Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в возникших сложностях. Дело в том, что при повышенной обращаемости, время ожидания оператора может быть увеличено. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь! Показать 1 ответ
Здравствуйте! Хотим во всём разобраться и проверить причины возникновения сложностей в работе интернета. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где наблюдаются сложности. Также вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом: https://spb.megafon.ru/help/contacts/.
Знакомый ушол от мегафона в Мтс. Не пожалел. Интернет быстрый не то что у мегафона ни чего не загрузить, не открыть. Наверно удйду с этим номером к другому оператору. Больше терпеть не могу, этого беспредела. То связь пропадает то интернет, очень огромные проблемы.
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Готовы проверить работу нашей сети. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где наблюдаются сложности.
Без ведома переключают на другой тариф, предлагают возместить разницу на весь срок, а по итогу только на полгода… списание происходит каждый месяц минус 3-4 дня , говорят из-за того, что месяц то 30, то 31 день это понятно , но сдвиг дня должен быть один , а не 3-4 получается пользуешься тарифом даже не целый месяц…. Говорят два месяца подряд... Читать отзыв Без ведома переключают на другой тариф, предлагают возместить разницу на весь срок, а по итогу только на полгода… списание происходит каждый месяц минус 3-4 дня , говорят из-за того, что месяц то 30, то 31 день это понятно , но сдвиг дня должен быть один , а не 3-4 получается пользуешься тарифом даже не целый месяц…. Говорят два месяца подряд было 31 день, именно почему сдвигались числа оплаты тогда, должны быть в одно число без сдвига
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Мы хотели бы помочь вам во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте: https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
Это надо же. Интернета нет. Долбаный робот предлагает что то активировать. Не подавитесь. Специально скорость замедляют. 3G а не грузит. Это что за мерзость? Бессовестная компания.
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы не ограничиваем скорость интернета, если это не обусловлено условиями вашего тарифа. Готовы проверить работу нашей сети. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где наблюдаются сложности.
Четыре месяца проблемы с интернетом и связь желает быть лучшей. Готовим коллективную жалобу на мегафон. Люди, специалисты проверяли работу вышки. Неуд. А лучше бежать не оглядываясь от мегафона.
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом и совсем не хотим с вами расставаться. Готовы проверить работу нашей сети. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где наблюдаются сложности. Проверим покрытие и работу оборудования. 👌
Месяц назад из-за более выгодного тарифа перевела номер на МТС (хотя была клиентом Мегафона с открытия компании). При переносе номеров уточняют все задолженности, неделю проверяют номер. И вот через месяц пользования МТС Мегафон мне блокирует номер. Мало того, что дозвониться до оператора для уточнения информации практически невозможно, но ещё и узнаю о задолженности, объяснить которую Мегафон не может. Бог с этими... Читать отзыв Месяц назад из-за более выгодного тарифа перевела номер на МТС (хотя была клиентом Мегафона с открытия компании). При переносе номеров уточняют все задолженности, неделю проверяют номер. И вот через месяц пользования МТС Мегафон мне блокирует номер. Мало того, что дозвониться до оператора для уточнения информации практически невозможно, но ещё и узнаю о задолженности, объяснить которую Мегафон не может. Бог с этими 137 руб (если компания выставляет счета даже своим старым клиентам). Через счёт перевела деньги. На следующий день выяснилось, что забыли уточнить ещё про долг в 38 копеек. Вы серьезно??? С горем пополам задолженность закрыли, но ... теперь нужно ждать 2 дня для снятия блокировки - два дня не могу пользоваться телефоном. Если компания так пытается удержать своих клиентов, то что раз подумайте, чтобы выбирать этого оператора.
Здравствуйте! Очень жаль, что вы приняли решение расстаться с нами. Но мы уважаем ваш выбор и не препятствуем переносу номеров к другим операторам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Руководство мегафона ! Уберите рекламу с заднеприводным Киркоровым ! Кем он себя возомнил ? Вам самим то не стыдно Лучше бы эти деньги на оборудование потратили чем этому платить ?
Вчера пришёл ответ на обращение, в котором кроме извинений приятный бонус, в размере 250₽. Но что можно ожидать от этого оператора,мой счёт денег так и не увидел 😂. Сплошной обман!
Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в возникших сложностях. Дело в том, что при повышенной обращаемости, время ожидания оператора может быть увеличено. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь! Показать 1 ответ
Интернета нет от слова совсем. Кое-как дозвонился до оператора, это полный треш. У них всё работает хорошо, сам дурак. Это у вас телефон или сим-карта не работает. Объяснить что-то бесполезно, даже слушать не хотят. Отношение к абонентам просто отвратительное. Такое ощущение, что просишь милостыню. Видимо они забыли, что за услуги им платят деньги. Срочно буду переносить номер на другого оператора.
Здравствуйте. Очень обеспокоены вашим отзывом и совсем не хотим с вами расставаться. Готовы проверить работу нашей сети. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где наблюдаются сложности. Проверим покрытие и работу нашей сети 👌
Постоянно слетает ЛК, переустановка не помогает. Была куча обращений по этому поводу, результата нет. Какую связь и интернет может предоставить мегафон если даже своё приложение не могут настроить. По телефону не дозвониться. Про отстойный интернет я уже молчу.
Здравствуйте, Дмитрий! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в возникших сложностях. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
Не советую ни кому, плохая связь. Даже плохая, мягко сказано.уже отказываюсь от нее. Заманивают компенсацией за услуги, которые не оказывают. Платишь за воздух, не за связь
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда интернет не работает должным образом 😥 Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, напишите адрес возникновения сложностей. Посмотрим, в чём может быть причина ухудшений.
Качество услуг нет, поддержка врёт. Более двух месяцев вели работы по замене оборудования, а итог опять нет интернета. Сегодня пришёл ответ на очередное обращение, базовая станция перегружена. Это называется модернизация от мегафона. Не ведитесь на обращения мегафона по улучшению связи, лучше сразу перейти на другого оператора, что я и собираюсь сделать.
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети. Показать 1 ответ
Опять на каналах появилась реклама с Киркоровым и его детей. Зачем МегаФон повторяет эту рекламу когда люди писали отрицательные отзывы. Понятно, что потрачены деньги, но должно же быть у МегаФон хоть капля самоуважения.
До чего же обнаглели. Четыре месяца проблемы с интернетом. Сегодня вообще пропадает. Операторы снова заняты. Робот ответит, когда списание. А задал вопрос, что с интернетом? Робот ответил, не поняла ваш вопрос. До чего же низко упал мегафон. Мелкие людишки, мегафон не порядочная компания
Умудрились подключить платную услуги на симку в роутере. На звонки отвечает тупой робот, который только рекламу может предлагать. Через чат достучался через некоторое время. Услугу отменили. Баланс восстановили. Но ни извинений ни пояснений по ситуации не получил. На клиентов компании абсолютно насрать.
Артем, здравствуйте! Чтобы подключить какую-либо услугу не обязательно, чтобы SIM-карта была установлена именно в телефоне, некоторые услуги подключаются непосредственно при использовании интернет-ресурсов, многие услуги можно подключить в Личном кабинете.
Если у вас остались нерешенные вопросы, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon и мы подробно вас проконсультируем.
Перешла на тариф семейный в ваш мегафон по просьбе дочери из теле2! Ужасная жуткость! Ничего не подключается, всё крутиться и не загружается. Вообще не ожидали такого! Дёшево это да! Но наверное даже дорого, т.к. Вообще минус того что было. Уйду конечно!!!
Здравствуйте. Очень обеспокоены вашим отзывом и совсем не хотим с вами расставаться. Готовы проверить работу нашей сети. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где наблюдаются сложности. Проверим покрытие и работу нашей сети 👌
Как все знакомо. Вечер начался. Как же без этого, этих гадостей? Интернета нет, днем были проблемы. Ну это же вечер. График своих гадостей не нарушают. До чего же....... Людишки.
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда интернет не работает должным образом 😥 Давайте во всём разберёмся. Если речь идёт о мобильном интернете, пожалуйста, напишите адрес возникновения сложностей. Посмотрим, в чём может быть причина ухудшений.
Сомневаюсь что мегафон дорожит своими клиентами. Указывал адрес где стоит вышка мегафон. Где плохое покрытие. Все бесполезно. Были на вышке настройщики. Ещё хуже стало. У вас что все гасторбайтеры?
Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться в ситуации подробнее. Пожалуйста, опишите, как именно проявляются сложности в работе сети (неполадки с голосовой связью, интернетом), а также укажите адрес возникновения неполадок. Всё проверим.
Завтра перехожу к другому операу с этим номером. Просто достали эти мелкие людишки из мегафона. Для нет понятия, уважения к клиентам, нет понятия ответственности за качество предоставляемых услуг. Нет ничего, просто человеческого отношения к людям. Их цель нажива, любыми способами. Презрение мегафону
Здравствуйте! Жаль, что сложилось такое впечатление. Мы очень ценим наших абонентов и дорожим ими 🙏 Пожалуйста, расскажите подробнее, что произошло. Хотели бы разобраться в ситуации.
Интернет пропадает, связь вообще нечто. Четыре месяца вот такие проблемы. Человека довели до нервного срыва, телефон разбил. Мне его жалко, человека. От вышки мегафон отойти на 500метров зайти в помещение, и все. Интернета нет вообще, на улице надо бегать искать.
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Пожалуйста, подскажите адрес (населенный пункт, улицу и номер дома), где наблюдаются такие неполадки. Во всём разберемся!
Более двух месяцев велись работы по замене оборудования на БС интернета не было, работы закончились, а ничего не изменилось. Видимо у мегафона специалисты из ближнего зарубежья 🤣.
Все вечер начался. Интернета нет. Как вы уже достали. Как вечер интернета нет. Пенсионеров обдирать, не, стыдно? Что бы вас так обдирали, когда до пенсии доживёт. Тогда не задавайте вопросы, откуда такие люди берутся. А вот от сюда, от куда и вы.
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, мы вовсе не хотели доставить вам неудобств. Подскажите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу и дом), где возникли сложности с интернетом. Мы проверим работу сети.
Почти два месяца не могут вернуть деньги.Постоянные отписки ,что в работе.Потом в течение трёх дней вернуть обещают потом снова на рассмотрении.Операторы не хотят консультировать по этому вопросу Спихивают все на салон связи .Салон связи на операторов.Замкнутый круг,нервы потраченные зря.Всего 500 рублей.Не могут вернуть
Здравствуйте! Сожалеем, что решение вопроса так затянулось :( Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Во всём разберемся!
Мегафон сдулся. Связь никакая, интернет вообще никудышный. Вышка мегафон рядом с домом находится, а все перечисленное не работает. Постоянно то ешка то вообще ничего нет. Вот и решай вопросы по интернету. ПОЗОР. ПОЗОР. ПОЗОР.
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда нет возможности в полном объеме пользоваться услугами связи :( Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) наблюдаете такую ситуацию? Проверим, в чем дело.
Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом, ведь мы всегда готовы помочь нашим пользователям, которые столкнулись с какими-то трудностями, разобраться в каждой ситуации индивидуально.
Опишите, пожалуйста, более подробно, какие именно сложности возникают при использовании услуг связи, а также напишите адрес (населенный пункт, улица, номер дома), о котором идёт речь. Проверим, в чём может быть дело.
Что касается дозвона, то действительно бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Добрый день! Давно пользуясь мегафоном и будучи корпоративным клиентом . Не ожидал столкнуться с таким отношением! При поездке в Крым (где роуминг), в смс обещали автоматическое подключение тарифа, и также автоматическое отключение в течение 90 дней. По факту - списалась немаленькая сумма. И это за сутки! Ответили только в звонке, сказали мол сами виноваты, там... Читать отзыв Добрый день! Давно пользуясь мегафоном и будучи корпоративным клиентом . Не ожидал столкнуться с таким отношением! При поездке в Крым (где роуминг), в смс обещали автоматическое подключение тарифа, и также автоматическое отключение в течение 90 дней. По факту - списалась немаленькая сумма. И это за сутки! Ответили только в звонке, сказали мол сами виноваты, там внизу приписка, что нужно подключить. Которую не видно, так как смс длинное и скрыто. Объяснить, почему в смс взаимоисключающие понятие - так и не смогли. Таким образом мегафон вводит в заблуждение и спокойно списывает все деньги в ноль.
Уважаемые абоненты, будьте осторожны и по возможности, обходите данного оператора. Что буду делать и я, так как скинув всю вину на владельца номера - они не возвращают ни копейки.
Нарек, здравствуйте. Совсем не хотели доставить неудобства при использовании наших услуг. Готовы помочь во всём разобраться. Для этого обратитесь, пожалуйста, к нам: - по номеру 0555; - в чате Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Хотим отметить, мы не рекомендуем выкладывать номер в публичный доступ в целях сохранения безопасности и конфиденциальности.
Каждый день мне самовольно подключают какие-то, мне нахрен не нужные викторины, услуги, тем самым списывая деньги со счета. Оператор пишет, мол вы сами отправляете смс, или лазиете по сайтам. Я ничего не отправляю и нигде не лазию. Таким образом они воруют деньги. Каждая услуга по 20 рублей в день. Ладно я, через приложение, могу их отключать, а ведь есть люди,... Читать отзыв Каждый день мне самовольно подключают какие-то, мне нахрен не нужные викторины, услуги, тем самым списывая деньги со счета. Оператор пишет, мол вы сами отправляете смс, или лазиете по сайтам. Я ничего не отправляю и нигде не лазию. Таким образом они воруют деньги. Каждая услуга по 20 рублей в день. Ладно я, через приложение, могу их отключать, а ведь есть люди, которые этого не умеют, и теряют каждый день свои деньги. Мегафон- компания жуликов и воров... отключаюсь сам и перевожу всю семью на МТС.
Здравствуйте. Ни в коем случае мы не хотели произвести негативное впечатление, и тем более не хотим, чтобы вы уходили от нас 😔
Мы со своей стороны не подключаем платные услуги на номера наших клиентов. Готовы помочь во всём разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Всё детально проверим.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Как дозвониться?
Дело в том, что при повышенной обращаемости, время ожидания оператора может быть увеличено.
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь! Показать 1 ответ
У мегафона нет интернета!
Другой оператор
Обманщики!
Просто мошенники
Жалоба на мегафон
Отвратительное отношение к своим постояннымклинтам
И вот через месяц пользования МТС Мегафон мне блокирует номер. Мало того, что дозвониться до оператора для уточнения информации практически невозможно, но ещё и узнаю о задолженности, объяснить которую Мегафон не может. Бог с этими... Читать отзыв Месяц назад из-за более выгодного тарифа перевела номер на МТС (хотя была клиентом Мегафона с открытия компании). При переносе номеров уточняют все задолженности, неделю проверяют номер.
И вот через месяц пользования МТС Мегафон мне блокирует номер. Мало того, что дозвониться до оператора для уточнения информации практически невозможно, но ещё и узнаю о задолженности, объяснить которую Мегафон не может. Бог с этими 137 руб (если компания выставляет счета даже своим старым клиентам). Через счёт перевела деньги. На следующий день выяснилось, что забыли уточнить ещё про долг в 38 копеек. Вы серьезно??? С горем пополам задолженность закрыли, но ...
теперь нужно ждать 2 дня для снятия блокировки - два дня не могу пользоваться телефоном.
Если компания так пытается удержать своих клиентов, то что раз подумайте, чтобы выбирать этого оператора.
Реклама Киркорова
Уберите рекламу с заднеприводным Киркоровым !
Кем он себя возомнил ? Вам самим то не стыдно Лучше бы эти деньги на оборудование потратили чем этому платить ?
Бонус от мегафона.
Поддержки у мегафона нет!
Дело в том, что при повышенной обращаемости, время ожидания оператора может быть увеличено.
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь! Показать 1 ответ
Оператор номер один???
Кое-как дозвонился до оператора, это полный треш. У них всё работает хорошо, сам дурак. Это у вас телефон или сим-карта не работает. Объяснить что-то бесполезно, даже слушать не хотят. Отношение к абонентам просто отвратительное. Такое ощущение, что просишь милостыню. Видимо они забыли, что за услуги им платят деньги. Срочно буду переносить номер на другого оператора.
Не работает ЛК
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
0 полный 0 даже единицу не заслуживают
Лживый оператор.
Сегодня пришёл ответ на очередное обращение, базовая станция перегружена. Это называется модернизация от мегафона. Не ведитесь на обращения мегафона по улучшению связи, лучше сразу перейти на другого оператора, что я и собираюсь сделать.
Мегафон отстой.
Клиент МегаФон
Мошенники просто
Мегафон хуже некуда
Если у вас остались нерешенные вопросы, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon и мы подробно вас проконсультируем.
Ужасно ребята!
Вечер начался
Кто Кем там дорожит
Предел достигнут.
Просто мошенники
Никогда не было и вот опять.
Вечер начался
Подскажите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу и дом), где возникли сложности с интернетом. Мы проверим работу сети.
Два месяца
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Во всём разберемся!
Все очень ужасно и плачевно
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) наблюдаете такую ситуацию? Проверим, в чем дело.
Больше слов нет
Опишите, пожалуйста, более подробно, какие именно сложности возникают при использовании услуг связи, а также напишите адрес (населенный пункт, улица, номер дома), о котором идёт речь. Проверим, в чём может быть дело.
Что касается дозвона, то действительно бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Вводят в заблуждение, чтобы нажиться
Добрый день! Давно пользуясь мегафоном и будучи корпоративным клиентом . Не ожидал столкнуться с таким отношением! При поездке в Крым (где роуминг), в смс обещали автоматическое подключение тарифа, и также автоматическое отключение в течение 90 дней. По факту - списалась немаленькая сумма. И это за сутки! Ответили только в звонке, сказали мол сами виноваты, там... Читать отзыв
Добрый день! Давно пользуясь мегафоном и будучи корпоративным клиентом . Не ожидал столкнуться с таким отношением! При поездке в Крым (где роуминг), в смс обещали автоматическое подключение тарифа, и также автоматическое отключение в течение 90 дней. По факту - списалась немаленькая сумма. И это за сутки! Ответили только в звонке, сказали мол сами виноваты, там внизу приписка, что нужно подключить. Которую не видно, так как смс длинное и скрыто. Объяснить, почему в смс взаимоисключающие понятие - так и не смогли. Таким образом мегафон вводит в заблуждение и спокойно списывает все деньги в ноль.
Уважаемые абоненты, будьте осторожны и по возможности, обходите данного оператора.
Что буду делать и я, так как скинув всю вину на владельца номера - они не возвращают ни копейки.
Поберегите свои нервы и деньги! Удачи!
- по номеру 0555;
- в чате Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Хотим отметить, мы не рекомендуем выкладывать номер в публичный доступ в целях сохранения безопасности и конфиденциальности.
Воруют деньги
Мы со своей стороны не подключаем платные услуги на номера наших клиентов. Готовы помочь во всём разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Всё детально проверим.