DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Все нервы вытрепали!!!
Номер заказа RU009839259!
К счету прицепили объявленную стоимость, хотя заказ оформлен без нее.
Но сама подлость в том, что эта надбавка сделана так, чтобы счет был частично оплачен и не было выдачи груза!
DPD вы ... каких мало!
Приехали в офис доплатили наличными разницу, на следующий день, когда DPD должна привезти груз до двери, нам сообщают, что наличными нельзя, нужно по... Читать отзыв
Номер заказа RU009839259!
К счету прицепили объявленную стоимость, хотя заказ оформлен без нее.
Но сама подлость в том, что эта надбавка сделана так, чтобы счет был частично оплачен и не было выдачи груза!
DPD вы ... каких мало!
Приехали в офис доплатили наличными разницу, на следующий день, когда DPD должна привезти груз до двери, нам сообщают, что наличными нельзя, нужно по безналу оплатить.
DPD вы ...!!!
Снова груз лежит, по три раза оплачен счет, а его никто не везет.
Ни в коем случае не связывайтесь с DPD если перевозите габаритные грузы!!
Судя по отзывам на этом сайте, и мелкие грузы нельзя доверять DPD!
Будьте крайне осторожны, без острой необходимости не связывайтесь с DPD!!!
Заказ оформлен Вами самостоятельно с указанием услуги DPD MAX domestic. Особенностью этой услуги является то, что доставка осуществляется только после оплаты счета за перевозку. Вне зависимости от наличия в заказе Объявленной ценности взимается минимальный сбор 59 руб. с НДС согласно Тарифной Карте. При оформлении заказа указан способ оплаты Безналичный расчет. В таком случае оплата принимается только по безналу.
Оплата в заказ была внесена 17.10, доставка была осуществлена на следующий день 18.10.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не доставлена посылка и информации нет
Не доставлена посылка и нет внятного ответа
Служба поддержки дает один и тот же ответ, что посылка находится в пункте выдачи, который закрыт 27 сентября. А вчера еще лучше, послали в другой город, я приехала, а там даже не знают где она!!! Надо, чтобы вышестоящее руководство прослушало хотя бы несколько разговоров своей техподдержки с клиентами!!
Не доставлена посылка и информации нет.
Это первый и последний раз использования DPD. Я думал почта России так себе, беру свои слова обратоно Почта России по сравнению с DPD просто профессионалы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Увеличение срока доставки произошло по причине того, что посылку не могли обнаружить на терминале в период с 8.10 до 17.10. После проведения инвентаризации посылку нашли и доставили в пункт 18.10.18.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Никогда больше!!!!
Сегодня 15 октября - о посылке ничего не известно, по номеру отслеживания след теряется 10 октября, в DPD не дозвониться, тех поддержка авито тоже отмалчивается. Кошмар, а не служба доставки. Считаю, что таких перевозчиков необходимо лишать лицензии.
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Посылка была найдена 19.10 и отправлена по маршруту. Планируемая дата доставки 22.10.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасное обслуживание
Заказали стиральную машину.
Продавец, к сожалению, отправил компанией DPD.
Должны были привезти заказ 13.10.18.
Днём позвонили, сказали, что не успевают доставить, попросили перенести доставку на следующий день. Мы согласились при условии доставки 14.10.18 до 14:00.
Пришло смс-уведомление о доставке 14.10.18 с 09:00 до 14:00.
14.10.18 с 13 до 14 часов муж попытался дозвониться в службу доставки - безрезультатно: трубку не берут, не перезванивают!!!!
Удалось... Читать отзыв № заказа 81560932853
Заказали стиральную машину.
Продавец, к сожалению, отправил компанией DPD.
Должны были привезти заказ 13.10.18.
Днём позвонили, сказали, что не успевают доставить, попросили перенести доставку на следующий день. Мы согласились при условии доставки 14.10.18 до 14:00.
Пришло смс-уведомление о доставке 14.10.18 с 09:00 до 14:00.
14.10.18 с 13 до 14 часов муж попытался дозвониться в службу доставки - безрезультатно: трубку не берут, не перезванивают!!!!
Удалось дозвониться на мобильный номер: сообщили, что заказ не успевают доставить....ОПЯТЬ!!! Перенесли доставку на 15.10.18.
С трудом дозвонились в службу DPD. Сказали, что информации на доставку 15.10.18 НЕТ.... Теперь зафиксировали на 16.10.18...
В результате потеряно 3 дня... И самое обидное, что непонятно куда обращаться, а по "8800.." как минимум 30 минут ждать ответа...
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вамискренние извинения за доставленные неудобства. Увеличение срока произошло по вине DPD. Информация передана руководителю транспортного отделения, с которого осуществлялась доставка для проработки.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная компания, не могу получить посылку
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
недопостимо неудовлетворительный сервис!
А теперь настало время рассказать о том, как работает сервис срочной доставки под названием АО «ДПД РУС», который монопольно действует при покупке на сайте частных объявлений Avito.ru. Оплата происходит в момент покупки, после чего клиент получает извещение о том, когда планируется доставка. В описываем случае крайний срок доставки был такой: до 12 октября. Стоимость АО «ДПД РУС» за такую услугу выставила отнюдь не маленькую: 879 рублей.
на 15.10.2018 посылка не доставлена!
подробнее: https://unlimmobile.livejournal.com/474297.html
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасно
Просим сообщить номер накладной DPD и причину, по которой у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Безответственны
Курьер до конца дня так и не приехал, на следующий день, прождав до обеда, я позвонила диспетчеру, на что мне сообщили, что такого заказа не существует, при этом переключали несколько раз, бросали трубку. На эти звонки я потратила более... Читать отзыв 10.10.2018 в 10.01 я произвела заказ по вызову курьера для отправки посылки с телефона +79600457741. Диспетчер Мария приняла заказ, присвоила номер 1010_012200.
Курьер до конца дня так и не приехал, на следующий день, прождав до обеда, я позвонила диспетчеру, на что мне сообщили, что такого заказа не существует, при этом переключали несколько раз, бросали трубку. На эти звонки я потратила более получаса.
Обращаясь в вашу службу мне нужно было сократить время для отправки важной корреспонденции, в итоге получилась задержка на сутки, что чревато для меня штрафными санкциями!
Мы очень сожалеем, что отправка не состоялась. Верный номер заказа на вызов курьера 1010_010022. Заказ был оформлен на 10.10. В указанную дату посылка не была принята по вине курьера DPD. После отмены заказа на адрес электронной почты было направлено уведомление о необходимости продублировать заказ.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Позор DPD!!!
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Самая ужасная курьерская доставка
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Несостоятельная, безответственная организация
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Посылку не дождаться
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Нет информации на сайте, да и по телефону бредят
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не связывыйтесь с ними, плиз!
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
ужас
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Взрыв мозга,тихий ужас,кошмар.................
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Самая худшая
После таможенного оформления посылка была обработана на терминале 17.09 и в этот же день передана курьеру для доставки. В указанную дату курьер не успел по времени. К сожалению, после изменения варианта доставки на самовывоз, посылка была перемещена в пункт несвоевременно по вине DPD. Приносим извинения за доставленные неудобства.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная работа сотрудников!
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Заказ ушёл в другой город
Заказ # 113080162/96410215004
Посылка была передана курьеру для доставки 17.09. Следуя по маршруту, курьер не смог до Вас дозвониться. На момент, когда Вы перезвонили, вернуться на адрес возможности не было. Пункт в Советской Гавани был выбран Вами самостоятельно через сервис Predict.После Вашего обращения посылка была возвращена в Хабаровск. Так как поездка в Советскую Гавань осуществляется по графику, то это потребовало время. Приносим Вам свои извинения.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не выполняют обязательства!
Ужасная компания DPD
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Увеличение срока произошло по вине DPD из-за несвоевременной отправки посылки с терминала приема.
Посылка была доставлена 25.09.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Нервы сдают
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
сволочи
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
крик души
Для проведения разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасно
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительный сервис и безответственность
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужас!!!
Привезли посылку после указанного времени, соответственно принять мы ее не смогли. Согласовали перенос сроков доставки на два дня позднее, что тоже не было выполнено, из-за сезонной загруженности, что сообщил диспетчер после 3го моего звонка в службу поддержки(первые два оператора переключали на некоего эксперта, которого после прослушивания музыки, оба раза по примерно 10-15мин, я так и не услышал).
Как... Читать отзыв Просто безобразная доставка груза!!!
Привезли посылку после указанного времени, соответственно принять мы ее не смогли. Согласовали перенос сроков доставки на два дня позднее, что тоже не было выполнено, из-за сезонной загруженности, что сообщил диспетчер после 3го моего звонка в службу поддержки(первые два оператора переключали на некоего эксперта, которого после прослушивания музыки, оба раза по примерно 10-15мин, я так и не услышал).
Как выяснилось они самолично, без согласования и уведомления,перенесли отправку с пятницы на понедельник и все бы ничего, если бы в понедельник не позвонила диспетчер, с уверениями, что курьер был в пятницу, а мы сами отказались принять груз.
После моего запроса записи телефонного разговора выяснилось, что курьер действительно не приезжал, и доставка будет теперь во вторник.
Итого: потраченные нервы(диспетчера позволяют себе повышать голос), срыв сроков отгрузки.
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России