МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Воруют деньги

Владимир 29 сентября, 2019 год

На связь жалоб нет.Но вымогательство присутствует.Так при переходе на другой тариф в личном кабинете,включается какая-нибудь услуга и у вас снимаются деньги.У меня на следующий день после оплаты тарифа,начали снимать еще и ежедневную плату. Соответственно связь отключена и жалоба рассматривается в течении недели.Итог: деньги заплатил,снимаются деньги повторно ежедневно, и без связи.Вот и получил услугу.Есть большое желание подать на них в суд.

Достоинства:

Связь

Недостатки:

Обслуживание,нет возможности решить оперативно возникающий вопрос,до оператора дозвониться невозможно,вымогательство денег.

Ответ представителя МегаФон 29 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Напишите нам в одно из верифицированных сообществ Вконтакте, twitter или Facebook, во всем разберемся!

Потерял номер и верю в людей

Андрей 28 сентября, 2019 год

7 лет пользовался номером Мегафона, являлся вип-клиентом, среднемесячный чек около 2 тыс. рублей.
И тут компания меня огорошивает: номер оформлен не на меня, а на какого-то подставного человека, с которым я, естественно, не знаком!
Ну, думаю, решу проблему цивилизованно - напишу заявление, приложу паспорт, детализацию счета и звонков, они мне все исправят.
Как бы не так! Мегафон месяц ничего не делал (!), а... Читать отзыв 7 лет пользовался номером Мегафона, являлся вип-клиентом, среднемесячный чек около 2 тыс. рублей.
И тут компания меня огорошивает: номер оформлен не на меня, а на какого-то подставного человека, с которым я, естественно, не знаком!
Ну, думаю, решу проблему цивилизованно - напишу заявление, приложу паспорт, детализацию счета и звонков, они мне все исправят.
Как бы не так! Мегафон месяц ничего не делал (!), а затем дождался, когда я буду в роуминге (!), у меня возникнет долг в 100 рублей (!) на пару часов (!) и на этом основании отказала мне в переводе моего же номера на меня!
Короче говоря, из принципа отказываюсь.
Перейду на кого-то другого, благо в Москве с этим проблем нет.
Мегафону платежеспособные клиенты не нужны, видимо.

Ответ представителя МегаФон 29 сентября, 2019 год

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы https://vk.com/megafon , поможем во всем разобраться.

Это какой то пздц

Петр 27 сентября, 2019 год

Блятская компания, столько лет терпел. Но это пздц, подключили услугу без ведома ладро вовремя заметил 300р накапало. Могло быть и больше

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 28 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем МегаФон. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon). Обязательно во всём разберемся!

Воры и жулики из мудлофона

я 26 сентября, 2019 год

Воры, жулики, это всё мудафон. Не вижу смысла рассказывать всё об этой гнусной компании. Если коротко то это - постоянное воровство денег со счёта, теперь у меня всегда 1 руб. на счету что бы не украли. Это воровство трафика, это в том числе тарифы которые построены с нарушением всех прав потребителя. Это хамство, это импотенция тех-поддержки. Короче простыми словами, когда... Читать отзыв Воры, жулики, это всё мудафон. Не вижу смысла рассказывать всё об этой гнусной компании. Если коротко то это - постоянное воровство денег со счёта, теперь у меня всегда 1 руб. на счету что бы не украли. Это воровство трафика, это в том числе тарифы которые построены с нарушением всех прав потребителя. Это хамство, это импотенция тех-поддержки. Короче простыми словами, когда вы имеете дело с мегафоном, то вы должны вести себя так, как если бы вам пришлось иметь дело с мошенником\вором\бандитом, это ни секунды доверия, это постоянная бдительность! И не забывайте платить им той же монетой. К примеру я много раз брал симки, выкачивал весь интернет через обещанный платёж и выкидывал их. Последствий - ноль.

0000000000000

Гость 26 сентября, 2019 год

Я давно пользуюсь Мегафоном, но сейчас просто накалили!!!!! 3500 в месяц, как VIP-клиенту! "Шикарное" предложение! Развод чистой воды, на который я повелась и доверилась вам!!! с каждым месяцем оплата растет и растет! Все началось с 700ру., в том месяце я оплатила 1200, в этом уже 2200+отказалась от тарифа, и мне сказали оплатить еще 1600 чтобы полностью выйти из этого тарифа!!!... Читать отзыв Я давно пользуюсь Мегафоном, но сейчас просто накалили!!!!! 3500 в месяц, как VIP-клиенту! "Шикарное" предложение! Развод чистой воды, на который я повелась и доверилась вам!!! с каждым месяцем оплата растет и растет! Все началось с 700ру., в том месяце я оплатила 1200, в этом уже 2200+отказалась от тарифа, и мне сказали оплатить еще 1600 чтобы полностью выйти из этого тарифа!!! Хочется задать вопрос - Вы совсем там???!!!!!!!!!!! Сейчас осталась без связи, потому что не имею возможности оплатить такую сумму. Проще выкинуть сим-карту и перейти на другого оператора. Именно так я и сделаю. И более я вам скажу, буду обращаться на вас в суд за возмещением ущерба! Очень жаль, что вы не цените клиентов, которые с вами давно!!! Но об этом мы поговорим уже в суде.

Корпоративный тариф - предложения от МТС и Мегафон

Ольга А. 25 сентября, 2019 год

Возникла задача организовать для фирмы необходимое интернет-подключение. При сравнении двух коммерческих предложений - от Мегафона и МТС - предложение от МТС оказалось выгоднее на почти на 50 (!!!) процентов. Ребята... вам клиенты не нужны? разве так делается бизнес? Разницы в качестве связи в нашем регионе нет, дополнительных сервисов нет. За что такая наценка?

отъем средст

абонент 24 сентября, 2019 год

Охреневшие в край, активировали пакет доп минут из которых проговорил минуту, после чего восстановилось действие основного тарифа, куда не вошли доп. минуты. Отключить нельзя, деньги не возвращаем, доп пакетом воспользоваться тоже не возможно т.к. давался на время пока не возобновится действие основного тарифа

Ответ представителя МегаФон 24 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Поможем во все разобраться в личчных сообщениях нашего сообщества в одной из социальных сетей (VK, FB, OK, Twitter, Instagram).

Ужасно обслуживание

Таня 23 сентября, 2019 год

Тольятти "Аэрохолл" салон "Мегафон" 22.09.2009 обратилась с прозьбой подобрать и наклеить защитное стекло ребёнку на телефон, за 898 руб наклеили стекло которое уже экрана телефона на 10мм. Это нормально?! Ужас. Культура обслуживания - 0, компетентность сотрудников - 0, общее впечатление - ужасное, худшая компания.

Ответ представителя МегаФон 23 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в личные сообщения ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Обязательно разберемся в Вашем вопросе!

Скупой платит дважды

Иван Солдатов 21 сентября, 2019 год

Позарившись на недорогой тариф решил попробовать Мегафон, о чём потом очень сильно пожалел. Связь паршивая, скорость интернета ниже плинтуса. Сам Мегафон тут же начал навешивать мне кучу разных платных услуг, меня естественно не спрашивая.
Как я понял, эта компания ориентирована не на клиента, а против клиента. В разговорах с людьми услышал массу негативных отзывов о мегафоне.
Ушёл к другому оператору. Да,... Читать отзыв Позарившись на недорогой тариф решил попробовать Мегафон, о чём потом очень сильно пожалел. Связь паршивая, скорость интернета ниже плинтуса. Сам Мегафон тут же начал навешивать мне кучу разных платных услуг, меня естественно не спрашивая.
Как я понял, эта компания ориентирована не на клиента, а против клиента. В разговорах с людьми услышал массу негативных отзывов о мегафоне.
Ушёл к другому оператору. Да, там чуть дороже, но таких проблем как в мегафоне нету. Думаю, такие компании, как Мегафон вообще не должны существовать, ибо это чисто сборище аферистов и жуликов.

самый худший оператор

Дмитрий Анатольевич 20 сентября, 2019 год

Крайне не рекомендую связываться с Мегафоном никому, нигде и никогда, чтобы они вам не обещали, как бы не заманивали выгодными условиями. Особенно не советую Мегафон предпринимателям и компаниям. Да и физ. лицам тоже лучше обходить Мегафон стороной.
Таких проблем себе наживёте за собственные же деньги, мало не покажется. Поверьте, нахлебались уже дерьма от Мегафона выше крыши. Убытки от них колоссальные,... Читать отзыв Крайне не рекомендую связываться с Мегафоном никому, нигде и никогда, чтобы они вам не обещали, как бы не заманивали выгодными условиями. Особенно не советую Мегафон предпринимателям и компаниям. Да и физ. лицам тоже лучше обходить Мегафон стороной.
Таких проблем себе наживёте за собственные же деньги, мало не покажется. Поверьте, нахлебались уже дерьма от Мегафона выше крыши. Убытки от них колоссальные, возмещать естественно они не собираются. Мегафон - это чистейший развод и кидалово.

Ответ представителя МегаФон 20 сентября, 2019 год

Очень жаль, что у вас сложилось, подобное мнение. Если понадобится помощь напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте, Facebook или Твиттер. Обязательно во всем разберемся! Показать 1 ответ

Не понимаю

Люля-кебаб 18 сентября, 2019 год

Представитель Мегафона здесь постоянно всем пишет, мол напишите о своих проблемах на нашу страницу ВКонтакте и мы во всём разберёмся. А почему же тогда ваша доблестная служба поддержки не может никогда во всём разобраться, ни письменно, ни устно, а? Для чего она вообще тогда нужна?
Ваши убогие попытки имитировать заботу о клиентах, как минимум выглядят смешно и ничтожно.

Ответ представителя МегаФон 19 сентября, 2019 год

Опишите, пожалуйста, более подробно сложившуюся ситуацию.

Уходите, уходите с Мегафона

Гость 17 сентября, 2019 год

Уходите вы от этой ужасной компании жуликов и воров.
Все из обещания - 100% ложь.
Они - мошенники и аферисты.
Ничего другого тут не будет

Ответ представителя МегаФон 17 сентября, 2019 год

Если у Вас есть вопросы по услугам или качеству связи нашей компании, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники, Twitter или Facebook). Обязательно во всем разберемся!

Прощай зелёная блевота Мегафон

Карузо 17 сентября, 2019 год

Ушел с Мегафона. Так они прислали смску "мы будем по вам скучать и предлагаем 50% скидку на тариф".

Ребятки, конечно вы будете скучать, ведь больше с меня вы не сможете красть деньги, подключать платные услуги и менять тарифы без моего ведома. Больше не будет из-за вас проблем со связью в роуминге.
Я вас так прекрасно понимаю, ведь даже последние лохи, которых... Читать отзыв Ушел с Мегафона. Так они прислали смску "мы будем по вам скучать и предлагаем 50% скидку на тариф".

Ребятки, конечно вы будете скучать, ведь больше с меня вы не сможете красть деньги, подключать платные услуги и менять тарифы без моего ведома. Больше не будет из-за вас проблем со связью в роуминге.
Я вас так прекрасно понимаю, ведь даже последние лохи, которых вы постоянно обманывали, и те уходят из Мегафона.
За что отдельное спасибо вашей службе поддержки.

Надеюсь, что никогда в жизни больше не вернусь на эту зелёную блевотину (Мегафон), даже если у вас будут вообще бесплатные тарифы! Даже если вы сами станете приплачивать абонентам!
С подонками и жуликами дела иметь не хочу! Никогда!

Желаю вам ещё больше загнивать и деградировать во славу вашего владельца!

Хуже не может быть.

Гость 15 сентября, 2019 год

Мегафон, предупреждаю! Если в понедельник 16 сентября вы не исправите свои ошибки и не наведете порядок я ухожу со своими 5 живыми и 3 непонятно почему не отключенными номерами Достал всем! Что ты делаешь???

Ответ представителя МегаФон 15 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникающих сложностях нам в личные сообщения официальных сообществ в VK (https://vk.com/megafon), OK (https://www.ok.ru/megafon), Tw (https://twitter.com/megafonru) или Fb (https://www.facebook.com/MegaFon.ru/), будем рады помочь :)

Верните деньги!

Гость 11 сентября, 2019 год

У меня сняли с карты 04.09 1921, 51 руб. Я поняла что сняли деньги по состоянию баланса. Но смс мне не приходили. Я стала смотреть детализацию и увидела, что списание стоит 31.08 ( хотят у меня в этот период не было денег на карте). Я позвонила на горячую линию и попыталась объяснить ситуацию. Сотрудник меня не слушал и орал... Читать отзыв У меня сняли с карты 04.09 1921, 51 руб. Я поняла что сняли деньги по состоянию баланса. Но смс мне не приходили. Я стала смотреть детализацию и увидела, что списание стоит 31.08 ( хотят у меня в этот период не было денег на карте). Я позвонила на горячую линию и попыталась объяснить ситуацию. Сотрудник меня не слушал и орал ( на повышенном тоне) , что это просто оплата связи. Статья расходов действительно стоит : расходы на связь . Но во первых я не делала ни каких расходов. Во вторых почему даты списания и фактическое снятие не совпадают?
Я попросила сотрудника мне объяснить за что именно ( какие расходы на связь) были сняты деньги, он грубо ответил, что это за месяц весь. Я проверила и в прошлых месяцах у меня не было такой отметки ( списания) в последний день месяца. Свой тариф я оплачиваю по предоплате. Прошу вас разъяснить мне ситуацию. И вернуть на карту не законно снятые деньги.

Показать 1 ответ

Ужас!!!!Связь отвратительная!!!

Харек1976 10 сентября, 2019 год

Не вздумайте,уважаемые дама и господа подключаться к этой сети!!!!Внаглую отрубили мои 4 сим карты,приехав в центральный офис, "суперские"работники, так и не смогли обосновать отсутствие 8часов связи, наверно отсутствие образования наложили отпечаток на их умы....но не в этом дело!Связи так и нет...уже 9часов весь мой район без связи,так скажите,нужна нам такая связь,уважаемые абоненты связи Мегафон??????

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Непрофессиональная работа менеджеров,отвратительная связь!!!! Что может быть ещё хуже???

Ответ представителя МегаФон 14 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Если у Вас есть нерешенные вопросы, напишите нам в одно из верифицированных сообществ Вконтакте, twitter или Facebook, во всем разберемся!

Роуминг гудбай - обдиралово

Гость 9 сентября, 2019 год

В поездке по Болгарии пользуюсь исключительно вотсап и местным Wi-Fi. За единственный входящий звонок из Москвы содрали 350 р. Оказывается услуга подключается автоматически. Кто просил? Уроды! Приеду - сменю оператора.

Самый отвратительный сотовый оператор

Гость 9 сентября, 2019 год

Самый отвратительный сотовый оператор и по качеству интернета и по качеству связи. В новой квартире не ловит интернет совершенно. Несколько раз выясняла причину у операторов, только отговорки о том, что ремонтные работы на вышках. Просила компенсацию, естественно компенсации нолный ноль. Так еще списывают автоматически деньги за дополнительные минуты без ведома абонента. Всем рекомендую не подключаться к этому оператору!

Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2019 год

Подскажите, пожалуйста, адрес, по которому наблюдается ситуация, проверю работу оборудования.

Мегафон - удот (это за птица такая)

Гость 8 сентября, 2019 год

-переплюнули МТС по запутыванию людей в своих тарифах.
-списывают по 55 руб. за 1 минуту, после окончания пакета.
-покрытие хуже чем у МТС, по Северо-Западу России (хехе родной регион МФ)
итог
- услуги связи на 25-50% дороже, чем у других
- поддержка сидит для посыла нах
- валите с МегаФона! Это уже далеко не СЗ Телеком! а похоже на птицу Удот!

Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2019 год

Если у Вас есть вопросы по услугам связи, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы https://vk.com/megafon , во всем детально разберемся.

Мегафон защитит вас от Мегафона

Арнольд 8 сентября, 2019 год

Ухожу от Мегафона со слезами смеха на глазах. Понятно, что хуже оператора в природе нет, но даже не в этом дело.
Прислали завлекательную смс, что мол останься с нами милый, не уходи. Обещают и тариф лучший подобрать, и перестать в одностороннем порядке подключать платные услуги и даже обещают защиту от несанкционированного списания денежных средств со счёта.
Ребята, ну вы вообще... Читать отзыв Ухожу от Мегафона со слезами смеха на глазах. Понятно, что хуже оператора в природе нет, но даже не в этом дело.
Прислали завлекательную смс, что мол останься с нами милый, не уходи. Обещают и тариф лучший подобрать, и перестать в одностороннем порядке подключать платные услуги и даже обещают защиту от несанкционированного списания денежных средств со счёта.
Ребята, ну вы вообще красавчики! Вы что, от самих себя предлагаете меня защищать, да?
Типа ты только останься с Мегафоном, а уж Мегафон защитит тебя от воровства и бес-предела со стороны Мегафона.
Давно уже пора компанию переименовать в "Мега-Кокс", "Мега-Спайс" или "Чуйская Долина Телеком" что-ли...

Ни его не делают для решения проблемы

Гость 7 сентября, 2019 год

В четверг 5.09.2019 на коративном лицевом счете отключили все 8 сим карт , тупо пропала связь, после 3-4 часов ожидания связь подключили, но 1 номер работает после этого не корректно, а именно: Исходящие звонки работают, интернет мобильный работает, а входящие звонки и смс не работают. Начал звонить в колл центр, у меня приняли заявку, через 3-4 часа позвонил опять... Читать отзыв В четверг 5.09.2019 на коративном лицевом счете отключили все 8 сим карт , тупо пропала связь, после 3-4 часов ожидания связь подключили, но 1 номер работает после этого не корректно, а именно: Исходящие звонки работают, интернет мобильный работает, а входящие звонки и смс не работают. Начал звонить в колл центр, у меня приняли заявку, через 3-4 часа позвонил опять , приняли еще одну заявку, через 8 часов позвонил опять , и опять приняли заявку, потом еще раз приняли заявку. Звоню через 2 дня, проблема так не решена, спрашиваю какое решение по моим заявкам? А мне отвечают: По каким заявкам ??? Вы ни каких заявок не оставляли, ни чего у нас в базе нет. Сегодня 07.09.2019 время 15.30 связь так и не работает, на мои заявки мегафон не отвечает или закрывает их. Письма писал на корпоративную почту, на офф сайте в разделе обратная связь, ни каких действий от компании нет. Все записи тел. разговоров с сотрудниками колл центра где они принимают заявки имеются!!!
На мой вопрос кто и на каком основании отключил все сим карты , ответить не могут, когда заработает связь , ответить не могут , я сижу уже 3 дня без входящей связи, теряю прибыль , т.к. люди не могут мне дозвониться и сделать заказы. Вот так друзья, кто хочет понести убытки в бизнесе, подключайтесь к мегафон и вам обеспеченно это.
Идентификационный номер 2200469.
#REQ:015549186#

Показать 1 ответ

Беспредел!!!

Антонина 6 сентября, 2019 год

Абонентом являюсь давно, нов последнее время стало совсем плохо в данной компании . Звонят с номера 800 представляются мегафоном, говоришь спасибо не надо отключаешься и приходит смс вы сменили тарифный план, списана абонентская плата, звонишь оператору: говорит да есть такое дело ,но это не мы звонили, говоришь верните все назад , ответ: мы не можем , услуга оказана!!!!! И... Читать отзыв Абонентом являюсь давно, нов последнее время стало совсем плохо в данной компании . Звонят с номера 800 представляются мегафоном, говоришь спасибо не надо отключаешься и приходит смс вы сменили тарифный план, списана абонентская плата, звонишь оператору: говорит да есть такое дело ,но это не мы звонили, говоришь верните все назад , ответ: мы не можем , услуга оказана!!!!! И это дважды за неделю на разные мои номера, совсем уже обнаглели и так и самая и очень дорогая связь, и Не наилучшего качества((((((

Лживая компания

Гость 6 сентября, 2019 год

Две недели назад хотела от них уйти. Начались звонки операторов с выгоднейшими предложениями. Ок, осталась.Прошло две недели. Не изменилось ничего. Подлая,лживая, наглая компания! А дозвониться на их линию пробовали??? Нет ощущения мяча? В общем, прощай подленький "мегафон"

Ответ представителя МегаФон 6 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникшей ситуации нам в личные сообщения одной из групп: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Обязательно во всем разберемся!

Мегафон - зелёная плесень

Марина 5 сентября, 2019 год

Ура, ушла с Мегафона. Ничуть не жалею.
На все вопросы и возникающие проблемы у Мегафона один ответ - сам дурак. В роуминге вообще кинули по полной, связи не было совсем.Никакой. Наконец до меня дошло, что они ведь правы. Это я дура, что пользуюсь Мегафоном.
Мегафон давно протух, как и любая другая компания, которой владеет Усманов. Наплевательство на клиентов, наплевательство на персонал.... Читать отзыв Ура, ушла с Мегафона. Ничуть не жалею.
На все вопросы и возникающие проблемы у Мегафона один ответ - сам дурак. В роуминге вообще кинули по полной, связи не было совсем.Никакой. Наконец до меня дошло, что они ведь правы. Это я дура, что пользуюсь Мегафоном.
Мегафон давно протух, как и любая другая компания, которой владеет Усманов. Наплевательство на клиентов, наплевательство на персонал. Рыба всегда гниёт с головы.

Пользуюсь в течении суток, стыдно за себя, что обратился в Мегафон

Koks 4 сентября, 2019 год

Подключился к мегафон 2.09.2019 положил 200 рублей. Тариф без абонентской платы. Сделал два звонка по минуте, через сутки на счёте 79 рублей. В детализации, исходящее смс на 4 х значный номер 118 рублей! Все эти сутки телефон лежал в недоступном месте, исходящих смс не было вообще. С операторами разговаривать нет смысла... То ли некомпетентные, то ли разговор с клиентом по... Читать отзыв Подключился к мегафон 2.09.2019 положил 200 рублей. Тариф без абонентской платы. Сделал два звонка по минуте, через сутки на счёте 79 рублей. В детализации, исходящее смс на 4 х значный номер 118 рублей! Все эти сутки телефон лежал в недоступном месте, исходящих смс не было вообще. С операторами разговаривать нет смысла... То ли некомпетентные, то ли разговор с клиентом по сценарию от руководства, скорее второе. Написал претензию, жду возврат. "Некрасиво мегафон!!!, А звучит как - М Е Г А фон...!" магафон - ЭТО самый НЕДОСТОЙНЫЙ оператор связи на рынке РФ, с которым я сталкивался за 15 лет. Жаль потраченного времени на посещение салона и выяснение обстоятельств...

Достоинства:

Плюсы у учеридителей

Недостатки:

Минусы у абонентов

Ответ представителя МегаФон 4 сентября, 2019 год

Будем рады во всем разобраться, если Вы нам напишите, в личные сообщения официальных сообществ в VK, OK, Tw или Fb.

Профнепригодные сотрудники

Валентина 2 сентября, 2019 год

После многих лет "дружбы" всей семьёй с мегафоном,с 15 августа не могу решить вопрос,по двум номерам детей,раз двадцать общалась с операторами,отфутболили в офис,в офисе проторчала ровно 2 часа,пока сотрудница офиса делала вид,что решала мой вопрос,в итоге сказала,что компьютер завис...,написала обращение в техническую службу,сегодня наконец позвонили,после моих вопросов,девушка "зависла",обещала перезвонить,но наверное ещё две недели прийдется подождать...,познала,хотела пообщаться с руководством,оператор выслушала,посочувствтвовала,что дети... Читать отзыв После многих лет "дружбы" всей семьёй с мегафоном,с 15 августа не могу решить вопрос,по двум номерам детей,раз двадцать общалась с операторами,отфутболили в офис,в офисе проторчала ровно 2 часа,пока сотрудница офиса делала вид,что решала мой вопрос,в итоге сказала,что компьютер завис...,написала обращение в техническую службу,сегодня наконец позвонили,после моих вопросов,девушка "зависла",обещала перезвонить,но наверное ещё две недели прийдется подождать...,познала,хотела пообщаться с руководством,оператор выслушала,посочувствтвовала,что дети без связи,сказала никак помочь не сможет...
Если все таки руководство читает,более профнепригодных и халатных сотрудников не встречала,это как стучаться в закрытую дверь...Прийдется всей семье менять оператора!

Хотите остаться без связи - ваш выбор Мегафон

Вадим 2 сентября, 2019 год

"Жизнь" заставила перейти на корпоративный мегафон + виртуальная атс Мегафон всех сотрудников компании. "Жизнь" - эта называется "Интеграция с CRM (1Сv83 ERP)". Первым шоком было то, что деньги нужно заплатить до выставления счета. Тоесть вам еще счет за услуги не выставили, но баланс уже отрицательный. Хочешь, что бы все работало выставляй счет на предоплату, но можно написать письмо на фирменном... Читать отзыв "Жизнь" заставила перейти на корпоративный мегафон + виртуальная атс Мегафон всех сотрудников компании. "Жизнь" - эта называется "Интеграция с CRM (1Сv83 ERP)". Первым шоком было то, что деньги нужно заплатить до выставления счета. Тоесть вам еще счет за услуги не выставили, но баланс уже отрицательный. Хочешь, что бы все работало выставляй счет на предоплату, но можно написать письмо на фирменном бланке компании, отнести его в офис Мегафон, там не очень опытный сотрудник будет мурыжить вас около часа. Так как он не знает как такие заявления обрабатывать. Но пару звонков в головной офис и "барабанная дробь" заявление примут. Правда еще пару раз позвоните в коллцентр, чтобы узнать о судьбе вашего заявления и почему этот кредитный счет у вас не отображается в личном кабинете. И вот вы добились у вас кредитный лимит. С вас списывают в начале месяца за всё уводя ваш лс в минус, но кредитный лимит компенсирует это. А счет на оплату за это все вы получите в следующем месяце. И вот случился день Х, с вас списали сумму больше, чем кредитный лимит. Вы заходите в ЛК, там написано, что неоплаченных счетов нет, но по факту у вас минус. А теперь самое интересное. Вы пытаетесь звонить в коллцентр и объясняете им, что не рассчитали размер кредитного лимита и просите их его увеличить. Оператор говорит, да можно, назовите кодовую фразу. Вы ее называете. Вам увеличивают ее. Ведь приятно. Для чего еще нужна кодовая фраза, в банках кодовая фраза фактически на 80% автоматизирует процессы. Но нет, в Мегафон кодовая фраза для красоты. Значит увеличили мне лимит, но звонить не могу, автоинформатор мне вторит "ДЕНЕГ НЕТ, НО ВЫ ДЕРЖИТЕСЬ". Звоню оператору, спрашиваю в чем проблема. Говорят проблем нет, у вас все нормально и составляют заявку. И так целые сутки. А потом выясняется, что оператор не имела право увеличивать кредитный порог по звонку используя кодовую фразу. А на какой черт вы ее тогда мне дали? Опять обивать пороги вашего офиса с неопытным сотрудником? Терять время? Прошу предоставить обещанный платеж на 2 суток пока оплатим авансовый счет. В ответ: пишите письмо на фирменном бланке рассмотрим в течении суток. Мне нужно сейчас, у меня работа стоит, какие сутки? Быстрее деньги дойдут, чем вы это письмо обработаете. В общем ни какого удобства для организаций, не советую. Уйдете по невниманию в минус, дня 2 сидеть без связи будете. Звонить им бесполезно, никто вам не поможет ускорить ваше обращение или заявление, только банальное "ЖДИТЕ". Кто-то скажет, следите за балансом, но вы ведь за квартиру платите после того, как вам платежку приносят? А здесь еще не принесли, но денег уже должен.

Самоуправство

Гость 1 сентября, 2019 год

Телефон был у ребёнка тариф самый простой без Аб платы чтоб при 0 отключали связь! Он поехал в крым и там ему САМ МЕШАФОН ПРЕДОСТАВИЛ ЛИМИТ НА 950 И роуминг сумашедший по 99 в день!!!! Я об этом и не знал так как они просто прислали ему СМС НА ТЕЛЕФОН И ПОДКЛЮЧИЛИ ДАННУЮ УСЛУГУ САМИ!!?! В итоге загнали в долг... Читать отзыв Телефон был у ребёнка тариф самый простой без Аб платы чтоб при 0 отключали связь! Он поехал в крым и там ему САМ МЕШАФОН ПРЕДОСТАВИЛ ЛИМИТ НА 950 И роуминг сумашедший по 99 в день!!!! Я об этом и не знал так как они просто прислали ему СМС НА ТЕЛЕФОН И ПОДКЛЮЧИЛИ ДАННУЮ УСЛУГУ САМИ!!?! В итоге загнали в долг на 950 !!? В итоге ребёнок приезжает я собираюсь положить ему денег 100 а их мало почему-то залез в баланс а там минус 950 это что такое вообще?????

Достоинства:

Связь и то не всегда

Недостатки:

Самостоятельные подключения услуг с целью заганения в долги

Ответ представителя МегаФон 1 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Для детальной проверки ситуации напишите, пожалуйста, в личные сообщения наших официальных сообществ: ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады помочь!

Развод на деньги в роуминге

Екатерина 30 августа, 2019 год

Мегафон навязывает услугу "Роуминг Гудбай", которая работает автатически ДАЖЕ если телефон в режиме полёта!!!! 350 рублей в сутки при первом же звонке или выходе в интернет!!!!Пока я летела в самолёте и не пользовалась телефон с меня содрали за роуминг 700 рублей!!! Я даже не звонила и не выходила в интернет, а телефон был в авиарежиме!!! На мою жалобу и требование... Читать отзыв Мегафон навязывает услугу "Роуминг Гудбай", которая работает автатически ДАЖЕ если телефон в режиме полёта!!!! 350 рублей в сутки при первом же звонке или выходе в интернет!!!!Пока я летела в самолёте и не пользовалась телефон с меня содрали за роуминг 700 рублей!!! Я даже не звонила и не выходила в интернет, а телефон был в авиарежиме!!! На мою жалобу и требование вернуть деньги за неиспользованную услугу, мне было отказано. Уже 15 лет пользуюсь Мегафоном, но после такой наглости, хочу сменить оператора. Будьте осторожны с роумингом, отключайте опции Кто звонил и голосовую почту

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Навязывают дорогущий роуминг, за который списывают 350 руб в сутки даже если телефон в режиме аэрео!!!!

Ответ представителя МегаФон 30 августа, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Для детальной проверки ситуации напишите, пожалуйста, в личные сообщения наших официальных сообществ: ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады помочь!

Это просто жесть

Глеб 28 августа, 2019 год

Все было хорошо, пока не потряс смартфон, и о чудо в подарок аж 100 Гб. Но нужно отказаться от остатков старого тарифа, там осталось около гига, отказался. Да вот беда, 100 гигов никто подключать не собирался, а за интернет стал жрать деньги за килобайты. Сначала сожрало 100 руб, пополнил на 100, через несколько часов опять на счету 0. Начал... Читать отзыв

Все было хорошо, пока не потряс смартфон, и о чудо в подарок аж 100 Гб. Но нужно отказаться от остатков старого тарифа, там осталось около гига, отказался. Да вот беда, 100 гигов никто подключать не собирался, а за интернет стал жрать деньги за килобайты. Сначала сожрало 100 руб, пополнил на 100, через несколько часов опять на счету 0. Начал разбираться с тех по. Да-да извините в течение суток подключим, прошли сутки. Обратился в тех по, по программе лояльности пообещали 500 мб бесплатно, пополнил на 200 руб. Интернетом не пользовался, а деньги как корова языком слизала, опять минус и блокировка. Опять многочасовые разборки с тех по. На счету минус 500 руб и отрицательный баланс. Уйти к другому оператору, ну так в России они все такие.

Достоинства:

Нормально, пока не попал в другой регион

Недостатки:

Отсутствие живой поддержки;
Списание средств;
Обман клиента;

Ответ представителя МегаФон 29 августа, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения https://vk.me/megafon . Обязательно во всем разберемся! Показать 1 ответ

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Воруют деньги

Потерял номер и верю в людей

Это какой то пздц

Воры и жулики из мудлофона

0000000000000

Корпоративный тариф - предложения от МТС и Мегафон

отъем средст

Ужасно обслуживание

Скупой платит дважды

самый худший оператор

Не понимаю

Уходите, уходите с Мегафона

Прощай зелёная блевота Мегафон

Хуже не может быть.

Верните деньги!

Ужас!!!!Связь отвратительная!!!

Роуминг гудбай - обдиралово

Самый отвратительный сотовый оператор

Мегафон - удот (это за птица такая)

Мегафон защитит вас от Мегафона

Ни его не делают для решения проблемы

Беспредел!!!

Лживая компания

Мегафон - зелёная плесень

Пользуюсь в течении суток, стыдно за себя, что обратился в Мегафон

Профнепригодные сотрудники

Хотите остаться без связи - ваш выбор Мегафон

Самоуправство

Развод на деньги в роуминге

Это просто жесть

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы