Инвитро отзывы клиентов
Инвитро отзывы клиентов
Инвитро
Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает более 1000 видов исследований, эффективно помогая врачам и пациентам заботиться о здоровье на протяжении всей жизни.
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее
Независимая лаборатория ИНВИТРО одна из первых на рынке медицинских услуг использовала в работе принцип сетевого бизнеса, организовав сеть медицинских офисов в различных районах г. Москвы и ряде других городов России.
Более 300... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 683 отзывов
Лаборатории
Вопросы и ответы
- Не могу получить результат анализа крови на ХГЧ
- Анализ на определение резуса крови плода
- Анализ
- Урология
- ложный результат
- Можно ли сдать кровь на анализ номер 68трехмесячному ребенку
- здравствуйте сдал муж сперму в инвитро хочу узнать результат они хорошие или плохие???
- здравствуйте сдал муж сперму в ивитро пришли результаты могу ли я узнать они хорошие или нет,??? Исследование эякулята Исследование Результат Единицы Референсные значения Комментарий Консистенция см.комм ВЯЗКАЯ Объем 3.9 мл >1.5 мл pH 7.5 ед. pH 7.2 - 8.0 Вязкость 1.5 см до 2,5 см Время разжижения
- Не получается забеременеть сдала кровь на ТТГ- 3.47... врач эндокрынолаг сказал что это много
- Добрый день. Мы с мужем (гражданским) сдавали hla 2 степени. Анализы делали в разных городах (Москва и Электросталь) врач делающая анализы оказалась одна и таже. Анализ показал, что у нас полное совпадение6 из 6. Врачи анализу не доверяют и просят пересдать в другой лаборатории. Может ли быть это ош
К сожалению, обратной связи от Вас не последовало.
Информация по Вашему обращению доведена до руководителя кабинета. С сотрудником проведена работа и применены соответствующие меры.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за произошедшее.
Мы приложим максимум усилий для того,чтобы подобные ситуации не повторялись и посещение нашего офиса для Вас было максимально комфортным.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением,ИНВИТРО
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу Вы обращались к нам в г.Иркутск? Также, будем признательны, если Вы укажете контактный номер телефона.
С Вами обязательно свяжется наш специалист для уточнения всех деталей произошедшего.
С уважением,ИНВИТРО
Специфический гормон беременности - Хорионический гонадотропин человека в лабораторной диагностике также имеет обозначение: ХГЧ, бета-ХГЧ, б-ХГЧ.
Подскажите, пожалуйста, как возможно связаться с пациенткой для уточнения всех деталей оформления?
С уважением,ИНВИТРО
отличалось 7 показателей и очень сильно.
С такими анализами сразу можно в больницу ложиться в гематологическое отделение.
Супруга запаниковала, хорошо что догадались пересдать в гор поликлинике и в другой лаборатории! Все анализы при проверке в других лабораториях в норме!Это как понимать?
Мы готовы провести служебное расследование и проверить выданные показатели.
Для этого укажите, пожалуйста, ИНЗ ( номер заказа -9 цифр на чеке и бланке результата) и контактный номер телефона.
С уважением, ИНВИТРО
Нам очень жаль,что посещение нашего офиса оставило у Вас такое впечатление и мы готовы разобраться в произошедшей ситуации, провести служебное расследование и принять соответствующие меры для предотвращения подобного в дальнейшем.
Подскажите,пожалуйста, как с Вами возможно связаться для уточнения всех деталей Вашего обращения?
Заранее благодарны за ответ.
С уважением,ИНВИТРО
Спасибо большое за теплые слова в адрес наших сотрудников.
Обязательно доведем эту информацию до руководителя и персонала указанного кабинета.
Надеемся и в дальнейшем радовать Вас качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением,ИНВИТРО
P.S. Жаль нет оценки "0"
К сожалению, Вы не предоставили контактные данные, в связи с чем, связаться с Вами не удалось.
Сообщаем, что информация по Вашему обращению доведена до руководителя медицинского центра,в который Вы обращались.
Вопрос о дальнейшем сотрудничестве с врачом Гакуть Г.И. на рассмотрении.
Спасибо большое за предоставленную информацию.
Приносим свои извинения за поведение нашего сотрудника.
Мы приложим максимум усилий, чтобы подобные ситуации не повторялись.
С уважением,ИНВИТРО
Нам очень жаль, что Вас, как у нашего постоянного пациента, сложилось такое мнение о компании ИНВИТРО.
По поводу стоимости исследований: политика ценообразования в нашей компании достаточно лабильна. Мы ориентируемся на нашего потребителя и учитываем при этом очень многие факторы. Регулярно проводятся различные акции и мероприятия, благодаря которым можно выполнить необходимые тесты бесплатно или с максимальной скидкой.
Но, выбор лаборатории, безусловно, остается за Вами. Спасибо за проявленный интерес.
С уважением,ИНВИТРО
ЛЮДИ БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ИНВИТРО НЕ ТА КОМПАНИЯ КОТОРОЙ МОЖНО ДОВЕРЯТЬ, БЕГЕГИТЕ СЕБЯ, СВОИ НЕРВЫ И СВОИ ДЕНЬГИ. ЭТО МОШЕННИКИ.
К сожалению, у вас сложилось неправильное представление о том, что наша деятельность на данном сайте представляет собой только видимость проводимой работы.
В ИНВИТРО целая группа специалистов разбирают отзывы пациентов, поступившие нам устно, письменно, в социальных сетях, в том числе и на данном ресурсе. Каждому отзыву уделяется особое внимание. Мы тщательно изучаем всю информацию, выясняем все обстоятельства, явившиеся причиной недовольства пациента, по отзыву проводится полноценное служебное расследование, о результатах которого пациента информируем, как правило, в телефонной беседе, по каждой ситуации принимается то или иное индивидуальное решение. В случае, когда подтверждается факт некачественного оказания какой-либо услуги, возврат денежных средств осуществляется. Для нас очень важно мнение и еще больше - доверие наших пациентов. Мы несем ответственность за результаты исследований, выполненных нашей лабораторией. Вопросу качества лабораторной диагностики в ИНВИТРО уделяется самое пристальное внимание, в том числе по этой причине мы готовы себя проверять.
Возвращаясь к нашей деятельности на данном сайте... Если Вы обратите внимание, более, чем в половине случаев, авторы не сообщают нам ни дат своих обращений, ни адреса конкретного офиса ИНВИТРО, ни контактных данных для обратной связи. Вы можете видеть, что именно эту информацию мы запрашиваем в первую очередь, но часто не получаем ответа. В то время, как мы всегда готовы вести конструктивный диалог, часть авторов используют данный ресурс как возможность "спустить пар". Мы искренне рады каждому исключению.
И по существу Вашего вопроса, Елена Владимировна, ранее Вы обращались к нам с вопросом о полученных Вами результатах? Пожалуйста, опишите, с чем связано Ваше мнение о нашей лаборатории, укажите ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами.
Информацию можно передать письмом на адрес Группы по работе с отзывами ИНВИТРО: [email protected] , либо через форму для отзывов на нашем сайте: http://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php .
С уважением, ИНВИТРО.
Крайне заинтересованы разобраться с произошедшем.
Подскажите пожалуйста,как с Вами возможно связаться?
С уважением,ИНВИТРО
Спасибо Вам за интерес, проявленный к нашей лаборатории.
Всем пациентам,обратившимся к нам на данном форуме, своевременно предоставлена обратная связь.
Если у Вас есть конкретные предложения или замечания мы готовы их рассмотреть и предоставить комментарии.
С уважением,ИНВИТРО
Мы получили Ваши обращения, оставленные на нашем сайте и через федеральную справочную службу.
На данный момент поэтому поводу проводится служебное расследование, по итогам которого в ближайшее время с Вами обязательно свяжется наш специалист.
С уважением,ИНВИТРО
На момент Вашего обращения в июле с вопросом о недоверии к качеству полученного результата нами было проведено служебное расследование. По данному поводу с Вами созванивался специалист отдела управления качеством. Все комментарии Вам были предоставлены.
Вопрос возврата денежных средств решается в установленный законодательством РФ срок при поступлении от Вас письменного заявления.
Заявления Вы можете предоставить в любой из наших медицинских офисов.
С уважением,ИНВИТРО
Нам очень жаль,что у Вас сложилось такое впечатление о нашей лаборатории.
Обращаем Ваше внимание на то,что компания ИНВИТРО -это частная организация и по форме собственности представляет собой общество с ограниченной ответственностью. Таким образом, мы не относимся к государственному учреждению.
Мы предлагаем несколько способов получения результатов:
-по телефону (при оплате заказа необходимо оставить администратору кодовое слово);
-по факсу (по предварительной заявке);
-по электронной почте (по предварительной заявке);
-в любом из медицинских офисов;
-доставка курьером (дополнительная оплата; просьба уточнять возможность доставки результата курьером в вашем городе);
-получить результат можно на английском языке (перевод оплачивается дополнительно).
-при помощи услуги "личный кабинет" на нашем сайте.
По факту задержки выдачи результатов мы готовы провести служебное расследование. Для этого, укажите, пожалуйста Ваши контактные даты, а также ФИО, дату обращения и адрес медицинского офиса,в который Вы обращались.
Информацию можно направить на электронный адрес: [email protected]
Заранее благодарны за ответ.
С уважением, ИНВИТРО
Спасибо Вам большое за теплые слова в адрес нашего медицинского офиса.
Ваше обращение будет передано персоналу кабинета, расположенного по адресу: г.Санкт-Петербург, ул. Ивановская, д.6, лит.А, пом.20Н.
Надеемся и в дальнейшем Вас радовать качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением,ИНВИТРО
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением, ИНВИТРО.
Нам очень жаль, что посещение данного офиса вызвало у Вас такие эмоции и негативное отношение к компании в целом.
Действительно, данный кабинет сотрудничает с компанией ИНВИТРО по системе франчайзинга, но мы крайне заинтересованы разобраться в произошедшем и изложенная Вами информация уже доведена до руководителя офиса в Перово. В обязательном порядке будет проведено служебное расследование.
Подскажите,пожалуйста,как с Вами возможно связаться?
С уважением,ИНВИТРО
Сообщила... Читать отзыв В Инвитро обращаюсь в течении 7 лет. Делала в Инвитро по акции 09.08.2013 г (Москва, Площадь Ильича) УЗИ и сдавала анализы на инфекции. По инфекциям результаты пришли отрицательные. Даже теперь не знаю радоваться этому или нет, сомневаюсь в достоверности их качества. Результаты УЗИ были такие - киста правого яичника 4 см. Я была, конечно, в шоке от такого диагноза.
Сообщила об этом подруге, что у них есть на данный момент такая акция. Она тоже поехала и сделала те же самые процедуры. Инфекции тоже все отрицательные, хотя у нее на этот счет тоже большие сомнения, существуют проблемы со здоровьем. Результат ее УЗИ- 3 кисты на левом яичнике!!!!
Так сложились обстоятельства, что она попала в больницу, через несколько дней, и после обследования врачами, кист не обнаружено, и намеков на них нет.
И как же понимать такие диагнозы, поставленные врачами Инвитро!!!! Сама тоже скоро иду на прием к генекологу, что мне скажут по этому вопросу.
Мы несем ответственность за качество лабораторной диагностики, поэтому со своей стороны готовы проверить все этапы лабораторного процесса и сообщить Вам об итогах служебной проверки. Протокол ультразвукового исследования также может быть изучен экспертом медцентра, и, дополнительно, экспертом ИНВИТРО. Мы крайне заинтересованы сложившуюся ситуацию прояснить. Для этого, пожалуйста сообщите Ваши Ф.И.О. и контактный номер телефона письмом на адрес [email protected] .
Заранее благодарим Вас за ответ.
С уважением, ИНВИТРО.
Господа предприниматели( медиками вас не назвать) нельзя наживаться на этом, веь все это может привести к печальным последствиям, напримаер в нашем случае... Читать отзыв Лвборатория в Екатеринбурге по улице Фрунзе. Очень жалко, что люди обращаются к вам и теряют массу времени, при этом получают ложные реультаты, тратят денежны средства. Такое чувство, что лаборанты либо вообще не существуют, либо не работали по специальности.
Господа предприниматели( медиками вас не назвать) нельзя наживаться на этом, веь все это может привести к печальным последствиям, напримаер в нашем случае потеряы драгоценные 2 недели.
Нам искренне жаль,что у Вас сложилось такое впечатление о нашей лаборатории и Вы не доверяете полученным результатам.
Мы получили Ваши обращения, оставленные через единую справочную службу и направленные на адрес электронной почты.
На данный момент проводится служебное расследование, по итогам которого с Вами обязательно свяжется наш специалист.
с уважением,ИНВИТРО
Нам очень жаль,что посещение нашего офиса вызвало у Вас такие эмоции и нежелание более обращаться в нашу лабораторию.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства.
Указанная Вами информация будет доведена до руководителя кабинета и в обязательном порядке будет проведено служебное расследование, по итогам которого с Вами свяжется наш специалист.
С уважением,ИНВИТРО
Нужно сдать анализы мужчине на 2 половых инфекции методом пцр. Сначала на сайте у них написано не принимается забор до 28 июля, ладно ок. После звоним, звонит мужчина спрашивает про сдачу материала- ЕМУ ГОВОРЯТ ГРАФИК РАБОТЫ ГИНЕКОЛОГА(как мы потом поняли), что мол... Читать отзыв Ничего не могу сказать о московских филиалах, но в г. Павловский посад для меня просто ужас в плане организации.
Нужно сдать анализы мужчине на 2 половых инфекции методом пцр. Сначала на сайте у них написано не принимается забор до 28 июля, ладно ок. После звоним, звонит мужчина спрашивает про сдачу материала- ЕМУ ГОВОРЯТ ГРАФИК РАБОТЫ ГИНЕКОЛОГА(как мы потом поняли), что мол забор четверг, пятница, суббота. Конечно же мужчине нужен гинеколог. Сегодня приезжаем, опять в пролете, так как нет человека, делающего забор. Сдаем этот срочный анализ уже 3 недели, легче потратить полтора часа и доехать в более дешевые и быстрые лаборатории в Москве, а то не накатаешься.
Примите,пожалуйста,искренние извинения за доставленные неудобства.
По Вашему обращению в данный момент проводится служебное расследование.
Подскажите,пожалуйста,как с Вами возможно связаться?
С уважением,ИНВИТРО
С уважением, ИНВИТРО.
Мы очень благодарны Вам за то, что Вы нашли время и сообщили нам о данной ситуации.
Сообщаем, что по Вашему обращению было проведено служебное расследование. Вся информация доведена до руководителя кабинета и куратора данного медицинского офиса. С сотрудником проведен инструктаж и его деятельность взята на контроль.
Еще раз примите, пожалуйста, наши искренние извинения за произошедшее.
Мы приложим максимум усилий для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением,ИНВИТРО
Вячеслав, будем благодарны Вам, если известите Ваших друзей о нашем предложении.
С уважением, ИНВИТРО.
Лариса, передавали ли Вы в лабораторию свои вопросы? Получали ли Вы ответ?
Нам искренне жаль, что Вы нам не доверяете.
С уважением, ИНВИТРО.
С уважением, ИНВИТРО.
мастер своего дела!Берет кровь без боли,а мазки берет быстро,четко,и все досконально разъясняет!И обязательно после сдачи крови,спросит,как вы себя чувствуете,всегда предложит и чай и кофе.Мелочи,но очень приятно!И... Читать отзыв Хочу поблагодарить медицинских сестричек с Инвитро на улице Профсоюзная,дом 17.Мы с мужем часто обращаемся в этот медицинский центр,обследуемся по поводу своего недуга-бесплодия.Девочки,молодцы!И оформляют,и объясняют и берут кровь профессионально.Особенно хочу отметить отношение к нам пациентам,медсестры Рено.Она
мастер своего дела!Берет кровь без боли,а мазки берет быстро,четко,и все досконально разъясняет!И обязательно после сдачи крови,спросит,как вы себя чувствуете,всегда предложит и чай и кофе.Мелочи,но очень приятно!И не смотря на очереди и занятость.И приятно то,что всегда улыбается!
Многое пишут об Инвитро,и плохое и хорошее,но хорошего я считаю больше!Побольше бы таких сестричек-профессионалов,с доброй душой!
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!
С уважением, ИНВИТРО.
Заранее благодарим Вас за ответ, мы с Вами обязательно свяжемся по итогам служебной проверки.
