МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.0 5

7384 отзыва / 338585 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Про мегафон

Дмитрий 5 января, 2023 год

Слова трудно подобрать , мегафон - это откровенные кидалы ! Думаю уже большинство столкнулось с их схемами перевода на " более выгодный " тариф . Лгуны и беспредельщики !!! Тьфу

Доброе время суток. Я являюсь клиентом Мегафон с 2003 года. Так получилось, что 20 лет назад паспортные данные при получении сим карты не имели особого значения ,так как у моей родственницы был паспорт с собой, оформили симку на нее. Я купила новый телефон и нужно было поменять симку на другую, маленького размера. Я пришла в офис и... Читать отзыв Доброе время суток. Я являюсь клиентом Мегафон с 2003 года. Так получилось, что 20 лет назад паспортные данные при получении сим карты не имели особого значения ,так как у моей родственницы был паспорт с собой, оформили симку на нее. Я купила новый телефон и нужно было поменять симку на другую, маленького размера. Я пришла в офис и мне грубо отказались это сделать, так как Роственница умерла и у меня была только копия свидетельства о смерте. Мне важно сохранить имено ,тот номер, т.к я медик очень много людей обращаются ко мне уже много лет. Подленник документа я предоставить не могу, т.к родтвенница умерла в другом городе, далеко. Скажите, пожалуйста как то можно мне помочь?

Ответ представителя МегаФон 6 января, 2023 год

Здравствуйте!
Искренне жаль, что сложилась подобная ситуация.
Заменить SIM-карту может только владелец номера или его доверенное лицо.
Для того, чтобы в дальнейшем пользоваться услугами без каких-либо необходимо для начала переоформить договор. Для этого также необходимо обратится в салон, имея при себе оригиналы документов.

Обман и обдираловка

Гость 4 января, 2023 год

контора - которая стабильно нарушает закон и права потребителя... творит что хочет . в 2022г неоднократно повышала стоимость тарифов , в январе 2023 опять подняли тарифы . Когда власть обратит на этих беспредельщиков внимания . Потребителям их ужасных услуг - стабильно пропадает то интернет то связь ....рекомендую писать на них жалобы или уходить к другому оператору ... может... Читать отзыв контора - которая стабильно нарушает закон и права потребителя... творит что хочет . в 2022г неоднократно повышала стоимость тарифов , в январе 2023 опять подняли тарифы . Когда власть обратит на этих беспредельщиков внимания . Потребителям их ужасных услуг - стабильно пропадает то интернет то связь ....рекомендую писать на них жалобы или уходить к другому оператору ... может тогда остановим их качание денег с нас . На официальную претензию -пишут такую муть что закон рядом не валялся ... Пока государство не контролирует такие конторы мы с вами будем стабильными донорами их отстойных услуг .... которые они продают в десять цен прикрываясь их сказками о выдуманных их расходах..... ( моё личное мнение )

Жуткая компания

Наиля 4 января, 2023 год

Сначала обманули с покрытием в МО,сбагрив симку.По прошествии 3 месяцев насчитали еще 666 руб., перед новым годом по почте.При разборе выяснили в теч.часа, что плата не обоснована.Офис на Тверской 19 укомплектован несведущими сотрудниками, в часности Александром,который в ответ крутит у виска. В бумажных носителях на заявки отказывают, ссылаясь на регламент.Отвратительный сервис и обслуживание.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Плохая связь, хамство, нет возможности в офисах получить информацию с детализацией и отсутствию задолженностей.Работа сотруднтков сведена только к продаже симок.

Ответ представителя МегаФон 6 января, 2023 год

Здравствуйте!
По возникшим вопросам напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы, чтобы коллеги помогли во всём разобраться.

ужас, ужас, ужас, ужас, ужас

евгений 2 января, 2023 год

Около 20 лет являлся абонентом компании Мегафон. Два года назад уехал в долгосрочную командировку. Перед отъездом пришел в офис по месту жительства и подал заявление о сохранении номера. В далекой стране не знают о каком-то Мегафоне, связь неустойчива, местами нет даже электричества. Попросил друзей и они клали на счет небольшие суммы квартально, чтобы было... Читать отзыв Около 20 лет являлся абонентом компании Мегафон. Два года назад уехал в долгосрочную командировку. Перед отъездом пришел в офис по месту жительства и подал заявление о сохранении номера. В далекой стране не знают о каком-то Мегафоне, связь неустойчива, местами нет даже электричества. Попросил друзей и они клали на счет небольшие суммы квартально, чтобы было движение по счету. По электронной почте связался с центральным офисом Мегафона, объяснил ситуацию. Переговоры вели Ирина Иняхина, Елизавета Жукова, Павел Барановский, Марина Удальцова. Все обещали помочь и извинялись за ситуацию. Но как потом выяснилось – деньги со счета были украдены (я так считаю) и мой номер заблокирован и списан. А на него у меня завязаны все сервисы и регистрации, просто катастрофа. Эта телефонная компания Мегафон продемонстрировала таким образом скотское отношение к своим абонентам. Недологое ее руководство не заботится о своем имидже. А у супруги номер Билайн, приехали, включили телефон и все работает. Так стоит ли далее иметь отношения с Мегафоном, если там работают одни Чудаки на другую букву. Нет. Этой компании не место на рынке связи в России, она должна исчезнуть, обанкротиться, превратиться в прах.
Призываю всех граждан России бойкотировать Мегафон. В Интернете бесчисленное множество негативных откликов и жалоб таких же как я бывших абонентов.

Достоинства:

нет

Недостатки:

только минусы

Денги воруют

Гость 2 января, 2023 год

Связь плохая интернет то работает то нет обратился в поддержку послали куда подальше и предложили 50 рублей

Ответ представителя МегаФон 3 января, 2023 год

Здравствуйте!
Если у Вас есть вопросы по списаниям или качеству связи, то просим Вас написать нам в личные сообщения официальных сообщества Вконтакте или Одноклассники.

Испортили настроение

Михаил 31 декабря, 2022 год

Закачал деньги 30 дексбря 2022 года, нужен интернет на ноутбуке. Интернета как не было так и нет на следующий день -31 декабря 2022 года. Безграмотные и нагловатые девицы рассказывают чушь, нагло вещая что все работает. Совсем очумели, дерьги берут, а услуг не оказывают. Эй, начальнички от Мегафона, не пр?чьтесь за этими девицами, ответьте на отзыв и выполните свои лбязательства по... Читать отзыв Закачал деньги 30 дексбря 2022 года, нужен интернет на ноутбуке. Интернета как не было так и нет на следующий день -31 декабря 2022 года. Безграмотные и нагловатые девицы рассказывают чушь, нагло вещая что все работает. Совсем очумели, дерьги берут, а услуг не оказывают. Эй, начальнички от Мегафона, не пр?чьтесь за этими девицами, ответьте на отзыв и выполните свои лбязательства по предоставлению услуг связи и интернета.

Достоинства:

Таковых нет

Недостатки:

Просто нет интернета, все остальное отлично! Абонентскую плату загребают и ртом и задом.

Ответ представителя МегаФон 6 января, 2023 год

Здравствуйте!
Если вопрос актуален, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники. Коллеги помогут разобраться в ситуации.

Ужасный оператор и такое же обслуживание

Андрей 30 декабря, 2022 год

Позвонить на горячую линию невозможно. Линия постоянно перегружена . Приходит смс о изменении тарифа, почему и на каком основании понять трудно. Вероятно искуственный интелект на картах гадает.

Плохая связь

Гость 30 декабря, 2022 год

С октября не могут решить проблему!!! Мне звонят, а попадают на другие номера. Но постоянно повышают тариф!!! Решила перейти на другого оператора.

Достоинства:

Остались в прошлом

Недостатки:

Связь

Ужасно плохо 👎

Гость 29 декабря, 2022 год

Ужасно плохо, 1,5 месяца не пользовался связью, оплатил задолженность тарифного плана как на балансе и всё же не работает связь, просят ещё оплатить столько же ,за что за то что не предоставили связь, простите конечно это наглешь не придоставив и не пользуясь загонять в долги это позор всему мегафону,вы прежде загонять в долг предоставти связь или позвоните или смс отправьте... Читать отзыв Ужасно плохо, 1,5 месяца не пользовался связью, оплатил задолженность тарифного плана как на балансе и всё же не работает связь, просят ещё оплатить столько же ,за что за то что не предоставили связь, простите конечно это наглешь не придоставив и не пользуясь загонять в долги это позор всему мегафону,вы прежде загонять в долг предоставти связь или позвоните или смс отправьте что если обонент не будет пользоваться вашей связью что будет долг или обонетстская плата в двойне, но даже элементарного нет, тарифы предлогать могут звонить надоедать а то что тариф меняется или следующий месяц если не пополните будет двойная оплата этого нет, прошу вас менафон пусть будет как раньше оплатил значит есть связь ,если даже 5 месяцев не плотил и оплатив снова цену задолжности по тарифу и снова пользуйся, а не так не предоставив 5 месяцев связи оплати за 5 месяцев что не пользовался и пользуйся дальше, теперь хочу сказать ваша вся зарплата всех менеджеров и операторов в плоть до начальства зависит от нас клиеентов и обонентов чем больше нас тем больше корман, так что не заставляйте отворачивается от вас, всё люди ищут выгоду и где дешевле и хорошая связь, так что задумайтесь чтобы обоненты не плотили за то что вы не предоставили!!!

Хуже не бывает

Сергей 29 декабря, 2022 год

Качество связи и интернета отстой. Вышка оператора связи подносом а нечего не грузится видео виснет сайты не открываются. Работают только на пополнение баланса. Поддержка гоняет по кругу проблем не решает и всё это за 700 р в месяц. Бесполезная связь.

Мегафон втихаря подключает услуги и списывает деньги, пока клиент не обнаружит.

Обворованный клиент 29 декабря, 2022 год

Воруют деньги! Втихаря подключают услуги и каждый день списывают определенную сумму, пока клиент не заметит. Деньги не возвращает за эти списания. Далее отправляют платные смс на различные приложение, тоже без оповещения и одобрения клиента.
Далее, на тарифе с абонентской платой ранее, при неоплаченном месяце, отключали связь, после пополнения баланса связь восстанавливали, СЕЙЧАС - просто делают бесконечный минусовой баланс списывают деньги с... Читать отзыв Воруют деньги! Втихаря подключают услуги и каждый день списывают определенную сумму, пока клиент не заметит. Деньги не возвращает за эти списания. Далее отправляют платные смс на различные приложение, тоже без оповещения и одобрения клиента.
Далее, на тарифе с абонентской платой ранее, при неоплаченном месяце, отключали связь, после пополнения баланса связь восстанавливали, СЕЙЧАС - просто делают бесконечный минусовой баланс списывают деньги с других номеров подключенных у абонента, на заявление расторгнуть договор, т.к. номером не пользовались и не пользуются отвечают отказом и ставят минусовой баланс.
Был подключен тариф с безлимитным интернетом, прислали сообщение , что теперь видите ли за интернет надо платить каждый день 4руб. Такие действия расцениваю, исключительно, как мошеннические.
Регулярное списание средств на услуги, которые клиент не просил и постановка минусового баланса.

Подключили модем к безлимиту Мегафон

[email protected] 29 декабря, 2022 год

Подключили модем,тариф 1200 руб в месяц.Пользуемся 2 месяца, на 3-ий и 4-ый месяц этих денег стало не хватать, дакидываем и дакидываем, в итоге дозвонились до оператора, который нам сказал, что мы подключили услуги платные, где мой ребёнок и ещё какую то, когда обьяснили, чт симка живёт в модеме и такое не возможно, сказали, видимо сбой в программе! Пользуемся до конца... Читать отзыв Подключили модем,тариф 1200 руб в месяц.Пользуемся 2 месяца, на 3-ий и 4-ый месяц этих денег стало не хватать, дакидываем и дакидываем, в итоге дозвонились до оператора, который нам сказал, что мы подключили услуги платные, где мой ребёнок и ещё какую то, когда обьяснили, чт симка живёт в модеме и такое не возможно, сказали, видимо сбой в программе! Пользуемся до конца оплаченного тарифа и прощаемся с сетью Мегафон!!!

Ответ представителя МегаФон 3 января, 2023 год

Здравствуйте!
Нам бы очень не хотелось с Вами расставаться.
Если остались вопросы, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники.

Гадость фу

Дарья 29 декабря, 2022 год

Заказала симку, курьер помидор не ту привёз, потом не отвечал. Специально доставку оформила, чтобы никуда не идти - 2 детей дома, все равно пришлось. В поддержке тоже сумки - 3 РАЗА говорили,что уточнят вопрос и тупо сбрасывали. Договор расторгнуть и вернуть деньги нельзя, а мне уже на половой орган не нужна эта симка

Подключить номер

Юля 29 декабря, 2022 год

Казалось бы очень простая процедура, разблокировать номер(если вы три месяца не пользовалась телефоном, то его блокируют) Минут двадцать дозванивалась, ура дозвонилась. Девушка сказала что нужен не паспорт, а цифры на симки и ждать она не будет, перезвоните. Достала карту, минут двадцать дозванивалась, молодой человек спросил паспортные данные и номер на карте, сказал что все нормально и через час вам подключат... Читать отзыв Казалось бы очень простая процедура, разблокировать номер(если вы три месяца не пользовалась телефоном, то его блокируют) Минут двадцать дозванивалась, ура дозвонилась. Девушка сказала что нужен не паспорт, а цифры на симки и ждать она не будет, перезвоните. Достала карту, минут двадцать дозванивалась, молодой человек спросил паспортные данные и номер на карте, сказал что все нормально и через час вам подключат номер, о чем придет смс. Вы думаете все?! А нет через сутки звоню, нет дозваниваюсь, спрашиваю почему не подключили. Девушка мило говорит что вам назначен звонок специалиста. Спрашиваю зачем, я же с ним уже говорила и все тоже самое, девушка говорит одну и туже фразу: вам назначат звонок специалиста ждите. Я даже подумала что бот. Руководителя попросила узнать в чем дело, мне ответили что руководитель с простыми смертными не общается. И все прошло двое суток, специалист не звонит.

Ответ представителя МегаФон 3 января, 2023 год

Здравствуйте!
По вопросу восстановления номера напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях VK или Одноклассники, чтобы коллеги могли проверить информацию по номеру и помочь во всём разобраться.

Не принимают мер с клиентом

Гость 29 декабря, 2022 год

55 мин звонили не дозвонились сервис ужаааас просто пора переходить на МТС , очень плохой сервис стал, просто нету слов , так еще и минуты списывают за то что ждешь, это вообще шикарно

Ответ представителя МегаФон 3 января, 2023 год

Здравствуйте!
Свой вопрос по услугам связи Вы можете задать нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях Вконктакте или Одноклассники. Коллеги с радостью помогут найти ответы на них.

Очередной "подарок" от Мегафону к Новому году.

Седой 29 декабря, 2022 год

Операторы и специалисты Ау- Ау ! Зачем у вас существует многоканальный телефон мегафона, если до вас невозможно дозвонится ??? Хотел вас поблагодарить за очередное повышение тарифа в течение нескольких месяцев..

Достоинства:

Канули в прошлое.

Недостатки:

Постоянно повышают тарифы.

Лохотрон и развод на деньги

Любовь 28 декабря, 2022 год

Деньги списали, а услугу не подключили, до оператора невозможно дозвониться, два раза звонила, один раз 40 минут ожидала, второй раз более 30, мне же перед праздниками делать больше нечего, как ожидать того, кого нет, роботов навтыкали, а операторов таковых нет!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 3 января, 2023 год

Здравствуйте!
В часы повышенной обращаемости время ответа может увеличиваться. Надеемся на понимание.
Если Ваш вопрос ещё актуален, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники. Будем рады Вам помочь!

ужасная связь

Гость 28 декабря, 2022 год

Интернет отсутствует вообще!! Страницы открываются по 5 минут и это их якобы высокоскоростной интернет!!! Позорище!!! 20 лет пользуюсь мегафоном и думаю, что пора уходить!

Ответ представителя МегаФон 3 января, 2023 год

Здравствуйте!
Просим не принимать поспешных решений.
Опишите, пожалуйста, ситуацию в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники.

Ужасная сеть

Гость 28 декабря, 2022 год

Я столько лет являлась постоянным клиентом мегафона, но уже предел!!!! После нового года буду менять сотового оператора, без ведома подключают какие то платные услуги, все время на балансе минус, совсем уже охренели!! Оператор который вчера проконсультировал ни а не б! Интернет вечно тормозит!!!

Недостатки:

Только одни минусы

Ответ представителя МегаФон 6 января, 2023 год

Здравствуйте!
Нам бы очень не хотелось с Вами расставаться.
Если вопрос актуален, то для проверки информации о подключении платных услуг и качества связи, просим написать Вас нам в личные сообщения в любой социальной сети (Вконтакте или Одноклассники).

Ужасный, хотя другие такиежи

Гость 27 декабря, 2022 год

Ужасный оператор, постоянно названивают, как лохотронщики из всевмно сбербанка! Навязывают всякие тарифы с увеличением абонентской платы.

Достоинства:

Зона покрытия

Недостатки:

Постоянно повышают стоимость моего тарифа

Шарашкина контора(((

Гость 27 декабря, 2022 год

Самая ворующая компания,абсолютно не клиентоориентированна. Деньги снимают как им понравится,контролировать расходы просто не реально,т.к. предоставляя лимит,потом списывают деньги только спустя 2 месяца! Т.е. ты понимаешь ,что должны списать за прошлый,а у них типо,позапрошлый еще не оплачен. Ворюги!!! + интернет просто самый тухлый(((Все мои знакомые пользуются либо МТС либо Теле 2, и только у меня всегда все висит(( После многих лет... Читать отзыв Самая ворующая компания,абсолютно не клиентоориентированна. Деньги снимают как им понравится,контролировать расходы просто не реально,т.к. предоставляя лимит,потом списывают деньги только спустя 2 месяца! Т.е. ты понимаешь ,что должны списать за прошлый,а у них типо,позапрошлый еще не оплачен. Ворюги!!! + интернет просто самый тухлый(((Все мои знакомые пользуются либо МТС либо Теле 2, и только у меня всегда все висит(( После многих лет решила сменить оператора.

Ужастно000000

Гость 27 декабря, 2022 год

Только звонить можно, хоть и интернет без ограничений но даже музыку не послушать, скорость мизерная вообщем не советую мегафон! Кто может подсказать какая связь лучше? Какой оператор даёт людям обещаное соединение и скорость передачи данных?

Достоинства:

Звонить можно

Недостатки:

Интернет

Постоянно подключают платные услуги

Иван 27 декабря, 2022 год

Замучился платить по платным услугам. Прозеваешь, и деньги сняли. Постоянно новые тарифы, которые мне не нужны

Плохой интернет и навязывают услуги

Гость 26 декабря, 2022 год

Навешивают всякие подписки без ведома, снимают деньги и ставят перед фактом. После отключения снова подключают не спрашивая. Приходится платить вторую абонентскую плату.
Интернет не быстрый.

Воруют деньги воруют воруют

Я 26 декабря, 2022 год

Не отвечают 3 дня операторы. Связи не айс. Дозвониться не могу 3 дня ! воруют воруют воруют воруют воруют воруют воруют воруют

Слабый интернет и абсолютное бездействие

Виталий 25 декабря, 2022 год

В г. Балтийск Калининградской области интернет очень медленный. Пользоваться возможно только мессенджерами и то не всегда.
Три дня ждал пока вопрос решат их «лучшие инженеры», но не сделали ничего. Любой другой оператор в десятки раз быстрее. Всей семьей переходим к другому оператору.

Ужасный мобильный интернет

Гость 25 декабря, 2022 год

Скорость не ночью 100 Кбайт/сек +-, "самый лучший интернет в России". Не понимаю в чём проблема починить и настроить вышки особенно в не очень больших городах.

Не работает домашнее телевидение

Гость 25 декабря, 2022 год

Вот уже как год ждём мастера и он не приходит. Домашний интернет работает слабо, телевидение вырубает каждые 5-10 мин, может перезагрузится за 1 час до 15 раз. На все просьбы, заявки, письма - игнор. Вам будут ставить условия девочки диспетчера, но не Вы. Получается платите Вы за продукт который не работает, но мастер которого Вы вызываете может не прийти вообще,... Читать отзыв Вот уже как год ждём мастера и он не приходит. Домашний интернет работает слабо, телевидение вырубает каждые 5-10 мин, может перезагрузится за 1 час до 15 раз. На все просьбы, заявки, письма - игнор. Вам будут ставить условия девочки диспетчера, но не Вы. Получается платите Вы за продукт который не работает, но мастер которого Вы вызываете может не прийти вообще, т к ему ехать далеко или у него свои дела, но Вы платите за эту услугу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман абонента, продажа того чего не работает, нарушение прав потребителя.

Афера на высшем уровне

Абонент 25 декабря, 2022 год

Работает молодняк, в компании развито крысятничество, если Вы хотите поставить низкий балл оператору, то он тут же переключает на своего коллегу таким образом подставляя его, а отследить кто это сделал не возможно.
Домашний интернет и телевидение не работает, приставку проливают сами Мегафон. Мастера не приходят совсем, диспетчерская служба на стороне мастеров. Роспотребнадзор, Прокуратура скоро будут в гостях, отправил жалобу на... Читать отзыв Работает молодняк, в компании развито крысятничество, если Вы хотите поставить низкий балл оператору, то он тут же переключает на своего коллегу таким образом подставляя его, а отследить кто это сделал не возможно.
Домашний интернет и телевидение не работает, приставку проливают сами Мегафон. Мастера не приходят совсем, диспетчерская служба на стороне мастеров. Роспотребнадзор, Прокуратура скоро будут в гостях, отправил жалобу на всю компанию. Я рад, что у них записываются все разговоры и жалобы. Может руководство наконец поймёт, что происходит в компании и что вытворяют сотрудники Мегафон.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Продают то что не работает, деньги ежемесячно списывают, мастера не приходят, подставы, безразличие.

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 7384 отзывов