МТС отзывы клиентов

› ›

2.5 5

10262 отзыва / 538881 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Цифровое телевидение

Гость 13 ноября, 2020 год

Почему я должен платить за поддержку абонентской линии тв.
За эту поддержку я заплатил уже около 10 000 руб.

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2020 год

Абонентская плата складывается из поддержки абонентской линии и базового тарифа. Если вам нужна более подробная консультация, напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер.

МТС - вы что?

Александр 13 ноября, 2020 год

Имел тариф Тарифище , платил 650 руб всегда в один день каждый месяц и все было прекрасно, все работало. После изменения насильного , плачу 750 руб. и хватает только дней на 15-20. Потом блокируют телефон и продолжают списывать ежедневно по 32 руб , даже если совсем вырубаю телефон. Вопрос - и на хрена такое счастье?

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Александр, уточните, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС интернет для ноутбука ужасно

Эдуард 13 ноября, 2020 год

Купил комплект для интернета для ноутбука с модемом. После пользования через месяц интернет стал тормозить. спустя 6-7 месяцев интернет превратился в отстойный (связь пропадает, поток останавливается, вынужден подключаться через телефон.)

Достоинства:

нет

Недостатки:

постоянно пропадает, ПОТОК ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ, ПРИ ЗАМЕРЕ СКОРОСТЬ 0,5-0,8 а обещали 4 мбит

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2020 год

Эдуард, если сложности будут наблюдаться и далее, просим написать нам о сложностях, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Всё проверим и постараемся помочь.

Хреновое качество

Гость 12 ноября, 2020 год

Сколько бл...ь можно,ни интернета ни телевидения я за что вам плачу эти гребаные деньги,сегодня опятть тишина ни чего не работает,вы за......и уже со своими поломками и авариями,наподключали город,а справится не можете,где мой сранный интернет ,? Мне посрать на ваши аварии,возвращайте деньги за те дни когда у людей нет вашего гребанного интернет

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] номер лицевого счета и ваш контактный телефон, проверим работу интернета.

Ужаснее связи нет

Бывший абонент мтса 12 ноября, 2020 год

Ужаснее связи чем мтс нет.
Неделю назад положила 350 Р, на месяц по тарифу. Денег нет. Ложу ещё денег нет. Дозвонится не могут. Интернета нет. Люди ни в коем разе не берите мтс.
На эту связь и 1000 в месяц мало.даже заголовок и то придераются

Достоинства:

Отсуствуют

Недостатки:

Все минусы.

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Напишите нам в личку, пожалуйста, номер телефона,по которому наблюдаются трудности. Проведем проверку.

Обман, использование паспортных данных

Обманутый МТС 12 ноября, 2020 год

Пришлось мне как то купить 1 сим карту и телефон в мтс. Вышел из салона счастливый покупатель телефона и сим карты в лице меня. Дали еще 1 сим карту "в подарок". Так вот оказалось, что сим карта вторая подарок именно в кавычках, стоит он 250 рубле, да еще и абонентская плата от 600 р в месяц. Неплохой подарок, который не... Читать отзыв Пришлось мне как то купить 1 сим карту и телефон в мтс. Вышел из салона счастливый покупатель телефона и сим карты в лице меня. Дали еще 1 сим карту "в подарок". Так вот оказалось, что сим карта вторая подарок именно в кавычках, стоит он 250 рубле, да еще и абонентская плата от 600 р в месяц. Неплохой подарок, который не просила. Но и это не самое главное. Вторая сим карта зарегистрирована на меня же. Но просила только одну, значит вторую зарегистрировали без моего ведома. Ну это вопрос решаемый. Звоним в МТС :"Мы принять не можем претензию идите в салон." "Хорошо"
Пришла в салон, написала претензию и тут видно вызвонили продавца того что продал сим карту. Зарегистрировал претензию. Сказал узнать через месяц результат, по номеру телефона моего. Но мне оператор сказал что там особый номер 1-..... С трудом но продавец еще 5 минут регистрирует и выдает номер. Хорошо ждем месяц. Звоним узнать. И о чудо, конечно МТС "любит своих клиентов" и конечно же сотрудники "Ответственные". Как итог заявление есть но не с притензией. Мое заявление вообще не зарегистрировано. Сотрудник его не ввел в базу. По горячей линии предложение опять прийти и зарегистрировать. "Спасибо" Ишоеву Сергею Руслановичу сотруднику компании МТС Москва Зеленый проспект у метро Новогиеервская, за то что вместо требуемого пробивает дополнительные позиции в чек, за то что пользуется паспортными денными клиентов без их ведома, за то что обманывает и не регистрирует претензии, ожидая что о них забудут. Обидно что это не единичный отзыв. Компания МТС не реагирует на подобные сигналы, и все претензии сводятся к предложению опять писать заявление и не факт что их опять зарегистрируют

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Ответили вам на другом ресурсе.

В последнее время испортились!

Гость 12 ноября, 2020 год

Перешла на МТС с Мегафона. Все устраивало: и лишнее не списывалось, и связь везде ловила, вдоль федеральных трасс интернет ловил практически везде.
НО! Что произошло со связью в последнее время?! Отвратительно! Ужасно! Иной раз даже дозвон не идет. Или собеседник не слышит ничего. Или звонка не было, телефон включен, а приходит СМС о том, что у меня пропущенный вызов... Читать отзыв Перешла на МТС с Мегафона. Все устраивало: и лишнее не списывалось, и связь везде ловила, вдоль федеральных трасс интернет ловил практически везде.
НО! Что произошло со связью в последнее время?! Отвратительно! Ужасно! Иной раз даже дозвон не идет. Или собеседник не слышит ничего. Или звонка не было, телефон включен, а приходит СМС о том, что у меня пропущенный вызов (номера с адресной книги, т.е. я знаю тех, кто до меня пытался дозвониться) и собеседник говорит, что дозвонился до меня явно не с первой попытки. И подобные жалобы у многих знакомых, кто пользуется МТС. Именно в последнее время. Раньше тоже всех всё устраивало. Сделайте что-нибудь, чтобы качество связи стало лучше!

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Пришлите номер и точный адрес, по которому наблюдаются сложности со связью, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

Обходите МТС стороной.

Гость 12 ноября, 2020 год

У пожилой женщины(79 лет) снимаю сумму больше, чем обещали при подключении. После опубликования отзыва обещали решить вопрос. В результате только переписка по почте и звонки. Но все по прежнему. Грабеж старушек продолжается. Обходите МТС стороной.

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Ответили вам на mtsotzyvy.

Программа КЭШБЭК

Иванов Андрей 12 ноября, 2020 год

И так, угораздило меня купить телефон в интернет магазине МТС (04.09.2020). Думал, у этого мега оператора же есть еще и программа КЭШБЭК.... Типо вроде все должно быть супер. Но на деле, оказалось, что это ужасная тягомотина. На момент написания отзыва здесь (12.11.20) до сих пор нет начисленного кэшбэка. Были звонки операторам, общения в чате, открытия так называемых заяков.... А результат:... Читать отзыв И так, угораздило меня купить телефон в интернет магазине МТС (04.09.2020). Думал, у этого мега оператора же есть еще и программа КЭШБЭК.... Типо вроде все должно быть супер. Но на деле, оказалось, что это ужасная тягомотина. На момент написания отзыва здесь (12.11.20) до сих пор нет начисленного кэшбэка. Были звонки операторам, общения в чате, открытия так называемых заяков.... А результат: "может быть завтра" - эта фраза которую повторяет мне каждый оператор. Предоставил и скрины с магазина, и фото чека, и СКАН чека в салоне МТС. Но результат - "может быть завтра". Уверяли что максимальный срок начисления в течении 60 календарных дней с момента покупки. Но и тут обман. Если у Вас встанет выбор где купить, чтобы получить кэшбэк, то точно не здесь.

Достоинства:

Предложения интересные

Недостатки:

Обман по кэшбэк,
Обман по сроку зачисления
Некомпетентные операторы - не умеющие решить проблему (каждый кто отвечал - говорил разные сроки/ответы/причины)

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Иванов Андрей, пришлите, пожалуйста, номер, на который ожидаете начисления: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Устраивает, но не совсем на 100%

Александр 12 ноября, 2020 год

У меня тариф Наш Smart 042018, уже архивный. Хороший тариф, но есть одно "но". Не хватает включенных в тарифный план 1200 минут на всех. Уже и скидку сделали на абонентскую плату 20% на пол года. Но всё-таки, если архивный тариф закроют, переходить на тариф МЫ МТС не буду, очень накладно. Остается одно, портировать все свои 6 номеров по MNP (mobile... Читать отзыв У меня тариф Наш Smart 042018, уже архивный. Хороший тариф, но есть одно "но". Не хватает включенных в тарифный план 1200 минут на всех. Уже и скидку сделали на абонентскую плату 20% на пол года. Но всё-таки, если архивный тариф закроют, переходить на тариф МЫ МТС не буду, очень накладно. Остается одно, портировать все свои 6 номеров по MNP (mobile number portability), например, в Билайн.

Соотношение цены и качества

Адекватный 12 ноября, 2020 год

Свою первую сим-карту МТС купил еще для кнопочного телефона 15 лет назад. С тех пор пользуюсь услугами этого оператора постоянно и менять его не собираюсь. Раньше много звонил, переписывался с друзьями по смс. С появлением мобильного интернета стал активно пользоваться этой услугой. Соотношение цены и качества вполне устраивает.

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Спасибо за вашу оценку и за то, что вы с нами!

мтс точно лучше

Гость 12 ноября, 2020 год

О компании МТС можно почитать много самых разных отзывов, от хвалебных до отрицательных. Не скажу, что связь идеальная и все меня на 100% устраивает. Но по сравнению с другими операторами и провайдерами МТС стоит как минимум на ступеньку повыше!

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Спасибо за обратную связь. Если возникнут вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам в любой соц. сети)

Мой smart - огонь

И. 12 ноября, 2020 год

Я использую мобильный интернет МТС на планшете и смартфоне. Мой smart – отличный тариф за свои деньги. Для моих нужд хватает. Связь пропадает достаточно редко, и то в основном за городом. Никакого негатива по отношению в МТС до сих пор у меня не было. Нормальный оператор с нормальными ценами!

Ответ представителя МТС 15 ноября, 2020 год

Благодарим за оценку и за то, что выбираете нас!

Домашрий интернет

Светлана 11 ноября, 2020 год

Ужасная компания. При звведении договора не верно внесли в базу мои данные и не указали номер телефона. С оператором в Анапе не созвониться, подключающая компания отмазывается. В личный кабинет не войти. В контакте списались, ответили, что все исправили - напиздели, другого слова у меня нет. Сейчас не интернета, а даже с оператором не соединиться, поскольку мой номер в базе не... Читать отзыв Ужасная компания. При звведении договора не верно внесли в базу мои данные и не указали номер телефона. С оператором в Анапе не созвониться, подключающая компания отмазывается. В личный кабинет не войти. В контакте списались, ответили, что все исправили - напиздели, другого слова у меня нет. Сейчас не интернета, а даже с оператором не соединиться, поскольку мой номер в базе не значиться. А не значиться, потому что его не внесли. АААААА !!! В контакте мои сообщения читают, но не отвечают. Отвратительная работа. Отвратительное отношение к клиенту. Рекомендую любого оператора, кроме МТС. Номер прошлого обращения: 1-692128123166.
А если я покажу аак сделали разводку по подьезду... тут просто сотруднику насрать было что и как он делал.

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Светлан, данные по договору внесены. По вопросу отсутствия интернета техники сейчас проводят проверку. Извините за временные неудобства.

Отличная связь

Vasiliy 11 ноября, 2020 год

Пользуемся с женой интернетом МТС на смартфонах. Особых претензий за это время не было. Скорость 4G хорошая, антенки не пропадают, трафика в основном хватает. Один раз супруга не рассчитала и потратила весь трафик заранее. Без проблем докупили дополнительные гигабайты и все было ок.

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Спасибо за вашу оценку и выбор нашей компании.

Хороший выбор и сервис

Виктор М. 11 ноября, 2020 год

Покупал в интернет-магазине МТС 11-й айфон. Доставили на следующий день. При этом дали в подарок 50% скиду на стекло и 50 Гб в iCloud. Сервисом доволен, буду рекомендовать друзьям. Кстати, впечатлил выбор техники на сайте МТС. Планирую в ближайшем будущем здесь же заказать новый ноутбук.

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Виктор, благодарим за обратную связь. Будем рады новым заказам.

Думаю лучший провайдер на рынке

Гость 11 ноября, 2020 год

Почему я выбираю МТС? В первую очередь из-за денег. Хотя я уже несколько раз сменил тарифный план, в целом расценки меня устраивают (особенно с учётом высокого качества связи). Ни разу не было непредвиденных списаний денег с баланса, которые периодически случались у предыдущего оператора.

Достоинства:

Качество связи
Цены

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы с нами.

Отличный уровень обслуживания

Гость 11 ноября, 2020 год

МТС – по настоящему лучший оператор мобильной связи в Ульяновске. Пользуюсь постоянно больше 10 лет, серьезных нареканий и конфликтов никогда не было. А вот ни одна симка других операторов, которые я время от времени покупала, почему-то надолго у меня не задерживалась

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Благодарим за отзыв и за то, что вы остаётесь с нами.

Супер-ресурс МТС ТВ

Любовь 11 ноября, 2020 год

Не так давно сделала для себя ценное открытие – супер-ресурс МТС ТВ. Благодаря ему, я получила возможность смотреть телеканалы, фильмы и сериалы на смартфоне и смарт ТВ без расхода мобильного трафика. В каталоге сотни самых разных кино, мультиков и сериалов, количество телеканалов – больше 150

Достоинства:

Можно много чего смотреть не расходуя мобильный трафик

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Любовь, спасибо за обратную связь. Рады, что вам понравился сервис МТС ТВ.

Хороший провайдер

Валера 11 ноября, 2020 год

Живу в Саратове. В прошлом году подключился к тарифу МТС «Х», который раньше очень активно раскручивали по ТВ. Стоит тариф 385 рублей, это немного дороже моего предыдущего тарифного плана. Нравится то, что в пакете есть много реально классных безлимитных сервисов, в придачу к 7 гигабайтам основного интернета. Рекомендую!

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Валера, спасибо за оценку. Рады, что тариф вам подошёл.

Заказываю электронику в МТС

Гость 11 ноября, 2020 год

Уже несколько лет заказываю мелкую технику и электронику только в интернет-магазине МТС. Согласен, что где-то можно найти такие товары и подешевле. Но лишний раз рисковать не хочется. МТС – большая компания, которая дорожит своей репутацией и поэтому выкладывается по максимуму

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Рады, что вы выбираете нас.

Отличный домашний интернет

Гость 11 ноября, 2020 год

Перед самым началом пандемии подключили домашний интернет МТС. Что я могу сказать? По сравнению с прошлым провайдером это просто день и ночь! Интернет почти не тормозил даже тогда, когда все сидели дома и массово смотрели фильмы и передачи в онлайне

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Благодарим за обратную связь. Рады, что вы выбрали нас.

Меня всё устраивает

Гость 11 ноября, 2020 год

Перешла на новый тариф «Х» от МТС. Хочу сказать, что это просто сказка. В пакет с абонплатой 520 рублей входят безлимитные Youtube, В Контакте, Facebook, Instagram и много других соцсетей и месенджеров. На разговоры дается всего 100 минут, но меня этот момент не смутил, так как звоню я в последние годы нечасто.

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2020 год

Спасибо за отзыв. Рады, что тариф вам понравился.

Обдираловка

Гость 11 ноября, 2020 год

Ужас обдираловка, кладу 50р хоть утром хоть вечером, на следующее утро пишут номер заблокирован,у меня подключён тариф все включено посуточно, это 24р в день, на другой день полюбому деньги должны быть на счету если 24р в сутки то, и не важно сколько кладёшь если даже 100р положишь всеравно на утро придёт смс что номер заблокирован, мы вся семья на мтс... Читать отзыв Ужас обдираловка, кладу 50р хоть утром хоть вечером, на следующее утро пишут номер заблокирован,у меня подключён тариф все включено посуточно, это 24р в день, на другой день полюбому деньги должны быть на счету если 24р в сутки то, и не важно сколько кладёшь если даже 100р положишь всеравно на утро придёт смс что номер заблокирован, мы вся семья на мтс и у все так же. Но мы кидаем этот мтс который любого без штанов оставит, уходим обратно на мегафон. И не ведитесь людиии

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2020 год

Пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

платим всего 590 рублей в месяц!!

Гость 10 ноября, 2020 год

Недавно подключали спутниковое ТВ в МТС. Остановили свой выбор на этом провайдере, так как при подключении тарифа «Спутниковое ТВ + безлимитный 4G интернет» есть возможность купить комплект оборудования намного дешевле, чем во многих других местах. В итоге имеем больше 200 телеканалов и отличный мобильный интернет, за которые платим всего 590 рублей в месяц!!

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2020 год

Спасибо за вашу оценку, рады, что вам нравится!

МТС библиотека

Гость 10 ноября, 2020 год

Хочу сказать огромное спасибо компании МТС за классную услугу «МТС библиотека». Подключила и не нарадуюсь. Доступ к сотням тысяч книжек и журналов – и все это за 14 рублей в день! Кстати, книжки можно загружать и потом читать в офлайне без интернета. Также можно синхронизировать чтение на разных устройствах, что очень-очень удобно.

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2020 год

Благодарим за отзыв и за интерес к нашим услугам!

все супер - интернет быстрый

П 10 ноября, 2020 год

Я пришла на МТС из Билайна - особой разницы в качестве обслуживания не чувствую, разве что смс стало побольше со всякими предложениями и напоминаниями об оплате. В остальном все супер - интернет быстрый, связь отличная. И плачу заметно меньше - я лучше лишние пару сотен на шоколадку потрачу.

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2020 год

Спасибо за вашу оценку, мы стараемся для вас)

осталась с мтс!

Аля 10 ноября, 2020 год

Долго пользовалась связью МТС, потом решила перейти на Мегафон, так как у них был более выгодный тариф с безлимитным интернетом. В итоге МТС меня не отпустил 8)) - уговорили остаться, предложили выгодные условия на полгода - минут в два раза больше, безлимитный интернет, и все это со скидкой в 40% от моего текущего тарифа. Конечно, я осталась!

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2020 год

Аля, спасибо за ваш отзыв и за то, что остаётесь)

МТС честно работают?

Валерий 10 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Были клиентами данной компании был домашний телефон очень давно, пришлось уйти из-за того что компания стала вешать чужие долги и отключать связь. Обращались доказывали что долгов нет предъявляли квитанции, на что сотрудники после проверки соглашались, но долг чужой предлагали всë таки погасить нам. После отказа и ругани телефон всë таки включили. Прошло какое-то время и ситуация повторилась -телефон опять... Читать отзыв Здравствуйте! Были клиентами данной компании был домашний телефон очень давно, пришлось уйти из-за того что компания стала вешать чужие долги и отключать связь. Обращались доказывали что долгов нет предъявляли квитанции, на что сотрудники после проверки соглашались, но долг чужой предлагали всë таки погасить нам. После отказа и ругани телефон всë таки включили. Прошло какое-то время и ситуация повторилась -телефон опять отключили. Казанские сотрудники МТС принципиально отказывались признавать свою ошибку и требовали погасить чужой долг. Пришлось связываться с Москвой. В МТС там разобрались, сказали долгов нет и связь востановят. Но через какое то время опять отключают телефон, после чего мы и расторгли отношения с МТС. Прошли годы. В 2020 приходит квитанция о задолженности. Это что издевательство? 10.11.2020 пытаюсь разобраться за что долг. Звоню на горячую линию МТС, 27 минут сотрудники МТС переключали меня от одного к другому сотруднику, но так и не разобрались откуда долг. На квитанции есть лицевой счет. Я предлагал по нему попытаться выяснить что за долг. После чего меня переключили якобы на специалиста который объяснит и перестали брать трубку. Как вы считаете это нормально?

Недостатки:

Не желание сотрудников разобраться в ситуации

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2020 год

Валерий, если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета, по которому выставлена задолженность: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Даже не думайте подключаться к МТС

Иван 9 ноября, 2020 год

Подключитесь и вас ждет увлекательный квест по недозвону в абонентскую службу. Вырубается мобильный интернет в самый неподходящий момент - вам никто не поможет. При звонке в саппорт, они мурыжат голосовым роботом 30 минут, для того, чтобы сеть отключила звонок. Зарекся пять лет назад пользоваться услугами этой говносети, тут пришлось воспользоваться, на свою беду. Переходите к другим операторам

Ответ представителя МТС 9 ноября, 2020 год

Иван, пришлите номер и точный адрес, по которому наблюдаются сложности с интернетом нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 10262 отзывов