МегаФон отзывы клиентов

Ужасные сотрудники тц океания, отказались принимать бракованный телефо

Гость 7 июля, 2023 год

Отказали в возврате бракованого телефона! Аппарат нереально быстро нагревался ,и батарея садилась прям на глазах, на что сотрудники ответили что это нормально, и вообще телефон за 29.000 тыс это из низкой стоимости!!!!!!
Никому не советую, пожалейте себя,свои нервы и деньги!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все полностью один сплошной минус!

Ответ представителя МегаФон 7 июля, 2023 год

Здравствуйте! Ответили вам под постом на другом ресурсе.

Сделали монополию в моем доме, не могут предоставить качественных услуг

Никита 7 июля, 2023 год

Переехал на съемную квартиру, интернет был проведен до меня. Роутер был взят в рассрочку, тариф выбран самый дорогой. При загрузке чего-либо(любым способом - торрент, через браузер, в стиме, где угодно) скачивает 1 минуту, после чего роутер отваливается на 20 минут. Написал в поддержку, попросили скинуть скриншот с сайта спидтеста. Как оказалось, им в чат поддержки нельзя скидывать фото. Сказал им... Читать отзыв Переехал на съемную квартиру, интернет был проведен до меня. Роутер был взят в рассрочку, тариф выбран самый дорогой. При загрузке чего-либо(любым способом - торрент, через браузер, в стиме, где угодно) скачивает 1 минуту, после чего роутер отваливается на 20 минут. Написал в поддержку, попросили скинуть скриншот с сайта спидтеста. Как оказалось, им в чат поддержки нельзя скидывать фото. Сказал им об этом, ответ - попробуйте с телефона. Оказалось, что и с телефона нельзя, и они просто проигнорили мое сообщение и вышли из чата.
На следующий день написал снова, опять попросили фото, но под конец уже записали на меня специалиста. Я сказал - я буду дома в 19-20, вернусь только к этому времени. Как итог я вернулся раньше. В 15 звонок в дверь, приехал специалист. Блин, это уже совсем неуважение. Какие нафиг 15 часов дня??? А если бы меня не было, мне бы потом поддержка писала что я не открыл ему дверь?? По итогу специалист увидел, что у меня упал роутер, проверил скорость на спидтесте, проверил соединения и все, что он смог сделать это сказать "Ну роутеры мы не меняем, купите себе свой, лучше будет". Приехала девушка со своим роутером, вроде все было хорошо. Вчера и по сегодня я вижу самый худший интернет который вообще можно себе представить. Обычная страница сайта грузится по 7 секунд. Сообщения в телеграме/ватсаппе доходят с задержкой, спидтест говорит, что задержка составляет 90 ms, в любой онлайн игре пишется что задержка 120 ms, причем абсурдность - Вы хоть раз в жизни видели, чтобы у вас во время игры онлайн просто выключался роутер от перегрузки? Никаких предупреждении о проводимых работах, никакой конкретики. Напомню, что это единственный провайдер в моем доме. Даже Ростелеком будет лучше работать, чем Мегафон))))))))))))))))
Пробуйте обходить стороной как минимум домашний интернет от данного оператора связи
p.s. не смог в течении 6 минут выставить этот отзыв, не прогружалась капча а потом отвалился роутер, пришлось подключаться к интернету с телефона)))))

Ответ представителя МегаФон 7 июля, 2023 год

Никита, здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, ситуация очень неприятная, но мы рядом и готовы помочь в решении вопроса.
Позвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру 8 800 550 0001, коллеги все детально проверят, чтобы вы могли пользоваться только качественным сервисом и получать от этого удовольствие.

Дальше останется только название

Гость 7 июля, 2023 год

С каждым днём интернет все хуже и хуже. Звонки прерывают, какие то посторонние звуки шумы. Мегафон , совсем оборзел. Только минусы.

Ответ представителя МегаФон 7 июля, 2023 год

Здравствуйте! Как обидно, что у вас возникают сложности с использованием наших услуг. Для нас очень важно предоставлять абонентам только качественный сервис, чтобы у вас не было негативных эмоций.

Напишите нам, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat , опишите ваш вопрос, укажите адрес, по которому наблюдается такая ситуация.
Коллеги оперативно проверят, в чем может быть причина, и сделают все необходимое, чтобы помочь в решении вопроса.

Обан полный

Гость 6 июля, 2023 год

Обман . в конце концов поддержка по телефону озвучила информацию которая оправергает информацию в чате

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Раз в три месяца какой-нибудь гемморой это не смотря на то что симка не основная

Ответ представителя МегаФон 6 июля, 2023 год

Приветствуем!

Очень обеспокоены вашим отзывом. Хотим разобраться, почему же опция была отключена, хотя по её условиям этого не должно было случиться 👀

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или повторно в чат поддержки мобильного приложения: https://lk.megafon.ru/login/ . Поможем в решении вопроса. Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Гость 6 июля, 2023 год

Мегафон - это чистой воды мошенники . Подключают без моего согласия пакет услуг. Права потребителя не соблюдают напрочь. Для чего законы придуманы ? Только для обычного народа ? Почему нарушают права потребителя ?

Достоинства:

Плюсов мало , но есть связь

Недостатки:

Изначально мой тариф был мне удобен . Мегафон без моего согласия его изменил.

Ответ представителя МегаФон 6 июля, 2023 год

Приветствуем!

Жаль, что вам не понравились новые условия. Мы стараемся максимально индивидуально подходить к этому вопросу 🙁

Готовы всё исправить и помочь подобрать более подходящий тариф, для этого достаточно написать нам в чат поддержки мобильного приложения: https://lk.megafon.ru/login/ . 💚💚💜

Мобильный интернет

Вячеслав 6 июля, 2023 год

Мобильный интернет в Железногорске Курской области никакой. Дозвониться до операторов сложно. Ответ один - зона покрытия хорошая.

Достоинства:

Мобильная связь не плохая.

Недостатки:

Мобильный Инет не соответствует заявленным в рекламе.

Ответ представителя МегаФон 6 июля, 2023 год

Приветствуем!

Понимаем, как неприятно ждать долго ответа от оператора 🥺
Иногда количество обращений в нашу службу поддержки может возрастать, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания.

Хотим помочь разобраться в ситуации с интернетом.
Напишите, пожалуйста, ваш более точный адрес (улица, номер дома) - проверим работу ближайшего оборудования.

Негатив. Да и только

Гость 5 июля, 2023 год

Задолженность на номере 199.9 р в обед погашаю задолженность. Приехав домой после работы сын показывает на телефоне задолженность 199.9, не понял... погашаю снова. После прогулки заходим в личный кабинет и снова задолженность 199.9. Дозвониться до оператора говорит надо погасить задолженность, потому что сняли за будущий месяц. Не могу понять ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ НАПИСАТЬ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ задолженность 699.9 ... Читать отзыв Задолженность на номере 199.9 р в обед погашаю задолженность. Приехав домой после работы сын показывает на телефоне задолженность 199.9, не понял... погашаю снова. После прогулки заходим в личный кабинет и снова задолженность 199.9. Дозвониться до оператора говорит надо погасить задолженность, потому что сняли за будущий месяц. Не могу понять ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ НАПИСАТЬ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ задолженность 699.9 ЛИБО СУММУ ТОЧНУЮ . Главное сколько можно так нае..ть!!!!!!

Ужасное качество обслуживания.

Сергей 5 июля, 2023 год

Хуже быть не может. Зашел в отделение мегафон положить через терминал деньги на йота. Терминал работает. Ввел номер телефона, вставил купюру и о чудо!!! Пишет на экране на этот номер телефона невозможно положить. До этого 6 лет ложил!!! Было возможно. Спрашиваю у девушки консультанта? Девушка проверила и говорит деньги нельзя вернуть так как они уже ушли и деньги вам поступят... Читать отзыв Хуже быть не может. Зашел в отделение мегафон положить через терминал деньги на йота. Терминал работает. Ввел номер телефона, вставил купюру и о чудо!!! Пишет на экране на этот номер телефона невозможно положить. До этого 6 лет ложил!!! Было возможно. Спрашиваю у девушки консультанта? Девушка проверила и говорит деньги нельзя вернуть так как они уже ушли и деньги вам поступят на счет завтра. На следующий день денег не поступило и я еду в это отделение. На что она мне отвечает что они придут завтра (в течении двух суток).Хотя можно было сказать что в течении двух суток.Я потратил свое время и деньги на проезд из-за вашего отвратительного отношения . Деньги так и не пришли!!!! Сам буду обходить стороной мегафон и всем своим знакомым советовать не связываться с вами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 5 июля, 2023 год

Здравствуйте! Совсем не хотели вас расстраивать. В среднем деньги на баланс, действительно, могут поступать в течение нескольких дней.
Если у вас сохранился чек - рекомендуем обратиться по номеру , указанному на нему, в службу поддержки терминала. Специалисты проверят правильность указанного номера и статус платежа. Показать 1 ответ

Отключил Мегафон симку и возобновить этот номер невозможно.

Алекс 4 июля, 2023 год

Отключил Мегафон симку и возобновить этот номер невозможно, а к нему подвязана "пенсионная" карта. В офисе Мегафона сказали, что это произошло потому что связью не пользовались 3 месяца.... То что телефон был в сети - это разве не пользование связью? Не за неё я оплатил 300 р. при оформлении? Которые кстати пропали со счета не известно за что! Хотя я... Читать отзыв Отключил Мегафон симку и возобновить этот номер невозможно, а к нему подвязана "пенсионная" карта. В офисе Мегафона сказали, что это произошло потому что связью не пользовались 3 месяца.... То что телефон был в сети - это разве не пользование связью? Не за неё я оплатил 300 р. при оформлении? Которые кстати пропали со счета не известно за что! Хотя я предусмотрительно отключил возможные утечки через моб. интернет и т. п. Самое грустное в этом, что симка с телефоном покупалась для пожилого человека, инвалида детства, которого сейчас надо опять тащить на почту для подтверждения нового номера телефона, конечно теперь он будет не от гнилого Мегафона.

Ответ представителя МегаФон 4 июля, 2023 год

Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас расстраивать :( Понимаем, что ситуация не из приятных.
Чтобы номер не был удален, необходимо раз в 90 дней совершать платное действие.
Активностью считается:
- Входящий/исходящий звонок,
- Отправка SMS (SMS от МегаФон или банковских номеров не считаются активным действием),
- Выход в интернет,
- Списание за услугу, опцию (кроме услуги "Сохранение номера").

Если у вас остались какие-либо вопросы напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!

Отвратительная работа

Гость 4 июля, 2023 год

Целый день без связи.Поменяла2 симки.Связи нет.Операторы ничего не могут ответить.Сначала была проблема со связью.Сейчас совсем не работает телефон.Причину никак не могут определить.

Ответ представителя МегаФон 4 июля, 2023 год

Здравствуйте! Прекрасно понимаем как необходима стабильная связь в наше время и хотели проверить почему происходит описанная ситуация. Для детальной проверки информации по вашему вопросу напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon . Будем разбираться.

Качество связи!

Гость 4 июля, 2023 год

В принципе качество связи более менее, но качество интернета это нечто, как на заре эпохи развития его. Мегафон гонит рекламу 5G, ребята вы хоть 4G до ума доведите. Может в Москве и хорошая связь, но Москва не вся Россия, за то ценники подымаете. В принципе ищу другого оператора.

Достоинства:

Мобильная связь

Недостатки:

Интернет

Ответ представителя МегаФон 4 июля, 2023 год

Здравствуйте! Для нас важен каждый клиент и очень не хотелось расставаться с вами(
Очень хотим проверить в чем дело и постараться помочь, но для этого нам потребуется адрес, где наблюдаются сложности в работе интернета. Пожалуйста, уточните его🙏

Снимают деньги за неиспользованный интернет.

Гость 1 июля, 2023 год

Мой тариф находиться в архиве, интернетом я от мегафона не пользуюсь. Когда пополняю счет на телефон сразу списывают за интернет, хотя телефон практически всегда подключен к вайфаю или интернет от другого провайдера. В телефоне стоит Галочка на не использовании интернета с Симки мегафон. Также если вызов длиться меньше 3 секунд снимают деньги. Отвратительная сотовая компания, не рекомендую ни кому.

Ответ представителя МегаФон 3 июля, 2023 год

Здравствуйте! Мы готовы разобраться в произошедшей ситуации и проверить все детально. Напишите, пожалуйста, нам обо всем детально в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО.

Воруют деньги

Алексей 1 июля, 2023 год

Воруют деньги со счета через самовольное подключение платных услуг. Пользовался вашей связью с 12-го года, а теперь идите ка вы на... с таким подходом.
Чао!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воры

Ответ представителя МегаФон 2 июля, 2023 год

Алексей, здравствуйте! Огорчены вашим комментарием и хотим во всем разобраться.
Ни одна услуга не подключается без ведома абонента, о любом подключении вам поступает уведомление, если вы ранее не отказывались от их получения.
Вся подробная информация о подключённых опциях/ услугах/ списания доступна в любой момент в Личном кабинете.

Если ваш вопрос еще не решен, то просим вас написать нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat , описать сложившуюся ситуацию и коллеги все проверят и подробно вас проконсультируют.

Мошенники в Мегафоне

Павел 1 июля, 2023 год

Добрый день. Написал заявление на перенос номера в Мегафон корпоративный. Оплатил 650 руб согласно запрошенному. Далее, выяснилось, что не возможно подключиться если нет регистрации в госуслугах. Заявку сбросили. На следующий день все исправил, НО.. При звонке в корпоративный отдел рекомендовали НАЙТИ (хоть на панели) ту девушку которая ранее общалась со мной. Объяснял, что все номера с которых звонят СПЕЦИАЛИСТЫ имеют... Читать отзыв Добрый день. Написал заявление на перенос номера в Мегафон корпоративный. Оплатил 650 руб согласно запрошенному. Далее, выяснилось, что не возможно подключиться если нет регистрации в госуслугах. Заявку сбросили. На следующий день все исправил, НО.. При звонке в корпоративный отдел рекомендовали НАЙТИ (хоть на панели) ту девушку которая ранее общалась со мной. Объяснял, что все номера с которых звонят СПЕЦИАЛИСТЫ имеют только одностороннюю связь. Даже повторную заявку не приняли. Решил временный номер перевести в корпоративное обслуживание, требование по работе, после 3 дней снова не удача. То что обещали СПЕЦИАЛИСТЫ, не имеет ни какого отношения к обслуживанию в Мегафоне. Все ТУПИК, потеря 650 руб. Буду писать везде.

Жалоба коллекторской службе

Гость 30 июня, 2023 год

Получаю звонки с угрозами обращения к коллекторской службе от работников мегафон, по задолжности в 200 рублей, говорят испортят кредитную историю при не оплате. Связь отвратительная, интернет местами вообще не работает

проблемы с интернетом

Полина 29 июня, 2023 год

У меня проблема в том, что с зимы на новом телефоне проблемы с интернетом. Каждый день в 19-20 часов отвратительный интернет и это продолжается примерно 3 часа. Так происходит в моем районе, насколько я поняла, так как в других местах в это время все хорошо. Я звонила в первый раз оператору и объяснила ситуацию, на что мне сказали, что все... Читать отзыв У меня проблема в том, что с зимы на новом телефоне проблемы с интернетом. Каждый день в 19-20 часов отвратительный интернет и это продолжается примерно 3 часа. Так происходит в моем районе, насколько я поняла, так как в других местах в это время все хорошо. Я звонила в первый раз оператору и объяснила ситуацию, на что мне сказали, что все исправят. На следующий день стало даже хуже. Спустя время я поехала в салон мегафон, чтобы сделать замену симки, так как подумала, что проблема может быть в симке и там опять же объяснила ситуацию, где пообещали, что исправят и опять же ничего не произошло. Несколько дней назад вновь позвонила оператору и рассказала обо всем, на что мне сказали неуверенно, что я могу подключить 5g за 190 рублей в месяц и это возможно исправит ситуацию. Это мне ещё нужно доплачивать за то, что у вас все отвратительно и не факт, что 5g исправит? Третий оператор сказал, что должны исправить в моем районе то, что отвечает за интернет. Когда именно он не знает и это мне ещё полгода ждать, пока вы исправите все? Потом он сказал, что могут в августе сделать. Даже если и в августе, то мне до августа терпеть опять же? Плюсом, мне говорили, что в это время может быть наплыв людей, которые приходят с работы и заходят все в интернет. Когда такое происходит абсолютно каждый день в одно и то же время, то это невозможно. Я плачу 680 рублей в месяц, чтобы я каждый день терпела такую отвратительную работу от мегафон? Ко всему прочему, раньше я платила 600 рублей, но повысили цену. Думаю перейти на другого оператора

захотел перейти на мегафон

Руслан 28 июня, 2023 год

Вообщем добрался и я чтоб оставить частичку своего негативу о вас.дело происходит в Москве. три недели назад позвонил чтоб перейти с билайна на мегафон по всем параметрам ,интернет + тв + связь,выбрали с оператором тариф ,назначили день и время,отпросился с работы ,жду ( как оказалось зря жду ) прошло назначенное время, нет никого,звоню говорю что мол так и так ,а... Читать отзыв Вообщем добрался и я чтоб оставить частичку своего негативу о вас.дело происходит в Москве. три недели назад позвонил чтоб перейти с билайна на мегафон по всем параметрам ,интернет + тв + связь,выбрали с оператором тариф ,назначили день и время,отпросился с работы ,жду ( как оказалось зря жду ) прошло назначенное время, нет никого,звоню говорю что мол так и так ,а мастера нет.мне в ответ а вы знаете,он не придет , у него нет приставки для тв .чтож думаю шикарно,зачем ждал? могли бы и позвонить заранее.ладно думаю ведь день работы все равно про ср.л,думаю наберу еще раз оператора,узнаю когда у них появятся приставки. звоню говорю хочу к вам перейти,мне начинают задавать вопросы что я хочу подключить,говорю все и сразу, мне говорят не вопрос. я сразу спрашиваю а тв приставки у вас есть? мне ответили да ,в наличие имеются . я еще раз прошу проверить по данному адресу тв приставки есть,чтоб мастер сразу пришел и подключил,мне отвечают конечно и роуторы и приставки все есть,я говорю а посмотрите мою заявку которую я вам 4 дня назад оставлял,оператор все посмотрел и предложил переназначить день прихода мастера,я еще раз уточнил,в наличие все есть и роутер и приставка,мне отвечают да есть.хорошо назначили еще через 4 дня.отпросился опять с работы,жду мастера,иииии да ,чудо не случилось,мастера опять нет,и опять не предупредили,я звоню уже более злой,спрашиваю что случилось,мне оператор отвечает,вы знаете у нас офис переезжает и в наличие нет оборудования вас подключить. я говорю что вроде не глухой и когда мастера переназначали я три раза переспросил есть ли все в наличие или нет? мне сказали что все есть.говорю окей, получается теперь никто не сможет к вам в моем районе подключится так как у вас нет оборудования? странно говорю,давайте составим заявку на начальника ,с вопросом когда будут доступны приставка и роутер,и неужели нельзя их мастеру забрать со склада или с другово района.составили,прошло пару дней,звоню оператору узнать статус заявки,думаю пару дней то можно и прочитать что тебе написали,мне отвечают что инженер посмотрел заявку и дал ответ "отложить решение вопроса до вторника ".хорошо думаю ,подожду,хотя у самого уже подкипает не хило.сегодня среда звоню,оператор посмотрел и отвечает,да но инженер отложил решение вопроса до следующего вторника,думаю с таким подходом у вас народу останется все меньше и меньше,если подключить не могут почти три недели,то не дай бог что нибудь сломается,я мастера сколько ждать буду? год-два? отвратительная работа мастеров и инженеров. лично по связи мегафон и работе операторов жалоб нет,но ваши мастера это даже хуже мтса((( ну я как бы решил для себя,думаю не зря же я три недели ждал,добью до месяца и посмотрю во вторник произойдет чудо или нет.

Ответ представителя МегаФон 28 июня, 2023 год

Здравствуйте, Руслан! Очень обеспокоены вашим отзывом и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon и прикрепите ссылку на отзыв, все детально проверим и поможем решить вопрос.

интернет от мегафона

Гость 28 июня, 2023 год

Интернет вообще не тянет,вбухивают деньги в рекламу какого то 5G,когда и 3G не могут вытянуть.Операторы=отдельная тема,попугаи,обученные 2=3 фразам,которые не способны решить вопрос.Раздаю с телефона ТЕЛЕ2,всё работает.Будем прощаться с долбанным мегафоном.

Ответ представителя МегаФон 28 июня, 2023 год

Здравствуйте! Не спешите, пожалуйста, уходить от нас, нам очень не хочется расставаться с вами.
Согласны, качество интернета крайне важно и это неприятно, когда он подводит. Но мы сейчас разберемся, что могло пойти не так, для этого уточните адрес, где наблюдаются сложности (населенный пункт, улица, дом). Проверим работу оборудования.

Нет плюсов

Гость 28 июня, 2023 год

Люди это беспантовый оператор. Лиж бы деньги чюжие себе захапать. Я уже 6 месяцев не могу забрать свои 20000.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Во всём

Ответ представителя МегаФон 28 июня, 2023 год

Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом и будем рады помочь. Опишите, пожалуйста, подробнее, с чем и какие сложности у вас возникают? Во всем разберемся.

Мегафон одни обещания

Гость 27 июня, 2023 год

Качество вообще не какое, одни обещания что вот вот улучшем работы уже ведутся, эти работы по улучшению ведутся годами, плевательское отношение одни минусы, невозможно пользоваться ни дома не на улице не на работе за што плачу, пора менять оператора.

Достоинства:

Звонить норм.

Недостатки:

Интернет вообще не какой

Ответ представителя МегаФон 27 июня, 2023 год

Здравствуйте!
Неприятно, что вам приходится испытывать сложности, мы совсем не хотим с вами расставаться 😔
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу пользуетесь нашими услугами? Мы проверим работу оборудования.

Отжатие денег

Тертычная Екатерина 26 июня, 2023 год

Три недели не включали, грешили на провод, ЭТО ОБМАН. Интернет заработал сам собой. Деньги и возмещение не возвращают пока

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Один обман

Ответ представителя МегаФон 26 июня, 2023 год

Екатерина, здравствуйте! Сложности с использованием проводного интернета могут быть разные и каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке.
Мы очень рады, что сейчас интернет появился и работает корректно, для перерасчета оплаты по тарифу позвоните, пожалуйста, по бесплатному номеру 8 800 550 0001, коллеги все проверят и помогут в решении вопроса.

Отвратительный оператор связи

Юлия 25 июня, 2023 год

С домашним интернетом одни проблемы, вечно раздаю интернет с телефона (другой оператор). Работать невозможно, телевизор смотреть невозможно, хоть от связи уже отказалась, хоть по телефону можно без проблем связываться. Миллион раз писала в поддержку, звонила, никто никогда ничего не знает, более полугода ответ один :идут работы, когда заключаться не знаем. С 30 дней за 1200 р.в лучшем случае дня 3... Читать отзыв С домашним интернетом одни проблемы, вечно раздаю интернет с телефона (другой оператор). Работать невозможно, телевизор смотреть невозможно, хоть от связи уже отказалась, хоть по телефону можно без проблем связываться. Миллион раз писала в поддержку, звонила, никто никогда ничего не знает, более полугода ответ один :идут работы, когда заключаться не знаем. С 30 дней за 1200 р.в лучшем случае дня 3 интернет работает стабильно, а в качестве изменений предлагаю 50 р на счет вернуть. Хоть бы скрипты для операторов изменили, смешно, дайте 1200, вернем 50 и сидите без интернета. С 14 года пользовалась мегафоном, вопросов не было, поток как в один момент начали услуги самостоятельно подключать, минуты списывать, когда даже не разговариваешь по телефону, потом интернет перестал работать. Уважаемое руководство, услуги связи - не Ваше, меняйте сферу бизнеса, пока людей до нервного срыва не довели и на вас не посыпались иски. Я данный момент могу подтвердить документально убытки на свыше, чем 2 млн и упущенную выгоду на столько же. Единственное, что останавливает, что по состоянию здоровья не могу из дома выйти пока. А так бы уже давно поменяла этого оператора, который как в каменном веке связь предоставляет и в суд подала бы. Никогда отзывы не пишу, но здесь уже глаз дергается

Ответ представителя МегаФон 25 июня, 2023 год

Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас подвести и огорчить. Мы понимаем, как неприятно, когда услуги связи работают некорректно, но совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили. Нам приходится периодически проводить работы на оборудовании для улучшения качества обслуживания и сроки их окончания не всегда зависят только от нас.
Будем вам очень благодарны, если вы продублируете ваш вопрос в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat , коллеги проверят состояние оборудования и работу сети на текущий момент. Мы не оставим ваш вопрос без должного внимания.

Ужасный домашний интернет

Гость 25 июня, 2023 год

Добрый день. Пользуюсь домашним интернетом компании Мегафон. Качество предоставляемых услуг ужасное.Интернет работает еле-еле,а уже 2 дня его практически совсем нет, техподдержка постоянно обещает все исправить,переключают от одного сотрудника на другого (сегодня 68 минут), но ни один вопрос не решили.. Я работаю дистанционно, но из-за отсутствия интернета Вы нарушаете мой рабочий график.Оплату вы берете как за высокоскоростной интернет, но это сплошной... Читать отзыв Добрый день. Пользуюсь домашним интернетом компании Мегафон. Качество предоставляемых услуг ужасное.Интернет работает еле-еле,а уже 2 дня его практически совсем нет, техподдержка постоянно обещает все исправить,переключают от одного сотрудника на другого (сегодня 68 минут), но ни один вопрос не решили.. Я работаю дистанционно, но из-за отсутствия интернета Вы нарушаете мой рабочий график.Оплату вы берете как за высокоскоростной интернет, но это сплошной обман!!! Я думаю о смене провайдера и никому не буду советовать вашу компанию.

Ответ представителя МегаФон 25 июня, 2023 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями в использовании наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение и скоростной интернет и делаем все необходимое, чтобы наши абоненты пользовались качественным сервисом.
Просим вас не принимать поспешных решений, мы хотим помочь в решении вопроса, чтобы вам не приходилось от нас уходить. Напишите нам, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat , опишите подробно ваш вопрос и коллеги с радостью помогут во всем разобраться. Показать 1 ответ

Отвратительный оператор

Гость 24 июня, 2023 год

Отвратительный оператор. Связь практически отсутствует с апреля месяца, и это Москва. Попытались перевестись на другого оператора- делают все, чтобы этого не допустить. Документы 3! раза заполнили неправильно, половину офисов, указанных на картах, не работают, операторы ничего делать не хотят.

Ответ представителя МегаФон 25 июня, 2023 год

Здравствуйте! Очень грустно, что вы приняли решение о смене оператора, но мы не можем препятствовать переносу технически. Обращение на перенос проверяется системой автоматически. Если в нем были допущены ошибки, но поступит отказ. Для того, чтобы мы могли помочь во всем разобраться и подобрать для вас оптимальный офис, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, указав ваш номер и ФИО. Сделаем все возможное для решения.

Домашний интернет

Александр 22 июня, 2023 год

Вызываю специалиста проверить интернет домашний в течении 4 дней не кто не приехал. Подключаю другого оператора в течении суток. Поехал сдавать оборудование негде не принимают хотя перед этим позвонил в мегафон спросил куда сдавать оборудование. Вообщем уже неделю пытаюсь сдать пока не как. И это в Москве.

Ответ представителя МегаФон 25 июня, 2023 год

Александр, здравствуйте! Совершенно не хотели вас огорчать и очень хотим помочь в данном вопросе. Просим вас продублировать ваш отзыв нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или по телефону поддержки 88005500001. Будем рады вам помочь!

Мошенники в день рождения от якобы Мегафона

Саша 22 июня, 2023 год

Получил на почту предложение от якобы Мегафона в честь ДР удвоение денег, почти уже ввел смс для подтверждения но вовремя одумался. Почта оказалась липовой, скрыта типа официальной почтой Мегафона. Оператор подтвердил что липа. А данные карты указал виртуальной, на ней всегда копейки лежат

Ответ представителя МегаФон 22 июня, 2023 год

Здравствуйте, Саша! Сожалеем, что вам пришлось с подобной ситуацией. Просим вас сообщить о факте мошенничества на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/mobile/ Заранее спасибо!

Ужасная компания

Туганова 21 июня, 2023 год

Связи и интернета нет, платим не знай чему и ещё такие деньги, со специалистами, которыми связывалась, ни кто не мог решить вопрос, даже не пытались. Хочу благодарность написать одному вашему сотруднику, которая хоть попыталась и надеюсь сможет это сделать это Пумозова Надежда, спосибо ей огромное.

Достоинства:

От организации, только минусы, а от оператора плюсы

Недостатки:

От Мегафона, одни минусы, а от сотрудника Пумозова Надежды плюсы

Ответ представителя МегаФон 22 июня, 2023 год

Здравствуйте! Совершенно не хотели вас расстраивать и очень хотим помочь. Продублируйте ваш отзыв нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, указав ваш номер и ФИО. Сделаем все возможное для решения всех вопросов.

Самый худший интернет в России

Гость 21 июня, 2023 год

Ладно он ловит только в крупных городах, а мелких городах H+ и хватит с вас. Ладно 4G у них медленный. Но то, что невозможно пользоваться google, это уже полный пипец. С месяц назад началось появление при поиске в google ошибки 403. С WiFi и другого оператора всё работает, но мегафон нет. Поддержка не помогает.

Достоинства:

Некоторые тарифы адекватных денег стоят

Недостатки:

Скорость интернета, покрытие, постоянные проблемы

Ответ представителя МегаФон 21 июня, 2023 год

Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства, мы постоянно расширяем зону покрытия сети не только в городах, а по всей России.

Мы готовы помочь в решении ваших вопросов и будем ждать вас в чате "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat , опишите сложившуюся ситуации, коллеги все проверят и помогут исправить ситуацию. Показать 1 ответ

Мошейнки!!!!!

Виталий 19 июня, 2023 год

Подключил приложение 5 G,так как интернет итак не ахти,скорость как была,так и осталась,попробовал решить вопрос с оператором в итоге предлагает 50 р вместо 99 и ссылается на п15.1 о договора о предоставлении связи и интернета.
Так вопрос,как вы можете предостовлять услуги не имея оных.
Раз у вас ведутся работы по этих услугах их в помине нет а деньги давайте.
Одним словом мошенники

Недостатки:

Все

Ответ представителя МегаФон 19 июня, 2023 год

Виталий, здравствуйте! Понимаем, что возникшая ситуация доставляет неудобства, ведь в наше время крайне важен качественный интернет.
Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав свой номер и ФИО его владельца. Обязательно во всем разберемся!

Мегафон [email protected]

Сергей 19 июня, 2023 год

Сегодня тоже получил на мыло сообщение, что при пополнении счета телефона удваивается сумма. Решил проверить в инете. Точно! Развод. Не стал ничего поаолнять. Всем спасибо за от ывы

Ответ представителя МегаФон 19 июня, 2023 год

Сергей, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, о произошедшем в личные сообщения нашей группы ВКонтакте. Дополнительно просим указать ссылку на ваш отзыв. Обязательно разберемся в этом вопросе!

МегаФон отзывы клиентов

Ужасные сотрудники тц океания, отказались принимать бракованный телефо

Сделали монополию в моем доме, не могут предоставить качественных услуг

Дальше останется только название

Обан полный

Ужасное качество обслуживания

Мобильный интернет

Негатив. Да и только

Ужасное качество обслуживания.

Отключил Мегафон симку и возобновить этот номер невозможно.

Отвратительная работа

Качество связи!

Снимают деньги за неиспользованный интернет.

Воруют деньги

Мошенники в Мегафоне

Жалоба коллекторской службе

проблемы с интернетом

захотел перейти на мегафон

интернет от мегафона

Нет плюсов

Мегафон одни обещания

Отжатие денег

Отвратительный оператор связи

Ужасный домашний интернет

Отвратительный оператор

Домашний интернет

Мошенники в день рождения от якобы Мегафона

Ужасная компания

Самый худший интернет в России

Мошейнки!!!!!

Мегафон [email protected]

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы