МТС отзывы клиентов

Развод от МТС

Гость 10 октября, 2017 год

Та же фигня! Третий месяц им доказываю, что не подключал викторину, что подтверждает детализация. Но они упорно стоят на своём: подключал и всё!!!

Ответ представителя МТС 12 октября, 2017 год

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на [email protected] вашу ситуацию, указав номер, ФИО и паспортные данные владельца - мы проверим, что произошло.

Некомпетентные сотрудники, ворующие деньги клиентов.

Гость 10 октября, 2017 год

Сегодня, 10 октября 2017 года, в 11.45, я обратилась в салон МТС по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, 35 (ТЦ «Галерея Чижова». Цель визита – оплатить кредит в «Рево Технологии». Сотрудник, который проводил операцию – Фриган Дмитрий. Я трижды уточнила, что мне нужно оплатить кредит в «Рево Технологии», что кредит оплачивается по номеру телефона. Фриган уточнил номер телефона, посмотрел паспорт,... Читать отзыв Сегодня, 10 октября 2017 года, в 11.45, я обратилась в салон МТС по адресу: г. Воронеж, ул. Кольцовская, 35 (ТЦ «Галерея Чижова». Цель визита – оплатить кредит в «Рево Технологии». Сотрудник, который проводил операцию – Фриган Дмитрий. Я трижды уточнила, что мне нужно оплатить кредит в «Рево Технологии», что кредит оплачивается по номеру телефона. Фриган уточнил номер телефона, посмотрел паспорт, забрал нужную сумму оплаты кредита, включая комиссию и отдал мне чек, без предварительного просмотра, с уже переведенными деньгами. Я начала проверять чек, спросила, почему не требуется моя подпись, Фриган сказал, что теперь этого делать не надо. Просмотре чек, увидела, что он не соответствует тому, какой организации надо отправить кредитные средства. Я указала на это Фригану. Сотрудник начал смотреть в экран, долго. Потом на чек. Потом сказал, что в базе МТС были мои данные только по ОТП банку, он отправил деньги туда, «ведь я же обращалась с вопросом оплаты в этот банк в МТС». Редкий идиотизм, но мне «посчастливилось» его услышать. Я задала вопрос по поводу того, какая разница, что и когда я оплачивала в МТС, если сейчас я пришла перевести деньги в «Рево Технологии». Фриган начал общаться с сотрудниками по телефону, смеясь параллельно с коллегами. Потом сказал мне, что он выставит заявку, она будет рассмотрена, если примется положительное решение, то тогда мне деньги отдадут, а так – нет, он мне деньги не вернет. Я спросила, почему Фриган не обращается в службу поддержки, а созванивается с друзьями, он ответил, что служба технической поддержки отвечает только на претензии, с сотрудниками она просто так не общается. На мое требование дать телефон руководства, Фриган сказал, что все в отпуске. Верх наглости и верх беспредела – Фриган самовольно переводит мои личные денежные средства туда, куда хочет. И за это никто, кроме меня не отвечает. Вышестоящего руководства нет, технической поддержки нет. Я обращаюсь к руководству МТС, почему граждане, которые пользуются услугами вашей компании, должны быть ответственны своим временем, своей кредитной репутацией, своими нервами за некомпетентного сотрудника салона МТС, который даже не извинился за то, что он просто, потому что так захотел, взял и выполнил операцию по своему усмотрению. Я потратила много времени на выяснение вопроса, как мне быть дальше, я подвергла себя риску неисполнения кредитных обязательств перед кредитной организацией, что негативно влияет на мою кредитную репутацию. Фриган Дмитрий просто сидел и говорил, что он мне деньги возвращать не будет, он ничего по кредитам не должен. Верх хамства и верх наглости. Просьба: разобраться в данной ситуации. И сотрудника, допустившего просчет в работе и за наглое и хамское отношение к клиенту, наказать, согласно политике компании.

Ответ представителя МТС 12 октября, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что возникла такая ситуация и готовы провести проверку качества обслуживания в салоне-магазине по вашему обращению. Перешлите, пожалуйста, на [email protected] ваше описание ситуации, также просим указать контактный e-mail. Информация непременно будет доведена до сведения руководства.

Отношение сотрудников МТС

Гость 8 октября, 2017 год

Добрый день! Купила 08.09.17г. Телефон, это было вечером. В офисе проверели вроде как все хорошо. 09.09. Вышли прогулять собаку в лес. Решили пофотографироваться. Фото получаеться расмытыми, мутными. Сразу отнесли в офис объяснили все. Они сами все проверили действительно камера неисправна. Хотя телефону меньше суток обменять или принять его обратно отказались. Сказали только через проверку качества телефона. Оформили заявку на проверку... Читать отзыв Добрый день! Купила 08.09.17г. Телефон, это было вечером. В офисе проверели вроде как все хорошо. 09.09. Вышли прогулять собаку в лес. Решили пофотографироваться. Фото получаеться расмытыми, мутными. Сразу отнесли в офис объяснили все. Они сами все проверили действительно камера неисправна. Хотя телефону меньше суток обменять или принять его обратно отказались. Сказали только через проверку качества телефона. Оформили заявку на проверку качества сказали ждать 20 дней. Календарных или рабочих так и не сказали. Прошло 20 рабочих дней это 4 недели. Пришла в офис спросить что с моим телефоном. Отношение персонала к клиенту на высшем уровне со мной так поговорили как будто я пришла к ней домой и требую от неё ее телефон. Грубит, разговаривает с высока будто делает одолжение. Вообщем сказала что перезвонит мне так как они не чего не знают телефона моего нет. Примерно через пару часов она мне перезвонила сказала приходите за новым телефоном. Пришла в офис начали оформлять, что-то с программой не так. Не чего не получается. Сказала что она не чего не знает сделает заявку айтишникам. Сегодня опять пошла в офис со мной опять так поговорили что вышла с офиса и разревелась. Первый раз пишу отзыв. Осталось такое ощущение будто я какая-то попрошайка хожу туда каждый день и им это уже надоело когда я уже успокоюсь и перестану требовать свой телефон. Осадок на душе остался очень сильный. Больше моей ноги не будет в МТС. Мои все знакомые в шоке кто знает эту ситуацию. Офис находится в г. Покачи ХМАО обслуживала меня Кабалоева Екатерина. Начальника офиса не когда нет. Куда жаловаться не понятно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное обслуживание, хамское отношение.

Ответ представителя МТС 9 октября, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях. Просим продублировать ваше обращение нам на [email protected], указав IMEI телефона, ваши ФИО и физический почтовый адрес для получения обратной связи.

Привет операторам.

Ольга 5 октября, 2017 год

Вы обманщики. Девушка, обещавшая на дозвоне, что перерасхода не будет, по факту обманувшая на 3500, чтоб ты тварь также на деньги всю жизнь попадала. Скотина. Жаль, имя не записала. Я с мтс с 2001 года, из принципа уйду. Ненавижу вранье.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2017 год

Здравствуйте, Ольга. Нам искренне жаль, что возникла ситуация, заставившая вас испытывать негативные эмоции. Напишите нам, пожалуйста, подробно о том, что произошло, на [email protected], указав ваш номер, данные владельца и дату/время поступившего звонка - обязательно во всем разберемся.

Компания мошенников

Андрей 4 октября, 2017 год

Обманывают абонентов,при подключении тарифов рассказывают одно а на самом деле совершенно другое.Интернет работает очень плохо постоянно виснет,трафик исчезает с невероятной скоростью,по сравнению с другими операторами раза в 3-4 быстрее.НА вопрос у менеджеров почему,отвечают у нас такой интернет.На тарифе Забугорище за 3 недели вместо 21 гб использовал всего 9 споловиной,потом стали снимать якобы за перерасход трафика!Пришлось в дороге отказаться от услуг... Читать отзыв Обманывают абонентов,при подключении тарифов рассказывают одно а на самом деле совершенно другое.Интернет работает очень плохо постоянно виснет,трафик исчезает с невероятной скоростью,по сравнению с другими операторами раза в 3-4 быстрее.НА вопрос у менеджеров почему,отвечают у нас такой интернет.На тарифе Забугорище за 3 недели вместо 21 гб использовал всего 9 споловиной,потом стали снимать якобы за перерасход трафика!Пришлось в дороге отказаться от услуг мтс и покупать карточку другого оператора.Меняют стоимость тарифов без ведома абонента,подключают платные услуги загоняют тебя в минуса а потом ещё обвиняют тебя что якобы сам подключил а они к этому отношения не имеют!!!МТС комания мошенников,такие компании надо закрывать чтобы они не обманывали людей!

Ответ представителя МТС 5 октября, 2017 год

Андрей, здравствуйте. Мы сожалеем, что вы приняли подобное решение. Все изменения условий тарифов и услуг публикуются на нашем сайте за 10 дней до вступления в силу.

Менеджеры дерьмо, так же как и сотовая связь

Алёнка 4 октября, 2017 год

А я добавлю этот комментарий об этом магазине МТС, который находится в тц «XL» на Дмитровском шоссе, 89.
История такова, что там работают одни идиоты,которые не спрашивают что и нужно клиенту,а именно: решила приобрести у них в интернет магазине новый телефон в рассрочку, заказала, пришло сообщение о одобрении, пришел номер заказа,все бы хорошо, но когда я приехала в этот магазин, то... Читать отзыв А я добавлю этот комментарий об этом магазине МТС, который находится в тц «XL» на Дмитровском шоссе, 89.
История такова, что там работают одни идиоты,которые не спрашивают что и нужно клиенту,а именно: решила приобрести у них в интернет магазине новый телефон в рассрочку, заказала, пришло сообщение о одобрении, пришел номер заказа,все бы хорошо, но когда я приехала в этот магазин, то услышала нелепую фразу: «Ваш заказ не готов по техническим причинам», ну я подумала, что может быть правда и уехала по своим делам, на следующие утро приехав снова, мне сказали что нужно снова подать заявку, какую мать его заявку? если я все заполнила, отправила, и получила «да» через интернет магазин, но все таки менеджер отдела (Константин Свиридов) настоял что нужно это сделать, ок, сделали, далее фраза: «Вам позвонит сотрудник из «мтс-банка», обсудит с вами условия и банк скажет вам решение, где то минут через 10-15. Ждала я так весь день, так мне и никто не позвонил, только интернет-магазин, где сказали что все,езжайте,забирайте. Я приехала,а мне говорят отказ. Позвонила в банк, там что то промямлили о том что не позвонили и о том, что на меня заполнили дебетовую карту!!!!! Уважаемые сотрудники МТС,когда клиент вам говорит что ему нужен телефон, значит ему нужен телефон, без дополнений!!!!! А если вы заводите карту, которая 1: возможно есть уже у клиента, 2 она ему не нужна, то спрашивайте!!! Из за этой карты был отказ у банка, а вы просто лохотрон, что магазин, что связь!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Ответ представителя МТС 5 октября, 2017 год

Алёнка, здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер заказа. передадим ваше обращение в ответственный отдел для проведения проверки.

мошейники

n 4 октября, 2017 год

скрытые услуги, односторонние повышение платы по тарифу без уведомлени

Достоинства:

+ 0

Недостатки:

- все что не прописано в рекламном буклете

Ответ представителя МТС 5 октября, 2017 год

Здравствуйте. Все изменения тарифов и услуг, а также подробное описание публикуются на нашем сайте http://www.mts.ru/ в разделе "Новости" за 10 дней до вступления в силу.

Как работают менеджеры МТС

Наталья 3 октября, 2017 год

Произошла ситуация по результатом которой я по сегодняшний день заблокирована!! Мой супруг(не припомню в каком году) приобрел на свое имя 2 сим.карты.Одну мне ,другую на свой телефон. В 2015году он умер. Я пошла в салон магазин МТС предъявив свидетельство о смерти попросила заблокировать сим.карту его телефона,предварительно спросив у менеджера :"Могу ли я пользоваться второй симкой оформленной на супруга,ныне покойного".На... Читать отзыв Произошла ситуация по результатом которой я по сегодняшний день заблокирована!! Мой супруг(не припомню в каком году) приобрел на свое имя 2 сим.карты.Одну мне ,другую на свой телефон. В 2015году он умер. Я пошла в салон магазин МТС предъявив свидетельство о смерти попросила заблокировать сим.карту его телефона,предварительно спросив у менеджера :"Могу ли я пользоваться второй симкой оформленной на супруга,ныне покойного".На что я получила удовлетворительный ответ и мне было предложено поменять тариф "безлимитеще",на что я дала свое согласие. С мая 2017 года по 29.09.2017 пользовалась этим тарифом.29.09.2017 меня заблокировали! И вот тут началось.....Предоставила в магазин МТС Свидетельство о смерти., Свидетельство о праве на наследования(от натариуса),при этом заполнив три бланка заявления.,с просьбой оформить симку на меня.По истечении трех дней , я позвонила в МТС узнать когда же разблокируют карту и тут я узнаю , что мне отказано.т.к. менеджер не подписала документ и не указала свою фамилию отправив документы. Сегодня 03.10.2017 ВОПРОС : Неужели так много времени требуется на переоформление сим карты ? Как будто оформляют сделку или недвижимость миллионную !! Вот так работает МТС !!!

Ответ представителя МТС 3 октября, 2017 год

Здравствуйте. Мы постараемся вам помочь. Перешлите ваше обращение на [email protected], указав номер и данные владельца.

мтс полгое gov now

urbanjet 3 октября, 2017 год

люди убирайтесь от этого провайдера, интернет ноль онлайн фильмы не реально смотреть, игры лагают, сам бы соскочил но нет других провайдеров.

Ответ представителя МТС 3 октября, 2017 год

Здравствуйте. Просим вас прислать нам на [email protected] данные для проверки: ФИО, номер лицевого счета, адрес подключения, контактные данные и подробное описание всех сложностей.

Операторы работать вообще не хотят

Гость 2 октября, 2017 год

Звоню два дня уже оператору мтс,автоответчик говорит более 10 минут подождать надо и так целый день.Ужасное обслуживание

Ответ представителя МТС 3 октября, 2017 год

Здравствуйте. Вы можете все вопросы задавать нам на [email protected] или в в соц. сетях. Будем рады вам помочь.

продажа флешек

Гость 2 октября, 2017 год

Купил три флешки.ЧЕК МНЕ НЕ ДАЛИ. Две брак! попытался обменять сотрудник нагрубил вел себя по хамски. Где берут таких дебилов! офис МТС г. Железногорск маг Алея. Больше некогда в офисах МТС покупать не буду и не кому не советую. Это не первый случай брака!!!!!!!

Ответ представителя МТС 3 октября, 2017 год

Здравствуйте. Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Мы проведем необходимую проверку по данному офису. Просим вас прислать на [email protected] ваши данные, дату/время обращения, имя сотрудника, если запомнили.

Слава Богу что отказались от услуг МТС, компания на единицу)

Н Н 1 октября, 2017 год

4 дня компосировали мозги с покупкой Айфона 8, в итоге купли в другой компании, при чем деньги те же! постоянно обманывают, обсчитывают, нагло врут! Забрала еще два номера из МТС в другую компанию, чем очень довольна) Прощайте, обманывайте теперь более доверчивых клиентов!

Ответ представителя МТС 4 октября, 2017 год

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что возникло негативное мнение о Компании. Напишите, пожалуйста, на [email protected] об этой ситуации подробнее, указав контакты для обратной связи. Мы обязательно рассмотрим этой случай.

Самая плохая связь в России это мтс

Гость 1 октября, 2017 год

Вы уже бесите мтс-ки у вас самая плохая , просто ужасная связь! !! Одно обдералово за интернет! !!! Тьфу а служба связи! !! Вам лучше в таксофонах связь делать

Ответ представителя МТС 3 октября, 2017 год

Гость, нам очень жаль, что у вас возникли сложности со связью. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] свой номер, ФИО владельца договора, адрес, где возникают сложности, подробное описание ситуации и свой контактный номер. Мы все проверим.

МАШЕНИКИ

Гость 30 сентября, 2017 год

Незаконный перевод с одного тарифа на другой(платный) без согласия пользователя сим карты,а также ужасное соединение и сама связь,до оператора поддержки не дозвониться, вообще нереально.

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем, что возникли нарекания. При звонке в Контактный центр вы могли попасть в момент множественных обращений, в такой период время ожидания ответа действительно может быть увеличено. Напишите, пожалуйста, на [email protected] подробнее, мы детально проверим ситуацию и качество связи.

Обман

Валентина 30 сентября, 2017 год

Постоянно пропадают деньги верните мне мои 200 мтс самая ужасная связь

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 сентября, 2017 год

Валентина, ответили вам под предыдущим постом.

Плохое качество обслуживания

Валентина 30 сентября, 2017 год

Ужасное обслуживание,опции для интернета плохие,обманывают деньги не возвращают я откажусь от услуг мне такая связь не нужна

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 сентября, 2017 год

Валентина, здравствуйте. Нужна наша помощь? Напишите, пожалуйста, нам на [email protected], уточнив номер МТС.

Мутные теле системы

Гость 30 сентября, 2017 год

Связь чмо, обслуживание чмо, деньги дерут бешеные, выкидываю нахрен сим карты мтс, и ухожу на мегафон.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Мтс это один огромный минус

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Будем признательны, если вы опишите более детально возникшие замечания нам на [email protected], указав номер МТС и данные владельца договора. Все проверим и поможем разобраться с начислениями.

МТС на мыло

Гость 29 сентября, 2017 год

На хорошую рекламу тарифа Забугорище в МТС можно смотреть как еролаш. Очень плохая связь и интернет постоянно теряется. Не рекомендую ни каму этого аператора. Сам перехожу с этим номером к другому.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Не стабильное соединение

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас возникло подобное решение. Опишите, пожалуйста, более подробно ваши замечания нам на [email protected], указав номер МТС. Обязательно поможем во всем разобраться.

Я выкину сим карты мтс и больше не куплю

Лукьянов Виктор 28 сентября, 2017 год

Просто компания неприличная. Крысятничают. Надо к значку мтс крысиные усики приресовать .
Мотивирую . Сижу на вокзале в Москве. Не звонил, мне не звонили. Пришло сообщение -433. Вчера сто ложил на счёт. Доеду до места и распрощаюсь с компанией

1 согласен

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Виктор. Давайте проведем проверку и поможем вам разобраться в списаниях. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора.

Самая плохая связь в России это мтс

Гость 28 сентября, 2017 год

Очень плохая связь !!! Причем по всей России а интернет вообще отстой , только деньги гребут

1 согласен

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Давайте проверим, почему возникли сложности со связью. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ .

Связь и интернет отвратительные

Недовольный 28 сентября, 2017 год

связь прерывается несколько раз во время разговора, дозвониться до рядом стоящего человека - проблематично: то абонент не зарегистрирован в сети, то находится вне зоны действия сети. Интернет - скорее мертв, чем жив. Дозвониться до оператора невозможно.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

качество услуг отвратительное, цены не соответствуют качеству

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/ . Проверим, почему возникли сложности с качеством предоставляемых услуг.

Обслуживание отвратительное

Гость 27 сентября, 2017 год

Оценка поддержки клиентов - большой и жирный минус, ждала ответа оператора 57 минут, на большее не хватило. Любой вопрос решается очень долго, работают либо пофигисты, либо совершенно бестолковые.

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди. Не тратьте ваше время на ожидание. Напишите нам на [email protected]. Поможем разобраться во всех имеющихся вопросах.

отзыв

путин 27 сентября, 2017 год

самое ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ впечатление о салоне связи МТС Республика Башкортостан Альшеевский район С.Раесвкий ! Приобретался телефон фирмы appel айфон 5s .Через два с половиной месяца он отключился, обратившийсь в салон мне отказали в возврате денег(был предъявлён чек и вся документация) Забрали телефон для передачи в сервисный центр,подменный телефон не выдали!!вернули его через месяц ,проработав неделю опять перестал работать ,и снова телефон... Читать отзыв самое ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ впечатление о салоне связи МТС Республика Башкортостан Альшеевский район С.Раесвкий ! Приобретался телефон фирмы appel айфон 5s .Через два с половиной месяца он отключился, обратившийсь в салон мне отказали в возврате денег(был предъявлён чек и вся документация) Забрали телефон для передачи в сервисный центр,подменный телефон не выдали!!вернули его через месяц ,проработав неделю опять перестал работать ,и снова телефон на диагностику!!!Подменный телефон не предложили! Лично пробыв в центре диагностике причину не найдя, якобы он исправен ,После второй диагностике причину не устранили -телефон перестал работать через две недели !!!Я требовал возврата денег но администратор не компетентный и хамловатый Альфред (Мансур) и продавец Павел отказались вернуть!!!Устав от безразличия администратора сам обратился в сервисный центр appel г.Уфу ул.Кольцевая, мне заменили телефон,со словами ВЫ ПРИОБРЕЛИ неисправный телефон!Грубая и малопрофессиональная работа салона связи во главе с администратороми Альфредом.

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем о возникшей ситуации. Если нужна помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected].

связь не плохая.но в остальном полный грабёж!

Гость 26 сентября, 2017 год

отношение к потребителю услуг отвратительное

Достоинства:

связь хорошая

Недостатки:

обслуживание и отношение полное говно

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем о сложившемся у вас впечатлении. Если нужна наша помощь, вы всегда можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады вам помочь.

Безпридел

Александр 26 сентября, 2017 год

В
ы,что в мтсе все опухоли,все воруете и воруете,сотрудников не хватает,до операторов не дозвониться.Придёт врем
я надоест людям,хана вашим салонами придёт.Со мной вот какой случай в салоне МТС приключился.Захожу в салон
МТС по адресу Санкт-Петербург пр.Просвещения д.67,узнать посему были списанны деньги со счёта,передо мной стоял мужчина выбирал и подключал симку,это происходило минут 15.Задал вопрос, может пока мужчина выбирает, к моему вопросу вернёмся.В... Читать отзыв В
ы,что в мтсе все опухоли,все воруете и воруете,сотрудников не хватает,до операторов не дозвониться.Придёт врем
я надоест людям,хана вашим салонами придёт.Со мной вот какой случай в салоне МТС приключился.Захожу в салон
МТС по адресу Санкт-Петербург пр.Просвещения д.67,узнать посему были списанны деньги со счёта,передо мной стоял мужчина выбирал и подключал симку,это происходило минут 15.Задал вопрос, может пока мужчина выбирает, к моему вопросу вернёмся.В грубой форме оператор Анна говорит,я не могу все закрыть и заняться Мной.Взяв книгу жалоб,и листая,выяснил для себя,что оператор Анна не добросовестный сотрудник т.к. много негатива в её адрес.Пока писал жалобу ,заметил,работая с клиентами Анна,называет клиентов не своими именами,клиент расплатился,она ему сдачу не дала,пока клиент не напомнил ей.На мою написанную жалобу в книге жалоб,пояснила,что она оператор МТС Анна ,в 10 дневный срок мне даст она же ответ.Это нормально.Это пол беды.По моему вопросу,почему списали деньги,пояснила,что при длительном не использовании снимки оператор списывается деньги приближая положительный баланс к нулю,причём без возвратно.Вот вы молодцы.Скажите кому у вас там не хватает денег отдохнуть на канарах генеральному или его замуж.Или все таки бухгалтера.Когдаиж вы су*и наворуетесь.

Недостатки:

Обслуживание говно

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Александр. Сожалеем о возникшей ситуации. Обязательно проведем проверку качества обслуживания в указанном салоне и поможем вам разобраться в списаниях. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора.

Сдулась компания

Алиса 26 сентября, 2017 год

Слишком много негатива накопилось в последнее время. Во-первых, нет операторов. Звонила во вторник утром, с половину девятого, ждала ответа оператора сорок минут! После стадии "до ответа оператора осталась одна минута" ждала ещё десять. Слов нет, ощущение, что один оператор сидит на линии. Ни о какой оперативности не может идти и речи. Неужели, всё настолько плохо, что даже сотрудники поувольнялись?
Что меня... Читать отзыв Слишком много негатива накопилось в последнее время. Во-первых, нет операторов. Звонила во вторник утром, с половину девятого, ждала ответа оператора сорок минут! После стадии "до ответа оператора осталась одна минута" ждала ещё десять. Слов нет, ощущение, что один оператор сидит на линии. Ни о какой оперативности не может идти и речи. Неужели, всё настолько плохо, что даже сотрудники поувольнялись?
Что меня ещё поразило, так это платное переоформление карты. В присутствии обоих лиц. Вроде бы и придраться не к чему, но неудобно. С такими формальностями возиться не хочется - проще просто перевести на другого оператора симку сразу, меньше хлопот и негатива.
На пополнение установили лимиты. И теперь при пополнении счета на сумму меньше ста рублей эти деньги уходят с карты, "резервируются", а на счёт не поступают.
Пока всё это писала, срок ожидания увеличился с сорока минут до часа. Ответа всё нет. Получается, я целый час ждала ответа, не получила консультации. Не целый же день ждать у телефона? Со стороны компании это крайняя степень неуважения к абоненту, граничащая с хамством.

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Алиса. Вероятно, большое количество абонентов пыталось дозвониться до оператора. Что касается переоформления договора, процедура действительно платная. Если нужна помощь, вы всегда можете обратиться к нам на [email protected]. Будем рады помочь.

Списывают деньги за заблокированную симку

Виктория 26 сентября, 2017 год

Летом покупала какой-то продукт в салоне МТС в нагрузку всучили симку мтс, сказали месяц бесплатно. Спустя месяц симку активировала, положила деньги, через пару дней деньги списали все, по сколько я клиент Билайна, я привыкла , что деньги списывают каждый день небольшую сумму, а тут списали все. Я, так и не воспользовавшись услугами симки МТС сразу заблокировала ее через личный кабинет.... Читать отзыв Летом покупала какой-то продукт в салоне МТС в нагрузку всучили симку мтс, сказали месяц бесплатно. Спустя месяц симку активировала, положила деньги, через пару дней деньги списали все, по сколько я клиент Билайна, я привыкла , что деньги списывают каждый день небольшую сумму, а тут списали все. Я, так и не воспользовавшись услугами симки МТС сразу заблокировала ее через личный кабинет. В августе на почту пришел счет о долге в 300р, ладно оплатила и забыла, симку точно помню заблокировала ещё в июле месяце, и вот опять в сентябре получаю квитанцию на оплату долга, это как? Я клиент билайна, я не хочу платить за симку МТС, тем более что я ею так и не воспользовалась и тем более заблокировала.

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Виктория. Давайте проверим. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам на [email protected], указав номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора. Постараемся помочь.

ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ(РАБОТАЕТ СЛИШКОМ МЯГКО СКАЗАНО)

Степанников В. И. 25 сентября, 2017 год

После подключения мобильного интернета для роутера 1 месяц работал н
ормально(заманиловка) 2 месяц 3 или 4 дня более или менее остальное время ж....
причем в любой части города даже раговор по Ватсапу с заиканиями..А если видео
то только слюни и те матершинные.

Достоинства:

1 месяц

Недостатки:

отврат все последующее время

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Давайте проверим, почему возникли такие сложности. Заполните, пожалуйста, анкету: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/

МТС воры

Гость 25 сентября, 2017 год

Хуже компании не встречал. Обман на обмане. По вам УК РФ плачет. Никому не советую связываться с аферистами. И нервы и деньги будут целы.

Ответ представителя МТС 28 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Почему сложилось такое мнение? Если нужна помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Поможем во всем разобраться.

Беспредел

Гость 25 сентября, 2017 год

Я хочу поделиться не о самой сети МТС а беспраделе ,который творится в салоне МТС города Петровска саратовской области ! Придя в салон и решив купить телефон сотрудник салона тут же мне сообщил ,что при покупке телефона стоимостью ниже5000 рублей мне необходимо приобрести сим карту мтс за 400 рублей или гарантию на преобритаемый телефон за600 руб в... Читать отзыв Я хочу поделиться не о самой сети МТС а беспраделе ,который творится в салоне МТС города Петровска саратовской области ! Придя в салон и решив купить телефон сотрудник салона тут же мне сообщил ,что при покупке телефона стоимостью ниже5000 рублей мне необходимо приобрести сим карту мтс за 400 рублей или гарантию на преобритаемый телефон за600 руб в случае отказа они просто отказались продать мне телефон .я попросила показать документ где это прописано они сказали что это устное распоряжение руководство . я осталась крайне не довольно работниками МТС....

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2017 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации. По данному вопросу вы можете оставить письменное обращение по месту обращения.

МТС отзывы клиентов

Развод от МТС

Некомпетентные сотрудники, ворующие деньги клиентов.

Отношение сотрудников МТС

Привет операторам.

Компания мошенников

Менеджеры дерьмо, так же как и сотовая связь

мошейники

Как работают менеджеры МТС

мтс полгое gov now

Операторы работать вообще не хотят

продажа флешек

Слава Богу что отказались от услуг МТС, компания на единицу)

Самая плохая связь в России это мтс

МАШЕНИКИ

Обман

Плохое качество обслуживания

Мутные теле системы

МТС на мыло

Я выкину сим карты мтс и больше не куплю

Самая плохая связь в России это мтс

Связь и интернет отвратительные

Обслуживание отвратительное

отзыв

связь не плохая.но в остальном полный грабёж!

Безпридел

Сдулась компания

Списывают деньги за заблокированную симку

ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ(РАБОТАЕТ СЛИШКОМ МЯГКО СКАЗАНО)

МТС воры

Беспредел

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы