МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Не честный оператор

Наталья 25 февраля, 2025 год

Без вашего согласия меняют тарифы и повышают абонентскую плату. До оператора не дозвониться. В чате поддержки операторы меняются после каждого сообщения.

Ответ представителя МегаФон 25 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Наталья 🖐
Прекрасно понимаем ваше недовольство, увеличение стоимости не может не огорчать.
Дело в том, что мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим пересматриваем условия тарифов. При этом подбираем условия для клиентов персонально, предлагая новые МегаСилы, которые позволяют оптимизировать тариф и расширить его функционал. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите об этом в личные сообщения нашей группы ВKонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер. Подберем другой вариант тарифа.

Относительно чата в Личном кабинете, если вы некоторое время не отвечаете, то следующее обращение распределяется на другого сотрудника.
Что касается длительного ожидания, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается.
Мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
У нас также есть и альтернативные каналы обслуживания, ознакомиться с ними можно на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (выбрав свой регион).
Мы на связи 24/7 и всегда готовы ответить на возникшие вопросы 🙌

обворовывают на ровном месте

Гость 24 февраля, 2025 год

пользуюсь мегафоном лет 10 и за все время одни разочарования, в плане скорости интернета вопросов нет, но то что увеличивают цены на тарифы без согласования-вопросов очень много, отправляют разные предложения с ссылками и если не перейти по ссылке и не отказаться, то это предложения становится действительным(подключается автоматически). им недостаточно того что их смс игнорируют, что сами самовольно меняют условия договора.... Читать отзыв пользуюсь мегафоном лет 10 и за все время одни разочарования, в плане скорости интернета вопросов нет, но то что увеличивают цены на тарифы без согласования-вопросов очень много, отправляют разные предложения с ссылками и если не перейти по ссылке и не отказаться, то это предложения становится действительным(подключается автоматически). им недостаточно того что их смс игнорируют, что сами самовольно меняют условия договора. не советую пользоваться данным оператором, херня полнейшая.

Достоинства:

ИХ ВООБЩЕ НЕТ.

Недостатки:

АБСОЛЮТНО ВСЕ, даже название оператора «мегафон»-это уже недостаток. ГОВНО ПОЛНОЕ, сами своим говном пользуйтесь.

Ответ представителя МегаФон 24 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Мы всегда предупреждаем о предстоящих изменениях заранее в SMS, чтобы было время подумать принять обновление тарифа или нет, также информация об этом размещается в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru.
Мы старались подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей каждого абонента, а также предоставляли возможность отказаться от изменений, если важно сохранить предыдущие параметры.
Если текущие условия не подходят, вы можете выбрать тариф из актуальной линейки "МегаФон 3.0": https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (в правом верхнем углу укажите ваш регион). На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигация будут доступны даже при отрицательном балансе.

Отвратительное отношение к аббонентам

Гость 24 февраля, 2025 год

Я думала что только ТЕЛЕ-2 давно стало говном. Но нет, МЕГАФОН хочет наверное переплюнуть.
Эти приколы типа с переводом на новые тарифы, чтоб люди дважды в месяц внесли оплату мягко говоря за....ли!!! В хлам уже обнаглели!!!
Никак не объяснить проблему и не решить ее. Операторы бросают трубку. Про чат поддержки я вообще молчу. Это полный пиз....ц👿👿👿

Не Мегафон, а лохотрон

Игорь Викторович 24 февраля, 2025 год

Ставлю оценку -5, на мегафоне сижу лет 14, по началу всё устраивало, но за последние года 3 просто треш, началось с того, что 3 года назад без моего согласия поменяли мне тариф с ограничениями по интернету с повышением стоимости тарифа, до это был безлимит, далее на протяжении всего времени качество услуг стало просто отвратительное, связь через раз, интернет надо бегать... Читать отзыв Ставлю оценку -5, на мегафоне сижу лет 14, по началу всё устраивало, но за последние года 3 просто треш, началось с того, что 3 года назад без моего согласия поменяли мне тариф с ограничениями по интернету с повышением стоимости тарифа, до это был безлимит, далее на протяжении всего времени качество услуг стало просто отвратительное, связь через раз, интернет надо бегать ловить, после обращения в поддержку объявления такие, меняем оборудование, скоро всё изменится в лучшую сторону, но воз и ныне там. Ну а последней каплей стала такая ерунда, где опять без моего ведома меняют тариф с повышением стоимости. Я чисто случайно захожу в личный кабинет и смотрю расходы, в декабре они составили 1730 рублей при абонентской плате 920. Начал разбираться, оператор мямлит что-то за смену тарифа, отправляет заявку в тех. поддержку, которую вместо 3 дней рассматривают две недели, в итоге 147 рублей перерасчёт и 10% скидка на 6 месяцев, а 810 рублей уже у них в кармане. Нашёл подходящего оператора в ближайшее время буду уходить, написал обращение в ФАС, посмотрим их ответ, далее есть возможность запустить у меня в регионе антирекламу о мошенниках мегафон. Вобщем вывод и совет такой мегафон не подключайте и бегите от него к другим операторам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют тарифы вместе с деньгами

Ответ представителя МегаФон 24 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Нам очень не хочется расставаться с вами и мы будем рады по всем разобраться. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, обязательно поможем вам.

Последние 4 месяца отвратительная связь!!!

Гость 24 февраля, 2025 год

Я являюсь абонентом мегафон около 15 лет или даже больше.И раньше Ну вот уже 4 месяца мучаюсь с тем,что связь стала пропадать.При разговоре много шума,бульканье,половина слов в пустоту. Обрывается связь через минуту две после начала разговора. Думала мой телефон старый так "глючит", как раз хотела новый.Купила и ничего не поменялось. Сегодня просто придел терпения.Надо было сделать пару... Читать отзыв Я являюсь абонентом мегафон около 15 лет или даже больше.И раньше Ну вот уже 4 месяца мучаюсь с тем,что связь стала пропадать.При разговоре много шума,бульканье,половина слов в пустоту. Обрывается связь через минуту две после начала разговора. Думала мой телефон старый так "глючит", как раз хотела новый.Купила и ничего не поменялось. Сегодня просто придел терпения.Надо было сделать пару звонков по городскому . Петроэлектросбыт,теплоэнерго и налоговую. И я не смогла решить не один вопрос. Звоню на одном месте и не шевелюсь .Жду своей очереди по 10 мин. и вот когда соединили с оператором начинается бульканье или просто тишина и связь обрывается. Три раза пыталась поговорить тратя деньги в ожидании очереди. Либо меня не слышат или обрывками, либо я. Муж пользуется другим оператором и у него нет проблем,но когда он мне звонит с работы мы поговорить не можем(только по мессенджерам).Связь обрывается. Я часто работаю из дома и мне нужна стабильная связь!!!Терпение лопнуло у всех родных ,друзей и коллег. Подала заявку на переход к другому оператору. Спасибо и прощай мегафон!!!.

Ответ представителя МегаФон 24 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Нам очень не хочется расставаться с вами. Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности? Проверим работу оборудования.

Мошенники чистой воды

Игорь Викторович 24 февраля, 2025 год

За всё время нахождения в мегафон два раза меняли тариф без моего согласия в сторону увеличения платежа, связь? Её нет как и интернета

Ответ представителя МегаФон 24 февраля, 2025 год

Здравствуйте! мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим пересматриваем условия тарифов.
При этом подбираем условия для клиентов персонально, предлагая новые МегаСилы, которые позволяют оптимизировать тариф и расширить его функционал. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS. Напишите, пожалуйста, адрес, где наблюдаются сложности со связью. Проверим работу оборудования.

Мегафон обманывает клиентов.

Гость 24 февраля, 2025 год

Отвратительный оператор, подключились к мега семье, написано, что можно пользоваться всеми пакетами тарифа, а на деле все это вранье. нигде не указано, что новый участник может пользоваться только ограниченным пакетом!!!! не всем пакетом как написано в условиях подключения!!! Еще нельзя вернуться к старому тарифному плану при выходе из мегасемьи, а в договоре про это ничего не написано!!!!. Оператор балабол!!!Мегафон ворье.Когда... Читать отзыв Отвратительный оператор, подключились к мега семье, написано, что можно пользоваться всеми пакетами тарифа, а на деле все это вранье. нигде не указано, что новый участник может пользоваться только ограниченным пакетом!!!! не всем пакетом как написано в условиях подключения!!! Еще нельзя вернуться к старому тарифному плану при выходе из мегасемьи, а в договоре про это ничего не написано!!!!. Оператор балабол!!!Мегафон ворье.Когда нажретесь?

