Сделала интернет - заказ в магазине Лента, город Самара. В 10.40 утра, через приложение Яндекс доставка. Заказ на 3000.Доставку указали на 16.30. В 17.00 все ещё откладывали доставку, я позвонила в службу поддержки Ленты, узнать готов ли мой заказ. Оператор не дала информацию, сославшись на Яндекс и бросили трубку! В 17.40 мой заказ пропал из навигации. В службе Яндекс сказали,... Читать отзыв Сделала интернет - заказ в магазине Лента, город Самара. В 10.40 утра, через приложение Яндекс доставка. Заказ на 3000.Доставку указали на 16.30. В 17.00 все ещё откладывали доставку, я позвонила в службу поддержки Ленты, узнать готов ли мой заказ. Оператор не дала информацию, сославшись на Яндекс и бросили трубку! В 17.40 мой заказ пропал из навигации. В службе Яндекс сказали, что магазин не отдаёт мой заказ! То есть с 10 утра до 17.40 ваши сотрудники не могли собрать 30 пачек чая и печенье??? Я готовила угощение в школу на день рождения сына! Ждала заказ почти 2 часа, а ваш магазин испортил весь праздник!
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, 11 Не первый раз сталкиваюсь с тем,что цена на товар в выкладке не соответствует тому, что в чеке , не поленилась вернуться сделать возврат, деньги обещали вернуть на карту в течении 5 дней. Почему так ????нет желания приходить в этот магазин, на стойке информации общались грубо.
Добрый день! Благодарим, что отметили моменты, на которые нам следует обратить внимание. Информация будет направлена руководству магазина. Мы обязательно примем во внимание все замечания и приложим максимум усилий по устранению. Для этого просим уточнить дату покупки, примерное время визита, наименование товаров, на которые были указаны неверные ценники и номер карты «Лента», по которой проводилась скидка. Спасибо, что помогаете становиться лучше. Надеемся, что следующие визиты доставят вам только приятные эмоции. Всегда с вами, команда «Ленты»
Лучше ходить в маленькие сетевые магазины, там цены более доступные, чем в Ленте. Разница в 300р на некоторые товары, с другими 50-100р. Экономия получается приличная. В Ленту забыли дорогу.
Вы в курсе что $ уже давно упал? Или на вашу жадность это нераспрастраняется? И вот ваши 100 символов в сообщений: *********************************************************************************************************************************
Добрый день! Многие покупатели выбирают наши магазины для регулярных покупок за высокое доверие к компании «Лента» и широкий ассортимент товаров, позволяющий приобрести все необходимое в одном магазине. Также наша карта постоянного покупателя дает дополнительные привилегии, которые позволяют сделать стоимость покупок еще ниже: участие в бонусной программе, возможность совершать покупки в рамках промо-акций и сезонных предложений. Чтобы у нас была возможность своевременно разобраться в возможных замечаниях к товарам и качеству обслуживания, мы просим наших покупателей всегда обращаться к сотрудникам стойки «Информация» магазина. Это позволит оперативно отреагировать на обращение и принять необходимые меры. Будем благодарны, если опишите более подробно ситуацию с которой столкнулись в нашем магазине. Направим информацию в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»
Понять не могу кто ходит в этот магазин, была три раза цены со скидкой конские, в любом другом магазине без скидок на теже товары цена в два раза меньше.
Всем доброго дня. Я сегодня собрала списки покупок для бабушек и поехала закупаться. И что в итоге сахар дают один кг в руки по цене 79,99, а со второго кг 89,99. Где логика люди! Вы такими поступками, руки бьете тому, кто помогает другим! Сахар был по цене 2 месяца назад 55,00. Сахар наш, откуда такие накрутки. Почти 100%. Нужно забыть... Читать отзыв Всем доброго дня. Я сегодня собрала списки покупок для бабушек и поехала закупаться. И что в итоге сахар дают один кг в руки по цене 79,99, а со второго кг 89,99. Где логика люди! Вы такими поступками, руки бьете тому, кто помогает другим! Сахар был по цене 2 месяца назад 55,00. Сахар наш, откуда такие накрутки. Почти 100%. Нужно забыть дорогу в Ленту.
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Пермь, пр-т Парковый, д. 66 30.03.2022г. Отказ продажи товаров 1 необходимости " продуктов питания" отказ предоставить сертефикат соответствия перевиденный с китайского и должным образом заверенный на мед.изделия "мед.Маску" 2. Дать письменный отказ в обслуживании в письменной форме сославшись на то что у зам.директора якобы нет на это полномочий.
P.s.Национализировать и гнать англосаксов в шею из России !!!
Недостатки:
Требуют от граждан соблюдать указы губернатора и закон афёрты а сами их и нарушают.есчо когда им указываешь на это делают вид что не видят тебя.
Уважаемые пользователи! С такой ценовой политикой гипермаркета Лента не рекомендую к посещению данную сеть. Ответы администрации- мы рады вас видеть снова в наших магазинах, вот только покупатели уже не рады посещать гипермаркет Лента.
Хозяева ленты в сложившейся ситуации решили наживиться на ценах. Цены завышены в сотни раз. С такой политикой цен, вы потеряете покупателей. Не рекомендую ваш магазин. Политика цен ваша фаш....ая! Красноярск
Хозяева ленты в сложившейся ситуации решили наживиться на ценах. Цены завышены в сотни раз. С такой политикой цен, вы потеряете покупателей. Не рекомендую ваш магазин. Политика цена ваша фаш....ая!
Сегодня 28.03.22 столкнулась с неприятнейшей ситуацией в магазине Лента в ТЦ Шоколад, г. Ярославля. Помимо того что в магазине на все товары цены завышены по сравнению с теми же магазинами Пятерочки, Магнита и др, так они ещё и в чеках обманывают с ценами. На кассе выяснилось, что имеющаяся карта не работает, т.к у ленты в который раз менялись карты,... Читать отзыв Сегодня 28.03.22 столкнулась с неприятнейшей ситуацией в магазине Лента в ТЦ Шоколад, г. Ярославля. Помимо того что в магазине на все товары цены завышены по сравнению с теми же магазинами Пятерочки, Магнита и др, так они ещё и в чеках обманывают с ценами. На кассе выяснилось, что имеющаяся карта не работает, т.к у ленты в который раз менялись карты, и нужна карта нового образца чтобы ей воспользоваться для получения скидок. Продавец не разрешила воспользоваться картой другого человека, стоящего в очереди, принципиально не принимала карту, настаивая на том чтобы брать продукты без скидки, либо уходить без продуктов. В очереди молодые люди стояли и недоумевали, что человек за кассой не может пробить чужую карту лояльности, ведь они сами попадали в ситуации когда забывали карту и просили воспользоваться чужими картами. Кассирша при этом не пробила в один чек 3 рулончика туалетной бумаги (не положено понимаете ли), но пробила в следующем чеке, мол заплатитес вторым чеком ( а так положено получается?! Где же принципы?!). Развязав скандал на пустом месте, что не будет пробивать карту названного мной другом человека за мной в очереди, она через несколько секунд, сказала давайте номер карты вашего "друга", я говорю вот он стоит, пробьёт свою карту, в чем проблема? Нет, так нельзя. ( wtf ?). Звала администратора, чтобы та, внимание! пробила скидку со своей рабочей карты и внесла в нашу карту изменения. После "обновления" данных на новою карту её предложили купить! Что, простите?! С какого перепуга, у меня и так есть ваша карта, мир засоряется пластиком, а они карты свои в который раз пускают, перевыпускают ещё и заплати им за них! Затем смотрю в чек на бананы (думаю посмотрю ради интереса как они 50% скидки на упаковку полежалых бананов высчитывают). Итак, цена на бананы 99.99р, с 50% скидкой это по математическим законам 49.995р, масса бананов 0.956г, стоимость должна быть при 50% скидке 47.79 от цены на бананы. Внимание вопрос! С какого перепуга в чеке цена на бананы указана 59.19 (вместо 49.995) и соответственно стоимость посчитана по указаной цене - 56.59. Какие же это 50 % ?! И такие истории с ценами не первый раз. Прошлым летом покупала кепку за 159р по ценнику, в чеке придя домой обнаружила стоимость 259р. Удивительно, насколько крепко терпение народа в отношении этого магазина.
Недостатки:
Планомерный обман с ценами, в разные года, разная цена на ценниках и в чеках.
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. В 2020 году в компании Лента стартовала новая программа лояльности. Возможность пройти регистрацию и получить бесплатную карту предоставлялась покупателям в течение длительного времени. Информация по вашему обращению была направлена в ответственное подразделение. Со стороны сотрудников отдела клиентского сервиса в момент посещения магазина вам была оказана всесторонняя помощь в проведении регистрации в новой программе. С информацией о Правилах пользования картой лояльности вы можете ознакомиться по ссылкам Правила программы лояльности "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!" (lenta.com) и Карта лояльности магазина Лента - всё для вашей выгоды (lenta.com). Также хотим добавить, что на данный момент введены ограничения на товары повышенного спроса. Вам предлагали зарегистрироваться в программе и получить каждому свою карту. Таким образом, у вас и вашего спутника появилась бы возможность оформить покупку разными чеками и получить нужное количество товара. На бананы вы указываете цену по карте постоянного покупателя. По правилам программы все скидки предоставляются от цены без карты. По данным кассовой системы скидка в размере 50% предоставлена в полном объеме. Найти ответы на ваши вопросы вы можете на сайте www.lenta.com или обратиться за разъяснениями на стойку информации магазина. Приносим извинения за неудобства и желаем вам приятных покупок! Всегда с вами, команда «Ленты»
Добрый день! Благодарим, что отметили моменты, на которые нам следует обратить внимание. Информация будет направлена руководству магазина. Мы обязательно примем во внимание все замечания и приложим максимум усилий по устранению. Для этого просим уточнить дату визита, примерное время наименование товаров, на которые были указаны неверные ценники и номер карты «Лента», по которой проводилась скидка. Спасибо, что помогаете становиться лучше. Надеемся, что следующие визиты доставят вам только приятные эмоции. Всегда с вами, команда «Ленты»
Заказывала онлайн шашлык куриный из окорочков привезли а в контейнере две большие голени и пару кусочков из окорочков очень неприятно потому что рассчитывала на совсем другое
Добрый день! Сожалеем, что покупка товара через наш сервис стала поводом для подобной обратной связи. Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату. Направим информацию в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»
Голосую рублем! Больше ни ногой! Прислали СМС с персональной скидкой на слив.масло 20%. На кассе - только -5%. Я не поняла: вы зачем меня туда звали? Чтоб вокруг пальца обвести? Не слишком хитроумные? Ага, а в миниленте ценник на 10 руб дешевле, и никаких индивидуальных скидок. Жуткий магазин стал. 26 марта 2022г
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату покупки, адрес магазина и номер карты №1, которую применяли для получения скидки. Также хотим добавить, что скидки рассчитываются от полной стоимости товара. Если на товар уже есть акция скидки не суммируются, для покупателей учитывается наиболее выгодная. Всегда с вами, команда «Ленты»
Сегодня, 26.03.2022, были в гипермаркете Лента, Новосибирск по адресу Бердское шоссе, 2. Решили взять бутылку коньяка с персональной скидкой в мобильном приложении 25%. На кассе кассир и администратор сообщили, что возможна скидка лишь 10% до минимальной розничной цены. Хотелось бы получить объяснения от гипермаркета. Скриншот прилагаю. Взяли шампанское Абрау Дюрсо. Наученные опытом, сфотографировали ценник; со скидкой по карте цена... Читать отзыв Сегодня, 26.03.2022, были в гипермаркете Лента, Новосибирск по адресу Бердское шоссе, 2. Решили взять бутылку коньяка с персональной скидкой в мобильном приложении 25%. На кассе кассир и администратор сообщили, что возможна скидка лишь 10% до минимальной розничной цены. Хотелось бы получить объяснения от гипермаркета. Скриншот прилагаю. Взяли шампанское Абрау Дюрсо. Наученные опытом, сфотографировали ценник; со скидкой по карте цена 429.89р (фото прилагаю). На кассе кассир пробила цену без скидки, что обнаружили уже дома, проанализировав чек. И даже на 1 рубль дороже, чем цена без скидки. Это что вообще в Ленте происходит? Я думаю, что стоит идти сразу в ФАС, чтобы не создавать проволочек.
ценник не соответсвует цене(на витрине курица 134 рубля-копеек не помню) на кассе,и это не в первый раз,чек чуть чуть подправил(стёр номер карты,время обслуживания),отмените карты чего позорится скидка 3 копейки-самим не смешно !москва ул .люблинская не далеко от платформы люблино
Добрый день! Сожалеем, что во время визита в Ленту вы столкнулись с такой ситуацией. Ваше обращение не осталось без внимания, информация передана администрации магазина. Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка в часы его работы. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что следующие визиты к нам не оставят поводов для замечаний, и покупки в Ленте будут комфортны для вас. Всегда рады видеть в магазинах нашей сети и желаем только приятных покупок! Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
При каждой покупке в магазине Лента по адресу г.Москва, Ангелов пер.д.6, цены в чеке не соответствуют ценникам. 26.03.2022 целых три позиции! При этом кассиром предложено вернуться в торговый зал, собрать ценники и принести на кассу. Разговаривают по хамски, администратор извинилась только после того, как я сказала ей об этом. Просто безобразие!
Добрый день. Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим извинения за доставленное неудобства. Мы бы хотели разобраться в случившемся для исключения подобного в будущем. Уточните, пожалуйста, примерно время визита, номер карты №1, которую применяли для получения скидки, а также наименования товаров с некорректными ценниками. Благодарим вас за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Таганрог, ул. 2-я Советская, 74А Такого разводилова давно не встречал. Заплатил 1700 руб и все уместилось в маленький пакетик. Карты помойки не было! Разводка Тыщу лет не заходил в эту помойку и исчо столько же там моей ноги не будет !!!
В связи с последними событиями в стране и в мире, не перестаю удивляться наглости владельцев сети Лента!!! Наглые хапуги!!! цены растут в геометрической прогресси. Вчера зашла в ленту, посмотрела на цены и вышла, да ну вас в ж..у. я лучше картошку есть буду и хозяйственным мылом пользоваться, чем у вас что либо покупать!!! А на уровне правительства не послабление этим хапугам... Читать отзыв В связи с последними событиями в стране и в мире, не перестаю удивляться наглости владельцев сети Лента!!! Наглые хапуги!!! цены растут в геометрической прогресси. Вчера зашла в ленту, посмотрела на цены и вышла, да ну вас в ж..у. я лучше картошку есть буду и хозяйственным мылом пользоваться, чем у вас что либо покупать!!! А на уровне правительства не послабление этим хапугам давать, а спрашивать за необоснованно поднятые цены!!! И вообще таких хапуг приравнивать к террористам и нацистам!!! Так как они подрывают авторитет государства!!!
Сделал заказ товара (сковороды Тефаль) на 8000 руб, под самовывоз. Подтвердили наличие, оплатил "сборку". Назначил время на следующий день к 9 утра. Т.к. наличие было подтверждено, поехал рано утром за заказом (магазин в 100 км от меня). Уже при подъезде к магазину мне позвонили и сказали, что товар закончился ))) Оказывается, они не при оформлении заказа бронируют товар, а непосредственно... Читать отзыв Сделал заказ товара (сковороды Тефаль) на 8000 руб, под самовывоз. Подтвердили наличие, оплатил "сборку". Назначил время на следующий день к 9 утра. Т.к. наличие было подтверждено, поехал рано утром за заказом (магазин в 100 км от меня). Уже при подъезде к магазину мне позвонили и сказали, что товар закончился ))) Оказывается, они не при оформлении заказа бронируют товар, а непосредственно перед приездом идут искать его на полках в торговом зале )))) Я в снабжении 15 лет, впервые вижу такую тупость ))) Самое обидное, что на мои требования возместить мне время и затраты на бензин и т.п., мне только предложили скидку на... доставку ))))))))))))))) Карочь, полная безответственность перед покупателями и пофигизм. Ни разу больше к ним не обращусь. Да и вам не советую.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Эта информация поможет нам разобраться в случившемся. Благодарим за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. В работе приложения Лента наблюдался технический сбой, на данный момент ошибка исправлена. Если у вас сохраняются сложности при использовании приложения, просим уточнить номер карты или телефон, модель устройства, версию операционной системы и приложения, а также IP адрес. Эту информацию вы можете прислать на почту [email protected]. Постараемся оперативно разобраться в ситуации. Всегда с вами, команда «Ленты»
Сегодня приехали в ленту на Таллинском шоссе. В отделе Кофе написано,что скидки на весь кофе др 50%. В итоге взяли 5 банок кофе по жуткой цене в надежде на скидку. на кассе ни одного процента скидки не получили. Это обман. Кофе вернули им обратно.
Ольга, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, наименование товара, дату визита, номер карты №1, которую применяли. Очень хотим разобраться в случившемся. Всегда с вами, команда «Ленты»
19.03.2022 в Москве по делам зашол в ленту цены адские это не жадность это САБОТАЖ лета вы ВРАГИ кофе 500 чай 500 сахара нет на все накрутили просто безумие руководство ленты занимается подрывной деятельностью я сам из Воронежа да у нас тоже подорожание но то что делает лента в Москве это саботаж
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Калуга, Грабцевское ш., 59 Дорогие уважаемые! Поясните пожалуйста, с какой целью отменены бумажные чеки, если в приложении покупки обновляются 3 дня? Вы очень грешите неверными ценами на ценниках, не потому ли чеки отменены!? Чтобы через 3 дня людям уже было лень разбираться??? Возможно сначала нужно наладить работу приложения и потом все отменять?
Добрый день! Действительно на данный момент чеки мы отправляем на e-mail, купоны в мобильное приложение Лента. Это связано с временной нехваткой чековой ленты, а также для удобства клиентов, так как позволяет ускорить процесс обслуживания на кассе. Чтобы получить бумажный чек на разовую покупку, можно попросить об этом кассира до момента оплаты. Также вы можете отказаться от электронных купонов и чеков в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Лента. Во вкладке "Мои данные" отключите блок «Получать чеки на e-mail»/ «Получать купоны в приложении». Желаем вам только приятных визитов в Ленту. Всегда с вами, команда «Ленты»
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 69 всем доброе время суток, сегодня посетил Ленту на бухаресткой ул. искал сахар, нашел, по 100руб. за кг. хотя до этого в пятерочке и симишагофф был по 60руб , что хотят то и делают, управа есть у нашей власти на них, жадные руководство Ленты до крайности, ЖАДНОСТЬ, как говорят, приводит к бедности.
Сегодня 17.03 в магазине лента в спб (в Парголово, выборгское шоссе 216) цены указаны намного ниже пробиваемых, все надо ходить и фотографировать. Гель для бритья стоит по цене 254, пробивают по 370; крабовые палочки на ценнике 169, на кассе 350, и такая фигня почти с каждым товаром. Когда на кассе показываешь фото ценников в зале, сквозь скандалы, пот, слёзы и... Читать отзыв Сегодня 17.03 в магазине лента в спб (в Парголово, выборгское шоссе 216) цены указаны намного ниже пробиваемых, все надо ходить и фотографировать. Гель для бритья стоит по цене 254, пробивают по 370; крабовые палочки на ценнике 169, на кассе 350, и такая фигня почти с каждым товаром. Когда на кассе показываешь фото ценников в зале, сквозь скандалы, пот, слёзы и нервы пересчитывают. Но надо выдержать ещё недовольную физиономию и хамство сотрудников (как например сегодня сказали: «скоро вообще по Акции ничего покупать не будете») Жалко, что какие-нибудь бабульки могут обнаружить обман только дома. Пора подавать коллективное обращение в суд на это жульё, обманывают и даже не скрывают этого.
В магазине Лента в Москве по Анадырскому проезду, 63а постоянно цены на много меньше указаны, чем по факту пробиваются.Сегодня 14 марта 2022г. на песок стоит цена 53,.а сканер даёт 78руб. Четвертинка водки Сибирская корона на ценнике---151руб., а в кассе требуют за нее же -- 199руб. И это почти на каждый товар. Такого оголтелого обмана нигде нет. Цены и так высокие,... Читать отзыв В магазине Лента в Москве по Анадырскому проезду, 63а постоянно цены на много меньше указаны, чем по факту пробиваются.Сегодня 14 марта 2022г. на песок стоит цена 53,.а сканер даёт 78руб. Четвертинка водки Сибирская корона на ценнике---151руб., а в кассе требуют за нее же -- 199руб. И это почти на каждый товар. Такого оголтелого обмана нигде нет. Цены и так высокие, но какая то алчность похоже уже больная у руководства этим магазином проглядывает.
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные не удобства. Данная ситуация по замене цен взята на контроль. С сотрудником проведена беседа о стандартах обслуживания покупателей. Взята письменная объяснительная . Надеемся, что данный случай не повлияет, на ваше отношение к нашему гипермаркету и вы по прежнему останетесь нашим постоянным покупателем. Всегда с вами, команда «Ленты»
Доброе время суток! Вчера сходила в магазин Лента и была очень сильно огорчена. Магазин огромный, запутанный, ничего не найти. Ходила бродила около двух часов. На кассе оставила 5000 р. Придя домой огорчилась. Вместо двух пакетов муки пробито 3, а это 109,9. Колготки взяла по 179, в чеке по 185. и т.д. Мы хаем Пятерочку, что торгуют без цен, что цены... Читать отзыв Доброе время суток! Вчера сходила в магазин Лента и была очень сильно огорчена. Магазин огромный, запутанный, ничего не найти. Ходила бродила около двух часов. На кассе оставила 5000 р. Придя домой огорчилась. Вместо двух пакетов муки пробито 3, а это 109,9. Колготки взяла по 179, в чеке по 185. и т.д. Мы хаем Пятерочку, что торгуют без цен, что цены не соответствуют, а чем лучше ЛЕНТА? Цены выше чем в Пятерочке, да еще за счет нас отбивают недостачу. ЛЕНТА - ты потеряла клиента в моем лице. Обещаю, информацию передам по цепочке и ни один мой знакомый к вам не придет. Не рекомендую данную сеть.
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Доставка продуктов
Не соответствует цена товар выкладке с чеком на кассе
Благодарим, что отметили моменты, на которые нам следует обратить внимание. Информация будет направлена руководству магазина. Мы обязательно примем во внимание все замечания и приложим максимум усилий по устранению. Для этого просим уточнить дату покупки, примерное время визита, наименование товаров, на которые были указаны неверные ценники и номер карты «Лента», по которой проводилась скидка. Спасибо, что помогаете становиться лучше. Надеемся, что следующие визиты доставят вам только приятные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Цены зашкаливают
Цены ваши ваши всё наглее!
И вот ваши 100 символов в сообщений: *********************************************************************************************************************************
Чтобы у нас была возможность своевременно разобраться в возможных замечаниях к товарам и качеству обслуживания, мы просим наших покупателей всегда обращаться к сотрудникам стойки «Информация» магазина. Это позволит оперативно отреагировать на обращение и принять необходимые меры.
Будем благодарны, если опишите более подробно ситуацию с которой столкнулись в нашем магазине. Направим информацию в ответственное подразделение.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Кто ходит в леньу
Лента по адресу: просп. Энергетиков, 16, 195279
Хамоватая лента
отказ предоставить сертефикат соответствия перевиденный с китайского и должным образом заверенный на мед.изделия "мед.Маску" 2. Дать письменный отказ в обслуживании в письменной форме сославшись на то что у зам.директора якобы нет на это полномочий.
P.s.Национализировать и гнать англосаксов в шею из России !!!
Ценовая политика
Ответы администрации- мы рады вас видеть снова в наших магазинах, вот только покупатели уже не рады посещать гипермаркет Лента.
Цены зашкаливают
Цены зашкаливают
Постоянный обман
Сегодня 28.03.22 столкнулась с неприятнейшей ситуацией в магазине Лента в ТЦ Шоколад, г. Ярославля. Помимо того что в магазине на все товары цены завышены по сравнению с теми же магазинами Пятерочки, Магнита и др, так они ещё и в чеках обманывают с ценами.
На кассе выяснилось, что имеющаяся карта не работает, т.к у ленты в который раз менялись карты,... Читать отзыв
Сегодня 28.03.22 столкнулась с неприятнейшей ситуацией в магазине Лента в ТЦ Шоколад, г. Ярославля. Помимо того что в магазине на все товары цены завышены по сравнению с теми же магазинами Пятерочки, Магнита и др, так они ещё и в чеках обманывают с ценами.
На кассе выяснилось, что имеющаяся карта не работает, т.к у ленты в который раз менялись карты, и нужна карта нового образца чтобы ей воспользоваться для получения скидок. Продавец не разрешила воспользоваться картой другого человека, стоящего в очереди, принципиально не принимала карту, настаивая на том чтобы брать продукты без скидки, либо уходить без продуктов. В очереди молодые люди стояли и недоумевали, что человек за кассой не может пробить чужую карту лояльности, ведь они сами попадали в ситуации когда забывали карту и просили воспользоваться чужими картами. Кассирша при этом не пробила в один чек 3 рулончика туалетной бумаги (не положено понимаете ли), но пробила в следующем чеке, мол заплатитес вторым чеком ( а так положено получается?! Где же принципы?!). Развязав скандал на пустом месте, что не будет пробивать карту названного мной другом человека за мной в очереди, она через несколько секунд, сказала давайте номер карты вашего "друга", я говорю вот он стоит, пробьёт свою карту, в чем проблема? Нет, так нельзя. ( wtf ?). Звала администратора, чтобы та, внимание! пробила скидку со своей рабочей карты и внесла в нашу карту изменения. После "обновления" данных на новою карту её предложили купить! Что, простите?! С какого перепуга, у меня и так есть ваша карта, мир засоряется пластиком, а они карты свои в который раз пускают, перевыпускают ещё и заплати им за них!
Затем смотрю в чек на бананы (думаю посмотрю ради интереса как они 50% скидки на упаковку полежалых бананов высчитывают). Итак, цена на бананы 99.99р, с 50% скидкой это по математическим законам
49.995р, масса бананов 0.956г, стоимость должна быть при 50% скидке 47.79 от цены на бананы. Внимание вопрос! С какого перепуга в чеке цена на бананы указана 59.19 (вместо 49.995) и соответственно стоимость посчитана по указаной цене - 56.59. Какие же это 50 % ?!
И такие истории с ценами не первый раз.
Прошлым летом покупала кепку за 159р по ценнику, в чеке придя домой обнаружила стоимость 259р.
Удивительно, насколько крепко терпение народа в отношении этого магазина.
На бананы вы указываете цену по карте постоянного покупателя. По правилам программы все скидки предоставляются от цены без карты. По данным кассовой системы скидка в размере 50% предоставлена в полном объеме. Найти ответы на ваши вопросы вы можете на сайте www.lenta.com или обратиться за разъяснениями на стойку информации магазина. Приносим извинения за неудобства и желаем вам приятных покупок! Всегда с вами, команда «Ленты»
магазин на 2-й Владимирской д. 59/39
Благодарим, что отметили моменты, на которые нам следует обратить внимание. Информация будет направлена руководству магазина. Мы обязательно примем во внимание все замечания и приложим максимум усилий по устранению. Для этого просим уточнить дату визита, примерное время наименование товаров, на которые были указаны неверные ценники и номер карты «Лента», по которой проводилась скидка. Спасибо, что помогаете становиться лучше. Надеемся, что следующие визиты доставят вам только приятные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Онлайн заказ
СПб, Лента на Говорова
Очень плохо!
Я думаю, что стоит идти сразу в ФАС, чтобы не создавать проволочек.
постоянный обман
Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что следующие визиты к нам не оставят поводов для замечаний, и покупки в Ленте будут комфортны для вас. Всегда рады видеть в магазинах нашей сети и желаем только приятных покупок! Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
Обман с ценами
Разводка высшей пробы
Кому война, кому мать родна
А на уровне правительства не послабление этим хапугам... Читать отзыв В связи с последними событиями в стране и в мире, не перестаю удивляться наглости владельцев сети Лента!!! Наглые хапуги!!! цены растут в геометрической прогресси. Вчера зашла в ленту, посмотрела на цены и вышла, да ну вас в ж..у. я лучше картошку есть буду и хозяйственным мылом пользоваться, чем у вас что либо покупать!!!
А на уровне правительства не послабление этим хапугам давать, а спрашивать за необоснованно поднятые цены!!! И вообще таких хапуг приравнивать к террористам и нацистам!!! Так как они подрывают авторитет государства!!!
обман при заказе через инет
Срезают надпись на зданиях гипермаркетов
Сервер не работает
Обман со скидками
Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, наименование товара, дату визита, номер карты №1, которую применяли. Очень хотим разобраться в случившемся.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Саботаж в Ленте Москва
Чеки электронные
цены на сахарный песок
Алчные барыги
Плохое качество работы
Приносим свои извинения за доставленные не удобства. Данная ситуация по замене цен взята на контроль. С сотрудником проведена беседа о стандартах обслуживания покупателей. Взята письменная объяснительная . Надеемся, что данный случай не повлияет, на ваше отношение к нашему гипермаркету и вы по прежнему останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Плохая работа
Не рекомендую