DPD отзывы клиентов
DPD отзывы клиентов
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 6248 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
И одна звезда-это много за подобную работу!
Благодарим за отзыв.
Искренне сожалеем о том, что не удалось вручить Вам заказ. Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Безобразное отношение к своей работе
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
бардак полный
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, мы уточним, поступила ли Ваша претензия, и сообщим о сроках её рассмотрения.
Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
жду принтер уже неделю
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
плохая работа
Благодарим Вас за отзыв.
Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Отправление не удалось вручить Вам своевременно по вине DPD в России. Мы сожалеем о произошедшем и приносим Вам извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за задержку доставки заказа и причиненные неудобства.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительно!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Хорошо, когда всё хорошо.
Резюме такое - работать с компанией можно, но если что-то пойдёт не "по накатанным рельсам", то будет полная Ж,,,,,,,,,!!!
Плохую оценку компании поставил относительно данной посылки.
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Редкостная гадость
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Обман!
Благодарим за отзыв.
Согласно п. 4.5 Генеральных условий АО «Армадилло Бизнес Посылка», Платный вес Посылки – вес Посылки, используемый при тарификации стоимости услуг. Платным весом является наибольшее показание при сравнении физического и объемного весов. Платный вес Отправки, состоящей из нескольких Посылок, определяется путем суммирования платного веса каждой Посылки.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Хуже просто некуда!
Благодарим за отзыв.
Искренне сожалеем о том, что работа нашей компании произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
ХЛАМ!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD Петрозаводск- Позор транспортной компании.
В офис не дозвониться. Кал центр разводит руки. В итоге посылку не... Читать отзыв Шла посылка и Санкт Петербурга 3 дня. На 3 день курьер сам звонит и назначает время доставки. Прождал курьера 3 часа. Звоню на номер курьера он сначала сбрасывал соединение, потом вообще полный игнор. Смс информирование и на почту пришло спустя сутки с момента доставки моего заказа на склад ДПД.
В офис не дозвониться. Кал центр разводит руки. В итоге посылку не получил в срок, потерял кучу времени, испытал переживания, т.к. посылка с запчастью и было назначено время ремонта автомобиля. Урегулировать компенсацию, слуги ДПД отказываются.
Может это конечно так работает только филиал в Петрозаводске, но услугами этой компании я больше пользоваться не буду и другим не советую!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
Позвольте также проинформировать о том, что согласно п. 3.6. Договора на оказания услуг почтовой связи АО «Армадилло Бизнес Посылка», Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, любые косвенные убытки Клиента.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
только минусы
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания
Благодарим за отзыв.
Уточните, пожалуйста, негативное мнение о компании основано на Вашем личном опыте?
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Как можно так работать
Благодарим за отзыв.
Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства и увеличение срока доставки. По данному факту проводим служебную проверку. Если доставка посылки актуальна, просим Вас связаться по телефону 8 (800) 234 45 95 для согласования удобной Вам даты.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Вымогательство и шантаж!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Безобразие!!!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
не плохо
Благодарим за положительную оценку нашей работы.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Меняю свою отношение в лучшую сторону
Я пользуюсь несколькими ТК, в том числе и недавно появившейся в нашем городе ТК "DPD" (Череповец). В большинстве компаний возникают разного рода проблемы, связанные с потерей, порчей груза, срывом сроком и т.д. Весь вопрос в том как мы к этому относимся и насколько сильно хотим решить свою проблему. В DPD при первой поставке меня абсолютно все устроило (срок,... Читать отзыв Всем добрый день.
Я пользуюсь несколькими ТК, в том числе и недавно появившейся в нашем городе ТК "DPD" (Череповец). В большинстве компаний возникают разного рода проблемы, связанные с потерей, порчей груза, срывом сроком и т.д. Весь вопрос в том как мы к этому относимся и насколько сильно хотим решить свою проблему. В DPD при первой поставке меня абсолютно все устроило (срок, стоимость-3000 руб.), а во второй раз тот же объём и вес товара обошелся почти в 3 раза дороже (9000 руб.). Там есть хороший специалист СТРЕЛЯЕВА НАТАЛЬЯ - рекомендую сразу выходить на неё, т.к. два других специалиста отделались простой отпиской, где написали мне формулу расчета стоимости перевозки. А Стреляева делала запрос на склад отправителя и выяснила, что грузчиками была неправильно выбрана упаковка, что привело к тому, что 2/3 объёма был воздух. Сегодня мне вернули излишне заплаченные деньги прямо на карту. Для примера, в ТК "Деловые Линии" (там у меня потеряли часть груза в 2014 г.) при удовлетворении претензии мне разрешили только использовать деньги для компенсации стоимости доставки следующих перевозок. Вывод: DPD - обычная нормальная ТК со своими достоинствами и недостатками, которые точно получиться убрать со временем, когда компанию покинут нерадивые работники. Всем удачи.
Благодарим за положительную оценку работы сотрудника.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
УЖАС!!!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения, либо направьте Ваше обращение с указанием клиентского номера и номеров заказов на [email protected].
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Не вздумайте пользоваться!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная работа!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Так себе компания
К сожалению сама этого не учла. Позвонила по телефону в пятницу в 16.00 и уточнила до какого времени можно отправить документы, чтобы ушли сегодня же. Ответ получила... Приезжайте до 17.00. Позднее... Читать отзыв Ужасное обслуживание в Нижнем Новгороде на ул. Родионова, 167б. Если Вам конечно не срочно, то можно и через них отправить. Но если сроки поджимают, то лучше воспользоваться более надежной компанией.
К сожалению сама этого не учла. Позвонила по телефону в пятницу в 16.00 и уточнила до какого времени можно отправить документы, чтобы ушли сегодня же. Ответ получила... Приезжайте до 17.00. Позднее отправка будет только в понедельник.
Прилетела к ним через все пробки в 16.35, а мне заявляют, что документы будут приняты понедельником, т.к. курьер забрал весь груз на отправку и уехал еще в 16.20.
На мое возражение типа: "Так верните курьера, что значит он уехал и не стал ждать, когда Вы отправления принимаете до 17.00 и об этом Ваши операторы заявляют по телефону" получила ответ:
"Сегодня приезжал совсем какой-то другой курьер. Я его не знаю, он не из нашей компании. Связи с ним нет, позвонить ему не могу и вообще кому я отдала груз понятия не имею."
Т.е. к ним можно приехать без доверенности (в которой указана фамилия наемного курьера и компания в которой они его нанимали) забрать груз и скрыться в неизвестном направлении.
А самое интересное что кроме этого наемного курьера у них по Родионова больше нет курьеров, которые могли бы заехать и забрать остатки груза и отвезти уже на их основной склад. При этом компания работает до 20.00.
Зато когда я перезвонила после отправки и начала выяснять почему так произошло, то ответ был:
"Ваше отправление принято сегодня, срок доставки 1 день. Его обязательно доставят в понедельник"
Конечно же ей просто хотелось спокойно закончить рабочий день и конечно же в понедельник мое отправление находилось в Н.Новгороде.
Вот как-то так и работают.
Самое печальное это вот такое отношение к работе. Курьеры делают что хотят, уезжают когда им надо, видимо надеясь на авось... Менеджеры на приемке и пальцем не пошевелят, что бы вернуть курьера или найти другого.
А мы клиенты хотим получить качество за свои деньги, которые платим...
Благодарим за отзыв.
По предоставленной Вами информации руководство проводит внутреннюю проверку. Обязательно примем меры для улучшения качества сервиса.
Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Посылка
Благодарим за положительную оценку нашей работы.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
А что,интересно,мне ответят в России?
Ни одного вразумительного ответа ни я(заказчик),ни получатель посылки не получили! Может быть,русскопишущий представитель DPD, поможет мне прояснить ситуацию с моей посылкой.
Номер моей посылки - 13169300100593.
К сожалению, информацией по данной посылке не обладаем, так как она ещё не поступила на территорию РФ.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
плохо плохо
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания!!!!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России