МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 8595 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мегафон=мошенники!!!
Взяли отключили автоплатеж без моего ведома, об этом их не просили!!!
Теперь я уверен, что так же могут подключить платные услуги!
Смена оператора!!!
Расставаться с вами будет жаль 💔
Если мы можем как-либо повлиять на такое решение, напишите, пожалуйста, о вашей ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Во всем разберемся. Показать 1 ответ
обслуживание заявки ужас
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.
Для решения вопросов по работе домашнего интернета, пожалуйста, обратитесь по бесплатному номеру 88005500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Наши коллеги помогут во всем разобраться 🙌
В мегафоне все сдохли!!!
Или спрятались за ботами??? В чате бот!!!
По номеру телефона тоже бот!!! Пора подбирать другого оператора, сейчас много выгодных предложений при переносе номера ❗
Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди.
Сплошной обман!
Почему тогда не работают госуслуги????
Мегафон как всегда врёт!!!
Новая ФИШЕчка от мегафона
Если мы можем как-либо повлиять на такое решение, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами. Показать 1 ответ
Сплошное издевательство!!!
Чем можно наслаждаться у мегафона???
Интернет еле еле работает, связь постоянно обрывается.
С поддержкой не связаться, спрятались за ботами!!!
Решение напрашивается само собой, менять оператора!!!
Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди. Показать 1 ответ
На распутье
Если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении.
Полный беспредел
Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в [https://vk.me/megafon|личных сообщениях группы] – здесь отвечают живые люди, поможем во всем разобраться.
Нет поддержки!!!
Видимо в мегафоне много других важных дел, чем помощь абоненту. Сегодня первым делом написал заявление на перенос номеров к другому оператору.
Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди. Показать 1 ответ
Ужасная поддержка!
Совсем некомпетентная поддержка, абсолютно ничего не знает!!!
Доказывает, что сбербанк входит в белый список.
Помощи от таких "специалистов" абсолютно ни какой!!!
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.
Приносим извинения за неверную консультацию. Не оставим ваши замечания без внимания.
На текущий момент Сбер не входит в "белый список". Ознакомиться с перечнем ресурсов можно на сайте: https://moscow.megafon.ru/offline_services/.
Если у вас есть невыясненные вопросы, всегда можно написать в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) - здесь отвечают живые люди. Будем рады проконсультировать! Показать 1 ответ
Щедрый оператор 🤣
Зато хотят 149₽ за 24 часа!!!
Надо менять оператора!!!
Сплошной обман!
Можно не предоставлять интернет, а прикрываться внешними факторами, но только в данный момент нет никаких ограничений!!!!
Сообщите, пожалуйста, точный адрес, по которому вы заметили сложности с мобильным интернетом. Мы проверим информацию.
Нарушают права абонента
Оставшиеся 2 номера телефона в срочном порядке также переведу на другого оператора!
Просим написать о произошедшей ситуации в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon
Проведем повторную проверку и проконсультируем вас!
Мегафон- деньги на ветер!!!
Есть ограничения, интернета нет.
Нет ограничений, интернета тоже нет. Надо присматривать другого оператора.
Мегафон г... о!!!
Как обычно интернета нет, нужно валить от этого недооператора!!!
В поддержке все сдохли, один только тупой бот!!!
Что угодно, но не мегафон
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь. Наши коллеги стараются отвечать так быстро, насколько это возможно 🙏
Мы, конечно, не хотим с вами расставаться, но уважаем ваш выбор.
Напишите нам, пожалуйста, в [https://vk.me/megafon|личные сообщения группы]. В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь.
Мегафон=мошенники!!!
Но автоплатеж в ЛК не отображается, как им управлять или отключить не понятно. В поддержку еле еле пробился через бота, но там тоже ничего не могут сделать. Мегафон самые натуральные мошенники!!!!
Буду с номерами уходить к другому оператору!!!
Не торопитесь, пожалуйста, с решение о переходе. Управление автоплатежом действительно доступно только пользователю. Для отключения услуги вам достаточно зайти в Раздел "Финансы" Личного кабинета, выбрать "Автоплатеж", "Мои автоплатежи" и нажать на кнопку "Удалить". Показать 2 ответа
Обнаглели совсем
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Не возвращают деньги при расторжении договора
Сначала полчаса пробивалась к оператору через тупого бота, потом пришлось поскандалить с оператором.В итоге все-таки пришлось... Читать отзыв 5 дней назад расторгла договор и попросила вернуть оставшиеся деньги. СИМ-карта, которая у меня была, предназначалась только для пополнения баланса интернета, и никогда не работала как полноценная СИМ-карта, СМС для подтверждения операций на нее не приходят. Поэтому самостоятельно распорядиться своими деньгами я не могу.
Сначала полчаса пробивалась к оператору через тупого бота, потом пришлось поскандалить с оператором.В итоге все-таки пришлось идти в офис с паспортом. Там меня послали распечатать (распечатать!!! в 21 веке!!!!) чек об оплате, которую необходимо вернуть. Казалось бы, кошмар закончен - обращение составлено со всеми необходимыми бумажками. Но... через пару дней я спросила поддержку о результате обращения. Оказалось, что они мне отправили на неработающую СИМ информацию о том, что в обращении недостаточно информации и его просто закрыли. Через час скандала с поддержкой (сначала был тупой бот, конечно же)они все-таки зарегистрировали обращение. Но... через пару дней его закрыли и теперь опять требуют идти в офис и предоставлять какие-то фантастические справки. Думаю, с этих мошенников свои деньги не получить
Хотим отметить, что наш автоматизированный помощник - это часть нашей системы поддержки, которая работает для того, чтобы быстрее ответить на ваши вопросы. Если же вам удобнее пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Просьба написать нам, указав ваш номер и ФИО владельца номера - мы проверим, какие именно документы необходимы для осуществления возврата средств.
Кража денег
Чтобы пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, просим написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди. Просим написать нам, и мы обязательно разберемся в описанной вами ситуации. Мы с особой тщательностью относимся к данном вопросу и будем рады помочь!
НАНЕСЕННЫЙ ущерб.
Если вы столкнулись с неполадками в работе ресурсов, входящих в Белый список, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат поддержки (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), коллеги все проверят.
Понимаем, как важно всегда оставаться на связи, и, если у вас есть такая возможность, рекомендуем в этот период пользоваться вайфай 🙏
Отличная связь, только у другого оператора.
За Алло в роуминге списали 599 р
В итоге за 2 секунды с меня списали 599 рублей?»!!
Боже, что за цены???
Почему такого беспредела с ценами нет ни с одной стране мира
Будем рады помочь! 💚
После закрытия номера ,деньги не возвращают.
Связи нет, до оператора вообще нереально дозвониться
Дома интернет и связь тоже работает только на половине квартиры
Понимаем, качество и доступность мобильной связи очень важны в наши дни. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим, в чем может быть дело.
Мегафон не порядочная компания
Для решения возникших вопросов также можно написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon).
В последнее время могут наблюдаться сложности с работой сети, которые вызваны внешними факторами, повлиять на них мы, к сожалению, не можем.
Сервисы белого списка доступны только при отключённой виртуальной частной сети и наличии сигнала 3G или 4G/LTE. Если все параметры корректны, но сервисы не работают, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте, более детально все проверим.
Отказаться от рекламных звонков можно при обращении в компанию, которая вам звонила. Особо назойливых собеседников вы можете заблокировать с помощью услуги "Черный список"
Сообщить о спаме и телефонных мошенниках можно через форму обратной связи на нашем сайте https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/form/, мы проведем проверку и примем необходимые меры.
Мегафон г... о!!!
Цены на тарифы растут, а качество услуг падает!!!
Надо присматривать другого оператора!!!
Соучастники странных звонков
Надо менять оператора!
Мы ценим наше сотрудничество и надеемся на его продолжение. Будем признательны, если вы рассмотрите возможность дальнейшей работы с нами.
Первый с конца!
При обращении в поддержку у мегафона найдётся тысяча причин почему интернет плохой.