Почта Mail отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Почта Mail
Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.
Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее
Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 461 отзыва
mail.ru
Перейти на сайт
Сайты
Ужасающая поддержка
Двухфакторная аутентификация дополнительно защищает аккаунт. Восстановить пароль по номеру телефона или резервному адресу электронной почты, к сожалению, не получится, поскольку это нарушает принцип двухфакторной аутентификации.
Восстановление доступа к ящику возможно только путём обращения в службу поддержки.
Укажите, пожалуйста, номер вашей заявки.
Постараемся разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
игры на майле сплошной развод
Проекты майл которыми я пользовался
Игры нарды ЛОХОТРОН
Майл ру стал блокировать просмотра сообщений напрямую в браузере 😡
Мы не блокируем возможность просматривать сообщения в нашем веб-интерфейсе.
Если вы хотите пользоваться потовым ящиком нашего сервиса в стороннем почтовом сервисе или во внешнем приложении, то сейчас в настройках внешнего приложения (почтовых программ в частности) необходимо указывать пароль для внешних приложений.
Сгенерировать его можно по инструкции https://help.mail.ru/mail/security/protection/external
Пожалуйста, внесите соответствующие изменения и сообщите нам на форму: https://help.mail.ru/surveys/claims , если возникнут какие-то трудности.
Не восстанавливают мою почту
Нарды на мыле ЛОХОТРОН
игры на Mail.ru
Не могу восстановить почтовый ящик!
Укажите, пожалуйста, номер вашей заявки, в которой вы ведёте переписку со службой поддержки.
Постараемся вам помочь. Показать 2 ответа
Пеперестанем пользоваться этим г.. ном
Пожалуйста, укажите номер вашей заявки.
Постараемся разобраться в ситуации.
Не хотят восстанавливать почтовый ящик
Почему я должна вам присылать свои фото, где должны быть видны данные моего паспорта? С какой целью они вам нужны? Перечень подходящих документов мне не называют. Почему проблема, которая возникла по вашей вине (я не передавала... Читать отзыв ужасная поддержка, ужасно устаревший способ для восстановления ящика. Почему увести почту не требует никаких усилий, а чтобы ее восстановить нужно исполнить танцы с бубнами?
Почему я должна вам присылать свои фото, где должны быть видны данные моего паспорта? С какой целью они вам нужны? Перечень подходящих документов мне не называют. Почему проблема, которая возникла по вашей вине (я не передавала никому свой пароль,подключила двухфакторную аутентификацию, а ящик все равно уведен) должна решать я? Выпрашивать у поддержки ответы - это просто позор, позор такой большой организации!
Безопасность нашего сервиса не уступает другим почтовым системам. Мы принимаем меры для защиты почтовых ящиков пользователей, но и сам пользователь также должен следить за безопасностью своего ящика - включить двухфакторную аутентификацию и использовать сложные и уникальные (не используемые больше нигде) пароли.
На ресурсе security.mail.ru рассказываем о безопасности почты и о том, какие элементарные меры предосторожности важно соблюдать. Также там рассказывается о мерах, которые мы принимаем со своей стороны.
Мы не раскрываем подробностей работы службы поддержки.
Пожалуйста, укажите ваш номер заявки, указанный при обращении в службу поддержки, чтобы мы смогли помочь вам. Показать 1 ответ
Жалоба на службу поддержки
Поэтому доступ в почтовый ящик, владелец которого умер, мы не предоставляем. Показать 1 ответ
нарды лохотрон
нарды лохотрон
нарды лохотрон
восстановление пароля для данного ящика недоступно обратитесь в службу поддержки
Жду ответа от "Хваленой" службы поддержки , что бы восстановить пароль к своей почте рабочей!
"Восстановление пароля для данного ящика недоступно обратитесь в службу поддержки" фото прикрепил отдельно!
Итак перечень номеров с моими обращениями на которые положили:
Дата: 07.04.2022 10:28.
Ей присвоен номер 2022040721014774.
[Ticket#2022040721014774] Самостоятельно пароль не восстановить
Дата: 22.12.2022 10:57.
Ticket#2022122221016018] Ошибка при... Читать отзыв Уж как с Апреля 2022 года! и очень усердно 2-ю(второю)14 дней!
Жду ответа от "Хваленой" службы поддержки , что бы восстановить пароль к своей почте рабочей!
"Восстановление пароля для данного ящика недоступно обратитесь в службу поддержки" фото прикрепил отдельно!
Итак перечень номеров с моими обращениями на которые положили:
Дата: 07.04.2022 10:28.
Ей присвоен номер 2022040721014774.
[Ticket#2022040721014774] Самостоятельно пароль не восстановить
Дата: 22.12.2022 10:57.
Ticket#2022122221016018] Ошибка при входе
Ей присвоен номер 2022122221016018
Дата: 22.12.2022 10:57.
Ticket#2022122221016018] Ошибка при входе
Ей присвоен номер 2022122221016018.
Дата: 28.12.2022 11:03.
Ticket#2022122821015172] Самостоятельно пароль не восстановить
Ей присвоен номер 2022122821015172.
Дата: 28.12.2022 14:38.
Ticket#2022122821027059] Разблокировка ящика с подозрением на взлом
Ей присвоен номер 2022122821027059
Так вопрос в итоге мне помогут решить?!
Игра нарды ЛОХОТРОН
Новая папка чеки
Папки... Читать отзыв Эта ваша новая папка просто выводит из себя, сообщает что чеки есть, но не открывает их, приходится искать чек при помощи поисковой строки и просматривать! Это не улучшение, а просто катастрофа, бред ,а не работа! Как отключить эту новую галиматью? Со своими чеками Я без вас разберусь! Хочу, чтобы все опять было во входящих! И больше не в какие р
Папки не помещалось без моего участия! От этой новой вашей придумки одни МИНУСЫ, НИКАКИХ ПЛЮСОВ!!!
У вас включена "Умная сортировка", она автоматически распределяет по папкам некоторые категории писем.
О том как её настроить или отключить рассказали здесь: https://help.mail.ru/mail/letters/sorting/metathreads#enable .
Расскажите, пожалуйста, подробнее про возникающую проблему с поиском чеков, заполнив нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims . Показать 2 ответа
уже больше недели не могут разбораться с паролем для приложения
Заблокировали аккаунт просто так
Напишите в подджержку через форму https://help.mail.ru/surveys/claims
Специалисты посмотрят, что ещё можно сделать. Показать 1 ответ
Поддержка пользователей Mail.ru? Нет, не знаем, что это..
Уже вторую неделю моя почта заблокирована. Я каждый день переписываюсь со службой поддержки, мне задают одни и те же вопросы по кругу. Сегодня пятница, впереди выходные, мой вопрос не решен. Прошу Вас посодействовать, чтобы мне быстрее ответили сегодня. Я вынуждена буду сегодня подать жалобу в Роскомнадзор rkn.gov.ru. Жалоба уже составлена и ждёт отправки. Я ничего не нарушала, а... Читать отзыв Добрый день. Ticket#2022112321049894
Уже вторую неделю моя почта заблокирована. Я каждый день переписываюсь со службой поддержки, мне задают одни и те же вопросы по кругу. Сегодня пятница, впереди выходные, мой вопрос не решен. Прошу Вас посодействовать, чтобы мне быстрее ответили сегодня. Я вынуждена буду сегодня подать жалобу в Роскомнадзор rkn.gov.ru. Жалоба уже составлена и ждёт отправки. Я ничего не нарушала, а из-за этой двухнедельной блокировки я очень много потеряла, не смогла уехать в поездку, все мои рабочие документы тоже недоступны. Я требую разблокировки сегодня же, иначе я отправляю жалобу.
Подозрительная попытка входа в аккаунт
Чтобы открыть почту с телефона теперь огромная проблема.
Также мне надоело получать от вас письма о Подозрительной попытке входа в аккаунт. Согласно вашей же рекомендации прошла путь_Настройки_Безопасность_Пароли внешних приложений_Добавить и т.д. по инструкции. И как... Читать отзыв Уважаемый Mail.ru, вы оцениваете результаты отзывов ваших пользователей? Судя по вашим нововведениям, видно, что НЕТ. Количество отрицательных отзывов увеличивается и вот вам в копилку еще один.
Чтобы открыть почту с телефона теперь огромная проблема.
Также мне надоело получать от вас письма о Подозрительной попытке входа в аккаунт. Согласно вашей же рекомендации прошла путь_Настройки_Безопасность_Пароли внешних приложений_Добавить и т.д. по инструкции. И как оказалось это не работает. Письма продолжают приходить и приходить. Слушайте, кому надо обезопасить свою почту, он это сделает и без вашей помощи.
Из пяти звезд я ставлю одну, но только для того, чтобы письмо прошло.
Специалисты помогут разобраться почему письма приходят вновь. Показать 1 ответ
отрубили почтовый клиент
Отвратительная поддержка
Почему поддержка отвечает один раз в сутки? Я уже несколько дней не могу вернуть доступ к своей почте, которой пользуюсь 20 лет. Такое впечатление, что надо мной издеваются просто. Раз в сутки приходит письмо с одним вопросом.. и всё.. жди еще сутки. Почему я должна тратить кучу времени и нервов только потому, что вам что-то показалось и вы решили заблокировать... Читать отзыв Ticket#2022112321049894
Почему поддержка отвечает один раз в сутки? Я уже несколько дней не могу вернуть доступ к своей почте, которой пользуюсь 20 лет. Такое впечатление, что надо мной издеваются просто. Раз в сутки приходит письмо с одним вопросом.. и всё.. жди еще сутки. Почему я должна тратить кучу времени и нервов только потому, что вам что-то показалось и вы решили заблокировать мою почту?? У меня там важные дела, важные переписки, а из-за вашим блоков я не могу людям ответить теперь. Вы издеваетесь над своими пользователями таким образом??
Над вами никто не издевается. Дело в том, что все заявки обрабатываются в порядке очереди. Мы постараемся посодействовать скорейшему ответу. Показать 3 ответа
Темы оформления
Сожалеем, что новый интерфейс не пришелся вам по душе. Мы хотим сделать лучший современный сервис, поэтому меняемся.
Ваше пожелание, связанное с темой оформления, передали менеджеру проекта. Спасибо!
1. Реклама позволяет нам оставлять сервис бесплатным и развивать его. Вы можете подключить единый тариф, который позволяет убрать рекламу в Почте и в Облаке: https://cloud.mail.ru/promo/quota/
2. Уточните, пожалуйста, что конкретно вызывает у вас неудобства и что спрятано. Вы можете написать об этом на форме https://help.mail.ru/surveys/claims
3. Обновление интерфейса не влияло на хранение писем. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите подробности (примерную дату пропажи писем и их количество) также через форму https://help.mail.ru/surveys/claims
4. Меню со значками одинаковое для всех пользователей. Убрать его нет возможности.
5. Мы планируем вернуть постраничную навигацию, но точной даты пока нет. Пока что вы можете искать письма через поиск https://help.mail.ru/mail/letters/search#quick
нарды длинные
Проект Reveletion
Испортилась почта от MAIL.RU!!!! Ужасная техподдержка!!!
В чем суть собственно дела. Купила новый телефон и скачала приложение, долгое время пользовалась. Но потребовалось зайти через браузер и на тебе подарок, присылают письмо что моя почта будет заблокирована и мне надо в кротчайшие сроки сменить пароль. Так как браузер Яндекса они распознали как сайт где действуют... Читать отзыв Пользовалась длительное время этой почтой и сделала огромную ошибку, когда выбрала ее основной!!!
В чем суть собственно дела. Купила новый телефон и скачала приложение, долгое время пользовалась. Но потребовалось зайти через браузер и на тебе подарок, присылают письмо что моя почта будет заблокирована и мне надо в кротчайшие сроки сменить пароль. Так как браузер Яндекса они распознали как сайт где действуют мошенники (Надо кстати и Яндексу сообщить, что по мнению Майла они не надежные!)!! И все бы ничего, но пользуюсь почтой на 6 разных аппаратах и по мимо почты в голове еще с пары десятков ресурсов пароли. И новый создавать и запоминать уже становится проблематично (С учетом, что раз в несколько лет меняю пароли на всех важных для меня сайтах) Обратилась в тех поддержку с сообщением, что это я входила и можно ли отменить блокировку почты без смены пароля. В итоге получаю ответ как в "сказке" чем дальше, тем сложнее... Вот какую информацию попросили в ответ:
1. Все пароли, которые вы использовали, включая и тот, что был при регистрации аккаунта;
2. Фамилию, имя и дату рождения владельца;
3. Приблизительную дату регистрации.
и если со 2 пунктом проблем нет, то 1 и 3 явно вызывают сложности!!! Напоминаю, что пользуюсь почтой более 10 лет и пароли меняю достаточно часто, а про дату регистрации и подавно сложно судить (ведь письма удаляются и посмотреть когда пришло первое нет возможности)
В итоге: Я сменила пароль, но теперь сделала вывод, что буду менять почту на всех сайтах на другую( есть почтовый ящик на @yandex.ru и @gmail.com у них нет таких проблем!!) и удалю здесь аккаунт. Так как защита у майла плохая, раз даже наличие номера телефона не дает гарантии, что меня взломают, а каждый вход с любого другого аппарата (даже если я пишу что это я) принимается как попытка взлома. И техподержка помочь ни чем не может и отвечает очень долго, раз в сутки повторяя одно и тоже, клиентоориентированности нет совсем!! Нет смысла здесь оставаться!!!
Просто вход с нового браузера не приведёт сразу же к блокировке аккаунта. Для проверки учитывается множество факторов.
А вот если вы используете одинаковые или схожие пароли в разных аккаунтах и на разных сайтах, это делает пароль небезопасным. Не все сервисы надёжно защищены, поэтому необходимо использовать сложные и уникальные пароли.
Для хранения этих паролей вы можете воспользоваться специальными программами, или сохранять их в текстовом файле.
Чтобы надёжно защитить аккаунт, мы рекомендуем включать двухфакторную аутентификацию: https://help.mail.ru/mail/security/protection/2auth Показать 3 ответа
нарды длинные
Осторожно машенники