МегаФон отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
1.2 5
8333 отзыва / 337514 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Как дозвониться?

Пользователь 9 сентября, 2024 год
В мегафоне наверно все умерли? До оператора совершенно невозможно дозвониться! Надо присматривать другого оператора!
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в возникших сложностях.
Дело в том, что при повышенной обращаемости, время ожидания оператора может быть увеличено.
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
Показать 1 ответ

У мегафона нет интернета!

Гость 9 сентября, 2024 год
Что можно ожидать от оператора номер один? Естественно стабильное отсутствие интернета!
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Хотим во всём разобраться и проверить причины возникновения сложностей в работе интернета. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где наблюдаются сложности. Также вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом: https://spb.megafon.ru/help/contacts/.

Другой оператор

Гость 9 сентября, 2024 год
Знакомый ушол от мегафона в Мтс. Не пожалел. Интернет быстрый не то что у мегафона ни чего не загрузить, не открыть. Наверно удйду с этим номером к другому оператору. Больше терпеть не могу, этого беспредела. То связь пропадает то интернет, очень огромные проблемы.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Готовы проверить работу нашей сети. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где наблюдаются сложности.

Обманщики!

Гость 9 сентября, 2024 год
Без ведома переключают на другой тариф, предлагают возместить разницу на весь срок, а по итогу только на полгода… списание происходит каждый месяц минус 3-4 дня , говорят из-за того, что месяц то 30, то 31 день это понятно , но сдвиг дня должен быть один , а не 3-4 получается пользуешься тарифом даже не целый месяц…. Говорят два месяца подряд... Читать отзыв Без ведома переключают на другой тариф, предлагают возместить разницу на весь срок, а по итогу только на полгода… списание происходит каждый месяц минус 3-4 дня , говорят из-за того, что месяц то 30, то 31 день это понятно , но сдвиг дня должен быть один , а не 3-4 получается пользуешься тарифом даже не целый месяц…. Говорят два месяца подряд было 31 день, именно почему сдвигались числа оплаты тогда, должны быть в одно число без сдвига
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Мы хотели бы помочь вам во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте: https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!

Просто мошенники

Гость 9 сентября, 2024 год
Это надо же. Интернета нет. Долбаный робот предлагает что то активировать. Не подавитесь. Специально скорость замедляют. 3G а не грузит. Это что за мерзость? Бессовестная компания.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Мы не ограничиваем скорость интернета, если это не обусловлено условиями вашего тарифа. Готовы проверить работу нашей сети. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где наблюдаются сложности.

Жалоба на мегафон

Гость 9 сентября, 2024 год
Четыре месяца проблемы с интернетом и связь желает быть лучшей. Готовим коллективную жалобу на мегафон. Люди, специалисты проверяли работу вышки. Неуд. А лучше бежать не оглядываясь от мегафона.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом и совсем не хотим с вами расставаться. Готовы проверить работу нашей сети. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где наблюдаются сложности. Проверим покрытие и работу оборудования. 👌

Отвратительное отношение к своим постояннымклинтам

Гость 9 сентября, 2024 год
Месяц назад из-за более выгодного тарифа перевела номер на МТС (хотя была клиентом Мегафона с открытия компании). При переносе номеров уточняют все задолженности, неделю проверяют номер.
И вот через месяц пользования МТС Мегафон мне блокирует номер. Мало того, что дозвониться до оператора для уточнения информации практически невозможно, но ещё и узнаю о задолженности, объяснить которую Мегафон не может. Бог с этими... Читать отзыв
Месяц назад из-за более выгодного тарифа перевела номер на МТС (хотя была клиентом Мегафона с открытия компании). При переносе номеров уточняют все задолженности, неделю проверяют номер.
И вот через месяц пользования МТС Мегафон мне блокирует номер. Мало того, что дозвониться до оператора для уточнения информации практически невозможно, но ещё и узнаю о задолженности, объяснить которую Мегафон не может. Бог с этими 137 руб (если компания выставляет счета даже своим старым клиентам). Через счёт перевела деньги. На следующий день выяснилось, что забыли уточнить ещё про долг в 38 копеек. Вы серьезно??? С горем пополам задолженность закрыли, но ...
теперь нужно ждать 2 дня для снятия блокировки - два дня не могу пользоваться телефоном.
Если компания так пытается удержать своих клиентов, то что раз подумайте, чтобы выбирать этого оператора.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Очень жаль, что вы приняли решение расстаться с нами. Но мы уважаем ваш выбор и не препятствуем переносу номеров к другим операторам. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Реклама Киркорова

Тигран 9 сентября, 2024 год
Руководство мегафона !
Уберите рекламу с заднеприводным Киркоровым !
Кем он себя возомнил ? Вам самим то не стыдно Лучше бы эти деньги на оборудование потратили чем этому платить ?
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Одни минусы

Бонус от мегафона.

Дмитрий Арефьев 9 сентября, 2024 год
Вчера пришёл ответ на обращение, в котором кроме извинений приятный бонус, в размере 250₽. Но что можно ожидать от этого оператора,мой счёт денег так и не увидел 😂. Сплошной обман!
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2024 год
Здравствуйте, Дмитрий! Бонусные средства должны были поступить на ваш счёт. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте: https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь! Показать 1 ответ

Поддержки у мегафона нет!

Пользователь 8 сентября, 2024 год
ЛК не работает. Пробовал переустановить не помогает. До оператора не дозвониться.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в возникших сложностях.
Дело в том, что при повышенной обращаемости, время ожидания оператора может быть увеличено.
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
Показать 1 ответ

Оператор номер один???

Гость 8 сентября, 2024 год
Интернета нет от слова совсем.
Кое-как дозвонился до оператора, это полный треш. У них всё работает хорошо, сам дурак. Это у вас телефон или сим-карта не работает. Объяснить что-то бесполезно, даже слушать не хотят. Отношение к абонентам просто отвратительное. Такое ощущение, что просишь милостыню. Видимо они забыли, что за услуги им платят деньги. Срочно буду переносить номер на другого оператора.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2024 год
Здравствуйте. Очень обеспокоены вашим отзывом и совсем не хотим с вами расставаться. Готовы проверить работу нашей сети. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где наблюдаются сложности. Проверим покрытие и работу нашей сети 👌

Не работает ЛК

Дмитрий 8 сентября, 2024 год
Постоянно слетает ЛК, переустановка не помогает. Была куча обращений по этому поводу, результата нет. Какую связь и интернет может предоставить мегафон если даже своё приложение не могут настроить. По телефону не дозвониться. Про отстойный интернет я уже молчу.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2024 год
Здравствуйте, Дмитрий! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в возникших сложностях.
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!

0 полный 0 даже единицу не заслуживают

Гость 8 сентября, 2024 год
Не советую ни кому, плохая связь. Даже плохая, мягко сказано.уже отказываюсь от нее. Заманивают компенсацией за услуги, которые не оказывают. Платишь за воздух, не за связь
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Один жирный минус
МегаФон Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда интернет не работает должным образом 😥 Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, напишите адрес возникновения сложностей. Посмотрим, в чём может быть причина ухудшений.

Лживый оператор.

Дмитрий Арефьев 8 сентября, 2024 год
Качество услуг нет, поддержка врёт. Более двух месяцев вели работы по замене оборудования, а итог опять нет интернета.
Сегодня пришёл ответ на очередное обращение, базовая станция перегружена. Это называется модернизация от мегафона. Не ведитесь на обращения мегафона по улучшению связи, лучше сразу перейти на другого оператора, что я и собираюсь сделать.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 8 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети. Показать 1 ответ

Мегафон отстой.

Гость 8 сентября, 2024 год
Связь отвратительная, интернет отсутствует, поддержка полное дно. Никому не рекомендую данного оператора. Свои номера буду переносить.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 8 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

Клиент МегаФон

Гость 8 сентября, 2024 год
Опять на каналах появилась реклама с Киркоровым и его детей. Зачем МегаФон повторяет эту рекламу когда люди писали отрицательные отзывы. Понятно, что потрачены деньги, но должно же быть у МегаФон хоть капля самоуважения.

Мошенники просто

Гость 8 сентября, 2024 год
До чего же обнаглели. Четыре месяца проблемы с интернетом. Сегодня вообще пропадает. Операторы снова заняты. Робот ответит, когда списание. А задал вопрос, что с интернетом? Робот ответил, не поняла ваш вопрос. До чего же низко упал мегафон. Мелкие людишки, мегафон не порядочная компания
МегаФон Ответ представителя МегаФон 8 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

Мегафон хуже некуда

Артем 8 сентября, 2024 год
Умудрились подключить платную услуги на симку в роутере. На звонки отвечает тупой робот, который только рекламу может предлагать. Через чат достучался через некоторое время. Услугу отменили. Баланс восстановили. Но ни извинений ни пояснений по ситуации не получил. На клиентов компании абсолютно насрать.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 8 сентября, 2024 год
Артем, здравствуйте! Чтобы подключить какую-либо услугу не обязательно, чтобы SIM-карта была установлена именно в телефоне, некоторые услуги подключаются непосредственно при использовании интернет-ресурсов, многие услуги можно подключить в Личном кабинете.

Если у вас остались нерешенные вопросы, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon и мы подробно вас проконсультируем.

Ужасно ребята!

Гость 7 сентября, 2024 год
Перешла на тариф семейный в ваш мегафон по просьбе дочери из теле2! Ужасная жуткость! Ничего не подключается, всё крутиться и не загружается. Вообще не ожидали такого! Дёшево это да! Но наверное даже дорого, т.к. Вообще минус того что было. Уйду конечно!!!
МегаФон Ответ представителя МегаФон 8 сентября, 2024 год
Здравствуйте. Очень обеспокоены вашим отзывом и совсем не хотим с вами расставаться. Готовы проверить работу нашей сети. Для этого просим указать точный адрес или координаты местоположения, где наблюдаются сложности. Проверим покрытие и работу нашей сети 👌

Вечер начался

Гость 7 сентября, 2024 год
Как все знакомо. Вечер начался. Как же без этого, этих гадостей? Интернета нет, днем были проблемы. Ну это же вечер. График своих гадостей не нарушают. До чего же....... Людишки.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 7 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда интернет не работает должным образом 😥 Давайте во всём разберёмся. Если речь идёт о мобильном интернете, пожалуйста, напишите адрес возникновения сложностей. Посмотрим, в чём может быть причина ухудшений.

Кто Кем там дорожит

Гость 7 сентября, 2024 год
Сомневаюсь что мегафон дорожит своими клиентами. Указывал адрес где стоит вышка мегафон. Где плохое покрытие. Все бесполезно. Были на вышке настройщики. Ещё хуже стало. У вас что все гасторбайтеры?
МегаФон Ответ представителя МегаФон 7 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться в ситуации подробнее. Пожалуйста, опишите, как именно проявляются сложности в работе сети (неполадки с голосовой связью, интернетом), а также укажите адрес возникновения неполадок. Всё проверим.

Предел достигнут.

Гость 7 сентября, 2024 год
Завтра перехожу к другому операу с этим номером. Просто достали эти мелкие людишки из мегафона. Для нет понятия, уважения к клиентам, нет понятия ответственности за качество предоставляемых услуг. Нет ничего, просто человеческого отношения к людям. Их цель нажива, любыми способами. Презрение мегафону
МегаФон Ответ представителя МегаФон 7 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Жаль, что сложилось такое впечатление. Мы очень ценим наших абонентов и дорожим ими 🙏 Пожалуйста, расскажите подробнее, что произошло. Хотели бы разобраться в ситуации.

Просто мошенники

Гость 7 сентября, 2024 год
Интернет пропадает, связь вообще нечто. Четыре месяца вот такие проблемы. Человека довели до нервного срыва, телефон разбил. Мне его жалко, человека. От вышки мегафон отойти на 500метров зайти в помещение, и все. Интернета нет вообще, на улице надо бегать искать.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 7 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Пожалуйста, подскажите адрес (населенный пункт, улицу и номер дома), где наблюдаются такие неполадки. Во всём разберемся!

Никогда не было и вот опять.

Дмитрий 6 сентября, 2024 год
Более двух месяцев велись работы по замене оборудования на БС интернета не было, работы закончились, а ничего не изменилось. Видимо у мегафона специалисты из ближнего зарубежья 🤣.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 7 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, по какому адресу наблюдается такая ситуация. Мы проверим, в чем может быть дело.

Вечер начался

Гость 6 сентября, 2024 год
Все вечер начался. Интернета нет. Как вы уже достали. Как вечер интернета нет. Пенсионеров обдирать, не, стыдно? Что бы вас так обдирали, когда до пенсии доживёт. Тогда не задавайте вопросы, откуда такие люди берутся. А вот от сюда, от куда и вы.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 7 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, мы вовсе не хотели доставить вам неудобств.
Подскажите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу и дом), где возникли сложности с интернетом. Мы проверим работу сети.

Два месяца

Гость 6 сентября, 2024 год
Почти два месяца не могут вернуть деньги.Постоянные отписки ,что в работе.Потом в течение трёх дней вернуть обещают потом снова на рассмотрении.Операторы не хотят консультировать по этому вопросу Спихивают все на салон связи .Салон связи на операторов.Замкнутый круг,нервы потраченные зря.Всего 500 рублей.Не могут вернуть
МегаФон Ответ представителя МегаФон 7 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Сожалеем, что решение вопроса так затянулось :(
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Во всём разберемся!

Все очень ужасно и плачевно

Гость 6 сентября, 2024 год
Мегафон сдулся. Связь никакая, интернет вообще никудышный. Вышка мегафон рядом с домом находится, а все перечисленное не работает. Постоянно то ешка то вообще ничего нет. Вот и решай вопросы по интернету. ПОЗОР. ПОЗОР. ПОЗОР.
Недостатки:
  1. ОДНИ МИНУСЫ
МегаФон Ответ представителя МегаФон 7 сентября, 2024 год
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда нет возможности в полном объеме пользоваться услугами связи :(
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) наблюдаете такую ситуацию? Проверим, в чем дело.

Больше слов нет

Гость 6 сентября, 2024 год
Просто огромное презрение. Как к нам, так и мы к мегафону. За то качество услуг от мегафона за интернет, за связь. За то что операторы не отвечают.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 6 сентября, 2024 год
Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом, ведь мы всегда готовы помочь нашим пользователям, которые столкнулись с какими-то трудностями, разобраться в каждой ситуации индивидуально.

Опишите, пожалуйста, более подробно, какие именно сложности возникают при использовании услуг связи, а также напишите адрес (населенный пункт, улица, номер дома), о котором идёт речь. Проверим, в чём может быть дело.

Что касается дозвона, то действительно бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.

Вводят в заблуждение, чтобы нажиться

Оганян Нарек 6 сентября, 2024 год

Добрый день! Давно пользуясь мегафоном и будучи корпоративным клиентом . Не ожидал столкнуться с таким отношением! При поездке в Крым (где роуминг), в смс обещали автоматическое подключение тарифа, и также автоматическое отключение в течение 90 дней. По факту - списалась немаленькая сумма. И это за сутки! Ответили только в звонке, сказали мол сами виноваты, там... Читать отзыв
МегаФон - Вводят в заблуждение, чтобы нажиться МегаФон - Вводят в заблуждение, чтобы нажиться МегаФон - Вводят в заблуждение, чтобы нажиться
Добрый день! Давно пользуясь мегафоном и будучи корпоративным клиентом . Не ожидал столкнуться с таким отношением! При поездке в Крым (где роуминг), в смс обещали автоматическое подключение тарифа, и также автоматическое отключение в течение 90 дней. По факту - списалась немаленькая сумма. И это за сутки! Ответили только в звонке, сказали мол сами виноваты, там внизу приписка, что нужно подключить. Которую не видно, так как смс длинное и скрыто. Объяснить, почему в смс взаимоисключающие понятие - так и не смогли. Таким образом мегафон вводит в заблуждение и спокойно списывает все деньги в ноль.

Уважаемые абоненты, будьте осторожны и по возможности, обходите данного оператора.
Что буду делать и я, так как скинув всю вину на владельца номера - они не возвращают ни копейки.

Поберегите свои нервы и деньги! Удачи!
МегаФон Ответ представителя МегаФон 6 сентября, 2024 год
Нарек, здравствуйте. Совсем не хотели доставить неудобства при использовании наших услуг. Готовы помочь во всём разобраться. Для этого обратитесь, пожалуйста, к нам:
- по номеру 0555;
- в чате Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Хотим отметить, мы не рекомендуем выкладывать номер в публичный доступ в целях сохранения безопасности и конфиденциальности.

Воруют деньги

Гость 6 сентября, 2024 год
Каждый день мне самовольно подключают какие-то, мне нахрен не нужные викторины, услуги, тем самым списывая деньги со счета. Оператор пишет, мол вы сами отправляете смс, или лазиете по сайтам. Я ничего не отправляю и нигде не лазию. Таким образом они воруют деньги. Каждая услуга по 20 рублей в день. Ладно я, через приложение, могу их отключать, а ведь есть люди,... Читать отзыв Каждый день мне самовольно подключают какие-то, мне нахрен не нужные викторины, услуги, тем самым списывая деньги со счета. Оператор пишет, мол вы сами отправляете смс, или лазиете по сайтам. Я ничего не отправляю и нигде не лазию. Таким образом они воруют деньги. Каждая услуга по 20 рублей в день. Ладно я, через приложение, могу их отключать, а ведь есть люди, которые этого не умеют, и теряют каждый день свои деньги. Мегафон- компания жуликов и воров... отключаюсь сам и перевожу всю семью на МТС.
МегаФон Ответ представителя МегаФон 6 сентября, 2024 год
Здравствуйте. Ни в коем случае мы не хотели произвести негативное впечатление, и тем более не хотим, чтобы вы уходили от нас 😔

Мы со своей стороны не подключаем платные услуги на номера наших клиентов. Готовы помочь во всём разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Всё детально проверим.
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8333 отзывов

Операторы мобильной связи

Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4357 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
43 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
429 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10293 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.4
12496 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
300 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2367 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв