› › ›

Vasiliy Отзыв написан 3 мая, 2023 год 23 просмотра

К сожалению, в городе Рязань происходят долгие задержки доставки. Служба поддержки пишет ответы шаблонами, просил уточнить время доставки: писали одно и тоже сообщение 10-15 мин., что курьер будет у Вас и так 3 раза - в итоге заказ доставили через час. Они даже не связываются уточнить время. Время с 15 мин. доставки в приложении не повышают, легче дать промокод 10% скидки на один заказ, который не сочетается со скидками и акциями компании. Обещали дать ответ в течение суток на вопрос: почему тех. поддержка существует только для галочки и рассылки шаблонов, но снова ничего не ответили и просто забили (так и не сказали почему не уточняют время доставки). Видимо у фирмы достаточно клиентов чтобы пытаться улучшать свой сервис, клиентоориентированность на уровне их доставки, т.е. никакая. Читал отзывы на разных ресурсах о данной компании, также везде один шаблон в ответах, просят связаться в Telegram и далее ничего не происходит, пишут для вида на отзовиках, делая вид о своей заинтересованности решить проблему или дать простой ответ. Обратите внимание на регионального логиста по Рязани и тех. поддержку на уровне ботов!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Доставка продуктов "Самокат" 3 мая, 2023 год

Здравствуйте, Василий!

Мы действительно зовем к нам в поддержку, так как очень часто, чтобы помочь, нужно уточнить дополнительные детали по заказу. После этого, когда клиент обращается, всегда разбираемся в проблеме. Что касается неверного времени, о котором информировали, сообщаем те данные, которые передают нам коллеги из даркстора. Всегда обрабатываем и фиксируем обратную связь, чтобы понимать, где можно улучшить сервис. Надеемся, сможете дать нам еще шанс!

Ответить

Отзывы о доставке еды

Name: Тех. поддержка существует для галочки
Item: Доставка продуктов "Самокат"
Rating: 1
Author: Vasiliy

Отзывы о доставке еды в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. В этом каталоге Вы можете обсудить качество доставки и еды, которые предлагают рестораны, кафе. Каталог отзывов: Доставка суши, доставка пиццы, доставка обедов на дом и офис, и многое другое

ООО "Выездной Ресторан и Кейтеринг"

Доставка еды, Москва, Уланский пер, д. 22 стр. 1, помещ. 1н/6

4.6

23 отзыва

6950 просмотров

Выездной Ресторан и Кейтеринг Выездной Ресторан и Кейтеринг. Оформление зала нас поразило. Сами бы мы так не смогли. Столы тоже ломились от яств. В общем все понравилось. Спасибо!

Secret Kitchen

Доставка еды

4.9

27 отзывов

1131 просмотр

Качество и вкус остаются на высшем уровне Пользуюсь этой доставкой уже не первый год, а качество и вкус приготовленной еды остаются на высшем уровне. Никогда не подводили, заказ всегда привозят точно в срок. Домашние обожают пиццу, так что заказываем ее частенько.

Дары Осетии

Доставка еды

22 отзыва

1516 просмотров

Pizzagrad, пиццерия

Доставка еды

4.9

98 отзывов

1599 просмотров

Остался доволен, буду приводить сюда друзей. В общем и целом-очень вкусное место, на днях посетил пиццаград, остался с отличным насыщением в желудке! Еда свежая, пицца на любой вкус и цвет, очень насыщенная и вкусная, готовность блюда достаточно быстрое, персонал благоприятный. Остался доволен, буду приводить сюда друзей.

Интернет-магазин Абрикос

Доставка еды, Москва, Открытое шоссе, 15

4.9

148 отзывов

15134 просмотра

Осталась полностью довольна В Абрикосе я часто покупаю замороженные ягоды, овощные смеси, рыбу. Заморозка реально хорошего качества. Также обожаю их пельмени и полуфабрикаты, все очень вкусное. Последний раз брала большой заказ на месяц вперед, про запас так сказать. Осталась полностью довольна!

Ответ представителя Интернет-магазин Абрикос

понедельник, 22 апреля

Людмила, добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы тщательно следим за качеством наших товаров и всегда...

Доминоc Пицца (Domino's Pizza)

Доставка еды

2.9

127 отзывов

13547 просмотров

Карамельный ананас Здравствуйте. Очень люблю вашу пиццу, самой любимой нашей семьи была КАРАМЕЛТНЫЙ АНАНАС. Заказывали на все праздники. Сейчас решила сделать заказ, а не нашла её в меню. Позвонила по телефону, мне сказал : что её больше не будет. ОЧЕНЬ прошу вернуть эту пиццу. Самая вкусная пицца.

Доставка продуктов "Самокат"

Доставка еды

1.4

238 отзывов

18739 просмотров

Продукты не соответствуют фотокарточкам. Три помидора за 379, порвана упаковка, сами помидоры не вкусные. Внешний вид помятый, запах затхлости... Мандарины: что представляется на фото и что привозят... Некоторые продукты вообще с плесенью.

Ответ представителя Доставка продуктов "Самокат"

29 марта, 2024 год

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Телеграме @SamokatSupportBot, чтобы мы могли помочь 🙏

Unity restaurant

Доставка еды

1 отзыв

13 просмотров

Качество супер! Акции огонь! Заказав на дом доставку еды, ожидала ее спустя час, какого было мое удивление, когда мне через 30 минут позвонили в дверь. Мало того, еще и доставка бесплатная по Питеру Рекомендую приложение Unity Rest от ресторана Unity - быстро, большие порции, вежливые русскоговорящие курьеры, правда вкусно, так еще и скидку 20%...

Доставка Додо Пицца

Доставка еды

1.5

64 отзыва

17250 просмотров

На удивление вкусно! Попробовали на выходных. На удивление вкусно! У нас просто рядом тут во дворах пиццерия тоже, там обычно покупал, но решили вот что-то новенькое попробовать. Заказывали Бургер-пиццу, прям вот хороша! Огурчики маринованные свежак, аж хрустящие! Горячую привезли! Да, доставили быстро, один раз конечно не показатель, но 100% ещё как-нибудь закажем. Спасибо!

Slava Catering

Доставка еды

1 отзыв

27 просмотров

Slava catering Заказал канапе и фуршетные закуски на 23 февраля для мужчин. Очень понравилось: вкусно, красиво, мальчикам понравилось

fujisushi22.ru

Доставка еды

2 отзыва

535 просмотров

Отличное место для любителей японской кухни! Я заказывал у них несколько раз и всегда оставался доволен качеством и ассортиментом блюд. Роллы всегда свежие и вкусные, порции достаточно большие. Особенно мне нравится их выбор сетов, где можно попробовать разные виды суши и роллов. Доставка всегда быстрая и заказ приходит вовремя. В общем, рекомендую fujisushi22.ru всем ценителям вкусной...

Доставка здорового питания BeFit

Доставка еды

4.4

12 отзывов

2669 просмотров

Хорошая еда К доставке и к самому питанию вопросов нет, вкусно! действительно сбалансировано! качество на высоте. Действительно лишние кг медленно, но уходят. Есть одна проблема я узнала о данной доставке питания от подруги) бонусы она не получила. Затем я рекомендовала своим подругам в приложении написано, что за каждого приглашенного человека на счет приходят...

Пироги Алания

Доставка еды

1 отзыв

15 просмотров

Пироги Алания Тут заказываю! Очень вкусные пироги. Самые любимые с сыром. все четко, заказывали к определённому времени, минута в минуту.

Жар Пицца (Воронеж)

Пиццерии

2.1

9 отзывов

5389 просмотров

Не то привезли Заказала баскет классик с куриными крылышками, привезли с наггетсами. Опечалена и разочарованна

CORSO CATERING доставка еды Москва

Доставка еды

3.7

3 отзыва

588 просмотров

Увольте Галину повара Выходили на постоянной основе в эту компанию как вызывные повара,постоянно была агрессия в нашу сторону мы из Азии/Востока,к нам относились не уважительно одна ваша сотрудница Галина (повар)! Какая то насмешка/агрессия/неуважение/унижение!Есть понимание что мы вызывные повара но как можно вот так к нам относиться?неужели нельзя поменять подход к людям которые выходят к...

Грузинский дворик

Доставка еды

2 отзыва

317 просмотров

ДО оплаты, проверяйте заказ!!!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте поштучно наличие заказа ДО оплаты курьеру!!! от 06.12.2023 имеем очень грустный опыт общения с данной "компанией". Не довезли 1/3 заказа, не вернули некоторую сумму из не довезенного заказа!!!!! Общение закончено!!! ГАДКО, НЕПРИЯТНО, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!

Японская FISHка

Доставка еды

4.4

29 отзывов

1805 просмотров

Быстрая доставка Цена-качество.Заказывали впервые, очень понравились.Вкусные, не разваливаются.

Сушитория - Sushi Toria

Суши, Краснодар, ул. Восточно - Кругликовская, 28

3.7

6 отзывов

5551 просмотр

Разочарование ...

Суши Да Роллы

Доставка еды

4.6

5 отзывов

1206 просмотров

Все не вкусно Не вкусные роллы,такое ощущение ,что делал не повар сушист,а дилетант,рис недоваренный и как резина,пицца без бортиков,и с каких это пор в пепперони стали класть помидоры 🤦‍♀️

Ленточка сервис доставки

Доставка еды

3.3

23 отзыва

1872 просмотра

Грязно и полно тухлятины В Ленте в Нижнем Новгороде по торговому залу бегают крысы и летают птицы. В овощном отделе часто битые и гниющие овощи и фрукты. Рядом с прилавками с курицей вечно стоит ужасный запах.

Телега24.рф - товары для СИЗО

Доставка еды, Санкт-Петербург, Колпинская улица, 9

2.5

14 отзывов

964 просмотра

Проверяйте до того как делать заказ! Весной заказывали, всё было отлично. Летом сделали от 5т р заказы. Перестали к ним обращаться. Работали с промсервис.рус. Но осенью промсервис перестал доставлять заказы (уже почти месяц висит один заказ, второй - две недели). Решили снова заказать в телеге и всё. Нигде не отвечают. Тишина. Ни в коем случае не связывайтесь...

Chibbis

Доставка еды

3.5

74 отзыва

3969 просмотров

обман клиентов по весу товара добрый день, заказала пиццу и роллы, указано было что пицца 800гр,а по факту это обычная 600гр пицца у вас. заказала через сервис чебебис в итоге вот так вот обманули в весе пиццы и ещё клиента же сделали виноватом. не советую данный сервис доставки еды

Ответ представителя Chibbis

22 августа, 2023 год

Здравствуйте, Светлана! Ресторан сообщил, что вы отказались предоставить доказательства того, что пицца весит меньше. Сообщил, что пытался решить с вами...