МТС отзывы клиентов

МТС отзывы клиентов
МТС
2.4 5
10262 отзыва / 538829 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Обслуживание

Гость 31 августа, 2021 год
Третий день пытаюсь дозвониться в компанию.Через два часа прослушивания музыки отключаюсь."Супер отличное " отношение к абоненту.

Ужасное качество обслуживания

Гость 31 августа, 2021 год
Прекрасная работа компании!!!!
1 час на горячей линии и никакого ответа!!!!
Автоматический режим не работает
А зачем нужна тогда горячая линия!!!!
Это абонент решил поменять тариф на более дорогой
Отношение как к идиоту, звони мы не намерены отвечать
Как я рада, что лично у меня Теле 2, надо сменить оператора и на втором телефоне
Ура МТС!!!!!
Надо нажать на звезду, а если звёзд нет, куда нажимать????

Пора уходить от данного оператора

Гость 31 августа, 2021 год
Связь стала очень плохая инет вечно отваливается и при этом ещё абонентскую плату увеличили на 60р живу центе города а сеть плохо ловит и отваливается
Достоинства:
  1. Плюсов в данном операторе больше не вижу
Недостатки:
  1. Один сплошной минус

Постоянно "слетает" и "слетает" мобильный интернет

Ольга 31 августа, 2021 год
Что-то хреново работать стали, ребят. Уже в который раз за час (за 1 час, Карл!) ни с того ни с сего обрывается соединение мобильного инета! Вся работа в итоге летит к херам! Ребят, что за хрень?!
МТС Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год
Ольга, напишите, пожалуйста, о ситуации в форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведем проверку.

Безобразный мобильный интернет

Марина 31 августа, 2021 год
Каждые два месяца по телефону связываюсь с оператором о низком качестве интернета. Относительно лучше работает первую неделю. Теперь и связи с чатом по телефону нет, из-за отсутствия мобильного интернета. На личной странице в интернете (на компьютере) отсутствует чат. Работает только оформление кредита!
Если кто-то меня читает, подскажите, скорость интернета падает из-за постоянного повышения цены на тарифный план, или есть... Читать отзыв
Каждые два месяца по телефону связываюсь с оператором о низком качестве интернета. Относительно лучше работает первую неделю. Теперь и связи с чатом по телефону нет, из-за отсутствия мобильного интернета. На личной странице в интернете (на компьютере) отсутствует чат. Работает только оформление кредита!
Если кто-то меня читает, подскажите, скорость интернета падает из-за постоянного повышения цены на тарифный план, или есть какая-то другая причина?

Нет горячей линии, нет ответа оператора!

Баранова Светлана Петровна 31 августа, 2021 год
Сегодня звоню без перерыва на горячую линию в течении часа идёт Музыка. Интернет на указанном номере Саратов, по Строителей 22 отсутствует
Недостатки:
  1. Нет интернета по указанному адресу, на горячей линии не отвечают.
МТС Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и точный адрес. Проверим.

Навязывают принудительно услугу за мой счет!

Гость 31 августа, 2021 год
С оператором связаться не возможно! Изменили тариф в одностороннем порядке. Добавили зачем-то 5гб и увеличили оплату на 100 р.?!..Я и прежние гб. не расходовала... Вам денег мало?!
МТС Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер. Постараемся подобрать оптимальные для вас условия.

В ожидании чуда

Гость 31 августа, 2021 год

Белгород,по улице Костюкова,в районе Техн.университета,стоял 50 мин.,местные говорят что ниразу не видели открытым.

Нет связи с оператором

Наталия 31 августа, 2021 год
Добавили доп.услугу по увеличению интернет Гб за оплату, нет возможности отказаться, интернет не ловит, существующие Гб не расходуются, нет возможности передать/обменять..Нет соединения с оператором, чтобы отказатья от доп.услуг. или зотя бы получить консультацию! Перехожу!
Недостатки:
  1. Плохой интернет, нет связи с центром! Операторы не отвечают.
МТС Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год
Не спешите с решением о переходе.
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер.

О качестве оказания услуг

Дмитрий 31 августа, 2021 год
Качество оказания услуг отвратительное, интернета нет,хотя деньги за него плачу,на мои заявки приходят банальные отписки. Почему нет связи с техническим отделом?
Достоинства:
  1. Их нет.
Недостатки:
  1. Плохой инет,плохая работа операторов, невозможно связаться с техническим отделом.

Отзыв об ператоре МТС

Роман46 31 августа, 2021 год
Оператор Никита,к которому я обратился ночью в 1:41,(об блокировке счета интернета)31.08.2021г.Парень выслушал,парень предложил варианты,парень понял что проблемы с сайтом,и направил ссылку в тех.отдел о проблеме с сайтом!Остальные операторы предыдущие отвечали как роботы и не помогли мне НИКАК!Выражаю благодарность за понимание,за интеллектуальное понимание(парень посмотрел что я ввожу и логин и пароль правильно 3 раза),и ответил что заявка отправлена о проблеме сайта!Остальные... Читать отзыв Оператор Никита,к которому я обратился ночью в 1:41,(об блокировке счета интернета)31.08.2021г.Парень выслушал,парень предложил варианты,парень понял что проблемы с сайтом,и направил ссылку в тех.отдел о проблеме с сайтом!Остальные операторы предыдущие отвечали как роботы и не помогли мне НИКАК!Выражаю благодарность за понимание,за интеллектуальное понимание(парень посмотрел что я ввожу и логин и пароль правильно 3 раза),и ответил что заявка отправлена о проблеме сайта!Остальные операторы этого явно не сделали!Спасибо,молодой ЧЕЛОВЕК НИКИТА!
Достоинства:
  1. Человек явно на своем месте!
Недостатки:
  1. Не вижу минусов!

Я уже много лет пользуюсь связью от компании МТС.

кп 30 августа, 2021 год
И мне все нравится. Тарифы меняю очень редко, если уж совсем какое выгодное предложение появляется. Но и то - тот тариф, который сейчас у меня, Мой Смарт, меня устраивает по всем параметрам: плачу немного, зато все, что нужно предоставляют - интернет, смс, звонки. Спасибо.

Очень радует связь от МТС.

Гость 30 августа, 2021 год
Последние несколько месяцев нахожусь в постоянных путешествиях, и там, где есть цивилизация, есть и связь от МТС. В последний раз столь же активно путешествовала я по России лет пять назад, и по связи даже и близко такого не было. Но все растет, все развивается, МТС, вам респект.

Я могу назвать много причин, по которым стоит любить МТС.

Дарья 30 августа, 2021 год
Это и разнообразные тарифы, и высокое качество связи, и возможность найти тарифы под свои финансовые возможности, и комплексные предложения. Но особенно мила мне в последнее время система кэшбек от МТС - процентов больше на возврат я ни в какой другой системе не видела. Так что МТС не только связью обеспечивают, но и помогают экономить.

На протяжении десяти лет моего пользования услугами МТС было всякое.

Леонид 30 августа, 2021 год
Не скрою, в какой-то момент у меня было даже желание уйти от МТС, но посмотрел условия у других мобильных операторов и передумал. А сейчас я рад, что остался в МТС - компания растет, развивается, услуг становится все больше, как и разных дополнительных тарифов, акций, возможностей.

Мне нравится тариф Смарт.

армада 30 августа, 2021 год
Для тех, кому не нужен безлимитный интернет, кто не разговаривает по несколько часов в сутки, и кто хочет разумно экономить на связи, это лучший вариант. Сейчас конечно появилось много новых тарифов-нетарифов, но я переходить не спешу, меня и так все устраивает.

У меня вопрос - на фига столько размеров сим карт напридумывали?

Гость 30 августа, 2021 год
Была микро симка от МТС. Купила новый телефон, теперь нужна нано. А мою порезать нельзя, чип повреждается. Пришлось идти в салон, заказывать новую симку. Кстати, если резать симку мне предлагали за денюжку (не знаю, официальная эта услуга или продавец такой попался ушлый), то замена - бесплатная. МТС, спасибо, что заменили очень быстро, обещали, что через час заработает, но по факту... Читать отзыв Была микро симка от МТС. Купила новый телефон, теперь нужна нано. А мою порезать нельзя, чип повреждается. Пришлось идти в салон, заказывать новую симку. Кстати, если резать симку мне предлагали за денюжку (не знаю, официальная эта услуга или продавец такой попался ушлый), то замена - бесплатная. МТС, спасибо, что заменили очень быстро, обещали, что через час заработает, но по факту уже через 15 минут новая симка была активирована.

Я вот только недавно узнала, что есть оказывается неофициальные и официальные салоны МТС.

Инна 30 августа, 2021 год
Симкарту нужно покупать именно в официальных. А то я оформила в неофициальном, а она не активируется, звоню в службу поддержки - с другого телефона, а мне говорят, что такого номера вообще нет. В общем, в одном салоне симку сдала, мне предлагали другой номер, но я отказалась, ну их. Пошла в официальный - тут сделали все быстро и хорошо. Вывод -... Читать отзыв Симкарту нужно покупать именно в официальных. А то я оформила в неофициальном, а она не активируется, звоню в службу поддержки - с другого телефона, а мне говорят, что такого номера вообще нет. В общем, в одном салоне симку сдала, мне предлагали другой номер, но я отказалась, ну их. Пошла в официальный - тут сделали все быстро и хорошо. Вывод - берегите свое время и свои нервы, идите сразу в официальный салон.

Интернет магазин

Гарипова рената 30 августа, 2021 год
Онлайн оформила планшет детский пришёл код, что можно забрать пришли на первомайскую 98 продавец Якупов сказал, планшет не рабочий мы не можем его списать вы вернёте его обратно. Я ехала за них нельзя, что ли позвонить сказать так и так, зачем тогда нужен интернет магазин где продают некачественный товар с Якуповом работала девушка попросила посмотреть в приложении мтс она... Читать отзыв Онлайн оформила планшет детский пришёл код, что можно забрать пришли на первомайскую 98 продавец Якупов сказал, планшет не рабочий мы не можем его списать вы вернёте его обратно. Я ехала за них нельзя, что ли позвонить сказать так и так, зачем тогда нужен интернет магазин где продают некачественный товар с Якуповом работала девушка попросила посмотреть в приложении мтс она не разбирается не вежливая, грубая. Не понравилось отношение и смысла не вижу заказывать через интернет магазин мтс

Перешел в МТС.

Гость 30 августа, 2021 год
Пришел я в МТС, вынуждено.
Родители, не хотят ничего менять, и им нужен только МТС и все.
Перешел.
Взял Интернет домашний, домашнее ТВ, Kion(на телевизор не ставиться. Сказали что не рассчитано приложение на телевизоры которые выпущены до 2016 года) ну и связь конечно.
Организовал группу. Теперь родители подключены к моему счету.

Связь - отвратительна.
Дома, в квартире, телефон еле ловит.... Читать отзыв
Пришел я в МТС, вынуждено.
Родители, не хотят ничего менять, и им нужен только МТС и все.
Перешел.
Взял Интернет домашний, домашнее ТВ, Kion(на телевизор не ставиться. Сказали что не рассчитано приложение на телевизоры которые выпущены до 2016 года) ну и связь конечно.
Организовал группу. Теперь родители подключены к моему счету.

Связь - отвратительна.
Дома, в квартире, телефон еле ловит. А то и просто не видит сеть. И это не на окраине. (м. Кантемировская)
Интернет. Было заявлено 500 мб. Не чувствую я эти 500 мб.

Телевидение. Не пользуюсь. Лежит коробка в тумбочке. А приложение кион. О нем написал выше. С мобильного зашел, посмотрел, что и как, и вышел.

Я разочарован. Зато реклама у МТС, классная. Столько звездных актеров в одном ролике, я не в одной рекламе не видел. Раздражает реклама.

ИМХО. Лучше бы качество связи улучшили. Хотя бы до уровня Теле2.

Понимаю, что этот отзыв ни на что не повлияет. Но пар выпустил, и то хорошо. А может кому то поможет принять решение о переходе или не переходе в МТС.
Достоинства:
  1. - Семейный тариф.
Недостатки:
  1. - Качество голосовой связи
  2. - Качество мобильного интернета
  3. - Kion
  4. - Домашний интернет.
МТС Ответ представителя МТС 30 августа, 2021 год
Если у вас есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, пришлите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Одно разочарование

Юлия 29 августа, 2021 год
Сегодня 29.08.2021 у м. Академическая, в салоне МТС В ТЦ "Академический" я купила защитное стекло для телефона, на упаковке написано 2 шт, но по факту внутри оказалось одно стекло, от второго остался только пакет и это ужасно!!!! И ещё стекло плохого качества(((
Так что люди, будьте внимательнее и проверяйте все на кассе, в этом салоне обманывают и это мерзко!!! Никогда там... Читать отзыв
Сегодня 29.08.2021 у м. Академическая, в салоне МТС В ТЦ "Академический" я купила защитное стекло для телефона, на упаковке написано 2 шт, но по факту внутри оказалось одно стекло, от второго остался только пакет и это ужасно!!!! И ещё стекло плохого качества(((
Так что люди, будьте внимательнее и проверяйте все на кассе, в этом салоне обманывают и это мерзко!!! Никогда там больше ничего не куплю!!!

Дно пробито

Гость 29 августа, 2021 год
Добрый день! Не знаю, какая связь МТС и какой интернет, но служба подключения и мастера по подключению в Саратове полное дно и хамство!!! Решил провести интернет в квартиру дочери студентки, было обещано время подключения с 12 до 14 часов и даже дважды пришло смс с подтверждением данного времени, однако около 12 пришла смс , что наш сотрудник не смог с... Читать отзыв Добрый день! Не знаю, какая связь МТС и какой интернет, но служба подключения и мастера по подключению в Саратове полное дно и хамство!!! Решил провести интернет в квартиру дочери студентки, было обещано время подключения с 12 до 14 часов и даже дважды пришло смс с подтверждением данного времени, однако около 12 пришла смс , что наш сотрудник не смог с вами связаться и предлагалось ему перезвонить. Набрав номер я услышал , что он решил перенести время установки на 10 часов утра, но так как не смог дозвониться, то теперь я сегодня не дождусь установки. В ответ на мои возмущения, он ответил что это мои проблемы и он не приедет подключать. В службе подключения МТС Саратов меня даже не стали слушать и бросили трубку, дозвониться в последующем не смог так как телефон был отключён. Никому не советую МТС, наплевательское и хамское отношение к клиентам!
МТС Ответ представителя МТС 29 августа, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав адрес подключения и свои контактные данные. Проверим.

Нужен конкретный ответ!

Гость 29 августа, 2021 год
После неоднократных обращений,( в течении 2 лет), и мобильным операторам и на обратную связь, приходит один и тот же ответ,* поставим в
план развития*
1. Что это за план развития?
2.Когда он начнется?
3. Когда закончится?
4.Когда мы наконец будем пользоваться нормальной связью?
5.Когда вы перестанете списывать деньги, за отвратительные услуги?
6.Когда перестанете кормить обещаниями?
Дайте конкретный ответ, а не отписку.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. один сплошной минус
МТС Ответ представителя МТС 29 августа, 2021 год
Пожалуйста, продублируйте свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Показать 2 ответа

Хуже интернета у меня не было

Гость 28 августа, 2021 год
В начале года решил подключится к МТС , так как привлёк тариф 3 в 1 , за хорошую цену. Естественно были подозрения, что скорее всего, ничего нормально работать не будет, что в итоге и подтвердилось.
Если сотовая связь и мобильный интернет худо-бедно удовлетворительно работает, то такого ужасного домашнего интернета я не использовал с 2001 года.
В течении полугода несколько раз интернет... Читать отзыв
В начале года решил подключится к МТС , так как привлёк тариф 3 в 1 , за хорошую цену. Естественно были подозрения, что скорее всего, ничего нормально работать не будет, что в итоге и подтвердилось.
Если сотовая связь и мобильный интернет худо-бедно удовлетворительно работает, то такого ужасного домашнего интернета я не использовал с 2001 года.
В течении полугода несколько раз интернет отключался ( я уже забыл что это такое ) в августе просто стал отвратительным. Один раз уже сидел практически двое суток без него. Повторяю - это дикость в 2021 году сидеть без интернета более суток. Не говоря про скорость, которая периодически скачет туда-сюда.
Ещё посижу месяц, если все так же будет повторятся, сменю провайдера. Раньше сидел на другом, в двух разных городах и НИРАЗУ , за 8 лет эксплуатации не выключался интернет более чем на 3 часа.
Достоинства:
  1. Удобный тариф Весь Мтс
Недостатки:
  1. Отвратительное качество интернета.
МТС Ответ представителя МТС 29 августа, 2021 год
Напишите, пожалуйста, о сложностях с интернетом нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и ФИО владельца договора. Все проверим.

Очень растроина как связью так и качеством обслуживания.

Гость 28 августа, 2021 год
Ужасное отношение к клиентам,абонентам. Решение проблем занимают очень очень много времени. И не всегда видем результат из работы. Дозвониться до оператора тоже тяжело дозвониться. При обращении операторы не вникают в суть проблемы. В течении 6месяцев не решаются проблемы. Оснавная задача снять с абонента деньги.
Достоинства:
  1. Хорошо что я уже не абонент МТС.
Недостатки:
  1. При обращении операторы не вникают в суть проблемы. В течении 6месяцев не решаются проблемы. Оснавная задача снять с абонента деньги.
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, в форму обратно связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

В интернет проще выйти с пейджера, чем с МТС

Гость 28 августа, 2021 год
Я так понимаю, прибыль вкладывают не в качество связи, а в оплату рекламных контрактов всей этой звездной толпы...
Интернет ужасного качества. То, что им невозможно пользоваться там, где мы проживает, я еще могу как-то понять, пригород же... Хоть мы и живем всего в 30 км от города, ловим связь в форточке.
Но то, что его нет и в городе... Вы издеваетесь?... Читать отзыв
Я так понимаю, прибыль вкладывают не в качество связи, а в оплату рекламных контрактов всей этой звездной толпы...
Интернет ужасного качества. То, что им невозможно пользоваться там, где мы проживает, я еще могу как-то понять, пригород же... Хоть мы и живем всего в 30 км от города, ловим связь в форточке.
Но то, что его нет и в городе... Вы издеваетесь? По трассе едешь - навигатор не работает, нет связи. Как вообще пользоваться вашими услугами.
Ушла к вам от другого оператора, но кажись, пришла пора уходить и от вас тоже...
МТС Ответ представителя МТС 29 августа, 2021 год
По поводу качества мобильного интернета, напишите, пожалуйста, подробнее нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Компания МТС должна исчезнуть из страны

Гость 28 августа, 2021 год
Ваша компания г**** полная дрянь вас давно пора убрать с компании МТС и поменять название до вашей фирмы не дозвониться не забрать деньги которые вы воруете я всем буду говорить про вашу компанию чтобы ваша репутация падала ниже плинтуса
Недостатки:
  1. Все минуса у компании МТС нет плюсов
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
Просим вас подробнее описать ситуацию в форме обратно связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Воруют деньги при переходе

Екатерина 27 августа, 2021 год
Переходила с МТС на другого оператора, т.к. в месте временного проживания МТС нет! При переходе сняли все деньги! Небольшая сумма, околко 80 руб, но лучше бы я отправила их по sms больным детям.
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
При закрытии договора остаток средств можно вернуть по заявлению в салоне МТС. При этом первоначальный баланс возврату не подлежит, так как является скидкой на услуги связи.

Минус, огромный и жирный Минус

Взбешон 27 августа, 2021 год
У меня чисто сплошной мат для ВАС(МТС).
******** ***** ******. Чтоб я еще раз вам поверил, да ни когда в жизни, я **** эту вашу ****, **** саму сеть, я ******* с высокой горы, и мне ******* на вашу а********** рекоаму, ваше обещяние, мне и ***не упёрлась, вы кого на **** хотите, ?!,
Вот *** вам, а не... Читать отзыв
У меня чисто сплошной мат для ВАС(МТС).
******** ***** ******. Чтоб я еще раз вам поверил, да ни когда в жизни, я **** эту вашу ****, **** саму сеть, я ******* с высокой горы, и мне ******* на вашу а********** рекоаму, ваше обещяние, мне и ***не упёрлась, вы кого на **** хотите, ?!,
Вот *** вам, а не олата за ******** сеть
Фуууууф, ну вродебы всё), если у меня опять на кипит, то я обезательно добавлю отзыв))), Всё, всем читающим хороших благ, и терпение кто пользуеться МТС, я советую вам, лудше покинуть компанию сеть МТС. ....
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
Если у вас есть нерешённые вопросы, вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Какое обслуживание, такая и оплата за сеть

Тимуравец 27 августа, 2021 год
Просто чистый лохотрон


ГДЕ ВАШ ХОРОШИЙ И ОБЕЩЕННЫЙ И САМЫЙ ЛУДШИЙ ИНТЕРНЕ?


Ваше место, самое последнее из всех сетей что есть.


У меня для вас нет ни одного +,
И перестаньте гонят рекламу МТС,
На учитесь во время решать проблемы с Интернетом, или выток умеете названивать и требовать оплату за использование сети?
Какое обслуживание, такая и оплата....
МТС Ответ представителя МТС 28 августа, 2021 год
По вопросу работы интернета вы можете написать нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10262 отзывов

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8303 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.4
12470 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
38 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
296 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4348 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
200 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
428 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2366 отзывов