МТС отзывы клиентов
МТС отзывы клиентов
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10262 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Обдираловка денег
Не оправдывает себя сеть МТС.
Качество, доверие, и хорошее обслуживание, просто огромный и жырный НОЛЬ.
Мая оценка этой сети МТС-2 балла
Плохое качество обслуживание
Короче, МТС не оправдывает себя, и свои возможности. Не имею смысла, трепать себе нервы, за плохойе обслуживане сетью МТС.
Лудше пользоваться Теле2... .
лучше чем МТС не встречал
Не работоспособность интернета
Пропадают денежные средства с тарифа
Надо менять провайдера
Не работает интернет и тв с 23.08.21
Связь хорошая, но тарифы меняют в худшую для клиентов сторону
МТС отвратительна
Некачественное обслуживание клиентов
Проведём работу с персоналом.
Не рекомендую
Будем рады ответить.
Лучший оператор сот. связи
Списаие трафика 341,8 мб переодически
слов не подобрать
это просто страшный сон!
Будем рады ответить.
Нет обратной связи
После начала 2020
Пришлите номер и точный адрес, по которому наблюдатся сложности со связью/интернетом, через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.
просто жесть!
Нужен конкретный ответ!
план развития*
1. Что это за план развития?
2.Когда он начнется?
3. Когда закончится?
4.Когда мы наконец будем пользоваться нормальной связью?
5.Когда вы перестанете списывать деньги, за отвратительные услуги?
6.Когда перестанете кормить обещаниями?
Если не хотите терять деньги и нервы, то никогда не заключайте договор с МТС
По факту: за 2 месяца перечислила 2200 вместо 1580, еще и осталась должна 211 рублей.
19.08, 20.08, 22.08 пообщалась с шестью операторами, но вопрос так и не решили. Один из них даже умудрился помимо моей воли... Читать отзыв 10.06.2021г. после долгих уговоров сотрудниками МТС решила перейти на обслуживание к этому оператору. Заключили договор на тариф Мы МТС +, оплата 790р. в месяц.
По факту: за 2 месяца перечислила 2200 вместо 1580, еще и осталась должна 211 рублей.
19.08, 20.08, 22.08 пообщалась с шестью операторами, но вопрос так и не решили. Один из них даже умудрился помимо моей воли включить обещанный платеж. Выяснилось, что я оплачивала не услуги по заключенному договору, а результат того, что меня вовремя не подключили к заявленному тарифу: приписали мне и проводные услуги, и услуги "Тарифища". А самое интересное, что оказывается моя сим карта с 16.02 2021 (напоминаю, что я 10.06.2021г. заключала договор) заблокирована, поэтому мне вовремя не оказали услуги по подключению тарифа, и поэтому подключали чего хотели.
Очень сожалею, что связалась с МТС.
Решение:расторгнуть договор и больше никогда...
Нагибаем и будем нагибать
Все печально в Якутии...
Связь МТС не просто тормозит - а ПРОПАДАЕТ НА СУТКИ!!!
В день может появиться на пару минут - и все... СУТКАМИ!!!
А тариф идёт... За прошедшие три месяца - с конца мая по август - я полноценно пользовался связью МТС в среднем раз в три дня и то -... Читать отзыв Вернулся в родной Оймякон, Усть-Нера, через 6 лет. Все как прежде и даже хуже!
Связь МТС не просто тормозит - а ПРОПАДАЕТ НА СУТКИ!!!
В день может появиться на пару минут - и все... СУТКАМИ!!!
А тариф идёт... За прошедшие три месяца - с конца мая по август - я полноценно пользовался связью МТС в среднем раз в три дня и то - не полный каждый день!...
Всего по 3-4 часа, не больше...
В местном салоне МТС никаких комментариев - "это не от нас зависит..."
А от кого ж ещё?!!!
Полный абзац!...
Не ценят своих постоянных клиентов!!!!
Много лет являюсь вашим клиентом.
Решила поменять оператора в связи с тем, что Неоднократно звонила на горячую линию, и просила о персональном предложении, составляла заявку, и мне обещали, что со мной свяжется менеджер, и предложит скидку на связь, но за месяц со мной так никто и не связался!!!
На горячей линии мне сегодня 21 августа ответили, что ничем помочь не могут, и... Читать отзыв Здравствуйте!
Много лет являюсь вашим клиентом.
Решила поменять оператора в связи с тем, что Неоднократно звонила на горячую линию, и просила о персональном предложении, составляла заявку, и мне обещали, что со мной свяжется менеджер, и предложит скидку на связь, но за месяц со мной так никто и не связался!!!
На горячей линии мне сегодня 21 августа ответили, что ничем помочь не могут, и переход на другого оператора произойдёт сегодня ночью.
Вот это реально было обидно, я пользуюсь своей сим картой лет 15 уже, и никакой лояльности...
Следовательно Мтс не дорожит своими клиентами, так получается!
Это с учётом того, что вторая сим карта, оформленная на мою мать, которая перешла из Мегафона, к вам в мтс, за которую я также плачу ежемесячно, порядка 700р и за свою всегда платила от 500 до 1000р,и никаких персональных предложений, с учётом того, что я просила только минуты!!!
Операторы не работают, объяснить и помочь никто не может, чаты не работают, менеджеры не перезванивают!
Я разочарована в Операторе которому платила много лет за связь!!!
Отзыв выложу в СМИ, а также своим знакомым, кто хотел перейти на мтс!
Ужасное отношение к своим постоянным клиентам!
МГТС ( тоже что МТС)- настоящий спрут, бегите от них, если сможете!!
Столкнулась с тем, что с апреля 2021 года не могу расторгнуть с ними договор. В марте перешли на другого провайдера, в апреле съездила в один из двух работающих в тот период офисов в Москве, так как в период... Читать отзыв Люди! Подумайте несколько раз, почитайте отзывы перед тем как заключить договор с МГТС ! О качестве услуг и тарифами писать не буду...
Столкнулась с тем, что с апреля 2021 года не могу расторгнуть с ними договор. В марте перешли на другого провайдера, в апреле съездила в один из двух работающих в тот период офисов в Москве, так как в период пандемии другие были закрыты, предварительно получив консультацию по телефону о необходимых документах. Договор расторгнуть можно ТОЛЬКО ЛИЧНО, не смотря на пандемию.
Потратила кучу времени на дорогу в другой конец Москвы и на ожидание в очереди. В принятии заявления на расторжение договора мне было отказано- оказывается, по телефону мне дали не полную информацию по перечню документов. Написала претензию о безобразной работе колл-центра и офисов.
Через несколько дней получила ответ на мэйл, что мне надо все же привести справку из МФЦ о выбытии абонента. Потратила кучу времени на получение справки.
14 мая привезла уже все документы, о которых мне сказал менеджер и написали в ответ на мою претензию. Хорошо, что к тому времени уже открыли больше офисов. Естественно, оплатила пришедший как всегда счёт за апрель- только , чтобы не было задолженностей, чтобы скорее отвязаться от них. Получила заявление на расторжение договора, милая менеджер сказала, что проблем не будет и через пару дней договор расторгнут.
Но рано я начала радоваться! Не так легко выпутаться из щупалец спрута, которому нравится получать деньги за недоказанные услуги!!! Через пару дней позвонили и сказали, что моя дочь, которая тоже является собственницей квартиры, в которой была установлена связь от МГТС должна прийти ЛИЧНО со всеми документами и подать заявление на расторжение договора! Почему заключить договор может один собственник, а расторгать его надо всем собственникам!!! Дочь беременная и тратить здоровье и время на разборки у неё нет.
Но спрут не успокаивается! На днях получили письмо уже от ПАО МТС о задолженности в 1261,73 руб, подписанное Начальником отдела развития и сопровождения досудебного инкассо О.О. Шестопаловой с угрозами передачи неоплаченный задолженности третьим лицам!!!!
Что с этим беспределом делать ?
Первый раз пишу отзыв, чтобы предупредить людей о том как сложно выйти из отношений с МГТС.
История одного подключения
Отпросившись с работы на час, что бы успеть... Читать отзыв Позвонили мне с предложением пакета услуг, моб. связь + домашний интернет + ТВ. Клиентом я был теплым, т.к. как раз думал об этом и изучал предложения от операторов. Продажница грамотно почувствовала настроение, грамотно обосновала выгоды, к ней вопросов никаких. Подобрали тариф, обсудили оборудование, назначили дату подключения на 19 августа с 18-00 до 20-00.
Отпросившись с работы на час, что бы успеть к нужному времени, подготовил помещение, сдвинул мебель от места захода кабелей в квартиру. Без нескольких минут 6 мне поступает звонок от монтажника, который сообщает, что он только что УЕХАЛ с моего адреса, подключить квартиру невозможно т.к. нет свободных точек подключения, чтобы вывести дополнительные точки ему нужно попасть на чердак, а он замкнут. Если я согласен оплатить то, что взломает чердак, то он вернется и все сделает. За взлом чердака мне платить не хотелось. В этот момент у меня возникли первые вопросы:
1. Почему он не позвонил мне об этом лично когда был на адресе?
2. А был ли он на адресе вообще? Все коробки, от всех провайдеров расположены сразу за общей дверью, и моя собака очень чутко реагирует, если там кто-то что-то делает. Так вот, собака была спокойна как тысяча поломанных телевизоров!
Ну, ок. Прошу монтажника (Бугаев Иван) перезвонить мне через пять минут, и за это время решаю вопрос с доступом на чердак. Звоню ему, сообщаю, что он рано уехал, доступ на чердак есть, в общем - возвращайся, чувак, отработай свои деньги. Но нет, оказывается, что доступ на чердак это половина проблемы! На чердаке, с его слов, стоит замкнутый шкаф с оборудованием МТС, из которого он и должен был вывести эту самую дополнительную точку, но у него нет от этого шкафа ключа!!! У монтажника МТС нет ключа от оборудования МТС!!! Ну, то есть понимаете уровень бреда? Возникли следующие вопросы:
3. А ты зачем мне предлагал взломать чердак?
4. А если бы я согласился его взломать?
5. Зачем присылать монтажника у которого нет доступа к оборудованию?
Плюнул, связался с продажницей. Она меня подуспокоила, принесла извинения, согласилась с тем, что монтажники часто ленятся ехать и придумывают нелепые отговорки. Сама нашла мне новое время, на 21 августа с 10-00 до 12-00, все вроде бы решили. Мебель на место не ставлю, планы на субботу отменяю/переношу/сдвигаю. Жду!
И таки вы не поверите! Сегодня, в 10-06 следует звонок от монтажника, уже другого, который сообщает, что... Правильно, подключение не возможно, никакого шкафа с оборудованием на чердаке нет, там стоит коммутатор на 24 порта, которые все заняты. Для моего подключения нужно его менять на больший. Заказ, доставка и установка может продлиться абсолютно неопределенное время. Выяснил он это дистанционно, не приезжая на адрес.
Продолжать этот разговор я не стал. Он бы не смог ответить на следующие возникшие у меня вопросы:
6. Так возможно подключить мою квартиру или нет?
7. Если нужна замена коммутатора какие сроки это займет?
8. Если нужна замена коммутатора и это видно дистанционно, почему мне озвучивалось что возможность есть и назначались даты подключения?
9. И вновь, зачем мне предлагали 19 числа взломать чердак? У вас работают вандалы?
Связался с продажницей, молодец все-таки девочка, успокаивает меня как может, пытается как-то косяки объяснить.
Становится уже интересно, сколько это будет продолжаться и какие версии еще возникнут.
Жду развития ситуации.
плохая компания
забудьте про связь и интернет
Перенос номера в МТС - только обман!
Будем рады ответить.
Не сотрудники, а хамы
Позор мтс,невыплачивают диведенты