МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8160 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Отмените рекламу, куда спрятаться от этой связи!
Дело в том, что мы пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее. Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Подберем другой вариант тарифа 👌
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности с интернетом (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работ оборудования.
Что касается звонков, подскажите, пожалуйста, дату/время поступления звонка, а также номер, с которого звонили. Все проверим.
Ещё и угрожают
Интернет отсутствует!
Вечер начался
Просим вас не принимать поспешных решений. Мы понимаем, как важен стабильный интернет.
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами 🙏
E-sim и её установка
На МТС более 15 лет нахожусь, ни разу не возникло никаких проблем, всегда все решала удаленно.
Так и не успела начаться пользоваться вашим сотовым оператором, а уже отвращение.
Подключают опции без абонента
Давайте разберёмся, почему качество интернета подводит. Пожалуйста, напишите адреса, где возникают сложности.
Расставаться с вами, конечно, очень не хотим 😥 Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Проверим подробнее информацию об изменениях по тарифу и поищем оптимальные варианты решения вопроса, чтобы вы остались с нами.
Очень плохое обслуживание
Очень плохое обслуживание, не знают как пользоваться компьютером. Второй день уже ходим.
Просто мошенники
Мегафон кидает на деньги
С 12 .10 пытаюсь вывести средства с мегафона, не выходит. Поддержка отписки даёт, ваше обращение на контроле. Итог денег так и не вывел. И что самое главное, они даже между абонентами не переводят
Обман компании
Автоответчик ваш убивает морально.но
Мы всегда готовы помочь, но бывают ситуации, когда поступает очень много звонков, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается. Чтобы не ждать очереди, вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon.
Худшей связи нет
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу вы наблюдаете сложности в работе услуг связи? Показать 1 ответ
Ужасное качество обслуживания
Некомпетентные сотрудники офиса и техподдержки
Ее действия привели к тому, что такую детализацию можно будет получить только через месяц.
Проведенные более 5 часов общения по телефону и интернету со службой техподдержки не решили ситуацию. На каждое обращение готовится формальная... Читать отзыв Не советую обращаться в офис Мегафона, расположенного в Райкин плазе (Москва), а именно к сотруднику по имени Инна. Из-за ее некомпетентности не смогли получить платную детализацию интернет трафика.
Ее действия привели к тому, что такую детализацию можно будет получить только через месяц.
Проведенные более 5 часов общения по телефону и интернету со службой техподдержки не решили ситуацию. На каждое обращение готовится формальная отписка, поэтому приходится писать новое.
Служба поддержки VK старается сделать все, что бы не писали негативные отзывы, при этом ситуация ни как не ускоряется.
Не рекомендую как офис в "Райкин плазе", так и Мегафон, как клиентоориентированного поставщика услуг связи.
Сегодня 16 октября (обращение было 13) - решения нет.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в наш офис. Мы совсем не хотели, чтобы у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Мы всегда стараемся сделать всё возможное для разрешения возникающих у наших клиентов вопросов.
Мегафон стал плохим!!!
Мегафону нельзя верить. Врут и не исполняют обещания
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, обязательно поможем в решении ваших вопросов.
не дозвониться никогда до оператора .
Напишите нам в чат поддержки Личного Кабинета: https://lk.megafon.ru/ или личные сообщения официального сообщества ВК: https://vk.com/megafon. Поможем в решении ваших вопросов.
Ну куда мне спрятаться от этой связи(с)
А если серьёзно, то сменили место жительства. Лишь 3км разница в расстоянии, но разница в качестве огромная. Звонят мне, меня не слышат. Перезваниваю, та же картина. Разговор булькает,обрывается. Дозвонилась до оператора, отвечает:"Ой, а 4G на соседнем доме заканчивается. Но в 2024г ставим вышку и как начнёте болтать😁."... Читать отзыв В заголовке цитата из рекламы. Хочется сказать:"Люся,приезжай к нам и проблем не будет! "
А если серьёзно, то сменили место жительства. Лишь 3км разница в расстоянии, но разница в качестве огромная. Звонят мне, меня не слышат. Перезваниваю, та же картина. Разговор булькает,обрывается. Дозвонилась до оператора, отвечает:"Ой, а 4G на соседнем доме заканчивается. Но в 2024г ставим вышку и как начнёте болтать😁."
А тут ещё и тариф повысили. Звоню снова, спрашиваю почему за услуги ненадлежащего качества ещё и тариф повысили? Я 15 лет ваш абонент,уйду и всю семью уведу к другому провайдеру! Ну что вы(отвечает), давайте скидку сделаем. Сделали рублей 30. Заказала детализацию счёта, плачу уже не за месяц, а за 26 дней! Ну это как молоко по 900 мл.
Короче уходим,хотя и у других косяков полно, но этот мегафон пусть другим льёт в уши какой он быстрый и от него не спрятаться 😂Не позорились бы со своей сраной рекламой и филькой в перьях🤬
Мы на постоянной основе занимаемся развитием нашей сети. Уверены, совсем скоро мы сможем порадовать вас улучшениями.
По вопросу оплаты вашего тарифа: списание за тариф происходит раз в 30 дней. Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Без внимания ваш вопрос не оставим.
Мегафон очень ужасный оператор
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Без внимания ваш вопрос не оставим.
Отзыв на тариф *Мега сесья#
Это действительно *развод* на тариф *Мега семья* 12 октября 2024 года подключился новый месяц ,сегодня 15 октября ,предупреждение об интернете
Написано в Яндексе ,что оператор может перевести на прежний тариф ?это возможно!?
А что обижайтесь то ,это лживая реклама,не иначе ......
отзыв про работу мегафона
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Без внимания ваш вопрос не оставим.
Худший из худших!
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования. Показать 1 ответ
Мошенники в чистом виде
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Если вам не подходят текущие условия тарифа, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Отвратительное обслуживание
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, что ожидание утомляет, но иногда время ответа оператора может увеличиваться из-за нагрузки.
Вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat - мы будем рады помочь!
Некомпетентность сотрудников
13 октября были в том же офисе, был другой консультант. Сказал, что никакой выписки Юлия нам не заказывала, оформила как... Читать отзыв 8 сентября 2024 г. заказала копию Договора, что данный номер телефона принадлежит мне. В офисе Мегафона по адресу: г. Омск ул. Карла Маркса 29. Обслуживала консультант Юлия. Сказала, что копия договора будет готова через месяц и она придёт на почту.
13 октября были в том же офисе, был другой консультант. Сказал, что никакой выписки Юлия нам не заказывала, оформила как консультацию. Мне нужна выписка для предоставления в Альфа банк, т. к. у них ещё один клиент зарегистрирован с этим же номером. Я целый месяц потеряла времени. Сейчас консультант Максим сказал, что через сутки будет готова копия договора и не надо ждать месяц! Естественно через сутки ничего не пришло. Началась переписка в чате в Личном кабинете. Сейчас мне снова в чате пишут, что копия будет на почте в течении 30 дней. Иначе как издевательством, я это назвать не могу. Я ещё должна ждать месяц? Если бы номер Мегафона не был привязан к Дом.ру, давно бы отказались от этого оператора.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, подробно описав ситуацию - мы зафиксируем информацию для проверки.
Беспредельничуют
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login - мы проверим информацию по вопросу.
Самая убогая сотовая связь
Отвратительно
Планировал подключить международный роуминг внёс на счёт достаточно средств, но подключить так ни один пакет не смог. Пишет Услуга "Роуминг без забот" недоступна для вашего тарифа (Код ошибки: o201), Что-то пошло не так Услуга "10 ГБ" недоступна для вашего тарифа (Код ошибки: o201)... Читать отзыв Полнейшее неуважение к абонентам. Обратная связь отсутствует от слова вообще. Кроме виртуального помощника НИКОГО и помощи 0 !
Планировал подключить международный роуминг внёс на счёт достаточно средств, но подключить так ни один пакет не смог. Пишет Услуга "Роуминг без забот" недоступна для вашего тарифа (Код ошибки: o201), Что-то пошло не так Услуга "10 ГБ" недоступна для вашего тарифа (Код ошибки: o201) . При этом написано , что доступно для подключения. Рекомендую переходить на других операторов. .... (нехорошее слово) оставили без интернета и связи заграницей.
Мы готовы во всём разобраться и вам помочь. Для этого напишите нам, пожалуйста, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или *https://vk.me/megafon (в личные сообщения группы), указав свой номер.
Неудачная реклама
Просто мошенники