МегаФон отзывы

Интернет магазин

VeslavSG 26 ноября, 2024 год

Делал интернет заказ, приехал забрать сим карту из салона связи, мало что выдали не тот номер что заказывал, обнаружил только дома, но ещё списали лишние деньги, скали что вернутся через 10 минут, но так не вернули. Заплатил за тариф на всегда, показывает что списывать будут каждый месяц

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! По этому вопросу, пожалуйста, напишите в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, все проверим.

Отвратительный оператор

Елена 26 ноября, 2024 год

Каждые три месяца звонят и предлагают сменить тариф, т.к. данный устарел. Все повышается и повышается абон.плата. Больше минут, больше интернета и т.д. Но я не вырабатываю даже то, что было до этого. А сменить оператора нет возможности. Т.к. тех.возможность только у этого оператора. Другие не ловят… в плохую погоду связи нет. Если бы проживали в городе давно бы перешли на... Читать отзыв Каждые три месяца звонят и предлагают сменить тариф, т.к. данный устарел. Все повышается и повышается абон.плата. Больше минут, больше интернета и т.д. Но я не вырабатываю даже то, что было до этого. А сменить оператора нет возможности. Т.к. тех.возможность только у этого оператора. Другие не ловят… в плохую погоду связи нет. Если бы проживали в городе давно бы перешли на другого оператора сотовой связи!

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Мы очень рады, что вы нами и не хотим расставаться с вами. Периодически мы вынуждены пересматривать условия некоторых тарифов и услуг, чтобы поддерживать качество связи на высоком уровне. Это обусловлено увеличением затрат на предоставление связи: стоимостью оборудования и эксплуатации сети, расходами на услуги третьих лиц, электроэнергию и другие ресурсы, которые влияют на себестоимость связи.
О предстоящих изменениях мы всегда информируем своих клиентов заранее. Показать 1 ответ

Вечер начался

Гость 26 ноября, 2024 год

Вечер начался. Интернета нет. Позвонил оператору, ответил робот. Поблагодарил оператора за испорченный вечер. Ответ достойный мегафону. Я"" спасибо за испорченный вечер "" мегафон "" досвиданье"" 😀 отличный ответ. Видимо и мне надо сказать мегафону, но только не досвиданье. А совсем пока.

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, адрес, где есть сложности со связью. Проверим работу оборудования.

Мегафон дно!

Пользователь 26 ноября, 2024 год

Никому не советую мегафон! Лживый оператор, проблемы не решает, на обращения присылает отписки. При обращении ясно указал, что замеры скорости сделаны на улице и до вышки 500 метров и проблемы с интернетом только по данному адресу.
Куда угодно можно засунуть их сим-карту интернета всё равно нет! Нужно менять оператора!

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, как расстраивают трудности со связью 🙁
Отправьте, пожалуйста, координаты, по которым наблюдаются сложности. Проверим, в чём дело 🔎 Показать 1 ответ

не связывайтесь с мегафоной

Дмитрий 26 ноября, 2024 год

Являюсь их клиентом уже более 20 лет. Последние 14 лет у меня было 2 их симки, - оплачивал два тарифа. При этом вторую симку купил исключительно для планшета, - интересовал только и исключительно безлимитный интернет. Платил 850 рублей в месяц (100% предоплата), за что имел 1400 минут, 400 SMS и безлимитный интернет. Все более или менее устраивало. В декабре прошлого... Читать отзыв Являюсь их клиентом уже более 20 лет. Последние 14 лет у меня было 2 их симки, - оплачивал два тарифа. При этом вторую симку купил исключительно для планшета, - интересовал только и исключительно безлимитный интернет. Платил 850 рублей в месяц (100% предоплата), за что имел 1400 минут, 400 SMS и безлимитный интернет. Все более или менее устраивало. В декабре прошлого года, не предупреждая перевели на новый тариф, в отношении которого написали "наши аналитики проанализировали ваш трафик и предложили новый тариф, который вам подходит больше". Новый тариф: 935 рублей в месяц, 800 минут разговора, 300 SMS и 50 ГБ трафика... При всем при этом за все 14 лет существования данной симкой я не совершил ни одного звонка, не потратил ни одной минуты, не написал ни одного SMS. Только использовал интернет... На мои вопросы "как и почему" их поддержка написала, что я сам не прав, так как они типа мне месяц назад присылали SMS, где указали, что переводят меня на данный тариф, мне надо было с ними связаться и отказаться, - никаких сообщений от них, кроме рекламы найти не смог, - смотрел за последние полгода... Написал две Претензии (вторая на имя Генерального директора МегаФона), - официальных ответов не получил, лишь две отписки от некой мадамы (манагера), кого та представляет не совсем понятно, написанные как под копирку. В обоих Претензиях просил ликвидировать данный номер и перевести остатки средств на второй номер... Никаких вразумительных ответов не удостоился. В течении полугода ждал хоть какой-то реакции, - не дождался. Тогда решил просто не перечислять на номер деньги, - типа оплаты нет - номер закроют. Но логика мегафона идет значительно дальше. Не обнаружив на счету денег, перевели сами 130 рублей, списали их, а оставшуюся сумму отправили в долг, номер сразу же заблокировали, - ни позвонить ни послать SMS, ни войти в интернет, - пока не погасите задолженность "незя". Правда не очень то и хотелось. 25.08.2024 года меня загнали в долги, а обслуживание номера по их версии приостановили лишь 24.09.2024 года. Что за период в который услуга не оказывалась, но деньги требовали, - для меня непонятно. Написал жалобу в РосКомНадзор, - получил отписку, в которой приводится ответ мегафона, который без литра чего-либо горячительного понять не возможно. Единственно, что смог понять из их словесного поноса, что "задолженность образовалась 25.08.2024 г., а обслуживание по номеру прекращено 24.09.2024 г." С чего я им задолжал никак не объясняется. Ну в принципе можно было бы и плюнуть на них, но не тут то было. Эти деятели стали пытаться списать (украсть) деньги с текущего телефонного номера, уже украли более 100 рублей, пока я сообразил, что на личном счету нельзя держать деньги, - теперь за час до списания перевожу необходимую сумму... Периодически названивают какие-то криминальные "товарищи" (представляются сотрудниками мегафона) и требуют погасить долг перед мегафоном. Долг составляет целых 700 с небольшим рублей. Можно было бы переслать им, - пусть подавятся, но дело принципа, - пока мне не объяснят как при 100% предоплате может образоваться задолженность, ничего им не будет. А пока рассматриваю к какому оператору перейти, - так как с этими уродами, их качеством связи и отношением к абонентам желания оставаться не имею

Достоинства:

относительно большая площадь покрытия в Северо-западном регионе и Карелии

Недостатки:

хамское отношение к абонентам,
ужасное качество связи,
получить какую-либо справку не возможно, - поддержка на любой вопрос отвечает "вам ответ уже дан, если других вопросов нет, то "валите". При этом каких-либо конкретных ответов никогда не дается

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Дмитрий. Мы очень обеспокоены вашим отзывом и не хотели бы расставаться с вами. Мы просим написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, подробно описав ситуацию - мы детально проверим информацию и будем рады помочь. Показать 1 ответ

Отказ от мегафона

Гость 26 ноября, 2024 год

Ребята, просто поменяйте на другого оператора этот мегафон. Отписки одинаковые, ни один оператор не помогает своим клиентам. Хороший оператор в рекламах не нуждается... 🤢🤢🤢

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом. Расскажите, пожалуйста, что случилось? Мы будем рады помочь во всем разобраться!

Отвратительная связь

Aleksandr 25 ноября, 2024 год

Самая отвратительная связь!!! Никому не советую к ней подключаться. Мусагалиев и Чуботина. Вам сколько заплатили за эту дыру???

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Везде и повсюду

Вот оно сотрудничество долгие годы

Ольга 25 ноября, 2024 год

К сожалению, спустя долгие годы сотрудничества, где я всегда рекомендовала мегафон как лучшего оператора, стало невыгодно, сначала повышали безлимитный интернет я была не против, платила и платила бы, потом пришло смс « Через 3 дня спишется плата за тариф и МегаСилу "Безлимитный интернет" - 549 руб.…
С заботой о вас, МегаФон», я подумала, что была подключена подписка и отключила. Оказалось, ... Читать отзыв К сожалению, спустя долгие годы сотрудничества, где я всегда рекомендовала мегафон как лучшего оператора, стало невыгодно, сначала повышали безлимитный интернет я была не против, платила и платила бы, потом пришло смс « Через 3 дня спишется плата за тариф и МегаСилу "Безлимитный интернет" - 549 руб.…
С заботой о вас, МегаФон», я подумала, что была подключена подписка и отключила. Оказалось, что я отключила дополнение к своему тарифу, чего искренне делать не хотелось. Максимум, что мне смогли сделать это дать прощальный, как я поняла, пакет безлимитного интернета 3 месяца. В итоге, поискав новых операторов я поняла, что у многих выгоднее, чем здесь, так как платить 489 рублей за 20гб интернета это смех. Увы, но мегафон и вправду изменился, но точно не в лучшую сторону.

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Все указала в комментарии

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2024 год

Ольга, здравствуйте! ✨ Спасибо вам большое за длительно сотрудничество. Мы это очень ценим и не хотим вас терять.
Просим вас не спешить с принятием решения о переходе к другому оператору.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант решения вопроса.

Сплошная ложь и обман!

Пользователь 25 ноября, 2024 год

За последний год заметно деградировали услуги мегафона. Поддержка постоянно твердит, что они улучшают качество и расширяют свою сеть, но на деле становится всё хуже и хуже. Про какой интернет можно говорить если даже голосовая связь пропадает. Пользоваться услугами мегафона это путь в никуда!

Достоинства:

Не стало.

Недостатки:

Одни сплошные минусы.

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2024 год

Здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Давайте во всем подробно разберемся.
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности.

Воровство денег с личного счета

Гость 25 ноября, 2024 год

Пополнила себе баланс на несколько месяцев вперед и не заходила в личный кабинет, и тут получаю смс что денежки то заканчиваются на балансе , захожу а у меня оказывается подключена услуга родительский контроль как уже 2 месяца , при том что я ничего не подключала , никакие услуги мне эти два месяца не предоставлялись а деньги ежедневно списывались, я считаю... Читать отзыв Пополнила себе баланс на несколько месяцев вперед и не заходила в личный кабинет, и тут получаю смс что денежки то заканчиваются на балансе , захожу а у меня оказывается подключена услуга родительский контроль как уже 2 месяца , при том что я ничего не подключала , никакие услуги мне эти два месяца не предоставлялись а деньги ежедневно списывались, я считаю это мошенничество со стороны мегафона, не говоря уже о рекламе куда спрятаться от этой связи , так вот я вам могу назвать предостаточно мест куда можно спрятаться от этой связи

Не добросовестный оператор

Абонент Мегафона 25 ноября, 2024 год

При переходе с МТС на Мегафон не думал, что столкнусь с проблемами, которые сотовый оператор сам устраивает своим абонентам. Выбрал тариф -"Мегатариф" с четырьмя активироваными Мегасилами. Радость была недолго, до первого списания оплаты по тарифу: 1)исчезли все пакеты; 2) не понятно почему из 600 минут по тарифу предоставляется только 100мин.; 3) не переносятся остатки минут, Гб,смс с предыдущего периода... Читать отзыв При переходе с МТС на Мегафон не думал, что столкнусь с проблемами, которые сотовый оператор сам устраивает своим абонентам. Выбрал тариф -"Мегатариф" с четырьмя активироваными Мегасилами. Радость была недолго, до первого списания оплаты по тарифу: 1)исчезли все пакеты; 2) не понятно почему из 600 минут по тарифу предоставляется только 100мин.; 3) не переносятся остатки минут, Гб,смс с предыдущего периода (по условию подключения Мегасилы); 4) не предоставляются бонусные Гб. Операторы вместо того, чтобы вникнуть в проблему занимаются отпиской и это в лучшем случае, в худшем могут просто заблокировать личный кабинет и отключить телефон, как пообещали мне лично, направив в мой адрес смс-сообщение. И это называется лучший оператор связи? Попытался официально подать жалобу, не тут то было, без предоставления ИНН жалоба просто не принимается, хочется спросить :"для чего вам ИНН?" Вы и так имеете все данные о личности абонента и фото у вас есть. Так, что переход с МТС оказался весьма неудачным , никому не советую этого оператора. Да ещё один нюансик,написав отзыв со своего номера сотового оператора Мегафон, его вроде как опубликовали, но буквально через несколько минут он исчезает - это что и как называется?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Указаны в тексте отзыва

Ответ представителя МегаФон 25 ноября, 2024 год

Здравствуйте!
Ранее отвечали вам под этим отзывом (он не исчез): https://www.otzyvru.com/megafon/review-1909638
Ждём вас в личных сообщениях официальной группы в VK. Очень хотим всё проверить и поскорее решить этот вопрос 🙏

Отвратительный сотовый оператор

Абонент Мегафона 25 ноября, 2024 год

Переходили с МТС, поверив рекламе, но увы и ах. Шесть месяцев мучений: при списании платы за тариф сразу же обнуляется пакет услуг и подключенные Мегасилы к тарифу. Вместо 600 минут по тарифу предоставляется всего 100, не переходят остатки минут, Гб, смс с предыдущего периода, не предоставляются бонусы Гб. Из месяца в месяц это война и немцы за оплаченные... Читать отзыв Переходили с МТС, поверив рекламе, но увы и ах. Шесть месяцев мучений: при списании платы за тариф сразу же обнуляется пакет услуг и подключенные Мегасилы к тарифу. Вместо 600 минут по тарифу предоставляется всего 100, не переходят остатки минут, Гб, смс с предыдущего периода, не предоставляются бонусы Гб. Из месяца в месяц это война и немцы за оплаченные услуги, а вот ещё один нюансик оператор связи заблокировал вход в личный кабинет, видимо, чтобы абонент не высказывал своего недовольства на сервис. Жалобу написать на официальный сайт надл только предоставив свой ИНН. Ребята вы в своём уме? Мало того что паспортные данные у вас есть, по новым правилам вам ещё и фото абонента, а для жалобы ещё и ИНН? не советую никому такого оператора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 25 ноября, 2024 год

Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 😟
Чтобы остатки трафика переводились на следующий месяц, достаточно подключить МегаСилу "Перенос остатков", которая доступна на актуальных тарифах. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon - поможем в решении вопроса 🙏

Мегафон врёт

Гость 25 ноября, 2024 год

Куда же уехать от этой связи достаточно за угол дома зайти и уже неловит в Тверской области аж бесит поршивый Мегафон на озере Селигер почти нигде наловит и интернета почти нигде нет а рекламу смотришь аж БЕСИТ от вранья

Ответ представителя МегаФон 25 ноября, 2024 год

Здравствуйте!
Ни в коем случае не хотели вводить вас в заблуждение. Понимаем, как расстраивают трудности со связью 🙁
Отправьте, пожалуйста, координаты, по которым наблюдаются сложности. Проверим, в чём дело 🔎

Мегафон скатился , дно , ниже не куда.

Гость 25 ноября, 2024 год

Пользовалась мегафон давно , и уже около трех лет планировала поменять оператора , но это стало последней каплей .Я плачу за тариф 510 рублей каждый месяц , безлимит на соц сети , музыку и всякую такую фигню ; 50 гб интернета и т.д
Обновляется 30 числа каждого месяца .

Вчера , 24 ноября мне пришло пришло сообщение о... Читать отзыв Пользовалась мегафон давно , и уже около трех лет планировала поменять оператора , но это стало последней каплей .Я плачу за тариф 510 рублей каждый месяц , безлимит на соц сети , музыку и всякую такую фигню ; 50 гб интернета и т.д
Обновляется 30 числа каждого месяца .

Вчера , 24 ноября мне пришло пришло сообщение о том, что они у меня израсходованы , и соответсвенно другие приложения без интернета не работают, такие как такси , браузер и т. Д.

Я посмотрела в приложении все , нигде не было написано о том , что у меня автоматически спишут 170 рублей за дополнительные 3 гб интернета , если заканчивается основной пакет . Я нашла дополнительные функции , купила 5 гб дополнительно , за 270 рублей . И тут же с меня списывают еще деньги за эти несчастные 3 гб , хотя повторюсь, об этом не было указано нигде . Я это проглотила .

Сегодня (25 числа ) мне приходит сообщение о том , что у меня израсходованы все гб, интернет не работает . ( как за менее чем сутки у меня могли потратиться 8 гб интернета , при условии что я пользовалась в основном приложениями на которые у меня безлимит -очень большой вопрос)
В итоге я опять покупаю дополнительные гб за деньги , и после этого у меня опять списывают деньги за дополнительные 3 гб автоматические , баланс в минусе .

Я звоню оператору , мне говорят что я их потратила , хотя я телефоном за это время почти не пользовалась . Я прошу отключить мне все дополнительные услуги , потому что меня не устраивает такой расклад . За два дня я потратила 630 рублей . Оператор говорит , что он мне все отключил и интернета у меня теперь нет . Я спрашиваю , вернутся ли мне деньги за эти несчастные гб которые я только что оплатила и не воспользовалась . Мне сказали , что деньги не возвращаются .

Простите , но вы случаем не ох@ли?

Я переспрашиваю оператора «т.е я
правильно поняла , вы мне отключили сейчас гб интернета , которые я сейчас только что оплатила и не воспользовалась , и деньги вы мне за них не вернете?» , на что оператор мне говорил да, деньги они не возвращают , и подключил мне еще какую то услугу , и у меня теперь каждый день будут списывать 20 рублей ,пока у меня не обновится тариф 30 числа .
Простите , но я считаю что это полный пи@@ц . Сейчас я направляюсь с салон связи , чтобы купить новую сим карту другого оператора , потому что это полное дно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 25 ноября, 2024 год

Здравствуйте!
Не хотим вас потерять, как абонента 😔
Странно, что так быстро потратились ГБ. Вы можете проверить, почему именно так произошло, заказав Детализацию счёта в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/api/login/
Через ваш кабинет услуга предоставляется бесплатно.
Там вы сможете увидеть отчет о всех состоявшихся интернет-сессиях по номеру с указанием даты, времени, продолжительности и стоимости за определенный период. Далее достаточно будет сопоставить информацию с вашим браузером / приложением.
Вероятно, у вас подключена опция, которая автоматически продляет интернет при полном расходе трафика. Мы можем проверить возможность отключения и возврата денег в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/api/login/

Реклама отстой

Гость 25 ноября, 2024 год

Реклама неудачная , музыка, песня , исполнительница и причем здесь голый зад . На какую аудиторию это рассчитано ?

Проблемный интернет

Пользуюсь 24 ноября, 2024 год

Мне кажется, они специально усадили интернет, у тех у кого он безлемитный, так хотят всех выжить!потом снова поменяют всем тариф как они любят, потом за скорость доплачивать прийдется!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 25 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим во всем разобраться!

Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим, в чём может быть дело.

Операторы отключаются, не называют причину отсутствия связи

Мок имя Анастасия, д. Волченки 24 ноября, 2024 год

Проблемы со связью, а операторы и роботы не помогают, а только время тянут, а далее следует отключение. Одни минусы. Такое и к вам будет отношение.
Меняю оператора в ближайшее время

Ответ представителя МегаФон 25 ноября, 2024 год

Анастасия, здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности. Проверим, в чём может быть дело.

Не советую

Гость 24 ноября, 2024 год

Мнение клиента для этой компании ничего не значит, был тариф который меня устраивал. Несколько раз звонили предлагали что-то, но я постоянно говорил что этот тариф мне подходит, затем компашка тупо прислала смс что тариф поменяли, радуйся, мое мнение им до...... Связь отстойна, интернет сваливается на Е, даже не на Е+, от постоянного поиска сети аж гаджет временами греется, причем у... Читать отзыв Мнение клиента для этой компании ничего не значит, был тариф который меня устраивал. Несколько раз звонили предлагали что-то, но я постоянно говорил что этот тариф мне подходит, затем компашка тупо прислала смс что тариф поменяли, радуйся, мое мнение им до...... Связь отстойна, интернет сваливается на Е, даже не на Е+, от постоянного поиска сети аж гаджет временами греется, причем у моих коллег тоже.
Не советую пользоваться услугами данной компании. Сам в ближайшее время ухожу со своим номером в другую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нестабильное подключение к Интернету,
Неоправданно высокие тарифы,
Зона покрытия хорошая только в рекламе.
Мнение клиента ничего не стоит!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 25 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Расстроить вас не хотели 😟 Дело в том, что иногда нам приходится пересматривать условия наших услуг и тарифов. Индексация позволяет нам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее.

Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.

Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Подберем оптимальный вариант.

Что касается качества связи, мы готовы проверить работу сети. Для этого просим написать точный адрес (населённый пункт, улицу, номер дома), по которому наблюдаются сложности.

Реклама с Люсей

Гость 24 ноября, 2024 год

Очень неприятная реклама, так как в сюжете эта молодоя певичка показывает нам всем свою полуоголившуюся ОПУ.. Полное неуважение! Какая реклама, такой и Мегафон, всем нам Опу покажет в любой момент.

Показать 1 ответ

Отвротительный интернет, не чего не решается

Гость 24 ноября, 2024 год

Отвротительно стало работать, в некоторых местах рядом с городом вообще не ловит, интернет не загружает, буду отказыватся от этой фирмы

Ответ представителя МегаФон 24 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Просим не спешить с таким решением, ведь вы для нас очень важны! Подскажите, пожалуйста, по какому адресу вы столкнулись с такой ситуацией?
Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.

Отвратительная связь и интернет

Гость 23 ноября, 2024 год

На протижение года,а то и больше очень плохой интернет и связь ,постоянно навязывают более дорогие тарифы,хотя они все не сильно одекватные по цене ,постоянно подключают подписки ,которые можно подключить только через личный кабинет, но к сожалению телефон поменяла и личного кабинета уже ни как не скачать ,вот так.Позвонила оператору поругалась и сразу вернули деньги за снятые подписки!Отвратительный оператор ,в ближайшее... Читать отзыв На протижение года,а то и больше очень плохой интернет и связь ,постоянно навязывают более дорогие тарифы,хотя они все не сильно одекватные по цене ,постоянно подключают подписки ,которые можно подключить только через личный кабинет, но к сожалению телефон поменяла и личного кабинета уже ни как не скачать ,вот так.Позвонила оператору поругалась и сразу вернули деньги за снятые подписки!Отвратительный оператор ,в ближайшее время буду менять

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Во всем

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами!
Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги просто так не подключаются.
Мы всегда готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер и ФИО. Также готовы помочь подобрать оптимальный тариф
Что касается качества связи, то будем признательны, если укажете точный адрес, по которому возникли трудности, мы проверим работу сети.

Нет связи!

Дмитрий 23 ноября, 2024 год

Пользуюсь услугами мегафона девять лет, восемь из которых было всё хорошо. Год назад стала падать скорость интернета и опустилась до 0. В последнее время стала пропадать голосовая связь, ответ поддержки, что на бс подключено слишком много абонентов и в ближайшее время ситуация будет продолжаться и улучшения не будет. О каком развитии сети постоянно рассказывают в рекламе, по моему возвращаемся в... Читать отзыв Пользуюсь услугами мегафона девять лет, восемь из которых было всё хорошо. Год назад стала падать скорость интернета и опустилась до 0. В последнее время стала пропадать голосовая связь, ответ поддержки, что на бс подключено слишком много абонентов и в ближайшее время ситуация будет продолжаться и улучшения не будет. О каком развитии сети постоянно рассказывают в рекламе, по моему возвращаемся в начало 2000-х. Интернетом последнее время пользовался МТС, пришло время переносить туда же и номер. Пользоваться услугами мегафон стало не возможно, трудно пользоваться тем чего нет.
Никому не советую даже смотреть в сторону данного оператора, проблемы со связью это проблемы абонента!

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте. Совсем не хотели доставить неудобства при использовании наших услуг 😔 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Напишите, пожалуйста, точный адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим работу нашего оборудования и дадим рекомендации для исправления. Показать 1 ответ

Нечестная компания

Гость 23 ноября, 2024 год

Когда маме меняли тариф, то обещали скидку 50%навсегда, но... повысили цену, снизили скидку до 30%. Интернетом не пользуется совсем(кнопочный телефон), из 600мин использует 100, но никаких переносов на следующий месяц. Сама уходила с Мегафона, так всё равно сняли за следующий месяц, хотя уже ушла в другую компанию.
. И , пожалуйста, уберите свой автоответчик, которая то жуёт, то зевает, шумы... Читать отзыв Когда маме меняли тариф, то обещали скидку 50%навсегда, но... повысили цену, снизили скидку до 30%. Интернетом не пользуется совсем(кнопочный телефон), из 600мин использует 100, но никаких переносов на следующий месяц. Сама уходила с Мегафона, так всё равно сняли за следующий месяц, хотя уже ушла в другую компанию.
. И , пожалуйста, уберите свой автоответчик, которая то жуёт, то зевает, шумы постоянные, только мешает и раздражает.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая связь, неадекватные цены, автоответчик навязанный, который мешает.

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Дело в том, что иногда нам приходится пересматривать условия наших услуг и тарифов. Индексация позволяет нам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее.

Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.

Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, о котором идёт речь. Подберем оптимальный вариант, а также поможем разобраться в вопросе списания денег по другому номеру.

Что касается автоинформатора, то вернуть стандартный автоинформатор можно с помощью команды *589#.

Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах.

Нарушение прав потребителей

Галина 23 ноября, 2024 год

Меня с тарифа "Переходи на Ноль" без абонентской платы перевели без моего разрешения и без моего согласия на тариф "Персональный.Без переплат" с абонентской платой 30 руб. в день и в месяц 900 руб!!! Интернет мне в телефоне не нужен, мне в избытке хватает домашнего интернета,пенсионер, сижу в компьютере и Wi Fi, об этом и говорила постоянно, когда ранее мне часто... Читать отзыв Меня с тарифа "Переходи на Ноль" без абонентской платы перевели без моего разрешения и без моего согласия на тариф "Персональный.Без переплат" с абонентской платой 30 руб. в день и в месяц 900 руб!!! Интернет мне в телефоне не нужен, мне в избытке хватает домашнего интернета,пенсионер, сижу в компьютере и Wi Fi, об этом и говорила постоянно, когда ранее мне часто названивали с Мегафона специалисты и упрекали меня, почему я мало звоню людям! Пришлось за деньги обратно переходить на свой старый тариф и в перспективе уходить с Мегафона! Да и связь плохая,часто не дозвонишься людям! До реального оператора трудно дозвониться,пробиваешься час через робота,не переключает, потом час до реального специалиста. Потеря времени и нервов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов! Издевательство над людьми!

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Галина, здравствуйте! Грустно читать такой отзыв о нас. Совсем не хотели оставлять негативное впечатление и, конечно, потерять вас как нашего клиента 😔

Пожалуйста, напишите о ситуации нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Там сможем проверить подробнее причину смены тарифа и помочь в решении вопроса.

К сожалению, из-за увеличения количества обращений иногда может быть трудно дозвониться в поддержку. Простите за неудобства 🙏 Вы всегда можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте или в чат Личного кабинета.

Что касается работы связи, просим вас указать адрес возникновения сложностей. Посмотрим, в чём может быть дело.

Мегафон деградирует!

Дмитрий 22 ноября, 2024 год

Самый убогий оператор связи, связь и интернет только в рекламе. Сначала года начала падать скорость интернета, теперь пропадает связь. В мегафоне могут только составить обращение на которое прислать очередную отписку. На вопрос, когда будет связь, ответить не в состоянии. Завтра напишу заявление на перенос номера в МТС, судя по ответу поддержки мегафона у них слишком много абонентов. Не кому не... Читать отзыв Самый убогий оператор связи, связь и интернет только в рекламе. Сначала года начала падать скорость интернета, теперь пропадает связь. В мегафоне могут только составить обращение на которое прислать очередную отписку. На вопрос, когда будет связь, ответить не в состоянии. Завтра напишу заявление на перенос номера в МТС, судя по ответу поддержки мегафона у них слишком много абонентов. Не кому не рекомендую пользоваться услугами этих мошенников, если не хотите остаться без связи!

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте! Мы очень не хотели бы вас потерять, как нашего клиента 😥 Пожалуйста, продублируйте ваш комментарий нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер и адрес возникновения сложностей. Там сможем проверить ваши предыдущие обращения и во всём разобраться детальнее. Показать 1 ответ

Не компетентная реклама

Зульфия 22 ноября, 2024 год

Действительно, не позорился бы сотовый оператор Мегафон с полуголой задницей Чеботиной. Достало уже... Уберите её наконец!!! Причём здесь связь и полуголая задница.
Не солидно.

Показать 1 ответ

Самое ужасное покрытие интернета

Гость 22 ноября, 2024 год

Я пользуюсь этой помойкой чуть больше года и мне уже несколько раз делали скидку для того что бы я не ушло на другова оператора я в бешенство от этого говна не связи не интернета я работаю через интернет и не могу порой не то что видео или фото отправит. ссаные документы не грузит а отмазки у них одна видите... Читать отзыв Я пользуюсь этой помойкой чуть больше года и мне уже несколько раз делали скидку для того что бы я не ушло на другова оператора я в бешенство от этого говна не связи не интернета я работаю через интернет и не могу порой не то что видео или фото отправит. ссаные документы не грузит а отмазки у них одна видите ли у них замена оборудования. Вы чё там су*а каждый день его меняете???? Ау вам не надоело врать????!!!!!! Перехожу на друго оператора и всем советую. Не ведитесь на ихние сказки!!!!

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Одни сплошные минусы не советую этого оператора!!!!!

Ответ представителя МегаФон 22 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, постараемся решить этот вопрос, а также разберемся в сложностях с работой сети.

Домашний интернет

Александр 21 ноября, 2024 год

Домашний интернет и сим к нему.Сняли 1500 тысячи,звоню за что? типо долг за приставки, я говорю они входят в абонентскую оплату, ой простите у вас подписка пол года вот и сняли,почему не видно её в личном кабинете?она не отображается почему не знаем,гон голимый, спрашиваю что за подписка?штрафы и налоги и типо мы в мае отправили код подтверждения,я проверил не чего... Читать отзыв Домашний интернет и сим к нему.Сняли 1500 тысячи,звоню за что? типо долг за приставки, я говорю они входят в абонентскую оплату, ой простите у вас подписка пол года вот и сняли,почему не видно её в личном кабинете?она не отображается почему не знаем,гон голимый, спрашиваю что за подписка?штрафы и налоги и типо мы в мае отправили код подтверждения,я проверил не чего не отправляли и этим номером пользуется 12 летняя девочка наверно штрафы и налог за велосипед.оставлял обращение они кудато исчезали опять оставлял и не чего ни кто ни как,принял решение до конца оплаты ещё пользуюсь и расторгаем договор переходим к другому оператору,не советую всем удачи.

Ответ представителя МегаФон 22 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Александр. Мы очень обеспокоены вашим отзывом и совсем не хотим с вами расставаться.
Для проверки информации по возникшим вопросам напишите, пожалуйста, в чат Личного кабинета в приложении или на сайте. Также можно позвонить по номеру 88005500001. Мы будем рады помочь во всем разобраться!

Ужасно когда тебе звонят ты просишь перезвонить а тебя перебивают

Ксения 21 ноября, 2024 год

Очень хочется пожелать сотрудникам компании быть нацелеленным на общение с клиентами, а не просто перебивать в телефон и проговаривать в параллель какие то услуги -даже не хотят слушать о том что перезвонить позже... Главное зафиксировать что вы звонили. Ни на что не соглашалась и даже не слышала что предлагали.

Ответ представителя МегаФон 21 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Не хотели оставлять такое негативное впечатление. Для нас очень важно предоставить нашим клиентам качественный сервис обслуживания. Ваши замечания мы зафиксировали и обязательно учтем в дальнейшей работе 🙏

Касперский

Андрей 21 ноября, 2024 год

Непонятно как подключается услуга касперский, оператор говорит что я сам включаю, и притом каждый день.
Приходится ежедневно отключать и ругаться с оператором мегафона чтобы вернуть деньги.

Ответ представителя МегаФон 21 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но мы не подключаем платные услуги на номера наших клиентов без согласия. Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию. Для этого напишите, пожалуйста, со своего номера суть вопроса в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или же можно отправить используемый номер и вопрос в личные сообщения нашей группы в VK (https://vk.me/megafon). Все проверим 🔎

МегаФон отзывы

Интернет магазин

Отвратительный оператор

Вечер начался

Мегафон дно!

не связывайтесь с мегафоной

Отказ от мегафона

Отвратительная связь

Вот оно сотрудничество долгие годы

Сплошная ложь и обман!

Воровство денег с личного счета

Не добросовестный оператор

Отвратительный сотовый оператор

Мегафон врёт

Мегафон скатился , дно , ниже не куда.

Реклама отстой

Проблемный интернет

Операторы отключаются, не называют причину отсутствия связи

Не советую

Реклама с Люсей

Отвротительный интернет, не чего не решается

Отвратительная связь и интернет

Нет связи!

Нечестная компания

Нарушение прав потребителей

Мегафон деградирует!

Не компетентная реклама

Самое ужасное покрытие интернета

Домашний интернет

Ужасно когда тебе звонят ты просишь перезвонить а тебя перебивают

Касперский

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы