DPD отзывы клиентов
DPD отзывы клиентов
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 6248 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Самая гавёная компания по доставке!!!!!!!!
Мы очень сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе. Просим Вас сообщить номер накладной, что бы могли Вам помочь и привлекли к ответственности сотрудников, не выполняющих свои обязательства.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
В противовес плохим отзывам
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Повторное ОБРАЩЕНИЕ Заказ ИСЧЕЗ!
обращение 29415/29.05.2018
СПСР утверждает, что заказ ПЕРЕДАН в DPD. Вы говорите, что заказ не поступал... Так где он с 24 мая?? Обращалась с просьбой найти заказ, но получила очередную отписку от
Егоренковой М, о том, что заказ не поступал. Человек даже не читал обращение...
В вашем "болоте" никто Не желает работать!! И даже просто вникнуть в суть обращения... ваша... Читать отзыв Наклад RU 004990675
обращение 29415/29.05.2018
СПСР утверждает, что заказ ПЕРЕДАН в DPD. Вы говорите, что заказ не поступал... Так где он с 24 мая?? Обращалась с просьбой найти заказ, но получила очередную отписку от
Егоренковой М, о том, что заказ не поступал. Человек даже не читал обращение...
В вашем "болоте" никто Не желает работать!! И даже просто вникнуть в суть обращения... ваша задача скинуть любой ответ или отфутболить...
ТРЕБУЮ НАЙТИ МОЙ ЗАКАЗ И ДАТЬ АДЕКВАТНЫЙ ОТВЕТ А НЕ ОТПИСКУ!
Следующее обращение будет в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!
Уж они встряхнут ваше болото и заставят шевелиться, а не спихивать на других...
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, на данный момент не удалось определить местоположение Вашего заказа. Заказчиком и плательщиком за перевозку является отправитель. Для решения вопроса о компенсации рекомендуем обратиться к отправителю для составления официальной претензии в адрес DPD.
Выражаем надежду на понимание.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Нормальная и быстрая доставка
Благодарим за положительную оценку нашей работы.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания!
Вся информация, изложенная в Вашем отзыве, тщательным образом обработана. 06.06 курьер действительно не смог до Вас дозвониться, звонок зафиксирован в нашей информационной системе в 14.44.
Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD это проблема.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD - сплошной кошмар!
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Хамло
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD или дату обращения к сотрудникам терминала.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Жалею, что не почитал отзывы до заказа.
Не советую.
Даты заказа меняют как хотят.
30.05, 31.05. 1.06 (с 9 до 14 часов). Ни звонков, ни смс.
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения. Увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременной отправки посылки терминала приема. Посылка поступила на терминал доставки только 31.05 и была передана курьеру для доставки 01.06. Из-за позднего выезда с терминала курьер смог осуществить доставку только после 14:00.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Так сильно меня не проводили!
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. По информации от сотрудников пункта в г. Санкт –Петербурге, заказ был забран отправителем. Для урегулирования ситуации просим обратиться к отправителю.
Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отзыв благодарности курьеру.
но, опять же, после неприятных ситуаций, нервничаю всегда как день доставки...
Благодарим за положительную оценку нашей работы.
Информация передана руководителю терминала в. Волгограде.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
никому не советуем обращаться
Благодарим за отзыв.
Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
В постоянном напряжении...
Сейчас снова неоднозначная ситуация, заказ должен прийти завтра, а отправлен быть вчера... но он так и стоит в Москве (85150052879), снова на нервах, потому что посылка должна быть именно завтра...
также отдельно хочу поблагодарить, но это в следующем отзыве.
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за увеличение срока доставки. Посылка была принята у отправителя 30.05. Срок доставки по маршруту г. Москва- г. Волгоград составляет два рабочих дня, не считая дня приема груза. Планируемая дата доставки 01.06. Сегодня посылка поступила на терминал г. Волгоград, однако на момент поступления все курьеры уже находились на маршруте. Доставка будет осуществлена 04.06.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Контора РОГА и КОПЫТА
Благодарим за отзыв.
Сожалеем о том, что не удалось вручить Ваш заказ. К сожалению, номер телефона действительно был указан неверно. Так как к заказу была подключена услуга "Доставка в согласованную дату/", мы не могли вывести заказ на доставку, не дозвонившись Вам. По истечении срока хранения посылка была возвращена Отправителю.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ужасная компания, диспетчеры врут по телефону, попадаются на вранье и
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за увеличение срока доставки и причинённые Вам неудобства. Заказ № 81560414205 не был вручен Вам по вине курьера, который дважды не успевал вручить посылку. Информация, изложенная Вами, передана руководству и будет проработана с сотрудником. Благодарим, что нашли возможность забрать заказ самостоятельно.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !
Посылку в выходные дни НЕ ДОСТАВЛЯЮТ , ссылаясь на недостаток времени у курьера, курьеры откровенные хамы, бросают трубки , в службе поддержки никакого решения принять не могут, не могут повлиять ни на курьеров , ни на людей ими управляющих.
Не связывайтесь , себе дороже .
Благодарим за отзыв.
Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Жаль, нельзя поставить -150 звезд
- регулярный (более 50%!!!) срыв сроков доставки
- перепутанные или потерянные посылки
- откровенный пофигизм в клиентской службе поддержки
- оплаченная услуга смс уведомлений отдаёт доставки работает только в 1 направлении: «к сожалению, груз мы вам сегодня не доставим»
Благодарим за отзыв.
Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
не рекомендую
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Худшая компания чем они занимаются мы так и непоняли
[email protected]
Клиентский номер - 1002024614 Надеюсь мои контакты Вы сможете там найти, компетенции на это то хватит?
Ваш запрос содержал требование возврата денежных средств, без просьбы перечислить их на расчётный счёт, по этой причине сумма компенсации была по умолчанию зачтена в счёт будущих платежей по Вашему договору. По итогу рассмотрения Вашего обращения Татьяна Давыдова направила Вам ответ о том, что счёт за перевозку будет аннулирован. Информация о том, что деньги перечислят на расчётный счёт, не была указана в ответе на обращение.
Однако сотрудник в ответе не указал способ выплаты компенсации, что является нарушением. Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства.
Выражаем надежду на понимание.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
вхлам
Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
ПРОПАЛА ПОСЫЛКА ВЕСОМ 24,5 кг
Даже элементарно не позвонили и не извинились за пропажу и задержку!!
К сожалению, в настоящий момент местонахождение Вашей посылки не установлено. Мы уже рассматриваем обращение Отправителя по данному вопросу и проводим поиск. Приносим Вам искренние извинения за увеличение срока доставки.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Отвратительная компания
Время 19.10. Звонка нет. Три раза звонила диспетчеру,... Читать отзыв Доставка была заказала14.05 с 18.00 до 21.00 ч. Курьер позвонил в 8.20 и сообщил что будет через 20 минут. На мои "Вы чего доставка вечером" сообщил , что в это время доставки нет и предложил сменить дату и адрес. Я указала рабочий адрес и время доставки с 9 до 18 часов 15.05.
Время 19.10. Звонка нет. Три раза звонила диспетчеру, три раза слышала "он на пути". На мои "меня уже нет на работе" предложение одно- сменить дату и адрес доставки. Позвонила курьеру что был вчера, уверил меня что сам видел мой груз и доставка у меня завтра - 16.05. И работают они до 18 часов. Проверила смс и емэйл. Все верно доставка СЕГОДНЯ 15.05 с 9 до 18. Диспетчеру связаться с курьером не могут, номер телефона не знают. Могут только отправить смс с просьбой позвонить заказчику. Если вам скучно отправляйте груз ДПД!!!!!!!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная компания! Самая ужасная!
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Почта россии супер по сравнению с этой шарашкиной конторой
Могли бы Вы уточнить подробнее, что не устроило в работе компании, а также указать номер заказа?
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительно!!!! Хуже чем почта России
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD и причину, по которой у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Жалоба
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Странные курьеры
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В заказе есть опция "Проверка комплектности", которая позволяет проверить вложение до получения. Информация передана руководителю терминала и проработана с курьером. Доставка 17.05 находится на контроле.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Шарашкина кантора
Благодарим за отзыв. Доставка осуществляется в период с 9:00 до 18:00, курьер связывается с получателем за 30 минут до приезда. Доставка к определенному времени невозможна. Для предоставления информации по Вашему заказу просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не обращайтесь в эту компанию
Приносим извинения за оставленные неудобства. Для уточнения информации просим сообщить номер накладной DPD либо номер претензии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России