Компания «ПЭК» отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 3093 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Здравствуйте, могу ли я Вам чем-то помочь?
Вы 11:54:22
Добрый день, подскажите можно с вами поговорить вслух по скайпу?
11:59:30
Есть кто живой? Ответьте пожалуйста.
Елена12:17:18
К сожалению скайпа нет.
Вы12:18:17
Я уже и не надеялся кого-то услышать. Я заказал обратный звонок.
12:19:41
Дело в том, что описать то что мне надо очень сложно. Проблема из ничего. Просто я хочу отправить груз с Москвы а сам нахожусь в другом городе.
Елена12:20:43
Если Вам нужно чтоб груз в Москве забрали, Вам нужно подать заявку
Вы12:22:35
Да я понимаю, вы сейчас запросите, чтобы груз кто-то передал и его паспорт, а передать есть кому, просто тупо из рук в руки, а расписываться за это никто не хочет. А меня там нет.
12:24:56
Вот я смотрю вы замолчали, и что никак из этого положения не выйти?
12:33:10
Да что, у вас так постоянно, можно пропасть и все? Звонок заказал не звонят, консультанты не отвечают. Может хоть кто-то есть с кем проконсультироваться можно?
Елена12:33:40
К сожалению. очень много обращений, поэтому у меня нет возможности сразу Вам ответить. Да, действительно кто-то должен груз сдать, либо при заборе должен кто-то расписаться в документах водителя, другого пути нет.
Вы12:34:28
Для этого обязательно паспорт надо или просто расписался и все?
Елена12:35:49
При заборе груза с адреса паспорт не нужен. как и при самостоятельной сдаче.
Вы12:37:46
Ну вот уже хорошо, хоть можно без паспорта. Еще вопрос, если с грузом что-то случилось, то могу я лично, так как это мой груз, его отслеживать? А то скажите что не вы сдавали. А тот кто его передал ему это не надо.
Елена12:43:23
Что вы подразумеваете под отслеживать?
Вы12:44:19
Скажем он пропал, я вам начинаю звонить, а вы говорите, кто его сдавал тот пусть и звонит.
12:56:36
Я думаю наш диалог продлится до утра с такими паузами.
13:16:54
Елена вы про меня не забыли? Уже скоро полчаса как вы не ответили.
Елена13:27:20
Я вам ответила ранее. Вы не получили ответ?
13:27:31
Нет. такого не бывает, уточнять информацию по телефону и на сайте может любое лицо.
Вы13:30:18
Хорошо, тогда давайте более предметно поговорим, как я должен сделать заказ.
14:13:36
Елена, уже до смешного, прошел час вы мне завтра ответите?
14:25:56
Хоть кто-то работает в этой фирме или нет, в игрушки играете. Начните в конце концов разговаривать, а не засыпать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
14:32:50
Научитесь работать в конце концов, посмотрите как люди работают вам в пример Автотрейдинг сейчас по всем сайтам напишу как фирма ПЭК работает с заказчиками.
14:35:18
Сонное царство.
К вам подключился оператор Елена
Мне другой ТК с украины за сутки приходит груз,здесь с Питера видимо на себе тащут!
Качество доставки грузов компанией ПЭК отвратительное, худшее из всех остальных.
Отправляем этой компанией только когда настаивает клиент.
Отправили груз 22августа 2013г в новой фабричной упаковке.
В документах транспортной компании претензий к упаковке не было.
27августа, при получении товара клиент обнаружил, что одна коробка из десяти отсутствует.
Когда эту коробку нашли, она оказалась не стандартной, как остальные, старой и... Читать отзыв Отправляем грузы несколькими компаниями ежедневно.
Качество доставки грузов компанией ПЭК отвратительное, худшее из всех остальных.
Отправляем этой компанией только когда настаивает клиент.
Отправили груз 22августа 2013г в новой фабричной упаковке.
В документах транспортной компании претензий к упаковке не было.
27августа, при получении товара клиент обнаружил, что одна коробка из десяти отсутствует.
Когда эту коробку нашли, она оказалась не стандартной, как остальные, старой и заполнена непонятным мусором в виде пузырчатых пленок, обклеена красной лентой с надписями МЕСТО ПРИНЯТО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ.
Таким образом в процессе перевозки
- фирменная упаковка нашего предприятия была вскрыта и пропала
- изъяты 4 бутылки дорого масла стоимостью 806,57руб
- оставшийся товар положен в старую коробку, заполнен мусором и потерян на складе (найден только после дополнительных поисков)
- все оклеено красной лентой, с надписью МЕСТО ПРИНЯТО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ. (В сопроводительных документах о повреждениях ничего не написано).
Эти ленты клеят воры, которые воруют товар, предоставленный компании ПЭК для перевозки.
Все документы, акты недостачи и снимки раскуроченного товара можем предоставить.
На снимках отображена коробка, взятая сотрудниками фирмы ПЭК с помойки, куда помещена продукция нашей фирмы, дорогие масла холодного отжима, бывшая до этого в фирменной упаковке и в таком виде доставлена клиенту.
Просим транспортную компанию разъяснить возникшую ситуацию, сделать вывод и сообщить какое принято решение.
создали рейс для этого груза, но в этот рейс не положили
24.08.2013 машина прибыла на транзитный склад в Москву
и когда её выгрузили соответственно груза не обнаружили..
создали проблему утерю груза, в документах у себя
следующая машина я так понимаю выехала 26.08.2013
28.08.2013 машина заехала на склад в 01:52
стоит уже больше суток не подошла её очередь,
обещают что очередь должна... Читать отзыв 22.08.2013 отгрузил груз
создали рейс для этого груза, но в этот рейс не положили
24.08.2013 машина прибыла на транзитный склад в Москву
и когда её выгрузили соответственно груза не обнаружили..
создали проблему утерю груза, в документах у себя
следующая машина я так понимаю выехала 26.08.2013
28.08.2013 машина заехала на склад в 01:52
стоит уже больше суток не подошла её очередь,
обещают что очередь должна подойти к 12:00
на выгрузку нужно 3 часа, потом нужно все оприходовать ещё минут 30
но самое главное никто не знает есть ли груз в этой машине...
Хорошо заработали на упаковке. руки оторвать упаковщикам и голову.
Результат: заказчик отказался забирать товар.
И что мне делать я тоже лишние 5 тысяч платить не хочу. Когда цена отправляемого товара всего 1000рублей.
Отправили груз (стеклянные фасады) в полной обрешетке 12.08 через ТК ПЭК из Ижевска в Москву с доставкой до клиента. Сегодня 20.08 груз привезли нашему клиенту и открыв капот он ужаснулся. Фасады лежали лицевой частью ГОРИЗОНТАЛЬНО, хотя на упаковках есть все маркировки о способе транспортировки (то есть стекла должны транспортироваться только ВЕРТИКАЛЬНО). Так же по всей... Читать отзыв НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ГРУЗЫ ЧЕРЕЗ ТК ПЭК!!!
Отправили груз (стеклянные фасады) в полной обрешетке 12.08 через ТК ПЭК из Ижевска в Москву с доставкой до клиента. Сегодня 20.08 груз привезли нашему клиенту и открыв капот он ужаснулся. Фасады лежали лицевой частью ГОРИЗОНТАЛЬНО, хотя на упаковках есть все маркировки о способе транспортировки (то есть стекла должны транспортироваться только ВЕРТИКАЛЬНО). Так же по всей верхней части видны отчетливо следы обуви. Как так можно относиться к хрупким вещам со всеми полагающими маркировками. Кому надо-могу прислать эти фотографии.
Больше никогда, через данную компанию, ни одного груза с нашей компании отправлено не будет!!!
Вы очень просветили нас, несведующих, что такое сборный груз и о том его нужно дополнительно упаковывать. Спасибо! Потрудитесь ответить еще на два вопроса:
1. Почему при заказанной и оплаченной дополнительной упаковке мой груз пришел разрушенным "в хлам"?
2. Почему при нанесенном мне ущербе, несмотря на приобретенную дополнительную упаковку Ваша компания отказала мне в возмещении убытка?
А остальным читателям форума... Читать отзыв Уважаемая, директор департамента Галкина Елена!
Вы очень просветили нас, несведующих, что такое сборный груз и о том его нужно дополнительно упаковывать. Спасибо! Потрудитесь ответить еще на два вопроса:
1. Почему при заказанной и оплаченной дополнительной упаковке мой груз пришел разрушенным "в хлам"?
2. Почему при нанесенном мне ущербе, несмотря на приобретенную дополнительную упаковку Ваша компания отказала мне в возмещении убытка?
А остальным читателям форума желаю процветания и успехов и предлагаю быть осторожными в выборе экспедитра!!!
Советую обратить внимание на тот факт, что рейтинг "ПЭК" на данном сайте ниже, чем у "Почты России"!!!
на сегодняшний день катают вату - с документами на претензию, нанял я сам адвоката - он говорит что их прихоти насчёт подтверждения стоимости груза полный... Читать отзыв С доставкой - это игра в русскую рулетку, ответственности они боятся а денег заработать хотят, до недавнего инциндента с потерей моего груза тоже был доволен компанией - потеряли сумели или своровали достаточно дорогой груз и редкий.
на сегодняшний день катают вату - с документами на претензию, нанял я сам адвоката - он говорит что их прихоти насчёт подтверждения стоимости груза полный бред - есть расписка о покупке оборудования и чеки об оплате у физлица и никаких других документов для суда ненадо - выходит проще сразу в суд обращатся, и срок рассмотрения претензии по суду 10 дней а не месяц., но ладно получу отказ - тогда уже сразу судится.
теперь о факте потери груза - груз маркируют маленькой наклейкой и может черканут маркером для собственного склада - пишите уже сразу город доставки и ФИО - так маркер пожалеете но в случае суда потеряеете их неодну коробку - собственную наклейку нет смысла лепить т.к. дополнительно заказана ж\у - всё отлетело и даже их наклейка, теперь походу груз если уже несворован то лежит немаркированный в углу в любой точке России на складе ПЭК.
отношений - мой продавец, приехал на склад ПЭК т.к. хотел лично поискать на складе объект поиска сказали - "Вам это надо"- проявил настойчивость, проводили с большой неохотой - осмотрел склад много неподписаных коробок тупо провели к ним и сказали смотрите ( а ведь это только один склад - сколь их по России) - ну ничего ненашли , куда отправили немаркированный груз непонятно - кладовщики отстой.
Сделал фотографии груза (то что должно быть в коробке)- отдал ПЭК, разослали по складам вместе с фото их при приеме груза - уже неделю и ноль результата, судя по тому что они считают поиск груза вобще третей задачей думаю я потерял для себя ценную внщь - просто валят на склад приёмщик, типа наша совесть чиста и вся вина их, соответственно другие склады тоже неторопятся открывать немаркированный груз и смотреть визуально - ведь их первая задача принять груз и взять деньги - остальное уже как повезёт клиенту.
01.08.2013 г. по эл.почте пришел Счет на оплату за транспортные услуги... Читать отзыв 31 июля 2013 г. позвонил сотрудник ТК "ПЭК" сообщили о том, что пришла посылка и что грузополучатель физ. лицо. Сотрудник, который указан как грузополучатель в отпуске. В связи с чем предложили написать Заявление о смене грузополучателя и плательщика. В этот же день Заявление было отправлено по эл.почте на адрес [email protected]
01.08.2013 г. по эл.почте пришел Счет на оплату за транспортные услуги по доставке груза, но Счет был выставлен неверно, не на ту организацию, хотя в Заявлении о смене получателя и плательщика реквизиты указаны. Несколько раз я отправляла данное Письмо/Заявление, но ничего не изменилось, в итоге поменять грузополучателя/плательщика так и не могут, выставить правильно оформленных Счет не могут, груз лежит на складе уже вторую неделю, дозвониться не возможно, операторы не дают конкретной информации по данной проблеме, в компании никто ни за что не отвечает и не несет ответственности. Как решать данный вопрос уже незнаем. Судиться надо с такой компанией и занести в чёрный список поставщиков услуг!