Повелась на гибкие настройки и не прогадала. По соцсетям у меня безлимитный трафик, по Тик-току и Ютубу тоже, а еще Иви и Кион. За последний мне даже кэшбэк каждый месяц возвращают. А самое свежее кинцо я теперь в премиум качестве смотрю. Реально крутой тариф!
вам самим не стыдно за вашу работу??? Об вас более 70% ужасных отзывов, вы когда кардинально собираетесь менять отношение к своим клиентам??? Сколько вы еще собираетесь обманывать людей? вы так, с таким отношением вообще потеряете всех клиентов. Просто позор вам!!!
подключила мобильный банк к этой связи и совершила перевод денег своему сыну по номеру его телефона, а вместо этого МТС внес мне деньги 1000 рублей на мой номер телефона. Невозможно никуда дозвониться, чтобы вернуть деньги, Хотя с Теле 2 никаких проблем с переводом никогда не было, возвращаюсь к Теле 2.
Компания МТС, скажите с каких пор вы делаете предложения несовершеннолетним?!! Номер телефона ребёнка, он взял трубку, оператор представился, говорит оператору, что он ребёнок, на что та не обращая внимания делает предложение услуги. Вы там операторов как обучаете?!!!
уже второй месяц бьюсь с этой организацией чтобы обеспечили мне скорость интернета, за которую плачу каждый месяц, в итоге скорость в 10 раз ниже, реакции на мои обращения никакой, одни пустые отписки, модем который приобрел и тариф к нему рекламировался с увеличенной скоростью до 10 мбс, в том числе за городом, в итоге уже отправлено более 10 ти жалоб в... Читать отзыв уже второй месяц бьюсь с этой организацией чтобы обеспечили мне скорость интернета, за которую плачу каждый месяц, в итоге скорость в 10 раз ниже, реакции на мои обращения никакой, одни пустые отписки, модем который приобрел и тариф к нему рекламировался с увеличенной скоростью до 10 мбс, в том числе за городом, в итоге уже отправлено более 10 ти жалоб в тех.поддержку, так как на практике скорость около 1 мбс, что не соответствует тарифу, за который исправно плачу, реакция нулевая, только отписки - типа работаем, ждите, просто нет слов на такое свинское обращение к своим постоянным клиентам
Достоинства:
мало
Недостатки:
поддержка отвратительная, обязательства по договору не выполняются
Пришлите, пожалуйста, номер и точный адрес, по которому наблюдаются сложности с интернетом, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим, что было сделано по вашему обращению.
Пришлите, пожалуйста, номер и точный адрес, по которому наблюдаются сложности с интернетом через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.
Пополнил баланс за свой ежемесячный тариф 221 руб. Приготовился к ночному списанию 7 августа в 00.00 часов !!! За 5 часов до списания на балансе осталось 22 руб. Звоню на горячую линию и узнаю, что списали на "Премиум". И умный специалист МТС Анастасия Мельникова - предлагает мне пополнить баланс до 221 руб. ОПЯТЬ !!! Поэтому, друзья, приходится самому... Читать отзыв Пополнил баланс за свой ежемесячный тариф 221 руб. Приготовился к ночному списанию 7 августа в 00.00 часов !!! За 5 часов до списания на балансе осталось 22 руб. Звоню на горячую линию и узнаю, что списали на "Премиум". И умный специалист МТС Анастасия Мельникова - предлагает мне пополнить баланс до 221 руб. ОПЯТЬ !!! Поэтому, друзья, приходится самому и моим 8 клиентам (все родственники мои) - выбрать другого оператора...
Решила перевести одну из 3х своих сим карт МТС на Теле2, на счету было 1000р, но почему-то деньги вместе с номером не перешли... Они просто исчезли. Написала в чат оператору МТС, на что мне ответили, номера вашего в базе МТС больше не существует и поэтому мы не можем вам помочь. А куда же деньги то испарились? Очень удобно. Нет номера... Читать отзыв Решила перевести одну из 3х своих сим карт МТС на Теле2, на счету было 1000р, но почему-то деньги вместе с номером не перешли... Они просто исчезли. Написала в чат оператору МТС, на что мне ответили, номера вашего в базе МТС больше не существует и поэтому мы не можем вам помочь. А куда же деньги то испарились? Очень удобно. Нет номера нет проблем. Никто ни за что теперь не ответит.
Елена, при переносе номера к другому оператору средства не переносятся автоматически, это не возможно технически. Если на вашем лицевом счете МТС остались средства, обратитесь, пожалуйста, в салон МТС с паспортом и оформите соответствующее заявление.
Отключили услугу смс, подключить самостоятельно нет возможности, не могу попасть в личный кабинет, в офисе обемеля симку, сказали, что все подключили, но по факту так ничего и не работает. Буду переходить на другого оператора.
Подключить услугу "SMS" можно в личном кабинете или при обращении в салон МТС. Просим вас не торопиться с решением. Напишите, пожалуйста, номер телефона на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Нам Нагиев с экранов чешет что в метро интернет супер скорость и т.д ,а я это гневное сообщение пол часа на мог написать здесь,простите но компания откровенно говоря г...
Если вы хотите ежедневные вылеты(5-10 раз в день стабильно),вечные лоссы ,потери пакетов и чок, хотите качать 20 гигов более чем 48 часов,а также пинг во всех онлайн играх 150(даже регион мск пинг минимум 60),то смело подключайте данное исчадие ада.За всю свою жизнь я тестировал разных провайдеров, но такого откровенного дерьма как это еще не встречал,мало того у них хватает наглости... Читать отзыв Если вы хотите ежедневные вылеты(5-10 раз в день стабильно),вечные лоссы ,потери пакетов и чок, хотите качать 20 гигов более чем 48 часов,а также пинг во всех онлайн играх 150(даже регион мск пинг минимум 60),то смело подключайте данное исчадие ада.За всю свою жизнь я тестировал разных провайдеров, но такого откровенного дерьма как это еще не встречал,мало того у них хватает наглости простить за свой 'каллчественный'(от слова КАЛ),интернет овер прайс.Что бы связаться с тп,нужно ждать в очереди от 20 и более минут,а после максимум,что они предложат это прислать монтажника к вам домой, который просто пожмет плечами.скажет что это норма и закроет заявку.
Достоинства:
их нет
Недостатки:
Цена(вы не заслуживаете и 100 рублей за свое детище).
Ежедневные вылеты(5-10 раз в день стабильно).
Потери пакетов.
Нестабильная скорость(вальируется от 1 кб до 1 мб).
Если описанные сложности наблюдаются до сих пор, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим и постараемся помочь. Показать 1 ответ
Здравствуйте. Если у вас остались какие-либо вопросы, связанные с обслуживанием у нас, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Будем рады ответить и поможем в решении вопросов обслуживания.
Теряется связь, стоит только отъехать недалеко от города, в другой район или соседний регион. Подводит постоянно, когда нужен интернет, а его нет, а у других операторов она есть. Нереально дозвониться в поддержку и пообщаться в живую с менеджерами. Минута связи с мобильными других операторов в соседнем регионе 6 рублей! Перехожу из этой компании, надоело!
Екатерина, если у вас есть конкретные нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, с которым у вас возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Купил смартфон в пределах 10.000 в конце июля 2021 года, привёз его домой, поставил на зарядку, а он бе признаков жизни. На следующий день привёз смартфон в салон сотовой связи «МТС» (где и приобретал его), на что главный менеджер мне сказал, что обмен и возврат денежных средств не сделают, всвязи с тем, что возможно его сломал я после покупки, в... Читать отзыв Купил смартфон в пределах 10.000 в конце июля 2021 года, привёз его домой, поставил на зарядку, а он бе признаков жизни. На следующий день привёз смартфон в салон сотовой связи «МТС» (где и приобретал его), на что главный менеджер мне сказал, что обмен и возврат денежных средств не сделают, всвязи с тем, что возможно его сломал я после покупки, в салоне он работал, но был маленький уровень заряда аккумулятора, и к вечеру смартфон сел. Менеджер мне сказал, что единственный способ решения проблемы, это сдать его до 45 дней на экспертизу (что меня категорически не устраивает), после я узнал, что можно обратится в магазин “DNS”, и там сделают бесплатно в короткие сроки диагностику и выдадут акт о проведении работ самим сервисным центром одноимённым с маркой смартфона (Xiomi Redmi 9c), “DNS” - молодцы, и за пару дней провели экспертизу, в которой четко сказано, что это заводской брак (заключение от Xiomi), после чего я вернул смартфон в «МТС» (оригиналы чека, актов диагностики, смартфон и все что к нему прилагалось), после чего менеджер сказал, что они будут делать свою внутреннюю диагностику, и только после примут решение о возврате денежных средств, смартфон должны были запаковать и отправить в г. Новосибирск (со слов менеджера), и в 1-2 дня мне переведут деньги на карту. Спустя 1 день со мной связался менеджер филиала в котором я покупал смартфон, и сказал, что мой пакет (оригиналы чека, актов диагностики, смартфон и все что к нему прилагалось) не был передан курьеру, всвязи с тем, что их филиал не заплатил арендную плату, и собственник торговой площади их сегодня закрыл, и что вопрос переносится на примерно 5 дней (ПРИМЕРНО С)(КА), все оригиналы менеджер потребовал от меня для передачи в их сервисный центр в г. Новосибирск (у меня не осталось абсолютно ни чего…). И ругался и нормально пробовал общаться, и связывался с операторами «МТС» результата положительного не получил, одни говорят одно, другие другое, результата ноль. Теперь жду… НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Ранее покупал у них iPhone xr, с ним были тоже проблемы, через неделю затрещал динамик, ситуацию они разворачивали примерно так же, в этот раз купил ребёнку телефон, и на те же грабли! Не связывайтесь!!!
По вопросам гарантийного обслуживания рекомендуем обращаться непосредственно в салона МТС повторно. Там же вы можете оформить письменную претензию, по результатам рассмотрения вам предоставят официальный ответ.
Проволочек не возникло, все про все заняло минут 10 на оформление временной симки и заявления в салоне мтс. Через 8 дней как и обещали номер перешел в МТС. Переходила из-за качества связи и безлимитного интернета - и то, и другое пока работает отлично.
Отдельное спасибо технику, сам на подключение не присутствовал, когда приехал уже после увидел что родители довольно ловко управляются с приставкой - мастер все обьяснил. Прошло 2 месяца, все работает.
Единственный и не самый плохой провайдер с кабельным подключением к интернету в частном секторе за МКАД. У самого недорого тарифа нормальная скорость, хватает на все - кино онлайн, соцсети, интернет. В игры не играю, для них возможно нужен тариф с большей скоростью.
Телевидение через МТС отвратительное. Постоянно тухнет картинка, через несколько секунд появляется. Так продолжается уже полгода. Когда обращаешься к оператору- у нас проблемы по вашему региону, регион юг постоянно перебои с телевидением. Нужно переходить на другого оператора.
На сайте Брянской обл. в описании тарифа Smart в pdf файле указано что пакет минут не расходуется при звонках внутри сети региона. Я перешёл на этот тариф с тарифа Мой Smart. Но по факту минуты также расходуются. Я позвонил в службу поддержки и спросил почему так? Мне так и ответили, да, в описании не расходуются, а по факту расходуются.... Читать отзыв На сайте Брянской обл. в описании тарифа Smart в pdf файле указано что пакет минут не расходуется при звонках внутри сети региона. Я перешёл на этот тариф с тарифа Мой Smart. Но по факту минуты также расходуются. Я позвонил в службу поддержки и спросил почему так? Мне так и ответили, да, в описании не расходуются, а по факту расходуются. Я попросил перевести меня обратно на мой тариф. Перевести они не смогли, т.к. тариф мой был архивный. Менеджер сказал, что оставил на меня заявку на тариф типа "персональный". Мне должны были перезвонить в течение суток. Никто естественно не перезвонил. Позвонил сам и мне сказали, что тариф "Персональный" мне не положен!!! оказывается. Вот и всё и остался я ни с чем. И на старый тариф они не смогли перевести и что-то новое они не предоставили
Платишь дохера получаешь нихера, скорость интернета 30-50 мб в секунду, и Я живу в городе. Связь болемение но платить 1000руб только за связь это перебор, МТС просто сосет деньги и все.
Голосовой помощник сказал ожидать более 4 минут, но через десять минут ответа так и не было и просто играла музыка без какого-либо оповещения о времени ожидания.
Пользуюсь оператором 2 года. Живу в Спб. Очень сильно связь меняется от района города. И на Севере и на Юге прям совсем плохо(( В метро тоже плохо работает. Ощущение, как будто ваши вышки есть только в центре((
Более 10 лет был клиентом связи мтс, с недавних пор стала пропадать скорость интернета,и связь не лучшего качества, во время разговора какое то бульканье, то вообще пропадет, время идет минуты считаются а связи нет, обращался к операторам, проблема просто ни как не решалась, написал на обратную линию и тут ни как, ни чего, одно и тоже, такое впечатление, что все... Читать отзыв Более 10 лет был клиентом связи мтс, с недавних пор стала пропадать скорость интернета,и связь не лучшего качества, во время разговора какое то бульканье, то вообще пропадет, время идет минуты считаются а связи нет, обращался к операторам, проблема просто ни как не решалась, написал на обратную линию и тут ни как, ни чего, одно и тоже, такое впечатление, что все работники служб читают по одной бумажке, деньги списывают не задумываясь, в срок попробуй не заплати в долги вгонят, правда как то один оператор сказал, что меняйте связь мтс, тут бардак творится. И решил я тогда почитать отзывы об мтс, и что я вижу, людей обманутых сотни, а может тысячи, проблемы похоже у всех одинаковые, качество обслуживания! и что удивительно, все пишут что не могут добиться правды, Для мтс главное что бы клиент заплатил, а потом как хотите, мы вроде бы как и не причем, и что удивительно, вкидываются положительные отзывы, но как то не понятно в одно и тоже время, похоже самими работниками для статистики, а то совсем картина кашмар будет.Вот и назревает вопрос, вы представители мтс, когда начнете реально работать? Когда перестанете обманывать людей? Когда в ваших рядах начнут работать компетентные работники? Когда ваша связь буде приносить людям радость, а не выматывание нервов?Когда на сайтах будут реальные положительные отзывы а не поддельные?Когда люди перестанут жалеть о перечисленных вам деньгам?
Оформила заказ через МТС шоп телефон Айфон 11 по одной цене, придя в салон сумма оказалась на 3000 выше, говорят разбирайтесь с интернет магазином, оформляли заказ в разные салоны и там такая же хрень. Звонила и ждала по 30 минут ответа, проблема не решилась до сих пор, ОБМАН не видитесь на скидки, потраченное время
Услугами МТС пользуюсь более 20 лет. За это время ни разу не поменял СИМ-карту, ни разу не менял оператора. В январе 2021 купил вторую СИМ-карту в офисе МТС в ТРЦ Мега. СИМ-карта понадобилась для подключения к интернет. Тут же интернет подключили и активировали. За 25 ГКб интернета я, течении 5-ти месяцев оплачивал 340 рублей ежемесячно. Платежа всегда хватало на... Читать отзыв Услугами МТС пользуюсь более 20 лет. За это время ни разу не поменял СИМ-карту, ни разу не менял оператора. В январе 2021 купил вторую СИМ-карту в офисе МТС в ТРЦ Мега. СИМ-карта понадобилась для подключения к интернет. Тут же интернет подключили и активировали. За 25 ГКб интернета я, течении 5-ти месяцев оплачивал 340 рублей ежемесячно. Платежа всегда хватало на месяц. В начале июля доступ к интернет мне заблокировали (не достаточно средств) хотя с момента последнего платежа месяца не прошло и последний раз я оплатил 500 рублей (с запасом), а не 340 как обычно. После блокировки интернет я опять оплатил 500 рублей. На 5-тый день интернет опять заблокировали и опять "не достаточно средств". При этом все это время я пользовался интернет в одном и том же режиме. Никакие новые программы не подключал. В игры не играл. Пришлось ехать в офис МТС, хотя для меня в мои 70 лет и моим диабетом это очень не просто. Мальчик оператор к которому я обратился начал нести какую то чуш. Деньги, по его словам, снял не оператор а сам телефон. Ничего более вразумительного он пояснить не смог. Я обвиняю компанию МТС в мошенничестве, не чистоплотности Друзья подумайте сто раз прежде чем связываться с компанией МТС. Вас обязательно обманут .
Заблокирывал витуальную карту просто так считать -700р. Я хотел спросить в чём дело окозаваеться карта зарегестрирывана на другово человека. Я покупал сим-карту у человека который стоял возле салона мтс. Я тоже сообщилэто в подершку они сказали точто я сам виноват. хотя они сами продали мне сим-карту. [email protected]
Две недели меня кормят обещаниями досрочного погашения кредита. То денег все им мало, хотя требуемая сумма уже положена, еще раза три докладывал, то ждите, ждите, ждите..... Пишу каждый день в чат и каждый день ждите
У нас выбран "Полный дом" от МТС, одну цену отдаешь за весь набор сразу - тут и безлимитный интернет, включая симку для модема, и телевидение. Это намного дешевле вышло, чем раньше мы по отдельности за все платили. Скорости трафика для видео хватает вполне, без заиканий и дозагрузок.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Я в МТС перешла на Нетариф джуниор.
уВАЖАЕМЫЕ работники мтс
отвратительное предоставление услуг
Навязчивый звонок
https://opros.ssl.mts.ru/mentions
отвратительная работа
Интернет города Сухиничи
Подключили мне Премиум по 11 руб. в день...
07.08.2021
https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ
Нет номера, нет проблем.
Самая ужасная связь
Оч хороший инет
Ужасно Деpbмо
Всё проверим и постараемся помочь. Показать 1 ответ
Отвратительно
Если у вас остались какие-либо вопросы, связанные с обслуживанием у нас, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить и поможем в решении вопросов обслуживания.
Самая худшая связь!
ХУЖЕ НЕ КУДА!
Менеджер мне сказал, что единственный способ решения проблемы, это сдать его до 45 дней на экспертизу (что меня категорически не устраивает), после я узнал, что можно обратится в магазин “DNS”, и там сделают бесплатно в короткие сроки диагностику и выдадут акт о проведении работ самим сервисным центром одноимённым с маркой смартфона (Xiomi Redmi 9c), “DNS” - молодцы, и за пару дней провели экспертизу, в которой четко сказано, что это заводской брак (заключение от Xiomi), после чего я вернул смартфон в «МТС» (оригиналы чека, актов диагностики, смартфон и все что к нему прилагалось), после чего менеджер сказал, что они будут делать свою внутреннюю диагностику, и только после примут решение о возврате денежных средств, смартфон должны были запаковать и отправить в г. Новосибирск (со слов менеджера), и в 1-2 дня мне переведут деньги на карту. Спустя 1 день со мной связался менеджер филиала в котором я покупал смартфон, и сказал, что мой пакет (оригиналы чека, актов диагностики, смартфон и все что к нему прилагалось) не был передан курьеру, всвязи с тем, что их филиал не заплатил арендную плату, и собственник торговой площади их сегодня закрыл, и что вопрос переносится на примерно 5 дней (ПРИМЕРНО
С)(КА), все оригиналы менеджер потребовал от меня для передачи в их сервисный центр в г. Новосибирск (у меня не осталось абсолютно ни чего…). И ругался и нормально пробовал общаться, и связывался с операторами «МТС» результата положительного не получил, одни говорят одно, другие другое, результата ноль. Теперь жду…
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Ранее покупал у них iPhone xr, с ним были тоже проблемы, через неделю затрещал динамик, ситуацию они разворачивали примерно так же, в этот раз купил ребёнку телефон, и на те же грабли!
Не связывайтесь!!!
Переходила в МТС со своим номером.
В мае поставил родителям спутник с тв от мтс.
Мтс провайдер
Телевидение МТС не работает
Кидалово. Обман прямо на сайте
МТС обманывает людей
Очень плохо
Отлично всё
В метро тоже плохо работает. Ощущение, как будто ваши вышки есть только в центре((
Осторожно МТС, не связывайтесь с этим оператором!!!
Обман с интернет заказом
Не честная, не чистоплотная компания
Я обвиняю компанию МТС в мошенничестве, не чистоплотности
Друзья подумайте сто раз прежде чем связываться с компанией МТС. Вас обязательно обманут .
Заблокирывал виртуальную карту
[email protected]
Ерунда а не организация
Пользователь не доволен мтс
"Полный дом" от МТС