МегаФон отзывы с оценкой Отлично

› ›

1.2 5

278 отзывов / 337844 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

отличное качество

Гость 1 июня, 2023 год

Сегодня 01 06.23г,Позвонил в сеть Мегафон 12 раз,чтобы связаться с оператором по личному вопросу,Робот ответил,что соединяет с оператором, но ждать оператора потребуется дольше чем обычного,но не указывая, сколько ждать:- минуту, две , пять, час или два часа, подождал 20 минут, но с оператором не соединили,устал ждать, позвонил вторично, та же самая ситуация,и так 12 рази ни разу не соединили с... Читать отзыв Сегодня 01 06.23г,Позвонил в сеть Мегафон 12 раз,чтобы связаться с оператором по личному вопросу,Робот ответил,что соединяет с оператором, но ждать оператора потребуется дольше чем обычного,но не указывая, сколько ждать:- минуту, две , пять, час или два часа, подождал 20 минут, но с оператором не соединили,устал ждать, позвонил вторично, та же самая ситуация,и так 12 рази ни разу не соединили с оператором,как так, я вышел из себя, чуть телефон не выбросил с 3го этажа, Хочется спросить , зачем Робот нужен,он ни чего не решает, только время отнимает и здоровье портит людям, это надо столько иметь терпенье мама не горюй!!!

Ответ представителя МегаФон 1 июня, 2023 год

Здравствуйте! Не хотели вас огорчить и, тем более, повлиять этой ситуацией на ваше здоровье.😟 Действительно, время ожидания при звонке в поддержку иногда может возрастать, так как обращается большое количество пользователей. Мы уже работаем над сокращением времени ответа. Приносим извинения за неудобства.🙏

Для оперативного решения возникших вопросов вы можете в любое время обращаться к нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или *https://vk.me/megafon (в личные сообщения группы). Мы на связи 24/7 и всегда готовы помочь! Показать 1 ответ

Спасибо!!!

Сергеев Б. Н. 28 мая, 2023 год

Спасибо!!! Надеюсь на дальнейшее доброе . Удачи Всём и всегда !!! Предыдущие отзывы не актуальны, Спасибо операторам, которые помогли мне решить проблему

Достоинства:

Отношение доброе, тёплое. Операторов..

Недостатки:

Нет...

Ответ представителя МегаФон 28 мая, 2023 год

Здравствуйте! Мы рады, что ваш вопрос решился. Спасибо за такой приятный отзыв! 😊

Развели мошенники

Гость 15 мая, 2023 год

Сегодня у меня день рождения, получила письмо, что мегафон удваивает сумму, повелась, положила деньги и поняла, что меня развели. Настроение было испорчено

Ответ представителя МегаФон 16 мая, 2023 год

Здравствуйте! 👋
Во-первых, хотели бы поздравить вас с днем рождения и пожелать всего самого замечательного, пусть исполняются мечты и будет много поводов для радости! 💚💚💜

Поверьте, совсем не хотели вас подвести, особенно в такой день. Давайте вместе разберемся, что же случилось и почему бонус не был начислен. Напишите, пожалуйста, подробнее нам в чате поддержки Личного кабинета 👉 https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Лобня,это отстой!

Некто. 14 мая, 2023 год

Г Лобня. Есть у нас такая тухлая компашка, как Селена . Этих Силен 3 или 4 ,под разными названиями. Что они творят! Захотят сигналы с кабельного тв перекроют ,захотят цифровое отключат и интернет перекроют! Сами себе хозяева! Люди жалуются, а с них,как с гуся вода. Сегодня уже 2,5 часа,как перекрыли интернет. Раньше люди об этом не знали и не догадывались... Читать отзыв Г Лобня. Есть у нас такая тухлая компашка, как Селена . Этих Силен 3 или 4 ,под разными названиями. Что они творят! Захотят сигналы с кабельного тв перекроют ,захотят цифровое отключат и интернет перекроют! Сами себе хозяева! Люди жалуются, а с них,как с гуся вода. Сегодня уже 2,5 часа,как перекрыли интернет. Раньше люди об этом не знали и не догадывались даже! Так что не Мегафон виноват,а беспредельщик Селена. Уже 5 ть лет с ними народ мучается,а сделать ничего не может! Читайте отзывы в интернете об этой конторе -рога и копыта!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Есть

Спасибо, вам большое за помощь в трудную минуту!!!

Гость 14 апреля, 2023 год

Хотелось бы оставить свой отзыв за то что, оператор примерно минут 40-50, помог в трудные минут. Приносим свои извинения за то что не оставили отзыв находясь в звонке, так как разрядилился "Телефон", Хочу пожелать большего продвижение в работе, и самого наилучшего

Достоинства:

Оператор, очень вежлив к клиенту, акцент отличный...

Ответ представителя МегаФон 17 апреля, 2023 год

Приветствуем!
Благодарим вас за положительный отзыв, очень рады, что вы оценили работу нашего сотрудника. 💚💚💜

Извините пожалуйста меня

Гость 13 апреля, 2023 год

Извините пожалуйста меня, мегафон лучший, я никогда не перейду на мтс) прошу прощения еще раз, классная работа, доброе обращение

Достоинства:

Хорошая работа, быстрое ожидание

Ответ представителя МегаФон 17 апреля, 2023 год

Приветствуем! [:vawe:]
Мы очень рады, что вы остаётесь с нами. Будем стараться для вас и в дальнейшем. 💚💚💜

Спасибо за оказанную услугу.

Широкий Александр 9 апреля, 2023 год

Обратился в офис на Московском шоссе, 15б. Хотел купить телефон. Менеджер Максим Кротовский помог выбрать модель, очень профессионально всё объяснил. Внимательный, вежливый сотрудник. Телефон купил и остался очень доволен обслуживанием! Большое спасибо! Буду обращаться теперь только в этот офис и другим рекомендую!

Для меня самый лучший оператор!!

Виктор 5 апреля, 2023 год

С 2010 года, с Мегафоном.тех поддержка на высоком уровне. Связь отличная, интернет супер. У меня с Мегафоном складывается всё отлично 👍 👍 👍

Достоинства:

Связь интернет техподдержка.

Недостатки:

Нет!!!за 13 лет не было. !!!!!

пока что норм

Денис Савельев 4 апреля, 2023 год

сижу на древнем тарифе до сих пор и радуюсь, просто на их звонки не отвечаю) качество сети нормальное, безлимитный интернет и все плюшки

Отличное обслуживание

Гость 2 апреля, 2023 год

Салон Мегафон на Пролетарском (к сожалению не помню дом), прям около метро Кантемировская. Хочу поблагодарить консультанта Андрея за помощь и оперативное решение проблемы со связью и пакетом услуг. Профессионал! Успехов и карьерного роста! Нелли и Алексей.

Об уродах!

Роза Люксенбург. 4 марта, 2023 год

Г Лобня. Селена подрывает Ваш имидж! Постоянно отключают интернет , цифровое и кабельное! Люди неразобравшись ругают Мегафон! А виновата Селена ТВ в г Лобня!

Достоинства:

Благодарность за профессиональное грамотное обслуживание.

Карякина Нина Борисовна. 27 февраля, 2023 год

Покупала новый смартфон в салоне Мегафон в т/ц Яркий г.Ярославль.Большую помощь при этом мне оказала руководитель офиса Яна,грамотно все обьяснила ,дала необходимые рекомендации,проконсультировала для дальнейшего пользования смартфоном.Благодарю за внимательное ,грамотное ,доброжелательное отношение к клиентам.Уважаемая Яна! Дальнейших Вам успехов в работе.

Благодарность

Ольга Андронова 10 февраля, 2023 год

Покупали телефон в торговом центре магистраль, менеджер Евгений, всё рассказал, был вежлив, приятно когда такие продавцы.

Достоинства:

Внииание ,вежливость.

Ответ представителя МегаФон 15 февраля, 2023 год

Ольга, здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего специалиста. 💚💚💜

Благодарность

Сергей 10 февраля, 2023 год

ТЦ Французский бульвар СПб Новаторов 11 к 2. Благодарность специалисту-стажеру Валерии, за умение работать с клиентами!

Ответ представителя МегаФон 15 февраля, 2023 год

Сергей, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! 💚💚💜

Отличная служба поддержки

Гость 17 января, 2023 год

Попал в ситуацию, не мог пополнить счёт, позвонил в службу поддержки, пошли на встречу, решили вопрос. Молодцы! Анастасии отдельное огромное спасибо!

Лучший оператор из СПб!

Гость 6 января, 2023 год

Доволен тарифом с 30% скидкой уже 4ый год!щас по телеку рекламу увидел, что подарки дарят. М5е мегафон подарил удорожание тарифа на 12 %.объяс5или удорожанием предоставления услуг.

Благодарность

Анна Баскакова 27 ноября, 2022 год

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Краснодарского края , станица Староминская за помощь оказанную в подборе продукта и оформлении , все на высшем уровне!

Полный респект

Лариса В. Захарова (9162181291) 12 ноября, 2022 год

Офис Мегафона-ул. Первомайская 77, стр.2 Посетили офис 5 ноября 2022 г. Были проблемы с телефоном, скорее информационные. Хочется выразить благодарность смене в составе Николая, Александра, сотруднице, у который был первый рабочий день-Лере и ОСОБЕННО работнику ВЫСШЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ- АЛИНЕ ( или Арина, очень извиняемся, если оговорились), вошедшей в наше положение- полнейшей "безысходности" и которая все исправила, четко, компетентно, доходчиво и быстро... Читать отзыв Офис Мегафона-ул. Первомайская 77, стр.2 Посетили офис 5 ноября 2022 г. Были проблемы с телефоном, скорее информационные. Хочется выразить благодарность смене в составе Николая, Александра, сотруднице, у который был первый рабочий день-Лере и ОСОБЕННО работнику ВЫСШЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ- АЛИНЕ ( или Арина, очень извиняемся, если оговорились), вошедшей в наше положение- полнейшей "безысходности" и которая все исправила, четко, компетентно, доходчиво и быстро объяснив. Все таки, впечатление о компании делают и создают люди. Если бы и в других офисах Мегафона, работали подобные сотрудники, столько бы отрицательных отзывов, как написано выше,- не было бы.
Искренне считаем, что подобное отношение к клиентам, не должно остаться незамеченным!!!

Достоинства:

Все плюсы изложены выше.

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя МегаФон 15 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв. Для нас очень важно предоставить нашим клиентам качественный сервис обслуживания. 💚 Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания ❤️

Гость 10 ноября, 2022 год

Выражаю огромную благодарность Арине. Впервые мне сделали перерасчёт за подключённые не мною услуги, Виктория подсказала как отключить подписку на платные услуги с коротких номеров! Побольше бы таких сотрудников! Прошу руководство выписать премию за отличную работу девочек!

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Вместе с вами мы становимся лучше.

Благодарю сотрудника

Валерий 9 ноября, 2022 год

Московская область пушкинский район Софрино-1 офис Мегафон в ТЦ 999. Сотрудник Михаил быстро помог решить возникшую проблему. Сердечно благодарю этого чудесного юношу и прошу премировать его. Под стать этому прекрасному работнику и его коллега Регина. Берегите таких неравнодушных и трудолюбивых людей.

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв.

Лучший оператор!

Гость 5 ноября, 2022 год

Идём очень давно с Мегафоном не когда не было проблем не в чём.Лучшая связь,и операторы.Минусов нет вообще! Всё слаженно,всегда понимание и быстрое решение вопросов если они возникают! Молодцы очень слаженная команда.Рекомендую всем Мегафон первый!!!!!

Достоинства:

Всегда если возникают проблемы,решаются быстро! Очень внимательно подходят к каждому клиенту в любых ситуациях находят выход!

Недостатки:

Нет!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 8 ноября, 2022 год

Очень рады, что вы довольны услугами нашей компании. Будем радовать вас и в дальнейшем. 💚💚💜

Очень отличный оператор

Гость 14 октября, 2022 год

Я вот читаю все отзывы. Но почему-то у меня мегафон отлично работает. В личном кабинете просматриваю все подписки, не нужные отключаю, и ни каких проблем нету. С интернетом вообще проблем нету, скорость позволяет качать фильмы и смотреть в режиме онлайн. Так что, мое мнение самый лучший оператор. Был я на мтс, и билайне, вот там правда очко.

Связью довольна

Олеся 7 октября, 2022 год

Очень довольна связью, интернет везде ловит, интернет безлимитный и большое количество минут. Всё супер

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 7 октября, 2022 год

Олеся, спасибо за ваш отзыв! 🟢🟢🟣 Пользуйтесь с удовольствием! А мы и дальше продолжим радовать вас! 😇

Надоела Ваша лапша

Мария 3 октября, 2022 год

Добрый вечер, уже надоело пустое общение с роботом автоинформатором: ждёшь соединения со специалистом, в ответ одна реклама. Списание денежных средств осуществляется непонятно каким образом, сами без ведома абонента подключают услуги, связь безобразная. Вместо решения вопросов со связью, недоступность. Хоть и долго пользуюсь данной связью, уже не устраивает ее качество. Буду искать альтернативу! Не советую вкладываться в эти услуги.

Ответ представителя МегаФон 4 октября, 2022 год

Здравствуйте! Не торопитесь отказываться от наших услуг! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальных сообществ ВК или ОК. Будем рады помочь во всем разобраться!

Мегафон лучший оператор для меня

Виктор 12 сентября, 2022 год

Я пользуюсь услугами Мегафона с 2010 года,менял несколько раз номера,сейчас у меня с 2019 года номер один и больше точно не изменится.был до мегафона Билайн потом мтс,но что-то у меня с ними не шло.с Мегафоном сразу всё пошло,я не знаю у кого как у меня ни разу не списывали деньги с баланса,подписки сам бывало подключал,звонил оператору они отключили,было время когда... Читать отзыв Я пользуюсь услугами Мегафона с 2010 года,менял несколько раз номера,сейчас у меня с 2019 года номер один и больше точно не изменится.был до мегафона Билайн потом мтс,но что-то у меня с ними не шло.с Мегафоном сразу всё пошло,я не знаю у кого как у меня ни разу не списывали деньги с баланса,подписки сам бывало подключал,звонил оператору они отключили,было время когда в пандемию с работой не ахти было перешёл на тариф с безобонетской платы.потом решил без интернета не очень,но тарифы дороговаты были для меня.Мегафон предложил отличный тариф.сейчас плачу раз в месяц и не думаю не о чем.связь отличная интернет летает.это не реклама и я не сотрудник.я сейчас в деревне нахожусь,здесь один оператор теле 2 ,сижу временно на вайфае оператора не поменяю.у знакомой мтс позвонила она как-то в оператору после 11 ей сказали рабочий день закончен нужна помощь платите.фиг знает на вкус и цвет как говорится нет.мой оператор Мегафон.

Достоинства:

Связь,интернет,техподдержка.

Недостатки:

За 12 лет,ни одного.

Мегафон стал лучше

Гость 11 августа, 2022 год

Мегафон стал намного лучше,. По крайней мере интернет раньше много где не ловил. Сейчас даже в лесу ловит иногда, когда за грибами ходим. В общем советую Мегафон.

Хочу поблагодарить!

Сергей Васильев (Дядя Вася) 26 июля, 2022 год

Связь прекрасная, интернет берёт даже в перегонах метро, в отличие от других операторов! Года 3-4 назад дали мне скидку 50% на связь за выслугу лет. Давно с Мегафоном. Дополнительных услуг не подключают без моего согласия. Интернет реально быстрый, плюс куча дополнительных бесплатных услуг.

Достоинства:

Хорошая связь, быстрый интернет.

Недостатки:

Тяжело дозвониться до оператора!!!

Здравствуйте, Владимир!

МегаФон 11 июля, 2022 год

Здравствуйте, Владимир! Насколько я вижу, по вашему адресу наше оборудование работает в штатном режиме. Реализовано покрытие 3G. С нашей стороны ограничений нет. Для улучшения качества связи рекомендую использовать режим сети "Авто" и периодически включать и выключать режим полета. Для более подробной проверки напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ В Контакте или Одноклассниках.

Показать 1 ответ

легко решить проблему

Вера 11 июля, 2022 год

Купили 3 симки МЕГАФОН на время отпуска в СВЯЗНОМ. в городе Осташков 2 на телефон и 1 для модема. На самом деле оказалось, что все симки были для телефона, хотя в договоре продавец подписала какая симка на модем.
Муж не смог подключить интернет в ноутбуке, а при обращении в Мегафон оказалось, что симка эта тоже для телефона, а не для... Читать отзыв Купили 3 симки МЕГАФОН на время отпуска в СВЯЗНОМ. в городе Осташков 2 на телефон и 1 для модема. На самом деле оказалось, что все симки были для телефона, хотя в договоре продавец подписала какая симка на модем.
Муж не смог подключить интернет в ноутбуке, а при обращении в Мегафон оказалось, что симка эта тоже для телефона, а не для модема. При обращении в Связной нам сказали, что симки не возвращаются и ничего они не могут сделать и только предложили купон на скидку при покупке какого то товара в своих магазинах.
И хотя это ошибка не МЕГАФОНА, они вошли в наше положение и
в лице девушки Кристины переделали нам тариф на тариф для модема со скидкой на 3 месяца.
Огромное спасибо КРИСТИНЕ И МЕГАФОНУ ! Особенно учитывая, что мы находимся в деревне в 40 км от Осташкова и ехать покупать другую симку для модема проблематично.

Лучшие! Мегафон.

Сасина Надежда Михайловна 7 июля, 2022 год

Всегда выслушают,и грамотно подойдут к суте дела.Нечего не навязывают лишнего.Все ради благо клиентов.Очень много лет с Мегафоном идём,и да конечно были проблемы как и со всеми операторами но хочу подчеркнуть решались мгновенно!Не когда не было не допонимая.Рекомендую только Мегафон, проверенный временем и своей верностью к клиентам!!!!

Достоинства:

Понимание и быстрое решение проблем и вопросов!

Недостатки:

Нет!

Ответ представителя МегаФон 9 июля, 2022 год

Надежда, здравствуйте. Спасибо большое за ваш отзыв! <3

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 278 отзывов