Который раз обращаюсь за помощью к сотрудникам компании, всё по одному и тому же вопросу и ни кто помочь мне не может, а вернее сказать не хочет!!!!!!! То переключают друг на друга, то в другой отдел переключат. А сегодня мне один "специалист", если его можно так назвать,сказал что ни какого контроля нет и помочь мы не можем!!!!! Когда был "КомСтар"... Читать отзыв Который раз обращаюсь за помощью к сотрудникам компании, всё по одному и тому же вопросу и ни кто помочь мне не может, а вернее сказать не хочет!!!!!!! То переключают друг на друга, то в другой отдел переключат. А сегодня мне один "специалист", если его можно так назвать,сказал что ни какого контроля нет и помочь мы не можем!!!!! Когда был "КомСтар" было всё проще и понятнее в 1000000 раз!!!!!А сейчас полная нерабериха, есть претензии по связи и случись чего тебе ни кто не поможет!!!! Зато об оплате регулярно напоминают, аж надоедают,я и без их напоминаний знаю когда мне надо оплатить!!!!! Это ни "Компания",а какая-то "шарашкина контора",в которой ни кто ни за что не отвечает!!!!! Я в гневе от их работы!!!!!!
купили 4джи интернет от МТС. После окончания бесплатного периода 14 дней пополнили счет на оплату пакета вип, зашли в личный кабинет, чтобы подключить услугу. С этого дня пользоваться интернетом не могли, т.к. баланс показывал -49 руб.. 1) при покупке интернета сотрудники салона связи не предупредили о том, что выход в личный кабинет для подключения услуги будет стоить 50 руб. 2)... Читать отзыв купили 4джи интернет от МТС. После окончания бесплатного периода 14 дней пополнили счет на оплату пакета вип, зашли в личный кабинет, чтобы подключить услугу. С этого дня пользоваться интернетом не могли, т.к. баланс показывал -49 руб.. 1) при покупке интернета сотрудники салона связи не предупредили о том, что выход в личный кабинет для подключения услуги будет стоить 50 руб. 2) дозвониться по бесплатному номеру поддержки 8-800 было сложно (долгое ожидание + маленький ребенок на руках делают связь с мтс практически невозможной). 3) посещение нескольких салонов МТС, в которых отвечали, что помочь нам не могут, тк у них "нет доступа к программе, в которой можно посмотреть, почему вы не можете пользоваться интернетом" и "пойдите в какой-нибудь другой салон покрупнее"... И никто даже вникнуть в ситуацию не хотел и объяснить, почему может быть отрицательный баланс. 4) и вот, наконец, я дозвонилась по номеру поддержки, где мне все разъяснили, НО -сказали, что перернести срок истечения трафика на ту неделю, которой мы интернетом не пользовались, они не могут.
Фактически, получается, что из-за низкого уровня сервиса в точках продаж и по горячей линии, доступ к услугам был невозможен. Мы эту неделю испытывали неудобства из-за отсутствия уже оплаченного интернета, тратили время на выяснение ситуации. И если компания заинтересована в хорошей своей репутации, в этой ситуации было бы логично с их стороны принести извинения и предоставить нам бонусом еще неделю бесплатного интернета, а не отказывать в использовании той, что мы оплатили и по их вине потеряли.
Прочитал О МТС обслуживании,о мошеннических тарифах,о тотальном грабеже граждан РОССИИ и.т.д.Полностью соглашаюсь с клиентами,что МТС это сборище крупных и наглых М О Ш Е Н Н И К О В,Потому как сам попал в лапы этой уродливой компании.Меня тоже нагрели на деньги,я писал им,но получал только стандартные отговорки-отписки и в ответ безнадежно долгое молчание,то есть, перевести по русски значит,... Читать отзыв Прочитал О МТС обслуживании,о мошеннических тарифах,о тотальном грабеже граждан РОССИИ и.т.д.Полностью соглашаюсь с клиентами,что МТС это сборище крупных и наглых М О Ш Е Н Н И К О В,Потому как сам попал в лапы этой уродливой компании.Меня тоже нагрели на деньги,я писал им,но получал только стандартные отговорки-отписки и в ответ безнадежно долгое молчание,то есть, перевести по русски значит, а не пошел бы ты на большой Х.....Подписываюсь под каждым своим словом и готов доказать факты мошеннического узаконенного отъема денег у граждан РОССИИ,особенно стариков и детей.Бегите без оглядки с этой горе воровской компании.С уважением к читавшим мой комментарий,В.И.Деревенский. г. Астрахань.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, БУДЬ ТО ИНТЕРНЕТ, ТВ ИЛИ СОТОВАЯ СВЯЗЬ... ЭТО САМАЯ ДЫРЯВАЯ КОМПАНИЯ КОТОРУЮ Я ТОЛЬКО ЗНАЮ! ОНИ МНЕ ПРОДАЛИ ТВ ПРИСТАВКУ ЗА 3000 РУБЛЕЙ. КОГДА Я ОФОРМЛЯЛ ЗАКАЗ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ, МНЕ ПРОСТИТУТКА СКАЗАЛА, ЧТО ПРИСТАВКА СТОИТ 1200 РУБ. А ПОТОМ КОГДА ПРИШЛА КВИТАНЦИЯ НА 3047 РУБ. Я РЕШИЛ СНОВА "ОФОРМИТЬ" ЗАКАЗ. ГДЕ Я... Читать отзыв НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ, БУДЬ ТО ИНТЕРНЕТ, ТВ ИЛИ СОТОВАЯ СВЯЗЬ... ЭТО САМАЯ ДЫРЯВАЯ КОМПАНИЯ КОТОРУЮ Я ТОЛЬКО ЗНАЮ! ОНИ МНЕ ПРОДАЛИ ТВ ПРИСТАВКУ ЗА 3000 РУБЛЕЙ. КОГДА Я ОФОРМЛЯЛ ЗАКАЗ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ, МНЕ ПРОСТИТУТКА СКАЗАЛА, ЧТО ПРИСТАВКА СТОИТ 1200 РУБ. А ПОТОМ КОГДА ПРИШЛА КВИТАНЦИЯ НА 3047 РУБ. Я РЕШИЛ СНОВА "ОФОРМИТЬ" ЗАКАЗ. ГДЕ Я В ПОДРОБНОСТЯХ УТОЧНИЛ, ЧТО СКОЛЬКО СТОИТ. ВСЁ ПОДТВЕРДИЛОСЬ - МНЕ ЭТА ПРОСТИТУТКА СКАЗАЛА, ЧТО ПРИСТАВКА СТОИТ 1200 РУБ. ПОТОМ КОГДА Я ЕЙ СКАЗАЛ ПРО КВИТАНЦИЮ В 3000 РУБ. ОНА СКАЗАЛА ЧТО 1200 СТОИТ КАКАЯФ ТО еб***я СМАРТ КАРТА И ТО ЧТО Я МОГУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА НЕЁ ЗА НЕ ПРАВИЛЬНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ!!! КОРОЧЕ ПОШЛИ ОНИ НА х*й !!!!
За 10 лет сотрудничества с этой отвратительной компанией, у меня остались самые не приятные впечатления, во-первых постоянно не оправданные счета , ту детализацию которую Вам представят, надо проверять по своим записям, а для этого вам придется записывать время каждого Вашего разговора, но это не будет являться доказательством в суде (если вдруг вас это задолбает). Во-вторых при разговоре с операторами, предоставляют... Читать отзыв За 10 лет сотрудничества с этой отвратительной компанией, у меня остались самые не приятные впечатления, во-первых постоянно не оправданные счета , ту детализацию которую Вам представят, надо проверять по своим записям, а для этого вам придется записывать время каждого Вашего разговора, но это не будет являться доказательством в суде (если вдруг вас это задолбает). Во-вторых при разговоре с операторами, предоставляют не честную информацию (в моем случае: Я: есть ли подключенные платные услуги? Оператор: нет. Заходим на сайт и вдруг оказывается, что не просто «нет» , а их целых две в общей сумме 350 рублей каждый месяц). В третьих , при отключение этой связи дали старый бланк , телефон не отключили, а потом когда позвонили уточнить почему не отключен, ответ был «вы заполнили старый бланк»(какой дали, тот и заполняли), и здесь надо уточнить, что если бы мы не проверили то через 3 года , это компания через суд легко могла потребовать с вас оплату услуг за весь этот период , потому надо брать копию всех бумаг , которые вы пишите. Советую по добру не связываться с этим оператором, по жалеть свои нервы и время.
Хотела поделится своими горькими опытами общения с компанией МТС. Являюсь абонентом МТС уже много лет, мало того и интернет домашний сейчас МТС принадлежит. Интернет постоянно зависает - но дело даже не в этом. Хочу рассказать о халатном отношении к покупателям. В 2010 году покупала юсб-модем мтс, к сожалению в офисе проверить его не смогли (сослались на то что интернет у... Читать отзыв Хотела поделится своими горькими опытами общения с компанией МТС. Являюсь абонентом МТС уже много лет, мало того и интернет домашний сейчас МТС принадлежит. Интернет постоянно зависает - но дело даже не в этом. Хочу рассказать о халатном отношении к покупателям. В 2010 году покупала юсб-модем мтс, к сожалению в офисе проверить его не смогли (сослались на то что интернет у них в компьютере заблокирован и продавцы не могут им воспользоваться). Ни дома, ни на работе интернет не заработал (даже установить драйверы с юсб-модема не смогли) Пришла обменять через 5 дней - сказали нужно написать заявление и ждать проверку качества 10 дней. Ни через 2, 3,4 недели, а потом уже через 2,5 месяца неоднократно посещая этот салон (офис-продаж) мне вернули деньги в сумме 350 руб . Хотя модем был куплен за 750 руб. (сослались на то что я пользовалась интернетом). Сказали если хотите вернуть все деньги пишите претензию, обращайтесь в комитет по защите прав потребителей и т.д и т.п. Естественно сумма была маленькая и не стала тратить ни времени ни нервов на все это. Недавно на новый год решила сделать мужу подарок и на свою же голову купила телефон опять же в компании МТС - как же я об этом жалею....... Телефон покупала в предновогодней спешке - продавец именно этот телефон не смог включить (включил данную модель в другом цвете) - сказал что просто нет зарядки на телефоне, из за этого и нет возможности его включить. Нигде не расписывалась за проверку качества телефона при покупке, просто дали чек и естественно купленный телефон. Покупка была совершена 29 декабря. Вечером 31-го подарок мужу накрылся как говориться медным тазом. Телефон попросту даже не заряжался и естественно не включался. Было испорчено предновогоднее настроение и мне и мужу(. Понесли телефон 2 января обратно в салон - на что я опять же услышала что нужно заявление на проверку качества заполнить и отправить и в течение 21 дня пообещали вернуть деньги или обменять. Прошло уже почти 2 месяца - ни ответа ни привета. Ходила по истечении 21 дня в салон МТС узнавать на счет возврата телефона - на что мне продавец сказал что нужно ждать еще (до 45 дней) Была в ужасе как так - покупала подарок на Новый Год, а теперь даже к 8 марта боюсь муж подарок не получит(. И брака по телефонам у них очень много - вся нижняя полка. Боюсь все таки так и придется жаловаться в комитете по защите прав потребителя.
Являюсь Вашим абонентом уже 8 лет . Сначало все было нормально , но сейчас какой месяц происходит ужас, 28.01 заблокировали телефон за минусовым балансом я согласна оплатила нужную сумму, но тут произошло интересное 10 поставили опять блокировку без предупреждений типа я за 10 дней потратила 1600 но этого не было и срок оплаты указали в смс до 24 числа... Читать отзыв Являюсь Вашим абонентом уже 8 лет . Сначало все было нормально , но сейчас какой месяц происходит ужас, 28.01 заблокировали телефон за минусовым балансом я согласна оплатила нужную сумму, но тут произошло интересное 10 поставили опять блокировку без предупреждений типа я за 10 дней потратила 1600 но этого не было и срок оплаты указали в смс до 24 числа но пока я не оплатила полную сумму мне телефон не разблокировали, и наконец дубль 3, 20.02. утром опять блокировка на сумму уже 2320 !!!!!!!! Мой телефон не работает и опять я обязана заплатить чтобы телефон заработал.......Срочно буду менять оператора!! Сил больше нет...я не разговаривала ..на сумму 5120..!! Звонили им на конт теле фон не поверите 35 минут играла музыка в итоге трубку операторы таки не сняли ПОЗОР!!!
Добрый день, отказываюь от вашей связи, более 5 лет все хорошо было за этот месяц же одно обдиралово вообще на разговариваю уже 700р заплатила сорри но больше с вами сотрудничать не буду то за интернет дополнительно новый сбор 180 р при том что 100 оплатила то видео какие то оплачиваются я и не заходила никуда бред. То Гиннеса рекорды сами... Читать отзыв Добрый день, отказываюь от вашей связи, более 5 лет все хорошо было за этот месяц же одно обдиралово вообще на разговариваю уже 700р заплатила сорри но больше с вами сотрудничать не буду то за интернет дополнительно новый сбор 180 р при том что 100 оплатила то видео какие то оплачиваются я и не заходила никуда бред. То Гиннеса рекорды сами подписались. Не рекомендую!!!
Пользуюсь тарифом Смарт Нонстоп с безлимитным интернетом 4G в ночное время с 01:00 до 07:00. В зоне уверенного приёма постоянно смартфон переходит на какое то время из LTE в 3G. Почему? Да не почему, а зачем! Чтобы деньги списывать со счёта тогда, когда юридических оснований их списывать просто нет. А так -есть, ведь безлимитный трафик только на LTE. Короче -... Читать отзыв Пользуюсь тарифом Смарт Нонстоп с безлимитным интернетом 4G в ночное время с 01:00 до 07:00. В зоне уверенного приёма постоянно смартфон переходит на какое то время из LTE в 3G. Почему? Да не почему, а зачем! Чтобы деньги списывать со счёта тогда, когда юридических оснований их списывать просто нет. А так -есть, ведь безлимитный трафик только на LTE. Короче - если вам что то где то дали (как вам показалось бесплатно или дёшево) - в другом месте обязательно обманут и отожмут. Альтернативы нет, поэтому пользуюсь. У других операторов обман такой же, но связь в тех зонах где я бываю значительно хуже. Поставил троечку только на фоне других, поскольку МТС для меня наименьшее дерьмо из всего возможного дерьма.
Давно знаю, что связь плохая. Решил тут взять тариф с абоненской платой. Пользовался неделю. И тут в дороге закончились деньги, куда не понятно, ведь интернет, звонки оплачены. Оказалось плдключили дополнительные опции и воровали деньги. Не много, но нас то миллионы. Так что лучше я с мегафоном.
добрый день, уже давно разочаровалась в мтс мобильной связи. пару лет назад был интернет тариф на планшет - так без моего ведома данный номер перевели на обычный телефонный и сняли все деньги и так трижды пока смогла добраться до офиса и разобраться в чем дело. там меня убеждали что я сама сменила тариф... интересно как я могла сделать соответствующие смс... Читать отзыв добрый день, уже давно разочаровалась в мтс мобильной связи. пару лет назад был интернет тариф на планшет - так без моего ведома данный номер перевели на обычный телефонный и сняли все деньги и так трижды пока смогла добраться до офиса и разобраться в чем дело. там меня убеждали что я сама сменила тариф... интересно как я могла сделать соответствующие смс если симка в планшете... ну да ладно.. как говорится облопошат так пару тысяч абонентов вот и деньги на звезд в рекламе. Дальше хуже. в конце декабря 2015 г покупала родителям пенсионерам мобильные телефоны в подарок. девушка в салоне мтс настойчиво впаривала симки мтс. вроде как при покупке телефона они в подарок и там даже что то на счету будет когда активируем симки. оформили, так как не отставала. симки не активировали так как нет нужды - пользуемся билайн. телефоны на 2 симки , так что они там стояли - звонков с них не делали. и тут в феврале стали приходить смс от мтс что у нас долг , тариф оказывается был с абонентской платой и снимал деньги и в минус уходил так как типа кредит доверия и вместо блокировки в минус снимал. каким образом активировались карты я не поняла. ну ладно думаю очередной способ зарабатывания денег в мтс... зайду думаю в офис при удобном случае и закрою. сижу с маленьким ребенком поэтому таких удобных случаев мало.. и тут о 3 раза в день родителям пенсионерам стали поступать звонки от мтс с угрозами передать дело КОЛЛЕКТОРАМ, и долг в 188 руб, вдруг разрастается согласно телефонным звонкам уже до 375 р за 5 дней. при этом согласно данным личного кабинета долг так и есть 188. ТАК КАКОГО ЧЕРТА!!!! доводить пенсионеров до инфаркта звонками по 3 раза на дню и угрозами КОЛЛЕКТОРАМИ? МТС совсем о...ренел.
Уважаемые сотрудники МТС, Во-первых прошу прощения за доставленные вам хлопоты по причине моей некомпетентности, Спасибо! Заявка выполнена оперативно, мастера вежливые, внимательные, тактичные, Рассказали, показали, объяснили, Короче - провели полный ликбез, Желаем вам дальнейшего процветания и терпенья в работе с клиентами, Л/с 30,125,821,516
Остался без работы . Нашёл водителем такси надо был планшет . Я как клиент МТС кипил в МТС за 5990 рублей отработал 5 смен на шестую заглючил. теперь опять без работы на свверку в течении 25 дней. месяц сиди . не какого уважения к клиентам . Сейчас новые законы говорят в течении дня если поломался... Читать отзыв Остался без работы . Нашёл водителем такси надо был планшет . Я как клиент МТС кипил в МТС за 5990 рублей отработал 5 смен на шестую заглючил. теперь опять без работы на свверку в течении 25 дней. месяц сиди . не какого уважения к клиентам . Сейчас новые законы говорят в течении дня если поломался то могут сделать возврат. вот так мтс дурит . всеперехожу на билайн. в задницу этот мтс. мой номер мтс 89163927690 вот только бабло договорю
в 2013г купил прямой городской номер, 8 февраля 2016г номер исчез из базы(номер не существует) звонил, написал претензию. каждый день звоню в ответ разбираемся почему исчез.
Я лет 15 обслуживался этим оператором, и вот терпение подошло к концу. НЕ рекомендую!!!!!!!!!!! Оператор систематически меняет условия обслуживания НЕ В ВАШУ пользу по своим тарифам и услугам. Заявленные условия обслуживания не соответствуют действительности: взял VIP тариф, стоящий и без того не малые деньги, за тот уровень услуг что предоставляется, так еще снимают по "мелочи" постоянно. В месяц бывает по тысячи рублей улетает по... Читать отзыв Я лет 15 обслуживался этим оператором, и вот терпение подошло к концу. НЕ рекомендую!!!!!!!!!!! Оператор систематически меняет условия обслуживания НЕ В ВАШУ пользу по своим тарифам и услугам. Заявленные условия обслуживания не соответствуют действительности: взял VIP тариф, стоящий и без того не малые деньги, за тот уровень услуг что предоставляется, так еще снимают по "мелочи" постоянно. В месяц бывает по тысячи рублей улетает по мимо того что плачу за тариф.
Уважаемый ооо "МТС" дай бог здоровья вашим эффективным менеджерам, прощайте.
12 февраля, в городе Челябинск, в ТК Синегорье зашла в салон МТС. Это самое лучшее обслуживание за все время) Прекрасный бородатенький молодой человек помог мне, он улыбался и располагал к себе. Молодчинка. Жаль не спросила как зовут
Обман в МТС повсюду. В мае с.г. сотрудники МТС грозились подключить дополнительное оборудование к кабельному телевидению. При этом говорили ,что тарифы останутся прежними. Оборудование так и не подключили , якобы телевизор старой марки, а вот тарифы с 40 руб возросли до неизвестных мне величин. Я пенсионер уезжал на два месяца , при этом оборудование так и не было подключено ,... Читать отзыв Обман в МТС повсюду. В мае с.г. сотрудники МТС грозились подключить дополнительное оборудование к кабельному телевидению. При этом говорили ,что тарифы останутся прежними. Оборудование так и не подключили , якобы телевизор старой марки, а вот тарифы с 40 руб возросли до неизвестных мне величин. Я пенсионер уезжал на два месяца , при этом оборудование так и не было подключено , акта приемки установки дополнительного оборудования не подписывал, однако денег я заплатил немерянно ,сколько выставят. Наконец, мне надоело платить ни за что в наглую и я 18.09.2015 сдал это неподключенное оборудование, и расторг договор в офисе русская телефонная компания регион сибирь S 233 г.Новосибироск,Проспект Карла Маркса на кабельное телевидение и интернет( по интернету тоже целая история ,пока не достали), счёт 60910315819, Новосибирская область, р.п. Краснообск д .1, кв.45 . Написал заявление о расторжении договора по указанному адресу, по истечении месяца на номер МТС стали приходить смс о задолженности с урозами. После обращения в службу поддержки выяснилось что никакого заявления якобы не поступало. Интересная политика компании принимать заявления, а потом говорить что его не было и высталять долг, причём всё в больших размерах было якобы 600 р сейчас 900р . Это похоже на мошенничество.Сейчас требуют, чтобы я еще сходил в офис и представил еще раз документы и еще потерял день. Написал 19 и 26 ноября,21декабря. Ответ по телефону: отдай деньги, за что? И грозят.Куда бы ещё написать? Подскажите?
просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис. ни о чем никогда не информируют, например о каких-то платных гудках при переходе на тариф, вечно не дозвонишься до оператора, не понятно за что снимаются деньги, хоть и по копейке за каждый день, но ДЕНЬГИ. ОТВРАТИТЕЛЬНО! ХУЖЕ ПРОСТО НЕКУДА!!!
10 лет пользуюсь МТС,все было нормально,НО уже как месяц ОН НЕ ЛОВИТ!!!!!!Сорвалась сделка.Работают все просто УЖАСНО!НИЧЕГО не могут сделать..Говорят по тел,мы не знаем,что у вас с сетью,я смотрю все нормально,ЭТО КАК???Писала заявление о смене владельца в ОКТЯБРЕ на ТЕПЛОМ СТАНЕ,оказывается этого заявления говорят НЕТ,ответьте мне КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ???Мне сказали,что владелец не нужен,человек переехал в Германию,теперь говорят нужен,ВОПРОС,как такое может... Читать отзыв 10 лет пользуюсь МТС,все было нормально,НО уже как месяц ОН НЕ ЛОВИТ!!!!!!Сорвалась сделка.Работают все просто УЖАСНО!НИЧЕГО не могут сделать..Говорят по тел,мы не знаем,что у вас с сетью,я смотрю все нормально,ЭТО КАК???Писала заявление о смене владельца в ОКТЯБРЕ на ТЕПЛОМ СТАНЕ,оказывается этого заявления говорят НЕТ,ответьте мне КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ???Мне сказали,что владелец не нужен,человек переехал в Германию,теперь говорят нужен,ВОПРОС,как такое может быть??Билет вы оплачиваете????ЖДУ ОТВЕТА!!!!!!!!!
купил акционный samsung galaxy s6 бонусные рубли причитающиеся по акции начисляли 1,5 месяца (10000руб). Теперь еще оказывается что эти бонусные рубли нельзя потратить на многие услаги предоставляемые компанией, а именно обещанный платеж (при это оферта-реклама глосит обратное). В итоге остался с заблокированным номером телефона (так как пока начисляли бонусы, компания мне подключила услугу обещанный платеж), платеж по нему списался, баланс в... Читать отзыв купил акционный samsung galaxy s6 бонусные рубли причитающиеся по акции начисляли 1,5 месяца (10000руб). Теперь еще оказывается что эти бонусные рубли нельзя потратить на многие услаги предоставляемые компанией, а именно обещанный платеж (при это оферта-реклама глосит обратное). В итоге остался с заблокированным номером телефона (так как пока начисляли бонусы, компания мне подключила услугу обещанный платеж), платеж по нему списался, баланс в минусе, а бонусными рублями пользоваться нельзя, иду в суд
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Отвратительная работа сотрудников компании МТС!!!!!!!!
4G интернет - отвратительный сервис
1) при покупке интернета сотрудники салона связи не предупредили о том, что выход в личный кабинет для подключения услуги будет стоить 50 руб.
2)... Читать отзыв купили 4джи интернет от МТС. После окончания бесплатного периода 14 дней пополнили счет на оплату пакета вип, зашли в личный кабинет, чтобы подключить услугу. С этого дня пользоваться интернетом не могли, т.к. баланс показывал -49 руб..
1) при покупке интернета сотрудники салона связи не предупредили о том, что выход в личный кабинет для подключения услуги будет стоить 50 руб.
2) дозвониться по бесплатному номеру поддержки 8-800 было сложно (долгое ожидание + маленький ребенок на руках делают связь с мтс практически невозможной).
3) посещение нескольких салонов МТС, в которых отвечали, что помочь нам не могут, тк у них "нет доступа к программе, в которой можно посмотреть, почему вы не можете пользоваться интернетом" и "пойдите в какой-нибудь другой салон покрупнее"... И никто даже вникнуть в ситуацию не хотел и объяснить, почему может быть отрицательный баланс.
4) и вот, наконец, я дозвонилась по номеру поддержки, где мне все разъяснили, НО -сказали, что перернести срок истечения трафика на ту неделю, которой мы интернетом не пользовались, они не могут.
Фактически, получается, что из-за низкого уровня сервиса в точках продаж и по горячей линии, доступ к услугам был невозможен. Мы эту неделю испытывали неудобства из-за отсутствия уже оплаченного интернета, тратили время на выяснение ситуации. И если компания заинтересована в хорошей своей репутации, в этой ситуации было бы логично с их стороны принести извинения и предоставить нам бонусом еще неделю бесплатного интернета, а не отказывать в использовании той, что мы оплатили и по их вине потеряли.
Отвратительно мошенническая компания.
МОШЕНИКИ
пи***ы
мтс
3раза обманули
ужасная компания, Мошенники
Ужасное отношение к клиентам
Блокируют просто так!!!
Самая гнилая сотовая связь
Уродская кампания
Инга
как и любой другой бизнес в России
Воруют деньги со счета.
отвратная компания ворующая, а теперь еще и угрожающая коллекторами
Благодарность сотрудникам компании МТС
неуважение потребителей
блокировка номера мтс
Салон на ул Победа11 г Электросталь
Полное Г
Разочарован
НЕ рекомендую!!!!!!!!!!!
Оператор систематически меняет условия обслуживания НЕ В ВАШУ пользу по своим тарифам и услугам.
Заявленные условия обслуживания не соответствуют действительности:
взял VIP тариф, стоящий и без того не малые деньги, за тот уровень услуг что предоставляется, так еще снимают по "мелочи" постоянно. В месяц бывает по тысячи рублей улетает по... Читать отзыв Я лет 15 обслуживался этим оператором, и вот терпение подошло к концу.
НЕ рекомендую!!!!!!!!!!!
Оператор систематически меняет условия обслуживания НЕ В ВАШУ пользу по своим тарифам и услугам.
Заявленные условия обслуживания не соответствуют действительности:
взял VIP тариф, стоящий и без того не малые деньги, за тот уровень услуг что предоставляется, так еще снимают по "мелочи" постоянно. В месяц бывает по тысячи рублей улетает по мимо того что плачу за тариф.
Уважаемый ооо "МТС" дай бог здоровья вашим эффективным менеджерам,
прощайте.
Хороший отзыв)
Жулики
Бегите от МТС будет головная боль
Ничтожные воры!!!!
МТС
Сеть
Ужасное обслуживание.
КАК МТС КИДАЕТ КЛИЕНТОВ
бонусные рубли причитающиеся по акции начисляли 1,5 месяца (10000руб).
Теперь еще оказывается что эти бонусные рубли нельзя потратить на многие услаги предоставляемые компанией, а именно обещанный платеж (при это оферта-реклама глосит обратное).
В итоге остался с заблокированным номером телефона (так как пока начисляли бонусы, компания мне подключила услугу обещанный платеж), платеж по нему списался, баланс в... Читать отзыв купил акционный samsung galaxy s6
бонусные рубли причитающиеся по акции начисляли 1,5 месяца (10000руб).
Теперь еще оказывается что эти бонусные рубли нельзя потратить на многие услаги предоставляемые компанией, а именно обещанный платеж (при это оферта-реклама глосит обратное).
В итоге остался с заблокированным номером телефона (так как пока начисляли бонусы, компания мне подключила услугу обещанный платеж), платеж по нему списался, баланс в минусе, а бонусными рублями пользоваться нельзя, иду в суд