МТС отзывы клиентов

› ›

2.5 5

10263 отзыва / 539192 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Мошенничество

Гость 21 июня, 2015 год

Хитрость МТС в том,что услуга "запрет контента" только через контактный центр.Априори означает,что услуга"разрешение контента"стоит на всех тарифах без предупреждения о возможности "залететь".Расчет делается на доверчивых,так называемых лохов,и дураков,с которых можно поиметь в сговоре с "подозрительными" сайтами.Во избежании конфликтов должно быть,наоборот,"разрешение контента" только по желанию клиента,априори должно быть:"запрет контента".Поскольку МТС в этом не заинтересованы,значит являются мошенниками вместе с "подозрительными"сайтами.

мошеничество

Гость 20 июня, 2015 год

У меня компания МТС украла 1000 рублей, подключив не санкционировано мной подписку с абонентской платой, не уведомив по SMS.Официально ответили: ничего не знаем, у нас всё автоматизированно, меньше надо лазить по сайтам.На что я ответил, что с этого номера никогда не заходил в интернет, тем более в 4 утра, и что не надо из клиентов делать дураков.В общем, если вы... Читать отзыв У меня компания МТС украла 1000 рублей, подключив не санкционировано мной подписку с абонентской платой, не уведомив по SMS.Официально ответили: ничего не знаем, у нас всё автоматизированно, меньше надо лазить по сайтам.На что я ответил, что с этого номера никогда не заходил в интернет, тем более в 4 утра, и что не надо из клиентов делать дураков.В общем, если вы не любите воров и еврейско-цыганские отношения (которые играют на доверчивости и обманывают окружающих)бойкотируйте эту компанию, а то они так закушались, что позволяют себе плевать на своих клиентов.

Вот переписка: Довожу до вашего сведения, что по отношению к моему счёту совершенно со стороны МТС мошеничество: несанкционированно мной были подключены контент-подписки, в результате чего было снято с моего счёта 1000 рублей.Прошу службу безопасности разобраться в этом вопросе и компенсировать мои потери, иначе я обращусь в суд.а также к интернет-сообществу и СМИ, возможно в международное.
Способ предоставления ответа: Ответ по e-mail

Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Информируем Вас о том, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР). Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений.
В дальнейшем во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, будьте внимательнее, при посещении сайтов.

Показать 1 ответ

МТС любит деньги

Сергей 19 июня, 2015 год

Являюсь уже долгое время абонентом МТС. У меня основная симка этого оператора. Давно бы перешел по MNP, но куча родни, да старых знакомых на МТС...
У меня тариф без абонентской платы, пользуюсь симкой Билайна, а деньги всё равно умудряются улетать... Постоянно МТС сеть теряет в тех местах, где у других ОПСС нет никаких проблем...
Худший выбор.

Показать 1 ответ

УЖАСНОЕ МТС.

Леночка Ермолаева 19 июня, 2015 год

Вчера купила телефон Sony Experia E3/ Перед покупкой подробно объяснила продавцу, о своих критериях. Их всего было 2:1. Чтобы свободной памяти было 4ГБ 2. Автоматическое сбрасывание информации на карту памяти. Мне втюхали этот телефон и я радостная пошла "наслаждаться" дальнейшими ужасами. Памяти там свободной всего 1 ГБ, после того как подключили интернет и начали ползти обновления её осталось 450 МБ.... Читать отзыв Вчера купила телефон Sony Experia E3/ Перед покупкой подробно объяснила продавцу, о своих критериях. Их всего было 2:1. Чтобы свободной памяти было 4ГБ 2. Автоматическое сбрасывание информации на карту памяти. Мне втюхали этот телефон и я радостная пошла "наслаждаться" дальнейшими ужасами. Памяти там свободной всего 1 ГБ, после того как подключили интернет и начали ползти обновления её осталось 450 МБ. И на карточку вручную можно перенести только фотки, музыку и видео. Я на следующий день побежала его менять. Продавщица с выпучиными глазами вообще его характеристик не знала и очень удивилась, что он не способен ни к чему!!!! Но менять отказалась яко бы я пришла на следующий день ( я покупала его в 20.00, пока поняла что к чему ....уже салон закрылся) и взяла его на экспертизу на 21 день! В результате я без денег и без телефона!!!!! ЛЮДИ! Не покупайте у МТС НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Воры

Гость 19 июня, 2015 год

Деньги утекают непонятно за что, личный кабинет постоянно висит, хуже некуда

Все хуже и хуже.

Николай. 17 июня, 2015 год

Уже много лет на МТС,но чем дальше,тем больше желания сменить,хотя-бы интернет.Качество связи в последнее время падает с ускорением.И если с мобильной связью все не так просто,все связи и клиентура завязаны на номер МТС,некуда деваться,то с интернетом собираюсь распрощаться.Недели три уже совершенно невозможно работать в интернете.Может это принудительная акция перехода всех на 4G,так,что другие модемы и телефоны не пашут,и надо покупать... Читать отзыв Уже много лет на МТС,но чем дальше,тем больше желания сменить,хотя-бы интернет.Качество связи в последнее время падает с ускорением.И если с мобильной связью все не так просто,все связи и клиентура завязаны на номер МТС,некуда деваться,то с интернетом собираюсь распрощаться.Недели три уже совершенно невозможно работать в интернете.Может это принудительная акция перехода всех на 4G,так,что другие модемы и телефоны не пашут,и надо покупать новые модемы с симками?Так меня и старый модем вполне устраивает...устраивал,мегаскорость мне не нужна.А теперь с каждым днем все хуже и хуже,сейчас просто проверить почту,страница открываеться минут по 5.Сам узнаю по друзьям-знакомым у кого какой провайдер и как по качеству,и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МТС.Самый наглый конченый провайдер.

Показать 1 ответ

Меня устраивает

Ирина 17 июня, 2015 год

Почитала тут много плохих отзывов о МТС и удивилась. Конечно, оператор не идеальный, но и не говно, как тут пишут. Просто люди пишут на эмоциях, когда их что-то не устраивает. А если всё ОК, то радостью делится у нас особо не принято.
Пользуюсь МТС давно. Бывали моменты, когда тоже были с ними проблемы. Но всё же плюсов больше.
Мне нравиться, что я... Читать отзыв Почитала тут много плохих отзывов о МТС и удивилась. Конечно, оператор не идеальный, но и не говно, как тут пишут. Просто люди пишут на эмоциях, когда их что-то не устраивает. А если всё ОК, то радостью делится у нас особо не принято.
Пользуюсь МТС давно. Бывали моменты, когда тоже были с ними проблемы. Но всё же плюсов больше.
Мне нравиться, что я могу заходить в минус. Для меня это очень важно, так как деньги заканчиваются, как правило, в самый неподходящий момент. Плюс программа Бонус их нравится - можно за бонусы получать бесплатные минуты.

Показать 1 ответ

Ужасное МТС, как теперь вернуть деньги?

Марина 15 июня, 2015 год

Никогда больше не буду связываться с МТС. Купила телефон 12 июня - оказался с браком. Через день принесла им с чеком и всеми коробочками. Сказали, что заберут на 3 недели (!) на экспертизу, а потом, видимо, отремонтируют и снова отдадут мне. А мне зачем вскрытый телефон из ремонта по цене нового? И еще три недели без телефона - за мои... Читать отзыв Никогда больше не буду связываться с МТС. Купила телефон 12 июня - оказался с браком. Через день принесла им с чеком и всеми коробочками. Сказали, что заберут на 3 недели (!) на экспертизу, а потом, видимо, отремонтируют и снова отдадут мне. А мне зачем вскрытый телефон из ремонта по цене нового? И еще три недели без телефона - за мои же деньги? Я бы сегодня же купила новый, но финансовое положение мне не позволяет покупать телефоны пачками - по две штуки в неделю. Да, в новом телефоне дома уже обнаружила чужие фото. Офис МТС в Тюмени, ул. Республики 181 к.2. Отвратительный сервис - один раз столкнешься, на всю жизнь запомнишь, что с МТС никогда и ни при каких обстоятельствах связываться нельзя.

2 согласны

связь

Гость 11 июня, 2015 год

говно а не мтс..деньги снимают хер пойми на что.. самая херовая компания.. до операторов не дозвонится,одним словом говно

2 согласны

Плохая связь

Crocomus 10 июня, 2015 год

Связь плохая,навязывают,без ведома абонента доп оции.Связь часто обрывается.Мало вышек,плохой приём в спальных районах Петербурга.Интернет,медленный и не стабильный.Цены для токого качества связи,высокие.

В целом о МТС

Александр 9 июня, 2015 год

Добрый день всем! В целом просто поделюсь опытом о раюоте компании МТС. В этой компании более 10 лет. До этого был у оператора "Уралтел", пока его не купил МТС. Был на разных тарифах, в том числе и на дорогом VIP(уже название не помню). Честно сказать ничего лестного об этой компании не могу. Мобильная связь на 4. Мобильный интернет на 3.... Читать отзыв Добрый день всем! В целом просто поделюсь опытом о раюоте компании МТС. В этой компании более 10 лет. До этого был у оператора "Уралтел", пока его не купил МТС. Был на разных тарифах, в том числе и на дорогом VIP(уже название не помню). Честно сказать ничего лестного об этой компании не могу. Мобильная связь на 4. Мобильный интернет на 3. Увы больше дать не могу. Пользовался и интернет модемом... чтобы поймать 3G надо было исполнить ритуал с бубном и то не помогало. Теперь валяется без дела уже больше года. Вот теперь опять сижу на EDGE и что только не пробовал, 3G и не промелькнуло ни разу. Подключил дома Ростелеком. А на мобильном так и мучаюсь, где то ловит иногда, а в большинстве случаев нет. Делайте выводы. Рядом знакомый, у него Билайн, 3G ловит спокойно... Вот и спустя более 10 лет устал уже платить за такое отношение к клиентам. Клиентов набрали, а оборудование осталось старое, и это "на шаг впереди", видимо в привлечении клиентов, и то думаю пик недовольных клиентов достигает апогея. ТАК ДЕРЖАТЬ МТС!

1 согласен

Своих Яценюков хватает

Георгий 5 июня, 2015 год

Такое сервисное облуживание от МТС нет сомнений руководитель Порошенко.

2 согласны 1 не согласен

Отстойная сотовая компашка

Сергей 2 июня, 2015 год

В справочную ( тех.поддержку ) не дозвониться . Постоянные оповещения о том, что все операторы заняты и время ожидания 10 минут. Проходит 10 минут и всё по очередному кругу . С прошлого года ограничили количество бесплатных разговоров до 30 минут. Так вот и в течение этих 30 минут из-за разрывов в связи ( то... Читать отзыв В справочную ( тех.поддержку ) не дозвониться . Постоянные оповещения о том, что все операторы заняты и время ожидания 10 минут. Проходит 10 минут и всё по очередному кругу . С прошлого года ограничили количество бесплатных разговоров до 30 минут. Так вот и в течение этих 30 минут из-за разрывов в связи ( то вдруг музыка начинает звучать и разговор с абонентом прерывается соответственно) , приходится набирать один и тот же номер по нескольку раз . таким образом компашка урезает якобы предложенные ей бесплатные минуты . Думаю, что таким отношением к клиентам ВСЁ СКАЗАНО .

1 согласен

МТС - худший выбор

Павел 29 мая, 2015 год

ПОСТОЯННО воруют деньги у ВСЕХ своих клиентов. Подключая без согласия клиентов левые ПЛАТНЫЕ услуги, о добровольном подключении которых здоровому человеку и в голову не придёт!!!

2 согласны

МТС @вно !!!

Гость 28 мая, 2015 год

В общем то всё уже с ними ясно. Списываются деньги постоянно в никуда. Звонишь в службу поддержки и идет откровенный "загрузить собеседника". Концов не сыщешь!Достали!Пора менять оператора! Горите в АДУ! Ненавижу МТС!

1 согласен

Не покупайте в МТС

Гость 28 мая, 2015 год

За год было куплено 2 телефона Нокиа, и оба сломались. Первый ремонтировали по гарантии, ни черта не вышло- не работает. Пыталась вернуть деньги за него- не вернули. Второй отработал 2 месяца, сегодня несу сдавать. Такое впечатление, что в офисах продают один брак, или телефоны, которые уже были в ремонте. Не покупайте у них телефоны!!! Отношение к клиентам хамское и мерзкое.... Читать отзыв За год было куплено 2 телефона Нокиа, и оба сломались. Первый ремонтировали по гарантии, ни черта не вышло- не работает. Пыталась вернуть деньги за него- не вернули. Второй отработал 2 месяца, сегодня несу сдавать. Такое впечатление, что в офисах продают один брак, или телефоны, которые уже были в ремонте. Не покупайте у них телефоны!!! Отношение к клиентам хамское и мерзкое. Поберегите свои нервы.

2 согласны

ВЗЛОМАЛИ банковскую карту через мобильный банк через симку МТС!

Марина 24 мая, 2015 год

Все произошло через 2 дня после обращения в салон МТС, г. Омск, Маркса 29, с просьбой обновить старую Sim- карту. После чего с номера были разосланы нецензурные сообщения контактам в телефонной книги и сняты деньги с карты Сбербанка.
- девушка из службы поддержки отправляет мне сообщение о том, что это вина Сбербанка и она рада мне помочь.
- Я повторюсь... Читать отзыв Все произошло через 2 дня после обращения в салон МТС, г. Омск, Маркса 29, с просьбой обновить старую Sim- карту. После чего с номера были разосланы нецензурные сообщения контактам в телефонной книги и сняты деньги с карты Сбербанка.
- девушка из службы поддержки отправляет мне сообщение о том, что это вина Сбербанка и она рада мне помочь.
- Я повторюсь меня взломали ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНЫЙ БАНК!!!! т. е. через Sim-карт МТС, сразу же после замены старой карты на новую, сопровождалось все это нецензурными смс с моего номера. Мобильный банк имеет прямое отношение к номеру телефона, а автоплатеж производится через номер телефона, соответственно все действия проходили через мобильный банк с номера телефона (т.е. компанию МТС) и кража денег произошла через компанию МТС. Г. Омск, салон связи на Маркса, 29. Если компания не разберется в данном вопросе. Я обращаюсь в суд за помощью.
p.s. Разочарова в МТС, украли деньги по наводке из салона МТС. Намерена отстаивать свои права, свои честно заработанные деньги верну через СУД.

Гость 21 мая, 2015 год

самая поганая связь, заблокировали связь еще и как то хером деньги остался должен, живому оператору невозможно дозвониться, в офис ехать делать больше нечего далеко, сайт как будто не сайт связи а сайт ГРУ, не войдешь без специального допуска. Идите вы в *опу с такой связью.

лохотрон от мтс

Гость 20 мая, 2015 год

при подключении интернет вип (полный безлимит) было все нормально.. но с этого дня началась полная фигня... вдруг, с какого-то перепугу безлимит перестал быть безлимитом, т.е. безлимит перенесли на ночь а на день оставили 30 гб на месяц... т.е. мтс в одностороннем порядке поменял условия договора и полностью нарушил права потребителя... при звонках в техподдержку выяснилось, что претензионный отдел не работает... Читать отзыв при подключении интернет вип (полный безлимит) было все нормально.. но с этого дня началась полная фигня... вдруг, с какого-то перепугу безлимит перестал быть безлимитом, т.е. безлимит перенесли на ночь а на день оставили 30 гб на месяц... т.е. мтс в одностороннем порядке поменял условия договора и полностью нарушил права потребителя... при звонках в техподдержку выяснилось, что претензионный отдел не работает постоянно (а есть ли он вообще??), договор заключенный со мной куда-то пропал, записи телефонных разговоров предоставят в суд если посчитают нужным...

В общем мтс "на шаг впереди" в гроб...
Как оператор связи и инета это чудо под названием мтс, для меня навсегда умер... аминь!

плохое обслуживание в офисе ул. Старокачаловская, д. 5А, г. Москва

О.М. 18 мая, 2015 год

12.05.15г. осуществил перевод денег - крупная сумма! Сегодня в 17.15 18.05.15г. пытался выяснить: сотрудник Минюшин А. О. что-то напутал и где деньги 50 000 руб. - неизвестно! И мне же еще нахамили сотрудники Руслан (фамилию не сказал) и его коллега! МТС всегда были не в почете! А сейчас еще хуже!

Недобросовестная работа

Рита 18 мая, 2015 год

20.04.2015 обратилась в салон МТС г.Уфа ул.Первомайская.50 по поводу переоформления номера телефона (симки)с юридического лица на физический.По доверенности фирмы заявление оформили,сказали ждать неделю.Дальше тишина.Через 10 дней зашла в салон,мне сказали нужно еще подождать.08.05.2015 позвонила оператору,мне говорят заявление нигде не зарегистрировано,идите в салон. В салоне опять говорят,подождите еще.Я оставила письменную претензию.Дальше опять тишина.Сегодня 18.05.15.зашла опять в салон.Мне говорят ваша претензия закрыта,мы... Читать отзыв 20.04.2015 обратилась в салон МТС г.Уфа ул.Первомайская.50 по поводу переоформления номера телефона (симки)с юридического лица на физический.По доверенности фирмы заявление оформили,сказали ждать неделю.Дальше тишина.Через 10 дней зашла в салон,мне сказали нужно еще подождать.08.05.2015 позвонила оператору,мне говорят заявление нигде не зарегистрировано,идите в салон. В салоне опять говорят,подождите еще.Я оставила письменную претензию.Дальше опять тишина.Сегодня 18.05.15.зашла опять в салон.Мне говорят ваша претензия закрыта,мы ничего не знаем,звоните оператору.Дозвонилась до оператора,он говорит идите на.Шафиева.Почему я не получила ответа на претензию опять никто не знает.Девушка в салоне сказала(ДОСЛОВНО):"У нас и без вас клиентов много."Наверное поэтому обслуживание на таком нулевом уровне.Очень разочарована в компании МТС.
18 мая 2015

Показать 1 ответ

Обратился

Гость 16 мая, 2015 год

В салоне МТС гор Нижний Тагил по Ленинградскому пр.остановка Танкостроителей работает некомпетентный молодой человек.Обратился с вопросом по гарантийному ремонту телефона приобретенного в этом салоне менее года назад.На что мне ответили что модель старая и лучше купить новый,после чего молодой человек решил проверить сам телефон.в итоге сбросил все настройки не предупредив меня об этом в результате чего из телефона удалились контакты,фото... Читать отзыв В салоне МТС гор Нижний Тагил по Ленинградскому пр.остановка Танкостроителей работает некомпетентный молодой человек.Обратился с вопросом по гарантийному ремонту телефона приобретенного в этом салоне менее года назад.На что мне ответили что модель старая и лучше купить новый,после чего молодой человек решил проверить сам телефон.в итоге сбросил все настройки не предупредив меня об этом в результате чего из телефона удалились контакты,фото и видео сохраненные в телефоне,на мой вопрос зачем он это сделал молодой человек все отрицал,в результате отнес телефон в платный сервис.Обращался 16 мая 2015 г.

МТС гавнище

Гость 15 мая, 2015 год

Сотовые компании,а особенно МТС,ставят дешевые сотовые базы по стране так,чтобы сильно не тратиться.Потом шлепают миллиарды симок,модемов,планшетов в китаях-тайванях-тайландах..Всё! Бизнес по -русски готов!.. Лохи всё это раскупают на ура! Потом ноют,что нет интернета,скорости,качества,сервиса..отстой мол и фекалии..Но так и было задумано! Вложил гавно- на выходе золотой батон! А будешь правильно делиться,то никто твои фаберже не потревожит..ЧТО! И вы повелись... Читать отзыв Сотовые компании,а особенно МТС,ставят дешевые сотовые базы по стране так,чтобы сильно не тратиться.Потом шлепают миллиарды симок,модемов,планшетов в китаях-тайванях-тайландах..Всё! Бизнес по -русски готов!.. Лохи всё это раскупают на ура! Потом ноют,что нет интернета,скорости,качества,сервиса..отстой мол и фекалии..Но так и было задумано! Вложил гавно- на выходе золотой батон! А будешь правильно делиться,то никто твои фаберже не потревожит..ЧТО! И вы повелись на "скоростной мобильный?
ПОЗДРАВЛЯЕМ! Вы очередной лох и терпила..На Поле Чудес В СТРАНЕ ДУРАКОВ СТОИТ СОТОВАЯ ВЫШКА и растут на ней ваши сольдо. И толстый жирный КАРАБАС и скользкий дуремар ночами переводят ваши сольдо на Украину и развивают там сеть нового поколения!
Россия- проект несправедливость!

Не зря бренд МТС признан самым дорогим...

Анфиса 13 мая, 2015 год

Это мой первый отзыв на данном сайте и похож будет больше на сочинение... Простите)))

Я являюсь клиентом МТС уже много лет, пользуюсь их связью, интернетом, телевидением. Счета приличные за разговоры и интернет (мобильные), но у меня нет времени, может и желания конечно, в них разбираться. Плюс только тот, что я могу уходить в минус до 3 т.р. Но думаю, они восполняют... Читать отзыв Это мой первый отзыв на данном сайте и похож будет больше на сочинение... Простите)))

Я являюсь клиентом МТС уже много лет, пользуюсь их связью, интернетом, телевидением. Счета приличные за разговоры и интернет (мобильные), но у меня нет времени, может и желания конечно, в них разбираться. Плюс только тот, что я могу уходить в минус до 3 т.р. Но думаю, они восполняют с лихвой кредитование меня. Всякие бонусы есть и если ими пользоваться, правда только на инстинктивном уровне могу утверждать, ждите больших затрат на связь)))

В прошлом году утопил на рыбалке телефон супруг, нужной суммы не оказалось у нас и решили оформить беспроцентный кредит в салоне связи МТС через банк МТС. Кредит дали без проблем и быстро, хотя у меня большая закредитованность. Но на тот момент отличная кредитная история.

Первый минус - это навязали страховку. Мне удобно оплачивать кредит через свой телефон. Это же одна организация, думала я: сидишь дома - перевел деньги на телефон, с него на счет в банке и жди списания средств. Ну и пусть комиссия будет... Комфорт и скорость же, НО!.. Средства долго зачисляются - только на следующий рабочий день или в течение даже трех рабочих дней. Если оплачивать через салон связи - аналогичная ситуация. Что вышло у меня: очередной платеж я не успела (единственное - как обычно теперь, сложная сейчас ситуация просто у меня) внести своевременно 23го числа и только 30 апреля внесла 1414 рублей. Они зачислились 05 мая. Кстати, через банкомат банка МТС не получилось внести деньги, чтоб быстрее они дошли до них, чего-то написал он мне на мониторе и никакого чека об отказе не дал... Да и времени нет у меня записывать на видео. Банк названивает - это жесть как при просрочках!!! Сотрудничают с коллекторской неадекватной компанией какой-то, в которую МТС банк не передает вовремя информацию о поступлении платежа и названивать эти коллекторы могут по несколько недель... Так вот - при моем ежемесячном платеже (указан выше) штраф составил 900 с хвостиком - это порядка 70%. Т.е. при платеже в 25 т.р. жди штраф в 17,5 т.р. - неадекватно что-то... Договор и смотреть не хочу, может быть просто условие такое, минимальная сумма штрафа и т.п... Сама же подписывала... Очень почти все мерзко, нагло и самоуверенно разговаривают, неприятно!!!! Если уж и накосячила - я заплачу и не надо со мной разговаривать как с подчиненным. Желаю их руководству попасть в сложную ситуацию и пусть их ждет подобное отношение!!!!!

Это при том, что в магазине МТС этот купленный телефон не принимают в ремонт. Он глючит с первых дней, сейчас пошел пузырек под экраном и решили его обменять. Телефон часто бывает с ключами в сумке и естественно царапки на корпусе, на экране нет, т.к. пленку всегда клеели. Так вот - отказали из-за внешнего вида, типа он травмирован бедняжка и это без экспертизы! и без документов официальных! В какой-то степени рады навязанной страховке, если экспертиза покажет, что телефон попадает под страховой случай - вернут деньги. Но для начала нужна экспертиза, будем делать за свой счет и надо не забыть предупредить салон о ней - дата, причина, место проведения...

Нормальный оператор

Гость 13 мая, 2015 год

Пользуюсь услугами МТС уже несколько лет. Никаких проблем. Хорошая связь и нормальная скорость инета за нормальную плату

Показать 2 ответа

Не принимают косячный товар назад

Гость 12 мая, 2015 год

Шикарное обслуживание и отношение к клиентам демонстрирует компания МТС. Заказал в интернет-магазине телефон Sony Xperia E3. В заявленных характеристиках на сайте указана внутренняя память устройства 4GB, по факту в моем экземпляре оказалось только 2 GB. Сегодня, через 2 дня после покупки, пришел возвращать аппарат по месту приобретения. Приехал в салон, спокойно дождался своей очереди. Работал один специалист, поэтому пришлось подождать.... Читать отзыв Шикарное обслуживание и отношение к клиентам демонстрирует компания МТС. Заказал в интернет-магазине телефон Sony Xperia E3. В заявленных характеристиках на сайте указана внутренняя память устройства 4GB, по факту в моем экземпляре оказалось только 2 GB. Сегодня, через 2 дня после покупки, пришел возвращать аппарат по месту приобретения. Приехал в салон, спокойно дождался своей очереди. Работал один специалист, поэтому пришлось подождать. Он составил заявку и попросил подождать. Спустя 15 минут я спросил, долго ли ждать, мне ответили, что рассмотрение аналогичных заявок от 15 минут до 1 часа. Предложили оставить мой контактный номер, сказали, что перезвонят, когда можно будет подойти,я уехал. Прошло 4 часа, а звонка всё не было. Я позвонил в контактный центр, чтобы узнать, на каком этапе рассмотрение моего вопроса, мне ответили, что идет некая перезагрузка системы, поэтому не могут ответить и рекомендовали перезвонить через час. Я решил не терять время и вновь приехать в салон. На момент повторного обращения (сегодня же) в салоне работал уже другой специалист, который попросил меня подождать, пока обслужат другого клиента. По итогу я простоял 30 минут - происходила продажа телефона и оформление сим-карты. Далее по моему вопросу специалист порекомендовал мне обратиться в другой салон или прийти завтра. Мне эта идея не понравилась, и я попросил решить мой вопрос. После чего специалист вновь начал составлять запрос на возврат и фотографировать телефон, сославшись на то, что специалист, к которому я обращался днем ничего не оформлял, почему, соответственно, ему неизвестно. Далее мне сообщили, что ответный код на запрос не приходит, так как сбой в системе и попросили прийти завтра. Потеряв суммарно 3 часа в этом злополучном салоне, я попросил написать заявление со стороны сотрудника, с объяснением причины отказа в принятии аппарата. Сначала сотрудник позвонил начальнику и передал мне трубку, далее он стал объяснять, что мне нужно прийти завтра и тд. По итогу мне всё таки, спустя еще 15 минут любезно дали заявление с объяснением, что сегодня невозможно принять телефон по каким-то непонятным техническим причинам. Параллельно я еще звонил на горячую линию, где меня переключили на старшего специалиста, который ответил, что помочь мне ничем не может. Мол разбирайтесь в салоне сами, я работаю на горячей линии и не при делах. Мои доводы на тему того, что лояльность к компании уже сейчас на уровне плинтуса, были восприняты абсолютно ровно. По итогу от меня МТСу единица за обслуживание и клиентоориентированность. Такого обслуживания я давно нигде не встречал.

ЛОХОТРОН

JET 11 мая, 2015 год

МТС- крупнейший лохооператор СНГ!. Купив модем "вип-подключение с неограниченной скоростью" вы получаете отсутствие интернета, лживость службы задержки и прочую туету. Вам впарят право жаловаться,право писать кляузы,право плевать на ваши кляузы...Будут врать напропалую,что базовая станция далеко,что абонентов немеряно,что все они собрались в одном углу.. И в конце скажут "плевать нам что у вас там стоИт или не стоИт."... МТС- Мы... Читать отзыв МТС- крупнейший лохооператор СНГ!. Купив модем "вип-подключение с неограниченной скоростью" вы получаете отсутствие интернета, лживость службы задержки и прочую туету. Вам впарят право жаловаться,право писать кляузы,право плевать на ваши кляузы...Будут врать напропалую,что базовая станция далеко,что абонентов немеряно,что все они собрались в одном углу.. И в конце скажут "плевать нам что у вас там стоИт или не стоИт."... МТС- Мы Т.рахаем Страну!
МТС- протухшее яйцо.

продажа старого тарифа -за новые деньги..

виктор 11 мая, 2015 год

в 2014 году купил тариф интернет планшет за 400 рублей где 4гб+ тв и т. д. в офисе на люблинской д.153 ашан... до этого у них был тариф за 300 рублей с 3гб+тв и т. д... кто в пользовался тот поймет... при заходе в личный кабинет с новым номером-обратил внимание что стоит лимит в 3 гб... я в офис на... Читать отзыв в 2014 году купил тариф интернет планшет за 400 рублей где 4гб+ тв и т. д. в офисе на люблинской д.153 ашан... до этого у них был тариф за 300 рублей с 3гб+тв и т. д... кто в пользовался тот поймет... при заходе в личный кабинет с новым номером-обратил внимание что стоит лимит в 3 гб... я в офис на люблинку... что за дела? а мне там типа что вы волнуетесь -у нас на заборах тоже написано... у вас полный комлект на 4гб... ну ладно ушел спокойный -дабы у меня и мегафоновский на смарте ... вроде хватало... а буквально 10 мая пришлось исчерпать 3гб(ПО ДАННЫМ НА ПЛАНШЕТЕ) и все интерн вырубило... я в офис на ту же люблинку ... вот так обман -да ещё наглый... я же им указывал на не соответствие... в общем вопрос пока мной не решен ... там на люблинке вообще дибилами прикинулись(а может и не прикидываются)... звонил в мтс по 0890... в общем налетел на деньги и нервы и потерянное время... надо переключатся на обновление тарифа... но сначала заплатить 400 рублей... а по идее мне платить только 20 мая...

МТС-решение проблем

Гость 10 мая, 2015 год

Дорогой народ,вот все вы пишите какой плохой МТС ,то это не так,то то не так. возьмите и поменяйте оператора и все проблемы решены.я тоже пользовался МТС тоже не понравился ,выкинул симку и забыл. 8 лет пользуюсь Билайном все ok!!!

Показать 2 ответа

Дерьмонет от МТС

Гость 6 мая, 2015 год

МТС- позорное гавно.. Интернет-модемы это развод лохов на бабки. Служба поддержки - неопытные лохотронщицы..Эти упыри выпили всю кровь...вымотали все нервы.. МТС- Мы Трахаем Страну..Руки корявые, мозг отсутствует..только жажда наживы..Деньги не пахнут..Отстойная компашка. Рыготина,а не сервис..Остерегайтесь криворуких жуликов и мошенников

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 10263 отзывов