МегаФон отзывы

Мега семья

Марина 26 октября, 2024 год

Самый ужасный тариф что у меня был. Сделала глупость что перешла на него. Одни минусы. Только деньги успеют снимать

Недостатки:

Плюсов нет, одни минусы.

Ответ представителя МегаФон 26 октября, 2024 год

Марина, здравствуйте! Очень жаль, что вам не понравился тариф.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Мы подробно вас проконсультируем, подберем необходимые опции и услуги, чтобы оптимизировать ваши расходы.

Где возникли ограничения

Гость 26 октября, 2024 год

Представитель мегафона задаёт вопрос, после подачи жалобы. Где возникли ограничения? Назовите точный адрес, во всем разберёмся. Называю точный адрес, где возникли ограничения. Это мегафон, ограничения по уважение к клиентам возникли там, в мегафоне.

Ответ представителя МегаФон 26 октября, 2024 год

Здравствуйте!
Насколько поняли, решить ваш вопрос все же не удалось.
Будем признательны, если вы еще раз укажете точный адрес, по которому возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты), и в чем именно они заключаются.
Проверим покрытие и работу нашего оборудования.

Ужасное качество!!!

Гость 25 октября, 2024 год

Добрый вечер! Отстойный оператор! Не раз снимают деньги просто так, каким-то непонятным образом подключаются услуги!!! Не рекомендую данного оператора!!!

Ответ представителя МегаФон 26 октября, 2024 год

Здравствуйте!
Мы такими вещами, как подключение платных услуг без ведома клиента, не занимаемся. Грустно, что у вас сложилось такое негативное мнение.
Будем признательны, если вы дадите нам шанс во всем разобраться!
Для этого, пожалуйста, отправьте текст отзыва нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Обязательно все проверим и поможем!

Мегафон гибнет на глазах!

Абонент 25 октября, 2024 год

Желаю мегафону такого же скоростного развития, как мой безлимитный скоростной интернет! Я думаю они таким образом хотят убрать всех с пакетом безлимит!

Ответ представителя МегаФон 26 октября, 2024 год

Здравствуйте!
Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим выяснить, почему подводит интернет.
Будем благодарны, если вы укажете точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты), и в чем именно они заключаются.
Для начала проверим покрытие и работу нашей сети. Показать 1 ответ

Просто мошенники

Гость 25 октября, 2024 год

Вечер начался, интернета нет. Вы уже обнаглели совсем. Мерзкая, бессовестная компания. Операторы прячутся. Робот ответит и сразу 3G. Не на долго. Потом все сначала. Просто презрение мегафону.

Ответ представителя МегаФон 26 октября, 2024 год

Здравствуйте! Не хотели вас подводить!
Будем благодарны, если вы укажете точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты). Проверим, как там обстоят дела с покрытием и работой сети.

Отметим, что в часы большого количества обращений от абонентов в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания. С целью экономии вашего времени, мы учим голосового помощника Елену решать большинство вопросов. Если же нужна помощь оператора, вы можете попросить Елену соединить вас с консультантом 👌

один обман

Михаил 25 октября, 2024 год

Являлся клиентом с самого образования, вывел из мегафона несколько номеров в другую компанию, остался последний , но видимо терпение кончилось-решил распрощаться......1-самые высокие тарифы, 2-минуты воруются,хотя и у других это практикуется,3-скидки за долгое сотрудничество не убедительное, хотя на словах сделали-решил посмотреть и не ошибся, вместо обещанного тарифа-получил завышенный, 4-впихивали платные подписки,хотя был отказ без моего согласия..5-хотел разобраться с тарифом, диспетчер невнятно... Читать отзыв Являлся клиентом с самого образования, вывел из мегафона несколько номеров в другую компанию, остался последний , но видимо терпение кончилось-решил распрощаться......1-самые высокие тарифы, 2-минуты воруются,хотя и у других это практикуется,3-скидки за долгое сотрудничество не убедительное, хотя на словах сделали-решил посмотреть и не ошибся, вместо обещанного тарифа-получил завышенный, 4-впихивали платные подписки,хотя был отказ без моего согласия..5-хотел разобраться с тарифом, диспетчер невнятно что то объясняла, в итоге -жаль что уходите, у нас в 2 раза дороже, но вы подумайте ..скоро еще повысим

Достоинства:

кончились

Недостатки:

Слишком много-что хотим от системы,если руководят менеджеры и старшие менеджеры/продавцы/-общался с продавцом 25октября в 14-плохие у мегафона продавцы,если бы конкуренция была как в цивилизованных странах-мегафон был бы на последнем месте

Ответ представителя МегаФон 25 октября, 2024 год

Здравствуйте, Михаил! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами.
Мы действительно пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в SMS.
Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги просто так не подключаются. Тарификация исходящих звонков происходит только согласно действующего у вас тарифа - за все исходящие соединения продолжительностью от 3-х секунд.
Мы готовы детально проверить услуги и списания, а также подобрать оптимальный вариант тарифа, для этого, пожалуйста, напишите в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!

На протяжении двух часов пытаюсь связаться с оператором!((( ваши бесто

Гость 25 октября, 2024 год

На протяжении двух часов пытаюсь Связаться с оператором , ваши бестолковые автоответчики не могут ответить - почему произошло двойное списание!хочу заблокировать телефон и перейти со своим номером на другого оператора , но и этого сделать не могу- потому что у автоответчика нет такой функции!!!! Придется ехать в офис???- ужасный сервис, отвратительная компания!!!!

Ответ представителя МегаФон 25 октября, 2024 год

Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами. Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО. Мы обязательно поможем разобраться в причинах списаний.

Отвратительное качество услуг.

Наталья 25 октября, 2024 год

Очень разочарована Мегафоном! С 2007 года пользовалась все было нормально. А, в последнее время действительно складывается мнение, что там одни мошенники. При месячном тарифе в 351 руб. я уже около 800руб. оплатила и снова нет на счету денег. При чем каждый день звонят их операторы с предлодениями, которые меня не интересуют, а операторы даже не слушают шпарят свою подготовленную речь.... Читать отзыв Очень разочарована Мегафоном! С 2007 года пользовалась все было нормально. А, в последнее время действительно складывается мнение, что там одни мошенники. При месячном тарифе в 351 руб. я уже около 800руб. оплатила и снова нет на счету денег. При чем каждый день звонят их операторы с предлодениями, которые меня не интересуют, а операторы даже не слушают шпарят свою подготовленную речь. Остаётся только уходить от такого провайдера.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 25 октября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, как неприятно сталкиваться с непредвиденными списаниями :(
Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Поможем в решении возникших вопросов и сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами.

Не выбирайте мегафон

Вячеслав 24 октября, 2024 год

Я не раз обраитился в службу поддержки, и мастер по ремонту от мегафона по три раза в месяц приходил.Лапшу мегафон умеет ставить на уши, 300мб через четыре жилы, вы ни как не могли обеспечить, это я потом узнал когда сам вызвал експерта! Вы мошенники, и никому не завидую кто с вами свяжутся!!!! Не верьте им,ищите другого провайдера!

Достоинства:

От слова не совсем!!!

Недостатки:

От слово все минус, отрицательная компания!

Ответ представителя МегаФон 25 октября, 2024 год

Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства :(
Хотелось бы подробнее разобраться в этой ситуации. Будем признательны, если вы повторно обратитесь к нам в поддержку домашнего интернета по номеру 8(800)5500001 или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).

Мегафон уже не тот!!!

Пользователь 24 октября, 2024 год

Пользуюсь с 2015 года, но в последнее время интернета просто нет. Пришлось прикупить сим-карту другого оператора для интернета. Обращения в поддержку результатов не приносят, одни только отписки и обещания. Видимо у мегафона переизбыток абонентов.

Ответ представителя МегаФон 25 октября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда интернет не работает должным образом 😔
Подскажите, пожалуйста, по какому наблюдается такая ситуация? Проверим работу сети 🔍

Мегафон, помогите!

Ибрагим 24 октября, 2024 год

Я уже 3-4 года владею номером мегафона. Покупал в обычном магазине. Номер уже зарегистрирован везде где только можно. Но я недавно заметил, что за все время у меня списывают деньги за услугу «аренда номера». Услугу никак отключить нельзя. Сим-карта оформлена похоже на юридическое лицо. Когда звоню на 0500, меня переключают в какую то компанию, где грубые сотрудники. Они никак с... Читать отзыв Я уже 3-4 года владею номером мегафона. Покупал в обычном магазине. Номер уже зарегистрирован везде где только можно. Но я недавно заметил, что за все время у меня списывают деньги за услугу «аренда номера». Услугу никак отключить нельзя. Сим-карта оформлена похоже на юридическое лицо. Когда звоню на 0500, меня переключают в какую то компанию, где грубые сотрудники. Они никак с этим помочь не могут, и не хотят. По моим предположениям, это их бизнес, чтобы так с меня все эти года списывать деньги. Пишу этот отзыв, так как обычная поддержка в чате мегафон тоже не хочет мне помогать. Надеюсь, благодаря отзыву компания устранит данную неполадку. Я задаюсь вопросом насколько это вообще законно столько времени сдирать с меня оплату, и как может компания владеть правами на номер, которым я пользуюсь несколько лет. Пожалуйста, помогите! Скрины приложил.

