DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
самая отвратительная тк в России
Ниже плинтуса!!!
Информацию можно указать здесь или направить представителю @dpd_official (Ольга Романова) ВКонтакте. Показать 3 ответа
Утвердили одну дату, а по итогу: "Извините, ждите завтра"
С учётом того, что я несколько раз уточнял о дате привоза, и мне подтвердили дату 24.06, почему возникают какие-то проблемы? Я был вынужден пропустить рабочий день и потерять в деньгах, и в итоге не получил свой заказ в обозначенный срок. (Ко всему прочему в заказе мебель, которую надо поднять в квартиру и собрать, со сборщиком я кстати тоже договорился, когда мне ПОДТВЕРДИЛИ, что заказ будет 24.06., но в итоге пришлось ещё одному человеку сбить все планы из-за "превосходной" работы вашей транспортной компании.
То, как вы относитесь к клиентам это неуважение и безответственность.
Сначала ПОДТВЕРЖДАЕТЕ одну дату, а потом внезапно в этот самый день доставка вдруг отменяется. Компетентность ваших операторов крайне сомнительна! Мало того, что не могут внятно обосновать причины задержки доставки, так получается вообще кто во что горазд. Один оператор, что-то несёт про упаковку, второй, что якобы не всё сразу отправили, третий предлагает компенсацию в виде 150 рублей на счёт мобильного номера (самим-то не смешно, такое предлагать?), четвёртый трубки бросает, пятый нагло лжёт мебельной компании, что доставка изначально стояла на 25.06.
В детстве не учили, что врать не хорошо? Можно же заранее сообщать клиентам, что возникают трудности с доставкой, все мы люди и всё обсуждаемо, если это передаётся вовремя
Надеюсь, что вы, как взрослые люди подойдёте к разрешению образовавшейся проблемы. И будете работать над улучшением профессионализма своих сотрудников и улучшением функционала компании в целом.
Информацию можно указать здесь или направить представителю @dpd_official (Ольга Романова) ВКонтакте.
Не работайте с этой компанией
Действительно, есть такая опция "проверка комплектности", которая позволяет проверить груз перед получением. Без нее, курьер не может позволить вскрыть посылку. Приносим извинения за неудобства. Показать 1 ответ
Нет сервиса по данному адресу
Уточните, пожалуйста, номер отправления.
Проверим работу отделения.
Информацию можно указать здесь или направить нашему представителю @dpd_official (Ольга Романова) ВКонтакте.
Украдена часть содержимого посылки
Бардак и хамство!!!
Для детального разбора ситуации, просим Вас зарегистрировать обращение через сайт DPD.
Ужасно работают
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Вы можете получить документ о том, что груз не получен, написав на адрес: [email protected]. Это поможет в споре с Алиэкспресс.
Полный негатив о шаражке
DолгаяPiдорнаяDоставка
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, номер отправления и ссылку на этот пост в лс представителя компании @dpd_official (Ольга Романова) ВКонтакте.
Потребуется полное описание ситуации для разбора.
плохая компания
Мы пришлем Вам уведомление, когда посылка будет выдана курьеру.
Приношу Вам извинения за задержку доставки. Предыдущая доставка не состоялась, т.к. посылка в... Читать отзыв отвратительная компания . еще и вруны к тому же . доставку просрочили и пишут не могли дозвониться хотя до этого Раньше писали так Ваш заказ запланирован на доставку сегодня. Сумма к оплате составляет 0.0 руб..
Мы пришлем Вам уведомление, когда посылка будет выдана курьеру.
Приношу Вам извинения за задержку доставки. Предыдущая доставка не состоялась, т.к. посылка в срок не поступила в филиал доставки. ОТВРАТИТЕЛЬНО И ВРУТ К ТОМУ ЖЕ
Увольнения без каких либо причин!
Отвратительная компания, хотите сберечь нервы и время не пользуйтесь.
Доставка вяленой рыбы из Астрахани
Позорище полное.....
Не имейте с этой компанией ни каких дел.
Днище полное
Шарашкина кантора
Курьеры DPD не выполняют свои функции
Написать негативный отзыв непосредственно в DPD, конечно же, физическому лицу невозможно - что ВК, что в Вайбере и Вотсапе сразу приходит отбивка от робота К сожалению, по указанному номеру информация отсутствует. Проверьте, пожалуйста, правильно ли он указан. Если Вы ожидаете импортный заказ - он еще не передан в DPD, попробуйте повторить запрос завтра. Отслеживайте посылки в мобильном приложении: скачайте для Android - https://clck.ru/TEe5t скачайте для iOS - https://clck.ru/TEe6o.
Вот и весь сервис.
Отвратительная контора
Отвратительно!
Доставка до адреса
УЖАС ужас ужас
В результате помчался в DHL и отправил через них. А курьер потерялся или пал смертью храбрых. Никто не перезвонил.
это просто трэш... отвратительное отношение к клиентам
Согласны, что так быть не должно. Для нас очень важно, чтобы с покупками было всё в порядке. Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях здесь: https://vk.com/yandex.market номера заказов и приложите ссылку на пост. Проверим, что с доставкой пошло не так.
Заказ не выполнен
Груз с Кирова до Перми
Отвратительная контора
DPD Худшая контора
Самая ужасная компания из возможных!!!
третий раз заказываю товар у одного и того же продавца, а он возит только этой отвратительной компанией. пока эта компания везла товар с владика , я успел заказать в москве , оплатить,загрузить ДЛ которые уже привезли в иркутск. а у DPD курьер третий раз увез мой товар на склад. уж так... Читать отзыв жаль не всегда можно выбирать с алика службу доставки.
третий раз заказываю товар у одного и того же продавца, а он возит только этой отвратительной компанией. пока эта компания везла товар с владика , я успел заказать в москве , оплатить,загрузить ДЛ которые уже привезли в иркутск. а у DPD курьер третий раз увез мой товар на склад. уж так получилось что человек который был получателем, не дождался и уехал в отпуск три дня назад, оставив мне доверку и смс с пин кодом. невменяемый курьер это понять не может, что ему надо звонить на мой номер, после смены адреса, тупой курьер не может понят что на этот адрес нужно всего лишь приехать , его ждут все, начальник службы охраны, вахтер, весь коллектив организации, ну и соответственно я который не может никуда уехать так как ждет курьера целыми днями.
Доставка заказа из магазина
Ужасная служба доставки.
Настал день Х, уведомление о том, что мой заказ пришёл в пункт выдачи пришло мне и на эл почту, и на мобильный телефон, а так же в приложении алиэкспресс... Читать отзыв Заказала подарок на алиэкспресс, когда оформляла заказ появилось окошко «Доставка в пункт выдачи», очень обрадовалась, что можно не почтой России, так как ассоциации с ней не из приятных. Выбрала пункт выдачи DPD.
Настал день Х, уведомление о том, что мой заказ пришёл в пункт выдачи пришло мне и на эл почту, и на мобильный телефон, а так же в приложении алиэкспресс и официальном приложении службы доставки. Обрадовалась долгожданной посылке и, как только освободилась от работы, полетела в пункт выдачи, но моему приятному и хорошему настроению пришёл конец, как только я переступила порог пункта выдачи.
Сотрудник решил со мной даже не здороваться, так же видно было, что она очень не довольна моим появлением, как будто я пришла в ее дом, как незваный гость, дальше я сказала, что мне нужно получить мою посылку, на что девушка хамским тоном ответила «Программа у нас целый день не работает и посылка не пришла», я ее спрашиваю, как же она не пришла, если мне пришло аж 4 уведомления, что я могу забрать заказ, сотрудник ответил что из-за того, что программа не работает и машины не было. В итоге так и не понятно теперь, когда же придёт машина с моим заказом.
Обратилась на горячую линию, там мне ответили только одно «Принимаем меры, не расстраивайтесь, мы вас оповестим, когда проблема будет решена.»
Но видимо программисты вместо того, чтобы все починить быстро и оперативно решили тупа курить бамбук.
Впервые в жизни я очень расстроилась, что решила выбрать не почту России.
Так же хочу сообщить, что теперь есть транспортная компания 5pots, которая доставляет заказы даже быстрее, чем DPD и очень удобное получение заказов на кассе пятёрочка буквально на 1 минуту.
В общем не советую пользоваться транспортной компанией DPD, так как к своим клиентам они относятся просто отвратительно, а свои проблемы решают очень долго.
Доставка DPD
Доставка в Апатиты