МегаФон отзывы

Реклама с Люсей

Гость 24 ноября, 2024 год

Очень неприятная реклама, так как в сюжете эта молодоя певичка показывает нам всем свою полуоголившуюся ОПУ.. Полное неуважение! Какая реклама, такой и Мегафон, всем нам Опу покажет в любой момент.

Показать 1 ответ

Отвротительный интернет, не чего не решается

Гость 24 ноября, 2024 год

Отвротительно стало работать, в некоторых местах рядом с городом вообще не ловит, интернет не загружает, буду отказыватся от этой фирмы

Ответ представителя МегаФон 24 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Просим не спешить с таким решением, ведь вы для нас очень важны! Подскажите, пожалуйста, по какому адресу вы столкнулись с такой ситуацией?
Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.

Отвратительная связь и интернет

Гость 23 ноября, 2024 год

На протижение года,а то и больше очень плохой интернет и связь ,постоянно навязывают более дорогие тарифы,хотя они все не сильно одекватные по цене ,постоянно подключают подписки ,которые можно подключить только через личный кабинет, но к сожалению телефон поменяла и личного кабинета уже ни как не скачать ,вот так.Позвонила оператору поругалась и сразу вернули деньги за снятые подписки!Отвратительный оператор ,в ближайшее... Читать отзыв На протижение года,а то и больше очень плохой интернет и связь ,постоянно навязывают более дорогие тарифы,хотя они все не сильно одекватные по цене ,постоянно подключают подписки ,которые можно подключить только через личный кабинет, но к сожалению телефон поменяла и личного кабинета уже ни как не скачать ,вот так.Позвонила оператору поругалась и сразу вернули деньги за снятые подписки!Отвратительный оператор ,в ближайшее время буду менять

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Во всем

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги просто так не подключаются.
Мы всегда готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер и ФИО. Также готовы помочь подобрать оптимальный тариф
Что касается качества связи, то будем признательны, если укажете точный адрес, по которому возникли трудности, мы проверим работу сети.

Нет связи!

Дмитрий 23 ноября, 2024 год

Пользуюсь услугами мегафона девять лет, восемь из которых было всё хорошо. Год назад стала падать скорость интернета и опустилась до 0. В последнее время стала пропадать голосовая связь, ответ поддержки, что на бс подключено слишком много абонентов и в ближайшее время ситуация будет продолжаться и улучшения не будет. О каком развитии сети постоянно рассказывают в рекламе, по моему возвращаемся в... Читать отзыв Пользуюсь услугами мегафона девять лет, восемь из которых было всё хорошо. Год назад стала падать скорость интернета и опустилась до 0. В последнее время стала пропадать голосовая связь, ответ поддержки, что на бс подключено слишком много абонентов и в ближайшее время ситуация будет продолжаться и улучшения не будет. О каком развитии сети постоянно рассказывают в рекламе, по моему возвращаемся в начало 2000-х. Интернетом последнее время пользовался МТС, пришло время переносить туда же и номер. Пользоваться услугами мегафон стало не возможно, трудно пользоваться тем чего нет.
Никому не советую даже смотреть в сторону данного оператора, проблемы со связью это проблемы абонента!

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте. Совсем не хотели доставить неудобства при использовании наших услуг 😔 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Напишите, пожалуйста, точный адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим работу нашего оборудования и дадим рекомендации для исправления. Показать 1 ответ

Нечестная компания

Гость 23 ноября, 2024 год

Когда маме меняли тариф, то обещали скидку 50%навсегда, но... повысили цену, снизили скидку до 30%. Интернетом не пользуется совсем(кнопочный телефон), из 600мин использует 100, но никаких переносов на следующий месяц. Сама уходила с Мегафона, так всё равно сняли за следующий месяц, хотя уже ушла в другую компанию.
. И , пожалуйста, уберите свой автоответчик, которая то жуёт, то зевает, шумы... Читать отзыв Когда маме меняли тариф, то обещали скидку 50%навсегда, но... повысили цену, снизили скидку до 30%. Интернетом не пользуется совсем(кнопочный телефон), из 600мин использует 100, но никаких переносов на следующий месяц. Сама уходила с Мегафона, так всё равно сняли за следующий месяц, хотя уже ушла в другую компанию.
. И , пожалуйста, уберите свой автоответчик, которая то жуёт, то зевает, шумы постоянные, только мешает и раздражает.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая связь, неадекватные цены, автоответчик навязанный, который мешает.

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Дело в том, что иногда нам приходится пересматривать условия наших услуг и тарифов. Индексация позволяет нам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее.

Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.

Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, о котором идёт речь. Подберем оптимальный вариант, а также поможем разобраться в вопросе списания денег по другому номеру.

Что касается автоинформатора, то вернуть стандартный автоинформатор можно с помощью команды *589#.

Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах.

Нарушение прав потребителей

Галина 23 ноября, 2024 год

Меня с тарифа "Переходи на Ноль" без абонентской платы перевели без моего разрешения и без моего согласия на тариф "Персональный.Без переплат" с абонентской платой 30 руб. в день и в месяц 900 руб!!! Интернет мне в телефоне не нужен, мне в избытке хватает домашнего интернета,пенсионер, сижу в компьютере и Wi Fi, об этом и говорила постоянно, когда ранее мне часто... Читать отзыв Меня с тарифа "Переходи на Ноль" без абонентской платы перевели без моего разрешения и без моего согласия на тариф "Персональный.Без переплат" с абонентской платой 30 руб. в день и в месяц 900 руб!!! Интернет мне в телефоне не нужен, мне в избытке хватает домашнего интернета,пенсионер, сижу в компьютере и Wi Fi, об этом и говорила постоянно, когда ранее мне часто названивали с Мегафона специалисты и упрекали меня, почему я мало звоню людям! Пришлось за деньги обратно переходить на свой старый тариф и в перспективе уходить с Мегафона! Да и связь плохая,часто не дозвонишься людям! До реального оператора трудно дозвониться,пробиваешься час через робота,не переключает, потом час до реального специалиста. Потеря времени и нервов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов! Издевательство над людьми!

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Галина, здравствуйте! Грустно читать такой отзыв о нас. Совсем не хотели оставлять негативное впечатление и, конечно, потерять вас как нашего клиента 😔

Пожалуйста, напишите о ситуации нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Там сможем проверить подробнее причину смены тарифа и помочь в решении вопроса.

К сожалению, из-за увеличения количества обращений иногда может быть трудно дозвониться в поддержку. Простите за неудобства 🙏 Вы всегда можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте или в чат Личного кабинета.

Что касается работы связи, просим вас указать адрес возникновения сложностей. Посмотрим, в чём может быть дело.

Мегафон деградирует!

Дмитрий 22 ноября, 2024 год

Самый убогий оператор связи, связь и интернет только в рекламе. Сначала года начала падать скорость интернета, теперь пропадает связь. В мегафоне могут только составить обращение на которое прислать очередную отписку. На вопрос, когда будет связь, ответить не в состоянии. Завтра напишу заявление на перенос номера в МТС, судя по ответу поддержки мегафона у них слишком много абонентов. Не кому не... Читать отзыв Самый убогий оператор связи, связь и интернет только в рекламе. Сначала года начала падать скорость интернета, теперь пропадает связь. В мегафоне могут только составить обращение на которое прислать очередную отписку. На вопрос, когда будет связь, ответить не в состоянии. Завтра напишу заявление на перенос номера в МТС, судя по ответу поддержки мегафона у них слишком много абонентов. Не кому не рекомендую пользоваться услугами этих мошенников, если не хотите остаться без связи!

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте! Мы очень не хотели бы вас потерять, как нашего клиента 😥 Пожалуйста, продублируйте ваш комментарий нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер и адрес возникновения сложностей. Там сможем проверить ваши предыдущие обращения и во всём разобраться детальнее. Показать 1 ответ

Не компетентная реклама

Зульфия 22 ноября, 2024 год

Действительно, не позорился бы сотовый оператор Мегафон с полуголой задницей Чеботиной. Достало уже... Уберите её наконец!!! Причём здесь связь и полуголая задница.
Не солидно.

Показать 1 ответ

Самое ужасное покрытие интернета

Гость 22 ноября, 2024 год

Я пользуюсь этой помойкой чуть больше года и мне уже несколько раз делали скидку для того что бы я не ушло на другова оператора я в бешенство от этого говна не связи не интернета я работаю через интернет и не могу порой не то что видео или фото отправит. ссаные документы не грузит а отмазки у них одна видите... Читать отзыв Я пользуюсь этой помойкой чуть больше года и мне уже несколько раз делали скидку для того что бы я не ушло на другова оператора я в бешенство от этого говна не связи не интернета я работаю через интернет и не могу порой не то что видео или фото отправит. ссаные документы не грузит а отмазки у них одна видите ли у них замена оборудования. Вы чё там су*а каждый день его меняете???? Ау вам не надоело врать????!!!!!! Перехожу на друго оператора и всем советую. Не ведитесь на ихние сказки!!!!

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Одни сплошные минусы не советую этого оператора!!!!!

Ответ представителя МегаФон 22 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, постараемся решить этот вопрос, а также разберемся в сложностях с работой сети.

Домашний интернет

Александр 21 ноября, 2024 год

Домашний интернет и сим к нему.Сняли 1500 тысячи,звоню за что? типо долг за приставки, я говорю они входят в абонентскую оплату, ой простите у вас подписка пол года вот и сняли,почему не видно её в личном кабинете?она не отображается почему не знаем,гон голимый, спрашиваю что за подписка?штрафы и налоги и типо мы в мае отправили код подтверждения,я проверил не чего... Читать отзыв Домашний интернет и сим к нему.Сняли 1500 тысячи,звоню за что? типо долг за приставки, я говорю они входят в абонентскую оплату, ой простите у вас подписка пол года вот и сняли,почему не видно её в личном кабинете?она не отображается почему не знаем,гон голимый, спрашиваю что за подписка?штрафы и налоги и типо мы в мае отправили код подтверждения,я проверил не чего не отправляли и этим номером пользуется 12 летняя девочка наверно штрафы и налог за велосипед.оставлял обращение они кудато исчезали опять оставлял и не чего ни кто ни как,принял решение до конца оплаты ещё пользуюсь и расторгаем договор переходим к другому оператору,не советую всем удачи.

Ответ представителя МегаФон 22 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Александр. Мы очень обеспокоены вашим отзывом и совсем не хотим с вами расставаться.
Для проверки информации по возникшим вопросам напишите, пожалуйста, в чат Личного кабинета в приложении или на сайте. Также можно позвонить по номеру 88005500001. Мы будем рады помочь во всем разобраться!

Ужасно когда тебе звонят ты просишь перезвонить а тебя перебивают

Ксения 21 ноября, 2024 год

Очень хочется пожелать сотрудникам компании быть нацелеленным на общение с клиентами, а не просто перебивать в телефон и проговаривать в параллель какие то услуги -даже не хотят слушать о том что перезвонить позже... Главное зафиксировать что вы звонили. Ни на что не соглашалась и даже не слышала что предлагали.

Ответ представителя МегаФон 21 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Не хотели оставлять такое негативное впечатление. Для нас очень важно предоставить нашим клиентам качественный сервис обслуживания. Ваши замечания мы зафиксировали и обязательно учтем в дальнейшей работе 🙏

Касперский

Андрей 21 ноября, 2024 год

Непонятно как подключается услуга касперский, оператор говорит что я сам включаю, и притом каждый день.
Приходится ежедневно отключать и ругаться с оператором мегафона чтобы вернуть деньги.

Ответ представителя МегаФон 21 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но мы не подключаем платные услуги на номера наших клиентов без согласия. Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию. Для этого напишите, пожалуйста, со своего номера суть вопроса в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или же можно отправить используемый номер и вопрос в личные сообщения нашей группы в VK (https://vk.me/megafon). Все проверим 🔎

Сюрприз от мегафона

Гость 21 ноября, 2024 год

Сегодня у кого мегафон были проблемы со связью. Если позвонил кому то, то потом не отключить вызов. Все мигает. Абонент уже отключился а у звонящего идут шумы, разговоры какие-то. Кто рядом находился у всех такая проблема. Самый первый называется. Обнаглели. Будем обращаться в компетентные органы. Что за прослушка? 😡

Ответ представителя МегаФон 21 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Хотелось бы детальнее взглянуть на эту ситуацию. Будем признательны, если вы продублируете текст вашего отзыва в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Во всем разберемся!

Задолбали в край

Гость 21 ноября, 2024 год

Мегафон вообще мастер вытаскивать со дна всех, кого забыли давно, в своей рекламе. А за чеботину явно богатый папик приплатил, дабы вытащить эту никчемную девку с одной приевшейся песней на свет божий... Только вот тошнит от нее все больше...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Чеботина

Нарушение прав потребителей

Сорокина Елена 21 ноября, 2024 год

В августе 2024 года хотела расторгнуть договор с этой компанией, т.к. при заключении договора оплатила за год вперед и меня в офисе компании Ставрополь, Тухачевского 20/1 уверили что ни копейки доплатить за год не придется но через месяц был отключен интернет домашний с требованием каждый месяц доплачивать за эту функцию. Но в офисе меня уверили, что это ошибка!... Читать отзыв В августе 2024 года хотела расторгнуть договор с этой компанией, т.к. при заключении договора оплатила за год вперед и меня в офисе компании Ставрополь, Тухачевского 20/1 уверили что ни копейки доплатить за год не придется но через месяц был отключен интернет домашний с требованием каждый месяц доплачивать за эту функцию. Но в офисе меня уверили, что это ошибка! Ничего доплачивать не надо, в общем я решила расторгнуть договор и вернуть деньги! Но ответили что нет! Деньги не вернут! После угрозы обращения в суд и составления официального обращения извинились и пообещали вернуть деньги , но!!! Сейчас пришла в офис за деньгами и не работает программа!!! Не могут оформить возврат!!! Это все длится с августа!

Ответ представителя МегаФон 21 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы вовсе не хотели так расстраивать вас. Будем признательны, если вы расскажите об этой ситуации в личных сообщениях нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Во всём разберемся!

Отличный оператор(нет)

Владислав 20 ноября, 2024 год

Начну с самого простого, это скорость. Скорость у компании великолепная, максимум который я замерял-20мб/с! Отличная скорость, которая дай бог выдержит видео с адекватным качеством, стабильная скорость у меня 4мб/с. компания уже 2 раза меняла мне тариф по собственному желанию, сначало они убрали больше половины функций и повысили цену, затем снова повысили стоимость за подключенный безлимит. Постоянная смена качества сети, будто... Читать отзыв Начну с самого простого, это скорость. Скорость у компании великолепная, максимум который я замерял-20мб/с! Отличная скорость, которая дай бог выдержит видео с адекватным качеством, стабильная скорость у меня 4мб/с. компания уже 2 раза меняла мне тариф по собственному желанию, сначало они убрали больше половины функций и повысили цену, затем снова повысили стоимость за подключенный безлимит. Постоянная смена качества сети, будто в моем городе одна вышка стоит, а именно с 4G скорость может упасть до H+, хотя местоположение я не меняю. Вообщем ужасный оператор для которых клиенты это деньги и не больше.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 20 ноября, 2024 год

Владислав, здравствуйте! Мы пересматриваем условия опций и услуг для абонентов МегаФона и приводим их в соответствие с экономической ситуацией.
Если текущие условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант!

Также просим указать адрес, по которому вы столкнулись с низкой скоростью интернета. Проверим, в чем может быть дело.

они ещё и деньги воруют

Жанна 20 ноября, 2024 год

Сломался телефон, пока меняла прошло 2 недели.Тут мне сообщают, что деньги кончились,-на счету было прилично, а тариф - пока не используешь все. Интересно кто за 2 недели использовал мои деньги? Я конечно психанула и ушла в ТЕЛЕ 2,-тем более подворовывали уже давно. А тут прям откровенно так хапнули. Нагло. А теперь когда вижу рекламу, которая всё отстойнее с каждым разом,... Читать отзыв Сломался телефон, пока меняла прошло 2 недели.Тут мне сообщают, что деньги кончились,-на счету было прилично, а тариф - пока не используешь все. Интересно кто за 2 недели использовал мои деньги? Я конечно психанула и ушла в ТЕЛЕ 2,-тем более подворовывали уже давно. А тут прям откровенно так хапнули. Нагло. А теперь когда вижу рекламу, которая всё отстойнее с каждым разом, только радуюсь, что я не с ними.

Ответ представителя МегаФон 20 ноября, 2024 год

Жанна, здравствуйте! Мы вовсе не хотели вас расcтроить 😔
Списания на номере всегда происходят согласно установленному тарифу и подключенным услугам. Мы будем рады помочь во всем разобраться. Для этого просим продублировать текст вашего отзыва в личные сообщения нашей группы в ВК: https://vk.me/megafon
Все проверим!

Самый быстрый только в рекламе!

Пользователь 20 ноября, 2024 год

вот такой интернет в центре города. Пора бы уже мегафону снять корону 👑 и заняться своими обязанностями! Интернет просто отстой 👎!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 20 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Давайте проверим, почему могут возникать неполадки с интернетом. Для этого просим указать точный адрес, где был сделан замер 🔍 Показать 1 ответ

Ужасная контора

Гость 20 ноября, 2024 год

Деньги дерут с людей но не связи не интернета нет от слова совсем. Хотя уже пользуемся с 2007 года. За это время сколько денег украли.

Достоинства:

Нету ни одного

Недостатки:

Все в минусах

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 20 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда нет возможности в полном объеме пользоваться услугами связи :(
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) возникают неполадки в работе наших услуг. Проверим, в чем может быть дело.

Если у вас есть нерешенные вопросы по списаниям на номере, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат "Поддержка" в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/support/chat). Мы с радостью поможем в их решении.

Увольте операторов из службы поддержки

Павел 20 ноября, 2024 год

Мало того,что беседуешь с тупым ботом,от которого толку 0,так ещё и служба поддержки соревнуется по тупизне с ним!О сбое в домашнем интернете по региону приходится узнавать из поисковика,потому,что оператор предлагает переобжать кабель!!!Вы таких дур набираете в местных разливайках пива?

Достоинства:

Скорость интернет

Недостатки:

Последнее время много сбоев в домашнем интернет.
Операторы-тупые

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 20 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства и оставить такое негативное впечатление :(
Уверяем, мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, ведь нам очень важно предоставить клиентам качественный сервис.
Если трудности в работе домашнего интернета по-прежнему проявляются, то напишите, пожалуйста, об этом в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Во всем разберемся! Показать 1 ответ

Отвратительно

Владимир 20 ноября, 2024 год

Вчера мегафон подключил услугу замени гудок. Причем узнал это по смс. В том же смс было написано что первый день бесплатно, потом 5 р сутки. Но плату списали тут же. Дозвонился до оператора, услугу отключили но средства не вернули. Звоню через час оператору и пишу в чат и тут в ответ ,, назовите кодовое слово,,. Которое типо у меня установлено... Читать отзыв Вчера мегафон подключил услугу замени гудок. Причем узнал это по смс. В том же смс было написано что первый день бесплатно, потом 5 р сутки. Но плату списали тут же. Дозвонился до оператора, услугу отключили но средства не вернули. Звоню через час оператору и пишу в чат и тут в ответ ,, назовите кодовое слово,,. Которое типо у меня установлено с 2013 года. Только за все эти года при обращении ни в чате ни оператору никто ни разу его не спрашивал, а тут они отказываются мня обслужить так ка я не могу его назвать.
А эпопея с этой услугой каждый месяц кстати они сами подключают списывают плату

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 20 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Знаем, что столкнуться с незапланированными списаниями очень неприятно 😔 Но платные услуги без действий пользователя номера не подключаются. Услуга "Замени гудок" может быть подключена через музыкальный сайт в интернете при скачивании или прослушивании музыки.
Подробнее проверить информацию сможем, если напишете нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Там же коллеги смогут помочь в решении вопроса с кодовым словом. Показать 1 ответ

Игнорирование мегафоном своих клиентов

Гость 19 ноября, 2024 год

19.11.2024 перестал работать домашний интернет, оплатил и попытался выяснить, почему услугой домашний интернет нельзя пользоваться. Более часа пытался дозвониться по горячей линии, один раз через 23 минуты мне ответил специалист, затем она переключила меня на профильного специалиста (пообещав, что ждать я буду гораздо меньше получаса). В итоге полный обман. В личном кабинете чатом воспользоваться невозможно по причине отсутствия ответа на... Читать отзыв 19.11.2024 перестал работать домашний интернет, оплатил и попытался выяснить, почему услугой домашний интернет нельзя пользоваться. Более часа пытался дозвониться по горячей линии, один раз через 23 минуты мне ответил специалист, затем она переключила меня на профильного специалиста (пообещав, что ждать я буду гораздо меньше получаса). В итоге полный обман. В личном кабинете чатом воспользоваться невозможно по причине отсутствия ответа на задаваемые вопросы. Полное разочарование мегафоном. Буду думать менять оператора. Да, и такое отношение при условии статуса VIP.

Ответ представителя МегаФон 20 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства :(
Пожалуйста, не спешите с решением об уходе от нас. Будем признательны, если вы продублируете ваш отзыв в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Поможем в решении вопроса.

Сплошной обман.

Гость 19 ноября, 2024 год

Всегда была довольна связью и сервисом, но в последнее время сервис стал ужасным. Очень тяжело дозвонится до оператора. Не все вопросы можно решить через сайт. Меня долго уговаривали подключить домашний интернет, где то пол года, я сдалась, назначили день подключения интернета и телевидения, в назначенный день мастер не пришёл, я стала звонить, оператор сказал, что какая то ошибка и типа... Читать отзыв Всегда была довольна связью и сервисом, но в последнее время сервис стал ужасным. Очень тяжело дозвонится до оператора. Не все вопросы можно решить через сайт. Меня долго уговаривали подключить домашний интернет, где то пол года, я сдалась, назначили день подключения интернета и телевидения, в назначенный день мастер не пришёл, я стала звонить, оператор сказал, что какая то ошибка и типа никакого подключения на сегодня не запланировано. Я потеряла ещё неделю. Мастер пришёл, подключил интернет, я спросила, а телевидение, он сказал, что заявки на телевидение не было. Я опять звоню в офис, очень долго жду ответа, договариваюсь о подключении, теряю ещё 8-9 дней . Наконец пришли и подключили приставку. Радость была не долгой инет часто не работал, на сайте извинялись за принесённые не удобства, но от этого не легче, деньги за эти дни никто не собирался возвращать. Я захотела отказаться от домашнего интернета, на что мне сказали, что приставку я взяла в рассрочку, а не в аренду, и теперь мне нужно выплатить стоимость, а она стоит 5400, осталось 4600. Вообщем будьте внимательны, когда подписываете договор.

1 согласен

Просто мошенники

Гость 19 ноября, 2024 год

Интернет не работает связь дерьмо. Обнаглели уже совсем. Знакомый ушол от мегафона. Сейчас мтс у него. Проблемы все остались с мегафоном. Интернет отлично и связь отлично. Мегафон пока. И мы всей семьёй уходим к другому оператору.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не спешите переходить к другому оператору, ведь вы для нас очень важны! Просим указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностью в работе наших услуг связи.
Проверим, в чем может быть дело 👌

Обман и ещё раз обман!!!

Сергей Иосифович 19 ноября, 2024 год

14.10.2024 года собрался поехать в Беларусь. Позвонил оператору с вопросом, как мне включить навигацию подешевле? Специалист, молодой парень, говорит - на границе нажмите *105*1974# , с вас спишут 149 рублей и у вас подключится опция - безлимит на навигацию в роуминге, действует сутки, потом автоматически отключится. Так я и поступил. 24.10.2024 года, когда поехал домой повторил действия. 19 ноября у... Читать отзыв 14.10.2024 года собрался поехать в Беларусь. Позвонил оператору с вопросом, как мне включить навигацию подешевле? Специалист, молодой парень, говорит - на границе нажмите *105*1974# , с вас спишут 149 рублей и у вас подключится опция - безлимит на навигацию в роуминге, действует сутки, потом автоматически отключится. Так я и поступил. 24.10.2024 года, когда поехал домой повторил действия. 19 ноября у меня списали абонентскую плату. Смотрю и вижу, что с меня автоматически, без моего участия списывают ещё четыре раз по 149 рублей. Звоню оператору, хочу объяснений. Первый раз бросили трубку, не объяснив, и второй раз точно так же. Нельзя обманывать народ! Отвратительная стала компания.

Достоинства:

Нет их!!!

Недостатки:

Научите своих «специалистов» работе!!! Не обманывайте народ!!!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 19 ноября, 2024 год

Сергей, здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и готовы помочь во всем разобраться! Для этого просим написать о произошедшей ситуации в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Все проверим!

Обман в мегафоне ЛОСИНО-ПЕТРОВСКИЙ

Гость 18 ноября, 2024 год

ОБМАН В МЕГАФОНЕ. ЛОСИНО-ПЕТРОВСКИЙ. 14.11 пришла в салон Мегафон в г. Лосино-Петровский на Октябрьской ул. Повезло продавцу - не надо было мне подбирать, я знала какую модель хочу купить. Далее она (девушка с накаченными губами) меня начала забалтывать, и навязала обманом услугу гарантии за 250, сказав что это гарантия на год, т. к. без неё гарантия только месяц, потом... Читать отзыв ОБМАН В МЕГАФОНЕ. ЛОСИНО-ПЕТРОВСКИЙ. 14.11 пришла в салон Мегафон в г. Лосино-Петровский на Октябрьской ул. Повезло продавцу - не надо было мне подбирать, я знала какую модель хочу купить. Далее она (девушка с накаченными губами) меня начала забалтывать, и навязала обманом услугу гарантии за 250, сказав что это гарантия на год, т. к. без неё гарантия только месяц, потом выяснилось что гарантия и так год, т. е. обман и введение в заблуждение. Обман номер 1. Я прошу включить телефон, она продолжает забалтывать специально и незаметно убирает в коробку и пробивает чек. Обман номер 2. Прихожу домой и вижу в чеке услуга - консультация пользования камерой, gps и т. д. , т. е. никакой услуги гарантии за 250 р нет. И как она могла бы быть если она даже телефон не включила. Обман номер 3.Далее обращаюсь в службу поддержки, описываю ситуацию и сообщаю о желании вернуть телефон и услугу, потратила полдня на переписки с мегафон, на следующий день в 12 часов мне подтверждают, что могу вернуть, прихожу в салон и отдаю телефон и чек и прошу сделать возраст, мне отвечают, что вернём только 299 руб за услугу. Обман номер 4. Обращаюсь снова в службу поддержки, описываю ситуацию, мне говорят уже, что вернём только 299 руб, при этом в 12 часов мне подтвердили возврат всей покупки. Обман номер 5. Это при том что ранее я перешла с мегафона , т. к. они подключали без согласия платные услуги и подписки. И тут снова через несколько лет снова убеждаюсь, все тот же подход - обман, обман. Поэтому для меня МЕГАФОН - это синоним слова ОБМАН. Не рекомендую ни Салов в Лосино-Петровском, ни самого оператора, т. к. кроме обмана их ничего не интересует, только чистая нажива, а в рекламе полная чушь, не имеющая отношения к действительности. Благо есть хорошие другие кампании, более честные и большой выбор, поэтому выбирайте другие кампании, не получайте негатив и испорченное настроение за свои же деньги

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все, особенно обслуживание, сервис и обман клиентов

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте 🖐
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией. Нам хотелось бы в ней разобраться!
Пожалуйста, отправьте ссылку на отзыв в личные сообщения нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), также просьба указать время визита и ваш номер.
Все проверим.

Мегафон не справляется работой

Гость 18 ноября, 2024 год

Уже пользуюсь с 2018 года мне нравилось, но с 2024 с июня месяца тупит интернет, переодически исчезает, уже надоело, придётся менять, Мегафон, связь номер один называется, поддержка вообще не отвечает, абонентскую плату не забывают снять а работу не улучшают , час уже пытаюсь антены даже нет ужас
просто

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, как в наше время важно иметь стабильный доступ в интернет, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации и помочь!
Для начала, пожалуйста, напишите, по какому адресу наблюдаются затруднения в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома). Проверим покрытие и работу сети.
Не спешите, пожалуйста, уходить от нас! Мы ценим вас и не хотим терять.

ужасный оператор 🤮!

Гость 18 ноября, 2024 год

У самого " быстрого " оператора, чтобы воспользоваться интернетом несколько секунд нужно потыкать на самолётик. Качество услуг катится по наклонной. Нужно присматривать другого оператора.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим выяснить, почему подводит интернет.
Будем благодарны, если вы укажете точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты). Для начала проверим покрытие и работу нашей сети.
Не спешите, пожалуйста, уходить от нас! Мы ценим вас и не хотим терять.

Контора п****сов

Павел9444 18 ноября, 2024 год

Сделал заявку на перенос номера к другому оператору, все условия выполнил, а то есть пополнил баланс мегафона с которого ухожу и паспортные данные все совпадают, эти петухи сначала -1 рубль делают на балансе, я ещё раз закинул чтобы опять баланс был положительный и не было проблем с переносом. И как вы думаете, какая идея пришла в их петушиные головы? Они... Читать отзыв Сделал заявку на перенос номера к другому оператору, все условия выполнил, а то есть пополнил баланс мегафона с которого ухожу и паспортные данные все совпадают, эти петухи сначала -1 рубль делают на балансе, я ещё раз закинул чтобы опять баланс был положительный и не было проблем с переносом. И как вы думаете, какая идея пришла в их петушиные головы? Они просто на 4 день отменяют перенос со своей стороны по причине не совпадения паспортных данных.

Ответ представителя МегаФон 18 ноября, 2024 год

Павел, здравствуйте! Очень грустно, что вы приняли подобное решение. Дело в том, что все заявки на перенос проверяются системой автоматически. Чтобы перенос успешно состоялся, баланс должен быть положительным, номер не заблокирован, номер переносится в тот же регион, где оформлен и данные о владельце должны совпадать с актуальными.
Со своей стороны, мы готовы все проверить. Напишите нам в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО.

Тупая реклама

Тигран 17 ноября, 2024 год

Я ХудЕЮ от тупизма которые создают эти тупые рекламы !Недоделанный Азамат у которого друг заднеприводный и подруг вагон ! Косоглазая чеботина в купальнике озвучивает - куда мне бежать от этой связи !
У меня невольно вырывается на Хутор люся иди ! Вам самим то не стыдно

Достоинства:

Ни каких !

Недостатки:

Нет смысла писать !

МегаФон отзывы

Реклама с Люсей

Отвротительный интернет, не чего не решается

Отвратительная связь и интернет

Нет связи!

Нечестная компания

Нарушение прав потребителей

Мегафон деградирует!

Не компетентная реклама

Самое ужасное покрытие интернета

Домашний интернет

Ужасно когда тебе звонят ты просишь перезвонить а тебя перебивают

Касперский

Сюрприз от мегафона

Задолбали в край

Нарушение прав потребителей

Отличный оператор(нет)

они ещё и деньги воруют

Самый быстрый только в рекламе!

Ужасная контора

Увольте операторов из службы поддержки

Отвратительно

Игнорирование мегафоном своих клиентов

Сплошной обман.

Просто мошенники

Обман и ещё раз обман!!!

Обман в мегафоне ЛОСИНО-ПЕТРОВСКИЙ

Мегафон не справляется работой

ужасный оператор 🤮!

Контора п****сов

Тупая реклама

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы