МТС отзывы клиентов

МТС отзывы клиентов
МТС
2.4 5
10268 отзывов / 540119 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

отобрали номер

Леся 1 сентября, 2021 год
16 лет принадлежал мне номер компании МТС, по независящим от меня причинам не использовался номер, забрали и продали номер другому. помогать ничем не хотят, банальные отписки мы сделать ничего не можем, вот такая вот забота о клиенте, который был с ним столько лет. никакого уведомления не прислали, а как долг в три рубля так найдут по всем номерам и предупредят.... Читать отзыв 16 лет принадлежал мне номер компании МТС, по независящим от меня причинам не использовался номер, забрали и продали номер другому. помогать ничем не хотят, банальные отписки мы сделать ничего не можем, вот такая вот забота о клиенте, который был с ним столько лет. никакого уведомления не прислали, а как долг в три рубля так найдут по всем номерам и предупредят. наплевательское отношение, не советую туда даже нос совать, если не хотите других проблем.

Вынос нервов и денег!

Татьяна 1 сентября, 2021 год
Связь с операторами ужасная.
Тариф изменили сами собой, без какой-либо оговорки. На предыдущем тарифе оплата была через симку, деньги закинула, интернет не появился, оказалось, что тариф другой теперь из-за оплаты на несколько дней позже и оплачивать его нужно через личный счëт. А деньги уже на симке. После чего связаться повторно с оператором и узнать о выведе средств с номера на... Читать отзыв
Связь с операторами ужасная.
Тариф изменили сами собой, без какой-либо оговорки. На предыдущем тарифе оплата была через симку, деньги закинула, интернет не появился, оказалось, что тариф другой теперь из-за оплаты на несколько дней позже и оплачивать его нужно через личный счëт. А деньги уже на симке. После чего связаться повторно с оператором и узнать о выведе средств с номера на счëт просто не удалось (другой оператор так как не домашний интернет, а мобильный)! Пол дня не могла дозвониться до оператора, то подождать 10 минут, то 4, в оконцовке часы пролетели, проблему не решили, просто никто так и не ответил.
Недостатки:
  1. Операторы не отвечают
МТС Ответ представителя МТС 1 сентября, 2021 год
если остались нерешенные вопросы и нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Интернет на мтс

Вячеслав Залозных 1 сентября, 2021 год
Перешел в мтс из Билайна, а лучше не стало. Нахожусь в больнице в г грязи, социалистическая, 5. Хотел фильм Шифр посмотреть. Интернета нет. Хотел в приложении МТС открыть чат с специалистом. Пишется: нет соединения с интернетом. Решил позвонить оператору, в течение 20 минут обещали что ответит специалист и глухо. И так три раза. За час не дозвонился. Не хотят развивать... Читать отзыв Перешел в мтс из Билайна, а лучше не стало. Нахожусь в больнице в г грязи, социалистическая, 5. Хотел фильм Шифр посмотреть. Интернета нет. Хотел в приложении МТС открыть чат с специалистом. Пишется: нет соединения с интернетом. Решил позвонить оператору, в течение 20 минут обещали что ответит специалист и глухо. И так три раза. За час не дозвонился. Не хотят развивать свою сеть в нашем городе Грязи. Печально что некуда перейти, такая же история с теле2 и мегафоном

ужас а не связь

Гость 31 августа, 2021 год
я сам трое суток звонил, и мне так и не ответили, проходит время и говорят "неправильно наброн номер" короче ужас а не связь с обслуживанием

Отвратительное обслуживание

Гость 31 августа, 2021 год
Потратила три часа времени, но связаться с оператором по горячей линии так и не получилось, на данный момент 45минут слушаю музыку, и до этого два звонка. Есть у вас живые операторы, или все вымерли? Оценка 0,даже единицы не заслужили.

Нет интернета

Игорь 31 августа, 2021 год
26 08.2021 Подключил тариф 3 в одном, сегодня уже 6 день а мобильного интернета нет, каждый день звоню в службу мтс , слышу дежурные фразы, "делается всё возможное" и т.д. Никто не перезвонил, интернета так и нет, ужас, видемо зря связался с мтс. Надеюсь сотрудники мтс читают отзывы, мой телефон +7 988 579 62 94 , договор привязан к... Читать отзыв 26 08.2021 Подключил тариф 3 в одном, сегодня уже 6 день а мобильного интернета нет, каждый день звоню в службу мтс , слышу дежурные фразы, "делается всё возможное" и т.д. Никто не перезвонил, интернета так и нет, ужас, видемо зря связался с мтс. Надеюсь сотрудники мтс читают отзывы, мой телефон +7 988 579 62 94 , договор привязан к этому номеру

Обслуживание

Гость 31 августа, 2021 год
Третий день пытаюсь дозвониться в компанию.Через два часа прослушивания музыки отключаюсь."Супер отличное " отношение к абоненту.

Ужасное качество обслуживания

Гость 31 августа, 2021 год
Прекрасная работа компании!!!!
1 час на горячей линии и никакого ответа!!!!
Автоматический режим не работает
А зачем нужна тогда горячая линия!!!!
Это абонент решил поменять тариф на более дорогой
Отношение как к идиоту, звони мы не намерены отвечать
Как я рада, что лично у меня Теле 2, надо сменить оператора и на втором телефоне
Ура МТС!!!!!
Надо нажать на звезду, а если звёзд нет, куда нажимать????

Пора уходить от данного оператора

Гость 31 августа, 2021 год
Связь стала очень плохая инет вечно отваливается и при этом ещё абонентскую плату увеличили на 60р живу центе города а сеть плохо ловит и отваливается
Достоинства:
  1. Плюсов в данном операторе больше не вижу
Недостатки:
  1. Один сплошной минус

Постоянно "слетает" и "слетает" мобильный интернет

Ольга 31 августа, 2021 год
Что-то хреново работать стали, ребят. Уже в который раз за час (за 1 час, Карл!) ни с того ни с сего обрывается соединение мобильного инета! Вся работа в итоге летит к херам! Ребят, что за хрень?!
МТС Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год
Ольга, напишите, пожалуйста, о ситуации в форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведем проверку.

Безобразный мобильный интернет

Марина 31 августа, 2021 год
Каждые два месяца по телефону связываюсь с оператором о низком качестве интернета. Относительно лучше работает первую неделю. Теперь и связи с чатом по телефону нет, из-за отсутствия мобильного интернета. На личной странице в интернете (на компьютере) отсутствует чат. Работает только оформление кредита!
Если кто-то меня читает, подскажите, скорость интернета падает из-за постоянного повышения цены на тарифный план, или есть... Читать отзыв
Каждые два месяца по телефону связываюсь с оператором о низком качестве интернета. Относительно лучше работает первую неделю. Теперь и связи с чатом по телефону нет, из-за отсутствия мобильного интернета. На личной странице в интернете (на компьютере) отсутствует чат. Работает только оформление кредита!
Если кто-то меня читает, подскажите, скорость интернета падает из-за постоянного повышения цены на тарифный план, или есть какая-то другая причина?

Нет горячей линии, нет ответа оператора!

Баранова Светлана Петровна 31 августа, 2021 год
Сегодня звоню без перерыва на горячую линию в течении часа идёт Музыка. Интернет на указанном номере Саратов, по Строителей 22 отсутствует
Недостатки:
  1. Нет интернета по указанному адресу, на горячей линии не отвечают.
МТС Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и точный адрес. Проверим.

Навязывают принудительно услугу за мой счет!

Гость 31 августа, 2021 год
С оператором связаться не возможно! Изменили тариф в одностороннем порядке. Добавили зачем-то 5гб и увеличили оплату на 100 р.?!..Я и прежние гб. не расходовала... Вам денег мало?!
МТС Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер. Постараемся подобрать оптимальные для вас условия.

В ожидании чуда

Гость 31 августа, 2021 год

Белгород,по улице Костюкова,в районе Техн.университета,стоял 50 мин.,местные говорят что ниразу не видели открытым.

Нет связи с оператором

Наталия 31 августа, 2021 год
Добавили доп.услугу по увеличению интернет Гб за оплату, нет возможности отказаться, интернет не ловит, существующие Гб не расходуются, нет возможности передать/обменять..Нет соединения с оператором, чтобы отказатья от доп.услуг. или зотя бы получить консультацию! Перехожу!
Недостатки:
  1. Плохой интернет, нет связи с центром! Операторы не отвечают.
МТС Ответ представителя МТС 31 августа, 2021 год
Не спешите с решением о переходе.
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер.

О качестве оказания услуг

Дмитрий 31 августа, 2021 год
Качество оказания услуг отвратительное, интернета нет,хотя деньги за него плачу,на мои заявки приходят банальные отписки. Почему нет связи с техническим отделом?
Достоинства:
  1. Их нет.
Недостатки:
  1. Плохой инет,плохая работа операторов, невозможно связаться с техническим отделом.

Отзыв об ператоре МТС

Роман46 31 августа, 2021 год
Оператор Никита,к которому я обратился ночью в 1:41,(об блокировке счета интернета)31.08.2021г.Парень выслушал,парень предложил варианты,парень понял что проблемы с сайтом,и направил ссылку в тех.отдел о проблеме с сайтом!Остальные операторы предыдущие отвечали как роботы и не помогли мне НИКАК!Выражаю благодарность за понимание,за интеллектуальное понимание(парень посмотрел что я ввожу и логин и пароль правильно 3 раза),и ответил что заявка отправлена о проблеме сайта!Остальные... Читать отзыв Оператор Никита,к которому я обратился ночью в 1:41,(об блокировке счета интернета)31.08.2021г.Парень выслушал,парень предложил варианты,парень понял что проблемы с сайтом,и направил ссылку в тех.отдел о проблеме с сайтом!Остальные операторы предыдущие отвечали как роботы и не помогли мне НИКАК!Выражаю благодарность за понимание,за интеллектуальное понимание(парень посмотрел что я ввожу и логин и пароль правильно 3 раза),и ответил что заявка отправлена о проблеме сайта!Остальные операторы этого явно не сделали!Спасибо,молодой ЧЕЛОВЕК НИКИТА!
Достоинства:
  1. Человек явно на своем месте!
Недостатки:
  1. Не вижу минусов!

Я уже много лет пользуюсь связью от компании МТС.

кп 30 августа, 2021 год
И мне все нравится. Тарифы меняю очень редко, если уж совсем какое выгодное предложение появляется. Но и то - тот тариф, который сейчас у меня, Мой Смарт, меня устраивает по всем параметрам: плачу немного, зато все, что нужно предоставляют - интернет, смс, звонки. Спасибо.

Очень радует связь от МТС.

Гость 30 августа, 2021 год
Последние несколько месяцев нахожусь в постоянных путешествиях, и там, где есть цивилизация, есть и связь от МТС. В последний раз столь же активно путешествовала я по России лет пять назад, и по связи даже и близко такого не было. Но все растет, все развивается, МТС, вам респект.

Я могу назвать много причин, по которым стоит любить МТС.

Дарья 30 августа, 2021 год
Это и разнообразные тарифы, и высокое качество связи, и возможность найти тарифы под свои финансовые возможности, и комплексные предложения. Но особенно мила мне в последнее время система кэшбек от МТС - процентов больше на возврат я ни в какой другой системе не видела. Так что МТС не только связью обеспечивают, но и помогают экономить.

На протяжении десяти лет моего пользования услугами МТС было всякое.

Леонид 30 августа, 2021 год
Не скрою, в какой-то момент у меня было даже желание уйти от МТС, но посмотрел условия у других мобильных операторов и передумал. А сейчас я рад, что остался в МТС - компания растет, развивается, услуг становится все больше, как и разных дополнительных тарифов, акций, возможностей.

Мне нравится тариф Смарт.

армада 30 августа, 2021 год
Для тех, кому не нужен безлимитный интернет, кто не разговаривает по несколько часов в сутки, и кто хочет разумно экономить на связи, это лучший вариант. Сейчас конечно появилось много новых тарифов-нетарифов, но я переходить не спешу, меня и так все устраивает.

У меня вопрос - на фига столько размеров сим карт напридумывали?

Гость 30 августа, 2021 год
Была микро симка от МТС. Купила новый телефон, теперь нужна нано. А мою порезать нельзя, чип повреждается. Пришлось идти в салон, заказывать новую симку. Кстати, если резать симку мне предлагали за денюжку (не знаю, официальная эта услуга или продавец такой попался ушлый), то замена - бесплатная. МТС, спасибо, что заменили очень быстро, обещали, что через час заработает, но по факту... Читать отзыв Была микро симка от МТС. Купила новый телефон, теперь нужна нано. А мою порезать нельзя, чип повреждается. Пришлось идти в салон, заказывать новую симку. Кстати, если резать симку мне предлагали за денюжку (не знаю, официальная эта услуга или продавец такой попался ушлый), то замена - бесплатная. МТС, спасибо, что заменили очень быстро, обещали, что через час заработает, но по факту уже через 15 минут новая симка была активирована.

Я вот только недавно узнала, что есть оказывается неофициальные и официальные салоны МТС.

Инна 30 августа, 2021 год
Симкарту нужно покупать именно в официальных. А то я оформила в неофициальном, а она не активируется, звоню в службу поддержки - с другого телефона, а мне говорят, что такого номера вообще нет. В общем, в одном салоне симку сдала, мне предлагали другой номер, но я отказалась, ну их. Пошла в официальный - тут сделали все быстро и хорошо. Вывод -... Читать отзыв Симкарту нужно покупать именно в официальных. А то я оформила в неофициальном, а она не активируется, звоню в службу поддержки - с другого телефона, а мне говорят, что такого номера вообще нет. В общем, в одном салоне симку сдала, мне предлагали другой номер, но я отказалась, ну их. Пошла в официальный - тут сделали все быстро и хорошо. Вывод - берегите свое время и свои нервы, идите сразу в официальный салон.

Интернет магазин

Гарипова рената 30 августа, 2021 год
Онлайн оформила планшет детский пришёл код, что можно забрать пришли на первомайскую 98 продавец Якупов сказал, планшет не рабочий мы не можем его списать вы вернёте его обратно. Я ехала за них нельзя, что ли позвонить сказать так и так, зачем тогда нужен интернет магазин где продают некачественный товар с Якуповом работала девушка попросила посмотреть в приложении мтс она... Читать отзыв Онлайн оформила планшет детский пришёл код, что можно забрать пришли на первомайскую 98 продавец Якупов сказал, планшет не рабочий мы не можем его списать вы вернёте его обратно. Я ехала за них нельзя, что ли позвонить сказать так и так, зачем тогда нужен интернет магазин где продают некачественный товар с Якуповом работала девушка попросила посмотреть в приложении мтс она не разбирается не вежливая, грубая. Не понравилось отношение и смысла не вижу заказывать через интернет магазин мтс

Перешел в МТС.

Гость 30 августа, 2021 год
Пришел я в МТС, вынуждено.
Родители, не хотят ничего менять, и им нужен только МТС и все.
Перешел.
Взял Интернет домашний, домашнее ТВ, Kion(на телевизор не ставиться. Сказали что не рассчитано приложение на телевизоры которые выпущены до 2016 года) ну и связь конечно.
Организовал группу. Теперь родители подключены к моему счету.

Связь - отвратительна.
Дома, в квартире, телефон еле ловит.... Читать отзыв
Пришел я в МТС, вынуждено.
Родители, не хотят ничего менять, и им нужен только МТС и все.
Перешел.
Взял Интернет домашний, домашнее ТВ, Kion(на телевизор не ставиться. Сказали что не рассчитано приложение на телевизоры которые выпущены до 2016 года) ну и связь конечно.
Организовал группу. Теперь родители подключены к моему счету.

Связь - отвратительна.
Дома, в квартире, телефон еле ловит. А то и просто не видит сеть. И это не на окраине. (м. Кантемировская)
Интернет. Было заявлено 500 мб. Не чувствую я эти 500 мб.

Телевидение. Не пользуюсь. Лежит коробка в тумбочке. А приложение кион. О нем написал выше. С мобильного зашел, посмотрел, что и как, и вышел.

Я разочарован. Зато реклама у МТС, классная. Столько звездных актеров в одном ролике, я не в одной рекламе не видел. Раздражает реклама.

ИМХО. Лучше бы качество связи улучшили. Хотя бы до уровня Теле2.

Понимаю, что этот отзыв ни на что не повлияет. Но пар выпустил, и то хорошо. А может кому то поможет принять решение о переходе или не переходе в МТС.
Достоинства:
  1. - Семейный тариф.
Недостатки:
  1. - Качество голосовой связи
  2. - Качество мобильного интернета
  3. - Kion
  4. - Домашний интернет.
МТС Ответ представителя МТС 30 августа, 2021 год
Если у вас есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, пришлите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Одно разочарование

Юлия 29 августа, 2021 год
Сегодня 29.08.2021 у м. Академическая, в салоне МТС В ТЦ "Академический" я купила защитное стекло для телефона, на упаковке написано 2 шт, но по факту внутри оказалось одно стекло, от второго остался только пакет и это ужасно!!!! И ещё стекло плохого качества(((
Так что люди, будьте внимательнее и проверяйте все на кассе, в этом салоне обманывают и это мерзко!!! Никогда там... Читать отзыв
Сегодня 29.08.2021 у м. Академическая, в салоне МТС В ТЦ "Академический" я купила защитное стекло для телефона, на упаковке написано 2 шт, но по факту внутри оказалось одно стекло, от второго остался только пакет и это ужасно!!!! И ещё стекло плохого качества(((
Так что люди, будьте внимательнее и проверяйте все на кассе, в этом салоне обманывают и это мерзко!!! Никогда там больше ничего не куплю!!!

Дно пробито

Гость 29 августа, 2021 год
Добрый день! Не знаю, какая связь МТС и какой интернет, но служба подключения и мастера по подключению в Саратове полное дно и хамство!!! Решил провести интернет в квартиру дочери студентки, было обещано время подключения с 12 до 14 часов и даже дважды пришло смс с подтверждением данного времени, однако около 12 пришла смс , что наш сотрудник не смог с... Читать отзыв Добрый день! Не знаю, какая связь МТС и какой интернет, но служба подключения и мастера по подключению в Саратове полное дно и хамство!!! Решил провести интернет в квартиру дочери студентки, было обещано время подключения с 12 до 14 часов и даже дважды пришло смс с подтверждением данного времени, однако около 12 пришла смс , что наш сотрудник не смог с вами связаться и предлагалось ему перезвонить. Набрав номер я услышал , что он решил перенести время установки на 10 часов утра, но так как не смог дозвониться, то теперь я сегодня не дождусь установки. В ответ на мои возмущения, он ответил что это мои проблемы и он не приедет подключать. В службе подключения МТС Саратов меня даже не стали слушать и бросили трубку, дозвониться в последующем не смог так как телефон был отключён. Никому не советую МТС, наплевательское и хамское отношение к клиентам!
МТС Ответ представителя МТС 29 августа, 2021 год
Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав адрес подключения и свои контактные данные. Проверим.

Нужен конкретный ответ!

Гость 29 августа, 2021 год
После неоднократных обращений,( в течении 2 лет), и мобильным операторам и на обратную связь, приходит один и тот же ответ,* поставим в
план развития*
1. Что это за план развития?
2.Когда он начнется?
3. Когда закончится?
4.Когда мы наконец будем пользоваться нормальной связью?
5.Когда вы перестанете списывать деньги, за отвратительные услуги?
6.Когда перестанете кормить обещаниями?
Дайте конкретный ответ, а не отписку.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. один сплошной минус
МТС Ответ представителя МТС 29 августа, 2021 год
Пожалуйста, продублируйте свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Показать 2 ответа

Хуже интернета у меня не было

Гость 28 августа, 2021 год
В начале года решил подключится к МТС , так как привлёк тариф 3 в 1 , за хорошую цену. Естественно были подозрения, что скорее всего, ничего нормально работать не будет, что в итоге и подтвердилось.
Если сотовая связь и мобильный интернет худо-бедно удовлетворительно работает, то такого ужасного домашнего интернета я не использовал с 2001 года.
В течении полугода несколько раз интернет... Читать отзыв
В начале года решил подключится к МТС , так как привлёк тариф 3 в 1 , за хорошую цену. Естественно были подозрения, что скорее всего, ничего нормально работать не будет, что в итоге и подтвердилось.
Если сотовая связь и мобильный интернет худо-бедно удовлетворительно работает, то такого ужасного домашнего интернета я не использовал с 2001 года.
В течении полугода несколько раз интернет отключался ( я уже забыл что это такое ) в августе просто стал отвратительным. Один раз уже сидел практически двое суток без него. Повторяю - это дикость в 2021 году сидеть без интернета более суток. Не говоря про скорость, которая периодически скачет туда-сюда.
Ещё посижу месяц, если все так же будет повторятся, сменю провайдера. Раньше сидел на другом, в двух разных городах и НИРАЗУ , за 8 лет эксплуатации не выключался интернет более чем на 3 часа.
Достоинства:
  1. Удобный тариф Весь Мтс
Недостатки:
  1. Отвратительное качество интернета.
МТС Ответ представителя МТС 29 августа, 2021 год
Напишите, пожалуйста, о сложностях с интернетом нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и ФИО владельца договора. Все проверим.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10268 отзывов

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
8398 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.4
12512 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2371 отзыв
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
51 отзыв
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4371 отзыв
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
308 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
431 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв