МТС отзывы клиентов

› ›

2.5 5

10263 отзыва / 539139 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Это ужас

Гость 9 октября, 2016 год

Позвонила оператору, попросила отключить интернет. Пришло уведомление, что интернет на телефоне отключен. Через 3 часа списались 200р. За интернет за следующий месяц!!!
Не стала понимать шум и решила, что месяц еще буду пользоваться интернетом. Сегодня пришло СМС с балансом -2300!!! Позвонила оператору, сказали, что все списано за интернет. Я сказала, что хо месяц уже списывалась оплата. Они сказали, что 200 р.... Читать отзыв Позвонила оператору, попросила отключить интернет. Пришло уведомление, что интернет на телефоне отключен. Через 3 часа списались 200р. За интернет за следующий месяц!!!
Не стала понимать шум и решила, что месяц еще буду пользоваться интернетом. Сегодня пришло СМС с балансом -2300!!! Позвонила оператору, сказали, что все списано за интернет. Я сказала, что хо месяц уже списывалась оплата. Они сказали, что 200 р. Вернут, но 2100 мне все равно придется заплатить. Якобы я же отключила интернет, а с отключены м взимается плата гораздо выше, чем по тарифу.

1 согласен

Брак, безответственное обращение с клиентами.

Гость 7 октября, 2016 год

Купила телефон в Салоне. Настроила. На следующий день перестал работать звук, во время звонка меньше чем через минуту отключался вызов. Отнесла туда, где покупала. Забрали на ремонт. прошло 5 месяцев...ни телефона, ни денег. Хожу в салон пишу заявление за заявлением. Никогда не оповещают ни о чем. Кошмарное отношение к клиентам.

1 согласен Показать 1 ответ

брак

Гость 6 октября, 2016 год

купила смартфон в рыбно слободском районе в салоне мтс ,fly через несколько месяцев перестал работать функции как фотографии телефонная книга ватсап и вконтакте.три раза отправила на ремонт по гарантии все равно не работает. в итоге оставила телефон менять или вернуть деньги через две недели вернули телефон обратно.ничто не сделали .типа это не ихняя вина ,а моя.продавцы грубияны.что за отношение телефон... Читать отзыв купила смартфон в рыбно слободском районе в салоне мтс ,fly через несколько месяцев перестал работать функции как фотографии телефонная книга ватсап и вконтакте.три раза отправила на ремонт по гарантии все равно не работает. в итоге оставила телефон менять или вернуть деньги через две недели вернули телефон обратно.ничто не сделали .типа это не ихняя вина ,а моя.продавцы грубияны.что за отношение телефон оказался брак!

Очень плохое обслуживание в ларьках мтс и связь никакая.

Гость 6 октября, 2016 год

очень неквалифицированная работа сотрудников ларьков мтс наглое и безответственное поведение.

только не мтс

Гость 6 октября, 2016 год

не пользовался связью в течении 5 дней, списали 10 руб, запросил детализацию в личном кабинете, детализация показывает, что списаний не было, пытаюсь дозвониться до живого оператора, робот говорит, что все заняты ждите более 10 минут, по-моему там просто никого нет. Постоянно всплывает информация на дисплее с предложением подключить платную услугу, если случайно нажмется кнопка "ок" услуга подключена. ВЫВОД: такого оператора... Читать отзыв не пользовался связью в течении 5 дней, списали 10 руб, запросил детализацию в личном кабинете, детализация показывает, что списаний не было, пытаюсь дозвониться до живого оператора, робот говорит, что все заняты ждите более 10 минут, по-моему там просто никого нет. Постоянно всплывает информация на дисплее с предложением подключить платную услугу, если случайно нажмется кнопка "ок" услуга подключена. ВЫВОД: такого оператора и за бесплатно не надо (все равно должен останешься).

Гость

Гость 5 октября, 2016 год

Подключили телевидение и интернет. Телевидение постоянно пропадает. Интернет грузиться очень медленно. В тарифе указано скорость до 100, она 54. Так то конечно до ста.... Подключались по акции, прошло время акции, позвонила узнать сколько нужно теперь платить в месяц, оператор подсказал, я все записала. Прошел еще месяц, заплатила необходимую сумму - интернета нет. Звоню опять, другой оператор говорит, что месячный... Читать отзыв Подключили телевидение и интернет. Телевидение постоянно пропадает. Интернет грузиться очень медленно. В тарифе указано скорость до 100, она 54. Так то конечно до ста.... Подключались по акции, прошло время акции, позвонила узнать сколько нужно теперь платить в месяц, оператор подсказал, я все записала. Прошел еще месяц, заплатила необходимую сумму - интернета нет. Звоню опять, другой оператор говорит, что месячный платеж в два раза больше! А за действия предыдущего оператора ответственности не несет. Сплошной обман, только чтоб в тихяра денег содрать! Сегодня опять пропало телевидение, оператор сообщила, что у них перезагрузка системы и чтоб принять мою заявку надо перезовнить после 23.00. Попросила записать мою заявку, на что мне сказали, что делать этого не будут. И для того, чтоб моей проблемой начали заниматься нужно позвонить еще раз после 23.00. Вот такой подход к клиентам в данной компании. Не подключайтесь никогда: качаство услуг - дерьмо!

Интернет

Гость 5 октября, 2016 год

Невозможно низкая скорость интернета, так еще и стабильности 0. Прыгает с 3G на Е сеть очень часто. Плачу 600 р в месяц за жалкие 30гб днем. Не стоит своих денег вообще никак. Вышка в 2х км от дома. Сижу с планшета

Хамство в обслуживании

Гость 4 октября, 2016 год

26.09.16. в салоне МТС г.Курск, ул. Студенческая, 1, сотрудник Алексей Асеев: Нагруби , ничего не объяснил, телефон с витрины просто швырнул нам, не обслужил вообще! Причем мы прождали его в очереди 40 мин. Покупали тел.для пожилого человека. В итоге ушли без покупки и с испорченным настроением. Это просто ужас , а не обслуживание! Кому пожаловаться не знаем.

Дом тел, интернет и телевидение

Гость 4 октября, 2016 год

Подключились к МТС в июне месяце, услуга стоила 700₽ в месяц, безлимит, с самого начала начали косячить, договор заключили на другую фамилию, написала заявление на смену, заходу в личный кабинет, ни чего не исправлено, захожу в движение денежных средств, какая то херня там, списывают какие то не понятные суммы, до операторов дозвониться не возможно, не давно 20 минут ждала когда... Читать отзыв Подключились к МТС в июне месяце, услуга стоила 700₽ в месяц, безлимит, с самого начала начали косячить, договор заключили на другую фамилию, написала заявление на смену, заходу в личный кабинет, ни чего не исправлено, захожу в движение денежных средств, какая то херня там, списывают какие то не понятные суммы, до операторов дозвониться не возможно, не давно 20 минут ждала когда соединят, но это было уже дело принципа, 20 мин общались, в результате ни чего не исправили по сег день, вообщем жопа полная!!! Не связывайтесь с МТС никогда!!!

купил и пожелел

Гость 3 октября, 2016 год

купил модем мтс поставил интернет вип 950 руб в месяц , так еще 4 G , грузит фильм долго , когда поднимут скорость за такие деньги интернет летать должен быстрее света , а тут фильм начинаешь грузить утром а загрузиться только вечером запоздало вообщем, я вот думаю может вы забыли положить мне 4 G?

Техподдержка

Гость 3 октября, 2016 год

Техподдержка бездарная.
Кнопка получить - Скидка 100 рублей на услуги связи МТС неактивна.
Сутки блеют, а результат = 0.
Паспортные данные выдай, далее скриншот. И тишина.
Подключил 30 минут на МТС дом. региона. Услуга активна.
Через 2 часа звоню на тел. МТС. Списали деньги с баланса.
Требую возврат, списать с услуги, опять тишина.

технические работы

Гость 3 октября, 2016 год

Терпения уже нет. Использую в работе с телефона их интернет, а уже вторую неделю проводятся работы и интернета просто нет. Достали.

рвачи

Гость 2 октября, 2016 год

Не дают сделать пополнение с банковской карты.при обращении к специалисту заставляют сделать пополнение только с комиссией.хочется спросить руководство компании.когда вы нажретесь?

шарлотаны

Гость 2 октября, 2016 год

купил мтс коннект скорость лте . плачу дороже чем интернет проводной 950р чтоб на месяц хватило. так проблема в том что чтобы посмотреть сериал 20 минутный нужно час загрузить , скорости нет никакой .

Обман неверти МТС серавно обманят

Гость 2 октября, 2016 год

Ужасно плохое качество услух

сволочи.

Гость 1 октября, 2016 год

Самая ужасная компания связи.только сбор денег.

согласен

роман 1 октября, 2016 год

пополнил счет на банковской карте МТС банк через терминал в салоне связи МТС. прошло больше суток пополнения не произошло. на телефоны указанные в чеке не отвечают.телефон поддержки 89154638240 молчит.

Просто очень плохо

Александр Курбацкий 30 сентября, 2016 год

Дозвониться операторам крайне сложно, за что ещё и деньги снимают. Подключают левые услуги. Безлимитные интернет это только название. Ещё постоянно звонит неизвестных людей,что создаётся ощущение, что я эту симку украл!

развод на деньги

Гость 28 сентября, 2016 год

Купила симку мтс-интернет, мужу в больницу, на один месяц. На компьютере самостоятельно не получилось активировать симку, пришли в салон МТС и принесли ноутбук, что бы работники салона пояснили почему симка не активируется. На что работники пояснили, чтобы активировалась симка нужно проплатить еще месяц, и что деньги будут возвращены при закрытии номера. Был очень нужен интернет, доплатила. Но, при закрытии номера... Читать отзыв Купила симку мтс-интернет, мужу в больницу, на один месяц. На компьютере самостоятельно не получилось активировать симку, пришли в салон МТС и принесли ноутбук, что бы работники салона пояснили почему симка не активируется. На что работники пояснили, чтобы активировалась симка нужно проплатить еще месяц, и что деньги будут возвращены при закрытии номера. Был очень нужен интернет, доплатила. Но, при закрытии номера мне сказали спасибо за пользованием мтс-интернетом и на вопрос о возврате денег за не использование месяца связи сказали что быть такого не может. Т.е. при подключении интернета была сделана тупая разводка на деньги! И деньги не вернули!!!!! Спасибо, МТС, за то что научили, что с вами надо сразу скандалить и требовать возврата денег, не соглашаясь на компромисы.

отстой

Гость 27 сентября, 2016 год

Идиоты)звоню вам второй день отключить платные услуги,время ожидания специал.составляет больше 10 мин и так после каждой минуты,специально сделали платное обслуживание)))твари симку в долг вгоню и выброшу

идиоты,второй день звоню отключить платные услуги,время ожидания специалиста составляет больше 10 минут и так после каждой минуты)))Сделали платное соединение с оператором)))козлы тупая связь.выброшу симку в долг вгоню

Гость 27 сентября, 2016 год

Bbbb

ДАЖЕ ОДНА ЗВЕЗДА ЭТО МНОГО

ЛОЛО 26 сентября, 2016 год

ПРИОБРЕЛА ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ!
Первый раз нам оформили телефон в кредит, неправильный. Нам нужен был самсунг 6 эдж, а нам пробили телефон, самсунг пятый. Прочитав внимательно документы, я понимаю что они пытаются нам втюхать телефон, не тот который нужен НАМ. На вопрос, девушка вы наверно ошиблись, она сказала что это мы неправильно ей сказали. Ладно. Позвонила она в банк, и сказала... Читать отзыв ПРИОБРЕЛА ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ!
Первый раз нам оформили телефон в кредит, неправильный. Нам нужен был самсунг 6 эдж, а нам пробили телефон, самсунг пятый. Прочитав внимательно документы, я понимаю что они пытаются нам втюхать телефон, не тот который нужен НАМ. На вопрос, девушка вы наверно ошиблись, она сказала что это мы неправильно ей сказали. Ладно. Позвонила она в банк, и сказала что клиент передумал. На следующий день, попытався взять сново этот телефон в кредит, она нам втюхала неисправный телефон. После сдачи в его так называемую независимую экспертизу, они скзали что это моя вина, я его уронила, и я такая вся плохая. что я не умею пользоваться такими аппратами. БЛЯТЬ. Нет слов. Рекламу я Вам ребята гарантирую.

Связь

Гость 26 сентября, 2016 год

30 минут ждал ответ оператора,не дождался!За что платим деньги!

Самый наглый ВОР - Компания МТС

Светлана 26 сентября, 2016 год

Пользуюсь услугами МТС лет 15. Так вот, столкнулась с тем, что за 3 дня списали 600 рублей за услугу "ребенок под присмотром", которая по условиям стоит 100 руб в месяц. Говорят, что номер ребенка изменился, поэтому списали. А номер не менялся!
И нагло обвиняют меня в том, что я невнимательно ознакомилась с тарифами. Прошу их указать, какой номер на какой был... Читать отзыв Пользуюсь услугами МТС лет 15. Так вот, столкнулась с тем, что за 3 дня списали 600 рублей за услугу "ребенок под присмотром", которая по условиям стоит 100 руб в месяц. Говорят, что номер ребенка изменился, поэтому списали. А номер не менялся!
И нагло обвиняют меня в том, что я невнимательно ознакомилась с тарифами. Прошу их указать, какой номер на какой был изменен - в ответ тишина. Так что наглее воров я не знаю. Уже один номер перевела к другому оператору. Теперь остальные два буду переводить.

Обслуживание ужасное

Гость 24 сентября, 2016 год

Звонил оператору по 88002500890,в течении 35 минут слушал: время ожидания БОЛЬШЕ 10 минут. Потом началось- 9,8,7,6,5,4,3,2,1,1,1,1,1,1,1,1, и так ещё 15 минут!!! В итоге, ОНИ (МТС) потратили 50 минут моего времени и.... связь прервалась!!!!!!!!! И кто они(МТС) после этого???!!!

о работе МТС

Попов Валерий Тойвович 23 сентября, 2016 год

Заблокировали номер , был в отпуске в деревне , кроме " мегафона " связи нет , заблокировали номер , пытался дозвонится до оператора по приезду , хрен вам называется , " время ожидания , больше 10 минут " , что в 7.00 , что в 24.00 , уроды , больше никогда не воспользуюсь услугами и всячески буду отговаривать всех... Читать отзыв Заблокировали номер , был в отпуске в деревне , кроме " мегафона " связи нет , заблокировали номер , пытался дозвонится до оператора по приезду , хрен вам называется , " время ожидания , больше 10 минут " , что в 7.00 , что в 24.00 , уроды , больше никогда не воспользуюсь услугами и всячески буду отговаривать всех знакомых ....одним словом ПИДОРАСЫ !!!!!!

Горите в аду

Светлана 22 сентября, 2016 год

Горите в аду, жадный, бессердечные уроды! Столько коммисий, за любой чих, такие дорогие услуги, роуминг. Три оператора и три ужасных жадных борова. Самый ужасный из них - МТС

Мошенники терминала Cyberplat

Гость 22 сентября, 2016 год

21.09.2016 в салоне МТС по адресу г.Москва, Шаболовка 10, ТЦ "Конкорд" пополнил счет по номеру банковской карты через терминал, деньги так и не поступили! По телефонам поддержки терминала не дозвониться. Номер либо занят, либо на звонки не отвечают. МТС всячески уклоняется от ответственности, хотя они - арендаторы и поэтому в сговоре с мошенниками. Аккуратней с терминалами где контакт 89154638240, [email protected]деньги... Читать отзыв 21.09.2016 в салоне МТС по адресу г.Москва, Шаболовка 10, ТЦ "Конкорд" пополнил счет по номеру банковской карты через терминал, деньги так и не поступили! По телефонам поддержки терминала не дозвониться. Номер либо занят, либо на звонки не отвечают. МТС всячески уклоняется от ответственности, хотя они - арендаторы и поэтому в сговоре с мошенниками. Аккуратней с терминалами где контакт 89154638240, [email protected]-деньги не доходят на счет! Не обращайтесь в МТС - это подельники.

Показать 5 ответов

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ УЖАСНАЯ !!!!!!!!!!

Надежда 21 сентября, 2016 год

Это просто ужас, а не горячая линия. ЛИБО обслуживайте людей оперативно, либо закрывайте свою горячую линию.
10 минут потратила просто на ожидание соединения со специалистом. Сидеть прикованной к телефону и ждать ответа оператора для меня пустая трата личного времени. В общей сложности потратила 18 минут в пустоту, меня переключали с одного специалиста на другого, при этом приходилось вновь ждать ответа оператора.
И... Читать отзыв Это просто ужас, а не горячая линия. ЛИБО обслуживайте людей оперативно, либо закрывайте свою горячую линию.
10 минут потратила просто на ожидание соединения со специалистом. Сидеть прикованной к телефону и ждать ответа оператора для меня пустая трата личного времени. В общей сложности потратила 18 минут в пустоту, меня переключали с одного специалиста на другого, при этом приходилось вновь ждать ответа оператора.
И самое крутое: мой вопрос так и не решили!!! Сказали обращаться в отделение и писать заявление...
Поучитесь сервису у Тинькофф банка что ли...
А мы всей семьей решили отказаться от оператора связи МТС!!!

ПЛОХОЙ Интернет

Евгений 20 сентября, 2016 год

Очень плохо! Отвратитель работает интернет во всем городе Краснодаре.

1 согласен

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 10263 отзывов