Ответ представителя МегаФон 24 октября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, что ситуация неприятная. Мы очень хотим помочь.
Если номер оформлен на организацию и данные вам неизвестны, то можно обратиться по месту приобретения SIM-карты или в поддержку агента. Номер телефона можно уточнить при обращении в нашу службу 8 800 550‑05‑55. Показать 1 ответ

Вечер начался

Гость 24 октября, 2024 год

Это просто жульё. Как вечер интернета нет совсем. Звонил оператору, не отвечают. Робот ответит. Поругаемся немного и сразу 3G. Прикалываются. Это уже закон. Надо уходить от мегафона к другому оператору. Омерзительно с ними иметь дело.

Ответ представителя МегаФон 24 октября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда нет возможности в полном объеме пользоваться услугами связи. Вовсе не хотели доставить неудобства.
Напишите, пожалуйста, адрес, где наблюдаются неполадки. Детально все проверим.

жулье и подлецы

Гость 24 октября, 2024 год

Жулье и ворье пользуюсь несколько лет т к привязан номером.неоднократно мегафон пытался скинуть меня с тарифа который им невыгоден подлыми уловками и ссылкой на обстоятельства.в итоге в одностороннем порядке изменили условия .обманным путем (прислав смс о подключении доп услуг) попросили отказаться о доп услугах тем самым упразднили старый тариф. и операторы лжецы отьявленные.особенно дарья.профи!. короче не верьте этим скотам!

Ответ представителя МегаФон 24 октября, 2024 год

Здравствуйте! Совсем не хотели, чтобы у вас сложилось подобное мнение. Из-за экономической ситуации нам необходимо пересматривать условия тарифов/услуг. Мы всегда заранее информируем о предстоящих изменениях.
Никого не хотели ввести в заблуждение.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Реклама мегафона

Юрий 24 октября, 2024 год

Вопрос к рекламщикам по роликам с Люсей и Филей. Если это стеб с вашей стороны, браво! Если нет, эффект, скорее всего, будет обратным. Для Люси лучше молчать, чем говорить, ну а с "невтудверным," без комментариев.

Нет выбирайте мегафон

Вячеслав 24 октября, 2024 год

Самый омерзительный провайдер домашнего интернета и ТВ. Не выбирайте их, врут, персонал не исполнительный, качество услуг от слова нет!!!!! 4 жилы у нох , это 300мб. Они от силы 100мб тянут!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все минус

Ответ представителя МегаФон 24 октября, 2024 год

Вячеслав, здравствуйте! Мы очень обеспокоены тем, что вы столкнулись со сложностями в работе домашнего интернета и хотим помочь во всем разобраться! Для этого просим сообщить о произошедшем в нашу службу поддержки по номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Обязательно разберемся! Показать 1 ответ

Обнаглевший мегафон

Гость 24 октября, 2024 год

С интернетом проблемы, связь проблема. Оператору позвонил сразу интернет появился, 3GИ4G. Интересно, почему так? И это постоянно. Так причина наверное в самом мегафоне? 😡😡😡😡😡😡😡

Ответ представителя МегаФон 24 октября, 2024 год

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно. Подскажите, пожалуйста, адрес, где заметили сложности. Все проверим.

Работа интернета

Гость 24 октября, 2024 год

Это просто кошмар!!! Одно название, а не интернет!!! Уже звоню с претензиями практически на постоянной основе, но!!!!!! Вообще ничего не меняется! Неделю живу спокойно, а потом все по новой. Кто-нибудь за что-нибудь в этой Компании отвечает? Или вы пишите, звоните, а нам плевать? Московская обл. , Шаховской район, д. Сизенево, СНТ «Москвич». А еще четыре месяца назад все было совсем... Читать отзыв Это просто кошмар!!! Одно название, а не интернет!!! Уже звоню с претензиями практически на постоянной основе, но!!!!!! Вообще ничего не меняется! Неделю живу спокойно, а потом все по новой. Кто-нибудь за что-нибудь в этой Компании отвечает? Или вы пишите, звоните, а нам плевать? Московская обл. , Шаховской район, д. Сизенево, СНТ «Москвич». А еще четыре месяца назад все было совсем неплохо, а сейчас работать невозможно!

Ответ представителя МегаФон 24 октября, 2024 год

Здравствуйте! Мы ни в коем случае не игнорируем ситуацию, напротив она нам известна и работы ещё ведутся. Наши специалисты делают всё возможное, чтобы завершить их как можно скорее. Позвольте принести извинения за неудобства.

Ничего хорошего, только минусы.

Владимир 24 октября, 2024 год

В некоторых районах ужасное качество интернета и связи. Без согласования переводят на другие тарифы. Без согласования увеличивают стоимость оплаты. Постоянное навяливание каких либо услуг, так-же их случайное подключение.

Ответ представителя МегаФон 24 октября, 2024 год

Владимир, здравствуйте!
Действительно, мы пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Но мы заранее информируем об этом в SMS.
Поверьте, для нас очень важно предоставить клиентам качественные услуги. Если наблюдаются сложности, подскажите, пожалуйста, точный адрес для проверки.

Хотим отметить, что мы не подключаем услуги без ведома абонента. Вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Обязательно разберемся!

Работа интернета

Гость 24 октября, 2024 год

Полное безобразие!!! Не интернет, а, даже не знаю, как это назвать!!! Уже несколько раз оставляла претензию! Неделю после этого работает, а потом все по новой!!! Адрес: Московская обл., Шаховской район, д. Сизенево, СНТ «Москвич». И каждый раз мне рассказывают, что нет ограничений!!!

Ответ представителя МегаФон 24 октября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, как огорчают неполадки. Не хотели подвести вас.
По данному адресу ситуация известна и мы уже ведем работы для исправления ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все необходимое, чтобы решить вопрос максимально быстро.

Самая плохая связь.

Олег 24 октября, 2024 год

Мегафон связь самая отвратительная. Связь никакая интернет виснет. Звонишь оператору бросают трубку не выслушивают претензии.

Ответ представителя МегаФон 24 октября, 2024 год

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно. Поэтому просим указать адрес, где вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим, в чем может быть дело.

Мошенники и жулики.

Пользователь 24 октября, 2024 год

Заходишь в ЛК, а такое ощущение, что заходишь в кредитную организацию. Задолбали впаривать кредиты от таких же мошенников как и мегафон. Лучше займитесь улучшением связи и интернета, пользоваться стало совсем невозможно! Стал присматривать другого оператора!

Ответ представителя МегаФон 24 октября, 2024 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не спешите переходить к другому оператору, ведь вы для нас очень важны!

Просим описать подробнее, с какой именно сложностью в работе услуг связи вы столкнулись и адрес, где ситуация наблюдается.
Все проверим!

Самая не порядочная компания

Гость 24 октября, 2024 год

Ни кому не советую эту компанию. Не порядочная, бессовестная. Интернета нет связь паршивая. Операторы не отвечают. Одни отговорки. Вышка мегафон рядом с домом находится. Бегите от мегафона.

Ответ представителя МегаФон 24 октября, 2024 год

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно. Поэтому просим указать адрес, где вы столкнулись с такой ситуацией.
Проверим, в чем может быть дело.

Не кому не советую.

Линар 23 октября, 2024 год

Доброго времени суток, не по своей воле я стал пользоваться услугами этой конченой компанией с зелёной хренью на логотипе, там где я работаю не было других операторов но всё меняется и скора мы все соскочим с нее, начали ставить свои вышки другие сот.компании.Думал начать с плюсов, а их оказывается НЕТ от слова совсем. за последний год тариф поднялся 2... Читать отзыв Доброго времени суток, не по своей воле я стал пользоваться услугами этой конченой компанией с зелёной хренью на логотипе, там где я работаю не было других операторов но всё меняется и скора мы все соскочим с нее, начали ставить свои вышки другие сот.компании.Думал начать с плюсов, а их оказывается НЕТ от слова совсем. за последний год тариф поднялся 2 раза (итог плюсом к тарифу 260 р) потому что они кончелыжные пи.....сы так захотели. До оператора не дозвониться отвечает робот и начинает гонять по цифровому кругу ада. Операторы не компетентны толком пояснить ни чего не могут, впаривают скидки кешбэк на несколько месяца лишь бы вы остались их клиентом но толька после оплаты тарифа по полной.
Итог: прежде подумайте нужно ли тратить свои нервы бегите от них, не советую и не рекомендую,

Ответ представителя МегаФон 23 октября, 2024 год

Линар, здравствуйте! Когда условия действующих тарифов долго не меняются, они устаревают. Поэтому иногда мы предлагаем новые возможности. Например, подбираем МегаСилы под интересы наших абонентов: ещё недавно они были доступны не всем.
Если текущие условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант.

Также хотим отметить, что долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства.

Отзыв о директоре салона в г.Кинеле

Людмила 23 октября, 2024 год

Добрый день. Сегодня была в офисе г.Кинеля написала заявление на возврат денег, по причине ошибки перевода. Два часа у меня заняла эта операция, т.к меня отсылали а Сбербанк то за реквизитами то за чеком. И понадобится в итоге только чек. Приехав домой мне пришло смс о некорректном составлении. Отвратительное к людям. Директоре Ольги.

Достоинства:

Сотовая связь устраивает.

Недостатки:

Отношения к клиентам. Не доброжелательность.

Ответ представителя МегаФон 23 октября, 2024 год

Людмила, здравствуйте! Искренне сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав адрес офиса, дату/время визита в офис. Будем рады помочь во всем разобраться! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Зафиксируем информацию и обязательно примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания.

Обнаглели совсем

Гость 23 октября, 2024 год

Что бы мегафон вообще перестал существовать. Интернета нет связь паршивая. Деньги берут и ни чего не представляют. Оператору позвонил сразу интернет появился. Чтобы вы подавилась нашими деньгами. Самая дерьмовая компания

Ответ представителя МегаФон 23 октября, 2024 год

Здравствуйте! Мы совсем не хотели разочаровывать вас 😔 К сожалению, от неполадок никто не застрахован. Но если возникают сложности, мы всегда стараемся помочь.

Если у вас есть нерешённые вопросы, вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы готовы помочь!

Не ценят постоянных клиентов

Роман 22 октября, 2024 год

Пользуюсь связью уже как 10 лет, ладно то, что каждые пол года повышается абонентская плата это понятно, так ещё и услуги урезают вместо 50% скидки, урезали на 35%. Делается все, что бы как можно больше абонент платил. А связь такая же как и у Т2. Не кому не советую мегафон сделают все, что бы вы платили по максимум. С таким... Читать отзыв Пользуюсь связью уже как 10 лет, ладно то, что каждые пол года повышается абонентская плата это понятно, так ещё и услуги урезают вместо 50% скидки, урезали на 35%. Делается все, что бы как можно больше абонент платил. А связь такая же как и у Т2. Не кому не советую мегафон сделают все, что бы вы платили по максимум. С таким отношением буду менять оператора.

Ответ представителя МегаФон 22 октября, 2024 год

Роман, здравствуйте! Стоимость тарифов может меняться со временем у любых операторов. Со своей стороны мы ответственно подходим к процессу и заблаговременно оповещаем пользователей (в том числе с помощью SMS). Условия пересматриваются в соответствии с текущей экономической ситуацией, чтобы мы могли и дальше работать над улучшением наших сервисов и сети.

Будет жаль расставаться с вами 😟 Готовы посмотреть доступные по номеру варианты в нашей поддержке: в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Пришлите, пожалуйста, там ваш номер телефона и описание ситуации.

Более 20 лет с Мегафоном заканчиваются плохо

Макар 22 октября, 2024 год

Являясь клиентом Мегафона более 20 лет, часто приходилось обращаться с поддержкой, и всегда мои вопросы находили ответы и положительные для меня решения. Особенно это запоминалось последние 10 лет. Последние два раза общения с поддержкой напомнили беседы с телефонными мошенниками по стилю и безапелляционному «наезду» на клиента, который пытается понять, почему его без предупреждения лишают одной из опций тарифа, которая была... Читать отзыв Являясь клиентом Мегафона более 20 лет, часто приходилось обращаться с поддержкой, и всегда мои вопросы находили ответы и положительные для меня решения. Особенно это запоминалось последние 10 лет. Последние два раза общения с поддержкой напомнили беседы с телефонными мошенниками по стилю и безапелляционному «наезду» на клиента, который пытается понять, почему его без предупреждения лишают одной из опций тарифа, которая была в течении долгого времени важна для него. С начала разговора с поддержкой складывается впечатление, что позвонил на подставной номер, а не в Мегафон, клиентом которого так долго был. Именно был, потому что после таких переговоров и такого беспринципного поведения оператора с тарифом клиента, который 20 лет не нарушал условия договора, возникает стойкое желание не только покинуть Мегафон, но и публично рассказать о его действиях.

Достоинства:

Всё БЫЛО хорошо

Недостатки:

Наплевать на старых клиентов

Ответ представителя МегаФон 22 октября, 2024 год

Макар, здравствуйте! Понимаем, что сложившаяся ситуация принесла вам неудобства и вызвала негативные эмоции. Совершенно этого не хотели 😥

Будем благодарны, если расскажете подробнее, что произошло, нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Там дополнительно укажите ваш номер, дату и время звонков в поддержку. Коллеги зафиксируют информацию, чтобы проверить качество консультаций, а также помогут разобраться с отключением опции. Надеемся, вы всё же решите остаться с нами 🙏

Как я общался с мегафоном

Гость 22 октября, 2024 год

Ужасная связь и интернет. Повысили тариф сразу на 120 рублей!!!! Дозвонится до оператора невозможно!!!! Ждал 20 минут не меньше!!! Одно кидалолово!!! Пришло специальное предложение должно было действовать до 27.10. Хотел подключить оно пропало!!! Гребаный робот помочь не смог. Но настойчиво предлагает другой тариф!!!

Ответ представителя МегаФон 22 октября, 2024 год

Здравствуйте! Не хотели утомлять вас долгим ожиданием при звонке в поддержку, такая ситуация может наблюдаться при повышенной обращаемости. Понимаем, что изменения могут огорчить, но из-за экономической ситуации нам необходимо пересматривать условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, проверим ситуацию с покрытием, специальным предложением, а также поможем подобрать оптимальный тариф.

Ничего нет хуже мегафона!

Я-СПБ 22 октября, 2024 год

То названивали с Ивановской области,теперь с Владимирской. Чтоб ты исчез навсегда ,мегафон сраный! На тебя только отрицательные отзывы от абонентов,которые на мегафоне,так ещё и другим операторам твои мошенники названивают,Ещё раз! Чтоб ты сдох!

Ответ представителя МегаФон 22 октября, 2024 год

Здравствуйте! Если вы столкнулись с фактом спама или мошенничества, то, пожалуйста, направьте нам подробную информацию о случившемся через специальную форму на официальном сайте "Безопасное общение": https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/ (в правом верхнем углу не забудьте выбрать ваш регион).
Проведем необходимые проверки. Показать 1 ответ

САМЫЙ МЕДЛЕННЫЙ В РФ да и в МИРЕ в целом

St. MTC 22 октября, 2024 год

Очень жаль ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ жаль что на мой дом приходится только один оператор - МЕГАФОН(МЕГАКАЛ). Жаль что нету других выборов ибо этот провайдер самый отвратительный за всю мою жизнь. Сайт спидтеста вообще не загружается. Я даже не уверен что смогу прикрепить скриншот замеров к этому комментарию

Достоинства:

-

Недостатки:

Все возможные минусы которые только существуют.

Ответ представителя МегаФон 22 октября, 2024 год

Здравствуйте! Мы обеспокоены тем, что вы столкнулись со сложностями в работе домашнего интернета от нашей компании и хотим во всем разобраться! Для этого просим сообщить о произошедшем в службу поддержки по номеру 8(800)5500001 или чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

МегаФон отзывы

Мега семья

Где возникли ограничения

Ужасное качество!!!

Мегафон гибнет на глазах!

Просто мошенники

один обман

На протяжении двух часов пытаюсь связаться с оператором!((( ваши бесто

Отвратительное качество услуг.

Не выбирайте мегафон

Мегафон уже не тот!!!

Мегафон, помогите!

Вечер начался

жулье и подлецы

Реклама мегафона

Нет выбирайте мегафон

Обнаглевший мегафон

Работа интернета

Ничего хорошего, только минусы.

Работа интернета

Самая плохая связь.

Мошенники и жулики.

Самая не порядочная компания

Не кому не советую.

Отзыв о директоре салона в г.Кинеле

Обнаглели совсем

Не ценят постоянных клиентов

Более 20 лет с Мегафоном заканчиваются плохо

Как я общался с мегафоном

Ничего нет хуже мегафона!

САМЫЙ МЕДЛЕННЫЙ В РФ да и в МИРЕ в целом

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы