МТС отзывы клиентов

› ›

2.4 5

10267 отзывов / 539952 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

МТС- МММ 2.0

Гость 27 июля, 2022 год

Мошенническая компания МТС массово незаконно блокирует счета своих абонентов! Месяцами удерживают чужие деньги вешая людям лапшу на уши чтобы подольше бесплатно пользоваться чужими денежными средствами! На законы РФ плюют! Полный беспредел! Бегите ОТСЮДА!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воровство чужих денег!
Связь отстой! МегаФон лучше!
СМС доставляют до 5 дней!!!Жесть!
Интернет отстой!4 g- до нескольких Мбит, 3g-иногда лучше 4g,а иногда при всех антеннах- нет интернета вообще!!!
Общая оценка: минус 5звезд!Это реальная оценка МТС!

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, о возникших трудностях (о работе мобильного интернета, сроках доставки сообщений и о невозможности вывести средства) на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Необходимо указать номер телефона, адрес, привести пример длительной доставки СМС (на какой номер отправляли, дата, время отправки), также подробно описать ситуацию с интернетом, приложить скриншот с замером скорости. Мы обязательно всё проверим.

УКРАЛИ 3000р через номер 10-летнего ребенка!

Марина 27 июля, 2022 год

31 мая 2022г. с телефона моего ребенка в кредит взяли у МТС 3000р.Списано в пользу 1cupis.ru Это букмекерская контора. Моему ребенку 10 лет. Доступ к телефону только у него. Вчера, 26 июля, написала в поддержку МТС и была в шоке: узнала, что именно в этот же день 31 мая на телефон был открыт безлимит да еще через приложение "Мой... Читать отзыв 31 мая 2022г. с телефона моего ребенка в кредит взяли у МТС 3000р.Списано в пользу 1cupis.ru Это букмекерская контора. Моему ребенку 10 лет. Доступ к телефону только у него. Вчера, 26 июля, написала в поддержку МТС и была в шоке: узнала, что именно в этот же день 31 мая на телефон был открыт безлимит да еще через приложение "Мой МТС". Совпадение? 100% нет, это мошенническая схема - и лимит, и кредит в одно время! А приложение установлено только у меня и захожу только я. А я этого не делала - ни лимитов своему 10 летнему сыну не открывала, ни ставки через 1cupis.ru не делала. Можно проверить - у нас в семье никто не играет, долгов не имеет, кредиты не оформляет. Это мошенничество и грабеж со стороны 1cupis.ru и МТС или мошенников, которым системы этих компаний позволяют такое делать через номера детей!!!

Достоинства:

МОШЕННИЧЕСТВО ЧЕРЕЗ МТС и 1cupis.ru

Недостатки:

ВОРОВСТВО, ОБМАН!

Показать 4 ответа

Ответ представителя Единый Цупис 27 июля, 2022 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией.

Чтобы мы могли помочь Вам, Вы можете связаться с нами следующими способами:

По телефону 8 495 122 20 88,
Через форму обратной связи на нашем сайте - https://wallet.1cupis.ru/info/feedback
По адресу электронной почты [email protected].

Ждите ждите

Семён 27 июля, 2022 год

Денег нет но вы держитесь !Это высказывание как раз так и подходит к данной компушке !деньги месяц как удерживают на счёте !обрашение написано чеки предоставлены ,а самое интересное что кредитка просрочена ,теперь проценты буду платить ! ?1-737295823725 это обращение заверенно печатью ваших сотрудников ,отписатся о том что его нет не прокатит !!!

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Семён, приносим свои извинения за длительное ожидание. Проверка по вашему обращению еще не завершена.

Фальшивый рейтинн

Александр 27 июля, 2022 год

После того как убрали безлимитный интернет.. началось следущее: Трафик стал расходоваться с "мухоментальной" скоростью. В результате 30GB из пакета не хватает на месяц. Подключил дополнительно услугу "Развлечения " которая не расходует трафик на такими ресурсы как Ютуб.
В результате при просмотре Ютуб.. трафик расходуется. Обращения в чат поддержки не увенчалось успехом. В результате опцию отключил через час после подключения ( деньги... Читать отзыв После того как убрали безлимитный интернет.. началось следущее: Трафик стал расходоваться с "мухоментальной" скоростью. В результате 30GB из пакета не хватает на месяц. Подключил дополнительно услугу "Развлечения " которая не расходует трафик на такими ресурсы как Ютуб.
В результате при просмотре Ютуб.. трафик расходуется. Обращения в чат поддержки не увенчалось успехом. В результате опцию отключил через час после подключения ( деньги потрачены в пустую) В чате с поддержкой предложили в качестве бонуса турбо кнопку 5 GB.. от которой отказался, потому как это уже проходили ( заканчивается она быстро, потому как оператор заинтересован чтобы объем предоставленного траффика закончился как можно быстрее! Разочарован в МТС полностью и окончательно! Потому как накопилось. Сначала в салоне возникали проблемы, потому как сотрудники не компетентны в некоторых вопросах. То они sim карты активируют при покупке через свои телефоны ( вставляя туда sim которую я приобретаю) Сделав замечание, сказали что сейчас так всё sim активируют. Но делают они в своих интересах, потому как продавец не получит бонус если sim не будет активирована в определённый срок.
Объяснив доходчиво, что sim будет активирована абонентом дома... проигнорировали. Вывод ; Был абонентом МТС, но осадок остался.. последние события по расходу трафика - "убили" желания пользоваться их услугами.

Достоинства:

Покрытие лучше чем у других операторов

Недостатки:

Их более чем достаточно

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Александр, сожалеем, что вы решили больше не пользоваться нашей связью. Мы можем проверить работу наших сотрудников в салоне и не допустить подобного поведения в дальнейшем, если вы пришлете нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions адрес салона, о котором вы написали.

Вечно не работающий домашний интернет

Екатерина 26 июля, 2022 год

Корпорация рога и копыта.вечно что-то чинят,вечно у них ничего не работает. А толку от починок нет😂бесполезная контора.правильно,что сделала,что сменила их как мобильного оператора 5 лет назад

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя МТС 26 июля, 2022 год

Екатерина, жаль, что вы отказались от нашей мобильной связи. Если у вас есть трудности с домашним интернетом, сообщите, пожалуйста, номер лицевого счета и подробности ситуации через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Во всем разберемся.

Об МТС и Нетарифе

Анюта 26 июля, 2022 год

Пришла на МТС из Мегафона, подкупил Нетариф, захотелось попробовать, да и с Мегафоном давно у меня уже не лады. В общем, вопрос только один - нафига столько СМС в обязаловке? У меня на Мегафоне тариф был вообще без СМС, кому они нужны сегодня-то? В остальном все супер.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв и оценку. Многие наши абоненты по-прежнему используют пакеты СМС))

Нетариф от МТС, не переплачивайте

Den 26 июля, 2022 год

Месяц назад перешел на МТС, выбрал Нетариф. Понравилась идея, что можно конструировать тариф по собственному усмотрению, исключив то, что тебе не нужно, соответственно, денег переплачивать не приходится. К качеству связи замечаний нет, интернет тоже шустренький.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Рады, что вы довольны нашим предложением)

О Персональном тарифе МТС

Пусиков П.В. 26 июля, 2022 год

Хочу порекомендовать тариф Персональный. Изначально я к нему настороженно относился, так как условия по нему весьма размытые, но в итоге попробовал и не пожалел. В рамках этого тарифа мне было предложено две прикольные опции, которые сам бы вряд ли нашел, и в итоге я неплохо экономлю.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Благодарим вас за оценку. Рады ,что вы с нами!

Как я получила скидку на тариф МТС

Юлия 26 июля, 2022 год

Собиралась менять МТС на Тинькофф-мобайл, но в итоге осталась с МТС, так как мне предложили весьма выгодные условия: на мой тариф сделали скидку 50%, при этом количество Гб интернета увеличили в два раза. Правда, это на полгода всего, но все равно прикольно.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Юлия, спасибо, что вы с нами!

У МТС есть кешбек, знали?

Исакова А.П. 26 июля, 2022 год

Много лет пользуюсь связью МТС, и вот только недавно узнала, что у них есть кешбек-система. Коплю баллы - первый месяц пока, особенно не понятно, насколько все это выгодно, но вот за связь в следующем месяце баллами заплачу, что уже неплохо, пусть небольшая, но экономия.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Спасибо за оценку и отзыв. Рады, что вы с нами!

Про Нетариф от МТС

Кирилл В. 26 июля, 2022 год

Оценил по достоинству тариф Нетариф от компании МТС. Думаю, что другие операторы тоже скоро сделают что-нибудь подобное, они часто копируют у МТС их оригинальные идеи. Мне лично нравится быть в числе первых из тех, кто пробует ту или иную интересную услугу. Нетариф, кстати, топовое предложение.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Кирилл, спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны)

Оказывается, МТС не дорогой

Ирина Петрова 26 июля, 2022 год

Давно пользуюсь МТС, и у меня почему-то стойкое ощущение было, что это дорогая связь. При том, что платила около 400 рублей в месяц. А тут с подругой пообщалась, она на Мегафоне в месяц и до тысячи рублей может профукать. Другими глазами посмотрела на своего оператора))

Ответ представителя МТС 26 июля, 2022 год

Ирина, спасибо, что вы выбираете нас![:smile:]

Незаконно МТС удерживает денежные средства своих абонентов(((

Евгений 26 июля, 2022 год

МТС!!!! Вы не понимаете нормальный человеческий язык,или вы глухие???!!!! Прекратите блокировать чужие деньги!!!

Недостатки:

Большой жирный минус

Показать 1 ответ

Весь МТС, стабильно и недорого

Иванов Ю.П. 26 июля, 2022 год

Несколько лет пользуюсь тарифом Весь МТС. За все это время у меня только один раз возникал повод позвонить в службу техподдержки, так как пропал домашний интернет. Оказалось, что у них что-то там на линии, обещали восстановить все в течение часа, по факту через 15 минут интернет уже вернулся. Все ок.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами!

Обманывают

Гость 26 июля, 2022 год

С ходу сразу обман , написано перейти с другого оператора бесплатно, пришел за симкой сказали платить, ужасно , потратил на них время зря, вводят в заблуждение, никому не советую данную организацию.

Ответ представителя МТС 26 июля, 2022 год

Просим написать нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions, постараемся во всем разобраться.

Коллекторы от мтс

Сергей 26 июля, 2022 год

Подключил домашний интернет на пробный период 1 мес. Согласно условиям договора - первый месяц бесплатно. Спустя месяц позвонил им, попросил отключить интернет ввиду ненадобности. Интернетом не пользовался, но счет 1400₽ мне выставили. Не оплачивал, т.к. месяц бесплатного интернета - согласно договору. Сдал оборудование в офис- про задолженность ни слова не сказали. Сейчас за мной охотятся коллекторы мтс.
Супер- компания. Буду... Читать отзыв Подключил домашний интернет на пробный период 1 мес. Согласно условиям договора - первый месяц бесплатно. Спустя месяц позвонил им, попросил отключить интернет ввиду ненадобности. Интернетом не пользовался, но счет 1400₽ мне выставили. Не оплачивал, т.к. месяц бесплатного интернета - согласно договору. Сдал оборудование в офис- про задолженность ни слова не сказали. Сейчас за мной охотятся коллекторы мтс.
Супер- компания. Буду обходить стороной, как и делал всю жизнь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Навязывают долги и требуют через коллекторов

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Сергей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Мы всё проверим.

По Об "отличной" работе МТС

Владимир 26 июля, 2022 год

Появился повод оценить качество работы МТС. 20 июля моя дочь с телефона +7(916) 684-35-88 отправила мне , Козлову В.И. на телефон +7 (916) 935-30-25 СМС о благополучной посадке в аэропорту в Минеральных вод после прилета из Домодедово во второй половине дня. Но надежды получить это сообщение в срок оказались тщетны. Мы его так его... Читать отзыв Появился повод оценить качество работы МТС. 20 июля моя дочь с телефона +7(916) 684-35-88 отправила мне , Козлову В.И. на телефон +7 (916) 935-30-25 СМС о благополучной посадке в аэропорту в Минеральных вод после прилета из Домодедово во второй половине дня. Но надежды получить это сообщение в срок оказались тщетны. Мы его так его и не дождались, нервы были на пределе. зная о наших самолетах. А с ней были малолетние дети. Мне 73 года, любое волнение может иметь последствия. Мы созвонились с ней с трудом, человек был занят устройством в отеле. По ее словам СМС она отправила сразу же. Мы стали подозревать ее в равнодушии к родителям и во лжи, чего никогда не было. И вот 25 июля во второй половине дня пришло СМС с обозначением отправления в среду 20 июля, а получено 25 июля в конце дня. Такая работа МТС недопустима, есть повод задумать о смене оператора. Разберитесь, не заставляйте людей так переживать и нервничать из-за Вашей плохой работы!!!

Показать 1 ответ

консультация по телефону

Гость 25 июля, 2022 год

в тариф входит 1500 мин, первые пол года все норм, в последнее время стали не хватать минут. Стал разбираться, заказал детализацию где показал 548 мин, оператор (Ольга специалист контактного центра) сказала что система не считает секунду, я не поленился и посчитал в ручную и все равно вышло менее 700 минут. Консультанты решать отказываются, сказали что я не и детализация с... Читать отзыв в тариф входит 1500 мин, первые пол года все норм, в последнее время стали не хватать минут. Стал разбираться, заказал детализацию где показал 548 мин, оператор (Ольга специалист контактного центра) сказала что система не считает секунду, я не поленился и посчитал в ручную и все равно вышло менее 700 минут. Консультанты решать отказываются, сказали что я не и детализация с личного кабинета не правильно считает и не стали разбираться в этом вопросе. Похоже все компании первое время нормально все считают, а после начинают воровать

Недостатки:

не дозвониться, ждешь от 10 минут до 30 мин. Порой и до часа доходит.
когда нужно решить вопрос, ни кто не занимается, максимум что могут это рассказать про тариф, то что сам можешь увидеть

Ответ представителя МТС 25 июля, 2022 год

Здравствуйте уважаемый автор отзыва. Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Ужасное обслуживание

Гость 25 июля, 2022 год

Опять нет интернета, и связь одна палка, мтс в какую вам п....у еще писать и звонить чтоб вы все исправили, только одни отписки," специалисты работают" знаете что они у вас делают??? не надо обьяснять?, вы только отлично деньги списываете, а больше ни никаких плюсов, Позор вам!!! самая, убогая организация!!!

Достоинства:

Да их у вас, ноль

Недостатки:

вы сплошной минус

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Извините, пожалуйста, за возможные неудобства. Иногда для решения ситуации со связью требуется время. Напишите, пожалуйста, свой номер и адрес нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы передадим информацию техническим специалистам.

осторожно мтс!

Гость 25 июля, 2022 год

смотрите пошли ложные положительные отзывы, не верьте в эту писанину, им дали задание повысить рейтинг, кругом одно вранье.///

осторожно мтс!

Гость 25 июля, 2022 год

смотрите пошли ложные положительные отзывы, не верьте в эту писанину, им дали задание повысить рейтинг, кругом одно вранье.//!/

осторожно мтс

Гость 25 июля, 2022 год

смотрите пошли ложные положительные отзывы, не верьте в эту писанину, им дали задание повысить рейтинг, кругом одно вранье.//!

осторожно мтс!

Гость 25 июля, 2022 год

смотрите пошли ложные положительные отзывы, не верьте в эту писанину, им дали задание повысить рейтинг, кругом одно вранье.!//

осторожно мтс

Гость 25 июля, 2022 год

смотрите пошли ложные положительные отзывы, не верьте в эту писанину, им дали задание повысить рейтинг, кругом одно вранье./!

осторожно мтс

Гость 25 июля, 2022 год

смотрите пошли ложные положительные отзывы, не верьте в эту писанину, им дали задание повысить рейтинг, кругом одно вранье./

Я с МТС 10 лет

Олеся В 25 июля, 2022 год

Не понимаю людей, которые мечутся от одного оператора к другому в попытке сэкономить 50 рублей. Ну серьезно, неужели ради небольшой скидки стоит совершать столько телодвижений. Я лет 10 уже пользуюсь связью МТС, меня устраивает, уйти от них смогу только если связь испортится или интернет жестко начнет лагать. Ну, тариф иногда поменять могу, это мой максимум.

Ответ представителя МТС 25 июля, 2022 год

Мы рады, что вы выбрали нашу компанию. Быть лучше каждый день - наш лозунг.

МТС, и я всегда на связи

Filippok 25 июля, 2022 год

Я работаю сам на себя, сам заказчиков ищу, сам проекты делаю. Поэтому очень важно всегда быть в доступе в социальных сетях и мессенджерах. При этом работа у меня связана с разъездами, я большую часть дней в году провожу в других городах. Связь МТС выручает - сигнал практически всегда стабильный, и по деньгами ненакладно.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами!

Нетариф от МТС, меня устраивает

Кабаева П.А 25 июля, 2022 год

Для меня МТС лучшая связь по соотношению цены и качества. Некоторые тарифы у них у меня вызывают недоумение - кто в здравом уме будет платить за связь почти две тысячи, но раз столько времени существует этот тариф, значит есть кому брать. У меня Нетариф - меня полностью устраивает, за несколько месяцев подобрала идеальный баланс того, что нужно, и не переплачиваю... Читать отзыв Для меня МТС лучшая связь по соотношению цены и качества. Некоторые тарифы у них у меня вызывают недоумение - кто в здравом уме будет платить за связь почти две тысячи, но раз столько времени существует этот тариф, значит есть кому брать. У меня Нетариф - меня полностью устраивает, за несколько месяцев подобрала идеальный баланс того, что нужно, и не переплачиваю лишнее.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Рады, что вы нашли именно у нас подходящее предложение!

МТС, идеален для путешествий

Ольга Ш 25 июля, 2022 год

Много езжу по России. Связь у меня МТС. Да, не скажу, что сигнал идеально ловит везде, но в принципе особых замечаний нет - даже в небольших населенных пунктах нормально, есть и связь, и мобильный интернет, медленный бывает, но все же. Сравнивала с другими операторами, у МТС обычно сигнал лучше.

Ответ представителя МТС 27 июля, 2022 год

Ольга, благодарим за отзыв и высокую оценку.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10267 отзывов