Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Бездарная организация работы, клиент всегда крайний - Отзывы об ЭкоОкна

ЭкоОкна
Отзыв написан 5 сентября, 2018 год 272 просмотра
В офисе компании Экоокна в г. Зарайске 05.05.2018 года заказал балконную дверь из профиля SOFTLINE 82 (двусторонняя ламинация). В июне поставили. Дверь не плотно закрывается, имеется щель между коробкой и створкой. Несколько раз приезжали инспектора от завода, пытались исправить на месте, но ничего не помогло. Составили акт на брак (искривление) створки. Мне рекомендовали изменить конструкцию, т.к. в данном исполнении дверь большая и тяжелая, лучше сделать глухую створку и дверь поменьше, но надо будет доплатить разницу, в офисе подсчитают. Я согласился, готов доплатить разницу за изменение конструкции (в случае удорожания), т.к. мне нужен результат – теплая дверь. Через пару дней перезвонили из отдела рекламаций и сообщили, что конструкцию можно изменить, но мне нужно будет не доплатить разницу, а оплатить новую конструкцию полностью, как за новый заказ, либо они по гарантии изготовят новую створку бесплатно. Я вынужден, естественно, согласиться со вторым вариантом. Через 2 недели привезли и 04.09.2018 года!!!! поставили новую створку. Результат – дверь не закрывается плотно, щель не устранена. Надеюсь, что спустя 4 месяца компания ЭкоОкна все же выполнит свои обязательства по договору, устранит щель, либо изготовит и установит новую конструкцию с моей доплатой, а не полной оплатой нового заказа, либо вернет денежные средства, чтобы я смог заказать дверь в другом месте.
Достоинства:
  1. Вменяемые сотрудники зарайского офиса, стараются помочь, но, видимо, это не в их силах.
Недостатки:
  1. 4 месяца не могут исполнить свои обязательства по договору
1 согласен



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Окна: отзывы

Отзывы в разделе Окна, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Окна

Окна - Себе отзывы

Окна - Себе

Окна, Москва, 2-й проезд Перова поля д.5, офис 19/20
5
192 отзыва
6476 просмотров
Рекомендую обращаться! Обращался к этой компании не первый раз, как всегда все на высшем уровне, большое спасибо за это. Рекомендую!!!!!
Павел Брежнев понедельник, 13 мая
ЭкоОкна
Компания "ЭкоОкна" работает на рынке производства и установки металлопластиковых окон уже порядка 11 лет. Именно ей принадлежит торговая марка Kraspan, под которой выпускается еще три системы оконных профилей.

За свой многолетний опыт работы, ЭкоОкна заслужили доверие и уважение среди своих клиентов. Вы всегда сможете вызвать замерщика на дом, который и подскажет... подробнее

Окна

Завод Окна-Форте
Завод Окна-Форте

Рейтинг: 4.9
227 отзывов
Завод окон ПВХ Липецк
Завод окон ПВХ Липецк

Рейтинг: 5
9 отзывов
Компания Ирбис
Компания Ирбис

Рейтинг: 5
10 отзывов
Компания «Практика комфорта»
Компания «Практика комфорта»

Рейтинг: 4.5
82 отзыва
Окна - Себе
Окна - Себе

Рейтинг: 5
192 отзыва
Компания Завод Пласт
Компания Завод Пласт

Рейтинг: 4.5
15 отзывов
Евроокна
Евроокна

Рейтинг: 4.3
141 отзыв
АО «ГЛАВСНАБ»
АО «ГЛАВСНАБ»

Рейтинг: 4.9
38 отзывов
ООО "Тульский завод светопрозрачных конструкций"
ООО "Тульский завод светопрозрачных конструкций"

Рейтинг: 4.6
89 отзывов
Компания Добробыт
Компания Добробыт

Рейтинг: 3.5
16 отзывов
Еще окна