МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8164 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Отвратительная реклама с Киркоровым
Нет заголовка.
Срамота!!!
Мегафон опустился на самое дно.
Мегафон у вас минус два номера.
Ещё и комментарии чистят у себя в группе ВК
Уберите с ТВ эту мерзкую рекламу с Киркоровым!!!!
Долой киркорова
Самый ужасный оператор
Перенос номера- это сложный процесс между двумя операторами и отказ может поступить на любом этапе проверки, как с нашей стороны, так и со стороны нового оператора.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Коллеги проверят, в чем дело и помогут решить вопрос.
Смеётесь над нородом
Тариф мегасемья это мегаобман
Очень не адекватная компания
Отрицательно
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Подключение подписок происходит по запросу, исходящего с номера. Иногда подписка может быть подключена при посещении сайтов, предлагающих просмотр или скачивание какой-либо информации (видео, музыка и др.). Информация об этом обычно указана внизу страницы.
Если ваш номер заблокирован, но договор не расторгнут, списания могут происходить. Пожалуйста, напишите нам по вопросам списаний и подключаемых услуг в личные сообщения сообщества ВК: https://vk.com/megafon или чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/. Всё детально проверим.
Ужасная реклама !
Либо полуголые женщины, в костюмах плей бой 🤦♀️🤦♀️Жопа этой Люси на весь экран, везде сексуальный подтекст, а потому что мозгов не хватает придумать хорошую рекламу , без пошлости. Фу мерзкий Мегафон . Вообще достали уже со своей рекламой везде !
Проблемный оператор
Уберите киркорова из рекламы!
Мегафону позор! За сколько продались?
Киркоров в мегафоне
О рекламе мегафона
Отвратительное отношение к абонентам
Но не проходило и месяца как мне подключали платные услуги, викторины или отсрочку платежа это при положительном балансе!
Первое время просто отключал если увижу СМС , а иногда узнавал когда средства заканчивались на счету!
Тогда начал... Читать отзыв Года два назад приобрёл СИМку в салоне Мегафон г.Нальчик , подключил самый простой тариф (без интернета оплата только за разговоры) и думаю рублей 100 в месяц хватит.
Но не проходило и месяца как мне подключали платные услуги, викторины или отсрочку платежа это при положительном балансе!
Первое время просто отключал если увижу СМС , а иногда узнавал когда средства заканчивались на счету!
Тогда начал писать в поддержку так как дозвониться совершенно невозможно., мне посоветовали установить запреты на пять видов услуг сроком на 90 дней. Так мне навизали шестую платную услугу .Тут моё терпение лопнуло и я обратился в Техподдержку уже в седьмой раз
Обещали разобраться: ну конечно это я Сам себе подключил платную Викторину! Тогда я перевёл остаток средств на другой номер ., думаю нет средств, значит больше с меня взять нечего. Так они мне опять навязали отсрочку платежа и викторину .Теперь у меня -74₽.Отключил услуги и выкинул СИМку. Обратился в поддержку с предложением расторгнуть договор. общался с каким-то Иваном без толку! Через дней 10 поехал в салон Мегафон в Нальчике где брал СИМку., объяснил ситуацию.
На что девушка сказала что я должен пользоваться личным кабинетом чтобы вовремя отключать услуги!
То есть каждое утро и перед сном я должен заходить в личный кабинет Мегафон и убедиться что мне ничего не подключили!!!!
Предложила оплатить долг и расторгнуть договор., ну это уже свинское отношение к абонентам .
Я столь раз обращался ., только один раз попался адекватный специалист!
Мы бы ни за что не стали подключать платные услуги без вашего согласия. Очень не хотим вас терять, как нашего абонента 😭
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Проверим информацию и приложим все усилия, чтобы вы остались с нами. 🙏
Не насытный аппетит
Если у вас возникают сложности в использовании наших услуг связи, то расскажите нам об этом. Обязательно все проверим. Показать 1 ответ
Отвратительное качество обслуживания!
Сегодня с мужем приехали приобрести телефон и в очередной раз убеждаюсь что больше ходить в... Читать отзыв Очень люблю торговый центр Саларис, все покупки совершаю в нём соответственно и салон сотовой связи по покупкам телефонов делаю в ТЦ Саларис Мегафон, в декабре 2023 года покупала дочке айфон очень отвратительное обслуживание персонала хамят, просишь проконсультировать по товару задаёшь вопросы отвечают наводящим вопросом по хамски.
Сегодня с мужем приехали приобрести телефон и в очередной раз убеждаюсь что больше ходить в салон сотовой связи мегафон в Саларис не буду, сотрудница Анастасия просто хамка на вопросы отвечала вопросами и хамила, выбрали телефон и на кассе она мне сказала о том что картами они не принимают, просила установить банковское приложение на телефон, я отказала по своим причинам и.тд. и что они оплату берут только наличными или кюар кодом
Не рекомендую ходить в этот магазин!
Напишите, пожалуйста, о произошедшем в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https: //vk.me/megafon. Дополнительно просим указать дату и время визита.
Мы обязательно проведем работу для улучшения качества обслуживания.
Надоели ваши роботы операторы
Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - чат в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) и личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).
Напишите, пожалуйста, нам туда свой вопрос - будем рады помочь во всём разобраться. 💚
Ужасное качество обслуживания
Окей я бы может это и сдавал бы, если они мне не сказали, воспользуйтесь пока социальными... Читать отзыв Интересная ситуация. Пришел в салон связи поменять симкарту с обычной на нано, так как в новый телефон вставлялась только нано СИМ-карта. Мне успешно поменяли, по приходу домой узнал что смски заблокированы на 1 день. Потому что я сменил симкарту и это "опасно" по мнению мегафона.
Окей я бы может это и сдавал бы, если они мне не сказали, воспользуйтесь пока социальными сетями. СОЦИАЛЬНЫМИ СЕТЯМИ КАРЛ. ГДЕ ВХОД ПО СМСКЕ. класс. Веселые ребята. Ухожу с мегафона и всем советую
Дело в том, что после замены SIM-карты действительно в течение 24 часов недоступна отправка и получение SMS-сообщений. Эта мера защищает от возможных мошеннических действий.
В этот период вы можете использовать другие способы связи, такие как звонки или интернет, чтобы оставаться на связи с окружающими. Показать 1 ответ
Ужасная связь и плохая поддержка.
Пожалуйста, напишите о возникающих сложностях нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав свой номер и станции метро, обязательно во всем разберемся.
Ужасный оператор
Нет связи подлый обман
Письменный жалобы тоже пофиг
Ну а теперь начали потихоньку мстить ....
Да, и могу все доказать
6 номера Мегафон (2 прямых типа вип)
Уйти с прямым номером тож не могу .....
Доп.услуги подключают под видом подарка
Хорошо живут за чужой счет
Что касается длительности ожидания при звонке в поддержку, иногда количество звонков может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем, как важно время, поэтому реализовали и другие каналы обслуживания, куда вы всегда можете написать. Например, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon.
Нам искренне жаль, что вы больше не пользуетесь нашими услугами. 😥 Не теряем надежды, что однажды выберете нас снова.
Девиз компании: берем на работу худших из худших (см. видео!), а результат оцените сами.
Я начал процедуру активации как обычно, через мобильное приложение Мегафон. В Госключ мне поступил на подписание договор № GF0298147903 от 18.04.2024 г., где был подписан мной с... Читать отзыв Приобрел на Яндекс-маркете, у официального продавца Мегафон SIM-карту с саморегистрацией. Данную процедуру я проводил ранее многократно, у разных операторов, но нигде ранее не сталкивался с таким бардаком и предельно низкой квалификацией сотрудников всех уровней.
Я начал процедуру активации как обычно, через мобильное приложение Мегафон. В Госключ мне поступил на подписание договор № GF0298147903 от 18.04.2024 г., где был подписан мной с использованием ЭЦП и направлен обратно в компанию Мегафон.
Как объявляет сам Мегафон активация SIM-карты происходит автоматически в течение 10 минут после подписания договора, без необходимости выполнения с моей стороны иных действий. Прошло 10 часов, SIM-карта не активировалась и я обратился в официальную поддержку Мегафона в соцсети ВКонтакте. Была создана заявка № 1112481190, которая сначала рассматривалась 3 дня, затем еще 4, после чего мне сообщили «мы здесь ничего не знаем, а идите-ка вы в салон».
Формально говоря, процесс АКТИВАЦИИ SIM-карты вообще не зависит от ее физического существования и/или работоспособности. Если в личном кабинете ввести номер телефона, привязанный к АКТИВИРОВАННОЙ SIM-карте, то на него будет выслан SMS с паролем. В случае НЕактивированной SIM-карты сайт выведет сообщение «Карта не активирована».
Попытка в техподдержке узнать, с какой целью мне нужно идти в салон, ведь с физической точки зрения SIM-карта работала, так как я мог позвонить в нее в эту самую «поддержку» по бесплатному номеру 0500 также не дала результата.
Скриншоты полного диалога с «поддержкой» вы можете видеть ниже.
Я сразу информирую оператора поддержки ВК о том, что его предложение является просто отпиской и отфутболиванием, которое скорее всего ни к чему не приведет (кроме моего потраченного времени). Предвидя такой результат, я также ставлю операторов ТП в известность что в случае отрицательного результата все беседы с сотрудниками салона Мегафон будут записываться на видео.
Далее я пришел в салон Мегафона по адресу Московская область, Наро-Фоминский городской округ, рабочий посёлок Селятино, Спортивная улица, 1 (ТЦ «Емеля», пом. 6А) и показал сотруднице свою переписку с поддержкой Мегафона в ВКонтакте (далее – Бездельники_1). Причем это была не просто сотрудница, а целая ДИРЕКТОР офиса продаж, некая Елизавета – бейдж которой фигурирует на основном видео в самом конце (3 мин. 12 сек.) Елизавета, куда-то звонила, что-то спрашивала (возможно у тех же Бездельников_1) после чего выдала «Ничего не получается, напишите еще раз в Бездельники_1, может на сей раз повезет»!
Именно с этого момента мной была включена видеозапись, в которой я ПОТРЕБОВАЛ.
1. Выдать мне документ, в котором будет отражено, кем (Ф.И.О.) и какие именно действия выполнялись , а также подтверждение отсутствия результата от этих действий.
2. Вместо письменного документа я предложил Елизавете изложить на видео результаты ее научных изысканий.
И в том и в другом мне было отказано, а на НЕСКОЛЬКИХ видеозаписях можно увидеть еще много интересного :
- утверждения «я уже все вам сказала!», хотя реально сказала она только то, что ни на что более не способна
- угрозы вызвать сначала охранника, а потом и полицию (но так как Лизоньке было указано, что для меня – чем больше «...» будет на вентиляторе - тем лучше, она похоже отказалась от своей затеи) .
- Лиза вместе со своим коллегой в рабочее время сначала закрыли салон для посетителей, потом позвали туда, скорее всего, своего приятеля, который (при закрытых дверях) длительное время имитировал единственного клиента. Но потом и ему надоело, он покинул свою «камеру», а Лиза со товарищем снова забаррикадировалась .
Таким образом: если я еще раз обращусь к Бездельникам_1, те мне скажут: а как вы докажете, что посещали наш салУн, идите туда снова!
И кстати, конечно выложенные мной видео – это не полная запись, у меня их больше. И у кого-то может возникнуть сомнение: может что-то скрыто и у Лизоньки правда были основания вызвать охрану, перепугалась она бедная?
А теперь подумайте: если я заранее планировал использовать видеозапись как СВОЕ оружие, стану ли я делать что-то не то в комнате, где 2 свидетеля и 4 их видеокамеры?
Мегафон, не думайте что это единственный сайт, где я вас буду смешивать с «…». Даю 3 дня.
Отсутствие интернета
Нет связи там, где берет даже у других
Подскажите, пожалуйста, о каком адресе идёт речь? Проверим информацию.
Самая плохая сотовая связь
Будем надеяться, однажды вы примете решение быть снова с нами.