Газпромбанк отзывы с оценкой Ужасно

ОБМАН по вкладу

Гость 20 декабря, 2022 год

Моя мама пенсионерка 67 лет. В 2019 году обратилась в Газпромбанк для открытия вклада. Сумма не маленькая. Сотрудница банка уговорила открыть вклад совместный с Ренессанс на 3 года. Красиво пела про выгодный процент! Мы ежегодно узнавали какой среднегодовой процент за каждый год мы имеем. Пришли сегодня для закрытия вклада а нам говорят у вас 0%. В связи с военными действиями... Читать отзыв Моя мама пенсионерка 67 лет. В 2019 году обратилась в Газпромбанк для открытия вклада. Сумма не маленькая. Сотрудница банка уговорила открыть вклад совместный с Ренессанс на 3 года. Красиво пела про выгодный процент! Мы ежегодно узнавали какой среднегодовой процент за каждый год мы имеем. Пришли сегодня для закрытия вклада а нам говорят у вас 0%. В связи с военными действиями увы такая ситуация в стране!!! Пояснили что были куплены ценные бумаги а потом они "сгорели" я в шоке!! Газпромбанк ваших клиентов обманывают а вы продолжаете сотрудничать с недобросовестными партнёрами!! Руководитель отделения сбылась как мы пришли!!!Представляете состояние мамы, её тресло! Воры!!! Обманщики!!! ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ ВСЕ ВРАНЬЕ!!! Ещё хватило совести предложить ещё один вклад уже на 5 лет!!! И ГАЗПРОМ И РЕНЕССАНС!!!

Ответ представителя Газпромбанк 23 декабря, 2022 год

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Все продукты и услуги оформляются добровольно и по желанию клиента. Перед подписанием договора/полиса клиент в обязательном порядке должен ознакомиться с условиями предоставления продуктов или услуг.
Банк является агентом, но не выступает стороной по договору страхования.
С целью получения интересующих вас сведений о причинах отсутствия инвестиционного дохода рекомендуем обратится в страховую компанию.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Клиент -банк

Гость 20 декабря, 2022 год

Хочу оставить отзыв о работе Клиент-банка Газпромбанка!
Обращение им было направлено по поводу смены фамилии на получение нового облачного ключа, во-первых со своей стороны я сделала все действия как ИП для этого, а это на минуточку, не так быстро, как хотелось бы, сгенерировала ключ, заявление распечатала, съездила в банк, заявка обработана! Но ключ по прежнему не работает! В чем проблема у... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о работе Клиент-банка Газпромбанка!
Обращение им было направлено по поводу смены фамилии на получение нового облачного ключа, во-первых со своей стороны я сделала все действия как ИП для этого, а это на минуточку, не так быстро, как хотелось бы, сгенерировала ключ, заявление распечатала, съездила в банк, заявка обработана! Но ключ по прежнему не работает! В чем проблема у сотрудников банка, мне не понятно! Видимо они решили, если основной ключ работает, то облачный не вприоритете, но извините!
Оплату вы снимаете своевременно без предупреждения за пользование услугами, а их качество не гарантируете и не даете его! Не рекомендую этот банк в качестве сотрудничества, сам клиент-банк работает медленно, платежи обрабатывают очень долго.
Мое обращение проигнорировано и не исправлено!!!! Переносят ежедневно на другой день дату! Это серьезно????? Думаю в дальнейшем прекратить сотрудничество с этим банком! Такое отношение хуже некуда! Попросила в ответ на письменный ответ реквизиты пуеоводителя для направления жалобы, в ответ ничего не получила, кроме ответа типо чтобы обращения не задвоились, то ответ получите слкдующим рабочим днем и так уже неделю! Примите меры немедленно по устранению на мой взгляд мелочевой проблемы!

Ответ представителя Газпромбанк 25 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Для проверки информации по вашему отзыву напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Обязательно во всем разберемся и постараемся помочь.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Кручу верчу обмануть хочу.

Лилия 5 декабря, 2022 год

Первого декабря этого года я пришла в банк положить вклад. Просидела с талоном около 2 часов. После меня пригласили к специалисту. Он сказал, что у меня открыт счет накопительный и положив на него деньги я буду получать 6% годовых. До этого она много рассказывала о др. счетах, вкладах и мы снова пришли к накопительному счету. Деньги были положены. Через 5... Читать отзыв Первого декабря этого года я пришла в банк положить вклад. Просидела с талоном около 2 часов. После меня пригласили к специалисту. Он сказал, что у меня открыт счет накопительный и положив на него деньги я буду получать 6% годовых. До этого она много рассказывала о др. счетах, вкладах и мы снова пришли к накопительному счету. Деньги были положены. Через 5 дней я открыла онлайн кабинет и увидела что у меня на накопительном счете стоит ставка 0,01%!!! Шок!!! Я связалась с банком. Мне пояснили, что я положила деньги после 12.00 часов дня, а именно около 13.30 дня, а это уже не 1 декабря. Поэтому процент 0,01%. Жулики!!! Мало того, что я просидела с10.30 до 12.30 в очереди, потом час мне прочищал мозги специалист. Потом приняли деньги под 0,01%, сказав, что будет 6%! Сейчас заказала деньги на снятие, положу в др. банк, и больше никогда не буду с ним связываться. Обманув один раз, обманет снова. Не в коем случае не рекомендую связываться с этим банком.

Ответ представителя Газпромбанк 6 декабря, 2022 год

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при
обслуживании в нашем банке. Мы хотели бы во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank Постараемся оперативно помочь!

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Не выплатят страховку

Гость 30 ноября, 2022 год

Не рекомендую страховать жизнь в газпромбанке, не выплатят. Моя мама брала потребительский кредит и ей навязали застраховать свою жизнь. Она умерла, я думала что мне выплатят страховку и я покрою её кредит, но нет, они любыми способами пытаются не выплачивать.

Ответ представителя Газпромбанк 1 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Для проверки информации по описанной вами ситуации пришлите, пожалуйста, имя, отчество, номер телефона и подробности в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Проверим информацию и обязательно вернемся с ответом.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Адова организация

Ильнар 26 ноября, 2022 год

Нижнекамск. Офис на Менделеева 39а. Пришел к открытию в 9 часов и взял (как оказалось в последствие абсолютно не кчемный талон) для закрытия кредитной карты 180 дней. Почему закрывал? Да потому что при получении мне только и трындели что я навсегда получаю 180 дней беспроцентного периода, а когда начал ею пользоваться и общаться с техподдержкой газпромбанка мне и объяснили, что... Читать отзыв Нижнекамск. Офис на Менделеева 39а. Пришел к открытию в 9 часов и взял (как оказалось в последствие абсолютно не кчемный талон) для закрытия кредитной карты 180 дней. Почему закрывал? Да потому что при получении мне только и трындели что я навсегда получаю 180 дней беспроцентного периода, а когда начал ею пользоваться и общаться с техподдержкой газпромбанка мне и объяснили, что бы полусить эти самые 180 дней мне нужно потратить сумму более 90000!!! При том что мой лимит 50000, в противном случае беспроцентный период лишь 90 дней и об этом я бы узнал только через 2 месяца когда бы получил счет при выписке. Мне просто повезло что я по чистой случайности все таки выудил информацию раньше чем прошел месяц. Иначе бы мог влететь на просрочку если не дай Бог у меня не оказалось бы нужных средств. Кстати дозвониться до газпромбанка это тоже квест, оба раза у меня ушло по 15-20 минут ожидания, и не верьте автоответчику что Вам ответят через 5. Но вернемся к офису на Менделеева 39а. Итак я прищел в 9 для закрытия кредитной карты за 5 минут, но просидел я 1час58минут!!! Это жесть!!! Оформляют кредиты по 1 часу. Я не выдержал и попросил принять меня без очереди т.к. мой вопрос на 5 минут. На что мне ответили что в порядке очереди. Какой порядок очереди?! Я был в банке четвертым, а до меня уже было шестеро. Мне лечат про одного мол это премиальный клиент, как оказалось он там не в первый раз и взял талон премиального клиента чтобы не стоять в осереди. Берите все талон премиального клиента))) Я вообще не понимаю как можно быть клиентом этого убогого банка который до сих пор использует тонну бумаг при различных оформлениях. Это жесть сколько бумаги уходит на одного клиента. Три других банка вместе взятых не используют такого количества бумаги

Достоинства:

Нет никаких плюсов.

Недостатки:

Сплошные минусы и перечислять их не вижу смысла

Ответ представителя Газпромбанк 30 ноября, 2022 год

Здравствуйте!

Ответ опубликован на портале banki.ru под вашим отзывом.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Получение справки

Гость 15 ноября, 2022 год

Добрый День
Работа Газпрома стала хуже, гораздо хуже! Раньше, если возникали вопросы в отделениях с некомпетентными сотрудниками, то звонок на горячую линию - помогал! Прям были приятно удивлены. Сейчас же, еще в марте месяце этого года написали заявление на согласие банка о проведение мероприятий в Росреестре с недвижимостью, находящейся в ипотеке...и отгадайте что?! На сегодняшний день 15 ноября 2022 - ничего!!!!... Читать отзыв Добрый День
Работа Газпрома стала хуже, гораздо хуже! Раньше, если возникали вопросы в отделениях с некомпетентными сотрудниками, то звонок на горячую линию - помогал! Прям были приятно удивлены. Сейчас же, еще в марте месяце этого года написали заявление на согласие банка о проведение мероприятий в Росреестре с недвижимостью, находящейся в ипотеке...и отгадайте что?! На сегодняшний день 15 ноября 2022 - ничего!!!! Сначала сотрудники не знали как именно писать такое заявление и есть ли бланки, потом шел еще запрос доп документов по эл.почте, потом сотрудница уволилась, потом про заявление все забыли ( будто это не документ), потом снова не знали куда его деть, потом на горячей линии ( мы обращались два раза) обещали разобраться иииии....ТИШИНА! Вот так теперь работает Газпромбанк! Позор! И грусть! ((((

Ответ представителя Газпромбанк 17 ноября, 2022 год

Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при взаимодействии с банком.
Напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Постараемся помочь.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

худший банк

Гость 8 ноября, 2022 год

Я являюсь акционером Газпромбанка с 2005 года. В Новоуренгойском филиале Газпромбанка у меня открыт счет до востребования для перечисления дивидендов. 2022 году я хотела снять дивиденды в Московском офисе Газпромбанка, для этого я 28.09.2022 обратилась в офис банка (г. Москва, Дмитровское ш. 13а), где мне открыли дебетовую банковскую карту, на которую мне сделали "регион" перевод из Новоуренгойского филиала моих... Читать отзыв Я являюсь акционером Газпромбанка с 2005 года. В Новоуренгойском филиале Газпромбанка у меня открыт счет до востребования для перечисления дивидендов. 2022 году я хотела снять дивиденды в Московском офисе Газпромбанка, для этого я 28.09.2022 обратилась в офис банка (г. Москва, Дмитровское ш. 13а), где мне открыли дебетовую банковскую карту, на которую мне сделали "регион" перевод из Новоуренгойского филиала моих дивидендов. В течение двух дней с момента перевода деньги не поступили на дебетовую карту. 07.10.2022 я повторно обратилась в это же отделение банка (г. Москва, Дмитровское ш. 13а), где мне открыли еще одну дебетовую карту и еще раз произвели перевод "регион". Через два дня деньги так же не были зачислены ни на один из моих счетов. Пробно на дебетовую карту мной были зачислены денежные средства, которые я не могу перевести через мобильное приложение или интернет банк на свою же другую дебетовую карту или текущий счет Газпромбанка.
По этим вопросам я несколько раз обращалась на горячую линию Газпромбанка (обращения: SD06162004, SD06181818, ОК-280/22-10-1034651, SD06262701, ОК-285/22-10-1037220, SD06295666, SD06372725 и последнее от 26.10.2022 № ОК-299/22-10-1045623 и другие, номера которых я не фиксировала). Таким образом, на сегодняшний день я не могу использовать продукты банка в полном объеме, а также распоряжаться своими денежными средствами, так как денежные средства до сих пор не зачислены на любой из моих открытых в Московском отделении Газпромбанка счетов. С момента моего первичного обращения Московский офис Газпромбанка прошел месяц, а Газпромбанк до сих пор препятствует пользованию моими денежными средствами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Газпромбанк 10 ноября, 2022 год

Ваше обращение находится в работе у менеджера на Сравни.ру. Окончательный ответ будет под вашим постом.

Обман, ставки 4% нет (по итогу 24!!!)

Гость 31 октября, 2022 год

Оформляли потребительский кредит 14.10.2022 г. город Рязань отделение Газпромбанк на Первомайском просп., 47/1 (менеджер был у нас ЮЛИЯ) так как являюсь зарплатником данного банка получила смс 4%льготная ставка подумали здорово, в итоге приехали подали на одобрение хотели взять 700 тысяч на 5 лет, в итоге одобрили больше сумму 847 890руб(которые получу на руки), 4% годовых и 126 тыс (будет переплата... Читать отзыв Оформляли потребительский кредит 14.10.2022 г. город Рязань отделение Газпромбанк на Первомайском просп., 47/1 (менеджер был у нас ЮЛИЯ) так как являюсь зарплатником данного банка получила смс 4%льготная ставка подумали здорово, в итоге приехали подали на одобрение хотели взять 700 тысяч на 5 лет, в итоге одобрили больше сумму 847 890руб(которые получу на руки), 4% годовых и 126 тыс (будет переплата за весь период) про переплату и процент у менеджера переспросили несколько раз, кроме этой информации ни про страховки, ни про дополнительные расходы ни одного слова.
В итоге дали договор там на первой станице сумма 1414000 млн на 5 лет под ставку 4% со звездочкой и есть пункт в середине договора про страховку 516110руб СК "Ренессанс Жизнь" (в случаи отказа будет ставка 24%!!!!!), менеджер выделил маркером только важные цифры по её мнению 4% и оплата ежемесячного платежа 26 тыс, для нас людей которые уже в возрасте и видят только с очками, я думаю это специально чтоб не было вопросов по другим суммам, в итоге придя домой уже внимательно читая поняли что у нас списали деньги с 1414000 млн - 566110руб( на страховку 516тыс и что то ещё, а документов на 50 тыс нет ни каких). В банке принимать заявление на расторжение кредитного договора отказались говорят у них такой регламент, предлагая досрочное погашение, про 50 тыс ни могут ни слова объяснить говорит обращайтесь в страховую, в страховой выясняем что у них на нас 2 договора на сумму 516тыс и 25 тыс это премия (наверно сотруднику банка)), а третья сумма списания 25 тыс рублей не их, представляете какой шок!!! Деньги без вашего ведома направляют в разные организации, при этот банк не дает документы, только по детализации счёта видим списания. Далее с ещё одной попытки мы получаем копию сертификата с личного кабинета ООО "ЕЮС" компания получила от Газпромбанка 25000тыс за заключение сертификата "Мультисервис + "на оказание юридических услуг. То есть в месте с кредитом банк заключил от нашего имени 3 разных договора. Компания ООО «ЕЮС» бросает трубки кормит завтраками, что отдел возвратов с нами свяжется, на их сайте было оставлено заявление на возврат средств, но с нами так ни кто и не связался. В Газпромбанке они не могут показать договор между нами и ЕЮС, нашли только договор один на страхование от СК "Ренессанс Жизнь" на 516тыс, а на 25 тыс этой же страховой тоже нет документа. В итоге закрыть кредит мы только сможем если все деньги вернуться на счёт, написали в страховую на возврат, а вот компания ООО «ЕЮС» не может ничего внятного ответить, горячая линия бросает трубки (есть такое ощущение что это все какие мошеннические действия Газпромбанка и «ЕЮС»). Повторюсь договор как у страховой Газпромбанк на ООО «ЕЮС» не может нам предоставить, ссылаясь что его в помине нет, интересный поворот!! Будем дальше разбираться, и жаловаться во все инстанции, отвратительно отношение к клиентами и сплошной обман.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Газпромбанк 2 ноября, 2022 год

Здравствуйте!

Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Мы хотели бы провести проверку по вашему обращению.
Напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Регистрация в мобильном приложении

Виталий 14 октября, 2022 год

Кошмар! Невозможно зарегистрироваться в мобильном приложении. Постоянно выдает ошибку. Приложение обновляли, телефон перезагружали, толку ноль. При условии, что у меня карта Армия России моментальная и нет возможности найти банкомат или офис, это полный отстой!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможность использования

Ответ представителя Газпромбанк 14 октября, 2022 год

Нам жаль, что в столкнулись со сложностями.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank.
Постараемся помочь!

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Валютный счёт

Бекренева 29 сентября, 2022 год

Сначала про одну комиссию говорили . В итоге проучила 200 евро и сняли комиссию в размере 200 евро . Нет слов , как теперь быть ?!

Ответ представителя Газпромбанк 30 сентября, 2022 год

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями.
Мы бы хотели во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Проверим информацию и предоставим ответ.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Чудо банк.

Дима. 2 августа, 2022 год

Заблокировали карту по исполнительному листу , сняли 100 % с зачисления больничного. После звонка в банк сказали что потом разблокируют 50% суммы . Бред а не банк. В итоге не ответа разумного от банка не денег. В другом банке просто сразу снимают сумму 50 % а остальное остается . Тут же целая схема и притом тупая поддержка банка которая не... Читать отзыв Заблокировали карту по исполнительному листу , сняли 100 % с зачисления больничного. После звонка в банк сказали что потом разблокируют 50% суммы . Бред а не банк. В итоге не ответа разумного от банка не денег. В другом банке просто сразу снимают сумму 50 % а остальное остается . Тут же целая схема и притом тупая поддержка банка которая не может нечего внятно сказать.

Достоинства:

Нет плюсов

Ответ представителя Газпромбанк 3 августа, 2022 год

Дима, добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы хотели бы во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Переводы СВИФТ

Иванова Людмила Борисовна 26 июля, 2022 год

Перевели 600€ СВИФТ переводом из Франции, банк снял комиссию 207 €. Просто воровство. Французский банк взял комиссию 11 € . Т.е наш банк воюет против русских людей. Европа ввела санкции и лучше относится к русским, чем наши толстосумы.Банк нарушает закон о потребителях и рекомендации центробанка. Готовлю документы в суд, в практике суда есть подобное решение в пользу клиента. Не... Читать отзыв Перевели 600€ СВИФТ переводом из Франции, банк снял комиссию 207 €. Просто воровство. Французский банк взял комиссию 11 € . Т.е наш банк воюет против русских людей. Европа ввела санкции и лучше относится к русским, чем наши толстосумы.Банк нарушает закон о потребителях и рекомендации центробанка. Готовлю документы в суд, в практике суда есть подобное решение в пользу клиента. Не сотрудничайте с таким банком.

Ответ представителя Газпромбанк 27 июля, 2022 год

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Ваше обращение находится в работе у менеджера на портале banki.ru, мы проведем проверку и предоставим окончательный ответ под текстом отзыва.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Газпромбанк не зачислил 100 000р на счет

Гость 9 июля, 2022 год

08.07.22 я положила на карту Газпромбанка 100 000р в банкомате Газпромбанка (АО) Генеральная лицензия Банка России №354, расположенного по адресу: 119049, г Москва, ул Большая Якиманка, д 39.

В итоге банкомат НЕ зачислил 100 000р на мою карту и НЕ выдал чек. Сотрудники банка сообщили, что мой вопрос будет решен в течение 15 дней, а если потребуется, то они могут увеличить срок... Читать отзыв 08.07.22 я положила на карту Газпромбанка 100 000р в банкомате Газпромбанка (АО) Генеральная лицензия Банка России №354, расположенного по адресу: 119049, г Москва, ул Большая Якиманка, д 39.

В итоге банкомат НЕ зачислил 100 000р на мою карту и НЕ выдал чек. Сотрудники банка сообщили, что мой вопрос будет решен в течение 15 дней, а если потребуется, то они могут увеличить срок расмотрения моей жалобы ОК- 189/22-4Е1МП871М1

Получение дебетовой карты

Олег 30 июня, 2022 год

Ощущение, что новые клиенты банку не нужны. Заказал дебетовую карту. Приехал курьер с непонятным телефоном и пытался сфотографировать паспорт. В результате камера не может четко отобразить данные на фотографии и банк не может отдать карту. Если банк не может наладить нормально работу, то зачем предлагает услугу!?

Достоинства:

Приехали в указанный 5 часовой интервал

Недостатки:

Сервиса нет

Ответ представителя Газпромбанк 30 июня, 2022 год

Олег, добрый день!
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в ЛС официальной группы vk.com/gazprombank Постараемся оперативно помочь!

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

незаконный арест счета

Миронов Андрей Анатольевич Нижний Тагил 22 июня, 2022 год

Списали взыскание приставов 133руб полностью. Но при этом арестовали счет более 660 тыс. По закону ст 69 ч 2 арест на сумму взыскания не более. В банке не хотят разбираться даже дать официальный ответ на каком основании арестовали не дают. В сбербанке взыскание списали но счет не арестовывали более того вернули повторно взысканные деньги . ПРИДЕТСЯ видимо судиться чтобы вернуть... Читать отзыв Списали взыскание приставов 133руб полностью. Но при этом арестовали счет более 660 тыс. По закону ст 69 ч 2 арест на сумму взыскания не более. В банке не хотят разбираться даже дать официальный ответ на каком основании арестовали не дают. В сбербанке взыскание списали но счет не арестовывали более того вернули повторно взысканные деньги . ПРИДЕТСЯ видимо судиться чтобы вернуть свои деньги . Считаю банк просто пытается прикарманить мои деньги. С таким банком нельзя сотрудничать.

Ответ представителя Газпромбанк 27 июня, 2022 год

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Проведем проверку и постараемся помочь!

С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка Показать 1 ответ

Самый плохой банк

Гость 9 июня, 2022 год

6 июня 2022 года ,открыла дебетовую карту ,прождав 2 часа в отделении.7 июня пополнила картой карту метро и оплатила картой чашку кофе.8 июня карту заблокировали .Пришлось снова идти в отделение банка.Сказали что Служба безопасности заблокировала .Причина не известна .Карту закрыла ,деньги не вернули.Ужаснейший банк.Отправлю иск в суд.

Обман клиентов: берут деньги за услуги, которые не оказывают!

Елена 8 июня, 2022 год

Я обратилась в отделение банка, чтобы сделать валютный перевод через Swift. Выполнила все условия банка, оплатила комиссию за перевод. Деньги ушли с моего счета, но через несколько часов они вернулись, кроме комиссии за перевод. Мне позвонила сотрудница банка и сказала, что банк не стал делать перевод, так как подумал, что он не будет принят. То есть именно Газпромбанк так решил,... Читать отзыв Я обратилась в отделение банка, чтобы сделать валютный перевод через Swift. Выполнила все условия банка, оплатила комиссию за перевод. Деньги ушли с моего счета, но через несколько часов они вернулись, кроме комиссии за перевод. Мне позвонила сотрудница банка и сказала, что банк не стал делать перевод, так как подумал, что он не будет принят. То есть именно Газпромбанк так решил, а не принимающая сторона. После чего мне предложили повторно сделать этот перевод. ЧТО??? то есть, я снова должна прийти в отделение банка, больше часа просидеть в очереди и снова заплатить банку комиссию, которую я уже заплатила, а банк её присвоил себе, так как не оказал услугу, за которую я заплатила.
Верните мне комиссию за услугу, которую вы не оказали по вашей вине!!!

Самый ужасный банк который я знаю

Сергей 8 июня, 2022 год

Граждане РФ не ведитесь на рекламу Газпромбанка. Это самый тухлый банк. Не знаю кто хозяин этого банка, но он обманщик и вор. Обещает по акции 3% кэшбек. На самом деле не выплатил и половины того что должен. Жаль что бандитизм 90 - х присутствует в этом банке. Газпром банк это обман, подлость,. Как такие банки могут работать в России?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман с кэшбеком. Два месяца 3%. Реклама по всем каналам ТВ. В итоге кэшбек получил в 1%

Мошенники!!!!

Гость 6 мая, 2022 год

Навязчивый сервис, который запрещён законом! Навязывают услуги, которые не востребованы, а "им надо". Ведь пришли положить деньги на вклад, а начинают навязывать прямо другой продукт, в котором мы не понимаем, и они не достоверно всё объясняют, утаивая все тонкости и нюансы, в которые мы физически вникнуть не можем, сидя в банке

Достоинства:

их нет

Недостатки:

мутные схемы , проворачивают с вашими деньгами через паи и инвестиции!

Ответ представителя Газпромбанк 10 мая, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Проведем проверку и постараемся оперативно помочь!

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Обманывают в отделении банка

Клиент 29 апреля, 2022 год

27.04.22 Пришла в Газпромбанк по адресу г.Красноярск, ул. Мира 128, подать заявку на потребительский кредит для ремонта квартиры. Взяла талон, дождалась своей очереди. Имя менеджера к сожалению не помню. Отдала все необходимые документы по запросу менеджера, всё проверили сказали всё верно, подошла руководитель отделения банка, пострела, сказала исправить какие то ошибки! и подали заявку. Через некоторое время менеджер сказала что... Читать отзыв 27.04.22 Пришла в Газпромбанк по адресу г.Красноярск, ул. Мира 128, подать заявку на потребительский кредит для ремонта квартиры. Взяла талон, дождалась своей очереди. Имя менеджера к сожалению не помню. Отдала все необходимые документы по запросу менеджера, всё проверили сказали всё верно, подошла руководитель отделения банка, пострела, сказала исправить какие то ошибки! и подали заявку. Через некоторое время менеджер сказала что пришло одобрение два варианта: Вариант №1) 1000000т.руб берём 300000 тыс.руб, сразу отдаём за страховку 19.9% годовых. Вариант №2) 934000 т.руб берём, 50000 страховка сразу, 35.9 годовых. Решили взять паузу подумать. 28.04.22 Приняли решение взять кредит вариант №2. Приехали в банк. И тут нам менеджер говорит, хорошо оформляем одобренный автокредит!! Какой автокредит мы подавали на потребительский кредит! Оказалась что менеджер подала заявку на автокредит! Что за схема?! Мне был нужен потребительский кредит! Начала выяснять, пригласила руководителя отделения, которая говорит да это обычная схема!! Я же говорю мне не нужна машина!!! Мне нужен ремонт, на что руководитель и менеджер смеются!!! И говорят для нас так удобнее, деньги в автосалон сейчас отправлять не нужно, а они сразу приходят на счёт! Я выпала в осадок. И тут мне говорят у вас пришёл отказ!!! Вчера было одобрение?! Как оказалось что эта какая схема с автокредитом и ситуация напрягается, они меня в отказ! Я звоню в банк на номер 8800, спрашиваю у меня есть какой либо одобренный кредит, мне говорят вы отказались от него сами! То есть менеджер с руководителем сделали от моего имени отказ на компьютере! Что за мошенничество?! Буду обращаться в гос.органы!!!!

Банк обманывает о бесплатном выпуске карт МИР.

Тимофей 25 апреля, 2022 год

Обслуживание банка строится на обмане клиентов о бесплатном выпуске карт МИР, заставляют оплатить 1200р за год за полис, если отказываешься платить, то они отказываются выдать карту МИР, на горячей линии говорят что карта выпускается бесплатно и вопросы решать отказываются по оплате 1200р. Будьте осторожны, банк не держит своё слово.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Обманывают о бесплатном выпуске карты МИР.

Ответ представителя Газпромбанк 25 апреля, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Проверим информацию и постараемся оперативно помочь!

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Ужасное отношение к клиенту !!!

Кротова Ирина ИВАНОВНА 19 апреля, 2022 год

В мае 2021 году был взят ипотечный кредит, ВСЕ шло замечательно, но почему то в марте 2022 г БАНК без основания и у меня просрочек не было, взяли и подняли ставку, Написала обращение в банк и на электронную почту, Четкого и внятного ответа так и не БЫЛО.. ОБРАЩАЮСЬ НА горячую линию и там только идут внутренние переключения и четкого... Читать отзыв В мае 2021 году был взят ипотечный кредит, ВСЕ шло замечательно, но почему то в марте 2022 г БАНК без основания и у меня просрочек не было, взяли и подняли ставку, Написала обращение в банк и на электронную почту, Четкого и внятного ответа так и не БЫЛО.. ОБРАЩАЮСЬ НА горячую линию и там только идут внутренние переключения и четкого ответа нет, На клиента они совсем внимание не обращают, Лишь бы деньги урвать , да побольше,,,

Ответ представителя Газпромбанк 20 апреля, 2022 год

Ирина, добрый день!
Взяли ваш вопрос в работу.
Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Плохое обслуживание

Сергей 18 апреля, 2022 год

В Красноярске по адресу Воронова 14 г. Банкомат не вернул карту. Позвонил в службу поддержки. Сергей толком кроме того что карты я больше не увижу не чего не объяснил. Банк очень плохой не советую не кому. Раньше был его клиентом впечатление не очень

Ответ представителя Газпромбанк 19 апреля, 2022 год

Сергей, здравствуйте!

Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Извините за ситуацию. Мы хотели бы провести проверку по вашему обращению.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, номер телефона и подробности в ЛС официальной группы vk.com/gazprombank

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

БАНК НЕ ЖЕЛАЕТ ВЫПОЛНЯТЬ СОБСТВЕННЫХ, ВЗЯТЫХ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

Игорь Мальцев 16 марта, 2022 год

У меня доверенность на операции по вкладу от человека, проживающего в Германии, по которой я не раз снимал деньги ранее. В этом году мне отказали выдавать деньги, на ходу придумав причину: де у нас какая то проверка проверки и теперь, чтобы подтвердить что доверенность, выданная и оформленная банком еще в 16 году сроком на 40 лет…в присутствии всех сторон и... Читать отзыв У меня доверенность на операции по вкладу от человека, проживающего в Германии, по которой я не раз снимал деньги ранее. В этом году мне отказали выдавать деньги, на ходу придумав причину: де у нас какая то проверка проверки и теперь, чтобы подтвердить что доверенность, выданная и оформленная банком еще в 16 году сроком на 40 лет…в присутствии всех сторон и с подтверждением банка недействительна потому что БАНК В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ТАК РЕШИЛ. Де мы должны увидеть того человека что ее выдал лично. От предложения проехаться сотруднику до Гамбурга за счет банка, придумавшего эту ахинею почему отказались. Давайте позвоним.. хорошо, звоните. Ой, а у нас в данных нет телефона клиента. Могу я вам набрать.. нет нам нужно чтобы этот телефон был указан у нас в профиле… А у нас только ваш… Ну, раз мой телефон там есть и доверенность не утратила юридическую силу, значит давайте деньги.. нет нам нужно чтобы у нас был телефон клиента в профиле. Так какого … у вас его нет ?! Это чья проблема ? Если он вам нужен, то почему вы его при оформлении отношений не указали, а теперь хотите чуда, чтобы он у вас в базе оказался. Короче, написал официальную жалобу и хочу всех предупредить – БАНК НЕ ЖЕЛАЕТ ВЫПОЛНЯТЬ СОБСТВЕННЫХ, ВЗЯТЫХ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ. Значит будет судебное разбирательство. А еще при этом час прождал в очереди. 😊

Ответ представителя Газпромбанк 18 марта, 2022 год

Игорь, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Будем благодарны, если напишете нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации в ЛС социальной сети ВКонтакте по ссылке vk.com/gazprombank
Проведем проверку и проинформируем вас.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Заморозили зарплату

Гость 7 марта, 2022 год

Хотела написать полностью претензию Барку, а мне не дет, пишет, что "содержит некорректные выражения" и при всем при этом, что я еще матом не написала!
Т.е. мы критику не воспринимаем. Вообщем так: "Отдайте мои деньги - мою зарплату". Это просто воровство с вашей стороны!

Заморозили зарплату

Гость 7 марта, 2022 год

4 марта мне поступила смс о том, что на мою заработную карту Газпромбанка поступила зарплата. Но до сегодняшнего момента 07.03.2002 г. зарплаты нет. Смс пришло, в личном кабинете я вижу поступление денег. Но на самой карте нет. Операторы тоже видят, что было поступление на счет, но денег нет. Каждый день слышу одно и то же, информация обновиться в течении следующего... Читать отзыв 4 марта мне поступила смс о том, что на мою заработную карту Газпромбанка поступила зарплата. Но до сегодняшнего момента 07.03.2002 г. зарплаты нет. Смс пришло, в личном кабинете я вижу поступление денег. Но на самой карте нет. Операторы тоже видят, что было поступление на счет, но денег нет. Каждый день слышу одно и то же, информация обновиться в течении следующего рабочего дня, после 4 марта прошло уже два рабочих дня, вчера в воскресенье очередной оператор сказал, информация обновится в течении рабочего дня, т.е. в понедельник.

Не связывайтесь с этим банком!

Гость 4 марта, 2022 год

Банк фактически закрыл мне доступ к моим деньгам! Целый день не могу пополнить карту со своего счёта в Газпромбанке, ошибки меняются- результат тот же.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Заказ денег через 5 дней, снять не могу, так как внутренние переводы заблокированы.

Ответ представителя Газпромбанк 5 марта, 2022 год

По техническим причинам информация по депозитам, счетам и картам может отображаться некорректно. Специалисты работают над устранением проблемы. Рекомендуем воспользоваться системой позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка Показать 2 ответа

Проблемы с банком

Виктор 3 марта, 2022 год

Жители России! Ваш президент втянул ваш народ в войну с некогда братским народом. Украина никогда не простит и не забудет этого, а наши люди и войска будут защищаться до последнего патрона - мы защищаем СВОЮ землю, свои дома, своих родных. Будьте прокляты!

Жертвы "спецоперации" со стороны РФ составляют уже более 6000 человек и растут с каждым часом!

Последствия санкций будут сокрушительны, а... Читать отзыв Жители России! Ваш президент втянул ваш народ в войну с некогда братским народом. Украина никогда не простит и не забудет этого, а наши люди и войска будут защищаться до последнего патрона - мы защищаем СВОЮ землю, свои дома, своих родных. Будьте прокляты!

Жертвы "спецоперации" со стороны РФ составляют уже более 6000 человек и растут с каждым часом!

Последствия санкций будут сокрушительны, а Россия уже лишилась своего будущего - полная изоляция, бедность и позор на века. Это то, что ждет вас за ваше молчание. Не посылайте своих сыновей на войну на чужой земле - им тут не рады. У нас свой путь и мы выбрали его сами.

Включайте критическое мышление, снимайте валюту пока это еще хоть как-то возможно! Железный занавес возвращается!

Показать 1 ответ

Плохое обслуживание

Гость 2 марта, 2022 год

Отвратительная работа офиса на гарибальди 36 стояли в очереди 4 часа на входе людей отправляют домой говорят сбой программы . Обслуживают вип клиентов Вне очереди

Не могу воспользоваться зарплатой

Александр 2 марта, 2022 год

Зарплата приходит на накопительный счёт в Газпром банке, уже третий день не дают перевести их на мою же карту дебитовую. Пишут, что перевод не выполнен, попробуйте позже...
Как мне получить свои деньги??? Из дома выйти сейчас не могу (ковид). Заказать лекарства и продукты с доставкой то же не могу... Живу один.

Ответ представителя Газпромбанк 3 марта, 2022 год

Александр, по техническим причинам могут наблюдаться проблемы с отображением депозитов, переводами между счетами и открытием депозитов. Специалисты работают над устранением проблемы. Рекомендуем воспользоваться системой после 21:00 по мск. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка