Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
2.3 5
5360 отзывов / 407272 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
6305
Отзывы
Написать
отзыв
32
Подписаться
88
Поделиться
Обзор

Не доставляют посылки

Владлена 22 октября, 2018 год
Это отвратительная компания. У меня подозрение, что посылка украдена или потеряна! Я уже с 16.10 не могу получить ничего, кормят отписками и "завтраками". Номер RU009820362. На сайте отслеживаться перестал. Я не по своей воле с ними связалась, а это был заказ из интернет-магазина. Это не компания, а мошенники!
1 согласен Показать 1 ответ

Меня обманули!

Ирина 22 октября, 2018 год
Добрый день! Я оформила покупку в tmall, номер отслеживания AEWH0001265836RU2 в заказе ничего не сказано о том. что доставка осуществляется dpd. Тут номер меняется на 81560919986 за чем то. В вайбере со мной связывается dpd, сообщают, что посылка у них с 12.10.18г., доставка назначена на 17.10.18г.,с 09-00 до 18-00. Это не быстро... ну ладно, жду. 17.10.18.г., в начале четвертого приходит... Читать отзыв Добрый день! Я оформила покупку в tmall, номер отслеживания AEWH0001265836RU2 в заказе ничего не сказано о том. что доставка осуществляется dpd. Тут номер меняется на 81560919986 за чем то. В вайбере со мной связывается dpd, сообщают, что посылка у них с 12.10.18г., доставка назначена на 17.10.18г.,с 09-00 до 18-00. Это не быстро... ну ладно, жду. 17.10.18.г., в начале четвертого приходит голосовое сообщение: посылка возвращается обратно в терминал, потому что меня не оказалось по месту доставки и я не ответила на звонок курьеру. (Это ложь. Я была по месту и не отвеченных звонков нет.) Для согласования доставки созвонитесь с оператором. Звоню. Оказывается курьер отписался о том, что меня не нашел еще в 12-15. Т.е. он приехал... походил вокруг моего дома и не меня не нашел? А я потеряла день. Следующая доставка аж 24.10.18г., Быстрее никак, но судя по отзывам.. это тактика такая? Я связываюсь с оператором чтобы забрать свою посылку в пункте выдачи... и тут опять новость! Курьер вернул мою посылку в терминал.. да только в какой? Не известно по сей день. Оставила претензию на сайте dpd № 66802/17.10.2018 от 17.10.2018 21:24. в два дня должны были ответить. Ответа нет! Телефон курьера не дают. С tmall открыт спор (Обострение) Продавец предложил отказаться от доставки в dpd, посылку вернут в tmall, а они мне деньги после возврата товара. А был ли "Мальчик"? Мне посылка не пришла, на претензию не ответили, а есть что возвращать продавцу? Ведь если посылка не вернется продавцу... он мне деньги не вернет. Создается впечатление, что магазин-продавец в сговоре с курьерской службой. Потому что склад в Московской области. Отправь они мой заказ 10-го октября (Это дата отправки) Почтой России он был бы давно у меня в Нижегородской области. А международная курьерская доставка не может мне доставить заказ с 12.10.18г., К тому же нагло врут, что не застали меня на месте, что не дозвонились, терминал выдачи держат в секрете, номер курьера тоже. Ребята! Это мошенничество по всей России! Я не знаю кому сейчас верить? Помогите? Если этот курьер все таки доедет ко мне в Нижегородскую область он привезет мне мой телефон? И будет ли он в рабочем состоянии? Мне курьера с операми встречать или как? Как я должна доказать, что dpd не выполняет доставку? А кормит обещаниями. Почему tmall перекладывает разборки с dpd на покупателя? Это продавец отправил через dpd... пусть сам с ними разбирается! tmall разъясните пожалуйста ситуацию. Только не блокируйте как dpd в контакте всех неугодных вместо того чтобы наладить работу.. или это никому не нужно?
Достоинства:
  1. Их нет.
Недостатки:
  1. Множество! Мошенники.
DPD Ответ представителя DPD 23 октября, 2018 год
Ирина, добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в соответствующее подразделение. На текущий момент доставка запланирована на 24.10.2018 г. Просьба ожидать оповещение от курьера.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий DPD в России Показать 4 ответа

Не отдавали посылку (пытались взять деньги за наложенный платеж)

Андрей 22 октября, 2018 год
Здравствуйте, заказал смартфон у xiaomi на их сайте, доставлять они стали через dpd, пришла смс, то что доставка до дома будет сегодня, я решил заехать к ним сам, так как дома меня трудно будет застать. Долго прокопавшись кладовщик, и без того хамивший предыдущим клиентам, выдал, что ваша посылка пришла наложенным платежом, платите. Два раза за телефон платить не хочется. Поехал... Читать отзыв Здравствуйте, заказал смартфон у xiaomi на их сайте, доставлять они стали через dpd, пришла смс, то что доставка до дома будет сегодня, я решил заехать к ним сам, так как дома меня трудно будет застать. Долго прокопавшись кладовщик, и без того хамивший предыдущим клиентам, выдал, что ваша посылка пришла наложенным платежом, платите. Два раза за телефон платить не хочется. Поехал домой за документами об оплате. В этот же день решил не ехать, суббота кстати была. Позвонил в службу поддержки, сказали что кладовщик видимо ошибся, за пересылку ни чего не должны. Приезжаю на след день, тот же кладовщик говорит, мне все равно, у нас по документам посылка значится наложенным платежом, звоню в службу поддержки, не берут трубку. Забрал только в понедельник, стали валить на xiaomi что это они ошиблись, еще на повышенных тонах, хотя их же служба поддержки, видимо московская, их и опровергала. Думал уже не получу телефон.
DPD Ответ представителя DPD 23 октября, 2018 год
Андрей, добрый день! Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий DPD в России

Меня обманули!

Ирина 22 октября, 2018 год
Добрый день! Я оформила покупку в tmall, номер отслеживания AEWH0001265836RU2 в заказе ничего не сказано о том. что доставка осуществляется dpd. Тут номер меняется на 81560919986 за чем то. В вайбере со мной связывается dpd, сообщают, что посылка у них с 12.10.18г., доставка назначена на 17.10.18г.,с 09-00 до 18-00. Это не быстро... ну ладно, жду. 17.10.18.г., в... Читать отзыв Добрый день! Я оформила покупку в tmall, номер отслеживания AEWH0001265836RU2 в заказе ничего не сказано о том. что доставка осуществляется dpd. Тут номер меняется на 81560919986 за чем то. В вайбере со мной связывается dpd, сообщают, что посылка у них с 12.10.18г., доставка назначена на 17.10.18г.,с 09-00 до 18-00. Это не быстро... ну ладно, жду. 17.10.18.г., в начале четвертого приходит голосовое сообщение: посылка возвращается обратно в терминал, потому что меня не оказалось по месту доставки и я не ответила на звонок курьеру. (Это ложь. Я была по месту и не отвеченных звонков нет.) Для согласования доставки созвонитесь с оператором. Звоню. Оказывается курьер отписался о том, что меня не нашел еще в 12-15. Т.е. он приехал... походил вокруг моего дома и не меня не нашел? А я потеряла день. Следующая доставка аж 24.10.18г., Быстрее никак, но судя по отзывам.. это тактика такая? Я связываюсь с оператором чтобы забрать свою посылку в пункте выдачи... и тут опять новость! Курьер вернул мою посылку в терминал.. да только в какой? Не известно по сей день. Оставила претензию на сайте dpd № 66802/17.10.2018 от 17.10.2018 21:24. в два дня должны были ответить. Ответа нет! Телефон курьера не дают. Продавец предложил отказаться от доставки в dpd, посылку вернут в tmall, а они мне деньги после возврата товара. А был ли "Мальчик"? Мне посылка не пришла, на претензию не ответили, а есть что возвращать продавцу? Ведь если посылка не вернется продавцу... он мне деньги не вернет. Создается впечатление, что магазин-продавец в сговоре с курьерской службой. Потому что склад в Московской области. Отправь они мой заказ 10-го октября (Это дата отправки) Почтой России он был бы давно у меня в Нижегородской области. А международная курьерская доставка не может мне доставить заказ с 12.10.18г., К тому же нагло врут, что не застали меня на месте, что не дозвонились, терминал выдачи держат в секрете, номер курьера тоже. Ребята! Это мошенничество по всей России!
Достоинства:
  1. Их нет!
Недостатки:
  1. Мошенники, практически грабители с МЕЖДУНАРОДНОЙ дороги!
DPD Ответ представителя DPD 23 октября, 2018 год
Ирина, добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в соответствующее подразделение. На текущий момент доставка запланирована на 24.10.2018 г. Просьба ожидать оповещение от курьера.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий DPD в России Показать 1 ответ

Все нервы вытрепали!!!

Гость 16 октября, 2018 год
mad
Номер заказа RU009839259!
К счету прицепили объявленную стоимость, хотя заказ оформлен без нее. wacko
Но сама подлость в том, что эта надбавка сделана так, чтобы счет был частично оплачен и не было выдачи груза! russian_ru
DPD вы ... каких мало! negative

Приехали в офис доплатили наличными разницу, на следующий день, когда DPD должна привезти груз до двери, нам сообщают, что наличными нельзя, нужно по... Читать отзыв mad
Номер заказа RU009839259!
К счету прицепили объявленную стоимость, хотя заказ оформлен без нее. wacko
Но сама подлость в том, что эта надбавка сделана так, чтобы счет был частично оплачен и не было выдачи груза! russian_ru
DPD вы ... каких мало! negative

Приехали в офис доплатили наличными разницу, на следующий день, когда DPD должна привезти груз до двери, нам сообщают, что наличными нельзя, нужно по безналу оплатить. hi
DPD вы ...!!! confused
Снова груз лежит, по три раза оплачен счет, а его никто не везет. wacko
Ни в коем случае не связывайтесь с DPD если перевозите габаритные грузы!!
Судя по отзывам на этом сайте, и мелкие грузы нельзя доверять DPD! eek
Будьте крайне осторожны, без острой необходимости не связывайтесь с DPD!!! cool
Достоинства:
  1. НЕТ У НИХ и НИКОГДА НЕ БЫЛО!!!
Недостатки:
  1. Вся контора - один большой минус!
Показать 2 ответа
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Заказ оформлен Вами самостоятельно с указанием услуги DPD MAX domestic. Особенностью этой услуги является то, что доставка осуществляется только после оплаты счета за перевозку. Вне зависимости от наличия в заказе Объявленной ценности взимается минимальный сбор 59 руб. с НДС согласно Тарифной Карте. При оформлении заказа указан способ оплаты Безналичный расчет. В таком случае оплата принимается только по безналу.
Оплата в заказ была внесена 17.10, доставка была осуществлена на следующий день 18.10.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не доставлена посылка и информации нет

Гость 16 октября, 2018 год
RU009735540 За три дня посылка дошла от Нидерландов до Москвы и прошла таможню!!! с 8 по 16 окт посылку не могут доставить по МО! Всегда думала что таможня долго работает, так нет... доставлять посылку по МО больше недели это выше всех похвал! Где моя посылка ??? Сначала дата доставки стояла 10 окт. потом 15 окт... Сегодня уже 16... А... Читать отзыв RU009735540 За три дня посылка дошла от Нидерландов до Москвы и прошла таможню!!! с 8 по 16 окт посылку не могут доставить по МО! Всегда думала что таможня долго работает, так нет... доставлять посылку по МО больше недели это выше всех похвал! Где моя посылка ??? Сначала дата доставки стояла 10 окт. потом 15 окт... Сегодня уже 16... А самое страшное, что и вторая посылка отправлена через DPD. Ее я тоже буду искать??? Или может хоть вторую вовремя доставит сможете.

Не доставлена посылка и нет внятного ответа

Гость 16 октября, 2018 год
Заказ RU 009229919. Уже почти месяц, а внятного ответа так и нет!!!
Служба поддержки дает один и тот же ответ, что посылка находится в пункте выдачи, который закрыт 27 сентября. А вчера еще лучше, послали в другой город, я приехала, а там даже не знают где она!!! Надо, чтобы вышестоящее руководство прослушало хотя бы несколько разговоров своей техподдержки с клиентами!!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Одни минусы

Не доставлена посылка и информации нет.

Вячеслав 16 октября, 2018 год
Добрый день. Посылка RU009358583, задержка уже неделю, отслеживания нет. Горячая линия тупо переводит на специалистов с вечным временем ожидания. Ничего внятного ответить не могут.
Это первый и последний раз использования DPD. Я думал почта России так себе, беру свои слова обратоно Почта России по сравнению с DPD просто профессионалы.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Просто одни минусы: сроки, отслеживание, служба поддержки, никакого компенсирования.
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Вячеслав, добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Увеличение срока доставки произошло по причине того, что посылку не могли обнаружить на терминале в период с 8.10 до 17.10. После проведения инвентаризации посылку нашли и доставили в пункт 18.10.18.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Никогда больше!!!!

Елена 15 октября, 2018 год
Номер заказа RU009635633. 3 октября отправила посылку (Авито-доставка так подставила) в поселок Коммунарка, Новая Москва.
Сегодня 15 октября - о посылке ничего не известно, по номеру отслеживания след теряется 10 октября, в DPD не дозвониться, тех поддержка авито тоже отмалчивается. Кошмар, а не служба доставки. Считаю, что таких перевозчиков необходимо лишать лицензии.
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. 12 дней везут посылку из одного конца москвы в другой и это не предел.
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Елена, добрый день!

В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Посылка была найдена 19.10 и отправлена по маршруту. Планируемая дата доставки 22.10.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасное обслуживание

Гость 15 октября, 2018 год
№ заказа 81560932853
Заказали стиральную машину.
Продавец, к сожалению, отправил компанией DPD.
Должны были привезти заказ 13.10.18.
Днём позвонили, сказали, что не успевают доставить, попросили перенести доставку на следующий день. Мы согласились при условии доставки 14.10.18 до 14:00.
Пришло смс-уведомление о доставке 14.10.18 с 09:00 до 14:00.
14.10.18 с 13 до 14 часов муж попытался дозвониться в службу доставки - безрезультатно: трубку не берут, не перезванивают!!!!
Удалось... Читать отзыв № заказа 81560932853
Заказали стиральную машину.
Продавец, к сожалению, отправил компанией DPD.
Должны были привезти заказ 13.10.18.
Днём позвонили, сказали, что не успевают доставить, попросили перенести доставку на следующий день. Мы согласились при условии доставки 14.10.18 до 14:00.
Пришло смс-уведомление о доставке 14.10.18 с 09:00 до 14:00.
14.10.18 с 13 до 14 часов муж попытался дозвониться в службу доставки - безрезультатно: трубку не берут, не перезванивают!!!!
Удалось дозвониться на мобильный номер: сообщили, что заказ не успевают доставить....ОПЯТЬ!!! Перенесли доставку на 15.10.18.
С трудом дозвонились в службу DPD. Сказали, что информации на доставку 15.10.18 НЕТ.... Теперь зафиксировали на 16.10.18...
В результате потеряно 3 дня... И самое обидное, что непонятно куда обращаться, а по "8800.." как минимум 30 минут ждать ответа...
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

В первую очередь позвольте от лица компании принести Вамискренние извинения за доставленные неудобства. Увеличение срока произошло по вине DPD. Информация передана руководителю транспортного отделения, с которого осуществлялась доставка для проработки.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасная компания, не могу получить посылку

Юлия 15 октября, 2018 год
С 3.10.2018 не могу получить свою посылку!!! Место нахождение не известно. Каждый день звоню операторам, соединение со специалистом это просто издевательство по 30-40 минут и не факт что ответят.
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

недопостимо неудовлетворительный сервис!

Антон 15 октября, 2018 год
9.10.2018 года посылка с использованием весьма недешёвого сервиса срочной доставки под названием АО «ДПД РУС», массой в 500 граммов, была отправлена в полдень из города Уфа в город Челябинск внутри России. Расстояние между городами Уфа-Челябинск 400 километров. Эти города связаны как прямой железнодорожной веткой Москва-Челябинск, так и автодорогой М-5. В сервисе «поездка с попутчиками» поездка Уфа-Челябинск оценивается по средней стоимости... Читать отзыв 9.10.2018 года посылка с использованием весьма недешёвого сервиса срочной доставки под названием АО «ДПД РУС», массой в 500 граммов, была отправлена в полдень из города Уфа в город Челябинск внутри России. Расстояние между городами Уфа-Челябинск 400 километров. Эти города связаны как прямой железнодорожной веткой Москва-Челябинск, так и автодорогой М-5. В сервисе «поездка с попутчиками» поездка Уфа-Челябинск оценивается по средней стоимости в 550 рублей. Время в пути 6 (шесть) часов.
А теперь настало время рассказать о том, как работает сервис срочной доставки под названием АО «ДПД РУС», который монопольно действует при покупке на сайте частных объявлений Avito.ru. Оплата происходит в момент покупки, после чего клиент получает извещение о том, когда планируется доставка. В описываем случае крайний срок доставки был такой: до 12 октября. Стоимость АО «ДПД РУС» за такую услугу выставила отнюдь не маленькую: 879 рублей.
на 15.10.2018 посылка не доставлена!

подробнее: https://unlimmobile.livejournal.com/474297.html
Показать 2 ответа
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Ужасно

Евгений 12 октября, 2018 год
Господа, если у вас есть хоть один шанс из ста не использовать данный почтовый сервис, используйте его - сохраните нервную систему!
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Евгений, добрый день!

Просим сообщить номер накладной DPD и причину, по которой у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Безответственны

Анастасия 11 октября, 2018 год
10.10.2018 в 10.01 я произвела заказ по вызову курьера для отправки посылки с телефона +79600457741. Диспетчер Мария приняла заказ, присвоила номер 1010_012200.
Курьер до конца дня так и не приехал, на следующий день, прождав до обеда, я позвонила диспетчеру, на что мне сообщили, что такого заказа не существует, при этом переключали несколько раз, бросали трубку. На эти звонки я потратила более... Читать отзыв 10.10.2018 в 10.01 я произвела заказ по вызову курьера для отправки посылки с телефона +79600457741. Диспетчер Мария приняла заказ, присвоила номер 1010_012200.
Курьер до конца дня так и не приехал, на следующий день, прождав до обеда, я позвонила диспетчеру, на что мне сообщили, что такого заказа не существует, при этом переключали несколько раз, бросали трубку. На эти звонки я потратила более получаса.
Обращаясь в вашу службу мне нужно было сократить время для отправки важной корреспонденции, в итоге получилась задержка на сутки, что чревато для меня штрафными санкциями!
Достоинства:
  1. их нет
Недостатки:
  1. наслушалась музыки из трубки на 10 лет вперед
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Анастасия, добрый день!

Мы очень сожалеем, что отправка не состоялась. Верный номер заказа на вызов курьера 1010_010022. Заказ был оформлен на 10.10. В указанную дату посылка не была принята по вине курьера DPD. После отмены заказа на адрес электронной почты было направлено уведомление о необходимости продублировать заказ.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Позор DPD!!!

ЛЮДМИЛА 11 октября, 2018 год
Это просто кошмар, а не компания экспресс доставки!!! Надо бы их переименовать в Улитка по доставке грузов!!! Ни одного положительного отзыва!!! И ведь существуют, как ни странно! Хочется кричать на весь интернет простор: ЛЮДИ. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ... Читать отзыв Это просто кошмар, а не компания экспресс доставки!!! Надо бы их переименовать в Улитка по доставке грузов!!! Ни одного положительного отзыва!!! И ведь существуют, как ни странно! Хочется кричать на весь интернет простор: ЛЮДИ. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. Одни минусы
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Людмила, добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Самая ужасная курьерская доставка

Гость 5 октября, 2018 год
Отвратительная компания! Не стоит заказывать у них услуги! Куда-то подъехать, когда нет дома, это сверхсложно! Водители-курьеры понтовитые! Еще раз повторюсь, что не стоит пользоваться их услугами!
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная компания

Яна 4 октября, 2018 год
Уже неделю не могу получить свой товар, отправленный интернет магазином. Изначально, курьер притащил груз, доставку не согласовали, без предупреждения. Соответственно наличных у меня не было, не смогла оплатить. После чего они перенесли доставку на следующий день и увеличили оплату в два раза, опять же без предупреждения. Я начала звонить и разбираться с суммой оплаты, требовать возврата первоначальной стоимости, потратила ра... Читать отзыв Уже неделю не могу получить свой товар, отправленный интернет магазином. Изначально, курьер притащил груз, доставку не согласовали, без предупреждения. Соответственно наличных у меня не было, не смогла оплатить. После чего они перенесли доставку на следующий день и увеличили оплату в два раза, опять же без предупреждения. Я начала звонить и разбираться с суммой оплаты, требовать возврата первоначальной стоимости, потратила ра переговоры с колл центром и операторами целый день. В итоге, сказали, пишите жалобу, будем рассматривать. Я написала. Но каждый божий день приходят новые смс - уведомление о доставке и все время увеличивается стоимость доставки. Я звоню, ругаюсь и говорю о том, что это оплачивать не намерена. В настоящее время, вроде бы, операторша сказала, что переведет мой товар в пункт самовывоза (хотя оплата была за курьера до адреса) и тогда, якобы, мне нужно будет первоначальную стоимость. Хотя сумма доставки продолжает высвечиваться увеличенная в разы. Поеду в пункт самовывоза, посмотрим, что мне там скажут и как будут производить расчет. Операторы действительно многие ничего внятно ответить не могут, они вообще, по-моему не понимают, где они работают. Задаешь им чёткие вопросы, получаешь невнятное бурчание. Не пользуйтесь этой доставкой, не рекомендую. Себе дороже выходит, тратишь и нервы и силы, и время.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. совершенно некомпетентная компания, шарашкина контора, с клиентами работать им нужно запретить.
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Несостоятельная, безответственная организация

Иван 2 октября, 2018 год
Думаю какая то "пирамида", имею опыт нааерняка в организации мошеннических схем. При таком количестве претензий недовольных удивительно что существуют. Излишне списали через терминал курьера дважды сумму. Не возвращают, дают ложную информацию, на жалобы и претензии по существу проблемы не отвечают. Типичные мошенники, работают по схеме при проблемах затягивать всячески во времени разрешение вопроса и уход от ответственности. Крайне не... Читать отзыв Думаю какая то "пирамида", имею опыт нааерняка в организации мошеннических схем. При таком количестве претензий недовольных удивительно что существуют. Излишне списали через терминал курьера дважды сумму. Не возвращают, дают ложную информацию, на жалобы и претензии по существу проблемы не отвечают. Типичные мошенники, работают по схеме при проблемах затягивать всячески во времени разрешение вопроса и уход от ответственности. Крайне не рекомендую, не должны существовать.
Достоинства:
  1. Не имеется
Недостатки:
  1. Безоответственные мошенники, обман.
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Посылку не дождаться

Виктор 2 октября, 2018 год
Плохо работают нет контроля сроки не выдерживают совок конкретный. Устали ждать маленькую посылочку все везут
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Нет информации на сайте, да и по телефону бредят

Наталья 2 октября, 2018 год
Купила вещь на Авито, в нагрузку достался этот дебильный доставщик. Доставка планируется на завтра, нужно забрать в их пункте выдачи. Информации никакой-так и написано на сайте -информация по вашему запросу не найдена. По телефону горячей линии так же ничего внятного не говорят-только то, что посылка отправлена отправителем. А это я и без них знаю. Звонила несколько раз, так ничего и... Читать отзыв Купила вещь на Авито, в нагрузку достался этот дебильный доставщик. Доставка планируется на завтра, нужно забрать в их пункте выдачи. Информации никакой-так и написано на сайте -информация по вашему запросу не найдена. По телефону горячей линии так же ничего внятного не говорят-только то, что посылка отправлена отправителем. А это я и без них знаю. Звонила несколько раз, так ничего и не добилась. Дебилы, пиии. Судя по моим впечатлениям и отзывам-шансы получить посылку невелики...
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не связывыйтесь с ними, плиз!

Елена 1 октября, 2018 год
Дорогие предприниматели, компании и просто люди, которые выбирают компанию для доставки чего-либо - пожалуйста!!! не выбирайте DPD для доставки товаров!!! У них не налажены внутренние бизнес-процессы - это очевидно. Возможно они берут за услуги дешевле - но в итоге - сервис говно, настроение клиентов испорчено и вы тоже будете "обрызганы". Мне неоднократно приходили извинения "не удается доставить заказ", а... Читать отзыв Дорогие предприниматели, компании и просто люди, которые выбирают компанию для доставки чего-либо - пожалуйста!!! не выбирайте DPD для доставки товаров!!! У них не налажены внутренние бизнес-процессы - это очевидно. Возможно они берут за услуги дешевле - но в итоге - сервис говно, настроение клиентов испорчено и вы тоже будете "обрызганы". Мне неоднократно приходили извинения "не удается доставить заказ", а последний раз 28.09.2018 г. (после того как уже перенесли дату доставки с извинениями) - вообще не привезли ничего, даже не извинившись. Короче, пожалуйста, не подводите людей, не пользуйтесь их услугами!
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

ужас

Гость 28 сентября, 2018 год
3 дня не могут доставить посылку. Заказ в интернет-магазине ФОТОПРИНТЕР.РФ Курьер не хочет доставлять ссылаясь что заказчика нет дома!!!!!
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Взрыв мозга,тихий ужас,кошмар.................

Ляйсян 24 сентября, 2018 год
Я связывалась с многими курьерскими службами, но DPD,это страшный кошмар в ночи.Ни в коем случае не связывайтесь с ними.В начале отправили на неверный адрес, потом месяц не могут доставить посылку. Дату меняют,сидишь дома,ждешь,отменяешь все планы.Когда звонишь,отвечают шаблонными ответами,перенаправляют на несуществующий номер.Мне даже 1 звезду им жалко.Столько недовольных клиентов.
Достоинства:
  1. Одни минусыыыыыыыыыыы
Недостатки:
  1. НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ.Не связывайтесь, пожалейте свои нервы и деньги.
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Самая худшая

Анна 24 сентября, 2018 год
Посылка с айхерба пришла таможенную отчистку 12.09 , 13.09 я позвонила им сама, девушка сказала, ждите доставка до 18 сегодня будет, в 18 звоню, вытесняться что доставка даже не планировалась, девушка видимо просто издевалась. Назначают доставку на 17, хотя контрольные сроки доставки 1 рабочий день, никто конечно ничего не приносит, я как дура целый день жду, потом ситуация повторяется 18го,... Читать отзыв Посылка с айхерба пришла таможенную отчистку 12.09 , 13.09 я позвонила им сама, девушка сказала, ждите доставка до 18 сегодня будет, в 18 звоню, вытесняться что доставка даже не планировалась, девушка видимо просто издевалась. Назначают доставку на 17, хотя контрольные сроки доставки 1 рабочий день, никто конечно ничего не приносит, я как дура целый день жду, потом ситуация повторяется 18го, переношу доставку в пункт самовывоза, так как сидеть неделями безвылазно дома возможности нет. Доставку почему то назначают на 22, 22 никто конечно ничего в пункт самовывоза не привозит , как и 23.. по телефону робот отвечает, посылка следует по маршруту и вешается трубка, пришлось звонить с телефона мужа, они не знают где посылка и когда ее привезут. Срок хранения истекает 26го. Получается она у них почти две недели пролежала и они ее отправили назад. Прикольный бизнес. Сотрудникам кампании от всего сердца желаю, что бы все посылки вам так же доставляли за ваши деньги. Номер заказа 601004646-0
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не доставляют посылки вообще.
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Анна, добрый день!

После таможенного оформления посылка была обработана на терминале 17.09 и в этот же день передана курьеру для доставки. В указанную дату курьер не успел по времени. К сожалению, после изменения варианта доставки на самовывоз, посылка была перемещена в пункт несвоевременно по вине DPD. Приносим извинения за доставленные неудобства.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная работа сотрудников!

Гость 23 сентября, 2018 год
Дата доставки была выбрана мною на 23.09.2018 с 9 до 14. Заказ привезли в 15.00, вещи воняют бензином (к слову заказ для грудного ребенка), курьер предложил мне самой спустится и забрать заказ (пришлось 10 минут стоять на улице с грудным ребенком), сдачи, естественно не оказалось (то ли специально, то ли нарочно), видимо такой способ прибавки к зарплате! Все это происходило... Читать отзыв Дата доставки была выбрана мною на 23.09.2018 с 9 до 14. Заказ привезли в 15.00, вещи воняют бензином (к слову заказ для грудного ребенка), курьер предложил мне самой спустится и забрать заказ (пришлось 10 минут стоять на улице с грудным ребенком), сдачи, естественно не оказалось (то ли специально, то ли нарочно), видимо такой способ прибавки к зарплате! Все это происходило в Ростовской области, г. Батайск, курьер на машине Р 281 ТК 161 регион! Самая отвратительная контора!!!!!! Если бы был выбор, в жизни бы с ними не связалась!!!
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Заказ ушёл в другой город

Гость 22 сентября, 2018 год
Пришло смс о том, что 18.09 мне привезут заказ, в итоге 17.09 звонил курьер, но так как не было возможности сразу ответить, перезвонила через 10 минут. Курьер сказал, что уже не поедет по моему адресу и что мне необходимо самостоятельно поменять время доставки на сайте. Я решила изменить и пункт выдачи, потому что в таком случае проще самой забрать, чем... Читать отзыв Пришло смс о том, что 18.09 мне привезут заказ, в итоге 17.09 звонил курьер, но так как не было возможности сразу ответить, перезвонила через 10 минут. Курьер сказал, что уже не поедет по моему адресу и что мне необходимо самостоятельно поменять время доставки на сайте. Я решила изменить и пункт выдачи, потому что в таком случае проще самой забрать, чем ждать курьера. В итоге пришло оповещение, что мой заказ в другом городе в пункте выдачи. В клиентской службе ничего не могут сказать. И как мне получить свой заказ я не знаю!

Заказ # 113080162/96410215004
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Посылка была передана курьеру для доставки 17.09. Следуя по маршруту, курьер не смог до Вас дозвониться. На момент, когда Вы перезвонили, вернуться на адрес возможности не было. Пункт в Советской Гавани был выбран Вами самостоятельно через сервис Predict.После Вашего обращения посылка была возвращена в Хабаровск. Так как поездка в Советскую Гавань осуществляется по графику, то это потребовало время. Приносим Вам свои извинения.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Не выполняют обязательства!

Алексей 21 сентября, 2018 год
Хочу обратиться ко всем потенциальным клиентам компании DPD – транспортная компания. Волею судеб, пришлось столкнуться с этой шарашкой. Работать не умеют, обещания не выполняют, могут себе позволить в течении нескольких недель не доставлять товар, но не перестают ежедневно слать SMS сообщения с обещанием доставить товар в тот же день, или на следующий. При этом, ничего не доставляют и даже не... Читать отзыв Хочу обратиться ко всем потенциальным клиентам компании DPD – транспортная компания. Волею судеб, пришлось столкнуться с этой шарашкой. Работать не умеют, обещания не выполняют, могут себе позволить в течении нескольких недель не доставлять товар, но не перестают ежедневно слать SMS сообщения с обещанием доставить товар в тот же день, или на следующий. При этом, ничего не доставляют и даже не звонят. Через день – два по прошествии обещанной даты, могут позвонить, принести не искренние извинения, сочувствие и предложить другой день, после чего, вновь ничего не везут. Вот такие персонажи работают в этой шараге! Никому не советую сотрудничать с ними!!! Как пример, сегодня 21.09.18 в 10:25 получаю SMS сообщение с текстом: «9-18 доставка от компании… RU008892793 Позвоним за 30мин Подготовьте паспорт…» Далее ссылка на сайт. И уже в 11:07, этого же дня, получаю следующее сообщение: «К сожалению, доставка от компании… RU008892793 не состоялась. Оформите самовывоз/согласуйте доставку...» И такого рода сообщений у меня скопилось уже 16шт!!! При общении с сотрудницами по телефону всплывают душераздирающие факты, такие как: мы проверим работу курьера,.. Возникли условия непреодолимой силы! Ваш заказ был оформлен на такой-то адрес, но не доставлен, предлагаем привезти завтра… Но если Вы на следующий день будете по другому адресу, то доставить туда (7км по навигатору, или 6 остановок на метро) не сможем, планируем только через два дня. Бестолковейшее объяснение звучало приблизительно так: «Указанный адрес не входит в сферу обслуживания курьера». Ну прям война кланов по территориальному признаку, все по-понятиям… Моя территория, чужая территория… Зачем тогда обещать??? Самое непонятное, что сроки были и 7 дней вперед, но и при этих, удобнейших условиях, товар не привезли!!! При общении, я обещал оставить негативный отзыв о работе этой компании, но им это безразлично! Имейте ввиду, с чем столкнетесь, если воспользуетесь, так называемыми «услугами» от них.
Достоинства:
  1. НЕТ!!!
Недостатки:
  1. ВСЕ ЧТО ИЗЛОЖЕНО!

Ужасная компания DPD

Михаил 21 сентября, 2018 год
Не могут доставить груз начиная с 16.09, это первая запланированная дата доставки. Каждый день доставка переносится на день вперед и каждый день операторы обещают доставку завтра и говорят, что нет никаких препятствий для доставки. Сегодня 21.09 и доставку опять перенесли уже на 24.09 с теми же комментариями от операторов. Никто из персонала не может сказать где точно груз и когда... Читать отзыв Не могут доставить груз начиная с 16.09, это первая запланированная дата доставки. Каждый день доставка переносится на день вперед и каждый день операторы обещают доставку завтра и говорят, что нет никаких препятствий для доставки. Сегодня 21.09 и доставку опять перенесли уже на 24.09 с теми же комментариями от операторов. Никто из персонала не может сказать где точно груз и когда его точно доставят. Номер отправления 81640324211.
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Михаил, добрый день!

В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Увеличение срока произошло по вине DPD из-за несвоевременной отправки посылки с терминала приема.
Посылка была доставлена 25.09.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Нервы сдают

Татьяна 20 сентября, 2018 год
Дочь поступила учиться в Москву, заселилась в общежитие. Т. к. из дома много вещей не увезешь, я заказала для нее самые необходимые бытовые товары с интернет-магазина "Порядок" курьерской доставкой службы DPD. Заказ на несколько тысяч+ оплата курьера ~ 1000 руб. Данный вид заказа на сайте магазина обещали доставить на второй день, что было очень удобно. Заказ был оформлен 07.09. Сначала... Читать отзыв Дочь поступила учиться в Москву, заселилась в общежитие. Т. к. из дома много вещей не увезешь, я заказала для нее самые необходимые бытовые товары с интернет-магазина "Порядок" курьерской доставкой службы DPD. Заказ на несколько тысяч+ оплата курьера ~ 1000 руб. Данный вид заказа на сайте магазина обещали доставить на второй день, что было очень удобно. Заказ был оформлен 07.09. Сначала шли ежедневные СМС, дочь ждала,но безрезультатно. Я сама уже неоднократно звонила на телефон горячей линии. То отключаются, то переключают. Ничего вразумительного ответить не могут. Сейчас уже даже смс не шлют. На сайте по отслеживанию заказов дата каждый день переносится на завтра. Горячее желание забросать их всех гранатами!!!Никогда!!! Никогда не пользуйтесь данной службой!!! И интернет-магазины только подрывают свой авторитет, пользуясь услугами данной компании!
Достоинства:
  1. никаких
Недостатки:
  1. наплевательское отношение к своим клиентам
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

сволочи

Гость 19 сентября, 2018 год
Никогда, повторяю, никогда не пользуйтесь это так называемой службой. Потеряли груз, никто ответить не может где он. Через несколько дней нашелся в автоматическом пункте выдачи, но никто не знает код получения. Операторы скидывают звонки, или переводят на каких-то несуществующих экспертов. Ужас!Это худшая курьерская служба которой я пользовался. Горите в аду, сволочи!
DPD Ответ представителя DPD 20 октября, 2018 год
Добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Показать ещё
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 5360 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.9
3481 отзыв
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
367 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.7
782 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3155 отзывов
ООО «АЛЬФА-64»
ООО «АЛЬФА-64»

Рейтинг: 4.8
51 отзыв
СПСР-ЭКСПРЕСС
СПСР-ЭКСПРЕСС

Рейтинг: 1.4
2651 отзыв
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 5
163 отзыва
ASIAFAST
ASIAFAST

Рейтинг: 5
3 отзыва
ТК Сокол Трейд
ТК Сокол Трейд

Рейтинг: 5
8 отзывов
Лидер груз
Лидер груз

Рейтинг: 2.4
14 отзывов
Еще грузоперевозки