Ответ представителя МегаФон 24 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Совсем не хотели вводить вас в заблуждение. Участники МегаСемьи могут пользоваться пакетами, которые включены в тариф организатора, а также МегаСилами: безлимитом на мессенджеры, безлимитом на соцсети, безлимитом на видео, безлимитом на музыку и кинотеатры, безлимитными звонками на МегаФон, бонусными ГБ и переносом остатков.
Если ранее у вас был тариф, который стал архивным - то вернуть его вы уже не сможете.

Ужас, не компетентные сотрудники мегафон, которым не нужны клиенты

Человек 24 февраля, 2025 год

в конце января обратился в мегафон на Дмитровском шоссе 13, с переводом номеров из теле 2 в мегафон, они оформили заявления, документы наверно больше часа все это заняло, выдли симки временные сказали 8 дней и будете переведены, через восемь дней тишина, никто никуда не перевел и ничего не сообщали.
После многократных звонков в мегафон, оставлении обращений, писем на... Читать отзыв в конце января обратился в мегафон на Дмитровском шоссе 13, с переводом номеров из теле 2 в мегафон, они оформили заявления, документы наверно больше часа все это заняло, выдли симки временные сказали 8 дней и будете переведены, через восемь дней тишина, никто никуда не перевел и ничего не сообщали.
После многократных звонков в мегафон, оставлении обращений, писем на адреса: [email protected], [email protected], [email protected] выяснили что они что то там не правильно оформили в заявление, просили еще раз подъехать в офис, съездил, новое оформили, сказали в этот раз все отлично, 23 февраля переведем. Наступает 24 февраля, ничего не перевели, и тишина! на горячей линии сказали какую то чушь, что нам выдали не те временные симки., оформят обращение и свяжутся в течении 3 дней. Что эти не компетентные сотрудники могут сделать? если весь мегафон состоит из не компетентных сотрудников! Видать голова у рыбы под названием Мегафон стухла вся!

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

Все, протух Мегафон

Ответ представителя МегаФон 24 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Если обращение составлено - мы обязательно во всем разберемся и свяжемся с вами. Также вы можете написать в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, если есть какие-либо вопросы. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

Мегафон обманывает клиентов!!!

Гость 24 февраля, 2025 год

Отвратительный оператор, подключились к мега семье, написано, что можно пользоваться всеми пакетами тарифа, а на деле все это вранье. нигде не указано, что новый участник может пользоваться только ограниченным пакетом!!!! не всем пакетом как написано в условиях подключения!!! Еще нельзя вернуться к старому тарифному плану при выходе из мегасемьи, а в договоре про это ничего не написано!!!!. Оператор... Читать отзыв Отвратительный оператор, подключились к мега семье, написано, что можно пользоваться всеми пакетами тарифа, а на деле все это вранье. нигде не указано, что новый участник может пользоваться только ограниченным пакетом!!!! не всем пакетом как написано в условиях подключения!!! Еще нельзя вернуться к старому тарифному плану при выходе из мегасемьи, а в договоре про это ничего не написано!!!!. Оператор балабол!!!

Ответ представителя МегаФон 24 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Совсем не хотели вводить вас в заблуждение. Участники МегаСемьи могут пользоваться пакетами, которые включены в тариф организатора, а также МегаСилами: безлимитом на мессенджеры, безлимитом на соцсети, безлимитом на видео, безлимитом на музыку и кинотеатры, безлимитными звонками на МегаФон, бонусными ГБ и переносом остатков.
Если ранее у вас был тариф, который стал архивным - то вернуть его вы уже не сможете.

Полное дерьмо

Гость 23 февраля, 2025 год

Обдиралово, постоянно списывают деньги и счёт уходит в минуса из за чего отключают пакет в месяц плачу 1200 за пакет и в районе 700уходит что закрыть задолженность думал, что у меня что то подключённо, но нет, буду менять оператора!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сам по себе оператор один большой минус в этом мире

Ответ представителя МегаФон 23 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Не спешите, пожалуйста, от нас уходить 🙏 Мы готовы детально проверить списания и помочь в решении вопроса. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.

У Мегафона нет покрытия

Алексей 23 февраля, 2025 год

Ужасная связь и ещё обдирают за тарифы.Полное несоответствие рекламы,которую впихивают нам,о зоне покрытия,проживаю в Московской области.Сумарно если взять,полгода есть связь,полгода нету её.Я понимаю если бы жил бы на далёком севере

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой и жирный минус это Мегафон

Ответ представителя МегаФон 23 февраля, 2025 год

Алексей, здравствуйте! Мы не хотели вводить вас в заблуждение информацией из рекламного ролика. Там мы опираемся на анализ скорости мобильного интернета и данных о покрытии сети от независимой международной компании Ookla. Данные собираются со всей территории России с сотен тысяч устройств пользователей, а не в конкретном населенном пункте, участке трассы и т.д. Но мы постоянно анализируем результаты замеров и работаем над расширением покрытия и улучшением качества сети по всей России.

Если подскажете более точные адреса или координаты, где вы столкнулись со сложностями в работе нашей связи, мы проверим покрытие сети и работу оборудования, при необходимости зафиксируем информацию, чтобы наши специалисты учли её при составлении планов по развитию сети.

Что касается тарифов, цены зависят от ситуации на рынке и мы всегда стараемся предложить нашим пользователям выгодные условия.

При обращении к нам в поддержку, например, в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) мы всегда готовы помочь с подбором комфортных условий.

Обслуживание

А. А 23 февраля, 2025 год

Крайне не советую пользоваться мегафоном. Когда у вас задолженность они названивают а когда меняют тарифный план то молча отправляют СМС и без вашего ведома меняют вам тариф. Это что за безобразие. Цены на тариф завышены до операторов не дозвониться скорость связи самая худшая.

Достоинства:

Категорически нет плюсов

Недостатки:

Обслуживание, скорость интернета, стоимость тарифов.

Ответ представителя МегаФон 23 февраля, 2025 год

Здравствуйте!

Прекрасно понимаем ваши эмоции, увеличение стоимости не может не огорчать 😒
Дело в том, что мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим пересматриваем условия тарифов.
При этом подбираем условия для клиентов персонально, предлагая новые МегаСилы, которые позволяют оптимизировать тариф и расширить его функционал. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS (как более доступным способом). Ваши замечания по поводу уведомления звонком зафиксировали - постараемся учесть в дальнейшей работе.

Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Подберем другой вариант тарифа 👌
Также при обращении просим указать точный адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг, и в чем именно они заключаются. Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Что касается длительного ожидания, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается. Мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
У нас также есть и альтернативные каналы обслуживания, ознакомиться с ними можно на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (выбрав свой регион).
Мы на связи 24/7 и всегда готовы ответить на ваши вопросы!

Воруют деньги! Закрывают заявку без решения!

Роман 22 февраля, 2025 год

Несколько лет назад стал пользоваться интернетом от мегафона.Сим карта находится постоянно в роутере. По условиям раз в месяц происходит списание абонентской платы, которую я вношу заблаговременно.Пару недель назад зайдя в личный кабинет я обнаружил, что денежные средства со счет исчезли, обратился в поддержку, где составили обращение и обещали дать обратную связь. Также пояснили, что меня взломали и средства выведены через... Читать отзыв Несколько лет назад стал пользоваться интернетом от мегафона.Сим карта находится постоянно в роутере. По условиям раз в месяц происходит списание абонентской платы, которую я вношу заблаговременно.Пару недель назад зайдя в личный кабинет я обнаружил, что денежные средства со счет исчезли, обратился в поддержку, где составили обращение и обещали дать обратную связь. Также пояснили, что меня взломали и средства выведены через моби деньги.Посоветовали обратиться в полицию из-за 500₽ со мной там и разговаривать никто не будет. Мои действия: я включил услугу запрета на переводы и постарался забыть о произошедшем. Снова я пополнил баланс так как в скором времени должно быть списание абонентской платы и снова мои деньги УКРАЛИ! Я звоню в мегафон на, что они мне говорят, что запрет сняли в этот же день! Кто снял? На каком основании? Что за беспредел, я потребовал разобраться и вернуть мои денежные средства. Как итог: ничего возвращать они не собираются и продолжают воровать деньги!

Ответ представителя МегаФон 23 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию подробно в чате "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщениях нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon. Будем рады помочь.

Замедлили интернет

Артем 22 февраля, 2025 год

Пользуюсь симкартами теле2 и мегафон, на мегафоне интернет стал ужасным, системный пинг 159 и потеря пакетов 10%. На теле2 же пинг 50 и интернет очень быстрый. И так во всех точках города, просто ужас

Ответ представителя МегаФон 22 февраля, 2025 год

Здравствуйте, Артем! Понимаем, качество мобильного интернета очень важно в наши дни. Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО, а также примеры адресов. Мы всё детально проверим и зафиксируем в обращении.

Мерзкое обслуживание!

Гость 22 февраля, 2025 год

Я бы хотела поставить 0 звёзд в отзыве! Самовольно перевели на очень дорогой тариф! И решить проблему не возможно! Буду решать через суд!

Ответ представителя МегаФон 22 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите нам о произошедшей ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО. Обязательно во всём разберёмся и поможем!

Это ворье мегафоновское

Гость 21 февраля, 2025 год

Нет предела возмущений. Оплатил сегодня по тарифу. И интернет пропал. Ну это уже мра... Что бы подавились этим деньгами. Что бы с таким дерьмом связывался, ни за что. Это воры и мошенники. Завтра уйду к другому оператору. Долбаный мегафон. Бегите от этого лохотрона и дерьма.

Ответ представителя МегаФон 22 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами. Понимаем, ситуация действительно неприятная, но мы готовы помочь в ней разобраться. Пожалуйста, расскажите нам о произошедшем в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.

Некомпетентность сотрудников,обман

Гость 21 февраля, 2025 год

Переоформляла договор на свое имя после смерти мужа, т.к заблокировали номера( не прошли проверку по закону о связи).было 2 номера,ездила в салон,после работы,с маленьким ребёнком.Девушка в салоне оформила и сказала, что автоматом оба номера разблокируются!Один разблокировали минут через 10 -15,второй нет,и через сутки - написали,что скоро всё разблокируется,на вторые сутки дозвонилась до оператора- сказали опять ехать в салон со свидетельством... Читать отзыв Переоформляла договор на свое имя после смерти мужа, т.к заблокировали номера( не прошли проверку по закону о связи).было 2 номера,ездила в салон,после работы,с маленьким ребёнком.Девушка в салоне оформила и сказала, что автоматом оба номера разблокируются!Один разблокировали минут через 10 -15,второй нет,и через сутки - написали,что скоро всё разблокируется,на вторые сутки дозвонилась до оператора- сказали опять ехать в салон со свидетельством о смерти!!!Это издевательство!!!За две недели до этого поменяли тариф без моего согласия!!!Деньги за оставшиеся 10 дней с предыдущего тарифа никто не вернул!!!Сейчас второй номер заблокирован,а он оплачен!Деньги тоже видимо пропадут!Сплошное жульничество!

Ответ представителя МегаФон 21 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon).

Научитесь до слушивать

Гость 21 февраля, 2025 год

Здравствуйте ужасный оператор работает в МегаФоне сейчас мне позвонил сейчас мне позвонил оператор начал говорить про новый тариф подключить меня или нет не успела даже сказать да или нет уже сразу меня подключили А сейчас с тарифа просто невозможно сняться подключить та они подключают а отключить они не отключают это нужно к ним идти и там разговаривать с ними... Читать отзыв Здравствуйте ужасный оператор работает в МегаФоне сейчас мне позвонил сейчас мне позвонил оператор начал говорить про новый тариф подключить меня или нет не успела даже сказать да или нет уже сразу меня подключили А сейчас с тарифа просто невозможно сняться подключить та они подключают а отключить они не отключают это нужно к ним идти и там разговаривать с ними в салоне Мегафон ужасный конечно сервис Я вообще недовольна абонентскую плату подняли, тарифы подняли ужасно А работать никто не хочет. Меня обслуживал оператор Никита.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы!!!!

Ответ представителя МегаФон 21 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Хотели бы помочь разобраться в этой ситуации. Продублируйте, пожалуйста, информацию нам в чат "Поддержка" Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon). Показать 1 ответ

Скорость интернета

Пользователь М 20 февраля, 2025 год

Скорость интернета и покрытие просто ужасные. 50 КВ/с это что то запредельное, в основном скорость интернета меньше 5 КВ/с. Конкретной в данный момент 0.75) и нахожусь я не кое где а в Москве, где интернет должен просто летать. Хотел добавить 1 звезду за очень выгодный тариф (безлимит за 350) но передумал тк тариф архивный. Не ловит нигде ни в метро,... Читать отзыв Скорость интернета и покрытие просто ужасные. 50 КВ/с это что то запредельное, в основном скорость интернета меньше 5 КВ/с. Конкретной в данный момент 0.75) и нахожусь я не кое где а в Москве, где интернет должен просто летать. Хотел добавить 1 звезду за очень выгодный тариф (безлимит за 350) но передумал тк тариф архивный. Не ловит нигде ни в метро, ни в ВУЗе, ни даже дома. Это просто ужас

Достоинства:

Хороший тариф(но такой больше не купишь)

Недостатки:

Отвратительные скорость и покрытие

Ответ представителя МегаФон 20 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы интернет работала стабильно и на высокой скорости. Поэтому просим указать более точный адрес, где такая ситуация наблюдается.
Все проверим!

Мегафон- закройся

Гость 20 февраля, 2025 год

Жуткое отношение к абонентам,постоянная смена цены тарифа,полное игнорирование при общении с поддержкой.Ужасное качество инета,постоянные ограничения то одни то другие и об этом вы узнаете только при ругательства с поддержкой!

Достоинства:

Оператор для тех, кто любит унижаться,кто не уважает себя

Недостатки:

Вся компания

Ответ представителя МегаФон 20 февраля, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом и очень хотим во всем подробно разобраться.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем ждать вашего обращения.

Персональная благодарность

Гость 20 февраля, 2025 год

Хочу выразить особую благодарность генеральному директору Мегафон Помбухчан Хачатур, коммерческому директору Вольфсону Владу за скотское отношение к своим клиентам. Аналогичное сообщение было удалено модератором через два дня после публикации. Позорники! Людям интересно знать наших героев. Будите удалять сообщение - дополнительное внимание привлекаете.

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Стали только одни минусы!

О мегафоне

Гость 20 февраля, 2025 год

Мегафон вообще отстойный оператор! Купил симку, поддался на рекламу, даже жене позвонить не смог, хуже чем мегафон ничего не видел.

Ответ представителя МегаФон 20 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. 👀Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно во всем разберемся. 👌

Мегафон- обман!

Гость 20 февраля, 2025 год

До сих пор не могу понять, почему подняли абонентскую плату? До операторов не дозвониться. Один раз повезло дозвонилась, долго не разговаривали, пообещала, что отменит изменения, и тариф останется прежним, оплатила как прежде, просто отключили связь!!! После этого дозвониться до оператора стало просто нереально!!!Какие Мега силы мы не в детском саду,взрослые люди, уже не знаете как содрать деньги!!! На рекламу меньше... Читать отзыв До сих пор не могу понять, почему подняли абонентскую плату? До операторов не дозвониться. Один раз повезло дозвонилась, долго не разговаривали, пообещала, что отменит изменения, и тариф останется прежним, оплатила как прежде, просто отключили связь!!! После этого дозвониться до оператора стало просто нереально!!!Какие Мега силы мы не в детском саду,взрослые люди, уже не знаете как содрать деньги!!! На рекламу меньше тратьте в ней одно вранье!!!

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Научитесь с людьми разговаривать и прислушиваться к своим абонентам!!!

Ответ представителя МегаФон 20 февраля, 2025 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели вас так расстраивать.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением (не менее, чем за 10 дней).
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.

Бот у Мегафона идиот

Гость 19 февраля, 2025 год

Если вы не можете настроить своего бота, так дайте соединиться с оператором!!!!
Или ваши программисты такие "спецы", что так работают отвратительно?
К чему ваш ответ мне не подскажите:

"Оператор, как и я, не сможет вернуть прежние условия, он просто повторит всю информацию. Понимаю, ситуация неприятная. При этом даже сейчас ваш тариф один из самых выгодных."

Скорее всего придется опять свалить от вас, как от... Читать отзыв Если вы не можете настроить своего бота, так дайте соединиться с оператором!!!!
Или ваши программисты такие "спецы", что так работают отвратительно?
К чему ваш ответ мне не подскажите:

"Оператор, как и я, не сможет вернуть прежние условия, он просто повторит всю информацию. Понимаю, ситуация неприятная. При этом даже сейчас ваш тариф один из самых выгодных."

Скорее всего придется опять свалить от вас, как от оператора связи - без связи.

Ответ представителя МегаФон 19 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Нам очень не хотелось бы расставаться с вами. Уверяем, мы постоянно занимаемся развитием нашего робота (в чате Личного кабинета, при звонке в в контактный центр), учитывая ваши замечания и предложения.

Если у вас остались нерешенные вопросы, то напишите, пожалуйста, в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), там нет роботов. Обязательно поможем!

Безобразная работа Мегафона!

Гость 19 февраля, 2025 год

Мало того, что тарифы высокие, без моего согласия подключили ненужную услугу. Написала заявление на переход к другому оператору, месяц тянули, не давали перевод, хотела расторгнуть договор совсем, не приняли заявление вообще. Теперь требуют долг, не известно за что. Услугами мегафона не пользуюсь уже два месяца. Вынуждена была написать заявление в прокуратуру. Бегите из мегафона, наглое выкачивание денег!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безобразная работа. Навязывают ненужные услуги без согласия клиентов.

Ответ представителя МегаФон 19 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие платные услуги просто так не подключаются.
Мы готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.
Искренне надеемся, что вы передумаете уходить к другому оператору и останетесь в числе наших абонентов!

Долбаный лохотрон

Гость 19 февраля, 2025 год

Вы уже обнаглели совсем. Вышка мегафон рядом с домом находится. Интернет просто ДЕРЬМО. Связь ещё терпимо. Можно сказать нормально. Но интернет? Господа, вы не порядочная компания. Мегафон это слово,,, имя,,,. А вот те кто работает в этой компании, и делают погоду. Даже скажу гадости нам. Вспомни русскую пословицу. И сделай вывод. Что от куда идёт. И про друга.

Ответ представителя МегаФон 19 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности? Проверим работу оборудования.

Хамское поведение

Татьяна 19 февраля, 2025 год

Что стало с Мегафоном и его персоналом. Уже второй десяток лет с вами неизменно. Раньше каждый год «спасибо что вы с нами и сувенир небольшой», а теперь только увеличивают тарифы ссылаясь на пункт договора 9.2. В салоне связи на Васильевском, грубят и хотят в открытую. С первого раза ничего не делают, снимают деньги и после второго посещения поправляют. Изменить тариф... Читать отзыв Что стало с Мегафоном и его персоналом. Уже второй десяток лет с вами неизменно. Раньше каждый год «спасибо что вы с нами и сувенир небольшой», а теперь только увеличивают тарифы ссылаясь на пункт договора 9.2. В салоне связи на Васильевском, грубят и хотят в открытую. С первого раза ничего не делают, снимают деньги и после второго посещения поправляют. Изменить тариф и отключить номер телефона. Работники говорят, если не нравится можете идти к другому оператору. Видимо хорошая идея, видимо нас слишком много.

Достоинства:

Связь хорошая

Недостатки:

Обслуживание отвратительное, хамство, увеличение тарифов не обоснованное, навязывание не нужных услуг

Ответ представителя МегаФон 19 февраля, 2025 год

Здравствуйте! В связи с экономической ситуацией мы вынуждены периодически пересматривать условия. Если у вас есть замечания о качестве обслуживания - напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, во всем разберемся.

Безграмотные никчемные специалисты

Гость 19 февраля, 2025 год

Таких безграмотных специалистов я не встречала нигде! Больше часа провисела на трубке переводя меня от одного специалиста к другому так и не решив вопрос,потом просто включают музыку и через 30 минут ожидания( я решила идти до конца) оператор просто спросил оцените нашу работу: единица- ваш вопрос решен; двойка- вопрос не решен, естественно я нажала двойку оператор бот мне ответил неправильный... Читать отзыв Таких безграмотных специалистов я не встречала нигде! Больше часа провисела на трубке переводя меня от одного специалиста к другому так и не решив вопрос,потом просто включают музыку и через 30 минут ожидания( я решила идти до конца) оператор просто спросил оцените нашу работу: единица- ваш вопрос решен; двойка- вопрос не решен, естественно я нажала двойку оператор бот мне ответил неправильный ответ и положил трубку😂😂😂😂срочно бежать от таких операторов !!

Ответ представителя МегаФон 19 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и будем рады помочь вам. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, во всем разберемся.

Отличное качество обслуживания

Гость 18 февраля, 2025 год

Купили 18 02 2025 года тел Самсунг А-25 г Кстово в ТЦ Атолл. Для зарядки дали один шнур без вилки для розетки. Её необходимо у них купить за 1200 рублей. Умышленно заставляют проводить оплату по СБП по куар коду. При данной оплате не идут бонусы сбер спасибо. Такое чувство- применяют все способы обмана,чтобы ободрать,как липку. Колцентр Мегафона,при обращении ,бросают трубку... Читать отзыв Купили 18 02 2025 года тел Самсунг А-25 г Кстово в ТЦ Атолл. Для зарядки дали один шнур без вилки для розетки. Её необходимо у них купить за 1200 рублей. Умышленно заставляют проводить оплату по СБП по куар коду. При данной оплате не идут бонусы сбер спасибо. Такое чувство- применяют все способы обмана,чтобы ободрать,как липку. Колцентр Мегафона,при обращении ,бросают трубку и, после этого,к ним не дозвониться. Вот так работают у нас эффективные менеджеры. Только наживаться любят.

Ответ представителя МегаФон 19 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Вероятно, в комплекте с телефоном идет только кабель USB. Возможно, на момент вашего обращения возникли технические сложности, поэтому коллеги предложили оплату по QR. Если у вас есть какие-либо вопросы по качеству обслуживания - вы также можете обратиться в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon.

Мегафон просто Отстой

Андрей С. 18 февраля, 2025 год

Отключили за непредоставление (обновление)паспортных данных 13 числа. У меня Д.Р. 14 числа! Оставили без связи!!! 15 числа предоставил данные, в беседе оператор обещал в течении суток связь подключить. Робот сказал, что быстрее всего через личный кабинет. Так и сделал. Повторно позвонил 16, вновь обещали в течении суток подключить. Без изменений. ... Читать отзыв Отключили за непредоставление (обновление)паспортных данных 13 числа. У меня Д.Р. 14 числа! Оставили без связи!!! 15 числа предоставил данные, в беседе оператор обещал в течении суток связь подключить. Робот сказал, что быстрее всего через личный кабинет. Так и сделал. Повторно позвонил 16, вновь обещали в течении суток подключить. Без изменений. На звонок 17 числа , сказали подключат в течении 3 суток. На звонок вечером 17 обещали поделючить в течении 7 суток. 18 числа звоню -в течении 30 дней. Без связи неделю. Просил 17числа переключить на начальство, сказали в течении суток позвонят, но не позвонили. Набрал 18 сказали, что позвонят в течении суток. Как так ущербно можно жить Данной компании??? Операторы не знают ни фига, Вопрос не решен и походу не решится . Испортили настроение на год!!! Пора уходить с данной компании, хотя более 9 лет пользовался данной связью.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Стала ущербной и номер один с конца.

Ответ представителя МегаФон 18 февраля, 2025 год

Здравствуйте!
Просим вас не спешить уходить от нас 😭
Если данные вовремя не обновить, то действительно могут быть заблокированы услуги связи. О чём мы непременно предупреждаем заранее.
Нехорошо, что вам пришлось остаться без связи. Хотим помочь поскорее решить вопрос. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Обязательно всё проверим.

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Не честный оператор

обворовывают на ровном месте

Отвратительное отношение к аббонентам

Не Мегафон, а лохотрон

Последние 4 месяца отвратительная связь!!!

Мошенники чистой воды

Мегафон обманывает клиентов.

Ужас, не компетентные сотрудники мегафон, которым не нужны клиенты

Мегафон обманывает клиентов!!!

Полное дерьмо

У Мегафона нет покрытия

Обслуживание

Воруют деньги! Закрывают заявку без решения!

Замедлили интернет

Мерзкое обслуживание!

Это ворье мегафоновское

Некомпетентность сотрудников,обман

Научитесь до слушивать

Скорость интернета

Мегафон- закройся

Персональная благодарность

О мегафоне

Мегафон- обман!

Бот у Мегафона идиот

Безобразная работа Мегафона!

Долбаный лохотрон

Хамское поведение

Безграмотные никчемные специалисты

Отличное качество обслуживания

Мегафон просто Отстой

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы