Goods маркетплейс отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Goods маркетплейс
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 120 отзывов
Интернет-магазины
Плохой маркетплейс
Обходите стороной
Разочарование
Дешево и быстро это не про Гудс ру
оба заказа были отменены спустя продолжительное время после заказа самим Goods, по причине порчи товара в процессе транспортировки( Сегодня уже 13.10.2020, но до сих пор мне не вернули деньги на карту (я оплачивала покупку на сайте) Переписка с поддержкой, общение по телефону результатов не даёт (Денег... Читать отзыв я сделала 2 заказа шкатулки Для украшений 941880423 от 06.10.2020 и 969753316 от 23.09.2020
оба заказа были отменены спустя продолжительное время после заказа самим Goods, по причине порчи товара в процессе транспортировки( Сегодня уже 13.10.2020, но до сих пор мне не вернули деньги на карту (я оплачивала покупку на сайте) Переписка с поддержкой, общение по телефону результатов не даёт (Денег НЕТ, никто не может сказать, когда они будут возвращены. ... Безобразие... У меня нет ни товара, ни денег, ,,, , Никому не советую данный маркетплейс, ,, полное разочарование
не получится работать в онлайн на доставку
Делаю заказ второй раз и второй раз у неё проблемы!
Никто не прилагает усилий для решения проблемы- четкая отписка, я вообще в шоке как goods Етим бизнесом занимается.
Не умеют выполнять обещания, думаю, что это выражение в точку:- "goods.ru-УЙДИТЕ ИЗ ОНЛАЙН, У ВАС ЖЕ ЯВНО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ" или как все приличные компании ДАВАЙТЕ БОНУС за свои косяки
Начислили... Читать отзыв В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ КОМПАНИЯ GOODS.RU НАЛАЖАЛА.
Делаю заказ второй раз и второй раз у неё проблемы!
Никто не прилагает усилий для решения проблемы- четкая отписка, я вообще в шоке как goods Етим бизнесом занимается.
Не умеют выполнять обещания, думаю, что это выражение в точку:- "goods.ru-УЙДИТЕ ИЗ ОНЛАЙН, У ВАС ЖЕ ЯВНО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ" или как все приличные компании ДАВАЙТЕ БОНУС за свои косяки
Начислили 200р.….это что вообще за ржака))) goods.ru-нищая компания, которая за свои действия по взрослому не может отвечать)
Но в этот заказ goods.ru-косякнули аж дважды:
1. Не привезли товар во время, опоздали на несколько дней
2. Мою претензию не отработали и снова опоздали на несколько дней, в прочим как и с моим заказом.
P/S кстати по первому заказу такая же история была
1. Не привезли вовремя
2. Отвратительно отработали претензию (голосом)
3. Когда привезли, привезли не то
4. Я потерял из-за этого 3000р, так как возможность приобрести его дешевле в другом месте закончилась…
5. Не извинились (бонусами)
6. Я заказал в ДНС, эти ребята привезли на следующий день
На этом сайте на клиентов наплевать
Худшее отношение к своим клиентам
Всё желание пользоваться такой помойкой пропало, на требование удалить все персональные данные сотрудники поддержки отвечают, что это можно сделать только по... Читать отзыв Единожды зарегистрировавшись, попадёте просто под шквал спама на почту. Ни одного настолько неуважающего магазина или сервиса я не встречал. Ежедневные письма с рекламой без возможности отписаться. Месяц назад разбирались, приносили извинения - и всё бестолку, снова бомбят своим мусором.
Всё желание пользоваться такой помойкой пропало, на требование удалить все персональные данные сотрудники поддержки отвечают, что это можно сделать только по телефону, но это НЕ СПАСЁТ от рассылок. Согласие на обработку персональных данных можно отозвать только заявлением, подписанным ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ, которую можно оформить в МФЦ. Звание худшего сервиса с первых же покупок безусловно у #goods.ru
ужасно очень
Отвратительный магазин
Ни в коем случаи не пользуйтесь безналичным платежом в goods.ru!
Сделал заказ в их площадке 18.07.2020 (983941900), заказ очень нужно было получить во вторник 21.07.2020. На это число и оформил курьерскую доставку с оплатой наличными. (И как хорошо, что не оплатил заранее безналичным платежом банковской картой).
И какого было моё удивление, когда во вторник я ожидал курьеров... Читать отзыв Ужасно! Это ещё не то слово, которым можно описать сервис goods.ru((
Сделал заказ в их площадке 18.07.2020 (983941900), заказ очень нужно было получить во вторник 21.07.2020. На это число и оформил курьерскую доставку с оплатой наличными. (И как хорошо, что не оплатил заранее безналичным платежом банковской картой).
И какого было моё удивление, когда во вторник я ожидал курьеров и звонил оператору, уточнить приблизительное время доставки (божились, что до 18.00 точно, точно доставят) и уже после 18.00 (время окончания доставки до адресатов) какого было моё удивление, когда я позвонил оператору и он мне сообщил, что якобы моя доставка должна была произойти завтра 22.07.2020 и меня обзванивали и предупреждали, на моё возмущение она ответила, что в её системе так указано.
Но мне был нужен был товар в тот, день, когда я его обозначил (скриншот заказа прикреплён), потому что это был подарок для человека и время я специально подобрал, когда был свободен. В goods.ru считают, что могут переносить заказы на тот день когда им удобно и у вас куча свободного времени на пустые ожидания их доставки 9видимо поговорку время это деньги они не слышали и в 21 веке времени в мегаполисе у всех очень не хватает, но им плевать на вас и ваше время)
В итоге девушка оператор извинилась (своим дежурным голосом) и я потребовал отменить заказ.
Оператор отменила заказ и ещё раз попросила прощение от фирмы компании. (Хотя для goods.ru и их менеджеров в их системе логистике это очередной Epic Fall)
Представьте на следующий день мне приходит сообщение,что мой заказ в пути у курьера. Удивительно, зачем тогда нужны вообще операторы в goods.ru? Скорее, что бы приносить их фирменные "Извинения"(((
И в конце этой феерии, мне звонит курьер и говорит, что мол он доставил товар и стоит возле подъезда Карл,,даже не позвонив мне за час. А ведь мне вчера нужен был заказ по этому адресу, а сегодня я уже в другом месте (на работе). Говорю курьеру, что у вас задержка просто “бомбическая” и я вас ждал вчера. Сегодня мне уже ничего не нужно. Я уже попал в неудобное положение из-за вас. Спасибо. Оставьте товар себе.
Мораль отзыва такова:
Сперва посмотрите честные отзывы, а после пытайтесь сотрудничать с любыми заведениями ведущие товарно-денежные отношения. И всегда уточняйте точную дату доставки с комментарием, что, если товар не будет доставлен в указанное время мне он будет не нужен. Платите тогда, когда вы уже пост факту получили услугу и товар, а не заранее. И не покупайте в goods.ru. Ибо им важны лишь ваши деньги, а не довольный покупатель.
Удачи!!!!
Развод и дурилка наивных.
Всегда ваш, goods.ru
Отвратительное отношение к клиентам
Заказ отменен по техническим причинам)))
Кошмар и Ужас в Гудсе
У магазина ужасная служба доставки!
Самая ужасная платформа
Долгое время являюсь клиентом данного магазина
С каждым заказом приходит нервотрепка - то перепутали товары в заказе, то 15кг пачка наполнителя для кошек или корма рваная(т.е. из коробки вытаскиваешь ее, а потом часами по всему полу собираешь), то курьеры неадекваты, то с датой доставки вечные проблемы, начинаешь разбираться... Читать отзыв
С каждым заказом приходит нервотрепка - то перепутали товары в заказе, то 15кг пачка наполнителя для кошек или корма рваная(т.е. из коробки вытаскиваешь ее, а потом часами по всему полу собираешь), то курьеры неадекваты, то с датой доставки вечные проблемы, начинаешь разбираться - валят на курьерскую службу, в службе валят на гудс, в итоге выясняется, что все равно при любых косяках видноват или гудс, или его горе-партнеры.
С последним заказом от 05 мая #962 726 373 истрепали все нервы, а смысл в том, что в заказе не довезли средство для аквариума от водорослей за 250 руб, но у них яко бы от всех отделов накладные, что заказ доставлен полностью. Мне 250 руб не жалко, но как мать-одиночка я физически не могу выйти за нужным средством в магазин в данной ситуации в стране, а довоз компания делать не собирается, ибо по их мнению, заказ довезен полностью. При этом они грешат, что заказ не проверила в ту же сикунду, как доставили - на секундочку, с маленьким ребенком стоять с курьером без маски и перчаток, который неизвестно у кого и где был, собирать от него инфекцию?
В общем, не магазин, а сплошное горькое недоразумение и сборище неадекватов
Искренне ваш, goods.ru
НИКОГДА!!! НИ ЗА ЧТО!!!
С уважением, команда goods.ru
Совершенно недоволен работой goods.ru
Но 2 мая в личном кабинете появилась информация, что заказ будет доставлен 4 мая. Прекрасно.
Обратился в поддержку, где мне сказали, что срок изменен по независящем от goods.ru причинам и они приносят свои извинения. Я попросил изменить пункт выдачи или способ доставки, чтобы ускорить его получение. Мне ответили что... Читать отзыв Оформлены и оплачены 3 заказа. Доставка была выбрана на 2 мая.
Но 2 мая в личном кабинете появилась информация, что заказ будет доставлен 4 мая. Прекрасно.
Обратился в поддержку, где мне сказали, что срок изменен по независящем от goods.ru причинам и они приносят свои извинения. Я попросил изменить пункт выдачи или способ доставки, чтобы ускорить его получение. Мне ответили что это невозможно.
Наступило 4 мая. Мне пришло сообщение, что пункт выдачи, где я буду получать заказы, изменен. И теперь они будут доставлены 6 мая.
Обратился в поддержку goods.ru, где мне ответили, что это произошло по независящим от них причинам и они приносят свои извинения. А что это за причина? Пункт выдачи был закрыт и они были вынуждены перенести доставку в другой. Возможно, когда я оформлял заказ, информация о том, что пункт выдачи не работает, не обновилась.
Проверил... данный пункт выдачи и сейчас доступен для выбора на сайте goods.ru. На вопрос в поддержке почему, мне ответили, что на сайте службы доставки указана информация, что пункт закрыт. А они приносят свои извинения за возможные неудобства.
Оказывается, в том, что срок доставки оплаченных заказов переносится каждый день на более поздний срок, виноват покупатель. Так как именно он несет на себе бремя этих задержек.
Заказы были оформлены и оплачены 30 апреля. Получу я их, дай Бог, только 6 мая. Через 7 дней после оформления и оплаты заказа. Срок задержки 4 дня.
Зато goods.ru приносит свои извинения, и будет рад помочь в случе возникновения вопросов.
отвратительный перекупщик
доставка должна была быть 27 апреля.
в итоге в понедельник ДПД заявляет что он - не оплачен и доставка с наложенным платежом
я целый день звонил в гудс, менеджеры все как один уверяли что се исправили, что данные в дпд выслали, ожидайте заказ. по факту нифига они никому не сообщили, и мой заказ 28го утром лагополучно уезжает на склад обратно... Читать отзыв Заказал посудомойку 22.04.2020.
доставка должна была быть 27 апреля.
в итоге в понедельник ДПД заявляет что он - не оплачен и доставка с наложенным платежом
я целый день звонил в гудс, менеджеры все как один уверяли что се исправили, что данные в дпд выслали, ожидайте заказ. по факту нифига они никому не сообщили, и мой заказ 28го утром лагополучно уезжает на склад обратно в москву
а специалисты в службе поддержки ничего решить не могут. телефоны руководства не дают. на почту ссылаются на которой нет никакого ответа положительного. в вотсап так же ничего не решают. дают шаблонные ответы, решения нет
крайне не рекомендую больше никому из знакомых пользоваться этими ребятками.!
а в дополнении ко всему их супер бонусная програмка - за мой заказ должны были начислить 1100 баллов. а если я сейчас ( спустя неделю) закажу эту же позицию - то бонусиков будет уже 2120!!! налипалово!
Ужасная работа сотрудников!
Не советую связываться
Не привезли товар, отменили по техническим причинам просто так.
P.S. В итоге заказал напрямую из магазина из которого Goods и вез его.
Всегда ваш,goods.ru
Не самый честный маркетплейс
у меня доставку дома ожидает мама 65 лет. Водитель приехал, звонит и просит спуститься, так как товар крупногабаритный и он ОДИН не донесет. Я в шоке, это ничего не сказать. Почему не предупредили за день и вообще не поставили в известность, я б заранее позаботилась, поговорила с дворником и т.д. Оператор все выясняет и говорит, доставка направит еще человека, ждите, ОБМАНУЛИ, но это было очевидно. Вечером позвонил оператор и сказал, что они сделают все, чтобы доставить товар, опять ОБМАНУЛИ. Вообщем звоню каждый день в гудс, просят подождать, жду и ответ нулевой, обещают перезвонить, после получения информации и тишина. 28.03 звоню опять, оказывается заказ отменила служба доставки, так как нет грузового лифта и я не приняла заказ, ппц, нет слов. Водитель даже из машины ее достать один не мог, не то что донести до лифта. Про то, что они доставляют до подъезда,
вообще речь не шла в общении с водителем и оператором. Оставили бы у подъезда, мы бы приняли, но он ее достать ведь не смог бы ОДИН. Про отмену меня до сих пор не уведомили ни по смс, ни по почте, только на словах, теперь боюсь, что и деньги буду ждать годами, а это все-таки 19300 руб. Вообщем сплошное разочарование, больше туда ни ногой, не смотря на бонусы, все плюсы потерялись на фоне данной ситуации, нервы дороже.
С уважением, команда goods.ru
Ужасный интернет - магазин
С уважением, команда goods.ru
Отвратительный сервис
гудс ру или бэд ру?)
Ужасающий сервис и сроки исполнения заказа.
Отвратительное обслуживание
Мы очень сожалеем, что доставка не состоялась в желаемый интервал, обязательно передадим информацию нашим коллегам в соответствующий отдел. Ирина, могли бы, пожалуйста, уточнить номер заказа в ответном комментарии, либо на почту [email protected] , а мы, в свою очередь, постараемся как можно скорее разобраться в данной ситуации. Обещаем,что приложим все усилия,чтобы радовать вас высоким качеством сервиса!
С уважением, команда goods.ru