МТС отзывы клиентов

› ›

2.4 5

10262 отзыва / 538869 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Советую рассрочку в МТС

Игорь Романов 12 февраля, 2021 год

МТС - один из немногих магазинов с действительно честной рассрочкой на телефоны. Во первых она реально без процентов. Сам брал предпоследний самсунг по программе 0-0-12, прямо при продавце пересчитывал сумму в договоре - ни рубля переплаты! Во вторых, не обязывают докупать страховку, павербанк, наушники, стекло, пленки, чехлы и все что еще можно втюхать.

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2021 год

Игорь Романов, благодарим за отзыв, приходите к нам еще)

В салоне МТС дважды покупала айфон.

Галина р. 12 февраля, 2021 год

Первый раз в рассрочку, второй раз за нал. Обе покупки прошли успешно, телефоны 100% оригинальные, есть гарантия, не заставляют добирать аксессуары и страховки для того чтоб можно было оформить рассрочку, как это иногда делается в других магазинах.

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2021 год

Галина р., спасибо за оценку, обращайтесь к нам еще за покупками)

По работе часто приходится мотаться в Турцию на пару дней.

Гость 12 февраля, 2021 год

Заводить отдельную симкарту под это дело не имеет смысла, поэтому подключаю Забугорище. Считаю что у МТСа самое адекватное по цене и качеству предложение на такую опцию, как раз для тех, кому важно оставаться на связи в течение нескольких дней за рубежом.

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2021 год

Благодарим за отзыв и за интерес к нашим услугам.

Мошенники!!

Алексей 12 февраля, 2021 год

В конце 2020г подключились к этому "великолепному" сотовому оператору, тариф - домашний интернет, мобильный интернет безлимитный, можно подключить 2ю симкарту к общему пакету( 20гигов и 300мин) и все это за 500руб первые 3мес, потом 1000руб.
В итоге получили неправомерные дополнительные списание с сим карты денежных средств без уведомление, отключение 2й симкарты с общего пакета и предложение подключиться к другому тарифу... Читать отзыв В конце 2020г подключились к этому "великолепному" сотовому оператору, тариф - домашний интернет, мобильный интернет безлимитный, можно подключить 2ю симкарту к общему пакету( 20гигов и 300мин) и все это за 500руб первые 3мес, потом 1000руб.
В итоге получили неправомерные дополнительные списание с сим карты денежных средств без уведомление, отключение 2й симкарты с общего пакета и предложение подключиться к другому тарифу за 1200руб.
После обращения в кол центр МТС, и долгого спора с ними, мне было сказано, что мы компания МТС как хотим так и списываем денежные средства, и если вам что-то не нравиться то это мои проблемы.
Отвратительный подход к клиентам, просто ужасное отношение сотрудников этой компании!!!

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2021 год

Алексей, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

Несколько услуг дешевле, чем по одной.

Екатерина Горева 11 февраля, 2021 год

Нравятся комплексные решения МТС. Год была на тарифе «Мой МТС», но теперь моя семья стала чуть больше) Выбирали для перехода между «Весь МТС Супер» и «Мы МТС+ 500», решили попробовать первый вариант, он по акции. Первый месяц – полет нормальный, есть еще 2 месяца на посмотреть и подумать.

Ответ представителя МТС 12 февраля, 2021 год

Спасибо за отзыв и интерес к нашим услугам.

Решили проблему с интернетом в деревне

Пока нет нареканий 11 февраля, 2021 год

Обратился в МТС за высокоскоростным доступом в загородный дом. К сожалению, в нашу глушь кабель протянуть оказалось невозможно. Но девушка-оператор сказала, что в таких случаях выручает спутниковый интернет, и у них он тоже есть. Я согласился – и очень доволен. 3 месяца работает, всё ок.

Ответ представителя МТС 12 февраля, 2021 год

Благодарим за оценку. Рады, что вы с нами!

Удобное приложение.

Гость 11 февраля, 2021 год

Очень нравится приложение «Мой МТС». Всегда видны расходы, подключенные услуги, можно узнать, когда был платеж. Полностью прозрачна денежная сторона взаимоотношений с оператором. Не представляю, как при такой системе можно говорить, что деньги куда-то уходят!! По моему опыту, это нереально, пользователь же всё видит своими глазами.

Ответ представителя МТС 12 февраля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Рады, что приложение вам нравится.

Очень довольна моб связью!

Гость 11 февраля, 2021 год

Мобильная связь от МТС работает выше всяких похвал. Много раз замечала, что у друзей где нибудь не ловит, в подвальных помещениях например, или за городом, или вообще в центре города просто какие то мертвые зоны. Со мной такого ни разу не приключалось.

Ответ представителя МТС 12 февраля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны качеством связи.

Нужно было поменять номер телефона.

Владислав 11 февраля, 2021 год

Хотелось красивый, поэтому заранее выбрал понравившийся на сайте. Выбор довольно большой, даже в самой дешевой категории есть с красивыми цифрами, правда я взял подороже :) С физической доставкой симкарты мне тоже никаких проблем не возникло.

Ответ представителя МТС 12 февраля, 2021 год

Владислав, спасибо за оценку. Рады, что вы остались довольны услугой.

Решил разориться на «Умный дом» от МТС.

Гость 11 февраля, 2021 год

Система отбила затраты на себя в первые полгода: потек, простите, бачок, система прислала мне смс и вырубила воду. Лужу я искал долго, уже думал, умный дом перемудрил. Но нет, течь таки нашлась. Если бы не предупреждение, скорее всего, платил бы соседям за ремонт.

Ответ представителя МТС 12 февраля, 2021 год

Спасибо за обратную связь и интерес к продуктам компании.

Установил МТС/Яндекс.Авто.

Гость 11 февраля, 2021 год

26к – недешево, но учитывая год халявного навигатора вполне приемлемо, и по жизни халяный трафик для него тоже существенно облегчает жизнь. Штука откровенно удобная, лучше, чем смартфон на подставке с проводом питания в прикуривателе. Эргономично, удобно, продуманно. Советую.

Спасибо за оперативность!

Доволен,спасибо 11 февраля, 2021 год

Потерял телефон, ну или украли, не знаю. А там мобильный банк и это вот всё. Симку заблокировал, позвонив с телефона какого-то доброго мужика, по дороге зашел в салон и восстановил, вставил дома в запасной аппарат – всё, я снова на связи. Очень удобно, спасибо.

Ответ представителя МТС 12 февраля, 2021 год

Благодарим за оценку. Рады, что вы довольны услугами компании.

Всё устраивает

Гость 11 февраля, 2021 год

Перешел с Мегафона – как в рай попал. Никаких проволочек при подключении, связь улучшилась, где раньше едва Н натягивалось, сейчас 4G. Причем не врут, при интернет-звонках очень хорошо чувствуется разница между 3G и 4, а я звоню как правило именно через интернет.

Ответ представителя МТС 12 февраля, 2021 год

Спасибо за оценку. Рады, что вы довольны качеством связи.

Реальная тема как сэкономить!!

Егор Пупкин 11 февраля, 2021 год

Сейчас большинство звонков можно сделать через интернет. Что родным, что в организации. Поэтому как только появился тариф Х, я тут же на него перешел. 520 рублей – и никаких забот, ни разу еще за лимит на остальной интернет не вышел, а минуты даже остаются. Так что кто пользуется звонками по вацапу, вайберу, через ВК – рекомендую.

Ответ представителя МТС 12 февраля, 2021 год

Благодарим за обратную связь. Рады, что тариф вам понравился.

Удобно организован перевод от других операторов.

Гостья 11 февраля, 2021 год

Перешла в МТС с сохранением номера. Очень просто у них это все, в салон я ходила только чтобы забрать симку. Заявление подала через сайт, симку забрала меньше, чем через 2 недели. Потратила на все это минут 15 через интернет и еще в салоне не больше 10. Пока только осваиваюсь, но уже заметна разница в покрытии: оператора я меняла потому, что... Читать отзыв Перешла в МТС с сохранением номера. Очень просто у них это все, в салон я ходила только чтобы забрать симку. Заявление подала через сайт, симку забрала меньше, чем через 2 недели. Потратила на все это минут 15 через интернет и еще в салоне не больше 10. Пока только осваиваюсь, но уже заметна разница в покрытии: оператора я меняла потому, что у старого на работе телефон не ловил сеть.

Ответ представителя МТС 12 февраля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

Осталась недовольна услугами

Гость 11 февраля, 2021 год

Осталась недовольна услугами. Начиная от дом интернета до услуги связи. По итогу, когда расторгла договор, а он был на дом телевидение, интернет и сотовую связь, они заблокировали мой телефон. И уже несколько дней, я не могу выйти на связь, при положительном балансе. Мало того, я оплатила 800р на месяц вперёд. И все равно они блокируют. Час пыталась дозвониться до... Читать отзыв Осталась недовольна услугами. Начиная от дом интернета до услуги связи. По итогу, когда расторгла договор, а он был на дом телевидение, интернет и сотовую связь, они заблокировали мой телефон. И уже несколько дней, я не могу выйти на связь, при положительном балансе. Мало того, я оплатила 800р на месяц вперёд. И все равно они блокируют. Час пыталась дозвониться до них. Все время срабатывает робот. Но если даже вы и попадёте на оператора, он переводит вас обратно на робота. Час дозвона и по итогу, решить мою проблему можно только в салоне мтс. Ребят, так работать нельзя.

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Телефон ловит 4,5 палки LTE

Вася Пупкин 10 февраля, 2021 год

В спидтесте скорость 1-2 мегабита, ппц и это новый тариф "нетариф" и это фулл безлимит. В поддержку звонить не вижу смысла, т.к ничем не помогут.

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2021 год

Напишите, пожалуйста, номер и адрес, по которому делали замер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Легко менять тарифы

Гость 10 февраля, 2021 год

Я постоянно нахожусь в поиске более выгодных предложений, люблю менять тарифы, если попадается что-то интересное и подходящее. Сейчас у меня тариф Х, он появился недавно. Радует, что для экспериментов теперь не надо ехать в офис, меняю тарифы прямо в личном кабинете, легко подключаю и отключаю услуги.

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2021 год

Спасибо за вашу оценку и за интерес к нашим тарифам)

Удобно для семьи

Гость 10 февраля, 2021 год

У нас МТС + 500 уже полгода. На семью хватает, одним платежом закрываю сразу мобильную связь, телевидение и интернет для всех. Дополнительно подключено 2 номера. На месяц пакета хватает с избытком, подумываю подключить к пакету моих родителей.

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Рады, что тариф вам подошел)

Отличное качество обслуживания.

Гость 10 февраля, 2021 год

МТС молодцы, особенно девочки операторы.Выслушали меня и решили мою проблему за считанные минуты.Так держать, вы со временем всё лучше и лучше.Удачи, спасибо( не зря с вами остался)

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2021 год

Спасибо за оценку, мы стараемся для вас!

Ужасное обслуживание

Гость 9 февраля, 2021 год

Самая плохая компания, не рекомендую ни в коем случае, самое плохое обслуживание, в итоге сами за два дня придумывают задолжности

Недостатки:

Не компетентные сотрудники и любят просто так сосать деньги, объяснять толком не могут, в итоге за 2 дня нарисовываются задолженности, которые сами придумывают

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2021 год

Если у вас есть конкретные нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, что у вас произошло: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Абсолютно отсутствует обратная связь.

Гость 9 февраля, 2021 год

Ваша компания абсолютно игнорирует абонентов. сначала держат на линии около 230 мунут,затем просто сбрасывают. несколько раз пыталась дозвониться,все время "все специалисты заняты". более часа пыталась связаться с оператором чтобы решить свою проблему,все безрезультатно. поэтому с нехорошими впечатлениями о Вашей компании я перехожу на другого мобильного оператора. Вы плохо обходитесь с абонентами.

Ответ представителя МТС 9 февраля, 2021 год

Мы готовы помочь вам в возникших вопросах. Напишите, пожалуйста, в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отказ в принятии заявления.

Сергей 8 февраля, 2021 год

Пришёл с представителем организации написать заявление на переоформление номера с юридического лица на физическое. Оставили заявление, ждал неделю , после чего позвонил на горячую линию сказали что заявка отправлена не была. Пришёл снова в офис МТС по новой подали заявку, через день приходит отказ в связи с неполным пакетом документов и не верно оформленны. Пришёл в третий раз, сотрудник офиса... Читать отзыв Пришёл с представителем организации написать заявление на переоформление номера с юридического лица на физическое. Оставили заявление, ждал неделю , после чего позвонил на горячую линию сказали что заявка отправлена не была. Пришёл снова в офис МТС по новой подали заявку, через день приходит отказ в связи с неполным пакетом документов и не верно оформленны. Пришёл в третий раз, сотрудник офиса МТС не знал где ошибка, связались с горячей линией, сказали что исправить, но тут сотрудник сказал что осталось 15 минут до конца рабочего дня и она не примет заявление, так как программа сама выключается, приходите в следующий раз. Очень жаль что такая компания не обучает персонал и не идут на встречу клиенту. Приходится каждый раз кататься в офис МТС, и никто не может ничего сделать.

Ответ представителя МТС 9 февраля, 2021 год

Сергей, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Что то мтс сдает позиции

Роман 8 февраля, 2021 год

Нахожусь сейчас в гРчзани интернет и свчзь просто шикпрные. Все летает. И качество отличное. Час назад был в п Турлатово. Интернета нет. Связь через слово слышно. Нотолько есди вам заонят. Вы практически дозвонится не можете. Нааерное даже мчс не вызовите... На мои сообщения ответ шикарный. Наше оборудование работает отлично. А свчзи так и нет...

Достоинства:

А я не знаю как оценивать работу связи...

Недостатки:

В поселке Турлатово в этом году связь есть когда Луна в Сатурне. В остальное время это разгон волн веником.((((

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2021 год

Роман, по вашему номеру и адресу ограничений со стороны сети нет, базовые станции работают без сбоев. Внесли ваш район в план развития.

Много актуальных тарифов!

Гость 8 февраля, 2021 год

Очень нравится выбор тарифов у МТС. Есть даже вообще без минут, чисто интернет. А зачем, если звонить теперь удобнее через мессенджеры? Я обычной связью почти не пользуюсь, минуты не трачу. Поэтому для меня тариф Х отличный выбор, еще бы был вариант подешевле с меньшим количеством минут. Ну там 30 на всякий случай чтобы были.

Ответ представителя МТС 8 февраля, 2021 год

Спасибо за отзыв и интерес к услугам компании.

Извините, был неправ!!

Поклонник 8 февраля, 2021 год

Обнаружил, что что-то дофига плачу за связь. Пока считал, увидел салон МТС. Зашел, давай ругаться на эту тему. Продавец улыбнулась, предложила решить проблему. Я постепенно успокаивался, она расспрашивала меня про то, как я пользуюсь связью. Выбрали мне удобный тариф. Теперь мне неудобно, скандалить ведь было совсем не нужно. Простите меня, Яна! Вы супер!

Ответ представителя МТС 8 февраля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Приходите к нам снова, если нужна будет помощь!

До жирафа дошло)))

Макс 8 февраля, 2021 год

Тариф не менял лет 10, если не больше. Последний раз меня привлекло семейство Редс, и до сих пор у меня был РедЭнерджи. Мне хватало, звонил редко, номер сохранялся. А тут начал активнее использовать МТС и понял, что пора что-то менять. И с самого древнего пересел на самый новый)) Х меня устроил более чем.

Ответ представителя МТС 8 февраля, 2021 год

Макс, спасибо за оценку. Рады, что вы смогли найти для себя выгодный тариф.

Как я пользуюсь НеТарифом.

Гость 8 февраля, 2021 год

Недавно у МТС появилась прикольная штука, НеТариф. Это тариф, в котором сам настраиваешь количество минут, Гб и смс, и еще можно подключать опции. Забавен тем, что чем больше берешь Гб, тем меньше платишь. Калькулятор прямо на сайте у них. Я поставила минимум минут и смс, выбрала нужные подписки, и оказалось, что мне дешевле будет взять 25 Гб интернета, чем 5!... Читать отзыв Недавно у МТС появилась прикольная штука, НеТариф. Это тариф, в котором сам настраиваешь количество минут, Гб и смс, и еще можно подключать опции. Забавен тем, что чем больше берешь Гб, тем меньше платишь. Калькулятор прямо на сайте у них. Я поставила минимум минут и смс, выбрала нужные подписки, и оказалось, что мне дешевле будет взять 25 Гб интернета, чем 5! Вот такая арифметика.

Ответ представителя МТС 8 февраля, 2021 год

Благодарим за оценку. Рады, что предложение вам понравилось.

Нравится семейный тариф Мы МТС + 500.

Роман 8 февраля, 2021 год

Раз в месяц платишь сразу за всё, и у каждого нормально и с мобильным, и интернет дома есть, и телевизор с кучей каналов. Красота. И главное – никакого «Ну пааап, ну положи денег на телефон». Ну и спам-защита встроенная рулит, сын как-то чуть не попался на удочку этих звонильщиков.

Ответ представителя МТС 8 февраля, 2021 год

Роман, спасибо за обратную связь. Рады, что тариф вам понравился.

Незаменим в дороге

Преданный клиент 8 февраля, 2021 год

Часто путешествую на автомобиле, и заметил, что у МТС связь пропадает крайне редко. Разве что совсем в глуши на стыке областей. Так что для навигатора – только МТС, никакой другой оператор такой стабильности сигнала не обеспечивает даже близко.

Ответ представителя МТС 8 февраля, 2021 год

Спасибо за оценку. Рады, что вы с нами!

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10262 отзывов