телекома

Интернет провайдеры

23 отзыва

1689 просмотров

Отличное качество обслуживания Много лет вместе. Ноль технических проблем, приятные цены и правильные ценности по отношению к клиентам...

Акадо

Интернет провайдеры

264 отзыва

45922 просмотра

Работа Акадо Если бывают какие то проблемы, звоню оператору, отвечают на все вопросы вежливо и если есть какие то проблемы решают быстро.

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30

1.9

70 отзывов

42401 просмотр

Безлимитный интернет для модемов Есть безлимит но скорость до 8 Мбит, в реклама по телевизору говорит что самый быстрый с конца чтоли?

Ответ представителя МегаФон

воскресенье, 5 мая

Здравствуйте! Для нас важно, чтобы вы могли пользоваться интернетом на высокой скорости, поэтому хотим помочь во всем разобраться! Напишите, пожалуйста,...