Дополнительно сообщаем, что инструмент (щетка), используемый для взятия мазков извлекается из индивидуальной упаковки, он стерилен.
На данный момент, учитывая появившуюся симптоматику, рекомендуем Вам, не откладывая, обратиться к врачу.
С уважением, ИНВИТРО.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас на основе прочтения отзывов на данном сайте.
Хотелось бы обратить Ваше внимание, что ни одно обращение, поступившее к нам в любом формате, в том числе и в социальных сетях, не остается без ответа. Каждое обращение регистрируется, для проведения независимых служебных расследований задействована целая группа специалистов по работе с отзывами. Мы крайне заинтересованы в поддержании и повышении качества сервиса и оказываемых услуг на достойном высоком уровне, поэтому очень благодарны пациентам за обратную связь. В случае выявления вины с нашей стороны, мы незамедлительно принимаем соответствующие меры и в индивидуальном порядке решаем вопрос с пациентом.
Чтобы не быть голословными: по статистическим данным в период с января по апрель 2013 года поступило 1396 благодарственных обращений в адрес самой компании и наших сотрудников.
А среди отрицательных вопросов и замечаний любой тематики - 731 обращение по итогам индивидуальных служебных проверок было подтверждено, однако, рассчитав их долю в пациентопотоке, мы получили очень малую цифру - 0,203%, иными словами - один пациент из 492.
На территории Российской Федерации на сегодняшний день открыто 445 кабинетов ИНВИТРО и 5 технологических (лабораторных) комплексов. Мы стараемся соответствовать уровню ведущей лаборатории в стране и с гордостью можем заявить, что у нас это получается.
Очень надеемся, что Ваше мнение о нас изменится, и Вы останетесь в числе наших пациентов.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением, ИНВИТРО.
проверил лично на себе:
1. Техника и касса:
1.1. При попытке провести оплату и распечатать чек компьютер кассира "повис". Сдачи с 6 тысяч не нашлось. На руки выдали расписку об оплате... Читать отзыв Каждый, кто хоть раз планово госпитализировался перед операцией, знает, что анализы на тесты всяких инфекций необходимо сдать заранее. Так вот, работу вновь открытой лаборатории ИНВИТРО (г. Самара, ул. Мичурина, д. 76 «А»)
проверил лично на себе:
1. Техника и касса:
1.1. При попытке провести оплату и распечатать чек компьютер кассира "повис". Сдачи с 6 тысяч не нашлось. На руки выдали расписку об оплате и долге за несданную сдачу.
1.2. Распечатанные документы о взаимных обязательствах при выполнении услуг выглядят так - текст на одном листе, а подписи клиента лаборатории на следующем - пустом!
2. Персонал:
2.1. Кассир только учиться - читая направление, стала звонить по телефону местной "гуру", выясняя детали заполнения данных в компьютерной программе. За мной в очереди были люди, пришлось раз 5 почувствовать неловкость при громко произнесённом ею слове "гепатит" (а как же Закон "О защите персональных данных"?).
2.2. Часть манипуляций по взятию биоматериала прошла в одной процедурной, но там на столе стояла еда и полупустые кружки. Это насторожило - мне лишнего в анализах не надо. Медсестра сначала убрала "остатки пиршества", потом занялась мной. В другой процедурной буфета не было, что обнадёживает, всё-таки в ней проводились манипуляции с кровью.
Иван, комментарии по ситуации Вам предоставлены устно менеджером группы по работе с обращениями пациентов. Примите еще раз наши извинения.
В дополнение к устной беседе хотим добавить следующее:
направительный бланк, который подписывается пациентом, а затем вместе с биоматериалом передается в лабораторию, содержит информацию о пациенте (Ф.И.О., дата рождения, контактные данные), список выбранных исследований, сведения о преаналитических требованиях (т.е описание манипуляций, которые будут проделаны с каждой пробиркой или контейнером на долабораторном этапе), в самом низу имеет поле для подписи пациента. Направительный бланк формируется автоматически и может, в зависимости от наполненности информацией, занимать от половины страницы до четырех. Поле для подписи пациента обязательно будет самым нижним блоком в бланке. Спасибо за понимание.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением, ИНВИТРО.