DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 5357 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Вранье оператора, идиотизм доставки
Благодарим за отзыв.
Ваш заказ не удалось доставить в пункт выдачи посылок в г. Таганроге, так как один из габаритов посылки (длина) превысил максимально допустимое значение. Так как отправителем выбран вариант доставки "До терминала", доставить заказ до двери в г. Таганроге возможности нет. Во всех пунктах выдачи г. Таганрога действует ограничение по весу и габаритам, поэтому Вы можете забрать Ваш заказ в Ростове-на-Дону, либо согласовывать с отправителем его переадресацию в Таганрог.
Искренне сожалеем о причинённых Вам неудобствах.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Вашу оплаченную посылку вы не получите никогда в этой компании
Благодарим за отзыв.
Ваше обращение, направленное по форме обратной связи на нашем сайте, рассматривается сотрудником отдела претензий. По завершении внутренней проверки Вам будет предоставлен ответ.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная работа симферопольского филиала
Благодарим за отзыв.
Ваше обращение, направленное по форме обратной связи на нашем сайте, рассматривается сотрудником отдела претензий. По завершении внутренней проверки Вам будет предоставлен ответ.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
самая дуратская доставка в Москве
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Безобразное отношение к клиентам.
Благодарим Вас за отзыв.
Ваш заказ не был доставлен в срок по вине DPD в России. К сожалению, после изменения адреса он был перемещён на терминал доставки с опозданием. Посылка передана курьеру для доставки 26.12.2016 г. Приносим Вам извинения от лица компании за увеличение срока доставки и причинённые неудобства.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Худшая транспортная компания
7 декабря за заказом полиграфической продукции мы обратились к компании, находящейся в Санкт-Петербурге. 9 декабря данный груз должен был быть нам отправлен с помощью транспортной компании DPD на выбранный нами пункт выдачи в Москве.
Нам выдали трек-номер, по которому можно было отслеживать движение груза. таким образом мы увидели, что поставщик сделал все своевременно, отправив заказ 9 декабря... Читать отзыв Я пишу от лица компании-получателя.
7 декабря за заказом полиграфической продукции мы обратились к компании, находящейся в Санкт-Петербурге. 9 декабря данный груз должен был быть нам отправлен с помощью транспортной компании DPD на выбранный нами пункт выдачи в Москве.
Нам выдали трек-номер, по которому можно было отслеживать движение груза. таким образом мы увидели, что поставщик сделал все своевременно, отправив заказ 9 декабря как это было обещано.
Уведомление должно было дойти к нам путем смс-оповещения. Ожидалось это 12 декабря, но так мы его и не получили.
15 декабря наш водитель был отправлен на пункт выдачи грузов (ул. Кировоградская 22Г), куда был оформлен заказ, но там ему ответили, что такой груз не приходил, ожидайте смс-уведомления.
Безусловно, что это уже расстроило, ведь получить мы его должны были 12-го.
Реши подождать еще день, в итоге и 16-го числа груза не было, и это был последний день, когда нам данный товар был необходим для проведения рекламной кампании.
16-го при выяснении обстоятельств был получен ответ, что временно пункт выдачи по указанному нами адресу не принимает посылки и в связи с этим наш груз находится на центральном складе в г. Домодедово. Оператор принес свои извинения и предложил приехать за ним в г.Домодедово.
Во-первых, это вообще другой город (да, конечно. он находится не очень далеко от Москвы, но тем не менее, это другой город). Во-вторых, на тот момент машины свободной не было, так как решение было получено после обеда. Объяснив это, оператор предложил перенаправить груз на другой пункт выдачи и обещанием того, что забрать мы его сможем в воскресенье. Мы согласились.
В результате в воскресенье я потратила полдня на телефоне и выяснила, что он даже не собирался был быть отправлен в воскресенье туда, так как это был выходной и заявку никто не мог обработать.
Последовало длительное выяснение отношений с другим оператором (их там довольно много), снова посыпались извинения и обещания, что утром в понедельник мы получим наш заказ. В итоге утром после звонка мы опять пришли к тому, что груз не отправлен и не может быть отправлен в понедельник. Решительно мы поехали за ним в Домодедово, как нам предлагалось сделать в пятницу. Приехав в Домодедово, нам сказали, что здесь грузы не выдают, так как это центральный склад. На вопрос "Зачем же Вы нас сюда направляли в пятницу?!". ответ был прост "Вас неправильно информировали". Я в шоке, нервы на пределе. Просила связаться сотрудника, отвечающего за качество сервиса, но со мной так никто и не связался. В итоге снов извинения и обещания, что во вторник мы заказ заберем.
Сегодня вторник, я звоню и мне говорят, что заказа нет, звоните завтра...
Если честно, то такого качества обслуживания и безразличия я не встречала вообще.
Я очень советую всем ни при каких обстоятельствах не обращаться в данную компанию, так как если Ваш груз потеряется или не будет доставлен своевременно, то помочь Вам никто не сможет и слушать Вы будете исключительно извинения.
Благодарим за отзыв.
Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае, если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Полное ...
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Полная не компетентность операторов
Благодарим за отзыв.
Сожалеем об ошибке, допущенной нашим сотрудником.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ
Благодарим за отзыв.
Уточните, пожалуйста, негативное мнение о компании основано на Вашем личном опыте?
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Никогда не пользуйтесь услугами DPD!!!
Не привезли товар в назначенный самими же срок! По телефону объяснили просто - рабочее время закончилось, курьер не успел.
В магазин-отправитель передал свою претензию - решают, т.к. товар оплачен.
К сожалению, не я выбирал эту службу...
Я пользуюсь Pony-express или DHL. Там проколов такого рода нет.
Делайте выводы.
Благодарим Вас за обращение.
Мы сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Отправление не удалось вручить Вам своевременно по вине DPD в России. Курьер, виновный в увеличении срока доставки, привлечён к ответственности.
Позвольте принести Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. Хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Ужас полнейший
Благодарим за Ваш отзыв.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Такого оказания услуг еще не видела!
14.12 снова звоню, описываю ситуацию, сотрудник ни запроса, ни информации не видит и помочь не может, обещали... Читать отзыв Заказ интернет-магазина 12062245MOW сделала 04.12. На сайте проставлена дата доставки 07.12. В итоге 13.12 ни посылки, ни звонка, ни смс. Звоню в службу поддержки с вопросом "Где посылка?", получаю ответ "неизвестно, принята у отправителя, а дальше сведений нет", обещали составить запрос для выяснения ситуации.
14.12 снова звоню, описываю ситуацию, сотрудник ни запроса, ни информации не видит и помочь не может, обещали отправить очередной запрос.
15.12 опять звоню, оказалось 2 запроса отправляли, но результата нет, ответа нет и где посылка загадка, сотрудник обещал еще раз направить запрос и в течение 3 часов перезвонить. Прошло 5 часов, звоню сама, спрашиваю о результатах и другой сотрудник отвечает "информации нет, где посылка неизвестно, что с этим делать тоже неизвестно"
Ужасная транспортная компания, нет ориентации на клиента, никакого взаимодействия между отделами и сотрудниками компании. Потерять посылку из Москвы до Смоленска.......слов нет
Благодарим за отзыв.
Ваш запрос обрабатывается сотрудником отдела претензий. Искренне сожалеем о причинённых Вам неудобствах.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания
Благодарим Вас за отзыв.
В предновогодний период количество отправлений, перевозимых нами, существенно возросло. К сожалению, это сказалось на качестве работы терминала в г. Симферополе. Мы вынуждены временно ориентировать клиентов забирать посылки самостоятельно с терминала, чтобы сократить срок ожидания.
Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Обман какой то
Благодарим за отзыв.
Ваше обращение обрабатывается сотрудником отдела претензий. Груз будет перенаправлен Вам. Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная фирма
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
лекари -лечат. курьеры не едут...
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Безответственность
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная транспортная компания!!!
Благодарим Вас за обращение.
Мы сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Отправление не удалось вручить Вам по вине DPD в России. Курьер, виновный в задержке доставки, будет привлечён к ответственности.
Позвольте принести Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. Хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Нет доставки
Благодарим за отзыв.
Мы сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление и приносим Вам извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за задержку в доставке. Курьер, виновный в увеличении срока доставки, привлечён к ответственности.
Признательны за то, что получатель нашёл возможность забрать заказ самостоятельно.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Почте России после такой компании можно ставить 5 звезд
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Не дорожат клиентами
Ужас, никакой ответственности!
Благодарим за отзыв.
Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление. Вопрос о компенсации может быть рассмотрен на основании официальной претензии. Информацию о её составлении можно найти на нашем сайте.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Два раза через них получал груз, оба раза ОТВРАТИТЕЛЬНО
Второй раз заказывал пуско-зарядное для машины. Стоит мертвая, ессно никуда, а без машины тяжко. Сказали привезут через 5 дней. Жду. За день сказали что привезут еще через 2 или 3 дня. что за хрень?! Т.е. берут сроки, но их не выдерживают и односторонее меняют в плюс так, как им хочется. Курьер второй раз позвонил, грит, я подъехал, спуститесь? Охренеть курьер, правда?
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Не связывайтесь с ними!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Дерьмовая контора.
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
разводняк !!! один курьер развозит по всей Москве
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, у Вас сложилось такое мнение на основе личного опыта?
Что именно не устроило в работе компании?
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Доставка DPD
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, у Вас сложилось такое мнение на основе личного опыта?
Что именно не устроило в работе компании?
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
DPD
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа, с получением которого возникли затруднения. Искренне сожалеем о том, что работа сотрудников произвела негативное впечатление.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
dpd говно !!!!!
Дпд Обманщики и отстойная транспортная!!!!
Благодарим за отзыв.
За просрочку пересылки по тарифу DPD 18:00 предусмотрена компенсация. Вопрос о её выплате может быть рассмотрен на основании официальной претензии. Информацию о её составлении можно найти на нашем сайте.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
Реально тормозная контора.
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните, что именно Вас не устроило в работе компании.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России